OMAR RIOS CABRERA

DATOS PERSONALES

Teléfonos: móvil: 5514798358

Mail: upemorc18@gmail.com Estado civil: Soltero. Hijos: 2.
Dirección: Fraccionamiento Real del Valle, municipio de Acolman, Estado de México.
CURP: RICO 750418HMCSBM07

EDUCACIÓN
Maestría en Psicología Organizacional (constancia estudios terminados), generación
2013-2014, Universidad Privada del Estado de México plantel Tecámac, promedio 9.6.
Lic. Psicopedagogía (certificado de estudios terminados y título en trámite), generación
2009-2013, Universidad Privada del Estado de México plantel Tecámac. promedio 9.2.
Técnico en Informática (diploma) Instituto Harvard, Tepexpan Estado de México, 1998-
2000.

EXPERIENCIA LABORAL
OPCIONES FARMACEUTICAS S.A DE C.V. EMPLEO ACTUAL

Instructor de Capacitación y Reclutamiento de campo

Reclutamiento: armado de expedientes y control de los mismos, reclutamiento 2.0 y de campo,

entrevista inicial y por competencias, gestión e interpretación de baterías psicométricas y pruebas
proyectivas.

Capacitación: Gestión del plan anual de capacitación impartición de curso presenciales y a

distancia, gestión de Moodle, diseño de mapas curriculares por puesto, DNC, clima laboral, trámites
STPS en materia de capacitación entre otras funciones administrativas y de campo.

Motivo de desvinculación: Sigo trabajando aquí, me gusta mucho mi trabajo y a mis superiores
también, pero mi sueldo es insuficiente para cubrir mis necesidades, la empresa no esta dispuesta
a cubrir mis expectativas.

MOLES CONCHITA SUCURSAL CHICOLOAPAN ENE 2016 - ENE DE 2017

Gerente de tienda
 - Responsable de la operación de tienda: procedimientos de apertura, operación y cierre de
tienda.
- Administración de personal: contratación, capacitación y evaluación de desempeño.
- Establecer estrategias para impulsar las ventas: campañas promocionales, fidelización de
clientes, canales de distribución, cortes y arqueos de caja, recepción y almacenaje de
mercancías, control de mermas e inventarios, supervisión de la calidad en el servicio al cliente,
seguimiento y supervisión a procedimientos de tienda, nómina de empleados, control de
asistencia y gestión de trámites administrativos.

Personal a cargo: Entre 4 y 8 colaboradores, temporadas altas más de 10 colaboradores.

Logros:

-Logré incrementar las ventas anuales a 20% con respecto al año anterior (2016 VS 2017).
-El índice de rotación de personal decremento del 22% al 12% durante mi administración.
-Logré establecer un método de trabajo basado en el sistema de gestión de la calidad que
aprendí en mi anterior empleo.
- .
Motivo de desvinculación: La empresa vendió sus activos de esta unidad de negocio por motivos
estratégicos.

DSPC S.A. DE C.V. “LA HERRADURAS S.A. DE C.V. JUN 2015 - DIC 2015

Coordinador de Capacitación y desarrollo de personal

- Responsable del proceso de capacitación: DNC, clima laboral, plan anual de capacitación, trámites
ante la STPS, evaluación del desempeño, promoción de personal, planes de vida y carrera.
- Desarrollo de líderes de tienda mediante mentoring y coaching.
- Capacitación en técnicas de ventas y atención al cliente para personal de mostrador, inducción
organizacional y al puesto de trabajo, cursos técnicos y de procedimientos, coaching a líderes de
tiendas.
- Desarrollo contenidos de aprendizaje, cartas descriptivas, secuencias didácticas manuales, guías
rápidas, audiovisuales.
- Control expedientes, gestión de bases de datos, entrega de KPIs a la alta dirección,
- Cumplimiento del sistema de gestión de calidad en materia de capacitación.
- Responsable del control de brigadas de protección civil en tiendas y corporativo.
- Evaluación de proveedores de capacitación.
- Gestión de cursos externos extemporáneos.

Personal a cargo: 1 becario de capacitación.

Logros:
- Diseñar e implementar guías de formación por competencias por puesto.
- Incrementar al 95% el índice de personal capacitado con base a su perfil de puesto.
- Ahorrar un 20% de gastos en capacitación.

Carta de recomendación: sí.

Motivo de desvinculación: Me ofrecieron un empleo donde pude desarrollar otro tipo de

competencias.

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA IBEROAMERICANA OCT 2013 - JUN 2014

Jefe de ventas formación y capacitación a medida
- Responsable de la comercialización de productos y servicios de capacitación en línea
y presencial implicando prospección de clientes, presentación de portafolio de
productos, cierre de ventas, seguimiento y posventa, elaboración y supervisión de
contenidos y recursos didácticos de capacitación utilizados por tutores e instructores
de los cursos ofrecidos al cliente.
- Supervisión sesiones de capacitación.

Logros:
- Logré cumplir y rebasar mi objetivo de venta semestral.
Carta de recomendación: sí.
Motivo de desvinculación: Cambio de residencia a otro estado de la República.

FREE LANCE PERIODOS SIN EMPLEO FORMAL

Cursos presenciales:
* Gestión de proyectos en línea (2 sesiones, 12 horas), cliente DSPC S.A. DE C.V.
* Pantalla interactiva para capacitación (1sesion, 6 horas), cliente DSPC S.A. DE C.V.
* Capacitación en el uso de sistemas punto de venta (más de 50 capacitaciones de 4 horas
x sesión práctica) cliente RETAIL POST.

FARMACIAS DE SIMILARES S.A DE C.V. 2000-2011

Analista junior de Capacitación 2006-2011
- Capacitando en modalidad presencial (sistemas in house, Microsof Excel, Outlook,
PowerPoint, Project, viso, SAP básico, atención a clientes, administración del tiempo,
inducción organizacional), entrega de indicadores de capacitación a la alta dirección.
- Desarrollo de contenido rapid e-learning,
- Colaborando en actividades administrativas en el área de recursos humanos.
- Administrando plataformas LMS (e-learning).
- Coordinando logísticas de capacitación masiva a nivel nacional.
- Elaborando constancias de habilidades (DC3).
- Participando en proyectos de capacitación.
- Colaborando en dinámicas vivenciales y conferencias.
En esta organización capacité a más de 2000 colaboradores en diversos temas.

Personal a cargo: 3 colaboradores.

Analista de call center 2005-2006
- Atender y solucionar los problemas técnicos de las unidades de negocio y corporativo
mediante asesoría vía telefónica, enlaces remotos, canalización para áreas
 especializadas. Utilizábamos un sistema para la gestión de llamadas con el objetivo
de obtener estadísticas de calidad en el servicio y e indicadores de desempeño.

Encargado de turno de farmacia 2003-2004

Responsable de turno nocturno en sucursal Tapo, realizando ventas de mostrador,
-
cortes de caja, conteo físico de productos, conciliaciones, reporte de ventas y limpieza
entre otras actividades.
Vendedor de mostrador 2001-2004
- Brindando productos y servicios a clientes en más de 15 tiendas donde fui asignado.

Cajero de tienda 2000-2001

- Realizado cobro de ventas, corte de caja.

Carta de recomendación: sí.

Motivo de desvinculación: Motivos personales.

GOMART S.A DE C.V. 1999

Responsable de turno
Control de inventarios, atención a clientes coordinación de vendedoras, compras,
-
atención a proveedores, caja, control de almacén, recibo de productos.
Logros: Aprendizaje y cumplimiento de objetivos.
Motivo de desvinculación: Buscar un empleo que me permitiera continuar con mis
estudios.

DIPLOMAS:
- COMPRANET(LICITACIONES PARA VENTAS A GOBIERNO), 12 HORAS
CONFERENCE CORPORATIVO.
- FORI (FORMACIÓN DE INSTRUCTORES), 12 HORAS PROINDUSTRIA
* Nota recibí el FORI de la STPS con duración de 1 semana en las instalaciones de la
organización, pero no se me dio reconocimiento.

DIPLOMAS, RECONOCIMIENTOS, CURSOS:

- ADOBE CAPTIVATE, 40 HORAS, BELATRIX, 2009.

- FORO INTERNACION DE DERECHOS HUMANOS, 2015.
- PLANES DE VIDA Y CARRERA, 30 HORAS FUNIBER, 20013.
- PENSAMIENTO QUEER, 8 HORAS,2014.
- E-LEARNING, 50 HORAS, OPENTEC,2009.

CONOCIMIENTOS:

 Gestión del capital Humano por  Pruebas de personalidad

competencias proyectivas
 Evaluación 360°  Formatos DC1, DC2, DC3, DC4,
 Nine box DC5
 Diseño instruccional modelo  Ley federal del trabajo
ADDIE  Administración
 Entrevista STAR  Norma ISO 9001
 Psicometría  CONOCER
 Grafología  Norma OSHAS 18001
 Ley de General Protección Civil  PNL
 Ley del IMSS

INFORMÁTICA:

 Office  Chamilo MLS

 Windows  Moodle
 Viso  Camtasia Studio
 Project  Adobe Muse
 Adobe Ilustrator  Adobe After Efects
 Adobe Photoshop  Reload editor SCORM
 Adobe Captivate 
 Articulate Storyline