Professional Documents
Culture Documents
Abstract: This paper presents the application of thr business game TOPSIM that is
aimed at the training of operational managers. The game mechanisms are given and all
present elements of operational management are described in detal. There is also
description of the each element action in the business game. In the charts are given the
parameters of each single element. There is the form of the windows for data input. The
role of operational manager in the TOPSIM is explained.
Key words: TOPSIM, business game, education, operational management.
1. UVOD
Poslovna igra TOPSIM – General Management II koristi se u obrazovanju studenta
poslovnih studija i treningu menadžera od 1982. godine kada je igru proizvela kompanija
TATA iz Nemačke.[1] Slogan ove igre je „učenje poslova radom na poslovima“
(Learning business by duing business), koji najbolje govori da je cilj igre da se uz njenu
pomoć simulira poslovanje jednog preduzeća u kome će učesnici raditi i tako učiti.
Osnovu igre čini složeni model poslovanja jednog proizvodnog preduzeća kojim
upravljaju učesnici igre. Oni su u ulozi top menadžmenta i vode preduzeće tokom više
godina tako što donose odluke o mnogim elementima poslovanja za svaku godinu.
TOPSIM zatim, po ugrađenim modelima, vrši obračun poslovnih rezultata za tu godinu,
na osnivu donetih odluka, a uzimajući u obzir prethodne (polazne) podatke. Završni
podaci iz tekuće godine (perioda) su polazni podaci sledeću godinu.
Da bi donosili pravilne odluke učesnici igre moraju imati široko predznanje iz oblasti:
finansija i računovodstva, nabavke, IR-a, proizvodnje, prodaje i ljudskih resursa.
U nastavi na VIPOS-u se od 2005. godine koristi TOPSIM verzija 10,0 koja pored
183
Operacioni menadžment u funkciji održivog ekonomskog rasta i razvoja Srbije 2011-2020.
2. MEHANIZMI TOPSIMA-a
Osnovni mehanizmi delovanja pojedinih poslovnih činilaca i njihovih parametara u
poslovnoj igri TOPSIM II su poznati i dati su u priručnicima igre i Help meniju. Ipak
iako je data šema međusobnog delovanja u simulaciji, obračun rezultata je „stvar
programa“ i nije dostupan ni učesnicima igre ni instruktoru. Time se postiže efekat
neizvesnosti i učesnici uče delovanju faktora rizika.
184
VIII Skup privrednika i naučnika
Kao što se vidi iz tabele 1 proizvodnu opremu preduzeća Copyfix čine četiri proizvodne
linije tipa A, ali različite starosti, zbog čega im se razlikuje normalni (raspoloživi)
kapacitet i indeksi uticaja na okruženje. Podrazumeva se da je jedna jedinica kapaciteta
dovoljna za izradu jednog proizvoda. Međutim raspoloživi kapacitet nije nepromenljiv
185
Operacioni menadžment u funkciji održivog ekonomskog rasta i razvoja Srbije 2011-2020.
Mogu se nabaviti tri tipa proizvodnih linija koje se razlikuju po ceni, kapacitetu, fiksnim
troškovima i indeksu okruženja. Sve su vrlo skupe i prilikom njihove nabavke mora se
uzeti kredit od banke. Zbog svega toga prilikom odlučivanja o nabavci nove ili
zadržavanje stare opreme treba uzeti u obzir niz mogućih posledica.
2) Rashodovanja postojećih linija, je način da se smanje troškovi, ali s obzirom na
potreban kapacitet treba ga vršiti samo kada se nabavlja nova oprema. Program dozvo-
ljava da se oprema koristi i kad je linija knjigovodstveno otpisana, ali to zahteva pove-
ćano ulaganje u održavanje. Ako se pak donese odluka o prodaji otpisane linije, time će
se ostvariti prihod od: 20% nabavne vrednosti za tip A, 25% za tip B i 30% za tip C.
186
VIII Skup privrednika i naučnika
proizvodnje program automatski aktivira ovu stavku, ali to izaziva povećanje fiksnih
troškova za 2,5 m€ za godinu dana.
Zalihe gotovih proizvoda takođe utiču na poslovanje preduzeća i konačan poslovni
rezulat. U ovoj verziji programa nema elemenata logističkog pristupa datog u literaturi
[4] ali postoje određeni aspekti upravljanja zalihama gotovih proizvoda o kojima se mora
voditi računa. Najpre je važno da se zna da se gotovi proizvodi isporučuju kupcu sa
zaliha na kraju godine (obračunskog perioda) i da se njihova količina izračunava kao zbir
zaliha na kraju prethodnog perioda i proizvedene količine u tekućem periodu. Takođe je
važno da se uzme u obzir da obim moguće prodaje (koji se postiže raznim marketinškim
aktivnostima) mora da bude podržan odgovarajućom količinom gotovih proizvoda na
zalihama. Ukoliko obezbedimo prodaju, a nemamo dovoljno proizvoda na zalihama,
program će 80% nedostajućih prodatih proizvoda rasporediti konkurentskim
preduzećima. To zahteva od učesnika igre da stalno uzimaju u obzir početne zalihe i
moguću proizvodnju. Ako se pak ostvare veće zalihe nego što je moguća prodaja, to
izaziva troškove min. 100 €/kom gotovog proizvoda (0,1 m€ za svaku započetu 1000
kom.), što je vrlo mnogo, pa vrlo ozbiljno treba pristupiti planiranju potrebne količine
gotovih proizvoda.
Sve odluke u vezi sa navedenim elementima unose se interaktivno u program u prozoru
čiji je izgled dat na slici 2. Važno je da se podaci koji se unose pravilno formatiraju.
Pakovanje i transport gotovih proizvoda takođe utiču na poslovni rezultat jer za svaki
prodat kopir aparat iznose 25 €. Na ovaj iznos igrači ne mogue da se utiči ali ga treba
imati u vidu jer on utiče na rezultate poslovanja.
187
Operacioni menadžment u funkciji održivog ekonomskog rasta i razvoja Srbije 2011-2020.
Iako je za elemente koji se odnose na radnu snagu zadužen menadžer za ljudske resu-rse,
menadžer proizvodnje mora da ih zna i uzima u obzir, jer je mogućnost korišćenja
proizvodnih kapaciteta zavisna od postojanja potrebnog broja zaposlenih u proizvodnji.
U programu je ta zavisnost ostvarena na više načina o čemu treba voditi računa. Prvi
parametar je početna produktivnost jednog proizvodnog radnika koja iznosi 50 komada
kopir aparata za period (godinu), a drugi je početni broj zaposlenih u proizvodnji koji
iznosi 868. Prilikom donošenja odluka moraju se uzeti u obzir faktori (njihovo dejstvo)
koji utiču na ova dva parametra: a) prekovremeni rad zaposlenih (povećava kapacitet),
produktivnost (povećava ili smanjuje), obuka (povećava), iskustvo (povećava sa svakom
godinom rada) i odsustvo sa posla (smanjuje kapacitet).
Tek kada zna odgovore na ova pitanja operacioni menadžer može upravljati elementima
navedenim u tački 3. i pravilnim izborom veličine faktora i parametara postići da
prozvodni proces funkcioniše kako je potrebno i pozitivno utiče na poslovanje
preduzeća. Pa i tada su moguće greške jer je ukupno poslovanje preduzeća zavisno i od
odluka donetih u drugim funkcijama, prvenstveno prodaji i finansijama. Zbog toga,
operacioni menadžer, prilikom donošenja odluka, mora da se konsultuje sa menadžerima
ovih funkcija.
188
VIII Skup privrednika i naučnika
Sve ranije rečeno ponavlja se min 5 puta (5 obračunskih perioda – godina) što pruža
priliku da se greške popravljaju ali sa svakim novim periodom i posložnjava poslovanje i
otežava donošenje odluka. Pri tome značajnu pomoć može doneti mogućnost programa
da se posle svakog perioda pogledaju rezultati (i donete odluke) konkurentskih
preduzeća.
5. ZAKLJUČAK
Program za simulaciju poslovanja (poslovnu igru) TOPSIM II na vrlo savremen i
interesantan način omogućava studentima i menadžerima da svoja znanja upotrebe i
isprobaju u praksi. Iako se radi o simulaciji, zbog kvaliteta programa stiče se utisak kao
da radite u pravom preduzeću. Time se stiče “praktično iskustvo” još za vreme
školovanja i navikava na poslovanje u uslovima promena na tržištu koje se dešavaju
svake godine.
Deo programa koji je opisan je vrlo zgodan alat za sticanje iskustva operacionih
menadžera jer kroz niz faktora i parametara iz proizvodnje i njihov međusobni odnos
stvara osećaj kao da se radi o pravoj proizvodnji i omogućava učesnicima igre da steknu
iskustvo u vezi sa odlukama koje će donositi u realnim situacijama. Posebno je važno to
što se igra odvija kroz više godina tako da je analizom izveštaja omogućeno učenje na
greškama. Time je takođe pružena prilika da se u narednim godima greške otklone, što
će, ako se u tome uspe, biti vrlo korisno iskustvo.
LITERATURA
http://www.tatainteractive.com/topsim.html (pristupljeno sep. 2011)
Knežević, B., Višnjić, Č., Priručnik sa instrukcijama za učesnike poslovne igre
TOPSIM General Management II, Beogradska poslovna škola, Beograd, 2006.
TOPSIM General Management II – Participant’s Manual, UNICON – Management
Game, 10,0 edition, Mearsburg
Vasiljević, D., Jovanović B., Menadžment logistike i lanaca snabdevanja, FON,
Beograd, 2008.
189