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HISTORIA DE LA ADMINISTRACION DE

OPERACIONES

Se atribuye a Eli Whitney (1800) la primera popularización de las partes intercambiables, lo que
consiguió a través de la estandarización y el control de calidad. (fabricaba mosquetes).

Frederick W. Taylor (1881), padre de la dirección científica, realizó importantes contribuciones en la


selección de personal, planificación y control y estudio de movimientos, así como el actualmente
popular campo de la ergonomía. Una de las principales contribuciones fue su convencimiento de que
los directores debían ser más ingeniosos y tener más iniciativa en la mejora de los métodos de trabajo.
Taylor y sus colaboradores, Henry L. Gantt y Frank y Lilian Gilbreth, se cuentan entre los primeros que
estudiaron de manera científica la mejor forma de realizar el trabajo.

Resumen de la historia de la Administración de Operaciones

DÉCADA CONCEPTO INSTRUMENTO ORIGINADOR


Conceptos y práctica formales
Principios de la del estudio de tiempos
Frederick W. Taylor (USA)
administración científica Estudio de movimientos
Frank y Lilian Gilbreth (USA)
Psicología industrial Gráfica de programación de
1910 Henry Ford y Henry L. Gantt
Línea móvil de montaje actividades
(USA)
Tamaño del lote Tamaño del lote económico
F. W. Harris (USA)
económico. aplicado al control de
inventarios.
Muestreo y tablas para el control
Control de calidad Walter Shewart, H.F. Dodge y
estadístico del control de la
Estudios de Hawthorne H.G. Romig (USA)
1930 calidad
sobre la motivación de Elton Mayo (USA) y L.H.C.
Muestreo de actividades para el
los trabajadores Tipppett (GB)
análisis del trabajo
Equipos
Grupos de investigación de
multidisciplinarios para Método simplex para la
1940 operaciones (GB) y George B.
enfoques de problemas programación lineal
Dantzig (USA)
de sistemas complejos
Simulación, teoría de la fila de
Enorme desarrollo de espera, teoría para la toma de
Muchos investigadores de
1950 – herramientas para la decisiones, programación
Estados Unidos y Europa
1960 investigación de matemática, programación de
Occidental
operaciones proyecto para las técnicas PERT
y CPM
Programación del taller, control Encabezada por los
Utilización generalizada
de inventarios, pronósticos, fabricantes de computadoras,
de las computadoras en
administración de proyectos, IBM: Joseph Orliccky y Oliver
1970 los negocios
MRP Wight principales innovadores
Productividad y calidad
Producción en masa en el sector del MRP (USA)
de los servicios
de los servicios. Restaurantes McDonald’s
Paradigma de la La producción como un arma Cuerpo docente de Harvard
1980
estrategia de producción para la competencia Business School (USA)
Producción esbelta, JIT, Kanban, poka – yokes, CIM, Tai-Ichi Ohno de Toyota
TQC y automatización FMS, CAD/CAM, robots, etc. Motors (Japón), W.E. Deming
de la fábrica Análisis de cuellos de botella, y J.M.Juran (USA) y
Producción sincronizada OPT, teoría de las restricciones. disciplinas de la ingeniería
(USA, Alemanis y Japón)
Eliyahu M. Goldratt (Israel)
National Institute of Standards
and Technology, American
Premio Baldrige a la calidad,
Society of Quality Control
ISO 9000, desarrollo de la
Administración por la (USA) e International
función de la calidad, ingeniería
calidad total Organization for
concurrente y valor, paradigma
Reingeniería de los Standarization (Europa)
de la mejoría continua.
procesos de la empresa Michael Hammer y grandes
1990 Paradigma del cambio radical
Calidad six – sigma despachos de asesoría (USA)
Instrumentos para mejorar la
Empresa electrónica Motorola y General Electric
calidad
Administración de la (USA)
Internet, World Wide Web
cadena de suministro Gobierno de (USA), Netscape
SAP/R3, software cliente/
Communication Corporation y
servidor
Microsoft Corporation
SAP (Alemania), Oracle (USA)
Internet, WWW Amazon, eBay, America
Comercio electrónico Aplicación de la tecnología de la Online, Yahoo!, FedEx y
2000
Ciencia de los servicios información para mejorar la Schwab, por mencionar
productividad de los servicios algunos (USA)