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Introducción a la Administración

Definición de administración
✓ La administración la entenderemos como un proceso, ya que en ella se realizan
funciones en cierto orden y secuencia, por lo tanto, la administración no es estática,
debido a esto se hace necesario que constantemente se esté replanteando.
✓ Este proceso será de carácter permanente, interrumpido y sistemático, el cual
tiende al logro de un objetivo por parte de personas que aportan su es fuerzo y
conocimiento de acuerdo con acciones interrelacionadas y coordinadas, es decir
acciones planificadas organizadas, dirigidas y controladas.

Elementos de la Administración
En cualquier organización que se aplique administración, siempre estarán presentes los
siguientes elementos:
✓ Personas o recursos humanos
✓ Actividades
✓ Objetivos
✓ Recursos financieros, equipos, maquinarias, etc.
✓ Métodos (conocimientos, aplicaciones tecnológicas y operativas)

Rol de la Administración
La administración tiene como finalidad interpretar los objetivos propuestos por cualquier
organización y transformarlos en una acción organizada, entonces el rol del administrador
es poder interpretar los objetivos propuestos por una organización para finalmente
cumplirlos.

Lo que va desde la organización al objetivo es la administración, por lo tanto, la


administración es lograr objetivos en todos los niveles, pero estos mismos objetivos se
deben alcanzar de manera eficiente.
✓ Eficiencia: es lograr objetivos con el máximo ahorro de recursos.
✓ Eficacia: es solamente cumplir los objetivos.

Características de la Administración
✓ Colaboración: cuando dos o más personas aúnan sus esfuerzos para el logro de un
objetivo que, individualmente no podría realizarse, se denomina colaboración. Es la
característica principal de la administración.
✓ Universalidad: significa que la administración está presente en todas las actividades
del ser humano. Todo se administra.
✓ Neutralidad: la administración es independiente de las personas y de las situaciones
en las cuales se produce, por lo tanto, la administración es independiente del
objetivo, es decir la administración no contempla categorías valóricas al administrar.

Funciones de la administración
La administración es de gran utilidad al dividirla en cinco funciones administrativas:
✓ Planeación: Esta implica seleccionar misiones y objetivos, así como las acciones
necesarias para cumplirlos y, requiere por tanto d ella toma de decisiones, esto es
elegir cursos futuros de acción a partir de diversas alternativas.
✓ Organización: Las personas que trabajan en grupos para conseguir el cumplimiento
de una meta deben de disponer de papeles que desempeñar, sean accidentales o
causales o hayan sido definidos y estructurados por otra persona, interesada en
cerciorarse de que los individuos contribuyan en formas específicas al esfuerzo
grupal. El concepto de “papel” implica que lo que los individuos hacen persigue un
propósito u objetivo definido y ellos deben conocer la relación de su objetivo laboral
con el esfuerzo grupal y deben poseer la autoridad, instrumentos e información
necesarios para cumplir su tarea.
✓ Integración de personal: Esta implica llenar y mantener ocupados los puestos
contenidos por la estructura organizacional, lo cual se realiza mediante la
identificación de los requerimientos de fuerza de trabajo, la realización de un
inventario del personal disponible y el reclutamiento, selección, ubicación, ascenso,
evaluación, planificación profesional, compensación y capacitación tanto de los
candidatos como d ellos ocupantes de éstos en un momento dado, a fin de lograr la
eficaz y eficiente realización de las tareas.
✓ Dirección: Es el hecho de influir en los individuos para que contribuyan a favor del
cumplimiento de las metas organizacionales y grupales; por tanto, tiene que ver
fundamentalmente con el aspecto interpersonal de la administración, involucrando
con ello aspectos de motivación, estilos, enfoques de liderazgo y comunicación.
✓ Control: Este consiste en medir y corregir el desempeño individual y organizacional
para garantizar que los hechos se apeguen a los planes. Esto implica la medición del
desempeño sobre la base de metas y planes, la detección de desviaciones respecto
de las normas y la contribución a la corrección de éstas. Así, el control facilita el
cumplimiento de los planes. Aunque la planificación debe preceder al control, los
planes no se cumplen solos. Los planes orientan a los administradores en el uso de
recursos para la consecución de mateas específicas.

Funciones administrativas de los diferentes niveles organizacionales


En la siguiente figura se muestra una aproximación del tiempo relativo que se destina a cada
función, Así como los administradores de alto nivel se dedican más tiempo a la planificación
y la organización. La dirección consume gran parte del tiempo de los supervisores de
primera línea.
al
ion

Admini-
ac

tradores
niz

Organización
Planificación

de alto nivel
ga

Dirección
Or

Administradores
Control
ía

de nivel
qu

intermedio
rar
Je

Supervisores de primera
linea
Habilidades administrativas y jerarquía organizacional
1. Habilidad técnica: posesión de conocimientos y destrezas en actividades que
suponen la aplicación de métodos, procesos, procedimientos
2. Habilidad humana: capacidad para trabajar con individuos, esfuerzo cooperativo,
trabajo en equipo, la creación de condiciones dónde las personas se sientan
protegidas y libres.
3. Habilidad de conceptualización: percibir el panorama general, distinguir los
elementos más significativos de una situación y comprender las relaciones entre
ellos.
4. Habilidad de diseño: para resolver problemas en beneficio de la empresa.

Productividad, Eficacia y Eficiencia


Las compañías de éxito generan un superávit a través de sus operaciones productivas .
Productividad: Producto / Insumos (en un período específico, con la debida consideración
de la calidad)

La productividad puede elevarse:


1. Incrementando los productos con los mismos insumos
2. Reduciendo los insumos, pero manteniendo los mismos productos
3. Incrementando los productos y reduciendo los insumos para obtener un cambio
favorable en la relación entre ellos.

La productividad implica eficacia y eficiencia en el desempeño individual y organizacional.


• Eficacia: Es el cumplimiento de objetivos
• Eficiencia: es el logro de las metas con la menor cantidad de recursos.