CRITERIOS DE EVALUACIÓN DE LA

MATERIA: RECURSOS HUMANOS

◦ Tareas, participación y puntualidad 20%

◦ Exposición en power point 50%
◦ Examen final escrito 30%

Nota: Para la exposición del tema asignado el alumno deberá

presentarse con vestimenta formal, la evaluación será por
equipo.
 TEMARIO:
RECLUTAMIENTO LA ENTREVISTA A LOS CANDIDATOS
2. 4.
2.1. Definición de reclutamiento 4.1. Tipos básicos de entrevistas
2.2. Fuentes de reclutamiento 4.2. Los factores y los problemas que pueden afectar la utilidad de una entrevista
2.2.1. Reclutamiento interno
4.3. Técnicas para eliminar los problemas
2.2.2. Reclutamiento externo
4.4. Lineamientos importantes para los entrevistadores
2.3. Proceso de reclutamiento
4.5. Desarrollo de la entrevista estructurada o situacional
4.6. Mejora del desempeño como entrevistador
SELECCIÓN
3.
3.1. Concepto de selección de personal
3.2. Importancia de la buena selección
3.3. Proceso de selección
3.3.1. Solicitud de empleo y currículo vitae CONTRATACIÓN E INDUCCIÓN
5.
3.3.2. Exámenes de conocimientos y habilidades
5.1. Definición de contratación e inducción
3.3.3. Exámenes médicos
3.3.4. Investigación de antecedentes laborales 5.2. Aspectos legales de la contratación
3.4. El profesionista como sujeto de selección 5.3. Necesidades administrativas
3.5. Las pruebas de selección
5.4. Objetivo de la inducción
3.5.1. Validez
3.5.2. Confiabilidad 5.5. Importancia de la inducción
3.6. Pruebas de personal 5.6. Programa de inducción
3.7. Pros y contras de las investigaciones de antecedentes 5.7. Reglamento interno de trabajo
3.8. Confirmación de referencias
5.8. Manual de bienvenida
3.9. Los servicios de información previos al empleo
 LAS LEYES Y LA IGUALDAD DE OPORTUNIDADES
CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DE EMPLEADOS 7.
6. 7.1. Leyes básicas de igualdad de oportunidades en el empleo
6.1. Proceso básico de la capacitación
7.1.1. Discriminación por
6.2. Naturaleza de las técnicas de capacitación
6.3. Desarrollo de administradores 7.1.1.1. Edad
6.3.1. Importancia 7.1.1.2. Raza
6.4. Técnicas de desarrollo dentro y fuera del trabajo 7.1.1.3. Sexo
6.5. Evaluación de la capacitación 7.1.1.4. Origen nacional
6.5.1. Importancia 7.1.1.5. Religión
6.5.2. Cómo se realiza mejor

7.1.1.6. Discapacidad

Las defensas básicas contra alegatos por discriminación

7.2.

Prácticas ilícitas para reclutar, seleccionar, ascender y

7.3. despedir

Establecimiento de un programa de Acción Afirmativa

7.4.
ADMINISTRACION
DE RECURSOS
HUMANOS
 CONCEPTOS DE RH O
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS
HUMANOS
◦ La administración de recursos humanos es el área que construye talentos por medio
de un conjunto integrado de procesos, y que cuida al capital humano de las
organizaciones, dado que es el elemento fundamental de su capital intelectual y la
base de su éxito.
 INTRODUCCION

Las organizaciones son auténticos seres vivos. Cuando logran el éxito, tienden a crecer o,
cuando menos, a sobrevivir. El crecimiento conlleva una mayor complejidad de los
recursos que necesitan para sus operaciones, como aumentar el capital, incrementar la
tecnología, las actividades de apoyo, etc. Por otra parte, provoca el aumento en el número
de personas y también la necesidad de que éstas apliquen más los conocimientos,
habilidades destrezas indispensables para mantener la competitividad del negocio.

Todo ello para asegurar que la utilización de los recursos materiales, financieros y
tecnológicos sea eficiente y eficaz. Así, las personas serán el diferencial competitivo que
propicie y sostenga el éxito de la organización; así, se convierten en la competencia
básica de ésta, en su principal ventaja competitiva dentro de un mundo globalizado,
inestable y cambiante en el que existe una competencia feroz.
Las tres etapas de las organizaciones en el siglo XX
◦ Las personas pasan buena parte de su vida trabajando en organizaciones, las cuales
dependen de ellas para funcionar y alcanzar el éxito. Por tanto, las organizaciones y
las personas representan el contexto donde se sitúa la administración de recursos
humanos. En resumen, las organizaciones están constituidas por personas y dependen
de ellas para alcanzar sus objetivos y cumplir sus misiones.
Grupos de interés de una organización
¿Quién es el asociado más importante de la organización?

En la era industrial o en la capitalista, puede ser el propietario, el accionista o el inversor del

negocio. Ese grupo de interés no pierde vigencia hasta hoy. Sin embargo, ha perdido
importancia en comparación con otros asociados. Las cosas en el mundo de los negocios
han cambiado.

En la era del conocimiento predomina el capital intelectual, ya no el capital financiero.

Ahora el conocimiento es algo más valioso que la tradicional moneda de curso corriente.
¿Quién debe ser privilegiado en la distribución de los resultados de la organización?
Algunos autores usan la palabra inglesa stakeholders para referirse a los grupos de interés
que actúan dentro y fuera de la organización, misma que también corresponde al
concepto de asociados.
Racionalidad de las organizaciones
La racionalidad implica adecuar los medios utilizados a los fines y objetivos que se
desea alcanzar. Una org. es racional si se escogen los medios más eficientes para lograr
los objetivos deseados (en el contexto de la burocracia). La racionalidad se logra
mediante normas y reglamentos que rijan el comportamiento de los participantes en la
búsqueda de la eficiencia.
La eficiencia es el resultado de la racionalidad, puesto que una vez establecidos los
objetivos, le compete descubrir los medios más adecuados para obtenerlos. La
racionalidad está ligada a los medios, métodos y procesos con los cuales la org.
considera que alcanzará determinados fines o resultados. Para que exista racionalidad
es necesario que los medios, procedimientos, métodos, procesos, etc., sean coherentes
con el logro de los objetivos deseados.
Toda organización debe considerar la eficiencia y la eficacia de manera simultánea:

Eficacia: El logro de los objetivos previstos es competencia de la eficacia. Logro de los

objetivos mediante los recursos disponibles. Logro de los objetivos y vuelve la atención a los
aspectos externos de la organización.

Eficiencia: enfocada hacia la búsqueda de la mejor manera (the best way) de hacer o
ejecutar las tareas (métodos), con el fin de que los recursos se utilicen del modo más
racional posible. Utilización adecuada de los recursos disponibles. Se concentra en las
operaciones y tiene puesta la atención en los aspectos internos de la org.. No se preocupa
por los fines, sino por los medios.
Cuando el administrador se preocupa por hacer correctamente
las cosas, transita la eficiencia; cuando utiliza instrumentos para
evaluar el logro de los resultados, para verificar que las cosas bien
hechas son las que en realidad debían hacerse, entonces
marcha hacia la eficacia.
La eficacia empresarial se refiere a cómo hacer óptimas las formas de rendimiento. Busca que el
rendimiento en la empresa sea máximo, a través de medios técnicos y económicos (eficiencia) y
también por medios políticos (no económicos).

◦ Los criterios base para establecer la eficacia administrativa son:

◦ 1 – Capacidad de la administración para encontrar fuerza de trabajo calificada.
◦ 2 – Moral de los empleados y satisfacción en el trabajo.
◦ 3 – Rotación de personal y ausentismo.
◦ 4 – Buenas relaciones interpersonales.
◦ 5 – Buenas relaciones entre los deptos (entre los subsistemas).
◦ 6 – Percepción respecto de los objetivos de la empresa.
◦ 7 – Utilización adecuada de fuerza de trabajo calificada.
◦ 8 – Eficacia empresarial para adaptarse al ambiente externo.

La eficacia administrativa lleva a la eficacia organizacional, que se alcanza cuando se reúnen tres
condiciones esenciales:
1 – Alcance de objetivos empresariales; 2 – mantenimiento del sistema interno; 3 – adaptación al
ambiente externo.
¿Qué es un proceso?

Un proceso es un conjunto de actividades estructuradas que tienen por objeto crear un

producto específico para un cliente determinado. Es un orden determinado de las
actividades de trabajo en el tiempo y en el espacio, con un inicio, un fi n y entradas y
salidas claras. El proceso se entiende como una serie de actividades que proporcionan
valor a un cliente. El cliente del proceso no necesariamente es un cliente externo a la
empresa. Puede estar dentro de ella, es el cliente interno
Los seis procesos de la administración de recursos humanos
Organización funcional y tradicional de RH Principales proceso de la administración de RH
Las tres etapas de la gestión del talento humano
Composición del talento humano
Componentes del capital humano
La composición del capital intelectual
Cadena de valor a partir de las personas
BIBLIOGRAFIA
◦ ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS, IDALBERTO CHIAVENATO
◦ GESTION DE TALENTO HUMANO, IDALBERTO CHIAVENATO