CUESTIONARIO GERENCIAL - TGN

1) Sentido de la Demanda/ Necesidad

 ¿Cuál es su opinión de porqué estamos acá?

 ¿Porqué ahora?. Percibe hecho/s que impulsaron esta necesidad hoy?
 ¿Hubo en TGN alguna experiencia similar en el pasado? ¿fue exitosa?
¿que resultados hubieron?

2) Análisis del Contexto

 ¿Cuáles son las variables importantes de las que dependerá el

desarrollo/ crecimiento de TGN en el sector en el que opera?
 ¿ Cómo es el nivel de adaptación a los cambios en los diferentes
contextos en los que opera TGN? ( reactiva/ proactiva)
 ¿Qué cambios son esperables en el mediano-largo plazo?
 ¿Cuáles son las restricciones del contexto que más impactan en la toma
de decisiones?

3) TGN como un Todo. Imagen de Organización

Actual

 Si, tuviera que elegir, un animal, planta o un objeto que represente a

TGN hoy ¿Cuál sería?
 ¿Cuáles serían sus atributos distintivos?

Futuro

 En el futuro ¿qué debería ser?

 ¿Cuáles serían sus atributos distintivos?

4) Competitividad

 ¿Qué fortalezas identifica en TGN?

 ¿Qué debilidades?
 ¿Qué desafíos (máximo 3 en cada uno) hacia afuera ( mercado,
comunidad, clientes, proveedores) y hacia adentro tienen para este año?
 ¿Cuáles cree que son los principales problemas/ obstáculos que
enfrentará la Cía?
 ¿A qué se le presta más atención? ¿Dónde se pone el foco?
5) Visión y Misión

 ¿A qué apunta hoy la Cía? ¿Existe un Norte definido? Si es así ¿cuál

es?
 ¿Es compartido?
 ¿Está claramente comunicada la visión (hacia dónde va la Cía?) en
todos los niveles?
 ¿Están todos trabajando alineados en torno a esta visión?

6) Cultura/ Valores

 ¿Cuáles son las que cosas que se valoran en la Cía? De qué valores se
habla abiertamente en esta organización? De ejemplos de cómo los
valores se practican/ están declarados o se manifiestan en la gestión.
 ¿Cuáles son las cosas que no se admiten o que se desalientan?
 ¿Hay uniformidad en los líderes sobre estos aspectos?
 ¿Existe compatibilidad entre los valores y los objetivos?
 ¿Qué cosas se celebran en la Cía?
 ¿Qué cosas se reconocen?
 ¿Hay alguna frase que particularmente se usa o circula que refleje la
cultura, el estilo de trabajar? ¿Cuál es?

7) Sistemas ( Información, fijación de objetivos, Toma de decisiones,

comunicación)

 ¿Cómo fluye la información en la Cía? Está disponible para la toma de

decisiones?
 ¿Cómo caracteriza el modo en que se toma las decisiones?
 ¿Cómo se resuelven / modo de resolver los problemas?
 ¿Cómo se fijan los objetivos? ¿Se realiza un alineamiento vertical y
horizontal de los mismos? ¿Hay mecanismos claros de seguimiento/
control de gestión? ¿Se cumplen?
 ¿Qué es un desempeño exitoso en TGN? ¿Qué caracteriza a una
persona exitosa? ¿Qué hay que tener para triunfar en TGN?( ser, tener
o saber hacer) ¿Qué se incentiva?
 ¿Cómo percibe la comunicación descendente, ascendente y horizontal?
(entre las áreas). Estilo comunicacional: ¿La comunicación es clara,
franca y oportuna?
 ¿ Hay algún tema tabú, de eso no se habla en TGN?

8) Organización

 ¿Funciona TGN con compartimentos estancos?

  Si es así ¿Qué factores facilitan o impiden la interrelación entre las áreas
y niveles?

 ¿Hay tolerancia frente a la mediocridad y/o falta de profesionalismo

(nivel de profundidad, argumentación de reporting o temas que se
elevan a la alta dirección?
 De haberla ¿Dónde se manifiesta más claramente?
 Quién/quienes definen las prioridades y cómo lo hacen? (nivel de
autonomía / delegación)
 ¿Hay coherencia entre autoridad para y responsabilidad por?
 ¿Hay claridad de roles y de responsabilidades? Estructura alineada a la
estrategia?
 ¿Asignación de recursos?

9) Equipo gerencial

 ¿Cómo ve al equipo gerencial?

 ¿Cómo ve la comunicación/ integración entre los miembros del equipo y
del equipo hacia arriba y hacia abajo?
 ¿Cómo ve la coordinación de acciones entre los miembros del equipo?
¿Qué pasa cuando hay diferencias de opinión en el equipo? ( consenso-
uniformidad)
 ¿Considera que existe confianza entre los miembros del equipo?

10) Liderazgo

 ¿Cómo caracterizaría el estilo de los niveles medios para con su gente?

 ¿Cómo caracterizaría el estilo del equipo gerencial para con la
compañía e general y para con sus reportes en particular.
 ¿Cómo caracterizaría el estilo del primer nivel de la organización para
con la compañía en general y para con el equipo gerencial en particular?
 ¿Qué nivel de credibilidad / confianza creen que tienen los líderes en la
Cía? ¿En qué niveles se advierten mayores déficits?
 ¿Los líderes escuchan y gestionan las necesidades/ inquietudes o
quejas de sus colaboradores?

11) Clima / RRHH

 ¿Qué es lo que más le preocupa a Ud. de la Cía?

 ¿Qué cosas preocupan a la gente en general?
 ¿De qué es lo que más se quejan?
 ¿Los Líderes ( gtes/ jefes) logran contener la preocupaciones del
personal?
 ¿Qué lo motiva a Ud. a venir a trabajar en TGN?
 ¿Qué piensa que motiva a la gente a venir a trabajar?
 ¿Cómo describiría el clima en general? ¿Percibe diferencias en el clima/
estado de ánimo según los sectores?
 ¿Cómo describiría el nivel de compromiso hacia la Cía hoy?
 ¿Por qué está Cía es atractiva para trabajar?
 En función de todo lo que conversamos y si Ud, tuviera el poder( varita
mágica) en sus manos ¿que haría diferente? ¿Cuáles serían la
primeras 3 acciones que realizaría?
 Qué pasaría si no se hace nada?
 Para pasar de la situación actual a la deseada ¿que debería
conservarse/ mantener y qué debería cambiarse?