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1PROYECTO DE TESIS

I. DATOS PRELIMINARES.

I.1. Facultad
Negocios

I.2. Carrera profesional


Administración Y Negocios Internacionales

I.3. Título de la investigación


La Gestión Logística Y Su Influencia En El Desempeño Comercial Internacional De La
Empresa Agroindustrial Agrícola Alpamayo S.A

I.4. Autores

 Benjamin Cerna Roque


IX
Bennjicer09@gmail.com
 Jose Miguel Torres Castillo
IX

I.5. Asesor
 Mantilla, Victor
Grado Académico del asesor.
Correo electrónico del asesor.

I.6. Tipo de investigación

I.6.1. Según el propósito.


La Investigación puede ser: Básica / Aplicada

I.6.2. Según el diseño de investigación.


La Investigación puede ser: Experimental / No experimental

I.7. Localización

I.7.1. Institución donde se desarrollará el proyecto.


a. El trabajo de campo o aplicación: «Especificar organización / Institución /
Empresa».

b. Las tareas de gabinete: «Colocar Nombre de la Carrera Profesional», en la UPN.

I.7.2. Distrito, Provincia, Región.


«Organización / Institución / Empresa»
«Distrito», «Provincia», «Región»

Universidad Privada del Norte

«Distrito», «Provincia», «Región»

I.8. Alcance
Indicar el alcance de la investigación, desde qué ámbito de las ciencias y técnicas se está
abordando el tema de investigación y el carácter académico profesional de la misma.

Por ejemplo: «La presente es una investigación Exploratoria / Descriptiva / Correlacional /


Explicativa, enmarcada en el ámbito de las ciencias sociales que considera
principalmente la gestión administrativa.

I.9. Recursos

I.9.1. Humanos.
Listar los recursos humanos que participarán en la investigación.

I.9.2. Materiales.
Listar los recursos materiales que se utilizarán en la investigación.

I.9.3. Servicios.
Listar los servicios que se requerirán en la investigación.

I.10.Presupuesto
Costo total del proyecto, considerando los costos de los bienes y servicios utilizados en el
desarrollo del mismo.

I.11.Financiamiento
Señalar las fuentes de financiamiento.

I.12.Cronograma
Muestra de forma estructurada las diferentes actividades a realizar para el
desarrollo de la investigación indicando tanto el orden de las actividades
como su respectiva duración.

Se representa mediante la gráfica de Gantt y puede contener ACTIVIDADES –


FECHAINICIO – FECHATÉRMINO – DURACIÓN.

II. PLAN DE INVESTIGACIÓN.

1. Problema de Investigación.

1.1 Realidad Problemática.


El mercado actualmente genera una elevada competencia en el sector salud/medicina
mediante la venta de equipos bioquímicos para laboratorio, por lo que las empresas
buscan disminuir sus costos para brindar un mejor precio de venta con la calidad
requerida por el cliente, además que éstas tengan la posibilidad de mejorar su gestión
logística administrando sus recursos de manera adecuada mediante el uso de nuevas
tecnologías que mejoren su estrategia competitiva, con la finalidad de lograr ventajas
rentables.

Según García Cantú (2011) El control es vital para lograr la efectividad de cualquier
empresa que procure mejorar sus actuaciones, con el fin de lograr el más alto grado
de productividad.

Todo ello se puede lograr con una logística eficiente. Llevar un control adecuado es
lograr el máximo de eficiencia y el mínimo de costo. Se da un ejemplo acerca del
vuelo de un avión con la conducción de una empresa. El piloto guía el avión para
mantenerlo en su curso planeado, auxiliado por un radar que prevé los obstáculos y
por instrumentos que le indican las desviaciones de la ruta planeada para llegar a
tiempo a su destino. As, monitorea y guía todas las actuaciones de la empresa y
asegura que ella llegue a tiempo a su meta de productividad y utilidades.

Actualmente, la empresa Unilap S.A.C se dedica a la importación y distribución de


material médico, reactiva para diversos equipos, así como también la venta de
equipos biomédicos como lectores Elisa, bioquímica, hematológica entre otros,
teniendo sus principales compradores clínicas y hospitales; teniendo en consideración
que estos productos son de costo elevado. La empresa Cuenta con diferentes áreas
de trabajo, en los cuáles se ha observado durante los cierres de cada año las pérdidas
de componentes de equipos médicos e Incluso reactivos, esta investigación se
centrará en el área de almacén la cual cuenta con poca supervisión.

Mediante información recabada por parte de la empresa, se reportó al cierre del


2013/14, según el inventario general, pérdidas descritas como desaparición,
presentándose en áreas tales como: Departamento de Almacén de Reactivos, cuyo
producto llamada TRANSAMINASA GLUTAMICA OXILACETICA, con marca
SPINREACT/Spain con un valor de S/. 8640.00. De igual manera en la misma área se
reportó la pérdida de producto RPR CARBON X 500 test con valor de S/. 1200.00.
Además se registra en el departamento de Servicio Electrónico con una valorización
de S/. 13,900.00 entre productos como TARJETAS ELECTRÓNICAS y VÁLVULAS
DE VÍAS procedentes de China.

Este presente trabajo de investigación se delimita a estudiar el problema de control en


el área de almacén de la empresa Unilap S.A.C.

1.2 Formulación del problema.

¿De qué manera la implementación de un sistema de control interno en el área de almacenaje


impacta en la rentabilidad de la empresa Importadora Unilap sac, del sector
laboratorios/biomédicos, de la ciudad de Trujillo-Perú para el año 2015?

1.3 Justificación del problema.

El presente estudio aborda propuestas de soluciones prácticas y fundamentales para


el mejoramiento de los flujos de almacenes dentro del centro de distribución de la
empresa en mención, atacando en primera instancia, las oportunidades de mejora
presentadas en las operaciones de carácter recurrente, con la finalidad de potenciar la
eficacia de sus procesos, reducir costos operativos gestionando los recursos de valor,
y con ello, poder abrir campo a la acreditación internacional de sistemas integrados de
gestión (calidad, medio ambiente, seguridad y salud ocupacional, seguridad en la
información) los cuales incrementarán la confiabilidad y el posicionamiento de la
empresa frente a otras.

1.4 Limitaciones.

Para la recopilación de información de la empresa solo un integrante tiene acceso


directo a estas, mientras el otro integrante emite juicios a base de perspectivas
externas.

Resulta dificultoso realizar el trabajo de investigación debido a que los horarios de


ambos integrantes, no coinciden debido a factores externos (trabajo).

1.5 Objetivos.

1.5.1 Objetivo General.


Engloba el problema a ser abordado por la investigación y se redacta
anteponiendo a la oración un verbo que indica una acción observable: “Explicar,
Demostrar, Elaborar, Determinar, Establecer, Mejorar, Proponer, entre otros.

1.5.2 Objetivos Específicos.


1. Evaluar el proceso de compra, almacenamiento y distribución de las
mercancías de los almacenes de la empresa UNILAP SAC ubicada en la
ciudad de Trujillo Año 2014
2. Presentar una propuesta de mejora del sistema de gestión de almacenes
para la empresa UNILAP SAC ubicada en la ciudad de Trujillo Año 2014

2 Marco Teórico.

2.1 Antecedentes.

Toda investigación, implica un proceso, un recorrido científico en torno a un


fenómeno, situación, objeto de estudio que tiene su historia como tema o problema
dentro de un campo intelectual o científico, por lo tanto los antecedentes son un punto
importante dentro de los rasgos históricos.

En las siguientes tesis profesionales se concluyeron lo siguiente:_

 Alegría Torres (2007), plan de mejora ene l área de logística y despacho de la


empresa Chimú Agropecuario S.A (Tesis de Licenciatura). UPN, Trujillo, Perú.

Conclusión: “se ha demostrado la factibilidad y facilidad de solucionar los


problemas que se originan en el área de logística de Chimú agropecuaria S.A
mediante la Técnica de Mejora Continua, para obtener una mayor
productividad, reflejando en el tiempo de despacho.”

 Valdivia Mendoza (2007), mejoramiento de la Gestión de Almacén y Logística


de la empresa Fabricaciones Metálicas Carranza. (Tesis de licenciatura). UPN,
Trujillo, Perú.

Conclusión: “Se logró elaborar y aprobar el procedimiento de control y


manipulación de bienes del cliente y el instructivo de recepción,
almacenamiento y entrega de materia prima, 3 de los 15 documentos que se le
exige a la empresa tener para poder optar por implementar un sistema de
gestión de calidad.”

 Espinola Desposorio (2011), Propuesta e Implementación de la Gestión del


Proceso Listico para la Mejora de los Resultados del Capital de Trabajo de la
Empresa Distribuciones Uriol EIRL 2011:

Conclusión: “Se logró diseñar un plan de mejora del proceso logístico, además
se propuso el uso eficiente del Sistema Contasis, para asegurar que la gestión
del capital de trabajo sea eficiente.”

 Según A. Alberto (2007) “El presente trabajo de investigación tiene como


objetivo el diseño y elaboración de un plan de mejora continua para el área de
logística y despacho en la empresa Chimú Agropecuario S.A. En este estudio
se utilizaron diversos instrumentos de recolección de datos los cuales
permitieron describir detalladamente las características de la realidad
problemáticamente y en base a estas y a los estudios de calidad y
competitividad proponemos dicho plan de mejora.

Conclusión: “que al realizar el Plan de Mejora Propuesto, el área de logística


de la empresa Chimú Agropecuaria S.A. será capaz de atender los diversos
requerimientos de sus clientes internos con una mejora del 35%, logrando así
un óptimo abastecimiento el cual se verá reflejado en las obras de
mantenimiento e implementación de nuevos planteles y/o equipos de las
diversas áreas de dicha empresa. Se recomienda poner en marcha el presente
plan de mejora del área de logística de la empresa Chimú Agropecuaria S.A. y
así mismo diseñar un sistema de evaluación y monitoreo permanente, el cual
esperamos sirva como base para la elaboración de diversos planes de mejora
para otras áreas críticas de la empresa Chimú Agropecuaria S.A.”

2.2 Bases Teóricas.

• A.- CONTROL INTERNO


A.1 DEFINICION DE CONTROL INTERNO

Según Polo (2001) el plan de organización y todos los métodos y procedimientos que
en forma coordinada se adoptan en un negocio para:

a) La protección de sus activos (función de protección)

b) Obtención de información financiera correcta y segura (función informativa).

c) La promoción dela eficiencia de la operación (funcion dela eficiencia), acorde con


las políticas de eficiencia prescritas por la dirección de la empresa.
A.2 OBJETIVOS DEL CONTROL INTERNO:

Para Gallardo (2005) básicamente son 3:

• Información: constante, completa y oportuna que es fundamental para el


desarrollo de la empresa, ya que sifnifica la base para las decisiones
gerenciales y la formulación de planes futuros.
• Protección: que representa el más claro objetivo, porque es la protección de
los intereses del negocio, tanto contra debilidades humanas (desfalcos y
otros), como el de la cobertura de seguros para proteger particularmente el
activo fijo de la entidad.
• La eficiencia de operación: que actualmente es uno de los objetivos que
atraen la atención delos hombres de negocios preocupados en mejorar la
productividad de las empresas.

A.3 PRINCIPIOS DEL CONTROL INTERNO: Entre ellos tenemos:

B.1 ORIGEN DE LA LOGISTICA:


Según Tejada (2011) los orígenes de la logística cuyo término proviene del campo militar,
relacionado con la adquisición y suministro de materiales requeridos para cumplir una misión
aplicada a la actividad empresarial, se remonta a la década de los cincuenta. Una vez
concluida la segunda guerra mundial, la demanda creció en los países industrializados y la
capacidad de distribución era inferior a la venta y producción.
Los empresarios consientes que la distribución física tenía que ser eficiente y representar
ingresos en lugar de gastos, comenzaron a probar modificaciones sustanciales en el sistema
de distribución, teniendo lugar en la estructura de la organización.
A pesar de que la logística siempre es una parte esencial en cualquier actividad económica, sin
embargo en las últimas décadas se ha sentido un vivo interés por el desarrollo de la misma, al
punto de que un número creciente de empresas la están adoptando como herramienta
gerencial en vista de los resultados positivos que arroja la aplicación.
A mediados de los sesenta, los empresarios empezaron a comprender que la enajenación de
inventarios y cuentas por cobrar aumentaban el flujo de caja y vieron que la rentabilidad podría
mejorar si se planeaban correctamente las operaciones de distribución. A finales de esta
misma década, aparece el concepto de gestión de materiales.
En la década de los noventa. La logística es tal vez uno de los procesos que más está
utilizando los adelantos tecnológicos, ha simplificado la administración de la cadena de
abastecimiento mediante el uso de interfaces electrónicos de documentos el cual van a permitir
mejorar las transacciones, el código de barras para identificar productos y servicios, sistemas
de transporte de materiales para reducir tiempos de entrega y manipulación.
La logística no sólo consiste en administrar la cadena de abastecimiento sino que también
significa eliminar intermediarios que le agregan costo al producto.

B.2 DEFINICIÓN DE LA LOGÍSTICA:

Según The Council of Logistics Management (2004) “Logística es el proceso de planificar,


implementar y controlar eficientemente el flujo de materias primas como productos en curso,
productos terminados y la información relacionada con ellos, desde el punto de origen hasta el
punto de consumo con el propósito de satisfacer los requerimientos del cliente”.
Martínez (2010) manifiesta que “La logística es el proceso de administrar el abastecimiento, el
movimiento y almacenamiento de los materiales, el inventario de productos terminados ( y los
flujos de información relacionados) a través de la organización, y sus canales de distribución
de forma tal que la actual y futura rentabilidad sean maximizadas a través del cumplimiento
efectivo de los requerimientos.

B.3 OBJETIVOS DE LA LOGISTICA:


Asegurar que el menor costo operativo sea un factor clave de éxito.
Suministar adecuadamente y oportunamente los productos que requiere el cliente interno y
externo.
Convertir la logística en una ventaja competitiva para la empresa.
Hacer eficiente la cadena de abastecimiento y distribución.

GESTION DE INVENTARIO:
La gestión de inventario constituye una de las actividades fundamentales dentro de la gestión
de la cadena de suministro, ya que el nivel de inventarios puede llegar a suponer la mayor
inversión de la empresa, abarcando incluso más del cincuenta por ciento del total.

C.1 ALMACENAMIENTO.

Definición:
Son aquellos lugares donde se guardan los diferentes tipos de mercancía. Son manejados a
través de una política de inventario. Esta función controla físicamente y mantiene todos los
artículos inventariados. Al elaborar la estrategia de almacenamiento se deben definir de
manera coordinada el sistema de gestión del almacén y el modelo de almacenamiento.

Principios de Almacenaje.

Al margen de que cualquier decisión de almacenaje que se adopte tenga que estar
enmarcada en el conjunto de actividades de la distribución integrada, se deben tener siempre
en cuenta las siguientes reglas generales o Principios de Almacenaje:
1. El almacén NO es un ente aislado, independiente del resto de las funciones de la
empresa. En consecuencia, su planificación deberá ser acorde con las políticas generales
de ésta e insertarse en la planificación general para participar de sus objetivos
empresariales.
2. Las cantidades almacenadas se calcularán para que los costos que originen sean
mínimos; siempre que se mantengan los niveles de servicios deseados.
3. La disposición del almacén deberá ser tal que exija los menores esfuerzos para su
funcionamiento; para ello deberá minimizarse:
a. El Espacio empleado, utilizando al máximo el volumen de almacenamiento
disponible.
b. El Tráfico interior, que depende de las distancias a recorrer y de la frecuencia con
que se produzcan los movimientos.
c. Los Movimientos, tendiendo al mejor aprovechamiento de los medios disponibles y
a la utilización de cargas completas.
d. Los Riesgos, debe considerarse que unas buenas condiciones ambientales y de
seguridad incrementan notablemente la productividad del personal.
4. Por último, un almacén debe ser lo más flexible posible en cuanto a su estructura e
implantación, de forma que pueda adaptarse a las necesidades de evolución en el tiempo.

Sistema de gestión del almacén:

Se entiende por tal el sistema que determina los criterios para seleccionar el material que ha
de salir del almacén para atender una petición concreta. La importancia de este sistema radica
en que incide directamente sobre el período de permanencia de los productos en el almacén.
El sistema más extendido es el FIFO, según el cual el primer producto llegado al almacén, es
el primero que se expide. El sector de automoción es muy dinámico, por ello, y para evitar la
aparición de obsoletos, es preciso seguir el FIFO. También tiene la función de dirigir la
administración del almacén y de cualquier otra división de la empresa, así como de poner en
práctica lo que se haya decidido en la gestión de producción. El almacén alojará lo que se
habrá pedido con la función compra y/o lo que se habrá fabricado después de la planificación
de lanzamiento. Gestionará el estatuto de la cuarentena según las instrucciones del control de
calidad. Permitirá las salidas decididas por fabricación o por el servicio comercial. También
existen la regla del LIFO (Ultimo en entrar, último en salir), se aplica en el área de alimentos,
específicamente en frescos. Además del FEFO (Primero en caducar, primero en salir),
utilizado en las industrias de productos farmacéuticos.
La gestión del almacén tiene como función esencial optimizar los flujos físicos que le vienen
impuestos del exterior. El almacén solo controla los flujo internos: reenvasados y
reabastecimiento en las zonas de preparación a partir de stock de masa (en almacenes de
materia prima y suministros). Aparte de la eventual prefacturación del transporte, la gestión
del almacén no conoce ningún dato financiero. Excepcionalmente, la gestión puede realizar
una valoración del stock, no para la contabilidad sino para controlar las primas de seguros.
Muy a menudo el almacén es asimismo responsable de los reenvasados y de la logística
externa. Por lo tanto, la gestión de almacén deberá poseer las respectivas funcionalidades
correspondientes. En resumen, la gestión de almacén dependerá de la dirección de logística,
cuando esta exista en la empresa y si no de la dirección general.

Funciones de los almacenes:

1) Mantener las materias primas a cubierto de incendios, robos y deterioros.


2) Permitir a las personas autorizadas el acceso a las materias almacenadas.
3) Mantener informado constantemente al departamento de compras, sobre las existencias reales
de materia prima.
4) Llevar en forma minuciosa controles sobre las materias primas (entradas y salidas)
5) Vigilar que no se agoten los materiales (máximos – mínimos).
6) Minimizar costos logrando así dar mayor eficiencia a la empresa.
7) Darle movimiento a los productos estacionados dentro del almacén, tanto de entrada como de
salida.
8) Valorizar, controlar y supervisar las operaciones internas de los movimientos físicos y
administrativos.

Clasificación de los almacenes:


Cada almacén es diferente de cualquier otro. Por lo tanto, es necesario establecer
mecanismos para clasificar los almacenes. Algunos de los parámetros usados para su
clasificación son:
1) Según su relación con el flujo de producción.
2) Según su ubicación.
3) Según el material a almacenar.
4) Según su localización.
5) Según su función logística.

1) Según su relación con el flujo de producción.


Los almacenes se pueden clasificar según su relación con el flujo de producción en los
siguientes:
 Almacenes de materias primas: aquellos que contienen materiales, suministros,
envases, empaques, etc.; que serán posteriormente utilizados en el proceso de
transformación productiva.
 Almacenes de productos intermedios: aquellos que sirven de colchón entre las
distintas fases de obtención de un producto.
 Almacenes de productos terminados: son los que se usan exclusivamente para
almacenar productos del final del proceso de transformación productivo.
 Almacenes de materia auxiliar: sirven para almacenar repuestos, productos de
limpieza, aceites, pinturas, etc.
La demanda de estos productos suele ser relativa.
 Almacenes de preparación de pedidos y distribución: su objeto es acondicionar el
producto terminado y ponerlo a disposición del cliente.
2) Según su ubicación:
 Almacenaje interior: almacenaje de productos con protección completa contra
cualquiera de los agentes atmosféricos, permitiéndose incluso modificar las
condiciones de temperatura e iluminación.
 Almacenaje al aire libre: carecen de cualquier tipo de edificación y están formados
por espacios delimitados por cercas, marcados por números, señales pintadas, etc.
3) Según el material a almacenar:
 Almacén para bultos: el objetivo de este almacén radica en reunir el material en
unidades de transporte y de almacén cada vez mayores para el aprovechamiento
pleno de la capacidad de carga de un vehículo para conseguir su transporte
económico.
 Almacenaje de graneles: si es posible, debe estar en las proximidades del
lugar de consumo debido a que el transporte es costoso. Hay que hacer
transportable y almacenable el material que se puede verter. Su contenido
debe poderse medir automáticamente, su extracción regulable y con conexión
a un medio de transporte.
 Almacenaje de líquidos: es un material específico de granel pero que puede
ser transportable por tuberías.
 Almacenaje de gases: requieren unas medidas de seguridad especiales que
han de ser observadas por la alta presión, temperaturas o la particular
inflamabilidad.
9

• Hipótesis.

• Formulación de la hipótesis.
Es la alternativa que el investigador propone como solución al problema de
investigación. Debe ser explícita, unívoca, coherente, demostrable y formalmente
lógica. En algunos casos la hipótesis se puede subdividir en sub hipótesis.

• Variables
En este acápite es necesario diferenciar las variables según su tipo (indicar si son
variables independientes, dependientes, intervinientes, etc.

• Operacionalización de variables.
Si el estudio es experimental y la variable independiente es el producto de aplicación
profesional, entonces se deberán describir los pasos que se seguirán en su
elaboración y los criterios bajo los cuales será evaluado. Sólo la variable dependiente
(si la variable es compleja) se operacionalizará en dimensiones, indicadores e ítems.

Se entiende por producto de aplicación profesional aquel trabajo propio de la disciplina


profesional del investigador que debe ser elaborado como instrumento causante del
impacto propuesto. Requiere ser evaluado en su utilidad e impacto.

Para los estudios no experimentales se operacionalizan todas las variables de estudio.

Ejemplo 1:
DEFINICIÓN
VARIABLE DIMENSIONES INDICADORES
CONCEPTUAL
Rendimiento Grado de logro Comprensión de Calificativo promedio final
Académico en promedio de las lectura. en comprensión lectora,
Lengua 1. dimensiones obtenido durante el
establecidas para semestre académico.
desarrollar en el Calificativo promedio final
curso Lengua 1. en redacción de textos,
Redacción de textos.
obtenido durante el
semestre académico.
Calificativo promedio final
en exposición de ideas,
Exposición de ideas.
obtenido durante el
semestre académico.

Ejemplo 2:
DEFINICIÓN
VARIABLE DIMENSIONES INDICADORES
CONCEPTUAL
Posicionamiento Lugar en la Recordación de Nivel de recordación
percepción mental marca
que posee un cliente Tipos de % por Atributo
o consumidor de una posicionamiento % por Estilo de vida
al compararlo con % por Calidad
otros productos o Lealtad de marca Percepción de lovemark
marcas de la Nivel de satisfacción del
competencia. Su cliente por la atención
conocimiento permite Nivel de satisfacción por
elaborar estrategias el producto
para diferenciar el Fidelización del Grado de fidelización
producto y asociarlo consumidor
con los atributos
esperados por el
cliente.

Ejemplo 3:
DEFINICIÓN DIMENSIO- SUBDIMEN-
VARIABLES ITEMS
CONCEPTUAL NES SIONES
Caracterís- Elementos Lenguaje Tipografía Tipo de letra.
ticas comunicacionales Visual Tamaño.
comunica- de carácter visual y Espaciado.
cionales textual Imágenes Composición.
visuales y que se exhiben Color.
textuales de en las portadas de Movimiento /Ritmo.
las portadas diario satélite como Mensaje visual
del diario forma de impactar proyectado.
satélite al público en las Lenguaje Titulares Encabezado, Folio,
noticias Textual cintillo, antetítulo,
epígrafe.
Sintaxis Redacción del titular.
Organización del texto.
Tipo y características
del vocabulario.
Semántica Significación de los
términos.
Pragmática Manual de Estilo.
Relación con el tipo de
Público.

Ejemplo 4:
DEFINICIÓN DEFINICIÓN DIMEN-
VARIABLE ÍTEMS
CONCEPTUAL OPERACIONAL SIONES
Estilos de Respuestas Puntuaciones Resolución • Luché para
afrontamiento cognitivas, obtenidas en la de resolver el
emocionales y escala Coping problemas problema (1)
conductuales Style (REP • Me esforcé para
estables que se Questionnarie resolver los
ponen en marcha (CSQ - problemas de la
ante una Cuestionario de situación (9)
situación, Afrontamiento) de • Hice frente al
evaluada por la Roger y cols. problema (17)
persona como (1993) de 40 • Supe lo que había
amenazante o ítems que que hacer, así
desbordante de describen que doblé mis
los recursos, con manifestaciones esfuerzos y traté
la intención de conductuales, con más ímpetu
manejarla cognitivas y de hacer que las
(Lazarus y emocionales, cosas funcionaran
Folkman, 1986). respecto a los (25)
Los mismos se cuales las • Mantuve mi
categorizan de la personas deben postura y luché
siguiente forma: indicar la por lo que quería
Afrontamiento frecuencia con la (33)
Racional (dirigido que reaccionan de Autocrítica • Me culpé a mí
a la solución del esa manera (AUC) mismo (2)
problema); cuando las • Me di cuenta de
Afrontamiento situaciones le que era
Emocional molestan, en un personalmente
(involucrarse en la rango que va responsable de
experimentación desde 1 Nunca mis dificultades y
de estados hasta 4 Siempre, me lo reproché
afectivos que fueron (10)
negativos ante los divididos luego • Me critiqué por lo
problemas); y del pilotaje en este ocurrido (18)
Afrontamiento de estudio en las 4 • Me recriminé por
Evitación (obviar dimensiones ya permitir que esto
que la situación nombradas. ocurriera. (26)
estresante ha Siendo los
• Fue un error mío,
ocurrido) y puntajes altos
así que tenía que
Afrontamiento por índice de más uso
sufrir las
Desapego del estilo de
consecuencias
Emocional afrontamiento
(34)
(intentar poner la específico.
Expresión • Deje salir mis
situación en
emocional sentimientos para
perspectiva y no
(EEM) reducir el estrés
involucrarse
(3)
afectivamente)
• Expresé mis
(Roger y cols.,
emociones, lo que
1993).
sentía (11)
• Analicé mis
sentimientos y
simplemente los
dejé salir (19)
• Dejé desahogar
mis emociones
(27)
• Mis sentimientos
eran abrumadores
y estallaron (35)
Aplicación de la escala de Likert con 0: en absoluto; 1: un poco; 2: bastante; 3: mucho; 4: totalmente

• Material y métodos.

• Tipo de diseño de investigación.


Puede ser:
Experimental:
• Pre experimental.
• Cuasi experimental.
• Experimental puro.
Ó
No Experimental:
• Transeccional o transversal: Exploratorio / Descriptivo / Correlacional-causal.
• Longitudinal o evolutivo: Diseño de tendencia / Diseño de análisis evolutivo de
grupos / Diseño panel.

• Material.

• Unidad de estudio.
Especifica el individuo, objeto o circunstancia que proporcionará la información
para el estudio y/o del cual se tomarán las mediciones u observaciones
requeridas.

• Población.
Especifica el conjunto total de individuos, objetos o circunstancias de los
sujetos con características comunes observables en un lugar y momento
determinado.

• Muestra.
Especifica el tipo de muestreo y según este, la fórmula estadística utilizada
para definir el número de la muestra u otros criterios establecidos para
determinarla.

• Métodos.

• Técnicas de recolección de datos y análisis de datos


Detalla los métodos e instrumentos que se utilizarán para recopilar y analizar
la información, de tal modo que se facilite la réplica del estudio. Los
instrumentos elaborados por el autor o autores deben describirse y justificarse.
Los instrumentos estandarizados deben referenciar la fuente original. Todo
instrumento debe haber sido validado antes de su aplicación.

• Procedimientos
Describe de manera ordenada y detallada la secuencia de actividades que
realizará el investigador para desarrollar la investigación.

REFERENCIAS.
Presenta las referencias del material bibliográfico utilizado para la elaboración de informe de tesis.
Requiere el cumplimiento de los estándares de redacción científica establecidos por la Universidad
a través de la guía de investigación UPN.

ANEXOS
De ser el caso:
• El formato de los instrumentos de registro utilizados (formato de encuesta, guía de
entrevista, ficha de observación, etcétera).
• La transcripción de la norma en caso exista un marco legal referencia. - Otros documentos.
• Matriz de consistencia (ver ejemplo al final)
Cada uno de los instrumentos, evidencias u otros, insertados en los anexos, va en hoja
independiente. No pueden ir dos anexos en una misma hoja. Cada hoja que contiene un anexo
debe ser numerada: ANEXO n.° 1. Título del anexo