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PROYECTO DE FINAL DE TRIMESTRE

“MESA DE AYUDA EN IMPRESORAS - SYSCORP”

EDIER RODRIGUEZ
AXEL MENDOZA
JOHAN RODRIGUEZ
JHEISON CRISTIANO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA


BOGOTA DC; 5 DE DICIEMBRE
2016
EMPRESA
MISIÓN

Realizar el servicio de mantenimiento preventivo, correctivo y configuraciones de red en los


equipos de cómputo, de acuerdo con los cronogramas establecidos: con el fin de garantizar
el cumplimiento de los requisitos técnicos necesarios para el óptimo funcionamiento de la
tecnología en la organización

VISIÓN

¨Ser la empresa líder en el Distrito capital ¨


Posicionarnos y consolidarnos en el tiempo como líderes en la capital, en el sector de
mantenimiento preventivo, correctivo y configuraciones de red en los equipos de cómputo,
mediante una eficiente combinación de recursos humanos. Comerciales y tecnológicos que
nos permitan ofrecer precios competitivos, permanencia y mayor participación en el
mercado. Garantizando bienestar a nuestros empleados.

VALORES
Eficaces, competitivos, confiables, honrados, disciplinados y con ética profesional
POLITICA DE CALIDAD

SYSCORD S.A.S como empresa desarrolla servicios especializados en mantenimiento de


equipos de cómputo diseño e instalación de cableado estructurado, cumple con las
expectativas y requisitos legales, reglamentarios correspondiente.

El principal objetivo de SYSCORD S.A.S es siempre llevar a cabo un servicio de alta


calidad para ello, la dirección lidera facilita y establece las medidas que conducen a la
implantación de mejora continua de los procesos a fin de proporcionar a sus clientes la
satisfacción de resultado óptimos de calidad y coste en el servicio prestado.

Por ello SYSCORD S.A.S se compromete a cumplir los siguientes objetivos generales:
- Promover el mantenimiento y mejora continua del sistema de gestión de la calidad,
asegurando la disponibilidad de todos los recursos que consideren necesarios para el
fortalecimiento y la consecución del sistema.

- Controlar de manera sistemática todos y cada uno de los factores relevantes en los
que depende la calidad de los servicios de mantenimiento centralizado de
instalaciones (preventivo y correctivo).

- Cumplir con todas especificaciones, normas, requisitos legales u otros establecidos


para que el servicio sea satisfactorio en todos los niveles de su prestación

“SYSCORD S.A.S se compromete a cumplir con las líneas establecidas.”


DOCUMENTOS LEGALES:
DOCUMENTOS LEGALES:
DOCUMENTOS LEGALES:
DOCUMENTOS LEGALES:
DOCUMENTOS LEGALES:
MESA DE AYUDA
MESA DE AYUDA
1. ESTRUCTURA

2. CRONOGRAMA
3. COSTOS
EQUIPOS DE COMPUTO
IMPRESORAS REQUERIDAS PARA CADA
DEPENDENCIAS

Las impresoras se ajustaron al nivel de trabajo exigente.

DEPENDEN NECESIDAD IMPRES GERENCIA Impresión RICOH SP


CIA ORA TECNICA rápida, trabajo C252DN
RECEPCION Impresión RICOH SP mínimo, color
rápida, trabajo 4510DN GERENCIA Impresión RICOH SP
mínimo ADMINISTRATI rápida, trabajo C252DN
Impresión RICOH SP VA mínimo, color
SEGURIDAD rápida, trabajo 4510DN Impresión RICOH SP
GERENCIA
mínimo rápida, trabajo C252DN
FINANCIERA
Impresión RICOH SP mínimo, color
rápida, 4510S MESA DE Impresión RICOH SP
CALL CENTER
escanear, AYUDA rápida, 4510S
trabajo pesado escanear,
ADMINISTRACI Impresión RICOH SP trabajo pesado
ON rápida, 4510S GERENCIA Impresión RICOH SP
escanear, RECURSOS rápida, trabajo C252DN
trabajo pesado HUMANOS mínimo, color
CONTABILIDAD Impresión RICOH SP GERENCIA Impresión RICOH SP
rápida, 4510S OPERATIVA rápida, trabajo C252DN
escanear, mínimo, color
trabajo pesado SECRETARIA Impresión RICOH SP
Impresión RICOH SP PRESIDENCIA rápida, trabajo C252DN
rápida, 4510S mínimo, color
CARTERA
escanear, PRESIDENCIA N/A
trabajo pesado SALA DE N/A
JURIDICO Impresión RICOH SP JUNTAS 1,2 Y 3
rápida, 4510S VICEPRESIDEN Impresión RICOH SP
escanear,
CIA TECNICA rápida, trabajo C252DN
trabajo pesado
mínimo, color
RRHH Impresión RICOH SP VICEPRESIDEN Impresión RICOH SP
rápida, 4510S
CIA rápida, trabajo C252DN
escanear,
ADMINISTRATI mínimo, color
trabajo pesado
VA
MARKETING Impresión RICOH SP
VICEPRESIDEN Impresión RICOH SP
rápida, 4510S
escanear, CIA rápida, trabajo C252DN
trabajo pesado FINANCIERA mínimo, color
TECNOLOGIA Impresión RICOH SP VICEPRESIDEN Impresión RICOH SP
rápida, trabajo 4510DN CIA rápida, trabajo C252DN
mínimo OPERATIVA mínimo, color
MULTIFUNCIONAL RICOH SP 4510S
Características y beneficios adicionales

 Personalice las funciones: Nadie sabe cómo mejorar su productividad más que usted. Es
por eso que hemos diseñado el MFP Ricoh SP 4510SF con controles personalizables que
complementan sus necesidades del flujo de trabajo. Desde la Pantalla de Inicio del panel de
control inclinable a color de 4.3" configure accesos directos para las tareas que realiza con
frecuencia. ¿Necesita trabajar cuando se encuentra en movimiento? Lleve su trabajo con
usted en una tarjeta de memoria USB o tarjeta SD, e imprímalo cuando lo necesite.
 Haga frente a grandes tareas en espacios pequeños: Usted necesita una impresora
multifunción de gran alcance para asumir más retos - sin ocupar más espacio. Con el
sistema Ricoh SP 4510SF puede realizar una amplia gama de tareas cotidianas para
gestionar la información en cualquier oficina, o desde cualquier escritorio. ¿Necesita
imprimir rápidamente? Utilice el dispositivo para imprimir a 42 ppm y avanzar rápidamente
al siguiente trabajo.
 Simplifique las tareas complejas: ¿Desea lograr más trabajando menos? Con el equipo
Ricoh SP 4510SF puede automatizar una amplia variedad de procesos para ahorrar tiempo
y avanzar a su próximo proyecto. De forma remota puede verificar los niveles de los
suministros, la configuración del sistema, las tasas de uso y mucho más... para asegurar que
el dispositivo está listo para trabajar cuando usted lo esté. El navegador de web opcional le
permite acceder e imprimir páginas de Internet directamente desde el panel de control.
Añada el servicio del Entorno Integrado de la Nube (ICE) opcional y conecte su MFP
fácilmente a los servicios populares de la nube.
 Comparta información rápidamente: Usted tiene información importante. Pero, ¿Puede
hacerla llegar a las personas correctas y en el momento adecuado para que puedan tomar
decisiones que cambien el rumbo de la organización? Envíe cualquier documento a color en
momentos con el Escaneo a Email/Carpeta/URL/USB/Tarjeta SD. Cree archivos PDF de
búsqueda cuando utilice la función de escaneo con el OCR opcional de Ricoh. El MFP SP
4510SF soporta la Gestión de Escaneo Distribuido(DSM), el cual les permite a los
administradores crear flujos de escaneo predefinidos para destinatarios específicos, de tal
forma que pueda simplificar esta tarea para diferentes usuarios.
 Conserve la energía, proteja su presupuesto: Utilice menos energía para hacer más
trabajo. Con la recuperación del modo de suspensión de menos de 10 segundos, y el tiempo
de salida de la primera copia de 5.1 segundos, no tendrá que invertir mucho de su tiempo
esperando la información que necesita. Programe el encendido/apagado automático para
conservar energía cuando se encuentre fuera de la oficina. Reduzca los costos de papel
utilizando la impresión dúplex predeterminada.
 Controle la información importante: Mantenga los ojos curiosos lejos de su información
confidencial. Cuando implementa los controles avanzados de la autenticación del usuario,
es necesario deslizar un tarjeta de proximidad o ingresar un nombre de usuario/contraseña
en el dispositivo para acceder a las principales funciones, incluyendo la liberación de
documentos. También puede restringir el acceso a funciones específicas para determinados
usuarios y así detener la impresión innecesaria.
IMPRESORA RICOH SP 4510DN

Especificaciones generales Especificaciones del controlador

Características y beneficios adicionales

 Satisfaga las desafiantes demandas de impresión: ¿Listo para empezar? La


recuperación desde el modo de suspensión es de tan sólo 10 segundos, por lo
que puede imprimir hasta 42 páginas por minuto con una resolución de 1200
ppp y terminar rápidamente los trabajos más grandes. La SP 4510DN está
equipada con un potente Controlador de 533 MHz y 512 MB de memoria RAM
estándar para dar soporte a las oficinas con gran carga de trabajo.
 Administre más trabajos de impresión con facilidad: Dedique más tiempo a
su próxima gran idea, y menos tiempo en indagar cómo imprimirla. A primera
vista, navegue por las principales funciones y verifique el estado del sistema
utilizando el panel LCD de cuatro líneas de la SP 4510DN. Añada hasta dos
unidades de alimentación de papel de 500 hojas para incrementar la capacidad
a un máximo de 1,600 hojas, e imprima de forma continua largos tirajes sin
necesidad de recargar papel. Imprima en papel hasta tamaño 216 x 355 mm y
de un gramaje hasta de 162 g/m².
 Imprima cómodamente en más lugares: La presencia de los teléfonos
inteligentes y tablets en el lugar de trabajo sigue creciendo. Ahora también
puede imprimir desde ellos. Cuando se conecte a la red de una oficina, imprima
imágenes, documentos, fotografías y más... directamente desde su dispositivo
móvil Apple® iPhone , iPad o Android utilizando la app RicohSmart Device
Print&Scan - sin necesidad de instalar drivers de impresión.
 Asegure a los documentos y a las personas: La Ricoh SP 4510DN ayuda a
proteger la información crítica mediante las capacidades avanzadas del
controlador. Añada el Disco Duro opcional de 320 GB para simplificar la forma
de asegurar, almacenar y archivar los documentos. Con la Impresión
Bloqueada, los documentos almacenados en la impresora se liberan cuando
usted ingresa en NIP correcto en el panel de control o, cuando desliza una
tarjeta ID en el lector de tarjetas opcional. El Sistema DataOverwriteSecurity
(DOSS) sobrescribe la información en el disco duro para una mayor protección.
 Sea responsable dentro y fuera de la oficina: La Ricoh SP 4510DN se envía
con la impresión dúplex automática estándar, de tal manera que puede reducir
el uso y los costos del papel. ¿Le preocupa que la impresora se quede
encendida durante la noche? Configúrela para apagarse/encenderse en horas
determinadas y ahorre energía. O bien, utilice el Sensor ECO-nocturno para
apagar la impresora automáticamente cuando se apaguen las luces de la
oficina.
 Reduzca los costos de mantenimiento: No tendrá que realizar el
mantenimiento en la Ricoh SP 4510DN con frecuencia gracias a los
consumibles de alto rendimiento. Sin embargo, cuando observe en el panel LCD
que es momento de sustituir el cartucho de tóner o la unidad fotoconductora,
podrá cambiarlos en momentos sin necesidad de haber recibido capacitación y
sin desorden, esto ayudará a disminuir retrasos costosos.
IMPRESORA RICOH SP C252DN

Especificaciones generales Especificaciones del controlador

Características y beneficios adicionales

 Increíble facilidad de uso y comodidad: Simplifique su carga de trabajo con una


comodidad sin precedentes, la cual que se basa en los sistemas tradicionales de Ricoh,
siendo innovaciones asequibles que ahorran tiempo en el lugar de trabajo. Realice una
gran variedad de tareas con un solo toque utilizando el panel de control intuitivo con
pantalla LCD. Compruebe el estado de los suministros y haga las correcciones
pertinentes directamente en el dispositivo.
 Trabaje con rapidez, desde cualquier lugar: Complete varias tareas de oficina en
menos tiempo. Las páginas a color y en negro & blanco se imprimen a una velocidad de
21 páginas por minuto, y las primeras impresiones están disponibles en tan solo 14
segundos, por lo que usted puede completar rápidamente incluso grandes trabajos de
impresión. Lo mejor de todo es que puede hacerlo desde cualquier lugar. El modelo
Ricoh SP C252DN integra la conectividad segura LAN Inalámbrica IEEE 802.11b/g/n
 Ahorre espacio, ahorre tiempo: Desde la oficina hasta el establecimiento de la esquina,
el modelo Ricoh SP C252DN se adapta a casi cualquier área de trabajo. Elija tareas,
verifique la configuración y avance al siguiente trabajo en momentos utilizando el panel
de control intuitivo con pantalla LCD. Usted puede incluso elegir las tareas más
frecuentes con los controles de un solo toque, lo cual le permite realizarlas a una
velocidad y comodidad increíbles.
 Produzca color de calidad a un precio asequible: El modelo Ricoh SP C252DN
también permite que el color sea más asequible. Con el Modo para Economizar Color,
puede imprimir texto a la densidad completa, pero utiliza menos tóner para la imágenes,
lo cual reduce significativamente el costo por página. Cuando necesite líneas más nítidas,
texto más preciso y colores vibrantes, el dispositivo ofrece una resolución real de 600 x
600 ppp.
 Proteja la información sensible: La información es el activo más importante en su
oficina. Protéjala a través de uso de controles avanzados para la autenticación de
usuarios. Guarde todos los documento de forma segura hasta que un usuario autorizado
ingrese el NIP correcto en el panel de control del Ricoh SP C252DN. Ya no se dejará
descuidada la información confidencial en la bandeja de salida, evitando que cualquier
persona pueda leerla.
PANTALLAS REQUERIDAS PARA CADA
DEPENDENCIAS

Las impresoras se ajustaron al nivel de trabajo exigente.

DEPENDEN NECESIDAD IMPRES MESA DE Visualización LG


CIA ORA AYUDA de buena FLATRO
RECEPCION Visualización AOC LED calidad N W2043S
básica 21 GERENCIA Visualización LG
E2180SW RECURSOS de buena FLATRO
Visualización ACER HUMANOS calidad N W2043S
SEGURIDAD de Excelente H233HEB GERENCIA Visualización LG
calidad MID OPERATIVA de buena FLATRO
Visualización AOC LED calidad N W2043S
CALL CENTER básica 21 SECRETARIA Visualización AOC LED
E2180SW PRESIDENCIA básica 21
ADMINISTRACI Visualización AOC LED E2180SW
ON básica 21 Visualización ACER
E2180SW PRESIDENCIA de Excelente H233HEB
CONTABILIDAD Visualización AOC LED calidad MID
básica 21 SALA DE N/A N/A
E2180SW JUNTAS 1,2 Y 3
Visualización AOC LED VICEPRESIDEN Visualización LG
CARTERA básica 21 CIA TECNICA de buena FLATRO
E2180SW calidad N W2043S
JURIDICO Visualización AOC LED VICEPRESIDEN Visualización LG
básica 21 CIA de buena FLATRO
E2180SW ADMINISTRATI calidad N W2043S
RRHH Visualización AOC LED VA
básica 21 VICEPRESIDEN Visualización LG
E2180SW CIA de buena FLATRO
MARKETING Visualización AOC LED calidad N W2043S
FINANCIERA
básica 21
VICEPRESIDEN Visualización LG
E2180SW
CIA de buena FLATRO
TECNOLOGIA Visualización AOC LED
OPERATIVA calidad N W2043S
básica 21
E2180SW
GERENCIA Visualización LG
TECNICA de buena FLATRO
calidad N W2043S
GERENCIA Visualización LG
ADMINISTRATI de buena FLATRO
VA calidad N W2043S
GERENCIA
Visualización LG
de buena FLATRO
FINANCIERA
calidad N W2043S
AOC LED 21 E2180SW

Especificaciones generales
Formato: 16:09
Brillo 200 cd/m²
Tiempo de Respuesta: 5ms
Resolución 1920x1080
Tamaño de pixel 0,2385 x 0,2385 mm
Razón de contraste (típica) 600:01:00
Intervalo de escaneado horizontal 30 - 83 kHz
Ángulo de visión, horizontal 90°
Formatos gráficos soportados 1920 x 1080 (HD 1080)
Relación de contraste (dinámico) 20000000:1
Número de colores de la pantalla 16,78 millones de colores
Jack de entrada CD
Cantidad de puertos VGA (D-Sub) 1
Consumo energético 22 W
Consumo de energía (apagado) 0,5 W
Consumo de energía (inactivo) 0,5 W
Frecuencia de entrada AC 50/60 Hz
Voltaje de entrada AC 100-240 V

CARACTERISTICAS
LG FLATRON W2043S

Especificaciones generales

Tipo LCD
Diagonal 20"
Resolución 1600 x 900 (16:9)
Tipo de pantalla LCD-matriz TFT TN
Brillo 300 cd/m2
Contraste 1000:1.
Tiempo de respuesta 5 ms
Área de visión horizontal: 170°; vertical: 160°
Número máximo de colores 16.7 millones
Recubrimiento de pantalla anti-estática, anti-reflejo
Fuente de alimentación incorporada
cuando se trabaja: 38 W, en modo de
Consumo de potencia
espera: 1 W, en reposo: 1 Vatios
4:3 sin distorsión de las proporciones; el
Visualización de imagen de formato
modo de Photo Effect
Normas Plug&Play: DDC/CI
Fijación a pared hay, 100x100 mm
Dimensiones (AxPxA) 484 x 418 x 183 mm
Entradas VGA (D-Sub)

CARACTERISTICAS
ACER H233HEBMID

Especificaciones generales
Tipo LCD de pantalla panorámica
Diagonal 23"
Resolución 1920x1080 (16:9)
Tipo de pantalla LCD-matriz TFT TN
Brillo 300 cd/m2
Contraste dinámico 80000:1
Tiempo de respuesta 2 ms
Área de visión horizontal: 160°; vertical: 160°
Número máximo de colores 16.7 millones
Altavoces (2 x 1 W)
Fuente de alimentación incorporada
Consumo energético 37 W
Consumo de energía (apagado) 0.76 W
Consumo de energía (inactivo) 0.72 W
Ahorro de energía: Energy Star de la EPA; ISO 13406-2
Dimensiones, peso 552 x 408 x 172 mm, 4.92 kg
Entradas DVI-D (HDCP), HDMI, VGA (D-Sub)

CARACTERISTICAS
MANUAL DE MANTENIMIENTO
MULTIFUNCIONAL RICOH SP 4510DN/
C252DN

 Limpieza de la bandeja de papel, de la almohadilla de fricción y del rodillo de


alimentación de papel

Si la bandeja de papel, la almohadilla de fricción o el rodillo de alimentación de papel están


sucios, pueden producirse fallos de alimentación o alimentación múltiple. Limpie estas
piezas siguiendo el procedimiento de limpieza de la Bandeja 1 descrito a continuación. El
procedimiento de limpieza es el mismo para las unidades de alimentación de papel
opcionales.
- Apague la impresora y desenchufe el cable de alimentación.
- Saque el enchufe de la toma de corriente. Retire todos los cables de la
impresora.
- Extraiga la bandeja con cuidado hasta que se detenga, levante la parte
frontal de la bandeja y, a continuación, extráigala de la impresora.

Coloque la bandeja sobre una superficie plana.


- Si hay papel en la bandeja, retírelo.
- Limpie las áreas indicadas en las ilustraciones que aparecen a
continuación utilizando un paño seco o humedecido.
1. Almohadilla de fricción

Para limpiar la almohadilla de fricción utilice únicamente un paño seco.

Rodillo de alimentación de papel


Limpie el rodillo de alimentación de papel con un paño húmedo girándolo. A
continuación, retire la humedad con un paño seco.
A continuación, límpiela con un paño seco para retirar el agua.

- Cargue la pila de papel retirado en la bandeja.


- Levante la parte delantera de la bandeja y deslícela suavemente hacia el
interior de la impresora hasta que se detenga.

-
No fuerce la bandeja de papel al introducirla. De lo contrario, las guías
frontales y laterales podrían moverse.

- Inserte firmemente la clavija del cable de alimentación en la toma de


corriente de pared. Conectar todos los cables de interface que se
extrajeron anteriormente.
- Encienda el interruptor principal.

 Limpieza del rodillo de registro

Cuando se utiliza un tipo de papel diferente a los papeles estándar, pueden


adherirse motas de papel en el rodillo de registro y causar problemas. Limpie el
rodillo de registro si aparecen manchas blancas en las impresiones.
Limpie el rodillo de registro si se emborrona el papel impreso después de limpiar
un atasco de papel.
El interior de la máquina puede alcanzar temperaturas muy elevadas. No toque los
componentes donde haya una etiqueta que indique “hot surface" (superficie
caliente). De lo contrario, podría lesionarse.

 No utilice limpiadores químicos ni disolventes orgánicos como aguarrás o benceno.


- Apague la impresora y desenchufe el cable de alimentación.
- Saque el enchufe de la toma de corriente. Retire todos los cables de la
impresora.
- Pulse el botón del lado derecho de la impresora y, a continuación, abra
con cuidado la tapa delantera con ambas manos.

- Sostenga el asa frontal del cartucho de impresión para levantarlo y tirar


de él.

- Limpie el rodillo de registro metálico con un paño suave y húmedo


mientras lo hace girar. A continuación, límpiela con un paño seco para
retirar la humedad.
- Sujete el asa del cartucho y, a continuación, introdúzcalo en la impresora
hasta el tope.

- Cierre la tapa delantera suavemente con ambas manos.

- Inserte firmemente la clavija del cable de alimentación en la toma de


corriente de pared. Conectar todos los cables de interface que se
extrajeron anteriormente.
- Encienda el interruptor principal.

 Limpieza del rodillo de alimentación de papel en la bandeja bypass

 No utilice limpiadores químicos ni disolventes orgánicos como aguarrás o benceno.


- Apague la impresora y desenchufe el cable de alimentación.
- Saque el enchufe de la toma de corriente. Retire todos los cables de la
impresora.
- Mientras mantiene presionada la palanca de apertura de la bandeja
bypass situada en el centro superior de la bandeja bypass, tire para abrir
la bandeja.

- Use un paño para limpiar el rodillo de alimentación de papel.

- Cierre la bandeja bypass.

- Inserte firmemente la clavija del cable de alimentación en la toma de


corriente de pared. Conectar todos los cables de interface que se
extrajeron anteriormente.
- Encienda el interruptor principal.

 Limpieza de los cabezales LED

Si el papel impreso sale con líneas o texto en blanco borroso, limpie el cabezal
LED con un limpiador de lentes LED. La impresora incluye un limpiador de lentes
LED.
El interior de la máquina puede alcanzar temperaturas muy elevadas. No toque los
componentes donde haya una etiqueta que indique “hot surface" (superficie
caliente). De lo contrario, podría lesionarse.

 No utilice limpiadores químicos ni disolventes orgánicos como aguarrás o benceno.


- Apague la impresora y desenchufe el cable de alimentación.
- Saque el enchufe de la toma de corriente. Retire todos los cables de la
impresora.
- Pulse el botón del lado derecho de la impresora y, a continuación, abra
con cuidado la tapa delantera con ambas manos.

- Sostenga el asa frontal del cartucho de impresión para levantarlo y tirar


de él.

- Presione la palanca hasta el tope con una mano y limpie suavemente la


lente situada en la parte inferior del cabezal LED con un limpiador de
lente LED.

Al presionar la palanca completamente, el cabezal LED desciende.


- Sujete el asa del cartucho y, a continuación, introdúzcalo en la impresora
hasta el tope.

- Cierre la tapa delantera suavemente con ambas manos.

- Inserte firmemente la clavija del cable de alimentación en la toma de


corriente de pared. Conectar todos los cables de interface que se
extrajeron anteriormente.
- Encienda el interruptor principal.

 Limpieza del enchufe del cable de alimentación

Para limpiar el enchufe del cable de corriente, utilice un paño suave y seco con el
cable de corriente conectado a la impresora.
Cuando desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente, tire siempre
del conector, nunca del cable. Si tira del cable, podría dañarlo. El uso de cables de
alimentación dañados puede desencadenar un incendio o provocar una descarga
eléctrica.

Desconecte el cable de corriente de la toma de pared al menos una vez al año y


compruebe lo siguiente:
 Que los cables del interior del cable de corriente no se vean, estén rotos,
etc.
 Que el recubrimiento del cable de corriente no tenga grietas o esté rasgado.
 Al doblar el cable de corriente, la máquina se apaga y enciende.
 Parte del cable de corriente se calienta demasiado.
 El cable de corriente está dañado.
 Si se produce alguna de las condiciones anteriores, no utilice el cable de
alimentación y consulte a su distribuidor o representante de servicio. El uso
de cables de alimentación podría producir incendios o descargas eléctricas.

Asegúrese de desenchufar el cable de la toma de la pared y limpiar las clavijas


del enchufe y el área que las rodea al menos una vez al año. Si se acumula
polvo, existe riesgo de incendio.

 Apague el interruptor principal de alimentación antes de desenchufar el cable de alimentación.


Consulte Encendido/Apagado de la alimentación.
MANUAL DE MANTENIMEINTO DE LA
MULTIFUNCIONAL RICOH SP 4510S

 Limpieza del cristal de exposición y del cristal de escaneo

1. Cristal de escaneo

2. Cristal de exposición

 Limpie con un paño la lámina y la placa guía del ADF.

1. Placa de transporte

2. Hoja
 Limpieza de la bandeja de papel, de la almohadilla de
fricción y del rodillo de alimentación de papel
Si la bandeja de papel, la almohadilla de fricción o el rodillo de alimentación de
papel están sucios, pueden producirse fallos de alimentación o alimentación
múltiple. Limpie estas piezas siguiendo el procedimiento de limpieza de la Bandeja
1 descrito a continuación. El procedimiento de limpieza es el mismo para las
unidades de alimentación de papel opcionales.

- Apague el interruptor de alimentación principal y desenchufe el cable de


alimentación.
- Saque el enchufe de la toma de corriente. Retire todos los cables de la
máquina.
- Extraiga la bandeja con cuidado hasta que se detenga, levante la parte
frontal de la bandeja y, a continuación, extráigala de la máquina.

Coloque la bandeja sobre una superficie plana.


- Si hay papel en la bandeja, retírelo.
- Limpie las ubicaciones indicadas en las ilustraciones que aparecen a
continuación utilizando un paño seco o humedecido.

1. Almohadilla de fricción

Para limpiar la almohadilla de fricción utilice únicamente un paño seco.


Bandeja de papel

Rodillo de alimentación de papel

Limpie el rodillo de alimentación de papel con un paño húmedo girándolo. A


continuación, retire la humedad con un paño seco.

- Cargue la pila de papel retirado en la bandeja.


- Levante la parte delantera de la bandeja y deslícela suavemente hacia el
interior de la máquina hasta que se detenga.
No fuerce la bandeja de papel al introducirla. De lo contrario, las guías traseras y
laterales podrían moverse.
- Inserte firmemente la clavija del cable de alimentación en la toma de
corriente de pared. Conectar todos los cables de interface que se
extrajeron anteriormente.
- Encienda el interruptor principal.

 Limpieza del rodillo de registro


Cuando se utiliza un tipo de papel diferente a los papeles estándar, pueden adherirse
motas de papel en el rodillo de registro y causar problemas. Limpie el rodillo de registro
si aparecen manchas blancas en las impresiones.
Limpie el rodillo de registro si el papel impreso se emborrona después de retirar un
atasco.

 El interior de la máquina puede alcanzar temperaturas muy elevadas. No toque los


componentes donde haya una etiqueta que indique “hot surface" (superficie caliente).
De lo contrario, podría lesionarse.
Importante

 No utilice limpiadores químicos ni disolventes orgánicos como aguarrás o benceno.

- Apague el interruptor de alimentación principal y desenchufe el cable de


alimentación.
- Saque el enchufe de la toma de corriente. Retire todos los cables de la
máquina.
- Pulse el botón del lado derecho de la máquina y, a continuación, abra con
cuidado la tapa delantera con ambas manos.
- sujete el asa frontal del cartucho de tóner para levantarlo y tirar de él.

- Limpie el rodillo de registro metálico con un paño suave y húmedo


mientras lo hace girar. A continuación, retire la humedad con un paño
seco.

- Sujete el asa del cartucho y, a continuación, introdúzcalo en la máquina


hasta el tope.
- Cierre la tapa delantera suavemente con ambas manos.

- Inserte correctamente la clavija del cable de alimentación dentro de la


toma mural con seguridad. Conectar todos los cables de interface que se
extrajeron anteriormente.
- Encienda el interruptor principal.

 Limpieza del rodillo de alimentación de papel en la


bandeja bypass
Si el rodillo de alimentación de papel está sucio, pueden producirse atascos o la
alimentación de varios papeles. Limpie esta parte siguiendo el procedimiento de limpieza
que se describe a continuación.
Importante
 No utilice limpiadores químicos ni disolventes orgánicos como aguarrás o benceno.
- Apague el interruptor de alimentación principal y desenchufe el cable de
alimentación.
- Saque el enchufe de la toma de corriente. Retire todos los cables de la
máquina.
- Mientras mantiene pulsado el botón de la parte superior central de la
bandeja bypass, tire de la bandeja para abrirla.

- se un paño húmedo para limpiar el rodillo de alimentación de papel. A


continuación, retire la humedad con un paño seco.
- Cierre la bandeja bypass.

- Inserte correctamente la clavija del cable de alimentación dentro de la


toma mural con seguridad. Conectar todos los cables de interface que se
extrajeron anteriormente.
- Encienda el interruptor principal.

 Limpieza del cabezal LED


Si el papel impreso sale con líneas o texto en blanco borroso, limpie el cabezal LED con
un limpiador de lentes LED. La máquina y las unidades de tambor nuevas vienen con un
limpiador de lente LED.

 El interior de la máquina puede alcanzar temperaturas muy elevadas. No toque los


componentes donde haya una etiqueta que indique “hot surface" (superficie caliente).
De lo contrario, podría lesionarse.
Importante
 No utilice limpiadores químicos ni disolventes orgánicos como aguarrás o benceno.
- Apague el interruptor de alimentación principal y desenchufe el cable de
alimentación.
- Saque el enchufe de la toma de corriente. Retire todos los cables de la
máquina.
- Pulse el botón del lado derecho de la máquina y, a continuación, abra con
cuidado la tapa delantera con ambas manos.

- Sujete el asa frontal del cartucho de tóner para levantarlo y tirar de él.

- Presione la palanca hasta el tope con una mano y limpie suavemente la


lente situada en la parte inferior del cabezal LED con un limpiador de
lente LED.

Al presionar la palanca completamente, el cabezal LED desciende.


- Sujete el asa del cartucho y, a continuación, introdúzcalo en la máquina
hasta el tope.

- Cierre la tapa delantera suavemente con ambas manos.

- Inserte correctamente la clavija del cable de alimentación dentro de la


toma mural con seguridad. Conectar todos los cables de interface que se
extrajeron anteriormente.
- Encienda el interruptor principal.

 Limpieza del enchufe del cable de alimentación


Esta sección describe las precauciones que se deben tomar para limpiar el enchufe del
cable de alimentación.
 Debe desconectar el enchufe de la toma de corriente al menos una vez al año y
comprobar lo siguiente:
 Que no haya marcas de quemaduras en el enchufe.
 Que los salientes del enchufe no estén deformados.
 Si se produce alguna de las condiciones anteriores, no utilice el enchufe y consulte a
su distribuidor o representante del servicio técnico. El uso de enchufes dañados podría
producir incendios o descargas eléctricas.

 Desconecte el cable de corriente de la toma de pared al menos una vez al año y


compruebe lo siguiente:
 Que los cables del interior del cable de corriente no se vean, estén rotos, etc.
 Que el recubrimiento del cable de corriente no tenga grietas o esté rasgado.
 Al doblar el cable de corriente, la máquina se apaga y enciende.
 Parte del cable de corriente se calienta demasiado.
 El cable de corriente está dañado.
 Si se produce alguna de las condiciones anteriores, no utilice el cable de alimentación
y consulte a su distribuidor o representante de servicio. El uso de cables de
alimentación podría producir incendios o descargas eléctricas.

 Asegúrese de desenchufar el cable de la toma de la pared y limpiar las clavijas del


enchufe y el área que las rodea al menos una vez al año. Si se acumula polvo, existe
riesgo de incendio.
Importante
 Apague el interruptor principal de alimentación antes de desenchufar el cable de alimentación. Consulte
Cómo empezar.
 Los archivos de fax guardados en la memoria se eliminan doce horas después de apagar el interruptor
principal de alimentación.

Nota
 El cable de alimentación debe estar conectado a la máquina para realizar el mantenimiento.
MANUAL DE MANTENIMIENTO DE
MONITORES

MONITORES LED

 Limpieza interna

1. Hay que desconectar de la corriente y desenchufarla de la computadora, para


evitar una descarga eléctrica.
2. Una vez ya desconectado, hay que esperar 10 a 15 min., de manera que sus
partes internas descarguen su energía.
3. Colocamos el monitor de lado y quitamos la base ejerciendo una suave presión
sobre la solapa plástica que la traba.
4. ahora ponemos una tela o trapo sobre la mesa para poder colocar la pantalla del
monitor sobre esta, y así poder evitar rayones en la pantalla.
5. Enseguida podremos destapar la carcasa, con un destornillador de cruz. Una vez
hecho esto se va retirando la carcasa cuidadosamente, para no dañar sus cables
de conexión y de video.
6. Una vez ya destapada la carcasa entonces lo que hay que hacer es limpiar las
partes internas del monitor. La manera más recomendable es con una
compresora.
7. Entonces con el soplete de la compresora vamos limpiando nada más sus
circuitos sin ejercer demasiada presión y sin acercar tanto el soplete por qué
puede que se rompa alguno de sus circuitos.
8. Lo más delicado de esto es su osciloscopio. Este no hay que tocarlo, si tiene
tierra hay que quitársela delicadamente con una brocha no haciendo demasiada
presión sobre este ya que son muy delicados. Una vez ya terminado con esto,
finalizamos su “La limpieza interna del monitor”.

 Limpieza externa

1. Lo primero que hay que hacer es limpiar la carcasa y la orilla del monitor con
otro paño de algodón limpio adhiriendo a este un poco de espuma de limpieza.
2. Al finalizar seguimos con la pantalla. En esta parte nosotros no debemos
humedecer otro paño con agua (para evitar rayones), si no que debe ser con
alcohol isopropilico de forma de las manecillas del reloj limpiamos suavemente
la pantalla tratando de no hacer mucha presionen ella.
3. Una vez terminado esto tu monitor ya está limpio y listo para conectarse.
MONITOR LCD

 LIMPIEZA INTERNA

1. Desconectamos de la corriente y del gabinete la pantalla y esperamos 5 o 10


minutos para que descargue la energía eléctrica de sus componentes internos.
2. Ahora seguimos colocando el monitor sobre una tela o paño de algodón para
poder destornillar su carcasa y así poder limpiar su parte interna con una
compresora o aerosol limpia contactos tomando en cuenta que no hay que
acercarnos tanto a los componentes para así no dañar alguno.

 LIMPIEZA EXTERNA

1. Una vez terminado, cerramos la carcasa y seguimos limpiando, pero ahora su


carcasa de manera física.
2. Se recomienda empezar por su carcasa y al último su pantalla, así que
colocamos la pantalla sobre una tela o paño de algodón para evitar rayones.
3. Para limpiar la carcasa y el contorno de la pantalla nosotros debemos obtener un
paño de algodón limpio, adhiriendo espuma de limpieza y de limpiar de manera
suave sin ejercer demasiada presión
4. Una vez terminado esto, levantas el monitor y continuamos la limpieza con la
pantalla.
SALUD OCUPACIONAL