You are on page 1of 2

IDENTIFIKASI HAMBATAN

BAHASA DAN BUDAYA
No. Dokumen : 440/C.VII.SOP.008.04/436.6.3.45/2016
No. Revisi :0
SOP Tanggal Terbit : 01 April 2016
Halaman :1-2

UPTD dr. Sri Peni Tjahjati, MM
PUSKESMAS Pembina Utama / IV E
JAGIR NIP. 19561219 198412 2 001

1. Pengertian Suatu kegiatan untuk mengetahui hambatan bahasa dan budaya yang terjadi di unit
pendaftaran, sehingga tidak terjadi hambatan dalam proses pendaftaran pasien
2. Tujuan Sebagai acuan dalam penerapan langkah-langkah untuk identifikasi hambatan
bahasa, bahasa dan budaya.
3. Kebijakan Penetapan Kepala UPTD Puskesmas Jagir Nomor 440/C.VII.SP.0001.01/
436.6.3.45/2016 Tentang Kebijakan Pelayanan Klinis Puskesmas Jagir
4. Referensi Manual Mutu Puskesmas Jagir
5. Prosedur 5.1. Petugas melayani pasien dengan menggunakan bahasa Indonesia.
5.2. Puskesmas menyediakan bila ada pasien yang menggunakan bahasa Jawa,
Madura dan bahasa Ingris.
5.3. Bila ada yang bermasalah dengan disabilitas maka petugas linmas membantu
mengarahkan langsung ke unit pelayanan.
5.4. Dilakukan identifikasi hambatan pasien setiap setahun sekali untuk
menentukan prioritas dari tindak lanjut
6. Bagan Alir
Mula
i

Petugas melayani pasien dengan menggunakan bahasa Indonesia

Puskesmas menyediakan bila ada pasien yang menggunakan
bahasa Jawa, Madura dan bahasa Ingris

Bila ada yang bermasalah dengan disabilitas
linmas yang akan mengarahkan ke unit.

Dilakukan identifikasi hambatan pasien setiap setahun sekali

Selesa
i
7. Unit
Terkait
8. Dokumen
Terkait

9. Rekaman Histori Perubahan

No Yang dirubah Isi Perubahan Tanggal mulai

Page 1 of 2

diberlakukan Page 2 of 2 .