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Grifos y estaciones de servicio Balón de gas Gas Natural COMBUSTIBLES
Grifos y
estaciones
de servicio
Balón
de gas
Gas Natural
COMBUSTIBLES

El Supervisor de la Energía y Minería

¿Quiénes

somos?

¿Quiénes somos? Somos Osinergmin, el supervisor de la energía y minería. Supervisamos que las empresas eléctricas,
¿Quiénes somos? Somos Osinergmin, el supervisor de la energía y minería. Supervisamos que las empresas eléctricas,

Somos Osinergmin, el supervisor de la energía y minería. Supervisamos que las

empresas eléctricas, las de combustibles

y las mineras cumplan las normas legales

de las actividades que desarrollan;

es decir supervisamos que:

 

El servicio eléctrico se brinde sin cortes injustificados ni subidas o bajadas de tensión.

Las empresas eléctricas brinden una buena atención y realicen una correcta facturación de los consumos.

El alumbrado público funcione correctamente y las instalaciones eléctricas de la vía pública sean seguras.

El gas natural transportado por ductos

 

llegue de manera segura para la población.

 

Los grifos y locales de venta de gas

 

formales cumplan las normas técnicas y

de seguridad.

 

Los grifos formales despachen la

 

cantidad exacta de combustible y

cumplan con la calidad que indica la

norma.

 

La infraestructura y actividades de las

operaciones mineras sean seguras.

Y también: • Fijamos las tarifas del servicio eléctrico y del gas natural transportado por ductos,
Y también:
Fijamos las tarifas del servicio eléctrico y
del gas natural transportado por ductos,
considerando que los usuarios paguen
el menor precio posible.
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Resolvemos en segunda instancia
los reclamos de los usuarios de la
electricidad y el gas natural; es decir,
cuando un usuario no está de acuerdo
con la respuesta que le otorgó la
empresa.
Resolvemos las controversias que
surjan entre empresas por aspectos
relacionados a las funciones de
Osinergmin.
Atendemos las consultas y trámites de la
población sobre el servicio eléctrico, los
combustibles y la minería, de manera
presencial, telefónica y virtual.
Capacitamos a la población a través
de charlas y campañas itinerantes de
orientación que recorren todo el país.

BALÓn

DE GAS

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Los balones de gas que se utilizan en las cocinas contienen Gas Licuado de Petróleo (GLP). Al ser un combustible

debes tomar en cuenta las siguientes

recomendaciones para utilizar el balón

de gas de manera segura:

 

Compra el balón de gas en locales autorizados.

Solicita al vendedor que instale el balón de gas, y reclama la cartilla de seguridad.

Utiliza la manguera especial para el uso de gas. Reconócela porque es más gruesa, tiene fecha de vencimiento y dice: “GLP”.

Ubica el balón de gas en un lugar

 

ventilado. No lo coloques muy cerca de

tu cocina.

 

Para prender la hornilla, primero

 

enciende el fuego y luego abre la llave de la cocina.

 

Los niños no deben manipular el balón de gas ni la cocina.

Haz revisar tu cocina periódicamente por un técnico especialista.

¿Qué HACeR AnTe unA FuGA De GAs?

•

Desde un lugar alejado llama al distribuidor de gas y a los bomberos (116), la Policía (105) o al Serenazgo.

¿Qué HACeR AnTe unA FuGA De GAs? • Desde un lugar alejado llama al distribuidor de

Cierra el paso del gas del regulador y las llaves de las hornillas de la cocina o artefacto.

¿Qué HACeR AnTe unA FuGA De GAs? • Desde un lugar alejado llama al distribuidor de

Apaga de inmediato todo fuego cercano y ventila el lugar abriendo las puertas y las ventanas.

• No utilices tomacorrientes ni interruptores de luz, pues podrían ocasionar una chispa que provoque un
• No utilices tomacorrientes ni interruptores
de luz, pues podrían ocasionar una chispa
que provoque un incendio o una explosión.
Tampoco utilices celulares.
• Abandona rápidamente el lugar.
• Si estás capacitado, desconecta el regulador
del balón y llévalo a un lugar abierto y
ventilado.
5 ! i mpo RTA n T e Si en tu hogar todavía utilizas el regulador
5
!
i mpo RTA n T e
Si en tu hogar todavía utilizas el regulador de palanca roja,
te recomendamos que lo cambies por el regulador de perilla,
que es más seguro. Puedes adquirirlo en tu distribuidor de gas preferido.

GRiFos Y esTACiones

DE SERVICIO

!
!

FAC i L i T o

Encuentra los combustibles al precio más económico.

En www.facilito.gob.pe encontrarás la lista de grifos y estaciones de servicio

formales en todo el país, con sus

respectivos precios de venta, ordenados desde el más económico. Así, podrás

elegir el establecimiento con los precios que más te convenga.

Conoce los derechos que tienes como usuario de este tipo de establecimientos:

• Deben despacharte combustibles de buena calidad y en la cantidad exacta por la que pagas.
• Deben despacharte combustibles de buena calidad y en la
cantidad exacta por la que pagas. Si no lo hacen, denúncialo
ante Osinergmin. Si deseas verificar el volumen que despacha
un surtidor, puedes solicitar el empleo del “Serafín”, que es un
medidor patrón de 5 galones. Ten en cuenta que si la medida es
correcta, deberás comprar el producto.

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00.00 • El contador del surtidor debe estar en cero antes de cargar combustible en tu
00.00
• El contador del surtidor debe estar en cero antes de cargar
combustible en tu vehículo.
AGUA
AIRE
Los grifos están obligados a brindar los servicios de aire y
agua para los vehículos, en zonas señalizadas.
• En casos de emergencia, tienes derecho a que te vendan
hasta 5 litros de gasolina o gasohol, en envases que no sean
de vidrio ni material frágil.
• Los precios en los surtidores de los grifos deben coincidir
con los que figuran en la web www.facilito.gob.pe.
!
!

por tu seguridad, también tienes deberes que cumplir:

• Si conduces vehículos de transporte de pasajeros que usan gasolina o gasohol, éstos deberán bajar
• Si conduces vehículos de transporte de pasajeros que usan
gasolina o gasohol, éstos deberán bajar antes del despacho de
combustible. Asimismo, cuando utilices moto o motocarro.
• Antes de poner en marcha tu vehículo, verifica que la
manguera del dispensador haya sido desconectada del
vehículo y colocada en su lugar.
• Respeta el sentido de las señales de tránsito del
establecimiento.
• Mantén apagado el motor durante el despacho de
combustible. También apaga tu celular.
• No fumes ni hagas fuego abierto en los grifos.
• No emplees los grifos como lugares de consumo de bebidas
alcohólicas.
Si manejas un camión o autobús, verifica que no exista un
letrero que prohíba la atención a este tipo de unidades.
NO
CAMIONES
• Respeta los letreros y avisos de seguridad de grifos y
estaciones de servicio.

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Hecho el Depósito Legal en la Biblioteca Nacional del Perú N° 2015-17034. Editado por el Organismo Supervisor de la Inversión en Energía y Minería. Impreso en Finishing S.A.C., Jr. La Maquinaria 160, Chorrillos.

H echo el Depósito Legal en la Biblioteca Nacional del Perú N° 2015-17034. Editado por el
H echo el Depósito Legal en la Biblioteca Nacional del Perú N° 2015-17034. Editado por el
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H echo el Depósito Legal en la Biblioteca Nacional del Perú N° 2015-17034. Editado por el

El Supervisor de la Energía y Minería

www.osinergmin.gob.pe 0800-41800 (Provincias – línea gratuita) 219-3410 (Lima)

Revisión 1. Fecha de aprobación: 10 de junio de 2015