10/8/2017 Realizar evaluación: CUESTIONARIO AA1 – AUDITORIA ...

MARIA FERNANDA OLAYA MANRIQUE
Comunidad Virtual
 Estado de finalización de la pregunta: Mi espacio en el SENA

H    Actividad 1   Realizar evaluación: CUESTIONARIO AA1 ?

Realizar evaluación: CUESTIONARIO AA1 

Información de la evaluación
Descripción
Instrucciones
Intentos múltiples Esta evaluación permite 2 intentos. Intento número 1.
Forzar terminación Esta evaluación se puede guardar y reanudar posteriormente.

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PR EG U N TA   1 10 puntos    Guardado

( Escoja la respuesta incorrecta ) En la fase de medición de la auditoría:
Deben corregirse los problemas y mejorar el proceso. Los gerentes y los obreros pueden
compar r conceptos para mejorar, pero la responsabilidad final de tales mejoras recae en
quienes mandan                            

Necesita medirse el éxito (o fracaso) de una actividad en relación con alguna norma aceptada.
Las herramientas utilizadas aquí incluyen: la inspección, la vigilancia, la auditoría, la valoración,
la evaluación y la revisión.

Todos los involucrados en la ac vidad deben estar conscientes de que la calidad es una
medida. Para tener éxito es vital contar con los comentarios por parte del cliente

todas las anteriores

PR EG U N TA   2 10 puntos    Guardado

Mejoramiento con nuo del sistema de indicadores de ges ón debe ser revisados y ajustados de

forma independiente con los obje vos, estrategias y procesos de la organización
 Verdadero
 Falso

PR EG U N TA   3 10 puntos    Guardado

( Escoja la respuesta incorrecta ) Las directrices de la norma 19011 son:
Esta Norma Internacional proporciona directrices sobre la auditoría a sistemas de ges ón,
https://sena.blackboard.com/webapps/assessment/take/launch.jsp?course_assessment_id=_484752_1&course_id=_339382_1&content_id=_15736162_1&step=… 1/3
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Esta Norma Internacional proporciona directrices sobre la auditoría a sistemas de ges ón,
 Estado de finalización de la pregunta:
incluyendo los principios de auditoría, el manejo de un programa de auditoría y la
realización de las auditorías a sistemas de ges ón.
Esta es aplicable a todas las organizaciones que requieren llevar a cabo auditorías internas o
externas a sistemas de ges ón o manejar un programa de auditoría.

Son un conjunto de normas y directrices internacionales para la ges ón de la calidad, que han
obtenido una reputación global como base para el establecimiento de Sistemas de Ges ón de
la Calidad.                             

Ninguna de las anteriores

PR EG U N TA   4 10 puntos    Guardado

Si auditado y cliente no son la misma en dad o persona  y no se ha pactado nada, el informe de
auditoría se  ene que entregar a :

cliente      

auditado 

cliente y auditado

Ninguno de los dos

PR EG U N TA   5 10 puntos    Guardado

¿Una auditoria del sistema de ges ón de calidad ayuda a las empresas a conocer el
funcionamiento interno de su SGC y sus procesos?
 Verdadero
 Falso

PR EG U N TA   6 10 puntos    Guardado

Esta clase de auditoría busca el cumplimiento de un grupo de reglas establecidas previamente y que
no pueden ser cuestionadas.

Auditoría de cumplimiento

Auditoría de suficiencia

Auditoría de produc vidad

Auditoría de proceso

PR EG U N TA   7 10 puntos    Guardado

¿Cuál de las siguientes no es figura de la auditoria?

 proveedor   

auditor 
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auditor 
 Estado de finalización de la pregunta:
cliente
Ninguna de las anteriores

PR EG U N TA   8 10 puntos    Guardado

¿La selección del equipo auditor se lleva a cabo en la etapa de Programación?
 Verdadero
 Falso

PR EG U N TA   9 10 puntos    Guardado

¿Una de las ventajas de la realización de las auditorías internas de calidad es que ayudan a evitar
posibles denuncias, quejas de clientes y reclamaciones?

 Verdadero
 Falso

PR EG U N TA   1 0 10 puntos    Guardado

¿El informe final hay que entregarlo obligatoriamente al finalizar la reunión final al auditado?, 
 Verdadero
 Falso

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