L’Intelligence Economique

Sommaire
Développer, Innover
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Je recherche des informations stratégiques pour mon entreprise : réglementation, normes, brevets, exportations. Je cherche à mettre en œuvre une démarche d’Intelligence Economique dans mon entreprise et à réaliser un diagnostic personnalisé. Je cherche à être conseillé et soutenu dans ma démarche.

Former

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Je cherche à former mes collaborateurs à l’Intelligence Economique.

Protéger
Publication du Réseau IE de Basse-Normandie Directeur de publication : Pascal Joly (Préfecture) Réalisation : Pascal Brocard (Chargé de Mission de Défense Economique) Contribution : CCI, DRIRE, MINEFI, CRCI, LA REGION, ADIT, ENSICAEN, FIM, DST, RG, GENDARMERIE, DPSD Aide rédactionnelle, conception maquette et impression : Dauphin Com. Imprim’

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Je cherche à renforcer le dispositif de protection du patrimoine (matériel et immatériel) de mon entreprise

Pour en savoir plus

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l’Etat. Il vise à répondre à vos interrogations pour améliorer votre compétitivité autour de trois chapitres: • Développer. Pour faire connaître ces nouvelles mesures d’accompagnement destinées aux chefs d’entreprises. le Conseil Régional et les partenaires du dispositif d’intelligence économique territoriale se sont associés pour réaliser ce guide.L’Intelligence Economique Avant-propos L’intelligence Economique est un outil au service de la stratégie de développement de chaque entreprise. Il propose les services disponibles dans votre région avec des contacts personnalisés. l’Etat et la Région ont mis en place de nouvelles actions dans le cadre du dispositif d’Intelligence Economique Territoriale. où peut-on trouver l’information pertinente ? Pour développer mon innovation. Le Président de la Région Basse-Normandie Philippe DURON Le Préfet de la Région Basse-Normandie Cyrille SCHOTT . Pour aider les entreprises à intégrer cet outil dans leur organisation. développons ensemble un nouveau partenariat. Innover Pour anticiper l’évolution du marché de mon entreprise. Vos interlocuteurs pratiquent eux aussi une démarche d’intelligence économique par une organisation en réseau permettant l’échange d’informations. ceux-ci font de même : comment vous protégez efficacement ? Autour de l’Intelligence Economique. quels sont les organismes de formation ? • Protéger Vous recherchez des informations sur vos concurrents. quelle structure peut m’apporter des conseils et des aides ? • Former Pour intégrer cet outil dans mon organisation.

avec des moyens d’information.Développer les filières régionales pour mettre les entreprises en réseau et agir pour le développement des entreprises avec les démarches de pôles de compétitivités.La veille stratégique . Cette démarche volontariste se confirme autour des trois axes majeurs suivants : . commerciale ou technologique et soutenir les investissements en R et D privés et publics en favorisant l’interface Recherche-entreprises. toujours plus importants et accessibles. l’intelligence économique s’affirme comme l’outil le plus puissant contre les crises ou ruptures fortement préjudiciables au bien-être d’une population. . l’attraction d’investissements internationaux. Une stratégie partagée entre l’Etat et la Région Dans un contexte mondial où les enjeux économiques et sociaux évoluent très vite. . L’Etat et la Région ont décidé d’engager des moyens d’ingénierie et d’action nécessaires au développement d’une économie de l’excellence en Basse-Normandie.Ouvrir la région à l’international avec le développement des actions à l’export.La sécurité économique . qu’elle soit organisationnelle.Favoriser les démarches de développement durable par un développement harmonieux et permanent des sphères environnementales. Le soutien et la solidarité avec les territoires en difficultés en est une des priorités.management de projet . sociales et économiques. L’intelligence économique est au cœur de cette stratégie de soutien au développement économique régional puisqu’elle intervient sur les phases clés de l’information et notamment sur : .L’Intelligence Economique L’intelligence Economique.Favoriser l’innovation dans toute les fonctions de l’entreprise.Le management de la connaissance .La Conception – coordination . de filières majeures comme l’automobile ou l’agroalimentaire et les filières émergentes (nautisme). .L’influence et le lobbying .

de technologies et de partenariats. . partagée entre les acteurs économiques et institutionnels doit permettre de détecter les opportunités de marchés. l’Etat et la Région finaliseront leur nouveau Schéma Régional d’Intelligence Economique qui fixera de nouveaux objectifs et les moyens nécessaires à la concrétisation de l’ambition régionale de faire progresser la compétitivité et l’ancrage des entreprises en Basse-Normandie. .L’Intelligence Economique En s’appuyant sur les entreprises.Favoriser les démarches d’intelligence territoriale pour anticiper et tirer partie des évolutions favorables au profit de territoires qui s’organiseront pour renforcer leur attractivité et anticiper les difficultés. Fin 2006.Contribuer à l’acquisition des méthodes de maîtrise de l’information par les entreprises régionales par la mise en place d’actions de formation aux différentes phases de l’intelligence économique.Mettre à disposition un outil de veille au service des acteurs du développement économique. l’Etat et la Région se sont engagés dans des plans d’actions qui ont pour objectif d’amener les entreprises de toutes tailles à acquérir des méthodes essentielles pour qu’elles puissent agir sur chacune de ces phases en en retirant le meilleur profit. Ces plans d’actions permettent de : . et d’anticiper les évolutions positives ou négatives des secteurs économiques régionaux. . Cette veille permanente. . A terme.Mettre en place des formations d’initiation ou de sensibilisation mais aussi de spécialisation de cadres pour les entreprises et les acteurs du développement économique. une plate-forme régionale d’intelligence économique permettrait de générer des projets.

Douanes et DRIRE. Les représentants de l’Etat se rendent dans les entreprises. . automobile. est animé par le chargé de mission défense économique. La répartition de ces visites a été réalisée selon le critère d'un seul référent “sécurité économique” pour chaque entreprise. Les préfets des départements de la Manche et de l’Orne font partie de ce comité. dont les opérations pour l’année 2006 sont : • Le suivi de l’appel à projets en Intelligence Economique dont l’objectif est de dynamiser la diffusion de L’Intelligence Economi-que par le relais d’acteurs régionaux. La principale orientation du schéma d’Intelligence Economique territoriale est le renforcement du dispositif de sensibilisation des PMI PME à la démarche Intelligence Economique. ainsi recensées.L’Intelligence Economique Le dispositif d’intelligence économique territoriale en Basse-Normandie Depuis la fin 2004. une action ciblée vers les pôles de compétitivité est en cours de réalisation. • Création d’une plate-forme régionale de formation à l’Intelligence Economique. Le comité régional de sécurité économique. Son objectif est la mise en place d’un dispositif de sécurité et d’initier une démarche Intelligence Economique à l’intérieur de chaque pôle. notamment dans les pôles de compétitivité et les secteurs de la plasturgie. la Région la Crci et leurs partenaires permettant une meilleure identification des compétences de chaque acteur du dispositif. Gendarmerie. Cette nouvelle organisation. qui assure le pilotage des actions régionales dans ce domaine. Le Comité opérationnel de sécurité économique. Il est coprésidé par le Préfet et le Président du Conseil Régional. ainsi que les laboratoires de recherche publique ayant un partenariat avec l’un d’eux. la deuxième opération engagée par ce comité est de dresser une liste d’entreprises stratégiques pour le développement économique de la région. est composé des représentants de l’Etat exerçant des missions régaliennes liées à la sécurité : DST. composée des représentants de l’Etat. 7 projets ont ainsi été sélectionnés et cofinancés par l’Etat et la Région : • L’évaluation du dispositif Intelligence Economique en Basse Normandie croisée avec la région Centre pour la période 1997-2005. agroalimentaire et maîtrise d’ambiance. Ce comité s’est doté d’un secrétariat permanent qui met en œuvre la politique régionale d’Intelligence économique. qui complète le programme pilote en Intelligence Economique développé depuis 1998. Dans la même logique. Sa première mission à été le recensement des établissements dont l’activité relève des quinze secteurs stratégiques. de la Région et des chefs d’entreprises. Renseignements généraux. présidé par M le Préfet de Région. • La diffusion auprès de l’ensemble des entreprises régionales. la Basse Normandie s’est dotée sous l’impulsion du Préfet de région d’un dispositif d’Intelligence Economique Territoriale. qui émane du comité régional de sécurité économique. Trésor public. Cette opération a permis d’enrichir les actions en cours et d’en initier des nouvelles. de protection de l’information et de formation. se décline en deux structures : le comité régional de sécurité économique et le comité stratégique intelligence économique territoriale. DPSD. Le comité stratégique d’Intelligence Economique Territoriale se définit comme une structure partenariale. Celui-ci répond à la nécessité de protéger efficacement les informations qui conditionnent la survie ou le développement des entreprises de la région. définis par le haut responsable de l’Intelligence Economique. pour les informer de l’ensemble de la problématique d’Intelligence Economique et plus particulièrement celle de la sécurité économique. • Une politique de communication basée sur des manifestations ciblées vers les PMI PME. De plus. d’un guide régional associant l ‘Etat. en matière de maîtrise.

notre filiale nous organisons l’infogérance (gestion matériel. Noyon a donc participé aux Forums PME organisés par Ubifrance. de benchmarker notre offre. nous avons décidé d’aborder le marché chinois. Directeur NOYON Logistique ZA Vallée Barrey Route de Paris 14120 MONDEVILLE Tél. Innover Témoignage de l’entreprise NOYON Dans le cadre de notre développement international. nous offrons un service “porte à porte” depuis le centre de fabrication jusqu’au client final. Déménagements… Notre démarche d’Intelligence Economique nous permet de mieux communiquer en interne. Suite à cette prospection. Avec NCItl. logiciels…) d’entreprises de Transports. et de mieux contrôler l’information. Romain NOYON.L’Intelligence Economique Chapitre I Développer. nous avons ouvert un bureau à Shanghai et recruté une équipe sino-française. A la suite d’un article paru dans le MOCI (Moniteur du Commerce International). nous avons mis en place une veille d’opportunités dans les secteurs de la Logistique et de l’Informatique. d’anticiper les changements dans nos métiers. Aujourd’hui. Logistique. : 02 31 70 70 70 Fax : 02 31 70 70 99 5 .

concurrents ou fournisseurs Un appui pour l'acquisition du réflexe Brevet Une présentation dans vos locaux pour vos collaborateurs des outils et usages de la protection industrielle De plus.roux@basse-normandie.40.40. Ses conseillers d'entreprise sont à votre écoute et mettent à votre disposition leurs compétences spécifiques en matière de propriété industrielle et d'utilisation optimisée de l'information stratégique 6 . pour les nombreuses PME qui font de la veille sans le savoir.31.31.fr Le service Développement Industriel de votre CCI L’ARIST (Agence Régionale d'Information Stratégique et Technologique) facilite et sécurise l'innovation dans les PME-PMI. ARIST préconise et accompagne la formalisation du système existant en vue de son optimisation Aider les PME-PMI à : • relever le défi de l'innovation et de la diversification pour faire face à l'érosion continue des prix en concevant ou développant des produits nouveaux ou de nouvelles activités • construire un avantage distinctif en apportant des améliorations techniques à leurs produits ou procédés • prendre en compte les aspects de protection industrielle pour assurer de manière durable le développement de leurs innovations • optimiser leur dispositif de veille stratégique Vos contacts CRCI BN .cci.le.fr Stéphane JOURDAN Tél 02.ARIST Guy LE ROUX Tél 02.L’Intelligence Economique Je bénéficie d’une aide pour cibler ma recherche d’informations par un réseau L’ARIST.54.jourdan@basse-normandie.54.28 guy.cci. un catalyseur dans l’innovation INNOVER NOS RÉPONSES La réalisation de prestations sur mesure Evaluation de nouveauté / Etat de la technique / Recherche de brevet Veille technologique et concurrentielle Animation Veille stratégique Une aide dans l'évaluation de votre risque Brevet Une réponse personnalisée sur les pratiques des autres dans vos domaines d'activités en matière de protection industrielle Des informations sur les brevets de vos clients.27 stephane.

fr CCI Alençon : Brigitte Triquet Tél : 02 33 82 82 93 triquet@alencon. La CCI vous fait bénéficier de son appartenance à des réseaux régionaux. par un diagnostic personnalisé Les Chambres de Commerce et d’Industrie (CCI) un relais pour vos projets de développement ANTICIPER NOS RÉPONSES .fr CCI Argentan : Bernard Sauvage Tél : 02 33 64 68 00 bsauvage@flers. Vos contacts CCI Caen : Benjamin Crikelaire Tél : 02 31 54 55 51 bcrikelaire@caen.cci. l'appui au développement et à la transmission • Des hommes par la formation • Des territoires par une contribution au développement local am@granville. Notre objectif : Par son positionnement. .fr CCI Centre et Sud Manche : Alban Marché Tél : 02 33 91 33 48 Les actions conduites par les CCI de Basse-Normandie facilitent l'anticipation des évolutions économiques et technologiques et sont à la fois au service : • De l'intérêt général par l'analyse du tissu économique et l'expression des besoins des entreprises notamment auprès des pouvoirs publics • Des entreprises par le soutien à la création.un diagnostic sous la forme d'un entretien face à face au cours duquel toutes les composantes de l'Intelligence Economique sont évoquées pour détecter les axes de progrès. Aider les PME-PMI à : • Evaluer leurs pratiques en matière de collecte.cci.fr CCI Cherbourg Cotentin : Christèle ZAMPROGNO Tél : 02 33 23 32 39 czamprogno@cherbourg-cotentin. de traitement.L’Intelligence Economique J’évalue mes pratiques en Intelligence Economique.cci.fr 7 .cci.cci. de diffusion et de protection de l’information.une assistance dans la mise en œuvre d'une action d'amélioration des pratiques de veille ou de protection de l'information au travers par exemple de la réalisation d'un dossier de synthèse comprenant des informations susceptibles d’éclairer la décision du dirigeant sur une de ses préoccupations. nationaux et internationaux pour votre projet de développement.cci.fr CCI Pays d’Auge : Pascal Laporte Tél : 02 31 14 43 33 plaporte@pays-auge. • Identifier des axes de progrès visant à améliorer la performance de leur dispositif d’intelligence économique.

dans le cadre de la mise en œuvre des priorités d’actions du ministère délégué à l’industrie. (OSEO. En 2006.fr/ La Direction Régionale de l’Industrie.Son moyen d’action privilégié est l’accompagnement financier d’opérations collectives incitant à la mise en réseau d’entreprises autour de projets structurants.L’Intelligence Economique Je suis conseillé et soutenu par des partenaires dans ma stratégie de développement La DRIRE vous apporte soutiens financiers et conseils dans la conduite de vos projets FINANCER NOS RÉPONSES . Elle travaille en réseau avec les autres services du Ministère de l’Economie. La DRIRE agit en faveur du développement économique. Recherche et Environnement (DRIRE) est le service régional de l’Etat qui agit dans le domaine du développement industriel et technologique.R. ainsi que la diffusion de l’innovation • L’anticipation et l’accompagnement des mutations économiques • La sensibilisation au développement durable • La préparation des ressources et des compétences humaines de demain Vos contacts D.Elle peut également apporter des réponses spécifiques aux questions liées à l’innovation au développement et à la protection du patrimoine et des savoirs faire.gouv.drire. des Finances et de l’Industries (MINEFI).R. ANVAR et ADEME) notamment. .bassenormandie.La DRIRE s’est fixée comme priorité de former aux principes et méthodes de maitrise de l’information avec la mise en place de dispositifs régionaux d’Intelligence Economique.I. ces priorités sont : • La progression de la Recherche et Développement. 8 . les collectivités territoriales et les agences.E de Basse Normandie Division Développement Industriel AVENUE TSUKUBA 14200 HEROUVILLE SAINT CLAIR Tél : 02 31 46 50 26 Tél : 02 31 46 50 84 Chef de la division développement industriel Tél : 02 31 46 50 28 Site : http://www. .

accompagne les entreprises dans leurs projets à l’exportation en leur proposant notamment les prestations du réseau des missions économiques implantées dans chaque pays.39.95.31.34.missioneco. une des missions du pôle Gestion Publique et Développement Economique est la mise en œuvre d’un cadre de sensibilisation des différents acteurs locaux (entreprises. Des mesures incitatives permettent de bénéficier par exemple d’un crédit d’impôt export pour les dépenses liées à la prospection commerciale à l’étranger. administration) aux méthodes de l’intelligence économique Cette mission est confiée au Chargé de Mission Défense économique (CMDE). Le CMDE constitue un réseau de correspondants auprès des services déconcentrés de l’état. appartenant au service du Haut fonctionnaire de défense du Minefi et placé auprès du Trésorier-payeur général. Caisse des Dépôts et Consignations. pascal.brocard@hfd. le Chargé de mission Défense Economique par son positionnement au cœur du dispositif intelligence économique et sa connaissance du tissu économique local.31.org/chine/ 9 .94.38.gouv.53 Dans le domaine du développement économique. fruit d’une expertise.L’Intelligence Economique Je bénéficie d’une aide pour cibler ma recherche d’informations par un réseau La synergie des acteurs du Ministère Economie. Ce conseil. : 02.46.61 A la demande de l’entreprise. apporte son expertise et met en œuvre des actions permettant de répondre aux besoins de l’entreprise Vos contacts Pascal Brocard Tél. la cellule conseil de la douane vous offre un service global d’information sur les procédures et sur la réglementation douanière. Finances et Industries (MINEFI) au service du développement des entreprises FÉDÉRER NOS RÉPONSES Un exemple : Des outils pour développer les exportations de votre entreprise Afin de vous accompagner dans la promotion et le développement de vos échanges commerciaux.31.finances. Contact Direction Régionale du Commerce extérieur Marilyne Busnot 02. des chambres consulaires et des autres partenaires du monde économique Le pôle de Gestion Publique et de Développement Economique présidé par le Trésorier-payeur général regroupe l’ensemble des services du Minefi et associe d’autres partenaires (Banque de France. de l’entreprise est gratuit et personnalisé Contact Douanes Bernard Longhi 02. OseoAnvar).fr Sites internet : http://www. Cap Export.42 Le plan de soutien aux PME .

L'initiative de la Commission comprend des mesures destinées à susciter davantage d'investissement en capitalrisque. La concertation menée depuis le 1er février.minefi. Pour en savoir plus 05/07/2006 .Onze réseaux de "business angels" labellisés Renaud Dutreil. La situation de l’entreprise peut ainsi être appréhendée dans toutes ses dimensions. des finances et de l'industrie au service des entreprises Dans votre région. http://www.gouv.gouv.assedic.valoriser les politiques publiques du MINEFI à destination des entreprises.fr /sessi Portail de la statistique publique française Vos statistiques en direct Médiation Après une première démarche auprès d’un service du ministère pour régler un litige. Ces réseaux bénéficieront d’un soutien financier pour développer leur activité. Pour en savoir plus Vos préoccupations Créer une entreprise Transmettre une entreprise Développer l'entreprise S'implanter à l'étranger S'informer pour exporter Exporter Examiner les difficultés financières Concourir pour les marchés publics Nouer des contrats de partenariat public-privé www. Cliquez ici pour accéder aux informations Consultez la charte déontologique de votre réseau local de spécialistes www. L’un des facteurs identifiés par le groupe de travail comme source de retards de paiement était les problèmes de traitement administratif des factures et des relances à l’intérieur des filières.développer les synergies entre les nombreuses directions du ministère intervenant en matière d’aide et de conseil aux entreprises.fr/ Espaces régionaux Notre offre aux entreprises Actualités Version anglaise Version espagnole Vendredi 7 Juillet 2006 . en s’appuyant sur la puissance des outils basés sur les technologies de l’information et de la communication. de l’artisanat et des professions libérales.gouv. vous n'avez pas obtenu satisfaction : Consulter le Médiateur pour résoudre votre situation.fr Le ministère de l'Économie.la Commission européenne veut tripler les investissements en capital au démarrage La Commission européenne a présenté un ensemble de mesures destinées à faciliter l'accès des petites entreprises à un financement externe.impots.Sous-traitance et délais de paiement : un plan d’action en 5 points pour améliorer les relations clients-fournisseurs La troisième réunion du groupe de travail consacré aux délais de paiement et à la sous-traitance industrielle s’est tenue le 28 juin. dans le cadre d’un programme d’objectifs triennal.gouv.douane.gouv. afin qu'elles puissent démarrer et se développer.fr Vos formulaires en direct www.fr www. a labellisé onze réseaux de "business angels". Il permet aux entreprises de trouver simplement la bonne information ou le bon interlocuteur au MINEFI.gouv.urssaf. Les réseaux labellisés appartiennent à toutes les régions de France. ministre des PME.gouv. etc… entreprises. du commerce. à développer le financement bancaire de l'innovation et à rendre les systèmes de financement existants plus favorables aux PME.calvez@cp.fr Vos formalités sociales en direct Trouvez des interlocuteurs dans votre région Trouvez des interlocuteurs dans votre région pour vous accompagner dans vos démarches.industrie.cerfa.netentreprises.entreprises.fr www.fr 29/06/2006 . .Stimuler la croissance des PME .L’Intelligence Economique Je bénéficie d’une aide pour cibler ma recherche d’informations par un réseau MINEFI au Service des Entreprises (MSE) PERSONNALISER PRESENTATION Le portail MSE répond à un triple objectif : .minefi. Pour en savoir plus > Voir tous les articles Vos formalités douanières en direct Vos contacts annie.simplifier l’accès des entreprises aux prestations d’aide et de conseil du MINEFI. a permis de définir un plan d’action pour améliorer la relation entre clients et fournisseurs. fiscales. En pratique Connaître les mesures prises par le gouvernement en faveur des PME Bénéficier des mesures en faveur de l’innovation et de la recherche Connaître les simplifications administratives pour les entreprises S’informer sur les pôles de compétitivité Connaître les règles de concurrence et lutter contre les contrefaçons S’informer sur le développement durable Connaître les aides et les soutiens publics aux entreprises S’informer sur l’intelligence économique Connaître les normes de qualité et de sécurité Travailler avec internet 1 0 .finances.fr www. Le site a pour vocation de faire connaître les nouveaux dispositifs mis en place. douanières. trouvez ici l'interlocuteur compétent Recherche En ce moment 06/07/2006 . Cette première vague de labellisation fait suite à l’appel à candidatures lancé le 11 mai 2006.fr Vos formalités fiscales en direct pro. appel qui a suscité un fort intérêt .

com Association Française pour le Développement de l’Intelligence Economique : http://www.fepie. scientifique et technologique .com Magazine Regards sur l’IE : http://www.veiller sur l'information économique.gouv.mieux identifier les missions et actions des institutions régionales .net/lettre Sites fédérateurs : Un Haut Responsable IE : Alain Juillet : www.basse-normandie.basse-normandie.blogs. technologiques et économiques régionaux Elle porte en particulier la lettre de valorisation régionale ScienceTech Basse-Normandie bilingue anglais : www.org Sites généralistes : Bernard Carayon : http://www.intelligence-economique.inforizon.net Blogs : http://blogs.http://www.L’Intelligence Economique Ressources sur Internet S’INFORMER SUR L’IE Basse-Normandie.com 1 1 .php?id_rubrique=11 http://vtech.com http://www.tirer profit des contenus d'informations de ces institutions .com .gcic.urfist.fr/rubrique.fr Assemblée des Chambres Françaises de Commerce et d’Industrie : http://www.veille.info http://www.lesechos.bcarayon-ie.fr Fédération des Professionnels de l’Intelligence Economique : http://www.ie-news.com/ http://www.net www.acfci.afdie.cci.blogs.com Magazines : Veille Magazine : http://www.veillemag.valoriser les potentiels scientifiques.wmaker.canalblog.com http://www.net Un portail d'intelligence économique territoriale Cette plate-forme d'information offre de nombreux services ayant pour objectif de : .

70%des entreprises indiquent que leurs informations stratégiques sont identifiées. Sur 450 enquêtes envoyées. Cette enquête a été réalisée au début de l’année 2006 auprès des entreprises de l’industrie manufacturière y compris les industries agroalimentaires et des services s’y rattachant. 45 % des entreprises ont intégré en partie cette démarche. Recherche d’informations 95 % des entreprises pratiquent au moins une veille d’information (un des outils d’une démarche Intelligence Economique ). Nature des difficultés Moyens financiers Moyens humains Sources d'informations Temps 0% 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % Les besoins informationnels exprimés par les entreprises relèvent en majorité des domaines concurrentiel et économique Protection A la question Face à vos concurrents. mais seulement 50 % assurent leur protection 33% des entreprises protégent leurs innovations par des brevets. 80 entreprises ont répondu. Type de veille pratiquée Economique Juridique Technologique Concurrentielle 0% 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % 44 % des entreprises pratiquent l’ensemble des veilles. évènements professionnels) pour 76 % des entreprises et seulement 56 % des entreprises utilisent Internet et les bases de données. 79% des entreprises sécurisent leurs systèmes d’information Dans le cadre de l’évaluation du dispositif d’intelligence Economique de la région Basse Normandie. mise en forme. 1 2 . La recherche d’informations est réalisée en interne (rapport de collaborateurs. protégez-vous vos informations.L’Intelligence Economique Résultat d’enquête Approche intelligence Economique des entreprises régionales 50 % des entreprises déclarent spontanément être sensibilisées à l’intelligence économique. La mise en place d’une démarche intelligence économique nécessite la maîtrise du cycle de traitement de l’information (validation. mémorisation. analyse. une enquête a été envoyée aux entreprises pour connaître leur approche par rapport à la démarche Intelligence Economique. diffusion).

Bâtiment « Le Dauphin » 50130 Cherbourg-Octeville Std. efficaces et permettant de vous approprier votre information. Frédéric NAGA. collecter. Issue d’un secteur d’activité où la maîtrise de l’information est un enjeu stratégique majeur (industrie nucléaire). La DocumeNTIC couvre toute la chaîne de l’Intelligence Economique : détecter.L’Intelligence Economique Chapitre II Former Témoignage de l’entreprise TECHNODOC M.technodoc. : 02 33 02 01 65 . apporte aux PME/PMI des réponses à leurs différentes préoccupations (gestion documentaire optimisée. l’équipe TECHNODOC a développé des solutions de maîtrise de l’information et d’aide à la décision à la fois simples d’utilisation. de plus en plus numériques.I. devenue de plus en plus stratégique. maîtriser et diffuser l’information en toute sécurité.fr 1 3 . traiter. L’Intelligence Economique. Egalement les documents. TECHNODOC travaille à la formalisation du guide méthodologique de la DocumeNTIC en s’appuyant sur les compétences développées dans le cadre du mastère Traitement Décisionnel de l’Information (T. jeune entreprise Cherbourgeoise qui a accès sa stratégie sur l’innovation avec le soutien d’OSEO anvar. au-travers de la DocumeNTIC. la DocumeNTIC.) de l’ENSICAEN. nécessitent pour leur parfaite maîtrise de définir et mettre en oeuvre de nouvelles méthodes exploitant les NTIC*. Frédéric NAGA Directeur Général TECHNODOC 29 Rue La Pérouse . La DRIRE de Basse-Normandie envisage la mise en oeuvre de ce guide afin de faire évoluer son système d’information en parfaite harmonie avec son système Qualité. permettant ainsi à chaque entreprise de capitaliser et construire son référentiel métier de façon automatique.).Fax : 02 33 87 22 46 Site web : www. etc.D. a créé TECHNODOC. élaboration de synthèses et de fiches d’aide à la décision. lauréat du concours Anvar 2003.

l’ENSICAEN a pour vocation de former (.L’Intelligence Economique Je fais acquérir à mes collaborateurs une compétence nouvelle Ecole Nationale Supérieure d’Ingénieurs de Caen Une école au service de votre entreprise (ENSICAEN) SE FORMER NOS RÉPONSES Nous vous proposons un programme de formation-action appelé NORMAND'IE.fr/ Adresse : ENSICAEN . un accompagnement pour la mise en place du dispositif d’IE et à sa pérennisation. la connaissance de vos concurrents. boulevard Maréchal Juin 14000 Caen L’ENSICAEN a pour vocation de former des ingénieurs généralistes. de management de la sécurité des Systèmes d’Information. 1 4 . Permettre une évolution professionnelle. Renforcer l’employabilité de responsables d’Intelligence Economique. Apporter des compétences complémentaires à des cadres exerçant des responsabilités. l’ENSICAEN dispose d’un potentiel d’innovation important et atypique parmi les écoles d’ingénieurs. L’objectif est de préparer au mieux les élèves ingénieurs aux exigences des métiers auxquels ils sont destinés. Un pré diagnostic Intelligence Economique. de haut niveau scientifique et technique dans trois spécialités : Electronique. saisir les opportunités nouvelles. les moyens de détecter les dangers qui peuvent menacer votre activité. UNE FORMATION EN ALTERNANCE 3 jours de formation à l’ENSICAEN et 2 jours dans votre entreprise : «Intelligence Economique et/ou Sécurité des Systèmes d’information» avec le parrainage d’un responsable de l’ENSICAEN.ie. La connaissance du monde de l’entreprise et les relations internationales sont des éléments forts de la formation dispensée à l’ENSICAEN. Informatique. Matériaux & Chimie. du management de la sécurité des systèmes d’information.E. avec 9 laboratoires.ensicaen.ensicaen. en fonction de l’origine et du parcours antérieur des auditeurs. : Mustapha TAOUJI Tél : 02 31 53 81 87 Fax : 02 31 53 81 10 e-mail : taouji@ensicaen.fr http://masteretdi. Il permet la protection des informations stratégiques. C’est un dispositif de veille et d’aide à la décision.ensicaen.DRI 6.. de les faire évoluer vers les métiers de spécialistes de l’Intelligence Economique.fr http://www. Sécurité du système d’information est réalisé à titre gracieux pour les entreprises.fr Site : www. Il s’agit. Un Mastère spécialisé “Traitement Décisionnel de l’Information” et des formations de courte durée vous sont également proposées. Vos contacts Chargé de mission I. DES FORMATIONS DE COURTE DUREE dans le domaine de la sécurité informatique et de la veille stratégique au sein de l’école. UN MASTERE SPECIALISE "Traitement Décisionnel de l'Information" a pour objectif général la formation de cadres opérationnels. une formation-action individualisée. NORMAND’IE vous apporte des réponses concrètes par exemple : Dans la mise en place d’un système d’information sécurisé..) côté recherche. dont 7 associés au CNRS et à l’université de Caen et deux avec des entreprises. Il s’agit d’une succession de modules de plus en plus pointus en fonction des besoins exprimés.

économiques…) Développer la culture « risques » dans votre structure : Créer une fonction "risques" et/ou intégrer un collaborateur en gestion des risques Former et sensibiliser vos collaborateurs sur la problématique du risque Acquérir des compétences opérationnelles Etre capable de gérer efficacement une crise Bénéficier de l’expertise développée par d’autres structures privées ou publiques ou créer/développer votre réseau Engager un projet de management intégré qualité/sécurité/environnement/sûreté Nous organisons : UNE FORMATION DE 400 HEURES EN ALTERNANCE : « GESTION DES RISQUES ET DES CRISES DE LA PME » L’objectif de cette formation est de donner aux futurs responsables de la sûreté/sécurité une vision globale de la problématique des risques et des menaces. de raisonnement et de gestion des risques et des crises adaptée à chaque situation. informatiques. Vos contacts IMIRE (Institut du Management Industriel et des Risques de l’Entreprise) Chargée de mission : Isabel PALMA DA SILVA Rue des Vindits 50130 Cherbourg Octeville Tél : 02 33 788 688 Fax : 02 33 788 689 Le groupe FIM (service formation des chambres de Commerce de la Manche) et les CCI de la Manche ont créé l’Institut du Management Industriel et des Risques de l’Entreprise dans l’objectif de promouvoir la sécurité des entreprises. la réussite aux examens (comprenant la soutenance d’un mémoire professionnel) permet l’obtention du diplôme d’ingénierie de la sûreté/sécurité de l’IERSE ou d’un CQP. par une approche globale des risques. e-mail : ipds@fim. une connaissance de l’environnement sécuritaire et légal et une méthode d’étude. A l’issue de la formation. Dans ce but.fr site : www. organisme spécialisé dans la formation de responsables sûreté/sécurité dans une volonté de promotion de la sécurité des entreprises et par là même de l’esprit de défense. l’IMIRE a développé un partenariat fort avec l’Institut d’Etudes et de Recherches pour la Sécurité des Entreprises.fim.fr 1 5 . sociologiques. techniques.L’Intelligence Economique Je fais acquérir à mes collaborateurs une compétence nouvelle L’IMIRE un partenaire sur pour la gestion du risque ÉVOLUER NOS RÉPONSES Un accompagnement Pré-diagnostic et diagnostic de vulnérabilité ou de « sécurité » Exercice de gestion de crise – Création et formation d’une cellule de crise Médiatraining – Communication de crise Vous avez pour objectif de… PERENNISER VOTRE ENTREPRISE Protéger efficacement votre structure contre les risques et menaces de tous niveaux (physiques.

Délégation régionale de Basse-Normandie 14.28.Valoriser vos compétences scientifiques.fr www.31.Net .fr 1 6 .…) • de l’expertise méthodologique . . 02. nationales et internationales.Vous accompagner pour mettre en place des démarches de veille et d’intelligence économique.Appuyer la valorisation des compétences scientifiques et technologiques de la région. En Basse-Normandie.Animer le Club d'intelligence économique de l'Ouest www.46.Vous ouvrir l’accès à des réseaux de correspondants régionaux. nationaux et internationaux. le traitement et la diffusion des informations technologiques et économiques internationales issues du réseau mondial des services scientifiques et technologiques des Ambassades de France .l’animation de dispositifs territoriaux en intelligence économique . l’ADIT intervient pour : Appuyer le développement d’actions régionales en intelligence économique territoriale en direction des acteurs économiques par de : • la sensibilisation et l’animation • la formation • l’accompagnement de démarches d'intelligence économique (mise en place de systèmes de veille. .46.28. l'intelligence économique et l'intelligence territoriale .com Ses missions : . développer et promouvoir le portail d’information économique régional www.Vous donner accès à des informations qualifiées régionales.la valorisation de la science et de la technologie française . études.08 fc@adit. former et accompagner (ADIT) METTRE EN RÉSEAU NOS RÉPONSES .la collecte. technologiques et économiques.adit. bulletins de veille.Animer. .31.cieouest. rue Alfred Kastler 14 000 CAEN Tél.le conseil et la formation dans le domaine de la veille. en particulier en réalisant une lettre de valorisation régionale bilingue ScienceTech Basse-Normandie .l’animation de réseaux d'entreprises Vos contacts ADIT .Basse-Normandie.00 Fax 02.L’Intelligence Economique Je fais acquérir à mes collaborateurs une compétence nouvelle Agence de Diffusion de l’Information Technologique Sensibiliser.

le dépôt de brevets. Ces caractéristiques de notre exploitation et notre historique font que l'encadrement et le personnel a été très tôt sensibilisé à l'intelligence économique sous tous ses aspects défensifs et offensifs : • recherche d'informations technologiques et financières • veille technologique via la participation régulière à des conférences et des comités de normalisation • surveillance permanente des brevets dans nos domaines d'application • protection de nos données • renforcement de notre infrastructure logicielle et protection de nos canaux de communication De nombreux organismes (ARIST.. Thierry Leroux..) nous ont apporté leurs aides et leurs conseils dans de nombreux domaines tels que la recherche d'informations réglementaires ou techniques.mail : tleroux@eldim. mais doit également être accompagnée par une attention permanente de nos collaborateurs sur des points pouvant sembler de prime abord anodins (Sécurité des bâtiments. ELDIM évolue donc sur un marché de niche très compétitif et très technologique.que l'intelligence économique ne se borne pas à la mise en place de ces mesures techniques. Nous n'hésitons pas à faire appel pour ce versant défensif de l'intelligence économique à des intervenants extérieurs comme la DST qui. ANVAR. .fr 1 7 ... mise en place de procédures fournisseurs. Ils sont distribués à 90% à l'export et principalement vers l'Asie.L’Intelligence Economique Chapitre III Protéger Témoignage de l’entreprise ELDIM ELDIM conçoit et fabrique depuis 1994 des équipements de test photométriques angulaires qui sont principalement utilisés pour le contrôle de qualité des écrans plats à cristaux liquides.). Service des douanes . protection des "données papier".. grâce à leur expertise de terrain peuvent très utilement nous conseiller.Fax : 02 31 94 09 50 E.fr Site web : www.. Directeur ELDIM 1185 rue d’Epron 14200 HEROUVILLE-SAINT-CLAIR Tél. Malgré cette sensibilisation particulière de tous. Administrations régionales et centrales.suite à un sérieux incident de sécurité liant un collaborateur clé et un de nos concurrents .. : 02 31 94 76 00 ..eldim. nous avons cependant pu constater .

. . Votre entreprise ou votre centre de recherche relève d'un secteur stratégique. ce n'est pas le dissimuler.. l’intégrité de son territoire.. .. étatiques ou privées. la forme républicaine de ses institutions...L’Intelligence Economique Je renforce le dispositif de protection du patrimoine informationnel de mon entreprise La Direction de la Surveillance du Territoire Défense de la souveraineté et des intérêts Français . les éléments essentiels de son potentiel scientifique et économique action de contre-espionnage action de contre-terrorisme action de protection du patrimoine 1 8 .. les moyens de sa défense.Recherche du renseignement de sécurité (DST) PRÉVENTION ET SÉCURITÉ NOS RÉPONSES Protéger le patrimoine industriel. sa diplomatie. l’équilibre de son milieu naturel et de son environnement. sa sécurité.. Protéger ce patrimoine. mais bien au contraire le faire fructifier par le jeu de transactions judicieuses tout en veillant à ne jamais s'en laisser déposséder. la préservation de l'emploi. scientifique… L'enjeu du patrimoine. c'est le développement culturel. Vous êtes détenteur d'une parcelle sensible du patrimoine national. la sauvegarde de sa population. l'essor économique. Les attributions de la DST sont définies par le décret du 22 décembre 1982 et les articles 410 et suivants du code Pénal : protéger les intérêts fondamentaux de la Nation et réprimer les atteintes qui leur sont portées sur le territoire par des organisations étrangères. Vous êtes impliqué dans un pôle de compétitivité économique… La prévention est une priorité pour la DST. le confiner. placée sous l'autorité du ministre de l'Intérieur. La DST est une direction de la police nationale. Vos contacts article 410-1 du code pénal EN BASSE-NORMANDIE Vous pouvez nous contacter au 02 31 29 22 00 action de la DST les intérêts fondamentaux de la Nation se caractérisent par : son indépendance.

financier ou des faits de société.Expertise en matière de détection . exerçant leurs missions sur l'ensemble du territoire national.Capacités de recherches et de recoupements induites par leur maillage territorial au plan national et leurs connexions internationales Ils participent à la défense des intérêts fondamentaux de l'Etat et concourent à la mission de sécurité intérieure.31. ont pour mission générale la recherche et la centralisation des renseignements destinés à informer le gouvernement.30 Apparus en 1907 sous L’appellation «Direction Centrale des Renseignements Généraux».Investigations confidentielles sur les menaces de toutes natures . BP 534.15. Les services déconcentrés. Les Renseignements Généraux sont là pour faire bénéficier les entreprises de leur savoirfaire : . rue des Jacobins. Défense Economique autour de l’Expertise. forts de quelque 4000 fonctionnaires de Police. les Renseignements Généraux. dans une perspective d'anticipation et de gestion des crises.L’Intelligence Economique Je renforce le dispositif de protection du patrimoine informationnel de mon entreprise Les RG. L’Investigation et la Recherche PRÉVOIR NOS RÉPONSES Les entreprises peuvent faire appel aux Renseignements Généraux dans les domaines variés : social. Le service prend par ailleurs une part active dans le dispositif national d'intelligence économique plus particulièrement dans la défense économique. sous la double autorité des Préfets et de la Direction centrale.63. économique. 14036 CAEN CEDEX Tél : 02. 1 9 . Vos contacts Direction Régionale des Renseignements Généraux de Basse-Normandie 40.

Son rayonnement territorial en fait un partenaire privilégié des PME-PMI.net La gendarmerie nationale participe activement au dispositif régional d’intelligence économique.L’Intelligence Economique Je renforce le dispositif de protection du patrimoine informationnel de mon entreprise La Gendarmerie Une force humaine de proximité au service des entreprises PROXIMITÉ NOS RÉPONSES Une cellule « intelligence économique » est activée dans chacun des trois départements. avenue père Charles Foucault 14035 CAEN Cedex Tél : 02 31 35 53 50 Fax : 02 31 35 53 59 • 9 vols avec violence et 8 avec arme • 9 contrefaçons ou fraudes industrielles d’envergure crc-rgbn.caen@gendarmerie.LPC GND Thorel Quelques chiffres en 2005 dans les établissements industriels. en nouvelles technologies (NTECH). blanchiments. ce qui assure un véritable « maillage territorial » • Protéger l’outil de travail des entrepreneurs contre les atteintes aux personnes et aux biens. avec le renfort de l’Office central pour la Lutte contre la Délinquance Itinérante (OCLDI) • Lutter contre les fraudes. Responsable de la sécurité publique sur près de 97% de la superficie de la région Basse Normandie. 2 0 Crédit photos : LPC A/C Pruvot . corruptions. contrefaçons avec le concours de l’Office Central de Lutte contre le travail Illégal (OCLTI) • Sensibiliser les chefs d’entreprises dans le domaine de l’environnement. commerciaux ou financiers de Basse-Normadie : . avec la contribution de l’Office Central de Lutte contre les Atteintes à l’Environnement et à la Santé Publique (OCLAESP). • Un maillage territorial dense grâce à 2050 personnes réparties dans 172 unités de terrain • Un renfort de 487 réservistes sélectionnés pour la plupart du secteur privé • Un savoir faire reconnu dans certains domaines particuliers avec l’expertise de 53 spécialistes en délinquance économique et financière (DEFI). ainsi que sur les enjeux des nouvelles technologies. elle possède une compétence en matière de police judiciaire pouvant être étendue à l’ensemble du territoire national. formateurs relais en travail illégal (FRTI) ou écologie – environnement (FREE) • 817 cambriolages Vos contacts Référent régional « intelligence économique » Chef d’escadron POUSSET Luc Etat major Régional de Basse-Normandie 2.

destinée à vous aider à mieux appréhender et protéger l’information stratégique qui consiste à : . scientifique et technologique relevant de la Défense • d’une action de sensibilisation à l’intelligence économique. est votre interlocuteur et peut vous apporter une réponse spécifique au travers : • d’une action de protection du : . d’un état-major ou de tout autre service du ministère de la défense.L’Intelligence Economique Je renforce le dispositif de protection du patrimoine informationnel de mon entreprise LA DPSD.maîtriser les vulnérabilités. Vos contacts Détachement de Cherbourg : Tél. La D. du secret de défense et de l’intelligence économique.gérer les opportunités afin de donner lieu à l’établissement de paramètres décisionnels Ces actions visent à vous apporter l’aide et le conseil nécessaires pour : ➠ déceler et déjouer les menaces qui pèsent sur votre entreprise ➠ élaborer les mesures de protection de vos installations ➠ veiller à la correcte application et à l'adéquation des mesures de protection au regard des menaces et de la réglementation ➠ Réagir face au problème et gérer sa résolution Dans le domaine de la protection du patrimoine lié à la défense. 2 1 .S. du ministère.secret de défense . des informations. à sensibiliser et à gérer l’acceptabilité du risque lié aux enjeux .patrimoine industriel. Elle consiste à déceler et à déjouer les menaces relatives au terrorisme. la DPSD représente votre interlocuteur privilégié au sein du ministère de la défense.D.acquérir et diffuser l’information stratégique pertinente . Sa mission fondamentale c’est la contreingérence. : 02 33 92 60 52 Fax : 02 33 92 67 12 La Direction de la Protection et de la Sécurité de la Défense (DPSD) est le service dont dispose le ministre de la défense pour assumer ses responsabilités en matière de sécurité du personnel. ainsi que des entreprises réalisant des travaux protégés. au sabotage et au crime organisé qui s’appliquent à la défense. des matériels et installations sensibles.P. à la subversion. l’interlocuteur privilégié des industriels travaillant pour la défense nationale CONSEILLER NOS RÉPONSES Vous êtes un industriel travaillant au profit de la délégation générale pour l’armement.renforcer la réactivité . à l’espionnage. au titre de contrats classés ou à clause de sécurité.

L’Intelligence Economique .

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