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Introducción al Estudio de la Administración

Idalberto Chiavenato – Introducción a la teoría General de la


Administración

ADMINISTRACIÓN Y
GERENCIA SOCIAL

Docente : Carlos Mario Ramírez Rave

Universidad de
Antioquia
OBJETIVOS
Al finalizar la sesión l@s asistentes están en capacidad de:

Reconocer las principales características de la administración


identificando sus relaciones disciplinares con el Trabajo
Social en términos de aportes y complementariedades
OBJETIVOS
O Al finalizar la sesión l@s asistentes están en capacidad de:

Trazar un recorrido de la
Teoría Administrativa,
estableciendo nexos
reflexivos con el Trabajo Reconocer las teorías
Social administración según su énfasis
COMPONENTES DE LA
PRESENTACIÓN
Concepto de Administración

Fundamentos de la
Administración

Etapas en la historia de las


empresas

Etapas en la historia de la
Administración

Relación con Autores: Carlos Torres -


Claudia Bermúdez Peña.
CONCEPTO DE ADMINISTRACIÓN
Consiste en Interpretar los objetivos de la
empresa y trasfórmalos en acción
empresarial (objetivos), mediante la
Organización, la Dirección y el Control

Es el Proceso de Planear, Organizar, Dirigir y


Controlar para conseguir objetivos con
Eficacia y Eficiencia.

La Administración se entiende mejor cuando


se relaciona con las características de la
empresa (variables internas) y con las
características externas (Medio Ambiente)
FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN
Elementos El ser humano ha
desarrollado métodos para
Generales obtener mejores resultados
con su trabajo.

Los Orígenes de la Empresa Una de las mayores


esta desde el Siglo XVIII era creaciones del ser humano
Industrial – solo comienza a es la Empresa –
ser estudiada a comienzos Organización (no hay dos
del siglo XX iguales)

Modelo Complejo, (Talento


Humano, el Medio, lo
económico, lo político ...…)
BREVE HISTORIA DE LAS EMPRESAS
Época Artesanal: va desde la antigüedad
hasta 1780 (Revolución Industrial)

Talleres Artesanales
Esclavismo –
y Mano de Obra Sistema Comercial –
herramientas
Intensiva en la Intercambio Local.
rudimentarias
Agricultura
Mecanización
de Talleres y
BREVE HISTORIA
Agricultura DE LAS EMPRESAS
Carbón y
hierro

Transición del
Nace el Sistema
Artesanado a la
Fabril de lo
artesanal a las
Industrialización:
pesadas maquinas
(sustituyen la
Primera Revolución
actividad muscular
humana)
Industrial 1780-
1860
Comunicaciones
y el trasporte
(Comercio)
BREVE HISTORIA DE LAS EMPRESAS
Desarrollo Industrial: Segunda
Revolución Industrial 1860 - 1914
Acero por el Hierro, Carbón por Electricidad y
derivados del Petróleo

La Ciencia – Avances tecnológicos

Trasporte: Automóvil (1880) Avión (1906)

Telecomunicaciones: Telégrafo inalámbrico –


Teléfono (1876)

Capitalismo Industrial - Capitalismo Financiero

Crecen los mercados y las industrias

Burocratización ( Enfoque Mecanicista de las


funciones)
BREVE HISTORIA DE LAS EMPRESAS
La organización y la Gigantismo
tecnología Con fines Bélicos
Industrial: Entre
las dos Guerras
Burocratización ( Enfoque mundiales –
Mecanicista de las funciones) (1914- 1945)

Gran Depresión de 1929

Operaciones nacionales e
Internacionales

Aplicaciones Tecn.- científicas


y Materias Petroquímicas
BREVE HISTORIA DE LAS EMPRESAS
Moderna: Va desde 1945 (postguerra – 1980)

Se marca la Diferencia entre Avance Tecnológico


países desarrollados, Países Se fabrican Materiales
Subdesarrollados y países en
aplica con fines
Sintéticos básicos
vías de desarrollo. comerciales

La Investigación y el
Aparecen nuevas desarrollo tecnológico
fuentes de energía esta dentro de las
(nuclear y la Solar ) empresas ( fines
sigue el Petróleo comerciales)
BREVE HISTORIA DE LAS EMPRESAS
Moderna: Va desde 1945 (postguerra – 1980)

Empresas Mundo
Multinacionales Automatización y Escasez de
recursos, Complejo, Incertidumbre e
y Empresas Computación Pequeño y Imprevisibilidad
Nacionales (abriendo inflación altas
tasas de Variable de los
(microempresas brecha) (Telecomunicacio acontecimientos)
– Fami empresas) intereses
nes – Negocios)
BREVE HISTORIA DE LAS EMPRESAS
Globalización: etapa Posterior a 1980

El Modelo Ambiente Externo


Administrativo Complejo y
Clásico entra en Variable
crisis.

Revolución de la
Se enfrenta la
Información y el
competencia
Conocimiento

Dificultades para
Revolución del entender el
Computador mercado y a los
competidores
ETAPAS EN LA HISTORIA DE LA
ADMINISTRACIÓN
Enfoque de la Escuela
de la Administración
Científica

La Teoría
Administrativa,
Aplica Métodos de la
ciencia para logar consecuencia de la
eficiencia industrial
teoría de
Organizaciones.
Propósitos
Énfasis Fundamentales:
observación y

en las
Medición (F. W.
Taylor)

Tareas:
El Trabajo del Obrero
( su historia Personal)

Planeación de Tareas
ETAPAS EN LA HISTORIA DE LA
ADMINISTRACIÓN
Principios de la Administración Científica
de Taylor.

• Sustituir el criterio individual, la


Principio de improvisación y la actuación por lo
científico ( planeación del Método)
Planeación:

• Selección Científica de acuerdo con


Principio de aptitudes, prepararlos para ejercer el
cargo, preparar maquinas y equipos,
Preparación: distribución física de las empresas
(herramientas y materiales)
ETAPAS EN LA HISTORIA DE LA
ADMINISTRACIÓN
Principios de la Administración Científica
de Taylor.
• Controlar para garantizar cumplimiento de normas
Principio de Control: y planes. Gerencia Coopera con trabajadores para
ejecución posible

Principio de • Distribuir las funciones y las responsabilidades


para que la ejecución sea más disciplinada
Ejecución:

Principio de • hay que atender los casos que se salen de los


Estándares
Excepción:
• hay subdivisión de tareas y búsqueda de
Nota: standarización
ETAPAS EN LA HISTORIA DE LA
ADMINISTRACIÓN
Énfasis en la Estructura
Organizacional

es planear la estructura de órganos y


Administrar: cargos que componen la empresa y dirigir
y controlar las actividades.

La eficiencia es más que la suma de eficiencias de


de la Empresa empleados

Adecuación de medios (órganos y cargos


Racionalidad: a los fines que se desea alcanzar)

Preocupación por la Estructura de la Organización


ETAPAS EN LA HISTORIA DE LA
ADMINISTRACIÓN

Enfoques relacionados con la Estructura


Organizacional

Teoría Clásica de Fayol

Teoría de la Burocracia

Teoría estructuralista
ETAPAS EN LA HISTORIA DE LA
ADMINISTRACIÓN
Teoría Clásica de Fayol: Visión Anatómica de
la empresa - Organización Formal

• Pn. Bienes y servicios


Funciones Técnicas:

• Compra, venta, Intercambio


Funciones Comerciales:

• Búsqueda- Gerencia de Capitales


Funciones Financieras:

• Protección y preservación de bienes y personas


Funciones de Seguridad:

• Inventarios, registros, Balances


Funciones contables:

Funciones Administrativas: • Sincronía de las anteriores


ETAPAS EN LA HISTORIA DE LA
ADMINISTRACIÓN
Teoría Clásica de Fayol:
Funciones Administrativas

Preveer: Organizar: Mandar : Coordinar: Controlar:


• Avisorar el Futuro • el organismo • Dirigir y orientar • Juntar, Unir, Verificar que
material y social el personal Armonizar todo ocurra de
de la empresa
acuerdo con las
guías y ordenes
establecidas.
ETAPAS EN LA HISTORIA DE LA
ADMINISTRACIÓN
Teoría Clásica de Fayol:
Principios
• Asignar tareas a cada uno de los órganos
División del Trabajo:

• Lo primero relacionado con la posición y lo segundo


Autoridad y Responsabilidad: con consecuencia del primero.

• cada persona debe de recibir ordenes de una sola


Unidad de Mando : persona

• autoridad por escalas cada una depende la anterior


Jerarquía o Cadena de Mando:

• Agrupar alas personas por procesos de acuerdo a


Departamentalización: especialización

• distribución ordenada de actividades de la empresa,


Coordinación: para unidad de acción en fin común.
ETAPAS EN LA HISTORIA DE LA ADMINISTRACIÓN
Teoría de la burocracia: Max Weber.
Dimensiones

Formalización: Todas las actividades se define por escrito – La organización opera de acuerdo a leyes
y normas.

División del Trabajo: Cada uno con cargo definido; deberes y atribuciones especificas y limitadas.

Jerarquía : cada persona esta sometido a ordenes impersonales - Obediencia

Impersonalidad: Se enfatiza en los cargos no en las personas

Competencia técnica: Meritocracia – Concursos -

Separación entre Propiedad y Administración: Sociedades anónimas, El cargo no es ejercido por el


dueño

Profesionalización de Empleados: privilegian el profesional, el especialista.


ETAPAS EN LA HISTORIA DE LA ADMINISTRACIÓN

Teoría
El modelo Burocrático, considera la organización
Estructuralista: una maquina (cerrado y mecanicista)

Correcciones al Se intentan Conciliar los aportes de las teorías


clásicas y humanistas
modelo
Burocrático Introducen el concepto de Sistema Abierto

Énfasis en las personas

Énfasis en la Tecnología

Énfasis en el Ambiente
ETAPAS EN LA HISTORIA DE LA ADMINISTRACIÓN

• (organización Informal,
Motivación, incentivos, dinámica
Escuela de las de grupo, Comunicación y
liderazgo)
relaciones
Énfasis en Humanas: Elton
• Rompe el excesivo control
Jerárquico y Estimula la
las personas espontaneidad de los trabajadores
Mayo • Preocupación por la satisfacción
Destaca las en el trabajo
personas de la
estructura y las
tareas

• La Decisión es más importante


que la Ejecución posterior
Teoría del • Las empresas son Sistemas de
comportamiento Decisiones: Perciben, Sienten,
Deciden y actúan definiendo sus
de las comportamientos, frente a las
situaciones que enfrentan
organizaciones:
ETAPAS EN LA HISTORIA DE LA ADMINISTRACIÓN

Administrar Empleando la Tecnología para Obtener la Máxima


Eficiencia Posible.

Énfasis en la La Tecnología de la Información (cibernética, Mecanización


Tecnología Automatización) Moldea la estructura y Dinámica de las
empresas

Se trabaja el impacto de las maquinas en la empresa

Énfasis en el Administrar
Con la Influencia de la
Teoría de Sistemas,
Ambiente Enfrentando las
demandas del
no solo los aspectos Teoría Situacional: no
internos, sino hay una “Única Mejor
ambiente y
externos de la Manera” de organizar
obteniendo las
empresa. (lo empresas.
eficacia de la
Endógeno y lo
empresa.
Exógeno)
CUADRO RESUMEN TEORIAS
TEORIA ADMINISTRATIVA ENFASIS ENFOQUE CONCEPCIÓN DEL SUJETO

Un rol y énfasis operativo.


Limitados conocimientos de los
Administración científica Tarea Racionalización del trabajo trabajadores, sólo conocen sobre las
actividades a realizar
Apéndice de la máquina
Clásica
Neoclásica No tenía en cuenta los aspectos humanos
Burocracia Organización forma/funcionamiento relacionados con su satisfacción laboral y
Estructura
de la administración otras necesidades del hombre como ser
estructuralista social

Relaciones Humanas Organización informal.


Del comportamiento Sujetos participes de las decisiones, se
Motivación, liderazgo.
organizacional toman en cuenta su conducta y
Comunicaciones y dinámicas de
Personas comportamientos.
grupo.
Integración de los objetivos individuales y
Del Desarrollo Organizacional Estilos de administración
organizacionales

Estructuralista Sujeto en toda su dimensión, donde es


motivado por recompensas no solo
Análisis interorganizacional y
Ambiente económicas sino simbólicas.
ambiental
Se estimula al trabajador para desarrollar
Neoestructuralista
sus capacidades

Se tiene en cuenta las particularidades de


De la contingencia cada sujeto para el aporte a la organización
Tecnología Administración, tecnología
y los avances tecnológicos que permite
adecuarse a un contexto dinámico
Cambio Estratégico
MUCHAS GRACIAS

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