La Capacitación de los Jefes

en Dirección de Personas
Sabían que …

¿La relación con

el jefe juega un
rol importante
en la felicidad y
éxito profesional
de las personas?
 Sabían que …

¿Las personas
no renuncian a
sus empresas
sino a sus
jefes?
 Sabían que …

¿Un buen jefe es capaz de generar

una gran ambiente de trabajo que
atraiga y retenga a los mejores
empleados?
Los Jefes son los constructores de la
cultura organizacional de cualquier
compañía …
La Capacitación de los Jefes en
Dirección de Personas
Caso: Nestlé Perú

Competencias
Técnicas en Gestión
de Personas

Competencias de
Liderazgo Personal
La Capacitación de los Jefes en
Dirección de Personas
Caso: Nestlé Perú
 Objetivo del
Programa

EXITO
Que los jefes asuman su
rol como Gestores de
Personas aprendiendo a
aplicar conocimientos,
procesos y
herramientas para
gestionar personas.
Características del
Programa

ALTO DESEMPEÑO
DEL
COLABORADOR
Temas a tratar …

¿Cuál debe ser el perfil de la

posición “X” para que
contribuya a la estrategia y
objetivos de mi área?

¿Cuáles son las competencias

que deben tener las personas
de mi equipo en el futuro?
Temas a tratar …

¿Quiénes son los colaboradores

de mejor desempeño en mi
área? ¿Qué necesitan para ser
más efectivos?

¿Quiénes son los colaboradores

de bajo desempeño en mi área?
¿Qué debo hacer para
orientarlos o debo prescindir de
ellos?
Temas a tratar …

¿Cuál es el potencial de mis

colaboradores? ¿Quién me puede
reemplazar en el corto, mediano y
largo plazo? ¿Qué hago para
asegurarme que estén
preparados?

¿Cómo está mi gente compensada

de acuerdo al mercado? ¿Estoy en
riesgo de que se vayan por
mejores sueldos? ¿Cómo los
retengo?
Temas a tratar …

¿Qué información necesitan para

hacer mejor su trabajo? ¿Estoy
comunicando lo relevante?

¿Cómo se percibe el clima en mi

área? ¿Mi colaboradores están
satisfechos con el ambiente que se
respira? ¿Cuál es mi rol en esto?
Temario y Calendario en Gestión
de Personas
 Beneficios
JEFES:

• Podrán incorporar conocimientos y mejores prácticas en la gestión

de sus equipos para lograr un alto desempeño.

• Podrán influir directamente en la mejora del Clima Organizacional

de su área

COMPAÑÍA:

•Mejor alineamiento de los jefes respecto a la gestión de

personas lo cual optimizará el flujo de procesos, la toma de
decisiones y su respectiva comunicación al colaborador
•Fortalecimiento del clima de confianza dado que los jefes
proyectarán un mismo enfoque respecto a la gestión de personas
aumentando la percepción de equidad y credibilidad.

•Se impactará positivamente en el clima laboral.

La Capacitación de los Jefes en
Dirección de Personas
Caso: Nestlé Perú
Objetivo del
Programa

TRANSFORMACION PERSONAL
HACIA SER MEJORES LÍDERES
QUE LOGREN EL ÉXITO DE LA
COMPAÑÍA
¿Qué es Liderazgo
para la Compañía?

Capacidad para influir

POSITIVAMENTE
sobre los demás
¿Qué Competencias de
Liderazgo necesita la
Compañía?

• Coraje
• Enfoque en Resultados
• Innovación / Renovación
• Cooperación Proactiva
• Influir y Convencer a Otros
• Practicar lo que se Predica
Características del
Programa
T A cada jefe se le realiza un análisis de competencias 360°
T A cada jefe se le asigna a un Coach Externo
T Cada jefe recibe su análisis 360° de manos de su Coach
T El Coach por 6 meses le ayudará a identificar sus fortalezas y
oportunidades de mejora y trabajarán sobre un Plan de Acción
T A los 7 meses se le aplicará un análisis de competencias 360° más
corto para conocer si mejoró la percepción sobre su liderazgo
T La mejora en el liderazgo depende del seguimiento al Plan de
Acción que realice el jefe.
 Resultados
Auto-evaluación Jefes
¿Como resultado de este proceso, te consideras más o menos efectivo
como líder?
46%
50%
38%
45%
40%
35%
30%
25%
15%
20%
15%
10%
0% 0% 0%
5%
Promedio
de mejora 0% 0%
1.67 -3 -2 -1 0 1 2 3

100% Mas
Efectivo
 Resultados
Evaluadores
¿Como resultado de este proceso, consideras que esta persona es más o
menos efectiva como líder?

33% 33%
35%

30%

25% 24%
20%

15%

10% 6%
3%
5% 1% 1%
Promedio
de mejora 0%
1.04 -3 -2 -1 0 1 2 3

5% menos efectivo 72% Mejor

24% Igual
 Beneficios
JEFES:

•Redescubran la pasión por aprender y transformarse

•Tengan un espacio de reflexión sobre su estilo de liderazgo individual
•Desarrollen sus competencias
•Comprendan el impacto de su liderazgo en el clima laboral
y los resultados del negocio

COMPAÑÍA:

•Los jefes se convierten en un ejemplo de aprendizaje para el resto

(dispuestos a ser evaluados, recibir feedback, trabajar en su
desarrollo, pedir ayuda a los demás).
•Fortalecimiento del clima de confianza dado que los jefes
solicitan feedback honesto a las personas.

•Se impactará positivamente en el clima laboral dado que el

70% del clima depende del liderazgo de los jefes.
Conclusiones

- Si queremos hacer fácil la aplicación de las

buenas prácticas de recursos humanos
debemos capacitar y desarrollar a nuestros
jefes como “Líderes de Personas”.
- Démosles todos los recursos y herramientas
disponibles.
- El beneficio será para ellos mismos, los
colaboradores y la compañía en general.