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NORMAS DE FUNCIONAMENTO,
PROCEDIMENTOS ADMINISTRATIVOS E
ACADÊMICOS
4ª Edição
1º semestre de 2009
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UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE
DECANATO ACADÊMICO
Ademar Pereira
CURSO DE PSICOLOGIA
Coordenadora Iraní Tomiatto de Oliveira
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Manual elaborado por: Profa. Tereza Iochico Hatae Mito
Revisão: Profa. Iraní Tomiatto de Oliveira
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UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE
CENTRO DE CIÊNCIAS BIOLÓGICAS E DA SAÚDE
CURSO DE PSICOLOGIA
APRESENTAÇÃO
OBJETIVOS:
O estágio básico em Avaliação Psicológica e Psicodiagnóstico III visa levar os alunos a:
1. ATENDIMENTO
O atendimento é realizado nas dependências da Clínica Psicológica exclusivamente pelos
alunos, nos horários disponibilizados fora da grade horária das aulas. O trabalho é
supervisionado semanalmente por um professor psicólogo, responsável pelo GRUPO
previamente formado e divulgado pela Coordenação do Curso de Psicologia. O aluno só
poderá assistir as supervisões no grupo no qual está regularmente matriculado.
RECOMENDAÇÕES GERAIS PARA O DESENVOLVIMENTO DO ESTÁGIO BÁSICO
EM AVALIAÇÃO PSICOLÓGICA E PSICODIAGNÓSTICO III
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Prestação de Serviços de Psicologia do Centro de Ciências Biológicas e da Saúde
Para o bom andamento das atividades é necessário que todos colaborem no sentido de
oferecer um serviço de qualidade, norteado pelos preceitos éticos que regem e a atividade do
psicólogo. Para tanto, esperamos que sejam cumpridas as seguintes recomendações:
Da conduta do aluno-estagiário:
Toda conduta dos alunos-estagiários deverá estar em estrita conformidade com o
Código de Ética Profissional dos Psicólogos e não será permitido ao aluno alegar o seu
desconhecimento.
Guardar sigilo de tudo aquilo que ouvir, vir ou tomar conhecimento em decorrência dos
seus atendimentos e de sua participação nos grupos de supervisão.
Evitar comentário informal ou fora do contexto da supervisão acerca dos atendimentos.
Ao adentrar as dependências da Clínica Psicológica e outras instituições, manter uma
conduta pessoal irrepreensível relativamente ao seu tom de voz, risos, gesticulações e
tratar a todos com urbanidade e boa educação.
Não permanecer no local de estágio com telefones celulares, bips, pagers ou congêneres
ligados.
Cuidar de sua aparência pessoal evitando o uso de vestuário, adereços, maquiagem e
outros que sejam incompatíveis com a imagem profissional do psicólogo.
Utilizar telefones e dados de pacientes e instituições somente para fins da prática
profissional. É infração ética grave utilizar ou fornecer informações dos pacientes para
fins particulares.
Manter estrita e rigorosa observância dos horários previstos para as atividades/
atendimentos.
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Em caso de falta não comunicada do paciente, o aluno-estagiário deverá manter-se na sala
de estagiários até o final do horário previsto.
ATIVIDADES DE ESTÁGIO
DESCRIÇÃO CARGA HORÁRIA
Mínimo de horas de atendimento
Relatório de atendimento
Relatório parcial
Atividades diversas
Relatório Final do psicodiagnóstico
Total de horas 60
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3.4. O item postura ética com avaliação insatisfatória implica reprovação, independentemente
das avaliações dos outros itens.
3.5. Caracterizará REPROVAÇÃO: três conceitos “R”, dois conceitos “I” ou dois conceitos
“R” e um “I”, na avaliação do final de semestre.
3.6. Atrasos e faltas no atendimento devem ser considerados também no item “Postura
Profissional”, inclusive em seu aspecto ético, podendo levar o estagiário à reprovação.
3.7. No critério FALTAS ocorre uma peculiaridade: o estagiário que tiver mais de três faltas
à supervisão durante o semestre será considerado reprovado por aproveitamento
insuficiente, uma vez que não se submeteu ao acompanhamento sistemático da supervisão no
desenvolvimento de suas atividades, condição imprescindível para a realização do estágio.
3.8.Quanto aos prontuários: devem ser entregues ao supervisor, dentro dos prazos
estabelecidos, para compor o prontuário, todos os "documentos" do paciente: relato de todas
as sessões de atendimento, relatórios e formulários corretamente preenchidos.
3.9. Os critérios mínimos exigidos devem ser definidos com base no nível de compreensão e
desempenho do aluno em todos os aspectos enumerados na ficha de avaliação.
3.10. No caso de qualquer intercorrência ou de reprovação, o supervisor deve detalhar o fato e
justificar os motivos da advertência ou reprovação na FICHA DE AVALIAÇÃO ou em
relatório anexado a ela.
3.11. No caso de observar, logo no início das atividades práticas ou em atendimentos
subseqüentes, falta de interesse e/ou falhas graves de desempenho, técnicas ou éticas, o
supervisor poderá suspender as atividades do estagiário e reprovar o aluno, devendo então
tomar providências para garantir a continuidade do trabalho com o paciente por outro
estagiário.
3.12. O aluno que desistir do atendimento e das atividades do estágio será reprovado; no
entanto, compromete-se a entregar todos os relatórios sobre o seu paciente e deixar o
prontuário em ordem, sob pena de não poder se inscrever no estágio nos semestres
subseqüentes, enquanto não cumprir as exigências.
3.13. Ao final do semestre letivo a avaliação qualitativa será convertida em uma nota final
com variação de 0 a 10. O aluno será aprovado se obtiver nota final igual ou superior a 5,5
(cinco e meio), desde que tenha pelo menos 80% de presença, ou se obtiver nota 7,0 (sete) ou
mais, com pelo menos 75% de presença, e desde que não ultrapasse o limite de 3 faltas no
semestre.
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Observação: a reprovação no estágio básico em Avaliação Psicológica e Psicodiagnóstico III
implica refazê-lo em regime de dependência. É pré-requisito para todas as áreas de estágio
específico de 9º semestre.
Prontuários
Quando o paciente chega à clínica para triagem, ele recebe um número de registro que
identifica seu prontuário.
Os prontuários em espera permanecem arquivados em ordem numérica crescente;
Os prontuários em atendimento são arquivados por supervisor e por tipo de atendimento
(psicoterapia ou diagnóstico) e devem conter todos os relatórios de sessões até a data.
O paciente considerado “Desistente”, se tiver interesse, poderá inscrever-se novamente e
aguardar nova chamada.
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Atribuição de pacientes para Triagem e Diagnóstico
A secretaria fará a distribuição dos prontuários de acordo com a fila de espera, levando em
conta as opções dos alunos e anotará na folha de disponibilidade o nº. do prontuário, sala e
horários estabelecidos. Não é possível escolher prontuários.
Na supervisão seguinte, o supervisor encontrará a lista preenchida pela secretaria em sua
pasta, e os alunos deverão assinar que estão cientes dessas informações.
O estagiário deverá assinar a lista de presença no balcão a cada atendimento.
O agendamento das triagens será feito pela secretaria da clínica, e dos demais
atendimentos será feito pelo próprio aluno, exclusivamente através do telefone da
secretaria da Clínica.
As reservas de salas para todos os atendimentos são feitas pela secretaria, conforme
disponibilidade do estagiário na lista de atribuição de pacientes para triagem, diagnóstico
e psicoterapias. As salas permanecerão reservadas para o estagiário até o final do semestre
letivo.
Alterações: caso seja necessária a alteração da reserva de sala, o aluno poderá solicitá-la
diretamente à secretaria, sempre autorizado pelo supervisor.
Horário duplo: a marcação de horário duplo somente será autorizada mediante
solicitação ao coordenador da clínica e apenas em situações excepcionais.
Desmarcar/ Cancelar atendimento: a secretaria deve sempre ser comunicada pelo
estagiário.
O aluno-estagiário deverá usar a plaqueta NÃO INTERROMPER durante a sessão e
devolvê-la ao final da mesma.
Horário de funcionamento da Clinica: 2ª. a 6ª. feira das 08h 00 min às 21h 00min horas.
Não será permitida a solicitação de informações, bem como reserva de salas, por telefone.
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Comunicação Estagiário-paciente:
Na impossibilidade de contato direto com o paciente, é necessário deixar, por escrito, no
Caderno de Recados para Pacientes, qual a mensagem que deve ser transmitida ao
paciente, caso ele retorne a ligação.
Todo recado de paciente para estagiário será anotado pela secretaria no Caderno de
Recados para Estagiários, que deverá assinar confirmando o recebimento do recado.
A secretaria não está autorizada a receber nenhum documento dos alunos: relatórios de sessões, relatórios finais,
trabalho final ou TGI. Nenhum relatório poderá ser enviado por e-mail, uma vez que este não se trata de
meio seguro para garantir o sigilo profissional.
Consulta: o prontuário poderá ser consultado pelo aluno responsável pelo atendimento
somente na sala de estagiários, exceto quando não autorizado pelo supervisor através do
formulário: Prontuários não autorizados para consulta.
Para cada paciente, o estagiário deverá preencher uma Ficha de Atendimento/ Encerramento
(ANEXO IV) onde registrará semanalmente, durante a supervisão, a atividade realizada com
o paciente.
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A lista será devolvida na supervisão seguinte com a reserva da sala, o dia e hora do
agendamento, e o aluno deverá assinar que está ciente.
Somente a primeira triagem será marcada pela secretaria, de acordo com uma das
opções da lista de disponibilidades.
No dia e hora definidos para triagem, o aluno deverá comparecer à Clínica para o
atendimento, com antecedência de 15 minutos, comunicar no balcão que aguarda paciente
para a primeira triagem e assinar a lista de presença.
Não será permitido o cancelamento de uma triagem já agendada.
Sugere-se a utilização do Roteiro de Entrevistas de Triagem (ANEXO V), como
norteador da entrevista.
No caso de crianças, o primeiro contato deverá ser feito com os pais ou responsável legal,
devendo a criança comparecer na segunda entrevista (combinada pelo estagiário
diretamente com os pais e sempre de acordo com a orientação do supervisor). Nenhuma
criança poderá permanecer desacompanhada na sala de espera.
Retornos da triagem: a responsabilidade do agendamento dos retornos da entrevista de
triagem é reservada ao aluno. Caso utilize horário diferente daquele para o qual já tem
sala reservada, é importante que o estagiário notifique a secretaria e reserve
antecipadamente outra sala.
Não será permitida a entrega de relatórios pelo aluno, diretamente no balcão da
secretaria. No prazo máximo de uma semana após o encerramento da triagem, todo o
material do paciente deverá ser entregue à secretaria, somente pelo supervisor, a saber:
RELATÓRIOS de sessões de triagem.
SÍNTESE da triagem e encaminhamento com todos os campos preenchidos (ANEXO VI)
QUESTIONÁRIO preenchido (fornecido pela Secretaria).
TERMO DE CONSENTIMENTO (ANEXO X) para pesquisa (fornecido pela secretaria
em duas vias, uma das quais deve ser entregue ao paciente). O Termo deve estar assinado
pelo próprio paciente, no caso de adultos; pelos pais ou responsáveis legais no caso de
crianças, ou conter a observação “não concordou em assinar”.
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Encaminhamento pós-triagem:
7. PROCEDIMENTOS DO PSICODIAGNÓSTICO
Todos os alunos deverão realizar um psicodiagnóstico completo.
O contato com o paciente é feito diretamente pelo aluno, que fará o agendamento da
primeira entrevista no dia e horário definidos na lista de disponibilidade, após a secretaria
ter reservado a sala para atendimento.
Para cada paciente, preencher uma nova ficha de atendimento/encerramento.
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Ao final do processo, preencher na mesma ficha, o tipo de desfecho e o encaminhamento
realizado, se interno ou externo. Caso o encaminhamento seja interno para o mesmo
estagiário, anotar a informação: “encaminhamento interno para diagnóstico com o mesmo
estagiário”. Esta ficha deverá ser utilizada mesmo para os pacientes que desistiram do
atendimento ao primeiro contato telefônico. No campo “observações”, anotar os motivos
da desistência.
Elaboração de Relatório Final para todos os casos atendidos (mesmo quando há
desistência), de acordo com o roteiro estabelecido no ANEXO VII, assinado pelo
supervisor e pelo estagiário.
Elaboração de Parecer Psicológico conforme sugestão de roteiro no ANEXO IX.
No caso de encaminhamento externo, proceder conforme especificado nas orientações
para triagens.
Para o encerramento das atividades do semestre, é necessário que os alunos tenham cumprido
suas tarefas dentro dos prazos para que os supervisores possam fazer a conferência e entrega
de todo o material à secretaria, respeitando-se o calendário da avaliação final e do fechamento
dos prontuários.
RELAÇÃO DE DOCUMENTOS
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COPIA DIGITAL: CD contendo todos os relatórios parciais e o relatório final.
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ANEXO I (MODELO)
UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE
CENTRO DE CIÊNCIAS BIOLÓGICAS E DA SAÚDE
CURSO DE PSICOLOGIA
FICHA DE ESTÁGIO BÁSICO _______SEM. 200_____
Sub.
Total
Importante: Toda e qualquer rasura, Total de horas de estágio nesta ficha: __________
bem como alterações posteriores à
assinatura dos supervisores implicam Data: ____/____/_______
no cancelamento das horas
correspondentes.
_____________________________________
Ass. e carimbo do Supervisor
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ANEXO II – (MODELO)
UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE
CCBS - CURSO DE PSICOLOGIA
Ficha de Avaliação Qualitativa do Estagiário ___Sem 200___
Nome: ____________________________________________________ Matr.: ___________________________
Área: Grupo: Supervisor:__________________________________
Assiduidade
Pontualidade na supervisão
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Auto-avaliação - 1º Bimestre Auto-avaliação - 2º Bimestre
____________________________ _____________________________
Ciente do Estagiário Assinatura do Supervisor
CRP. Nº. _____________
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ANEXO III –(MODELO)
UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE
CENTRO DE CIÊNCIAS BIOLÓGICAS E DA SAÚDE
CURSO DE PSICOLOGIA
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ANEXO IV (MODELO)
Cód. Matr.:
ESTAGIÁRIO(a)
DESFECHO:
( ) CONCLUÍDO ( ) DESISTENTE ( ) DESLIGADO
ENCAMINHAMENTO:
( ) Interno para:
( ) Externo para:
Observações: (Se necessário, utilizar o verso)
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ANEXO V
3. ENCERRAMENTO:
Obs.: O estagiário deverá trazer o relato da entrevista na íntegra para supervisão. Na semana
seguinte deverá entregar também o relatório de triagem, conforme modelo anexo.
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ANEXO VI – (MODELO)
UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE
CENTRO DE CIÊNCIAS BIOLÓGICAS E DA SAÚDE
CURSO DE PSICOLOGIA
Supervisor: Grupo:
3. ENCAMINHAMENTO:
( ) EXTERNO para:
( ) NÃO HOUVE.
Observações:
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ANEXO VII – ROTEIRO DE RELATÓRIO FINAL DE PSICODIAGNÓSTICO
IDENTIFICAÇÃO DO PACIENTE
- nome
- idade, sexo, escolaridade
- filiação (nome, idade e profissão dos pais ou responsáveis legais)
- endereço
- telefone
PERÍODO DE ATENDIMENTO
- data da primeira e da ultima sessão.
- Nº total de sessões diagnósticas realizadas (no caso de psicodiagnóstico infantil especificar
quantas com os pais e quantas com a criança, desde a entrevista inicial até as devolutivas).
- Nº de faltas (se justificadas ou não e o momento das ocorrências, o que permite avaliar a
motivação para encaminhamento pós-diagnóstico)
INSTRUMENTOS UTILIZADOS
- Explicitar os recursos utilizados a cada sessão: nº de entrevistas iniciais e com quem, testes e
procedimentos utilizados, nº de entrevistas devolutivas.
MOTIVO DA PROCURA
- Esclarecimento dos motivos da procura e descrição minuciosa do quadro sintomático: queixas,
preocupações e sofrimento psíquico ou situações para as quais o paciente pede ajuda.
- Dados sobre a conduta do paciente durante a avaliação.
DADOS DA HISTÓRIA
No caso de crianças e adolescentes:
a- História da criança: desenvolvimento neuropsicomotor, saúde (doenças, medicamento), sono,
alimentação, controle dos esfíncteres, escolaridade, relacionamento familiar, com amigos,
interesses, lazer, etc.
b- História dos pais: história de cada um dos pais, configuração da dinâmica da família de origem,
namoro, motivação para casamento e filhos, atividade profissional, relacionamento, etc.
No caso de adultos:
a- História do desenvolvimento (escolar, profissional, da saúde, etc).
b- Relações atuais em todas as áreas (familiar/conjugal, no trabalho, lazer, etc).
SINTESE DOS RESULTADOS
- Apresentar de forma resumida o resultado de cada teste e/ou procedimento e a compreensão
obtida.
CONCLUSÃO DIAGNÓSTICA
- Apresentar uma síntese geral, uma compreensão global a partir da análise de todo o caso.
ENCAMINHAMENTO E JUSTIFICATIVA
- Indicar os encaminhamentos realizados, interno ou externo, a instituição ou profissional para
quem se encaminhou o paciente e porque. Relatar como o paciente recebeu o encaminhamento.
- Indicar a sugestão de encaminhamento e a justificativa dada/preparada ao paciente mesmo que
este não tenha aceitado ou comparecido para a devolutiva.
- Deixar documentado e claramente expresso o que foi comunicado ao paciente na última sessão,
pois este dado pode ser extremamente necessário no caso de um retorno ou de uma reclamação
posterior do paciente.
Local e data
Ass.
nome completo do estagiário e código de matricula
Ass.
supervisor, inscrição no CRP
Observação: atentar para a formatação do texto para que, no final do relatório, não fique uma
página em branco somente com a data e as assinaturas.
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ANEXO VIII
ESTAGIÁRIO(A):_______________________________________________________________________
TURMA:_______ ÁREA ( ) TRIAGEM ( ) DIAGNÓSTICO ( ) PBA ( ) PBI
( ) ADOLESCENTE ( ) JUNG ( ) COMPORTAMENTAL ( ) FOLLOW-UP
DADOS DO ENCAMINHAMENTO
( ) PARA AVALIAÇÃO ► ( ) psiquiátrica* ( ) neurológica ( ) pediátrica
( ) outras avaliações ____________________________________
*Especificar ( ) se o paciente permanecerá em atendimento interno enquanto aguarda a avaliação.
( ) se o caso está sendo encerrado e necessita encaminhamento para instituição especializada.
( ) PARA PSICOTERAPIA ► ( ) individual a longo prazo ( ) grupal ( ) familiar
( ) casal ( ) outros____________________________
NOME DA INSTITUIÇÃO/ PROFISSIONAL:________________________________________________________________________________________
RUA:_______________________________________________________________________________________Nº_________COMPLEMENTO_________
BAIRRO:_______________________________________CEP:______________________TELEFONE:___________________________________________
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ANEXO IX - ROTEIRO DE PARECER PSICOLÓGICO
(O RELATÓRIO DEVE SER REDIGIDO NO FORMULÁRIO UNIFICADO)
IDENTIFICAÇÃO
Nome:
Data de Nascimento: Idade
Endereço: Telefone:
Encaminhamento:
Pai: Idade:
Mãe: Idade:
DESCRIÇÃO DA DEMANDA
O paciente (os pais) procurou atendimento por estar apresentando ______________________
(deve incluir a descrição da queixa/demanda: informações referentes à problemática apresentada e
dos motivos, razões e expectativas que produziram o pedido do documento). Nesta parte, deve-se
apresentar a análise que se faz da demanda de forma a justificar o procedimento adotado.
PROCEDIMENTO
O atendimento foi realizado em ______ sessões, no período de _____ a _____, pelo estagiário
___________ supervisionado pelo prof. ________________, CRP N º __________.
Foram utilizados os seguintes instrumentos: _______________________________________
___________________________________________________________________________
(mencionar os procedimentos e testes utilizados)
ANÁLISE E CONCLUSÃO
A análise dos dados mostrou que ________________________________________________
(Exposição descritiva de forma metódica, objetiva e fiel dos dados colhidos e das situações vividas
relacionadas à demanda em sua complexidade. Nesta exposição, deve-se respeitar a fundamentação
teórica que sustenta o instrumental técnico utilizado, bem como princípios éticos e as questões
relativas ao sigilo das informações. Somente deve ser relatado o que for necessário para
esclarecimentos do encaminhamento, como disposto no Código de Ética Profissional do Psicólogo.)
Local e data
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ANEXO X - MODELO
________________________________________________
Profa. Responsável pela Clínica Psicológica
________________________________________________
Assinatura do participante ou seu responsável legal
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ANEXO XI
EU, _______________________________________________________,
aluno regularmente matriculado no Curso de Psicologia, código de matricula
nº. _______________, declaro ter recebido o “Manual de Estágio Básico em
Avaliação Psicológica e Psicodiagnóstico III.” Declaro ainda, estar ciente de
todas as informações nele contidas, inclusive sobre os procedimentos, normas
e critérios de avaliação relativo ao estágio e supervisões.
_________________________________
Assinatura do estagiário
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(o verso do termo de compromisso de estágio deve ter a página em branco)
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CALENDÁRIO E ANOTAÇÕES
FICHA DE SUPERVISÃO
COPIA DIGITAL
Anotações:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
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