You are on page 1of 59

Curso Noções de GP nas Organizações
Professor Alyson Barros
Aula 1

Considerações Iniciais
∀#∃% &∃#∋()∗%+ ,∗−∗ ./∗ ∗% #%0∃)∗%1 23 #%04−∗% 54 −#04)# )∗ ,∃∋%∗6 7∗(% 8+ %/∗
9∗∃,∗% ,∗50#:)∗% #+ 9∗∋ (%%∗ −#%−∗+ .∗,; 0#∋3 )# 4,#∋04∋ 0∗)4% 4% 5∗%%4% &∃#%0<#% 54
%∃4 9∋∗.4= >/∗ #%9#∋∗ &∃#%0<#% 9#%4)4% ∗∃ &∃# #?(≅4− −∃(0∗ )∗ ,45)()40∗+ −#%−∗
4%%(−+ ∃−4 Α∗4 )∗%# )# )#)(,4Β/∗ 8 5#,#%%3∋(4=
Χ4−∗% 94∋4 4 4∃∆41
Ε− Φ∋45)# 4Α∋4Β∗ # Α∗5% #%0∃)∗%6

Γ∆Η%∗5 Ι4∋∋∗%

A função do órgão de Gestão de
Pessoas: atribuições básicas e
objetivos, políticas e sistemas de
informações gerenciais.

1234& 5())( 46738& 9: ∋&3 ∋/+/5& −/ /2+/ 7/))/5/; <()<& /))3<; 8/=(< /+>2</)
8&−)35(%/?≅()Α Β=)(%Χ( ∆2( &) (−4(−53<(−4&) 7%(83)&) )&=%( & 8&−8(34& 5( ΕΦ(82%)&)
Γ2</−&)Η ( ΕΙ()4ϑ& 5( ∃())&/)Η )ϑ& 53Χ(%)3∋38/5&)Α ∗+>2−) /24&%() /3−5/ )( /%%3)8/< /
53∋(%(−83/% ())() 5&3) 8&−8(34&) 5( )3−Κ−3<&) 8&<& ΕΙ()4ϑ& 5( 4/+(−4&) Λ2</−&)Η;
Ε∗5<3−3)4%/?ϑ& 5( Φ(82%)&) Γ2</−&)Η; ΕΙ()4ϑ& 5( Φ(82%)&) Γ2</−&)Η; ΕΙ()4ϑ& 5&
8/734/+ Λ2</−&Η; (48Α Μϑ& <( /%%3)8/%(3 / :%52/ 4/%(∋/ 5( +3)4/% /) 53∋(%(−?/) 5( 8/5/
8&−8(34& ( & 7&)383&−/<(−4& 5( 8/5/ /24&%Α Β −&))& ∋&8& Ν & )(2 8&−82%)& (; 7/%/ ()4(
∋3<; =/)4/ )/=(%<&) ∆2( /−4() Λ/Χ3/ 2</ 7%:438/ 5( )(.2)%#% Ι2Β∗∃#% </3) 4%/5383&−/+
( &%4&5&Ο/ ( ∆2( Λ&9( =2)8/Π)( 2</ /42/?ϑ& 5( 5(%73# ∋( ?(%%#∗% </3) >(%(−83/+Α
∃%&∋())&% ∗+,)&− ./%%&) 0

Curso Noções de GP nas Organizações
Professor Alyson Barros
Aula 1

Ρ&< ())/ =%(Χ( 5(∋3−3?ϑ&; 7&5(<&); 7(+& <(−&); )(7/%/% /+>2−) 5&) )3−Κ−3<&)Σ

ϑ(.2)%#% Κ2Β∗∃#%9 ∗5<3−3)4%/?ϑ& 5( Φ(82%)&) Γ2</−&); ∗5<3−3)4%/?ϑ& 5( ∃())&/+;
∗5<3−3)4%/?ϑ& 5( Φ(+/?≅() Τ−52)4%3/3); (48Α
6(%73# ∋( 8(%%#∗%Σ Ι()4ϑ& 5( Υ/+(−4&); Ι()4ϑ& 5( ∃/%8(3%&); Ι()4ϑ& 5( Ρ/734/+ Γ2</−&;
(48Α

ς(>2−5& Ι3+ Ω0∀∀ΞΨ; Ι()4ϑ& 5( ∃())&/) ∋&3 7&72+/%3Ζ/5/ /& ∋3−/+ 5& )Ν82+& [[ ( Ν /
∋2−?ϑ& >(%(−83/+ ∆2( 7%3Χ3+(>3/ / 8&&7(%/?ϑ& (−4%( 7())&/) ∆2( /42/< (< &%>/−3Ζ/?≅();
=2)8/−5& /+8/−?/% ( )27(%/% &) %()2+4/5&) (<7%()/%3/3); &%>/−3Ζ/83&−/3) ( 3−53Χ352/3)Α
∗∆23 Χ/+( 2</ 834/?ϑ&Α

∗7()/% 5& 4(%<& Ι()4ϑ& 5( ∃())&/) ()4/% /42/+<(−4( </3) 53∋2−535& −& 8/<7&
&%>/−3Ζ/83&−/+; 5( /8&%5& 8&< ∴3)8Λ(% Ω]⊥⊥#Ψ; / 53∋(%(−?/ (−4%( )3)4(</ 5(
∗5<3−3)4%/?ϑ& 5( Φ(82%)&) Γ2</−&) ( 1&5(+& 5( Ι()4ϑ& 5( ∃())&/) −ϑ& Ν <(%/<(−4(
)(<_−438/; 7&3) ()4: +3>/5/  7(%)7(843Χ/ 5( /42/?ϑ& 5/) 7&+α438/) ( 7%:438/) 5()4/ :%(/
−/) &%>/−3Ζ/?≅(); (< )(2 8&−4(Ο4& Λ3)46%38&; )&83/+; (8&−Κ<38& ( 7&+α438&Α
∗ −&?ϑ& 4%/5383&−/+ 5( ς3)4(</ 5( ∗5<3−3)4%/?ϑ& 5( Φ(82%)&) Γ2</−&) ()4:
%(+/83&−/5/; 5( /8&%5& 8&< ∴3)8Λ(% Ω]⊥⊥#Ψ;  =2)8/ 5( 8&−4%&+( 5/) 7())&/); /) ∆2/3)
)ϑ& 8&−)35(%/5/) Ε%(82%)&)Η 7(+/ &%>/−3Ζ/?ϑ&; 8&<& ∆2/+∆2(% &24%& Ω(∆237/<(−4&);
(48ΑΨΑ ∗))3<; / ∋2−?ϑ& 5& ς3)4(</ 5( ∗5<3−3)4%/?ϑ& 5( Φ(82%)&) Γ2</−&) (%/ 7%6Ο3</ /
5( 2< 5(7/%4/<(−4& 5( 7())&/+; Χ&+4/5/ )&<(−4( 7/%/ /) ∋2−?≅() &7(%/83&−/3) 5(
7%&82%/; 5()(−Χ&+Χ3<(−4&; 8&<7(−)/?ϑ&; 4%(3−/<(−4&; /Χ/+3/?ϑ& ( 243+3Ζ/?ϑ& 5/ <ϑ&Π
5(Π&=%/Α
Μ& (−4/−4&; / <25/−?/ 7/%/ 1&5(+& 5( Ι()4ϑ& 5( ∃())&/) 7%())27≅( 2<
(−4(−53<(−4& 53∋(%(−83/5& −/) %(+/?≅() 5( 4%/=/+Λ& (; 7&%4/−4&; −& <&5& 5( +35/% 8&<
/) 7())&/) −&) /<=3(−4() 5( −(>683&Α Υ(<Π)( 2</ 7(%8(7?ϑ& </3) /<7+/ 5& Ε)(%
Λ2</−&Η; −& )(−435& 5( 8&−)35(%:Π+&; </3) ∆2( 2< %(82%)&; 2< /43Χ& 3−4/−>αΧ(+Α
Β 4(%<& Ι()4ϑ& 5( ∃())&/); )(>2−5& ∴3)8Λ(% Ω]⊥⊥#Ψ; 7%&82%/ %())/+4/% & 8/%:4(%
5/ /?ϑ& Ε>()4ϑ&Η ( )(2 ∋&8& 5( /4(−?ϑ&Σ Ε/) 7())&/)ΗΑ β))/ 35(3/ )( %(+/83&−/  </3&%
Χ/+&%3Ζ/?ϑ& 5/) 7())&/) −/) &%>/−3Ζ/?≅(); 2</ Χ(Ζ ∆2( &) (∆237/<(−4&); <:∆23−/) (
∃%&∋())&% ∗+,)&− ./%%&) Θ

Curso Noções de GP nas Organizações
Professor Alyson Barros
Aula 1

∋:=%38/) 7(%5(%/< +2>/% 7/%/ 8/%/84(%α)438/) </3) ()7(83∋38/<(−4( Λ2</−/); 8&<& /
8%3/43Χ35/5( ( / 3−423?ϑ&Α
Β 1&5(+& 5( Ι()4ϑ& 5( ∃())&/); 7&%4/−4&; )(>2−5& & /24&%; 5(Χ( )(%
8&<7%((−535& 8&<& Ε& 8&−92−4& 5( 7&+α438/); 7%:438/); 7/5%≅() /434253−/3); /?≅() (
3−)4%2<(−4&) (<7%(>/5&) 7&% 2</ (<7%()/ 7/%/ 3−4(%∋(%3% ( 53%(83&−/% &
8&<7&%4/<(−4& Λ2</−& −& 4%/=/+Λ&Η Ω∴ΤςΡΓβΦ; ]⊥⊥#; 7Αδ]ΨΑ
∗))3<; −/ 7(%)7(843Χ/ 5/ Ι()4ϑ& 5( ∃())&/); 5()4/8/Π)( & 7/7(+ ()4%/4Ν>38& (
4Ν8−38& 5/ ∗5<3−3)4%/?ϑ& 5( Φ(82%)&) Γ2</−&)Α ∗ :%(/ 7/))/ / −ϑ& )( &827/% )&<(−4(
5( ∋2−?≅() &7(%/83&−/3); </) / /))2<3% 2< −&Χ& )4/42); 829& 7%3−837/+ (−∋&∆2( Ν
(+/=&%/% 53%(4%3Ζ() 7/%/ / :%(/; /+3−Λ/5/) /&) &=9(43Χ&) ()4%/4Ν>38&) &%>/−3Ζ/83&−/3) (
&∋(%(8(% )27&%4( /&) >()4&%() 5/) 5(</3) :%(/) 7/%/ & >(%(−83/<(−4& 5( 7())&/)Α
Μ& (−4/−4&; 7/%/ / 8&<7%((−)ϑ& /<7+/ 5( 8&<& &8&%%(2 / 4%/−)3?ϑ& 5& ς3)4(</
5( ∗5<3−3)4%/?ϑ& 5( Φ(82%)&) Γ2</−&) 7/%/ & 1&5(+& 5( Ι()4ϑ& 5( ∃())&/); Ν
−(8()):%3& /=&%5/% / (Χ&+2?ϑ& Λ3)46%38/ 5/ ∗5<3−3)4%/?ϑ& 5( Φ(82%)&) Γ2</−&) −&
<2−5&Α
Λ#∃7(Σ Ι()4ϑ& 5( ∃())&/) ε 1.∗ ε φΜβ; 0∀∀ΘΑ

γ(∋3−3% Φ(82%)&) Γ2</−&); 7&% )2/ Χ(Ζ; −ϑ& Ν 2</ 4/%(∋/ 8&−83)/Α γ(7(−5(−5& 5&
8&−4(Ο4& ( 5& 4(%<& 2)/5& (< )2/ 7%&Χ/; Χ&8η 5(Χ(%: &74/% 7&% 2</ Χ3)ϑ& &2 7&% &24%/Α
∃/%/ %()&+Χ(%<&) ())( ( &24%&) 3<7/))(); −/5/ <(+Λ&% ∆2( /5&4/%<&) /) 7(%)7(843Χ/)
5&) /24&%() </3) 8&=%/5&)Α Β 4(%<& ΦΓ &2 Ι()4ϑ& 5( ∃())&/) 7&5( /))2<3% 4%η)
)3>−3∋38/5&) 53∋(%(−4() ΩΡΛ3/Χ(−/4&; 0∀∀#ΨΣ
]Α ϑΚ .#Β# 12∃+3# #2 ∋(?∗)7∗Β(∃7#Α ∗∆23 ΦΓ Ν / 2−35/5( &7(%/83&−/+ ∆2(
∋2−83&−/ 8&<& 6%>ϑ& 5( )%(//; 3)4& Ν; 8&<& (+(<(−4& 7%()4/5&% 5( )(%Χ3?&) −/)
:%(/) 5( %(8%24/<(−4&; )(+(?ϑ&; 4%(3−/<(−4&; %(<2−(%/?ϑ&; 8&<2−38/?ϑ&;
Λ3>3(−( ( )(>2%/−?/ 5& 4%/=/+Λ&; =(−(∋α83&); (48Α
0Α ϑΚ .#Β# 2Β .#∃<2∃7# ∋( ?);7&.∗ ∋( )(.2)%#% Ι2Β∗∃#%Α ∗∆23 ΦΓ %(∋(%(Π)(
/& <&5& 8&<& / &%>/−3Ζ/?ϑ& &7(%/ )2/) /43Χ35/5() 5( %(8%24/<(−4&; )(+(?ϑ&;
4%(3−/<(−4&; %(<2−(%/?ϑ&; =(−(∋α83&); 8&<2−38/?ϑ&; Λ3>3(−( ( )(>2%/−?/ 5&
4%/=/+Λ&Α

∃%&∋())&% ∗+,)&− ./%%&) χ

Curso Noções de GP nas Organizações
Professor Alyson Barros
Aula 1

ΘΑ ϑΚ .#Β# ?)#1&%%3#Α ∗∆23 ΦΓ %(∋(%(Π)( /&) 7%&∋3))3&−/3) ∆2( 4%/=/+Λ/< (<
4(<7& 3−4(>%/+ (< 7/7Ν3) 53%(4/<(−4( %(+/83&−/5&) 8&< %(82%)&) Λ2</−&); /
)/=(%Σ )(+(83&−/5&%(); 4%(3−/5&%(); /5<3−3)4%/5&%() 5( )/+:%3&) ( =(−(∋α83&);
(−>(−Λ(3%&) 5( )(>2%/−?/; <Ν538&) 5& 4%/=/+Λ&; (48Α
1()<& 8&< ())/ 7%&∋2)ϑ& 5( Χ3)≅(); 5()4/8& ∆2( 53∋(%(−4() /24&%() 4η<
53∋(%(−4() 8&−8(34&) )&=%( Ι()4ϑ& 5( ∃())&/) ΩΡΛ3/Χ(−/4&ΨΣ

∃%&∋())&% ∗+,)&− ./%%&) δ

)&− ./%%&) ι . Curso Noções de GP nas Organizações Professor Alyson Barros Aula 1 ∃%&∋())&% ∗+.

7%&Χ&8/−5& <25/−?/) ( &∋(%(8(−5& )2)4(−4/?ϑ& −/ 3<7+(<(−4/?ϑ& 5/) <()</)Α ∗ )(>23%. /7%()(−4& 2</ 4/=(+/ 8&< / Χ3)ϑ& 4%/5383&−/+ 5( /42/?ϑ& 5( Φ(82%)&) Γ2</−&)Α 8). (−Χ&+Χ3<(−4& ( 5()(−Χ&+Χ3<(−4& 5& =(< </3) 7%(83&)& 5( 2</ &%>/−3Ζ/?ϑ&.∗% ∋( 6(%73# ∋( ϑ(.2)%#% Κ2Β∗∃#% Λ#∃7(Σ ϕ/==&2%.7&. 8/7/834/?ϑ&. 0∀]]Α Β )(4&% 5( Φ(82%)&) Γ2</−&) (%/ 2< <(%& 5(7/%4/<(−4& <(8/−383)4/ ∆2( 8235/Χ/ 5/ ∋&+Λ/ 5( 7/>/<(−4& ( 5/ 8&−4%/4/?ϑ& 5& 7%&∋3))3&−/+ ∆2( (Ο3>3/ 5(+( /7(−/) (Ο7(%3η−83/ ( 4Ν8−38/κ −ϑ& Λ/Χ3/ 2< 7%&>%/</ 5( 8/7/834/?ϑ& 8&−43−2/5/Α ∗ Ι()4ϑ& 5( ∃())&/) Ν 8&−)35(%/5/ 7&% <234&) ()4253&)&) 8&<& )(−5& 8/%/84(%3Ζ/5/ 7(+/ 7/%43837/?ϑ&./%%&) Ξ . ∆2( −/5/ </3) Ν 5& ∆2( /) 7())&/) ∆2( / 8&<7≅(Α ∗))3<. 8/=(  :%(/ 5( Ι()4ϑ& 5( ∃())&/) / −&=%( ∋2−?ϑ& 5( Λ2</−3Ζ/% /) (<7%()/)Α ∃%&∋())&% ∗+.)&− . Curso Noções de GP nas Organizações Professor Alyson Barros Aula 1 ς/=(<&) ∆2( / :%(/ 5( Φ(82%)&) Γ2</−&) 7/))&2 5( 2< )3<7+() 5(7/%4/<(−4& 5( 7())&/+ 7/%/ 2< />(−4( 5( 4%/−)∋&%</?≅() −/ &%>/−3Ζ/?ϑ&. & Ρ/734/+ Γ2</−&.

−())( )3)4(</ ∆2( ()4/<&) <&−4/−5&. Curso Noções de GP nas Organizações Professor Alyson Barros Aula 1 ∗7()/% 5/ Ι()4ϑ& 5( ∃())&/) )(% 2< /))2−4& 4ϑ& /42/+ −/ :%(/ 5( ∗5<3−3)4%/?ϑ&. &%3(−4/?ϑ&. /))3< 8&<& /) /43Χ35/5() %(+/43Χ/)  7%()(%Χ/?ϑ& 5/ )/λ5( ( 5/ )(>2%/−?/ −& /<=3(−4( 5( 4%/=/+Λ& 5/ Τ−)43423?ϑ&Α ∗ −&Χ/ Χ3)ϑ& 5( %(82%)&) Λ2</−&) (−4(−5( & Λ&<(< 8&<& )29(34& /43Χ& −/ 8&−)4%2?ϑ& 5& )3>−3∋38/5& 5& )(2 4%/=/+Λ& ( 8&<& 2</ 7())&/ ∆2( =2)8/ %(/+3Ζ/% 4%&8/)Α ∗))3<. 8&&%5(−/% ( 8&−4%&+/% /) /43Χ35/5() 5()(−Χ&+Χ35/) %(+/83&−/5/)  )(+(?ϑ&.&#∃∗&% Μ:<(7&=#% −∃∋&=&∋2∗&% ς&=%(Χ3Χη−83/ 1(+Λ&%() ς/+:%3&) Ρ%()83<(−4& )2)4(−4/5& 1(+Λ&%() =(−(∋α83&) µ28%/43Χ35/5( β)4/=3+35/5( −& (<7%(>& ∃%&5243Χ35/5( ς(>2%/−?/ −& 4%/=/+Λ& ν2/+35/5( −&) ν2/+35/5( 5( Χ35/ −& 4%/=/+Λ& 7%&524&)ο)(%Χ3?&) ς/43)∋/?ϑ& −& 4%/=/+Λ& Φ(52?ϑ& 5( 82)4&) Ρ&−)35(%/?ϑ& ( %()7(34& ∃/%43837/?ϑ& −& <(%8/5& Β7&%42−35/5() 5( 8%()83<(−4& Μ&Χ&) <(%8/5&) µ3=(%5/5( 7/%/ 4%/=/+Λ/% Μ&Χ&) Ρ+3(−4() µ35(%/−?/ +3=(%/+ Ρ&<7(4343Χ35/5( Β%>2+Λ& 5/ &%>/−3Ζ/?ϑ& Τ</>(< −& <(%8/5& ∗+Ν< 53))&. /3−5/ Ν 2< 53)82%)& 7/%/ <234/) &%>/−3Ζ/?≅().)&− . / >()4ϑ& 5( %(82%)&) Λ2</−&) =2)8/ (∆2/83&−/% ()4( )3)4(</ 5( &=9(43Χ&) ( (Ο7(84/43Χ/) Ω&%>/−3Ζ/83&−/3) ( 3−53Χ352/3)ΨΑ β))( Ν & 7%3−8α73& 5/ %(837%&835/5(ΑΡΛ3/Χ(−/4& +3)4&2 /+>2−) 5())() &=9(43Χ&)Σ Μ:<(7&=#% #)5∗∃&Ν∗. /Χ/+3/?ϑ& 5( 5()(<7(−Λ& ∋2−83&−/+ ( 8&<7&%4/<(−4/+. &2 7(+& <(−&) −ϑ& )( 4&%−&2 2</ /?ϑ& 7%:438/Α Ρ&<7(4( /& γ(7/%4/<(−4& 5( Φ(82%)&) Γ2</−&) 7%&<&Χ(%./%%&) # . ∆2/+3∋38/?ϑ&. ΡΛ3/Χ(−/4& &%>/−3Ζ&2 / )(>23−4( 4/=(+/Σ ∃%&∋())&% ∗+. 5( ∋&%−(8(5&%() ( 5( 8+3(−4() ( 8&−)2<35&%()Α Μ()4( )(−435&. 7+/−(9/%. 8/7/834/?ϑ&. /8&<7/−Λ/<(−4& 5& 7())&/+ 5/ 3−)43423?ϑ& −2< 4&5&. −& 8&−4(Ο4& &%>/−3Ζ/83&−/+. Χ&8η 5(Χ( (−4(−5(% ∆2( /) &%>/−3Ζ/?≅() 4/<=Ν< 5(Χ(< /43−>3% &) &=9(43Χ&) Ω%(4&%−& ()7(%/5&Ψ 5( /83&−3)4/) ( 3−Χ()435&%().

9: ∆2( 7/))/< −()4( 8/)& / )(% 8&−)35(%/5&) )29(34&) 7/))3Χ&) 5/ /?ϑ& &%>/−3Ζ/83&−/+.#Β# )(. .&#∃&%7∗% ( Ρ/734/+ 5( %3)8&./%%&) ⊥ . Ρ&<7(4η−83/) (.2)%#% Π 7%(83)/< )(% /5<3−3)4%/5/). & </3) 3<7&%4/−4(  3−4(+3>η−83/. =(−(∋α83&). 4(8−&+&>3/) ∀≅&(∃7(% ( Ρ&<7%/). ( 8&−4%3=232 <234& 7/%/ / Χ3)ϑ& ()4%/4Ν>38/ 5( >()4ϑ& 5( 7())&/) −/ /42/?ϑ& 5( <(+Λ&%() %()2+4/5&) ( )/43)∋/46%3& −& 3−Χ()43<(−4& (<7%()/%3/+Α ∗) 7())&/) (%/< Χ3)4/) Λ: 7&28/) 5Ν8/5/) 8&<& %(82%)&). 7/%4( 5& 7/4%3<Κ−3& ∋α)38& −/ 8&−4/=3+35/5( 5/ &%>/−3Ζ/?ϑ&Α =Ψ 8(%%#∗% =&%7∗% . 8&−Λ(83<(−4&) ( %(4%3=23?≅() ( )/43)∋/?≅() 8&<7(4η−83/) Λ#)∃(. Curso Noções de GP nas Organizações Professor Alyson Barros Aula 1 8∗). &%>/−3Ζ/?ϑ&. µ28%&) ( 53Χ35(−5&). 53%(?ϑ& ( 8&−4%&+( 5( )2/) /43Χ35/5(). ()∋&%?&. &) /83&−3)4/)ο3−Χ()435&%() ( &) ∋&%−(8(5&%()Α ∃(%8(=/ ∆2( ())( <&5& 5( Χ(% /) 7())&/) 8&<& 7/%8(3%/) 5/) &%>/−3Ζ/?≅() Ν 2</ 3−&Χ/?ϑ& %(8(−4(.#Β Ο%?()∗Β )(7#)∃# ∋(9 Μ)5∗∃&Ν∗+3# 0. ΡΛ3/Χ(−/4& Ω0∀∀#Ψ ∋/Ζ 2</ 53)43−?ϑ& 3<7&%4/−4(Σ /Ψ 8(%%#∗% =&%7∗% .)&− . /∆23)3?ϑ& ( 2)& ν2/+35/5(.(&)#% Π )ϑ& ∋&%−(8(5&%/) 5( 8&−Λ(83<(−4&). 7/%8(3%& Ν /∆2(+( ∆2( 8&−4%3=23 8&< /+>& −/ (Ο7(84/43Χ/ 5( &=4(% 2< %(4&%−& 7(+/ )2/ 8&−4%3=23?ϑ&Α γ())( <&5&. 3−)2<&) =:)38&). Χ/+&% />%(>/5& ∃/%/ ΡΛ3/Χ(−/4&.(&)#% ∋∗ ∀#∃7)&:2(Β . &∃=(%7&∋#)(% 3−Χ()43<(−4&) Χ/+&% />%(>/5&Α ΟΒ?)(5∗∋#% Υ%/=/+Λ&. 7%(?&.#Β# 8∗). & ∆2( (−Χ&+Χ( 7+/−(9/<(−4&. )ϑ& 7/%8(3%&) 4/−4& &) 8+3(−4() ( 8&−)2<35&%() ∆2/−4& &) 4%/=/+Λ/5&%() 5/ &%>/−3Ζ/?ϑ&.(∋#)(% 1/4Ν%3/)Π7%3</). ς/+:%3&). ∆2( ∃%&∋())&% ∗+.#∃%2Β&∋#)(% 5&) =(−) ( )(%Χ3?&) )/43)∋/?ϑ&. Λ&9( )ϑ& Χ3)4/) 8&<& 7/%8(3%/) 5/ &%>/−3Ζ/?ϑ&Α β))/ <25/−?/ 5( Χ3Ν) 4%:) 2</ )3>−3∋38/43Χ/ /+4(%/?ϑ& −/) %(+/?≅() 5( 4%/=/+Λ& ( −& (<7&5(%/<(−4& 5&) 7/7Ν3)Α ς&=%( ())/ 53∋(%(−83/?ϑ& −/ ∋&%</ 5( Χ(% /) 7())&/) −/) &%>/−3Ζ/?≅(). Λ/=3+35/5(). )&=%(425&. µ28%&) ( −&Χ&) −(>683&) )(%Χ3?&).

γ&2>+/) 18Ι%(>&% 8&<7/%/ 5&3) ()43+&) &7&)4&) ( /−4/>Κ−38&) 5( /5<3−3)4%/%Σ 5( 2</ ∃%&∋())&% ∗+. Curso Noções de GP nas Organizações Professor Alyson Barros Aula 1 7%&7&%83&−/ 5(83)≅() %/83&−/3) ( 5: )3>−3∋38/5& ( %2<& /&) &=9(43Χ&) >+&=/3) 5/ &%>/−3Ζ/?ϑ&Α Β=)(%Χ( ∆2( Λ: 2< (<7&5(%/<(−4& ( / /5<3))ϑ& 5( ∆2( /) 7())&/) Χ3)4/) 8&<& 7/%8(3%&) )ϑ& /43Χ/) ( 8&−4%3=2(< 7/%/ & )28())& 5&) 7%&8())&) &%>/−3Ζ/83&−/3)Α γ(3Ο/< 5( )(% <(%&) &=9(4&) ( Χ&+4/< / )(% 5&4/5/) 5( ())η−83/οΛ2</−35/5( Ω8&<& 53%3/ π/−4ΨΑ β ∆2/+ & 7/7(+ 5/ Ι()4ϑ& 5( ∃())&/) −())/ −&Χ/ ∋&%</ 5( Χ(% & )29(34& 8&<& ∋2−5/<(−4& 5/ /43Χ35/5( &%>/−3Ζ/83&−/+θ ς3<7+().2)%#% 8(%%#∗% .#Β# ϑ(. /) /?≅() 5/ :%(/ 5( 7())&/+ 8&−43−2/< &%3(−4/5/) 7/%/ /+3−Λ/% /) 7())&/) ) <(4/) &%>/−3Ζ/83&−/3).#Β# 8∗).)&− ./%%&) ]∀ . Λ: 8(%4& 7/%/+(+3)<& /∆23 8&< / 4(&%3/ 5( ()43+& 5( /5<3−3)4%/?ϑ& 5( 18Ι%(>&% ΩΥ(&%3/ [ ( Υ(&%3/ τΨΑ Ρ&<& Χ&8η 7%&Χ/Χ(+<(−4( )( +(<=%/.(&)#% β<7%(>/5&) 3)&+/5&) −&) 8/%>&) Ρ&+/=&%/5&%() />%27/5&) (< Γ&%:%3& %3>35/<(−4( (∆237() ()4/=(+(835& 1(4/) −(>&83/5/) ( ∃%(&827/?ϑ& 8&< −&%</) ( 8&<7/%43+Λ/5/) %(>%/) ∃%(&827/?ϑ& 8&< %()2+4/5&) ς2=&%53−/?ϑ& /& 8Λ(∋( ∗4(−53<(−4& ( ς/43)∋/?ϑ& 5& ∴35(+35/5(  Β%>/−3Ζ/?ϑ& Ρ+3(−4( γ(7(−5η−83/ 5/ ΡΛ(∋3/ σ3−82+/?ϑ&  <3))ϑ& ( / Χ3)ϑ& ∗+3(−/?ϑ& (< %(+/?ϑ&  Τ−4(%5(7(−5η−83/ (−4%( (∆237() &%>/−3Ζ/?ϑ& ( 8&+(>/) ρ−∋/)( −/ ()7(83/+3Ζ/?ϑ& ∃/%43837/?ϑ& ( βΟ(824&%/) 5( 4/%(∋/) 8&<7%&<(43<(−4& ρ−∋/)( −/) 5()4%(Ζ/) </−2/3) ρ−∋/)( −/ Ν438/ ( −/ 1ϑ&Π5(Π&=%/ %()7&−)/=3+35/5( ∴&%−(8(5&%() 5( /43Χ35/5() ρ−∋/)( −& Ρ&−Λ(83<(−4& Τ−4(+3>η−83/ ( Υ/+(−4& Ρ&<& Χ&8η 7&5( 4(% 7(%8(=35&. </) />&%/ / ∋&%</ Ν 53∋(%(−4( 5& ∆2( )( 7%/438/Χ/ /−43>/<(−4( Π )Ν82+& 7/))/5&Α ΡΛ3/Χ(−/4& 7%&))(>2( 8&< / 53∋(%(−83/?ϑ& −& )(>23−4( ∆2/5%&Σ 8(%%#∗% .

.

& ∆2( Ν >(%(−83/<(−4&. )2/) Χ/−4/>(−) ( )2/) 7&+α438/) 5( >(%(−83/<(−4&Α Υ(<&) 2< </7/ (−4ϑ&Α σ/<&) )(>23Π+&Α ς3)4(</ Ν 2< 8&−92−4& 5( 7/%4() 3−4(%/>(−4() ( 3−4(%5(7(−5(−4() ∆2(. & ∆2( Ν )3)4(</ 5( 3−∋&%</?≅() >(%(−83/3). 0∀∀#Α ∗ >()4ϑ& 5( 7())&/) Ν 2</ :%(/ <234& )(−)αΧ(+  <(−4/+35/5( ∆2( 7%(5&<3−/ −/) &%>/−3Ζ/?≅()Α β+/ Ν 8&−43−>(−83/+ ( )342/83&−/+. Curso Noções de GP nas Organizações Professor Alyson Barros Aula 1 Λ#∃7(Σ ΡΛ3/Χ(−/4&. & −(>683& 5/ &%>/−3Ζ/?ϑ&. %(7%()(−4/ / %(2−3ϑ& 5( 53Χ(%)&) (+(<(−4&) ∆2( 7&))2(< &) <()<&) &=9(43Χ&) ( 4%/=/+Λ/< 3−4(%5(7(−5(−4() 5( ∋&%</ / /+8/−?:Π+&)Α ∃%&∋())&% ∗+. 82%4& ( =/8/−/ 5( ()425/%Α ∗∆23 5(Χ(<&) (−4(−5(% & ∆2( Ν 2< )3)4(</. ∋&%</< 2< 4&5& 2−34:%3& 8&< 5(4(%<3−/5& &=9(43Χ& ( (∋(42/< 5(4(%<3−/5/ ∋2−?ϑ&Α β< &24%/) 7/+/Χ%/).∗% ( %&%7(Β∗% ∋( &∃1#)Β∗+. ) 8/%/84(%α)438/) 5& 8&−4(Ο4& /<=3(−4/+. / ()4%242%/ &%>/−3Ζ/83&−/+ /5&4/5/. / 4(8−&+&>3/ 243+3Ζ/5/.)&− .&∗&%Χ Υ6738& ∋:83+. & ∆2( )ϑ& 3−∋&%</?≅(). &) 7%&8())&) 3−4(%−&) ( 2</ 3−∋3−35/5( 5( &24%/) Χ/%3:Χ(3) 3<7&%4/−4()Α 8#≅Α7&. 7&3) 5(7(−5( 5( Χ:%3&) /)7(84&) 8&<& / 82+42%/ ∆2( (Ο3)4( (< 8/5/ (<7%()/. 8&−92−4/<(−4(./%%&) ]0 .(% 5()(∃.

Ν & 7%&8())& /5<3−3)4%/43Χ& (< )3Α Μϑ& )(3 8&<& 5(∋3−3% <(+Λ&%Α β ∆2/+ / 5(∋3−3?ϑ& 5( ς3)4(</ 5( Τ−∋&%</?≅() Ι(%(−83/3) ε ςΤΙθ β< ())η−83/. /4%/ΧΝ) 5& ∋&%−(83<(−4& 5( 3−∋&%</?≅() </3) %:735/) ( 7%(83)/)κ υ %(52?ϑ& 5& >%/2 5( 8(−4%/+3Ζ/?ϑ& 5( 5(83)≅() −/ (<7%()/κ υ <(+Λ&%3/ −/ /5/74/?ϑ& 5/ (<7%()/ 7/%/ (−∋%(−4/% &) /8&−4(83<(−4&) −ϑ& 7%(Χ3)4&). Ν ∆2( & ςΤΙ /7%()(−4/ /+>2−) =(−(∋α83&) −/) &%>/−3Ζ/?≅()Σ υ <(+Λ&%3/ −/ 4&</5/ 5( 5(83)≅().)&−. 5(Χ( 7%&7&%83&−/% 3−∋&%</?ϑ& &7&%42−/ ( %(+(Χ/−4(. 8&<& /Ο3&</./%%&) ]Θ . &24%&) 7(%7/))/< ())( 8&−4(λ5& ( Χ/+&%3Ζ/< & 7%&8())& 5( /%4382+/?ϑ& 5/) 3−∋&%</?≅() 7/%/ )2=)353/% / 4&</5/ 5( 5(83)ϑ&Α φ< 8&−)(−)&. ∆2( %(+/46%3&) )ϑ& ())()θ Β %(+/46%3& Ν & <(3& 7(+& ∆2/+ /) 3−∋&%</?≅() )ϑ& /7%()(−4/5/) ( ∆2( )(%Χ(< 7/%/ 7%&7&%83&−/% / )2)4(−4/?ϑ& /5<3−3)4%/43Χ/ 7/%/ &43<3Ζ/% &) %()2+4/5&) ()7(%/5&)Α ∗3−5/ )&=%( & 8&−8(34& 5( %(+/46%3&). −/ 3<7+(<(−4/?ϑ& ( −& 8&−4%&+( 5( 7%&8())&) 5( ΦΓΑ ∗+>2−) /24&%() ∋/+/< 5( ςΤΙ) 3−∋&%</43Ζ/5&). −ϑ& Λ: 2</ 8+/))3∋38/?ϑ& 5( ςΤΙ) 8&−)&+35/5/Α Υ(<&) 2</ 4%α/5( /∆23Σ 3−∋&%</?ϑ&. 7%&8())& 5(83)6%3& ( %(+/46%3&)Α 1/) ∗+. 7&%Ν<. 7&% )2/ Χ(Ζ. 7&5(<&) 4%/=/+Λ/% 8&< ϑΗ))&. 5( <&5& >(%/+.)&− . 4%/Ζ(−5& Χ/−4/>(< 8&<7(4343Χ/  &%>/−3Ζ/?ϑ&Α β ∆2/3) )ϑ& /) 7&+α438/) 5( ςΤΙθ ςϑ& &) <&5&) 7(+&) ∆2/3) &) )3)4(</) 5( 3−∋&%</?ϑ& )ϑ& 8&−)&+35/5&) 7/%/ / 4&</5/ 5( 5(83)ϑ&Α Τ−λ<(%/) )ϑ& /) 8&<=3−/?≅() 7&))αΧ(3) 7/%/ 4%/4/% ())/) 3−∋&%</?≅(). Curso Noções de GP nas Organizações Professor Alyson Barros Aula 1 Τ−∋&%</?ϑ& Ν & 5/5& ∆2( ∋&3 7%&8())/5& ( /%</Ζ(−/5& 5( ∋&%</ 8&<7%((−)αΧ(+ 7/%/ )(2 %(8(74&% ( ∆2( /7%()(−4/ Χ/+&% %(/+ &2 7(%8(=35& 7/%/ )2/) 5(83)≅() 8&%%(−4() &2 7%&)7(843Χ/) Π Ν & 5/5& 4%/=/+Λ/5& ∆2( 7(%<34( /& >(%(−4( 4&</% 5(83)≅()Α Ι(%(−83/+.+)) :. Ν 2< )3)4(</ ∆2( 7(%<34( / 4&</5/ 5( 5(83)≅() (∋38/Ζ() ( (∋383(−4() 7(+&) >(%(−4() (−Χ&+Χ35&)Α β. −&) 3−4(%())/ & 243+3Ζ/5& 7/%/ &) 7%&8())&) 5( 5(83)ϑ& −/ :%(/ 5( ΦΓΑ Μ())( 8&−4(Ο4& & %(+/46%3& 4(< / ∋2−?ϑ& 5( )2=)353/% 5(83)≅() %(+/83&−/5/)  >()4ϑ& 5( 7())&/)Α β))( ςΤΙ −& 8&−4(Ο4& 5& ΦΓ /2Ο3+3/ −& 7+/−(9/<(−4&. / 7/%43% 5/) 8&−)4/−4() <24/?≅() −&) ∋/4&%() /<=3(−4/3)κ υ &43<3Ζ/?ϑ& −/ 7%()4/?ϑ& 5&) )(%Χ3?&) /&) 8+3(−4()κ υ <(+Λ&% 3−4(%/?ϑ& 8&< &) ∋&%−(8(5&%()κ ∃%&∋())&% ∗+. Ν / 4%/−)∋&%</?ϑ& 5( 5/5&) (< 3−∋&%</?≅() ∆2( )ϑ& 243+3Ζ/5/) −/ ()4%242%/ 5(83)6%3/ 5/ &%>/−3Ζ/?ϑ&Α Β ςΤΙ.%+#&3+.∋+Κ Ι()4ϑ& 5& Ρ&−Λ(83<(−4& (< )3 ( /4Ν / 5(∋3−3?ϑ& 5( 7%3&%35/5() ( %3)8&) 5( /43Χ&) 3−∋&%</83&−/3)Α ∴(+3Ζ<(−4(.

8&−4%&+( 5( 7%&52?ϑ&. /2Ο3+3/ −ϑ& )6 (< 5(83)≅() </3) (<=/)/5/) 8&<& (< 5(83)≅() </3) %:735/) )&=%( / >()4ϑ& 5( %(82%)&) ΩΛ2</−&) &2 −ϑ&ΨΑ σ&8η 5(Χ( )/=(% ∆2( ())() )3)4(</) 5( 3−∋&%</?≅() >(%(−83/3) 7&5(< 4%/Ζ(% &) )(>23−4() =(−(∋α83&)Σ ]ΑΦ(52?ϑ& 5( 82)4&) −/) &7(%/?≅()Α 0Α1(+Λ&%3/ −& /8())& ) 3−∋&%</?≅() ε %(+/46%3&) </3) %:735&) ( ∋:8(3)Α ΘΑ1(+Λ&%3/ −/ 7%&5243Χ35/5( ( −&) )(%Χ3?&) &∋(%(835&)Α χΑ1(+Λ&%3/ −/ 4&</5/ 5( 5(83)≅(). 8&−4%&+( 5& ()4:>3& 7%&=/46%3&Ψ. Ν & /4& 5( <&−34&%/% ( 8&%%3>3% 7&))αΧ(3) 53)4&%?≅() −& /53<7+(<(−4& 5())/ 8/2)/Α ∗7()/% 5( (Ο3)43% (< Χ:%3&) −αΧ(3) 53∋(%(−4() Ω8&−4%&+( 5( 7&−4&.)&− . −&) 3−4(%())/ & 8&−4%&+( 5& 7/>/<(−4& (< )3Α β))( 8&−4%&+( Ν %(/+3Ζ/5& 7(+/) :%(/) 5( ∗7&3& (< 8&−92−4& 8&< /) :%(/) 5( Ι()4ϑ& 5( ∃())&/) 5/) &%>/−3Ζ/?≅() 7λ=+38/). 7&% <(3& 5& ∋&%−(83<(−4& 5( 3−∋&%</?≅() 7%(83)/)Α δΑβ)4α<2+&  </3&% 3−4(%/?ϑ& (−4%( &) 4&</5&%() 5( 5(83)ϑ&Α ιΑ∴&%−(83<(−4& 5( <(+Λ&%() 7%&9(?≅() 5( (∋(34&) 5/) 5(83)≅()Α ΞΑ1(+Λ&%3/ −/ ()4%242%/ &%>/−3Ζ/83&−/+. 7/%/ ∋/83+34/% & ∋+2Ο& 5( 3−∋&%</?≅()Α ∃%&∋())&% ∗+./%%&) ]χ .(% 6()(∃. Curso Noções de GP nas Organizações Professor Alyson Barros Aula 1 υ <(+Λ&%3/ −/) /43425() ( /43Χ35/5() 5&) ∋2−83&−:%3&) 5/ (<7%()/κ υ /2<(−4& 5& −αΧ(+ 5( <&43Χ/?ϑ& 5/) 7())&/) (−Χ&+Χ35/)κ υ %(52?ϑ& 5&) 82)4&) &7(%/83&−/3)κ υ %(52?ϑ& 5/ <ϑ&Π5(Π&=%/ =2%&8%:438/κ ( υ %(52?ϑ& 5&) −αΧ(3) Λ3(%:%∆238&)Α Υ(%<3−/<&)θ Ρ/)& 2</ ∆2()4ϑ& )&=%( ())( /))2−4& 8/3/ (< )(2 8&−82%)&. ∆2( Χ(%3∋38/< / ∋%(∆ωη−83/ 5& )(%Χ35&% &%>/−3Ζ/< / ∋&+Λ/ 5( 7/>/<(−4& (< )3Α φ< )3)4(</ =/)4/−4( λ43+ 7/%/ & >(%(−83/<(−4& Ν & Π&%7(Β∗ ∋( −∃1#)Β∗+.&∗&% ΩςΤΙΨΑ β))( )3)4(</ 8&<73+/ 3−∋&%</?≅() ( &∋(%(8( 8&−4(λ5&) 4(<7()43Χ/<(−4( 7/%/ /) 5(83)≅()Α ∗))3<. 8%(3& ∆2( 4(<&) 2−) ⊥∀ϖ 5( 8Λ/−8( 5( 4(% ∋/+/5& 5(+( −&) 7/%:>%/∋&) /−4(%3&%()Α ∀#∃7)#≅( Β 8&−4%&+(. 7&% )2/ Χ(Ζ.

(% 6()(∃./%%&) ]δ . 8&<73+/−5& ()4() 8&−92−4&) 5( 5/5&) (< 3−∋&%</?≅() 7%&8())/5/)Α Λ#∃7(Σ Λ447ΣοοψψψΑ8(/Χ3Α25()8Α=%ο/%∆23Χ&)ο35 )2=<(−2οΘ#Ξο9&Λ− ∋%/−{ (38Λ)4/(54 4&−3 (53& 5(>(−Λ/%54Α75∋ Π&%7(Β∗% ∋( −∃1#)Β∗+. Λ: <234&) 5/5&) ∆2( ()4ϑ&  53)7&)3?ϑ&./)38/<(−4( &) )3)4(</) 5( 3−∋&%</?≅() >(%(−83/3) )ϑ& 8&−92−4&) 5( 5/5&) ∆2( )ϑ& 4%/−)∋&%</5&) (< 3−∋&%</?≅() &%>/−3Ζ/5/) ( ()4%242%/5/) 5( ∋&%</ ∆2( 7&))/< )(% 243+3Ζ/5/) 7/%/ 5/% )27&%4( /& 7%&8())& 5(83)6%3& 5/ (<7%()/. 5( 4%/−)∋&%</?ϑ&. 7&3) −/ >%/−5( </3&%3/ 5/) (<7%()/) ∆2( 243+3Ζ/< )3)4(</) 3−∋&%</43Ζ/5&).&∗&% ∃%&∋())&% ∗+. &) )3)4(</) 5( 3−∋&%</?≅() >(%(−83/3) 4&%−/<Π)( 3−53)7(−):Χ(3). /3−5/. 7%&7&%83&−/−5& </3&% 7&5(% 7/%/ /∆2(+() ∆2( (−4(−5(< ( 8&−4%&+/< & )3)4(</Α ⊥ΑΦ(52?ϑ& 5& >%/2 5( 8(−4%/+3Ζ/?ϑ& 5( 5(83)≅() −/ (<7%()/Α ]∀Α1(+Λ&%3/ −/ /5/74/?ϑ& 5/ (<7%()/ 7/%/ (−∋%(−4/% &) /8&−4(83<(−4&) −ϑ& 7%(Χ3)4&)Α ∃&% ∋3<Σ . 7%&7&%83&−/−5&. )2)4(−4/?ϑ& /5<3−3)4%/43Χ/ 7/%/ /7%3<&%/% &) %()2+4/5&) ()7(%/5&)Α ς(>2−5& Β+3Χ(3%/ Ω0∀∀#Ψ. </) ())() 5/5&) 7&% )3 −ϑ& 7&5(< )(% 243+3Ζ/5&) −& 7%&8())& 5( 4&</5/ 5( 5(83)≅() )(< /−4() 7/))/% 7&% 2< 7%&8())& 5( 8&−Χ(%)ϑ&. Curso Noções de GP nas Organizações Professor Alyson Barros Aula 1 #Α1(+Λ&%3/ −/ ()4%242%/ 5( 7&5(%. ∋/Ζ(−5& 8&< ∆2( )( 4&%−(< (∋(43Χ/<(−4( 3−∋&%</?≅()Α ξ −()4/ (4/7/ &−5( &) )3)4(</) 5( 3−∋&%</?≅() >(%(−83/3) /42/<.)&− .

5(Χ( ()4/% )(<7%( 53)7&−αΧ(+ 4(<7()43Χ/<(−4( 5( ∋&%</ 8+/%/ ( 8&−83)/ ( 5(Χ( )(% 7%&52Ζ35& 8&< & 3−4234& 5( &%3(−4/% /) 4&</5/) 5( 5(83)ϑ& 5&) >()4&%() Ω5(Χ( )(% λ43+ΨΑ Υ&5& /5<3−3)4%/5&% 7%(83)/ (−4(−5(% ∆2( / 3−∋&%</?ϑ& Ν 2< 5&) %(82%)&) </3) 3<7&%4/−4( ( Χ/+3&)& 5( 2</ (<7%()/ 5(Χ(−5& ∋/Ζ(% 2)& 5()4/ −& 5()(<7(−Λ& 5( )2/ ∋2−?ϑ&Α ∃(%8(=/ ∆2( ∋/+/<&) /∆23 5( 3−∋&%</?≅() ( −ϑ& 5( 5/5&)Α Β) 5/5&) )ϑ& 7(%8(7?≅() 7%3<:%3/) 5( ∋/4&) 5/ %(/+35/5( (−∆2/−4& ∆2( /) 3−∋&%</?≅() )ϑ& & %()2+4/5& ∃%&∋())&% ∗+. 7%&8())/ ( 53)4%3=23 5/5&) ( 3−∋&%</?≅() 8&< / ∋3−/+35/5( 5( 5/% )27&%4( ) /43Χ35/5() 5( 2</ &%>/−3Ζ/?ϑ&Α ∗))3<. 7&28& 8+/%& ( 3−4(<7()43Χ&Α β< 4()(. Curso Noções de GP nas Organizações Professor Alyson Barros Aula 1 Β) ς3)4(</) 5( Τ−∋&%</?ϑ& 7&5(< )(% 5(∋3−35&) 8&<& 2< 8&−92−4& 5( (+(<(−4&) &2 8&<7&−(−4() 3−4(%Π%(+/83&−/5&) ∆2( /%</Ζ(−/. & 8&−Λ(83<(−4& >(%/5& 7(+/ /42/?ϑ& 5&) Χ:%3&) )3)4(</) Ν 53∋2)&. 8&+(4/./%%&) ]ι . 4:438& ( &7(%/83&−/+ΨΑ ∗) 5(83)≅() 4&</5/) −/) &%>/−3Ζ/?≅() =/)(3/<Π)( −/) 3−∋&%</?≅() 53)7&−3=3+3Ζ/5/) 7(+&) Χ:%3&) )3)4(</) 3−4(%−&) ( (Ο4(%−&) 5( 3−∋&%</?ϑ&Α Β 35(/+ Ν ∆2( 4&5/ (<7%()/ 4(−Λ/ 2< )3)4(</ 3−∋&%</43Ζ/5& ∆2( 8&<73+( 4&5/) ())/) 3−∋&%</?≅() 7/%/ / 4&</5/ 5( 5(83)ϑ&Α Μ())( 8/)& ()4/%α/<&) ∋/+/−5& 5( ς3)4(</) 5( Τ−∋&%</?≅() Ι(%(−83/3) Τ−∋&%</43Ζ/5&)Α 1/). 3−∋(+3Ζ<(−4( / %(/+35/5( 5& <(%8/5& 5( 4%/=/+Λ& Ν /5Χ(%)/ ( %/%/) )ϑ& /) &%>/−3Ζ/?≅() ∆2( )( (<7(−Λ/< 7/%/ / 2−3∋38/?ϑ& ( & /+3−Λ/<(−4& 5())/) 3−∋&%</?≅() ()4%/4Ν>38/) ( <(−&) )ϑ& /∆2(+/) ∆2( 8&−)(>2(< 2< <&−34&%/<(−4& 3−∋&%</43Ζ/5& (∋(43Χ& 5())/) 3−∋&%</?≅() Π 8&<& 7(%8(=(<&) ∆2/−5& ()425/<&) / Ι()4ϑ& 5& Ρ&−Λ(83<(−4& /7+38/5/ / &%>/−3Ζ/?≅()Α ∗))3<. 2< )3)4(</ 5( 3−∋&%</?≅() Ν 2< 7%&8())& 5( 4%/−)∋&%</?ϑ& 5( 5/5&) (< 3−∋&%</?≅()Α ν2/−5& ())( 7%&8())& ()4: Χ&+4/5& 7/%/ / >(%/?ϑ& 5( 3−∋&%</?≅() ∆2( )ϑ& −(8()):%3/) ( ∆2( )ϑ& 243+3Ζ/5/) (< 2< 7%&8())& 5(83)6%3&. ∆2( Ν 2< />%27/5& 5( )2=)3)4(</) <(−&%(). & )3)4(</.)&− . 53ΖΠ)( ∆2( Ν 2< )3)4(</ 5( 3−∋&%</?≅() >(%(−83/3) 5( 2</ &%>/−3Ζ/?ϑ&Α 07(∃+3#ΘΣ ∃(%8(=/ ∆2( ())( )3)4(</ &%3(−4/5& 7/%/ / 7(%)7(843Χ/ >(%(−83/+ Ω4&</5/ 5( 5(83)ϑ&Ψ Ν 53∋(%(−4( 5& ∆2( Ν &%3(−4/5& 7/%/ / 7(%)7(843Χ/ &7(%/83&−/+ Ω−ϑ& (−Χ&+Χ( 4&</5/ 5( 5(83)ϑ&ΨΑ 07(∃+3#ΡΣ Β )3)4(</ 5( 3−∋&%</?≅() >(%(−83/3) Ν ()4%242%/5& 8&< 3−∋&%</?≅() 5&) 4%η) −αΧ(3) Ω()4%/4Ν>38&. Χ3/ 5( %(>%/.

Curso Noções de GP nas Organizações Professor Alyson Barros Aula 1 5& 7%&8())/<(−4& 5( Χ:%3&) 5/5&) /4%/ΧΝ) 5&) )3)4(</) 5( 3−∋&%</?ϑ& 53)7&−αΧ(3) −/ &%>/−3Ζ/?ϑ& ( ∆2( )ϑ& &%3(−4/5&) 7/%/ / 4&</5/ 5( 5(83)ϑ&Α ∗))3<. & 82)4& 5/ </4Ν%3/ 7%3</ ( / ∆2/−435/5( 7%&52Ζ35/ )ϑ& 3−538/5&%() ∆2( ∋/Ζ(< 7/%4( 5& ς3)4(</ 5( Τ−∋&%</?≅() Ι(%(−83/3)θ ϑΑ β< 4()( −ϑ&. & Ρ2)4& 5/) σ(−5/) ( / Ρ/7/835/5( 5( ∃%&52?ϑ&. ∆2/+ 5(3Ο(Π<( 4( ∋/Ζ(% /+>2</) 7(%>2−4/) 7/%/ Χ(% )( (−4(−5(2 &) 8&−8(34&) /4Ν />&%/ 4%/=/+Λ/5&)Α 8Α ν2/+ / 3<7&%4_−83/ 5&) )3)4(</) 5( 3−∋&%</?≅() >(%(−83/3)θ ϑΑ Β%3(−4/% / 4&</5/ 5( 5(83)ϑ&Α 8Α ∗ ∆2/−435/5( 5( (<7%(>/5&). 7&3) −ϑ& ()4ϑ& 7%&8())/5&) /3−5/ 8&<& 3−∋&%</?≅() Ω5(Χ(Π)( (−4(−5(% & 8&−4(Ο4& 5())() 5/5&) 8&<7/%/−5&Π&) 8&< &24%&)ΨΑ Β ∆2( 53∋(%(−83/ 2< 5/5& 5( 2</ 3−∋&%</?ϑ& Ν & 8&−Λ(83<(−4& ∆2( (+( 7%&7383/ /& 4&</5&% 5( 5(83)≅()Α ∗))3<./%%&) ]Ξ . ∋/Ζ 7/%4( 5& ς3)4(</ 5( Τ−∋&%</?≅() Ι(%(−83/3) / ∃%&5243Χ35/5( 5&) β<7%(>/5&).)&− . 7&% (Ο(<7+&Α ∃(%8(=/ ∆2( 4&5&) ())() 4%η) 34(−) 834/5&) /7%()(−4/< %(∋(%(−83/3) 5( 8&<7/%/?ϑ& (< )3 5& ∆2( Ν 3−538/5& ( 5& ∆2( Ν /2∋(%35&Α ∗∆23 Ν Χ:+35& )/+3(−4/% 2< =%(Χ( ∋+2Ο& 5( 3−∋&%</?≅() 7/%/ & ςΤΙΑ ∃%&∋())&% ∗+.

.

/%%&) ]⊥ . 7&5(<&) ∋/+/% 5( 3−∋&%</?≅() >(%(−83/3) 5()5( & 8/<7& 5/) 8&<7(4η−83/) Λ2</−/) /4Ν / >()4ϑ& 5( 8+3</ ( 5( (%>&−&<3/Α β))( )3)4(</ 5( 3−∋&%</?≅() 8&−)4%2α5& 7(+/ :%(/ Ν ()4%/4Ν>38& 7/%/ & 5()(<7(−Λ& &%>/−3Ζ/83&−/+Α β−4(−5/<&) & Χ(%=(4( Ε()4%/4Ν>38&Η 8&<& /+>& ∆2( Ν 8/7/Ζ 5(. ∆2(< )/=(. Ν 8/7/Ζ 5( &∋(%(8(% 2</ >/</ 5( 3−∋&%</?≅() >(%(−83/3)Α β))/) 3−∋&%</?≅() )ϑ& & %()2+4/5& 5( )2/ /42/?ϑ& −/) </3) 53∋(%(−4() /43Χ35/5()Α ∗))3<. 7&5(<&) (−2<(%/% /+>2−) (Ο(<7+&) 5( )3)4(</) 5( 3−∋&%</?≅() (Ο3)4(−4() −/ :%(/ 5( Ι()4ϑ& 5( ∃())&/) 5& )(>23−4( <&5&Σ ∃%&∋())&% ∗+.)&− . 7&% )2/ Χ(Ζ. Curso Noções de GP nas Organizações Professor Alyson Barros Aula 1 !∀#∃%Σ Λ447ΣοοψψψΑ7%&∋())&%8(Ζ/%Α/5<Α=%οΥ(Ο4&)ος3>Α75∋ ∗ :%(/ 5( Ι()4ϑ& 5( ∃())&/). &∋(%(8(% Χ/−4/>(< 8&<7(4343Χ/ −& <(%8/5&Α β< =%(Χ( )α−4()(. &∋(%(8(% 2</ <(+Λ&%/ 5/ ∆2/+35/5( 5( 7%&52?ϑ& (. )( =(< /7%&Χ(34/5&.

)&− . Curso Noções de GP nas Organizações Professor Alyson Barros Aula 1 ∃%&∋())&% ∗+./%%&) 0∀ .

& ∆2( 3))& )3>−3∋38/θ φ</ 7())&/ 7&5( ()4/% <&43Χ/5/ 7/%/ 2< /)7(84& 5( )(2 4%/=/+Λ& ( 5()<&43Χ/5/ 7/%/ &24%&Α χΑ ∗ 1&43Χ/?ϑ& ∃3# ?#∋( %() Β(∋&∋∗ ∋&)(7∗Β(∃7(. Β ∆2( Ν <&43Χ/?ϑ&θ β)4/ Ν 2</ 7(%>2−4/ (+(<(−4/% ( ∆2( 3%: −&) >23/% −/) 7%6Ο3</) 7:>3−/)Α ∗ <&43Χ/?ϑ&. (< )(−435& ()7(8α∋38&. Ν & 8&<7&%4/<(−4& <&43Χ/5&. Ν 7%(83)& ∋/Ζ(% /+>2</) 53∋(%(−83/?≅()Α ∃&5(<&) 53Ζ(% ∆2( /) 7%3−837/3) 8/%/84(%α)438/) =:)38/) 5/ <&43Χ/?ϑ& )ϑ& /) )(>23−4()Σ ]Α ∗ <&43Χ/?ϑ& Ν 2< 1(∃ΣΒ(∃# &∃∋&=&∋2∗≅. Ν −/ <(−4( Λ2</−/ ∆2( )( </−3∋()4/Α 0Α ∗ <&43Χ/?ϑ& Ν &∃7(∃.(7∗∋∗ ΤΒ2≅7&∋&Β(∃%&#∃∗≅Υ. /+Ν< 5( ()4/% )&= & 8&−4%&+( 5& 4%/=/+Λ/5&%. </) −ϑ& Ν )2∋383(−4( 7/%/ (−4(−5(%<&) ())( ∋(−Κ<(−& 5(−4%& 5& 8&−4(Ο4& &%>/−3Ζ/83&−/+Α ∗−4() 5( /5(−4%/%<&) −/) 7%3−837/3) 4(&%3/) ∆2( =2)8/< (Ο7+38/% 8&<& / <&43Χ/?ϑ& &8&%%(. 7&3) Ν 2< ∋(−Κ<(−& %2:<(7&=#Α Β ∆2( <(53<&). 5(Χ(<&) /))2<3% ∆2( −(< 4&5& 8&<7&%4/<(−4& ∆2( 5(<&−)4%( 8&<7%&<(43<(−4& &%>/−3Ζ/83&−/+ ()4: −(8())/%3/<(−4( <&43Χ/5&Α Ρ&<=3−/5&θ ∃%&∋())&% ∗+. /7()/% 5( 7&5(% 5(8&%%(% 5( ∋/4&%() (Ο4%α−)(8&). &−5( & )29(34& 4(< </3&% 7%&=/=3+35/5( 5( (Ο3=3% 2< 8&<7&%4/<(−4&Α β))/ 5(∋3−3?ϑ& Ν λ43+ 7/%/ (−4(−5(%<&) / <&43Χ/?ϑ&. Curso Noções de GP nas Organizações Professor Alyson Barros Aula 1 Motivação. 7&3). 53Χ3535& (< )(2 /)7(84& (<&83&−/+ ( 8&>−343Χ&. Ν &%3(−4/5/ 7/%/ /+>2< &=9(43Χ& ()7(8α∋38&Α Μϑ& (Ο3)4( <&43Χ/?ϑ& )( / &%3(−4/?ϑ& 7/%/ /+>2< &=9(43Χ&Α ΘΑ ∗ <&43Χ/?ϑ& Ν Β2≅7&1∗. /?ϑ& ( ∋&%?/) 3−4(%−/) ( (Ο4(%−/) ∆2( 3−∋+2(−83/< −/ ()8&+Λ/ 5( /?ϑ&. 7&3). −/ Χ(%5/5(. 7&3) 5(7(−5( 4/−4& 5( ()4α<2+&) ∆2/−4& 5/ /Χ/+3/?ϑ& 5& /<=3(−4( ( 5/ ()8&+Λ/ 5& 8&<7&%4/<(−4& (<7%(>/5&Α β< 4(%<&) 7%:438&). Ν 2< ()4/5& 7)38&+6>38&. </) 8&<& ())( −ϑ& Ν & −&))& 7%())27&)4&.)&− .&#∃∗≅. 7&3) / <&43Χ/?ϑ& −ϑ& Ν 7/))αΧ(+ 5( &=)(%Χ/?ϑ&Α Μ())( 7&−4& Χ&8η 5(Χ( 4(% )( 7(%>2−4/5&Σ 8&<& ∆2( −ϑ& 7&5(<&) Χ(% / <&43Χ/?ϑ& ( 7&5(<&) Χ(% 2< 8&<7&%4/<(−4& <&43Χ/5&θ Ρ&<& >/%/−43% ∆2( (+( Ν %(/+<(−4( <&43Χ/5&θ Ρ(%4(Ζ/ /=)&+24/ 4(<&) /7(−/) 8&< / −(2%&83η−83/./%%&) 0] .

.

.

.

.

.

.

.

.

4&5&) 7%&82%/%ϑ& / %(/+3Ζ/?ϑ& 7())&/+Α β+(<(−4&) 3−4%α−)(8&) 5& 4%/=/+Λ& Ω8&<& 3−4(%())( ( 5()/∋3& 7())&/+Ψ 7&5(< 8&−4%3=23% 7/%/ )/43)∋/Ζ(% ())/) −(8())35/5()Α ∃%&∋())&% ∗+. ∆2( )ϑ& <234& 7())&/3) ( 53∋α8(3) 5( 35(−43∋38/%. )ϑ& /) ∋&%</) )27(%3&%() 5( ∋/4&%() <&43Χ/83&−/3). Χ3)4& ∆2(. ())/) )ϑ& −(8())35/5() 7)38&+6>38/) 8&<7+(Ο/) ∆2( )ϑ& )/43)∋(34/). 4/3) 8&<& </3&%() %()7&−)/=3+35/5() ( )4/42) &2 8/7/834/?ϑ& ()7(83/+3Ζ/5/Α δΑ ϑ(∗≅&Ν∗+3# ?(%%#∗≅Α 1/)+&ψ /%>2<(−4&2 ∆2( ())/) −(8())35/5(). :>2/.&∗&%Α ξ / −(8())35/5( ∆2( 4(<&) 5( −&) <3)42%/% 8&< &) &24%&) ( ∋/Ζ(% 7/%4( 5( 2< >%27&Α β))/) −(8())35/5() )ϑ& </3) 8&<7+(Ο/) 5& ∆2( /) /−4(%3&%() 2</ Χ(Ζ ∆2( (+/) ()4ϑ& </3) %(+/83&−/5/) /& =(<Π()4/% 7)38&+6>38& ( Χ/%3/< <234& 5( 7())&/ 7/%/ 7())&/Α ∗+>2</) %(8&<7(−)/) (Ο4%α−)(8/) 5& 4%/=/+Λ&. ()7(83/+<(−4( / %(<2−(%/?ϑ&Α 0Α ∴(.)&− . 1/)+&ψ /%>2<(−4&2 ∆2( /) 7())&/) 7%&82%/%3/< </3) )(>2%/−?/ 7/%/ & )(2 ∋242%&Α µ&>&. 8&<& 4%/=/+Λ/% (< (∆237( ( 7/%43837/% 5( 2</ (∆237( 5( 7%&9(4&) 4/<=Ν< 7&5(< 8&−4%3=23%Α χΑ ∴(.(%%&∋∗∋(% ∋( Π(52)∗∃+∗Α φ</ Χ(Ζ ∆2( )2/) −(8())35/5() ∋α)38/) 3<(53/4/) 4(−Λ/< )35& )/43)∋(34/). 8&<& 8&−∋%/4(%−3Ζ/?≅() ( 8+2=() 7&5(< )/43)∋/Ζ(% /+>2</) 5/) −(8())35/5() )&83/3). (< >%/−5( 7/%4(. 4/3) 8&<& /+3<(−4&. )2/) −(8())35/5() 5( )(>2%/−?/ )ϑ& 5( /+3<(−4/?ϑ& ( :>2/ %(>2+/%() ( ∋&−4() 7(%</−(−4() 5( 8/+&% ( /=%3>&Α Φ(8&<7(−)/) (Ο4%α−)(8/) 4/3) 8&<& ()4/=3+35/5( / +&−>& 7%/Ζ& ( /7&)(−4/5&%3/ /925/%ϑ& / )/43)∋/Ζ(% ())/) −(8())35/5()Α γ()4/8& /∆23 & / 35(3/ 5( Ε)(>2%/−?/ ∋242%/ΗΑ ΘΑ ∴(.(%%&∋∗∋(% Λ&%&#≅45&.∗% Τ#2 1Α%&. −& ∋3−/+.∗%ΥΑ ςϑ& −(8())35/5() %(+/43Χ/<(−4( =:)38/) 7/%/ & =(<Π()4/% ∋α)38&. </) &24%/) %(8&<7(−)/) 3−4%α−)(8/)./%%&) Θ∀ .(%%&∋∗∋(% Π#.#∃Ι(.&Β(∃7# Τ#2 ∋( (%7&Β∗χ%7∗72%ΥΑ ςϑ& /) −(8())35/5() 5( &=4(% /+>2< %(8&−Λ(83<(−4& 3−53Χ352/+ 7(+& ()∋&%?& ( %(/+3Ζ/?≅()Α Μ&Χ/<(−4(. Curso Noções de GP nas Organizações Professor Alyson Barros Aula 1 ]Α ∴(. 7(+/) %(8&<7(−)() 3−4%α−)(8/) 5& 4%/=/+Λ&. 8/+&% ( /=%3>&Α ∗+>2</) 5())/) −(8())35/5() )ϑ& )/43)∋(34/) 7&% /+>2</) 5/) %(8&<7(−)() (Ο4%α−)(8/) 5& 4%/=/+Λ&.(%%&∋∗∋(% ∋( ϑ(.

7&% )2/ Χ(Ζ./%%&) Θ] . 7%&>%())3Χ/<(−4(. 5(7(−5(< </3) 5&) ∋/4&%() 3−4%α−)(8&)Α Μ/ 4%/−)7&)3?ϑ& 5())( 8&−8(34& 7/%/ & <2−5& 5& 4%/=/+Λ& 4(<&) 52/) 3<7+38/?≅()Α ∗ 7%3<(3%/ Ν ∆2( 7/%/ / </3&%3/ 5/) 7())&/). +&>& ∆2/−5& & 3−53Χα52& )/43)∋/Ζ 2</ −(8())35/5(.&α∃. /7()/% 5( 4/<=Ν< )(%(< 3−∋+2(−83/5&) 7&% %(8&<7(−)/) (Ο4%α−)(8/). ∆2( 8&−)4342(< 5Ν∋3834) −& &%>/−3)<&Α γ()4/ ∋&%</.)(%. )2%>( &24%/. ( (−4ϑ& 4%/4/%ϑ& 5( /))(>2%/% / )2/ %(>2+/%35/5( 5( <&5& / /+8/−?/% 2< )(−43<(−4& 5( )(>2%/−?/ 7())&/+Α φ</ 82%3&)/ 53)43−?ϑ& 5(Χ( )(% ∋(34/ />&%/Α Υ&5/) ())/) −(8())35/5() /7%()(−4/5/) −&) 4%η) 7%3<(3%&) −αΧ(3) 7&5(< )(% )/43)∋(34/) /4%/ΧΝ) 5/) %(8&<7(−)/) (Ο4%α−)(8/)Α Β) λ+43<&) 5&3) ()4:>3&). /) −(8())35/5() =:)38/) 8&%%()7&−5(< /Β#7&=∗+3# ∋( ∋(1&. 7&3) )(<7%( Λ/Χ(%: −&Χ&) &=9(43Χ&) ( )&−Λ&)Α ⊥−∀0Σ ∗) 52/) 4(&%3/) ε 1/)+&ψ ( Γ(%Ζ=(%> ε /7%()(−4/< 7&−4&) 5( 8&−8&%5_−83/Α ∴/4&%() Λ3>3η−38&) %(∋(%(<Π)( / −(8())35/5() =:)38/) Ω] ( 0 ( 7/%4( 5( ΘΨΑ ∴/4&%() <&43Χ/83&−/3) %(∋(%(<Π)( / −(8())35/5() )(82−5:%3/) ΩΘ. 4&5&) 4(−4/%ϑ& 7%3<(3%& >/%/−43% ∆2( 4(−Λ/< /+3<(−4&. 7&5(< 8&−4%3=23% 7/%/ 7%&7&%83&−/% /+>2</) 5/) %(8&<7(−)/) 3−4%α−)(8/) ∆2( <234&) 5( −6) =2)8/<&). & /24&% ()4/=(+(8( 2</ 53)43−?ϑ& −α435/ (−4%( <&43Χ/?ϑ& 5( 5(∋383η−83/ ( <&43Χ/?ϑ& 5( 8%()83<(−4&Α Μ& 8/)&.)&− . 8&−∋(%3−5&Π−&) 2< >%/2 5( %()7&−)/=3+35/5(. Curso Noções de GP nas Organizações Professor Alyson Barros Aula 1 ς2/ 4(&%3/ 7%(8&−3Ζ/Χ/ ∆2( 4&5&) &) 3−53Χα52&) 4(−5(%3/< / )/43)∋/Ζ(% /) −(8())35/5() </3) =:)38/) 5/ Λ3(%/%∆23/ /−4() 5( 7%&82%/% )/43)∋/Ζ(%.&∗. Χ/+&%3Ζ/% −&))& 4%/=/+Λ& ( (Ο7%())/% 8&−∋3/−?/. <&43Χ/−5&Π−&) / 4(% 2< <(+Λ&% 5()(<7(−Λ&Α ∗76) ()4%242%/% 8&−8(342/+<(−4( & ()425& 5/ <&43Χ/?ϑ& Λ2</−/. 8/+&% ( /=%3>&. 5( /8&%5& 8&< ())/ 4(&%3/. /& −&) (+&>3/%. ∆2/−5& )/43)∋/Ζ(<&) )2∋383(−4(<(−4( /) −&))/) −(8())35/5() =:)38/) )&<&) <&43Χ/5&) 7(+/) 4(−5η−83/) 7/%/ 3−53Χ352/+3Ζ/?ϑ&Α ∗4(−4( 7/%/ & ∋/4& ∆2(. ( /))3< )28())3Χ/<(−4(Α ∗ Β#7&=∗+3# ∋( . /) </3) /+4/)Α β< &24%/) 7/+/Χ%/).&Β(∃7#. 53∋383+<(−4( 3%(<&) /43−>3% & 4&7& 5/ 73%_<35(. χ ( δΨΑ ∃%&∋())&% ∗+. 2</ >()4ϑ& (∋(43Χ/ 7(+& <(−&) 7%&7&%83&−/ ( )/+Χ/>2/%5/ /) %(8&<7(−)/) (Ο4%α−)(8/) ∆2( ()7(%/<&) 5& 4%/=/+Λ&Α ∗ )(>2−5/ Ν ∆2( &) +α5(%() (∋(43Χ&). &8&%%( ∆2/−5& / %(8&<7(−)/ Ν </3) )2=9(43Χ/Α ∃/%/ 1/)+&ψ.

/7()/% 5( 2</ 5(+/) )(<7%( 7%(5&<3−/%. 5/5/ ) −(8())35/5(). 0∀]∀ΨΣ Ε∃())&/) 8&< /+4/ −(8())35/5( 5( %(/+3Ζ/?ϑ& >&)4/< 5( /))2<3% %()7&−)/=3+35/5( 7(+/ )&+2?ϑ& 5( 7%&=+(</)κ 4(−5(< / 5(4(%<3−/% 7/%/ )3 <()</). & ∆2( 7&))3=3+34/ /&) 3−53Χα52&) <(+Λ&%/%(< /) )2/) 8/%/84(%α)438/) ( Λ/=3+35/5()Α 0Α Β <Ν%34& )2=9(43Χ& 5/) −(8())35/5() Χ/%3/ 5( 7())&/ 7/%/ 7())&/. 0∀]∀ΨΣ ]Α ∗) −(8())35/5() )ϑ& /5∆23%35/) )&83/+<(−4( 7&% <(3& 5/) (Ο7(%3η−83/) 5( Χ35/ 5/) 7())&/).(%%&∋∗∋(% Π#. </) )3< /7%(−535&)Α β+( 35(−43∋38&2. 5( 4%/?/% <(4/)Α ς(>2−5& ΩΦ&8Λ/.∀≅(≅≅∗∃∋  Ζ(#)&∗ ⊥∗ ϑ(∗≅&Ν∗+3# #2 Ζ(#)&∗ ∋∗% ∴(. (< ()8/+/) 53∋(%(−4(). (−4ϑ& /) 53<(−)≅() 5/) −(8())35/5() /5∆23%35/)Σ Π ∴(. 8&−)4342α5& 7&% 4%η) 437&) 5( 7())&/)Σ &) ∆2( 4η< 7%(5&<3−/−4(<(−4( 2</ <&43Χ/?ϑ& 7/%/ %(/+3Ζ/?ϑ&. ( / ∃%&∋())&% ∗+. 5( 4(% %()7&−)/=3+35/5().)&− . &2 )(9/. 5( )(% <(+Λ&%. )( /7%()(−4/−5& 8&< 53Χ(%)/) 3−4(−)35/5(). ∴%/28Λ() ( Μ(4&. /∋3+3/?ϑ& ( 7&5(% ΩΦ∗∃ΨΑ β7&% ∆2( )ϑ& )(82−5:%3/)θ∃&%∆2( &8&%%(< /76) / %(/+3Ζ/?ϑ& 5/) −(8())35/5() Λ2</−/) 3−/4/)Σ /+3<(−4/?ϑ&. (< )2/ 4(&%3/. 8/5/ 3−53Χα52& (Ο3=( −αΧ(3) 53∋(%(−4() 5()4/) −(8())35/5().(%%&∋∗∋( ∋( ϑ(∗≅&Ν∗+3# Τ∃ϑΥ9 Ν & 5()(9& 5( )(% (Ο8(+(−4(.&∗≅Β(∃7( 0∋[2&)&∋∗%  ϑ08 Φ()2<35/<(−4(./%%&) Θ0 . 5(−&4/−5& 2< 5(4(%<3−/5& 7/5%ϑ& 5( 8&<7&%4/<(−4&Α β)4/ 8/%/84(%α)438/. %()7&−):Χ(3) 7&% &%3(−4/% / 53−_<38/ 5& 8&<7&%4/<(−4& Λ2</−&Σ %(/+3Ζ/?ϑ&. (48Α γ( )2/ 4(&%3/ 7&5(<&) 5()4/8/% 5&3) 7&−4&) 3<7&%4/−4() ΩΦ&8Λ/. &) ∆2( 4η< 7%(5&<3−/−4(<(−4( 2</ <&43Χ/?ϑ& 7/%/ /∋3+3/?ϑ& ( &) ∆2( )ϑ& 7%(5&<3−/−4(<(−4( <&43Χ/5&) 7(+& 7&5(%Α σ(9/<&). &2 )(9/. ∴%/28Λ() ( Μ(4&. &=9(43Χ&) <&5(%/5/<(−4( 53∋α8(3). 5( )(% </3) (∋383(−4( ( /) 7())&/) 8&< ())/) −(8())35/5() >&)4/< 5( 8&%%(% %3)8&) 8/+82+/5&). )(>2%/−?/. ( )&83/+<(−4( /5∆23%35/). 7&5(< )(% /7(%∋(3?&/5/) &2 (−)3−/5/). ∋(Ζ Χ3:Χ(+ / ∋&%<2+/?ϑ& 5( 2< )3)4(</ 437&+6>38&. 18Ρ+(++/−5 7%&7≅( Ε()43+&) 7/5%&−3Ζ/5&)Η <&43Χ/83&−/3)Αφ< 5&) )(2) 7%())27&)4&) Ν / 35(3/ 5( ∆2( &) <&43Χ&) −ϑ& )ϑ& Λ(%5/5&). 4%η) −(8())35/5() )(82−5:%3/). Curso Noções de GP nas Organizações Professor Alyson Barros Aula 1 ∆. 7&5(−5& )(% /7%(−535/).

.

7&% (Ο(<7+&Α 8Ψ ∗) ∃(. /24&()43</. 4%(3−/<(−4& ( 7%&<&?ϑ& )ϑ& /+>2−) (+(<(−4&) %(+/83&−/5&) ) −(8())35/5() 5( 8%()83<(−4&Α Β) ()425&) 5( ∗+5(%∋(% )ϑ& 8&−4%/7&)3?≅() Ω8&< )(<(+Λ/−?/)Ψ  73%_<35( 5( −(8())35/5() 5( 1/)+&ψΑ Φ())/+4& ∆2( (−∆2/−4& / 4(&%3/ 5( 1/)+&ψ 8/%(8( 5( 8&<7%&Χ/?ϑ& (<7α%38/. ∆2( 1/)+&ψ ( ∗+5(%∋(% 8(−4%/<Π)( −/) −(8())35/5() 3−4(%−/) 5& (<7%(>/5&. 8%3&2 / 4(&%3/ βΦΡ Ω/8%Κ−3<& 5( (Ο3)4η−83/.(%%&∋∗∋(% ∋( (ς&%7α∃.&∗Σ 4&5/) /) ∋&%</) 5( 5()(9&) ∋3)3&+6>38&) ∋2−5/<(−4/3)  )&=%(Χ3Χη−83/ Ω8&<& ∋&<( ( )(5(Ψ ( 5()(9&) </4(%3/3) Ω8&<& %(<2−(%/?ϑ& ∋3−/−8(3%/. /24&% %(/+3Ζ/?ϑ&. ∋/<α+3/.)&− . / 7())&/ )( )(−4( </3) %(/+3Ζ/5/ ( 8&<7+(4/ 8&<& )(% Λ2</−&Α Φ(8&−Λ(83<(−4&. / 7())&/ ()4: (< 8&−)4/−4( ∋+2Ο& 5( )/43)∋/?ϑ& 5/) )2/) 4%η) 53<(−)≅() Ω−ϑ& 3<7&%4/ / &%5(<ΨΑ β))/ 7(%8(7?ϑ& 4&%−/Π)( 3−4(%())/−4( −/ Χ3)ϑ& 5( ∗+5(%∋(% 7&3) 2< 3−53Χα52& 7&5( ()4/% 3−)/43)∋(34& (< 5&3) −αΧ(3) ( =2)8/% 2</ 8&<7(−)/?ϑ& −& 4(%8(3%& −αΧ(+Α ξ 3<7&%4/−4( 5()4/8/%. & ∆2( 3−8+23 8&+(>/) 5( 4%/=/+Λ&.(%%&∋∗∋(% ∋( )(≅∗. (−∆2/−4& Γ(%Ζ=(%> 53∋(%(−83/ /) 8&−53?≅() 5& ∃%&∋())&% ∗+. 7/%/ ∗+5(%∋(%.(%%&∋∗∋(% ∋( .&Β(∃7#Σ )ϑ& &) 5()(9&) ∆2( / 7())&/ 4(< 5( 8/2)/% (∋(34&) 8%3/43Χ&) ( 7%&5243Χ&) )&=%( )3 7%67%3& ( )&=%( )(2 /<=3(−4(Α ∗ )/43)∋/?ϑ& 5())/) −(8())35/5() )( 5: (< %(/+3Ζ/% )(2 7&4(−83/+ ( 5()(−Χ&+Χ(% 8&<7(4η−83/) −/ %()&+2?ϑ& 5( 7%&=+(</)Α ∗& /4(−5(% / ())/) −(8())35/5(). 7&% ∋3<.4&− ∗+5(%∋(% Ω())( Ν & −&<( 5(+( <()<&Ψ. &) ()425&) 5( ∗+5(%∋(% −ϑ& )&∋%(< 8&< ())/ 3−∆23)3?ϑ&Α Β=)(%Χ( ∆2( 3))& −ϑ& ∆2(% 53Ζ(% ∆2( / 4(&%3/ )(9/ 4&4/+<(−4( )/43)∋/46%3/ ( /7+38:Χ(+Α Β24%& 7&−4& 3<7&%4/−4( Ν ∆2( (−∆2/−4& 7/%/ 1/+)&ψ & ∋+2Ο& 5( )/43)∋/?ϑ& 5( −(8())35/5() &8&%%( 5( =/3Ο& 7/%/ 83</ 2−38/<(−4(. 8Λ(∋(). /<3>&) ( 3−3<3>&). %(+/83&−/<(−4& ( 8%()83<(−4&ΨΑ β+( /∋3%</ ∆2( & Λ&<(< Ν <&43Χ/5& 7&% 4%η) 8/4(>&%3/) 5( −(8())35/5()Σ /Ψ ∗) ∃(.)(%. )2=&%53−/5&)./%%&) Θχ .&#∃∗Β(∃7#Σ 53Ζ(< %()7(34& /& 5()(9& Λ2</−& 7&% %(+/?≅() 3−4(%7())&/3) ∆2( )( 8/%/84(%3Ζ(< 7(+& 8&<7/%43+Λ/<(−4& 5( 7(−)/<(−4&) ( )(−43<(−4&)Α β)4/) %(+/?≅() )( 5ϑ& 4/−4& 8&< 3−53Χα52&) ∆2/−4& 8&< >%27&). =&−3∋38/?ϑ& ( )(>2%/−?/ ∋α)38/ΨΑ =Ψ ∗) ∃(. Curso Noções de GP nas Organizações Professor Alyson Barros Aula 1 0≅∋()1()  Ζ(#)&∗ Οϑ∀ Ρ+/.

.

5()5( ∆2( Λ/9/ 8/7/835/5( ( /8(34/?ϑ&. <(4/) ()4/=(+(835/) 7&% &24%&) Ω8Λ(∋(. / 7/%43837/?ϑ& −& ()4/=(+(83<(−4& 5/) <(4/) 8&−4%3=23 7/%/ )2/ /8(34/?ϑ& ( )27(%/ %()3)4η−83/)Α ∗) 7())&/) )( 8&<7%&<(4(< </3) ∆2/−5& 7/%43837/< 5/) 5(83)≅() ∆2/−4& ) <(4/)Α ∃&% ∋3<. 5()5( ∆2( Λ/9/ /8(34/?ϑ&. ∆2/−4& </3) /<=383&)/ / <(4/. ∋/Ζ(−5& 8&< ∆2( 4&<(< 5(83)≅() )(+(83&−/−5& & ∆2( </3) +Λ( 8/=( −& <&<(−4&Α Β 35(/+3Ζ/5&% 5()4/ 4(&%3/ 5(∋3−32 7%())27&)4&) )&=%( &) 8&<7&%4/<(−4&) 5&) 3−53Χα52&) −/) &%>/−3Ζ/?≅()Σ Π Β 8&<7&%4/<(−4& Ν <&43Χ/5& 7&% 2</ 8&<=3−/?ϑ& 5( ∋/4&%() 5& 3−53Χα52& ( 5& /<=3(−4(κ Π Β) 3−53Χα52&) 4&</< 5(83)≅() )&=%( )(2 8&<7&%4/<(−4& −/ &%>/−3Ζ/?ϑ&κ Π Β) 3−53Χα52&) 4η< −(8())35/5(). )(>2−5& Φ&==3−) Ω]⊥⊥⊥Ψ. & =++−Μ(∋Ν>(%/5& 7&% (+/) <()</) 4(< </3) (∋(34& ∆2( /++−Μ(∋Ν %(8(=35& 5( &24%&)Α Β 5()(<7(−Λ& Ν <(+Λ&% ∆2/−5& /) 7())&/) 4η< 8&−53?≅() 5( /Χ/+3/% 7&% )3 <()</) &) %()2+4/5&) 5( )(2 4%/=/+Λ&Α ε)##Β  Ζ(#)&∗ ∋∗ Ος?(. 7&% (Ο(<7+&Ψ )ϑ& 4ϑ& <&43Χ/5&%/) ∆2/−4& <(4/) ()4/=(+(835/) 7(+/ 7%67%3/ 7())&/Α Μ& (−4/−4&./%%&) Θι . 5()4/8/Π)( ∆2( /) 7())&/) 4η< 5()(<7(−Λ& <(+Λ&% ∆2/−5& %(8(=(< /++−Μ(∋ΝΑ β))/ %()7&)4/ 7&5( )(% 4/−4& 5&) 8Λ(∋() ∆2/−4& 5( )3 <()<&Α ∃/%/ &) /24&%().7∗7&=∗Υ Υ(&%3/ 5/ βΟ7(84/?ϑ& ∋&3 5()(−Χ&+Χ35/ (< ]⊥ιχ 7&% σ384&% σ%&&<Α ξ =/)(/5/ (< 2</ Χ3)ϑ& (8&−Κ<38/ 5& 3−53Χα52&.7∗+3# Τ#2 (ς?(. 5()(9&) ( &=9(43Χ&) 53∋(%(−4()κ Π Β) 3−53Χα52&) 5(835(< (−4%( /+4(%−/43Χ/) 5( 8&<7&%4/<(−4&) =/)(/5&) (< )2/) (Ο7(84/43Χ/) 5( ∆2/−5& 2< 5(4(%<3−/5& 8&<7&%4/<(−4& +(Χ/%: / 2< %()2+4/5& 5()(9/5&Α ∃%&∋())&% ∗+.)&− . Χ(−5& /) 7())&/) 8&<& )(%() 3−53Χ352/3) 8&< Χ&−4/5() ( 5()(9&) 53∋(%(−4() %(+/43Χ&) /& 4%/=/+Λ&. Curso Noções de GP nas Organizações Professor Alyson Barros Aula 1 Β ()425& 5/) <(4/) Ν & 8(%−( 5())/ ∆2()4ϑ&Α γ(Χ(Π)( =2)8/% <(4/) =(< 5(∋3−35/) ( %(/+3)4/) −& +2>/% 5( <(4/) 3<7%(83)/) ( 3%%(/3)Α 1(4/) =(< 5(∋3−35/) )ϑ& </3) ()43<2+/−4() 5& ∆2( >(−Ν%38/) ( 3<7%(83)/) (. </3&% & 5()(<7(−Λ&Α Β24%& 7&−4& 3<7&%4/−4( Ν ∆2(. &=)(%Χ( ∆2(.

(< &24%/) 7/+/Χ%/). (Ο3)43−5& /))3< / (∆235/5(Α β∆235/5(.)&− .7∗7&=∗Σ & 8&−92−4& 5( ()∋&%?&) 7/%/ & 7%3<(3%& −αΧ(+ 5( %()2+4/5&). −()4( 8/)&. 8&<7/%/5/ 8&< /) %(8&<7(−)/) ∆2( &) &24%&) %(8(=(< (< 4%&8/ 5&) ()∋&%?&) (<7%(>/5&)Α ∃%&∋())&% ∗+. 8/)& 8&−4%:%3&. 7&5(<&) <(−83&−/% ∆2( ())/ 4(&%3/ −ϑ& ∋&3 (Ο/2)43Χ/<(−4( 4()4/5/ 5( </−(3%/ (<7α%38/. Curso Noções de GP nas Organizações Professor Alyson Barros Aula 1 Β) 8&<7&−(−4() 7%3−837/3) 5/ 4(&%3/ )ϑ&Σ /Ψ ε∗≅α∃. &) 4%/=/+Λ/5&%() /8%(534/< ∆2( )(2) ()∋&%?&) 3%ϑ& +(Χ:Π+&) /&) %()2+4/5&) 5()(9/5&)κ 8Ψ −∃%7)2Β(∃7∗≅&∋∗∋(Σ Ν / %(+/?ϑ& (−4%( & 5()(<7(−Λ& ( / %(8&<7(−)/Α Ρ/)& )(2) ()∋&%?&) )(9/< 5(Χ35/<(−4( %(8&<7(−)/5&) 4(%(<&) 2</ %(+/?ϑ& 7&)343Χ/. &) 3−53Χα52&) ∋/Ζ(< ()8&+Λ/) =/)(/5&) (< )(2) 35(/3) 5( %(8&<7(−)/ −ϑ& &=435&) /3−5/κ /) %(8&<7(−)/) 5(Χ(< ()4/% 3−)(%35/) (< 2< 7(%α&5& 5( 4(<7& <Ν53& 7/%/ ∆2( Λ/9/ 2</ %(+/?ϑ& 5()(<7(−Λ&Π%(8&<7(−)/ ( ()4/ 5(Χ( )(% 92)4/κ ( 7&% ∋3<.&∗Σ / ∋&%?/ 5& 5()(9& 5( 2< 3−53Χα52& 7/%/ 2< %()2+4/5& 7/%4382+/%κ Ν & Χ/+&% )2=9(43Χ& %(+/83&−/5& / 2< 3−8(−43Χ& &2 %(8&<7(−)/κ =Ψ Ος?(. )(%: −(>/43Χ/Α ξ / 8&<7/%/?ϑ& 5& ()∋&%?& 8&< / −(8())35/5(Α γ(−4%& 5())/ Χ3)ϑ& 4(6%38/./%%&) ΘΞ . & 3−53Χα52& )/=( & ∆2( )( ()7(%/ 5(+( ( 7/))/ / )( 8&<7&%4/% 5( </−(3%/ ()7(%/5/Α ∃())&/) 4η< (Ο7(84/43Χ/) ( ()7(%/< %(8&<7(−)/)Α Ρ&−8(5(< )(2 ()∋&%?& (<7%()/%3/+ (< 4%&8/ 5()4/)Α Γ: 2</ %(+/?ϑ& /<7+/ (−4%( &) 4(%<&)Α Τ)4& +(Χ/ / <&43Χ/?ϑ&Α Β )(% Λ2</−& Ν 8&<7+(Ο& Ω8/5/ 7())&/ 2< )3)4(</ 3−53Χ352/+ΨΑ ς&=%( /) 8%α438/). 4/<=Ν< 8&−Λ(835/ 8&<& Υ(&%3/ 5& β∆23+α=%3& &2 Υ(&%3/ 5/ Ρ&<7/%/?ϑ& ς&83/+. −(< 4&5&) &) ∋/4&%() ∆2( 3−∋+2(−83/< −/ <&43Χ/?ϑ& 7())&/+ 43Χ(%/< %(+(Χ_−83/ −& 7%&8())&Α Π7∗.φ 0∋∗Β%  Ζ(#)&∗ ∋∗ Ο[2&∋∗∋( ∗ Υ(&%3/ 5/ β∆235/5(. ∋&8/+3Ζ/ / %(+/?ϑ& 5&) %()2+4/5&) 7/%/ &) ()∋&%?&) (<7%((−535&) (< %(+/?ϑ&  %/Ζϑ& 7(%8(=35/ 7(+&) 5(</3). Ν / %(+/?ϑ& (−4%( / 8&−4%3=23?ϑ& ∆2( & 3−53Χα52& 5: (< )(2 4%/=/+Λ& ( /) %(8&<7(−)/) ∆2( %(8(=(. 2</ Χ(Ζ ∆2( /) /?≅() )ϑ& 7%(Χ3/<(−4( 8/+82+/5/) ( 7()/5/)κ ∋3−/+3Ζ/−5&. 53∋382+4/−5& )2/ Χ/+35/5(κ (+/ Ν 2</ 4(&%3/ %/83&−/+.

/%%&) Θ# . ( /4Ν 2< ∃%&∋())&% ∗+.)&− . ∆2/−5& & 4%/=/+Λ/5&% %(8(=( </3) ∆2( &) &24%&) Ω3−(∆235/5( ∋/Χ&%:Χ(+ΨΑ γ3/−4( 5( 4/3) )342/?≅() 5( 3−(∆235/5(. ∋2−5/<(−4/+<(−4(. & 3−53Χα52& 7&5(%: )( 8&<7&%4/% 5/) )(>23−4() ∋&%</)Σ Π %(52Ζ3% &2 /2<(−4/% & −αΧ(+ 5( ()∋&%?&κ Π %(/+3Ζ/% 4(−4/43Χ/) 7/%/ /+4(%/% &) %()2+4/5&)κ Π 53)4&%8(% %(82%)&) ( %()2+4/5&)κ Π <25/% 5( )(4&% &2 /4Ν 5( (<7%(>&κ Π 7%&Χ&8/% <25/−?/) −&) &24%&)κ Π 4%&8/% & >%27& /& ∆2/+ ()4: )( 8&<7/%/−5&Α ∗ (∆235/5( Ν )2=9(43Χ/Σ & ∆2( 7&5( 7/%(8(% 92)4& 7/%/ & )27(%3&%. Curso Noções de GP nas Organizações Professor Alyson Barros Aula 1 ς/+3(−4& ∆2( / 7(%8(7?ϑ& 5( (∆235/5( 7(+& 3−53Χα52& 5(7(−5( 5& )(2 </%8& 5( %(∋(%η−83/. )&=%( &) 8&+(>/) 5( 4%/=/+Λ& 5/ <()</ &%>/−3Ζ/?ϑ& &2 )&=%( 7())&/) ∆2( (Ο(%8(< ∋2−?≅() )3<3+/%() −&24%/ &%>/−3Ζ/?ϑ&Α Μ()4( 8&−4(Ο4&. 2</ %(+/?ϑ& 5( 8&<7/%/?ϑ& )&83/+| ∗ 8&<7/%/?ϑ& )&83/+ Ν & 8(%−( 5/ 92)43?/Α ν2/−5& ())/ %(+/?ϑ& %()2+4/ (< 2</ 7(%8(7?ϑ& 5( 5()3>2/+5/5(. Ν 5( )/+3(−4/% / (Ο3)4η−83/ 5( ([2&∋∗∋( &∃7()∃∗ ( ([2&∋∗∋( (ς7()∃∗Α ∗ 7%3<(3%/ ()4: %(+/83&−/5/ 8&< / 8&<7/%/?ϑ& 5& 3−53Χα52& 8&< &24%&) 5/ <()</ &%>/−3Ζ/?ϑ& ∆2( 5()(<7(−Λ/< ∋2−?≅() )3<3+/%()Α ∗ )(>2−5/ %(∋(%(Π)(  8&<7/%/?ϑ& 5& 3−53Χα52& 8&< &24%&) 5( &24%/) &%>/−3Ζ/?≅() ∆2( 5()(<7(−Λ/< ∋2−?≅() )3<3+/%()Α 1()<& Λ/Χ(−5& / (∆235/5( 3−4(%−/ ( / (Ο4(%−/. 7%&<&?≅(). &8&%%( / &∃([2&∋∗∋(. 7&5( −ϑ& 7/%(8(% 92)4& 7/%/ & )2=&%53−/5&Α ∃&% 3))&. −2−8/ ()∆2(?/ ∆2( / (∆235/5( Ν. )(−5& ()4( 5(4(%<3−/5& 7&% (Ο7(%3η−83/) −(>/43Χ/) &2 7&)343Χ/). 7&5(−5& ()4/ )(% −(>/43Χ/. / </3&% 3<7&%4_−83/ %(8/3 )&=%( & ∆2( & /<=3(−4( 7(%8(=( 8&<& 92)4& ( −ϑ& )&=%( & ∆2( & >(%(−4( /8%(534/ )(% 92)4&Α Πδ&∃∃()  Ζ(#)&∗ ∋# ϑ(1#)+# ∗ 35(3/ 7%3−837/+ 5())/ 4(&%3/ Ν 5( ∆2( & %(∋&%?& 8&−5383&−/ & 8&<7&%4/<(−4&. ∆2/−5& & 4%/=/+Λ/5&% %(8(=( <(−&) ∆2( &) &24%&) ( 7&)343Χ/. 5(Χ(−5& & >(%(−4( ()43<2+/% 8&<7&%4/<(−4&) 5()(9:Χ(3) ( 5()(−8&%/9/% 8&<7&%4/<(−4&) −ϑ& />%/5:Χ(3)Α Β %(∋&%?& 7&)343Χ& )( 5: 5( Χ:%3/) ∋&%</) 4/3) 8&<&Σ 7%(<3/?≅(). 7&5(−5& ()4() 3−8353% )&=%( (+( 7%67%3&.

Λ: ) Χ(Ζ(). 53)837+3−/ ( ∋3)8/+3Ζ/?ϑ&κ / &24%/ 8&−)3)4( (< 7(%)2/53Π+/ /4%/ΧΝ) 5( >%/43∋38/?≅(). ∆2( Χ(%)/< )&=%( / −/42%(Ζ/ Λ2</−/. 7/))3Χ35/5( ( 3%%()7&−)/=3+35/5(Α γ2/) ()4%/4Ν>3/) =:)38/) (<(%>(< −/ Υ(&%3/ [Σ 2</ 3<7+38/ −/ 8&<7(−)/?ϑ& 5/) 5(∋383η−83/) Λ2</−/) 7(+/ 8&/?ϑ& 5& 8&<7&%4/<(−4& 5/) 7())&/). /) %/Ζ≅() 5()4/ 53)43−?ϑ& )ϑ& <234& )243)Α ∃&% 3))&. /4%/ΧΝ) 5( /<(/?/). 2</ 4(−5η−83/ 7/%/ )3<7+3∋38/% (Ο8())3Χ/<(−4( & ∆2( 18Ι%(>&% (+/=&%&2Α 18Ι%(>&% /8(−42/ & ∋/4& 5( ∆2( / </3&%3/ 5/) 4(−4/43Χ/) 7/%/ 3−∋+2(−83/% &24%/) 7())&/) Ν =/)(/5/ (< 7%())27&)4&) ∆2( %/%/<(−4( )ϑ& 4()4/5&) &2 <()<& %(8&−Λ(835&) 8&<& 4/+Α Τ)4& Ν. ( ∆2( /+>2</ 7%())ϑ& 5(Χ( )(% /7+38/5/ 7/%/ ∆2( 5(+/) )( &=4(−Λ/ 7%&5243Χ35/5( ΩΦβ∴ΒΦ}Β β ∃φΜΤ}∼Β ΡΒ1 Β. /<=/) %(7&2)/< ())(−83/+<(−4( −& <()<& 7%())27&)4& Π 7%3−837/+<(−4( ∆2( & 4%/=/+Λ& 7%&5243Χ& Ν 2</ ∋&%</ 7&28& −/42%/+ 5( 8&<7&%4/<(−4& 7/%/ / </3&%3/ 5/) 7())&/). 7(%<3))≅() ( +3)&−9/)Α β<=&%/ ()4/) 52/) </−(3%/) 5( />3% )(9/< )27(%∋383/+<(−4( =(< 53)43−4/). 7&% )2/ Χ(Ζ. Χ3)4& ∆2( 3−8(−43Χ/< & /+4& 5()(<7(−Λ&Α ∗ 72−3?ϑ& 7&)343Χ/. )(9/ =/)4/−4( )3<7+(). /42/−5& /4%/ΧΝ) 5( %(7%((−)≅() ( 8Λ(>/−5& /4Ν 5(<3))≅()Α ⊥#25≅∗% ∆. )( & 4%/=/+Λ& 7%&5243Χ& 8/<3−Λ/ −& )(−435& 5/ 7(%∋(3?ϑ& >+&=/+. 5(Χ( )(% (−8&−4%/5& /+>& ∆2( 8&<7(−)( 5(∋383η−83/) Λ2</−/) 7%(Χ/+(8(−5&. 4/3) 8&<& 92+>/<(−4& (%%Κ−(&. 8&−5383&−/ & ∋2−83&−:%3& / −ϑ& )( 8&<7&%4/% 5( </−(3%/ 5()/>%/5:Χ(+. (< )2/ </3&%3/ −ϑ& <234& (Ο7%())3Χ/)Α Ρ&−8+23Π )( ∆2(.)&− . 72−3?≅(). / </3&%3/ 5/) 7())&/) />( 8&<& )( )2/) 8%(−?/) =:)38/) )&=%( / −/42%(Ζ/ Λ2</−/ ()43Χ())(< 8&%%(4/) ( −ϑ& %(∆2(%())(< −(−Λ2</ %(Χ3)ϑ& (< 7/%4382+/% &2 %(8&−)35(%/?ϑ&Α ∗ Ζ(#)&∗ γ Ν 2</ ∋&%</ 5( 8&−)35(%/% /) 8/7/835/5() Λ2</−/) Π ∆2( 7/%(8(< 7&4(−83/+<(−4( ()4:438/) 3<7%&Χ:Χ(3) (. (+&>3&)./%%&) Θ⊥ . Curso Noções de GP nas Organizações Professor Alyson Barros Aula 1 )3<7+() (+&>3& / 2< 4%/=/+Λ& =(< ∋(34&Α ςϑ& <&43Χ/5&%().ϕβΥΒςΨΑ ∃%&∋())&% ∗+.6)(5#) Ζ(#)&∗% γ ( η ∗) </3) 8&−Λ(835/) 8&−4%3=23?≅() 5( 18Ι%(>&% )ϑ& /) Υ(&%3/) [ ( τΑ β<=&%/ −/ /7/%η−83/ / 53)43−?ϑ& (−4%( / Υ(&%3/ [ ( / Υ(&%3/ τ.

Ν ∆2( 2< +α5(% /))3< 9/</3) )( 243+3Ζ/%3/ 5/ ∋&%?/ 7/%/ / %()&+2?ϑ& 5( 8(%4&) 8&−∋+34&)Α ∗ ∆2()4ϑ& Ν ∆2( ()4/ −ϑ& )(%: )2/ 7%3<(3%/ ∋(%%/<(−4/./%%&) χ∀ . −ϑ& 3<7(5( & +α5(% 5( 243+3Ζ/% )(2 7&5(% ( /24&%35/5( (< 8/)&) (Ο4%(<&)Α ∗))3<. <234/) 7())&/) Ω−ϑ& −(8())/%3/<(−4( 4&5/)Ψ 7&5(%3/< 5()8&=%3% )2∋383(−4( )/43)∋/?ϑ& −& 4%/=/+Λ&. 7/%/ 5()7(−5(% </3) ()∋&%?& 5& ∆2( 7&5(%3/< 4ϑ& )&<(−4( (< %()7&)4/  8&(%?ϑ&Α β< &24%/) 7/+/Χ%/). 7&%∆2( & ∆2( ()4/Χ/ (−Χ&+Χ35& −ϑ& (%/ 4/−4& 2</ <25/−?/ 5( 4:438/) >(%(−83/3) ∆2/−4& 5( 7%())27&)4&) >(%(−83/3)Α Τ)4& )3>−3∋38/ ∆2( /) 8&−53?≅() −(8()):%3/) 7/%/ & 5()(−Χ&+Χ3<(−4& 5/) 7&4(−83/+35/5() Λ2</−/) (%/< 3<7%&Χ:Χ(3) 5( )(%(< 8%3/5/) / −ϑ& )(% ∆2( &) >(%(−4() (−4(−5())(< ( /8%(534/))(< −&) 7%())27&)4&) =:)38&) 5/ Υ(&%3/ τΑ 07(∃+3#Σ Β ∋/4& (< )3 5( )( /5&4/% 2< ()43+& 5( µ35(%/−?/ 5( /8&%5& 8&< / 4(&%3/ τ. / Υ(&%3/ τ /−4(837&2 (< <234& / η−∋/)( /42/+ )&=%( & (−%3∆2(83<(−4& 5/) 4/%(∋/)Α β−4%(4/−4&. 18Ι%(>&% /8(−42&2 ∆2( ()4/) 4%/−)∋&%</?≅() 7&5(%3/< −ϑ& )(% ∋/83+<(−4( 8&−)2</5/). (< 8/)&) (Ο4%(<&)Α ∃%&∋())&% ∗+.)&− . ( )3<. 18Ι%(>&% 8&+&8&2 ∆2( )&= 8&−53?≅() 8&%%(4/). 8&<& )( )2>(%3))( ∆2( )( /) 7())&/) )( &%3(−4/))(< 7&% )(2 7%67%3& 8%34Ν%3&. ) Χ(Ζ(). (%%&−(/<(−4( 3−4(%7%(4/5/. ()4/) (Ο7(%3η−83/) )(%3/< 5( <&43Χ/?ϑ& </3) ∋&%4( 7/%/ 2< ()∋&%?& 8&−43−2/5& 5& ∆2( ∆2/+∆2(% Ε<&43Χ/?ϑ&Η (Ο4(%−/ /7+38/5/Α Μ()4( )(−435&. Curso Noções de GP nas Organizações Professor Alyson Barros Aula 1 ∗ Ζ(#)&∗ η 4(< )35&. )( ∋&% −(8()):%3& & µα5(% 7&5( 243+3Ζ/% 4/+ 7%(%%&>/43Χ/Α Β ∆2( <234/) 7())&/) 8&−∋2−5(<. 4(−5(%3/< / )( 4&%−/% </3) 7%&5243Χ/) 5& ∆2( )( ∋&))(< ∋3%<(<(−4( 8&−52Ζ35/)Α Μ/ %(/+35/5(. /4Ν <()<& 7(+/ −/42%(Ζ/ 5/ 4(&%3/ τ. )( & 4%/=/+Λ& ()43Χ())( (< )3 <()<& 4ϑ& ()4%242%/5& 7/%/ 7(%<343% &7&%42−35/5() 5( %(/+3Ζ/?ϑ& ( 5( 5()(−Χ&+Χ3<(−4& 7())&/+.

.

é resultado do quanto a pessoa se percebe capaz de realizar uma determinada tarefa de forma autônoma e exemplar.STM . para pesquisar a satisfação no trabalho./%%&) χ0 . sob o enfoque das necessidades humanas. julgue os itens que se seguem. julgue os itens seguintes.STM .2013 . com uma questão com validade de conteúdo. CESPE .10ª REGIÃO (DF e TO) .Analista Judiciário – 2011– Psicologia (adaptada) Ao perguntar a um empregado o que é motivação para você?. A motivação para o trabalho. tem validade de construto.Analista Judiciário .)&− .TRT . CESPE . a motivação no trabalho. CESPE .Área Administrativa Com referência a comportamento organizacional.Analista Judiciário – 2011– Psicologia (adaptada) Com referência à pesquisa e intervenção em organizações. o gestor de recursos humanos procura compreender. ( ) Certo ( ) Errado ∃%&∋())&% ∗+. utilizado pelo gestor de recursos humanos. O questionamento você gosta do seu trabalho?. Curso Noções de GP nas Organizações Professor Alyson Barros Aula 1 Questões 1. ( ) Certo ( ) Errado 2. ( ) Certo ( ) Errado 3.

Curso Noções de GP nas Organizações Professor Alyson Barros Aula 1 4.TJ-AL ./%%&) χΘ .ANAC .Técnico Administrativo A respeito das variáveis do comportamento organizacional. CESPE .Área Administrativa A motivação. da expectância e da instrumentalidade ou meio.)&− . julgue os itens a seguir. CESPE . O objetivo principal das teorias de conteúdo é analisar a motivação com base no estudo dos motivadores do comportamento organizacional.2012 . a motivação estaria assim representada: motivação = expectativa (de que o esforço produz o resultado) × valor atribuído ao resultado ( ) Certo ( ) Errado ∃%&∋())&% ∗+. conforme postulado pela teoria da expectativa. ( ) Certo ( ) Errado 6. c) função dos fatores higiênicos e motivacionais presentes na relação indivíduo/organização. e à luz da doutrina e da legislação relativas à administração de recursos humanos.Analista Judiciário . ao qual as pessoas atribuem valores. julgue o item a seguir: No enfoque comportamental na administração.2008 . de acordo com a teoria da expectativa.Área Administrativa Com base nos conceitos gerais e aplicações específicas. 5.STF . é um(a) a) competência interpessoal preditora de desempenho fluente no trabalho. CESPE .Analista Judiciário .2012 . o resultado. acredita-se que o esforço produz o desempenho e este. d) fenômeno biopsicossocial multideterminado. b) variável preditora de qualidade de vida. e) função da valência. Desse modo.

Banco da Amazônia . ( ) Certo ( ) Errado 8.)&− . Curso Noções de GP nas Organizações Professor Alyson Barros Aula 1 7. essa conduta estará de acordo com os pressupostos da teoria de Maslow. CESPE . idealiza ser influente e controlar os outros integrantes da sua unidade. julgue os próximos itens. A sua preferência é atuar em situações competitivas voltadas para o status. ( ) Certo ( ) Errado 9. em vez de se esforçar para solucionar problemas e definir novas metas mais desafiadoras. Se o gerente de uma agência bancária com 35 funcionários do quadro.2010 .Analista em C&T Júnior .2010 . não só pelos seus esforços. 10 terceirizados e 5 estagiários adotar uma postura única como forma de motivar seus colaboradores.Administração Julgue os itens subsequentes.INCA . Considere que um gestor de pesquisas de determinado órgão governamental da área de saúde. e ele se preocupa mais com o prestígio decorrente dos ∃%&∋())&% ∗+. CESPE .2010 .Analista em C&T Júnior . julgue os próximos itens. mas também pela recompensa obtida pelos outros em face dos insumos por eles empregados.Técnico Científico . CESPE .Gestão de Recursos Humanos Acerca da motivação. A teoria motivacional da equidade reconhece que os indivíduos julgam a quantidade absoluta de suas recompensas organizacionais. relativos à motivação e à liderança.INCA .Gestão de Recursos Humanos Acerca da motivação./%%&) χχ .

/%%&) χδ .Analista em C&T Júnior .)&− . a respeito do comportamento humano nas organizações. ( ) Certo ( ) Errado 11. deve assegurar. Curso Noções de GP nas Organizações Professor Alyson Barros Aula 1 resultados e da influência sobre os outros.Analista de Controle Externo . julgue o item a seguir.CESPE .Tecnologia da Informação . por isso indivíduos motivados geram resultados favoráveis para a organização. esse indivíduo possui a necessidade de afiliação como a mais preponderante.Gestão de Recursos Humanos Acerca da motivação. Com base na teoria das necessidades de McClelland. ( ) Certo ( ) Errado ∃%&∋())&% ∗+. buscando atuar alinhado com um estilo de liderança pautado em pressupostos de motivação propostos por Maslow.CESPE . como primeiro aspecto que motivará o seu subordinado. O administrador público. das teorias de motivação e do comprometimento e da satisfação com o trabalho.Prova 1 Julgue os próximos itens.INCA . A motivação de um indivíduo inserido em uma organização tem relação direta com a intensidade de esforços que ele emprega. ( ) Certo ( ) Errado 10.2009 . a garantia de atendimento das necessidades que geram o comprometimento e a satisfação do grupo no trabalho.2010 .TCU .

TCU . Segundo a teoria proposta por McClelland. e outra mais participativa. das teorias de motivação e do comprometimento e da satisfação com o trabalho. os principais vetores da necessidade. ( ) Certo ( ) Errado 14./%%&) χι . para que um ser humano possa obter a sua satisfação.CESPE .)&− . os empregados ∃%&∋())&% ∗+. teve suas metas de contratos elevadas em um terço por um novo grupo de dirigentes. a respeito do comportamento humano nas organizações. são realização. Considerando a teoria dos dois fatores de Hezberg. Curso Noções de GP nas Organizações Professor Alyson Barros Aula 1 12. sem acréscimo no seu quadro de pessoal.2008 .Analista de Controle Externo . há 10 anos no mercado. das teorias de motivação e do comprometimento e da satisfação com o trabalho.Gestão de Pessoas - Prova 2 Uma empresa de prestação de serviços de limpeza.Tecnologia da Informação . existem duas formas de motivar os empregados: uma pautada em uma ação mais dura.Analista de Controle Externo .Tecnologia da Informação Julgue os próximos itens.Analista de Controle Externo . afiliação e poder.TCU . voltada apenas para aspectos financeiros (fator X).Prova 1 Julgue os próximos itens.CESPE . voltada para aspectos de socialização (fator Y).CESPE . a respeito do comportamento humano nas organizações. Inicialmente.2009 .2009 .TCU . ( ) Certo ( ) Errado 13.

julgue os próximos itens.OFICIAL TÉCNICO DE INTELIGÊNCIA .CESPE .ABIN . julgue os itens a seguir. O estabelecimento de metas é uma estratégia motivacional por meio da qual se evita que seja criada discrepância entre o desempenho atual dos funcionários e o desempenho deles esperado.)&− . uma das mais importantes é a de McClelland. Com base nessa situação hipotética e à luz das teorias motivacionais. Entre as teorias motivacionais focadas em necessidades.Cargo 10 Acerca de objetivos. que se referem a medidas que permitem o alcance desses resultados positivos./%%&) χΞ . julgue os itens a seguir. desafios e características da gestão de pessoas e de comportamento organizacional. Contudo. de poder e de associação ( ) Certo ( ) Errado 16. que trata das necessidades individuais de realização.ÁREA DE ADMINISTRAÇÃO No que se refere ao comportamento organizacional.2010 . Os dirigentes devem ter usado como principal estratégia a ameaça de demissão daqueles que não se engajassem nas novas metas.Técnico Ministerial .Área Administrativa . ( ) Certo ( ) Errado ∃%&∋())&% ∗+. ( ) Certo ( ) Errado 15. Curso Noções de GP nas Organizações Professor Alyson Barros Aula 1 demonstraram indignação diante da perspectiva de terem de trabalhar mais sob as mesmas condições de trabalho.2012 .CESPE .MPE-PI . foram tomadas algumas medidas que provocaram alta motivação na maioria dos funcionários e permitiram que as metas definidas fossem alcançadas.

STM . a motivação no trabalho. para pesquisar a satisfação no trabalho. É a precisão (calibração dos instrumentos). Aqui existe um marco teórico que deve estar consistente com outros instrumentos da área. julgue os itens seguintes. ∃%&∋())&% ∗+. (comparação com outros testes) 2. ou seja. o gestor de recursos humanos procura compreender. É dado pela medida em que a definição operacional (constructo) de um conceito reflete de fato seu verdadeiro significado. tem validade de construto. nos interessa aqui a validade de constructo. Como uma questão isolada é capaz de refletir validade? A Validade representa a capacidade. Existem várias classificações de validade na literatura. com uma questão com validade de conteúdo.Analista Judiciário – 2011– Psicologia (adaptada) Ao perguntar a um empregado o que é motivação para você?. em medir aquilo que ele se propõe.)&− ./%%&) χ# . Pode ser realizada pela correlação entre testes.Analista Judiciário – 2011– Psicologia (adaptada) Com referência à pesquisa e intervenção em organizações. CESPE . utilizado pelo gestor de recursos humanos. Curso Noções de GP nas Organizações Professor Alyson Barros Aula 1 Questões Comentadas e Gabaritadas 1. não tem validade alguma. CESPE . um determinado constructo teórico. O questionamento você gosta do seu trabalho?. no caso uma pergunta.STM . Esse é o elo entre o nível conceitual e o operacional. ( ) Certo ( ) Errado Gabarito: E Comentários: Em verdade.

Esse conteúdo deve ser descrito antes da elaboração do instrumento. CESPE ./%%&) χ⊥ . julgue os itens que se seguem. Pode ser entendido como Validade de Traço (busca da coerência interna de cada medida e a consistência sob os diferentes enunciados).Área Administrativa Com referência a comportamento organizacional.10ª REGIÃO (DF e TO) . ∃%&∋())&% ∗+. A motivação para o trabalho.TRT . Verifica se a pergunta é capaz de representar o que se deseja medir. Para essa teoria a motivação e o desempenho de um indivíduo podem ser determinados pelo quanto este indivíduo acredita que pode ser eficiente desenvolvendo as tarefas.)&− . (relação itens-escopo pretendido) 3. Curso Noções de GP nas Organizações Professor Alyson Barros Aula 1 ( ) Certo ( ) Errado Gabarito: E Comentários: Errado novamente. ( ) Certo ( ) Errado Gabarito: E Comentários: Essa é a teoria da Auto-Eficácia. sob o enfoque das necessidades humanas. A área do conteúdo deve ser sistematicamente analisada a fim de analisar que todos os aspectos fundamentais sejam expressos (em proporções corretas).Analista Judiciário .2013 . é resultado do quanto a pessoa se percebe capaz de realizar uma determinada tarefa de forma autônoma e exemplar. Como uma questão isolada é capaz de refletir validade? Essa validade de conteúdo correlaciona evidências relacionadas ao conteúdo. pois acreditam que podem desempenhá-las bem e pessoas com baixo nível de auto-eficácia não se motivam por certas tarefas por não acreditarem no sucesso de suas ações para desenvolvê-las. Isto significa que pessoas com alto nível de auto-eficácia são motivadas a fazer tarefas.

Cada recompensa. b) variável preditora de qualidade de vida. a preferência para receber uma recompensa. e) função da valência. julgue os itens a seguir. conforme postulado pela teoria da expectativa. da expectância e da instrumentalidade ou meio. dependendo da satisfação das necessidades e do surgimento de outras novas. 5. tem um valor de valor único.2012 . c) função dos fatores higiênicos e motivacionais presentes na relação indivíduo/organização. Curso Noções de GP nas Organizações Professor Alyson Barros Aula 1 4. em um momento preciso. embora este valor possa variar com o tempo. d) fenômeno biopsicossocial multideterminado. CESPE . é um(a) a) competência interpessoal preditora de desempenho fluente no trabalho. Onde: Valor (V): É a inclinação./%%&) δ∀ .Técnico Administrativo A respeito das variáveis do comportamento organizacional.TJ-AL . Expectativa (E): É a relação entre o esforço realizado e o resultado obtido. ∃%&∋())&% ∗+.2012 . Instrumentalidade (I): É a estimativa feita por uma pessoa sobre a obtenção de uma recompensa. Gabarito: E Comentários: Fácil. CESPE .ANAC . Espero que caia uma nesse nível em seu concurso. fácil. A Teoria das expectativas de Vroom é baseada na fórmula: V x E x I.Área Administrativa A motivação.Analista Judiciário .)&− .

.

.

)&− .2010 . essa conduta estará de acordo com os pressupostos da teoria de Maslow. Antonio Cesar Amaru Maximiano./%%&) δΘ . Já sabemos de onde saiu a inspiração para essa questão. Assim. ∃%&∋())&% ∗+. Se o gerente de uma agência bancária com 35 funcionários do quadro. Quem descreve essa última equação (a reduzida)? Antonio Maximiano2.Banco da Amazônia . supondo que essa teoria seja aplicável ao contexto organizacional. fala o seguinte: “De acordo com a teoria da expectativa.Técnico Científico . a motivação é função da crença de que é possível alcançar um resultado. Atlas. 7. 10 terceirizados e 5 estagiários adotar uma postura única como forma de motivar seus colaboradores. as necessidades humanas são SEMPRE individuais e intrínsecas. multiplicada pelo valor atribuído ao resultado: Motivação = Expectativa (crença de que o esforço produz o resultado) x valor atribuído ao resultado". 2a edição. É preciso identificar. em seu livro Teoria Geral da Administração. ( ) Certo ( ) Errado Gabarito: E Comentários: Não há nada na assertiva que relacione a teoria da hierarquia de necessidades de Maslow com a situação apresentada. Curso Noções de GP nas Organizações Professor Alyson Barros Aula 1 E qual o motivo da questão ainda ser considerada correta? Existem duas fórmulas. cada necessidade e ter métodos personalizados para cada trabalhador em cada nível da 2 Teoria Geral da Administração. uma completa (M=VxExI) e outra “reduzida” que diz que a Motivação pode ser definida como o produto de Expectativa e o Valor atribuído. 2000. relativos à motivação e à liderança. não podemos falar em um estilo motivacional único para motivar grupos. É importante relembrar que.Administração Julgue os itens subsequentes. São Paulo. CESPE . para Maslow.

mas também pela recompensa obtida pelos outros em face dos insumos por eles empregados. Considere que um gestor de pesquisas de determinado órgão governamental da área de saúde. não só pelos seus esforços.Gestão de Recursos Humanos Acerca da motivação.Analista em C&T Júnior .)&− . 8. das relações de trabalho está na percepção de justiça social. julgue os próximos itens. ( ) Certo ( ) Errado Gabarito: C Comentários: Para essa teoria. temos uma dezena de imperativos que podem ser apresentados. de Stacy Adams. julgue os próximos itens. Curso Noções de GP nas Organizações Professor Alyson Barros Aula 1 pirâmide./%%&) δχ . pois em cada nível da teoria das necessidades de Maslow. ocorre a desmotivação 9. Quando não há equidade.INCA .Gestão de Recursos Humanos Acerca da motivação. o fundamento da equidade. a comparação das recompensas recebidas e os esforços empreendidos do indivíduo e de seus colegas.INCA . como bem descreve a assertiva. idealiza ser influente e controlar os outros ∃%&∋())&% ∗+. A lógica dessa teoria é que será percebida como justa a situação onde duas pessoas realizam o mesmo esforço e obtém a mesma recompensa. CESPE .2010 .2010 . CESPE .Analista em C&T Júnior . ou equilíbrio. A teoria motivacional da equidade reconhece que os indivíduos julgam a quantidade absoluta de suas recompensas organizacionais. Ocorre. Teríamos 5 grandes grupos então? Não. em vez de se esforçar para solucionar problemas e definir novas metas mais desafiadoras.

INCA .Analista em C&T Júnior . julgue o item a seguir.Prova 1 ∃%&∋())&% ∗+. A motivação de um indivíduo inserido em uma organização tem relação direta com a intensidade de esforços que ele emprega./%%&) δδ . apenas um dos elementos que influenciam no desempenho do trabalhador na organização.CESPE .Gestão de Recursos Humanos Acerca da motivação. necessariamente. ( ) Certo ( ) Errado Gabarito: E Comentários: A dimensão que motiva o gestor descrito nessa questão é a necessidade de poder e não a necessidade de afiliação. Curso Noções de GP nas Organizações Professor Alyson Barros Aula 1 integrantes da sua unidade. Indivíduos motivados não geram.CESPE .TCU . por isso indivíduos motivados geram resultados favoráveis para a organização.2009 . esse indivíduo possui a necessidade de afiliação como a mais preponderante. 11. ( ) Certo ( ) Errado Gabarito: E Comentários: Aqui temos um clássico sofisma (errado) da banca. A motivação é. na verdade.Analista de Controle Externo .2010 . A sua preferência é atuar em situações competitivas voltadas para o status. e ele se preocupa mais com o prestígio decorrente dos resultados e da influência sobre os outros.Tecnologia da Informação .)&− . 10. resultados favoráveis para a organização. Com base na teoria das necessidades de McClelland.

voltada para aspectos de socialização (fator Y). não podemos falar de uma atitude única do gestor para motivar seus liderados. a garantia de atendimento das necessidades que geram o comprometimento e a satisfação do grupo no trabalho. 12. e outra mais participativa. Curso Noções de GP nas Organizações Professor Alyson Barros Aula 1 Julgue os próximos itens.2009 . ( ) Certo ( ) Errado Gabarito: E Comentários: O enfoque de Maslow é individual e não grupal. deve assegurar./%%&) δι .Tecnologia da Informação .TCU . das teorias de motivação e do comprometimento e da satisfação com o trabalho. a respeito do comportamento humano nas organizações.Analista de Controle Externo .CESPE .)&− . Considerando a teoria dos dois fatores de Hezberg. como primeiro aspecto que motivará o seu subordinado. ( ) Certo ( ) Errado Gabarito: E Comentários: A assertiva confundiu as teorias de McGregor (X e Y) com a de Herzberg (Fatores Higiênicos e Motivacionais). voltada apenas para aspectos financeiros (fator X). a respeito do comportamento humano nas organizações. Assim. buscando atuar alinhado com um estilo de liderança pautado em pressupostos de motivação propostos por Maslow. O administrador público.Prova 1 Julgue os próximos itens. ∃%&∋())&% ∗+. existem duas formas de motivar os empregados: uma pautada em uma ação mais dura. das teorias de motivação e do comprometimento e da satisfação com o trabalho.

sem acréscimo no seu quadro de pessoal. Segundo a teoria proposta por McClelland. das teorias de motivação e do comprometimento e da satisfação com o trabalho.TCU .Gestão de Pessoas - Prova 2 Uma empresa de prestação de serviços de limpeza. Afiliação (ou associação) e Poder). afiliação e poder. para que um ser humano possa obter a sua satisfação.Tecnologia da Informação Julgue os próximos itens. ( ) Certo ( ) Errado Gabarito: C Comentários: Correto. os principais vetores da necessidade. que se referem a medidas que permitem o alcance desses resultados positivos. Contudo.)&− .2009 . Com base nessa situação hipotética e à luz das teorias motivacionais. há 10 anos no mercado. teve suas metas de contratos elevadas em um terço por um novo grupo de dirigentes. foram tomadas algumas medidas que provocaram alta motivação na maioria dos funcionários e permitiram que as metas definidas fossem alcançadas.Analista de Controle Externo . Inicialmente.CESPE . Curso Noções de GP nas Organizações Professor Alyson Barros Aula 1 13. 14.CESPE . julgue os itens a seguir./%%&) δΞ . ∃%&∋())&% ∗+. são realização. os empregados demonstraram indignação diante da perspectiva de terem de trabalhar mais sob as mesmas condições de trabalho.Analista de Controle Externo .TCU .2008 . lembre-se do RAP (Realização. a respeito do comportamento humano nas organizações.

pois os trabalhadores não conseguem manter sempre a produção em níveis bem elevados. empiricamente. sim.)&− . Advirto que essa seria uma tática que. a estipulação de recompensas não financeiras para os mais produtivos. de poder e de associação ( ) Certo ( ) Errado Gabarito: C ∃%&∋())&% ∗+. como a elevação do salário. e a adoção de home office. Mas Alyson. na cultura. e isso acarreta uma série de problemas no clima. 15.Cargo 10 Acerca de objetivos.CESPE .Área Administrativa . encontra pouca sustentabilidade com o decorrer do tempo. uma das mais importantes é a de McClelland. julgue os próximos itens. podemos pensar em uma série de estratégias que podem ter sido utilizadas para aumentar a motivação dos trabalhadores diferentes da apresentada pela assertiva./%%&) δ# . que trata das necessidades individuais de realização.Técnico Ministerial . Curso Noções de GP nas Organizações Professor Alyson Barros Aula 1 Os dirigentes devem ter usado como principal estratégia a ameaça de demissão daqueles que não se engajassem nas novas metas. ( ) Certo ( ) Errado Gabarito: E Comentários: Não há nada na assertiva que garanta que essa tática intimidadora foi utilizada. na satisfação. etc. mas só no curto prazo. o envolvimento deles no processo de decisão das metas. Seria coerente com a Teoria X.MPE-PI . a ameaça de demissão poderia aumentar a produtividade? Se fosse o caso.2012 . desafios e características da gestão de pessoas e de comportamento organizacional. porém. Entre as teorias motivacionais focadas em necessidades.

Afiliação (ou associação) e Poder. Curso Noções de GP nas Organizações Professor Alyson Barros Aula 1 Comentários: Assertiva perfeita. ( ) Certo ( ) Errado Gabarito: E Comentários: O estabelecimento de metas não garante a discrepância entre o desempenho atual e o desempenho esperado. A teoria motivacional de McClelland realmente é uma teoria focada em necessidades e sua base é tripartida nos eixos apresentados: necessidades de Realização. A redação correta do item deveria ser a seguinte: O estabelecimento de metas é uma estratégia motivacional por meio da qual se busca evitar que seja criada discrepância entre o desempenho atual dos funcionários e o desempenho deles esperado./%%&) δ⊥ . 16.CESPE .2010 .OFICIAL TÉCNICO DE INTELIGÊNCIA .ÁREA DE ADMINISTRAÇÃO No que se refere ao comportamento organizacional. julgue os itens a seguir. ∃%&∋())&% ∗+. O estabelecimento de metas é uma estratégia motivacional por meio da qual se evita que seja criada discrepância entre o desempenho atual dos funcionários e o desempenho deles esperado.)&− .ABIN .