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ZAIDA BETANCOR SANTIAGO

TAREA DE EVALUACIÓN 5 (COLABORATIVA) ASOCIADA A: CE1.8

ACTIVIDAD :
La empresa Palma Ferretería, ubicada en la Avda. de los Reyes Moros 15 de Valencia quiere
ofertar sus nuevas máquinas cortacésped M5XCOM a un cliente potencial, la empresa Jardines
Peláez ubicada en Ctra. Del Norte, Km. 125 de Málaga.
Las características de la máquina cortacésped M5XCOM son las que se indican a continuación y
son identificadas y diferenciadas de los restantes modelos que poseen mediante los siguientes
códigos:

 Resistente a la lluvia (L5LXCOM).

 Estructura compacta (EC5XCOM).

 Programables según los días de la semana (PROG5XCOM).

 Pantalla iluminada multifuncional (MLT5XCOM).

 Sistema de corte aleatorio en ángulos y en espiral (CRT5XCOM).

 Controlado por un microprocesador (MPR5XCOM).

 Cuchilla de corte de 4 puntas (CHLL4XCOM5)

 Posibilidad de trabajar sin perímetro (SIN5XCOM).

 Código de seguridad programable (SGD5XCOM).

Para la realización de esta tarea el tutor o tutora os organizará por parejas, uno de vosotros
asumirá el rol de cliente y otro el de vendedor, y pondrá a vuestra disposición un espacio
común para el trabajo colaborativo. Ofertaréis el producto al cliente atendiendo a las
siguientes pautas:

 Elegid el medio de comunicación más rápido y eficaz al caso expuesto
(audioconferencia, email, etc).

 Adaptad las técnicas de venta al medio de comunicación elegido.

 Demostrad interés y preocupación por atender satisfactoriamente las necesidades del
cliente.

 Expresad en el trato con el cliente cortesía, respeto y discreción.

 Determinad el soporte de comunicación –bases de datos internas, páginas Web, otras–
más apropiado para obtener la información requerida.

 Transmitid la información con claridad, de manera ordenada y precisa, de forma
presencial, telefónica o telemática.

A continuación. Otra forma sería mediante un agente comercial. aunque esto supondría un coste que quizás no todas las empresas puedan permitirse. ya que es gratuito y puede promocionarse el artículo de forma inmediata y a varios clientes. esta gestión de marketing sería mucho más personal y al cliente puede que le ayudará en la toma de decisión y en responderle las dudas que le puedan surgir en el momento.Mi opinión: Creo que la mejor forma de llegar al cliente con un producto en promoción es mediante el correo electrónico. pongo un ejemplo de cómo lo haría yo: .

 Código de seguridad programable (SGD5XCOM).  Pantalla iluminada multifuncional (MLT5XCOM).  Cuchilla de corte de 4 puntas (CHLL4XCOM5)  Posibilidad de trabajar sin perímetro (SIN5XCOM). En estos momentos disponemos de varios productos con suministro inmediato. de la marca Macculloch. de los siguientes modelos:  Máquina cortacésped M5XCOM: FICHA TÉCNICA:  Resistente a la lluvia (L5LXCOM). Para cualquier duda.  Programables según los días de la semana (PROG5XCOM). le enviamos nuestra newsletter mensual para informarle que hemos renovado nuestro stock de nuestro almacén en Reyes Moros 15 de Valencia (España).  Estructura compacta (EC5XCOM).  Sistema de corte aleatorio en ángulos y en espiral (CRT5XCOM). consulta o solicitud de presupuesto.  Controlado por un microprocesador (MPR5XCOM). Desde Palma Ferretería. puedes ponerte en contacto con nosotros en: .Buenos días: grupo empresarial Jardines Peláez.

de los Reyes Moros 15 de Valencia Tel.com Atentamente.Avda. +34 900 00 00 00 Mail: info@palmaferreteria. Director Técnico Comercial .