You are on page 1of 3

Marketingul, Advertisingul şi alte arii de interes adiacente acestora sunt domenii care nu au o

istorie prea îndelungată, însă în scurta lor durată de viaţă s-au schimbat, au evoluat dar mai ales
s-au adaptat cât altele nu au reuşit să o facă în mult mai mulţi ani de existenţă. De ce ? Din
simplul fapt că se rezumă la consum şi la consumatori, consumatori care devin din ce în ce mai
neînsetaţi pe măsură ce li se prezintă o gamă cât mai mare de produse din care au ce să aleagă.

La început era simplu, produsele nu satisfăceau decât nişte nevoi primare. Aveai nevoie de un
aspirator pentru simplul fapt ca aveai prea mult praf pe covor, cafeaua îţi oferea energia necesară
să începi ziua în forţă şi aşa mai departe. Din această cauză nici publicitatea nu era foarte
complicată. Îţi era prezentat produsul, erau enumerate calităţile, precum şi alte date tehnice, locul
de unde putea fi achiziţionat, preţul acestuia şi cam atât.

Pe măsură ce competiţia a devenit mai mare, au apărut mai multe produse pe piaţă care până la
urmă satisfăceau aceleaşi cerinţe, ele au trebuit să se diferenţieze. Astfel, publcitatea a devenit
mai creativă. Creativă pentru acele vremuri, evident, nu se compară cu ce se întâmplă în ziua de
azi. Aspiratoarele erau puse la încercare, erau lăudate de gospodine din jurul Americii care
garantau pentru calitatea acestora, cafeaua era asociată cu rezultatele şi cu productivitatea unui
corporatist. Dar, într-un fel sau altul totul parcă era exagerat, oamenii de rând nu rezonau cu ceea
ce vedeau în reclame. Oricât de bine şi-ar face treaba un aspirator, majoritatea gospodinelor nu
aveau zâmbetul pe buze atunci când îl foloseau, mai degrabă erau epuizate, era o treabă pe care o
făceau de nevoie, nu din plăcere. Acest lucru se întâmpla din cauză că oamenii de publicitate, şi
mai marii companiilor nu aveau un insight sănătos în mintea consumatorului şi faţă de
comportamentul lor de consum. Totul era dramatizat, pus într-o lumină teatrală pe când viaţa
reală, cea a omului de rând, a consumatorului, nu era chiar aşa.

Astfel, pentru a se identifica cu publicul ţintă, consumatorul, specialiştii au descoperit că
cercetarea sociologică este o ştiinţă pe care pot depinde, o ştiinţă care poate extrage din partea
consumatorilor informaţii care le pot fi de folos oamenilor de publicitate. Cercetarea sociologică
a reprezentat şi reprezintă un insight în mintea consumatorului. Cu ajutorul informaţiilor pe care
sociologii le obţin în urma cercetărilor, fie ele cantitative sau calitative, specialiştii pot construi
publicitatea în aşa fel încât produsele să ofere sau cel puţin să susţină că oferă consumatorului
exact ceea ce el îşi doreşte, de la preţ la formă, culoare sau materialele folosite.

2017. New York. Cercetările cantitative şi calitative ajută specialistul pentru că acestea îi arată acestuia ce crede consumatorul despre un produs. poate unul dintre cei mai buni care au existat vreodată. care nu este bazată pe cercetare poate aduce vânzări. formă. Crown 3 www. avea o abordare opusă. accesat în 4. poate schimba perspectiva consumatorului faţă de produs.2017. Tot în aceeaşi perioadă. Acest conflict de interese nu a existat oricum ci chiar la nivelul cel mai ridicat. forme materiale sunt preferate de consumatori şi altele. îi prezintă reacţiile la tot ce ţine de preţ. un alt titan. din urma mai multor ştiinţe s-a dovedit că oamenii nu sunt nişte fiinţe atât de raţionale pe cât ne-ar plăcea să credem. mai ales dacă ne raportăm la acele vremuri unde piaţa încă nu era supra saturată. În cartea sa „Ogilvy on Advertising”2 el introduce un capitol intitulat „18 Miracles of Research” printre care spune că datorită cercetării poate fi măsurată reputaţia unui produs în rândul consumatorilor. Cercetarea sociologică este foarte importantă. culoare. gândurile şi emoţiile." Sau "I warn you against believing that advertising is a science. poate estima vânzările pe care produsul urmează să le facă. poziţionare etc. William Bernbach. 1983. ambalaj. accesat în 3. »3. au existat opinii şi opinii. introducerea ei în domeniul marketingului şi publicităţii a schimbat total istoria acestora. Dar. Una dintre cele mai mari personalităţi care a studiat omul din această perspectivă a fost psihanalistul Sigmund Freud. gust. reprezintă linia subţire dintre ştiintă exactă şi creativitate. ea nu asigură consistenţă. o astfel de abordare asupra procesului de creaţie a unei campanii poate avea succes odată. unul dintre părinţii publicităţii.12. ora 23:48 .David. poate afla informaţii precum care culroi. Putem înţelege o astfel de abordare. vânzările unui produs cresc exponenţial."1. Astfel. un om definit de un caracter impulsiv nu este chiar raţional. le-a adus pe drumul spre perfecţiune şi datorită lor publicitatea are atâta succes în zilele noastre şi datorită unui simplu spot. cel care a schimbat cursul publicităţii cu faimoasele print-uri care reprezentau Volkswagen Beetle. 1 www. El susţine că « există două mari impulsuri care motivează comportamentul. David Ogilvy.com.com. arome. ora 18:16 2 Ogilvy. de exemplu. Reprezintă o armă indispensabilă pentru specialişti. maxim de două ori ea nu este o abordare care să aibă succes pe termen lung. Dar considerăm că astfel de idei. celebra campanie Think Small susţinea că "Research can trap you into the past. el susţinea cu tărie importanţa cercetării în procesul de realzare a unei campanii sau a unui produs. iar acestea sunt impulsurile sexuale şi agresive. De-a lungul istoriei. lucru normal în cazul unui domeniu care stă la limită.12. problema care stă la baza acestora este că deşi sociologia spune ce cred sau ce vor oamenii de la servicii sau produse acestea nu sunt valide deoarece nici măcar aceşti oameni nu ştiu exact ce vor.adage. “Ogilvy on Advertising”.allpsych. o piaţă unde o idee creativă. Evident. creativitate ca în cazul unei forme de artă.

cea mai predominantă dintre ele fiind medicina. marketerii şi-au propus să ajungă la sursă şi să treacă peste dialogul cu consumatorul. ora 01:10 5 Lindstrom.»5 4 www. Astfel ei au apelat la mai multe ştiinţe. şi anume Neuromarketingul. « Neuromarketingul este un nou domeniu al marketingului care foloseşte tehnologii medicale precum RMN pentru a studia reacţiile creierului la stimuli veniţi din partea acţiunilor de marketing »4.Y.12. Martin. accesat în 5. Pentru a ajunge la rădăcina problemei. New zork.neurosciencemarketing.2017. 2008.com. Un nou domeniu s-a născut. Acesta a plecat tocmai de la teoria care spune că « ceea ce spunem că simţim despre un produs nu poate să prezică cu adevărat cum ne vom comporta cu adevărat faţă de el . Buyology: Truths and lies about what we buy. N.:Dobuleday .