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CURSO | Atendimento ao Público (15 horas

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Conteúdos Programáticos

Módulo I – Interação inicial com o cliente
1.1 Greatings
1.2 Client aproach language
1.3 SHOPPING Phrases, Dialogs and Phrasal Verbs!
- Shopping Vocabulary
- Finding the right store / shop
- Opening times
- Selecting goods
- Returns and complaints
- Different ways of asking someone to SHOW you something

Módulo II – Identificação dos produtos e das matérias-primas em inglês
2.1 Ingredients
2.2 Confection mode
2.3 Recomendations

Módulo III – Custos dos Produtos
3.1 Numbers
3.2 Prices
3.3 Quantifiers
3.4 Payments – cash or credit card

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customer and cashier Phrasal verbs related to shopping 2 .1 Example conversations between a shop assistant.Módulo IV – Casos Práticos 4.