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Marketeando

Mi Plan de
Marketing

Cuaderno
de trabajo

Mi Plan de Marketing 1

ÍNDICE
Unidad 1. La voz del mercado.......................................................................5

Unidad 2. El mercadeo..................................................................................9

Unidad 3. La clientela..................................................................................17

Unidad 4. La competencia...........................................................................23

Unidad 5. El precio......................................................................................27

Unidad 6. El producto..................................................................................33

Unidad 7. La distribución.............................................................................37

Unidad 8. La comunicación.........................................................................41

Unidad 9. La técnica de ventas...................................................................45

Unidad 10. La atención al cliente................................................................49

Unidad 11. La planificación comercial.........................................................55

Unidad 12. Mi plan de marketing.................................................................59

Unidad 13. El plan de comercio exterior......................................................69

2 Mi Plan de Marketing

La voz del
mercado

Mi Plan de Marketing 3

4 Mi Plan de Marketing .

¿Qué reflexión te causa la expresión “empieza con lo que tienes”? ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ Mi Plan de Marketing 5 .La voz del mercado Unidad • Actividad 1. ¿Qué necesitarías saber para vender chullos a Canadá? _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ • Actividad 2. ¿Cómo harías para vender artículos de belleza para damas en el mercado local? ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ • Actividad 3.

_____________________________________________________________________ • Actividad 5.______________________________________________________________________ 3.• Actividad 4.______________________________________________________________________ 2. 1. ¿Qué opinas de una persona que dice “no vendo en la calle porque me da vergüenza”? ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ 6 Mi Plan de Marketing . Busca tres casos donde se “haga” dinero sin dinero.

El mercadeo Mi Plan de Marketing 7 .

8 Mi Plan de Marketing .

Halla las necesidades ocultas que satisfacen las empresas arriba señaladas._______________________________ 4._______________________________ 5.__________________________________ 2. 1._______________________________ 4. 1._______________________________ 5.__________________________________ 2.__________________________________ 3. Busca e identifica cinco ejemplos que representen formas o expresiones de marketing o mensaje publicitario._______________________________ • Actividad 2._______________________________ • Actividad 3. ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ Mi Plan de Marketing 9 .El mercadeo Unidad • Actividad 1. Investiga a qué se dedican (qué venden) cinco empresas que sean elegidas en clase.__________________________________ 3.

_______________________________ 5._______________________________ • Actividad 7. Si fueras el responsable de un colegio y de un restaurante. ¿qué mecanismos de información crearías para saber si el cliente quedó completamente satisfecho? ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ • Actividad 6. 1.• Actividad 4. Ponte en la situación siguiente: eres el propietario de una panadería y has recibido el reclamo de un cliente que has encontrado un objeto extraño dentro del pan que compró. Elige cinco empresas y menciona quiénes son los compradores y qué buscan._______________________________ 4.__________________________________ 2.______________________________________________________________________ 10 Mi Plan de Marketing . 1. Indaga sobre cinco productos o mercados muy exigentes.__________________________________ 3. ¿Cómo manejarías el caso? ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ • Actividad 5. Menciona sus características.

Compara la diferenciación entre las marcas de detergentes para lavar ropa que existen en nuestro medio. ¿Quién las fabrica? Marca 1: _____________________________________________________________ Marca 2: _____________________________________________________________ Mi Plan de Marketing 11 . Busca alguna empresa que haya realizado una segmentación de mercado tomando como base la geografía mundial._____________________________________________________________________ 5.2. Haz una comparación de todas las marcas de bebidas gaseosas de nuestro medio y señala qué es lo que caracteriza a cada una de ellas._____________________________________________________________________ 4.______________________________________________________________________ 3._____________________________________________________________________ • Actividad 8. Marca 1: _____________________________________________________________ Marca 2: _____________________________________________________________ Marca 3: _____________________________________________________________ Marca 4: _____________________________________________________________ Marca 5: _____________________________________________________________ • Actividad 10. ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ • Actividad 9.

¿Qué estrategia de mercado ha aplicado? ¿Cuál es su participación actual en la “torta”? ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ • Actividad 14.___________________________________________________________ • Actividad 13. ¿qué se te ocurriría vender? 12 Mi Plan de Marketing . 23 y 24. Si tuvieras que dedicar sólo dos días del mes de diciembre. a una actividad de negocio. Elige una marca de desodorante de nuestro medio e investiga cómo hace su ingreso al mercado.__________________________________________________________ Producto o servicio 3. ¿Cuál es la tendencia del mercado en cuanto a los celulares? Averigua sobre las redes de cuarta generación.Marca 3: _____________________________________________________________ Marca 4: _____________________________________________________________ Marca 5: _____________________________________________________________ • Actividad 11.__________________________________________________________ Producto o servicio 2. Producto o servicio 1. Investiga la tendencia de mercado de tres productos o servicios de diferentes sectores productivos. ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ • Actividad 12.

Investiga qué sucedió. Empresa 1. ¿Cómo le “sacarías el jugo” a esos dos días? ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ • Actividad 15. Haz una relación de cinco empresas que._______________________________________________________________________ Empresa 3. ¿qué acciones tomarías para diferenciarte? ¿Por qué el cliente tendría que elegirte (comprarte)? ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ • Actividad 17. debido a que ya no era rentable permanecer en el mercado._______________________________________________________________________ Empresa 4._______________________________________________________________________ • Actividad 16. ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ Mi Plan de Marketing 13 . Averigua por qué la gente prefiere comprar en un súper mercado conocido en nuestro medio a pesar de que los precios son más caros._______________________________________________________________________ Empresa 2. optaron por salirse de él. Si tuvieras una librería y cerca de ella a un competidor._______________________________________________________________________ Empresa 5.

Busca cinco empresas que hagan prácticas continuas de la estrategia de defensa._______________________________________________________________________ Empresa 3. Indaga sobre las consecuencias que trae para los negocios pequeños cuando se inaugura un hipermercado o una cadena transnacional de farmacias.. ¿Cómo deberían prepararse? ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ • Actividad 19.? Un colegio _____________________________ Una comisaría _____________________________ La municipalidad de tu distrito _____________________________ Un depósito donde laboraren 50 estibadores _____________________________ Un centro de salud _____________________________ 14 Mi Plan de Marketing .._______________________________________________________________________ Empresa 5.• Actividad 18._______________________________________________________________________ Empresa 2. ¿Qué negocio decidirías formar si cerca de tu casa establecieran._______________________________________________________________________ • Actividad 20._______________________________________________________________________ Empresa 4. Empresa 1.

La clientela Mi Plan de Marketing 15 .

16 Mi Plan de Marketing .

_____________________________________________________________________ • Actividad 2._____________________________________________________________________ 4. Indica cinco razones que hacen que se pierda a un cliente.______________________________________________________________________ 3. Si tuvieras un negocio donde existiera acercamiento frecuente con el cliente. Señala quiénes constituyen la clientela de las siguientes actividades empresariales: Colegio de educación secundaria ________________________ Seguro Social del Perú ________________________ Bolsa de Valores de Lima ________________________ Club departamental Huancavelica ________________________ Mi Plan de Marketing 17 .______________________________________________________________________ 2. “Es más fácil mantener a un cliente que conseguir uno nuevo”. 1._____________________________________________________________________ 5. ¿cómo consolidarías esa relación? ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ • Actividad 3.La clientela Unidad • Actividad 1.

Empresa minera ________________________ Policía de tránsito ________________________ Refinería “La Polilla” ________________________ Empresa auditora de contabilidad ________________________ Pollerías “Los pollitos” ________________________ Farmacia ________________________ Club Deportivo Cienciano ________________________ Funeraria ________________________ Veterinaria ________________________ • Actividad 4. Indica qué tipo de compra motiva a consumir los siguientes artículos o servicios: Celular ________________________ Pollo a la brasa ________________________ Zapatillas ________________________ “Piercing” ________________________ Estudio del idioma francés ________________________ Capacitación empresarial ________________________ Tatuajes en la piel ________________________ Maquillaje facial ________________________ Vitaminas ________________________ Libros ________________________ Tarjeta de crédito ________________________ Medicinas ________________________ 18 Mi Plan de Marketing .

¿cómo lo manejarías? ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ Mi Plan de Marketing 19 . Identifica quiénes son las personas que participan en la adquisición o compra de los siguientes productos: Uniformes para el personal de una empresa comercial _______ Estudios universitarios _______ Alimentos para el hogar _______ Armas para la caza _______ Útiles escolares _______ Capacitación empresarial para una comunidad de la sierra del Perú _______ Publicidad _______ Entretenimiento para la familia _______ • Actividad 6. a otro que hace muchas preguntas. y a uno muy locuaz y exagerado? 1. ¿Cómo sería tu atención frente a un cliente que va directo al grano.______________________________________________________________________ 3.• Actividad 5. Si un cliente te presenta una queja por maltrato de un vendedor.______________________________________________________________________ 2._____________________________________________________________________ • Actividad 7.

¿Qué gestos de tus clientes considerarías muestras de insatisfacción? ___________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ 20 Mi Plan de Marketing . ¿Qué reflexión te merecen las siguientes expresiones? “Los clientes cierran las empresas” ________________________ “Clientes con poder” ________________________ “La queja es un regalo mal envuelto” ________________________ • Actividad 9. ___________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ • Actividad 10. Idea algunas pautas para brindar un servicio de excelencia a tus clientes.• Actividad 8.

La competencia Mi Plan de Marketing 21 .

22 Mi Plan de Marketing .

_________________________________ ________________________________ Empresa 4._________________________________ ________________________________ Empresa 2._________________________________ ________________________________ Empresa 5. ___________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ Mi Plan de Marketing 23 ._________________________________ ________________________________ • Actividad 2. Señala cinco empresas y busca otras que sean sus competidores.La competencia Unidad • Actividad 1._________________________________ ________________________________ Empresa 3. Competencia Empresa 1. Elige una de las empresas mencionadas anteriormente y busca toda la información posible de su más cercana competencia.

___________________________________________________________________ 24 Mi Plan de Marketing . ___________________________________________________________________ Diferencia 2. ___________________________________________________________________ Empresa 5. ___________________________________________________________________ Diferencia 2. Diferencia 1. Empresa 1. ___________________________________________________________________ Diferencia 3. Diferencia 1. ___________________________________________________________________ Diferencia 2. ___________________________________________________________________ Diferencia 2. ___________________________________________________________________ Empresa 2. ___________________________________________________________________ Diferencia 3. ___________________________________________________________________ Diferencia 3. ___________________________________________________________________ Empresa 4. Diferencia 1.• Actividad 3. Diferencia 1. ___________________________________________________________________ Diferencia 3. ___________________________________________________________________ Empresa 3. ___________________________________________________________________ Diferencia 3. Diferencia 1. De las empresas seleccionadas en la actividad 1. señala tres diferencias que marquen su estrategia competitiva. ___________________________________________________________________ Diferencia 2.

El precio Mi Plan de Marketing 25 .

26 Mi Plan de Marketing .

Empleado 600. para la cocina 50% y 30% para el refrigerador.= Los gastos mensuales que tiene que efectuar son como sigue. y el tipo de cambio está en 2.El precio Unidad • Actividad 1.00 dólares Total stock US$ 1030.00 soles Alquiler local 100. y su costo unitario es como sigue. Para el televisor 40%. 5 televisores.00 soles ___________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ Mi Plan de Marketing 27 . horno 50.00 dólares Luz y agua 60. cuatro hornillas. El propietario de un establecimiento comercial que se dedica a la venta de artefactos de “segunda mano” para el hogar te solicita que lo ayudes a fijar el precio de su mercadería.00 dólares 3 refrigeradoras “no frost” 110. Actualmente cuenta con el siguiente stock. 19” 100.00 soles Vigilancia 30.90 soles por dólar. Desea ganar un porcentaje sobre el costo de venta de sus productos.00 dólares 4 cocinas a gas.

_______________________________________________________________________ Producto 3. ¿Cuánto le cobrarías por tus servicios? ___________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ • Actividad 3. Ponte en una situación hipotética en la que un turista canadiense te pide que seas su guía turístico por tres días continuos y completos._______________________________________________________________________ Empresa 2. _______________________________________________________________________ • Actividad 4.• Actividad 2. Producto 1. Busca información acerca de tres productos que hayan “tamizado” el mercado en nuestro medio. Lo recogerás en el aeropuerto del Cusco. Compara los precios de cinco empresas dedicadas a ese rubro. Toma en cuenta que eres un buen conocedor de la ciudad imperial y que dominas tres idiomas aparte del castellano. El trato incluye que lo acompañes al aeropuerto una vez concluido el viaje._______________________________________________________________________ Empresa 3. Investiga cuáles son los precios por tonelada de la úrea y del súper fosfato triple (fertilizantes para la agricultura)._______________________________________________________________________ 28 Mi Plan de Marketing . Empresa 1. _______________________________________________________________________ Producto 2.

Empresa 4. _______________________________________________________________________ Mi Plan de Marketing 29 . _______________________________________________________________________ Producto 2._______________________________________________________________________ • Actividad 5. dirigida a un segmento con mayor poder adquisitivo. Busca dos productos cuyas estrategias de precios sean totalmente opuestas: una. Producto 1. y la otra a la economía más baja._______________________________________________________________________ Empresa 5.

30 Mi Plan de Marketing .

El producto Mi Plan de Marketing 31 .

32 Mi Plan de Marketing .

_____________________ ________ ________ ________ Mi Plan de Marketing 33 ._____________________ ________ ________ ________ Caja de manzanilla filtrante por 25 sobres 1._____________________ ________ ________ ________ 2._____________________ ________ ________ ________ 2. Haz un análisis comparativo (precio._____________________ ________ ________ ________ 2.El producto Unidad • Actividad 1. Pegamento en gota precio calidad diseño 1._____________________ ________ ________ ________ Agua de mesa 1._____________________ ________ ________ ________ 2. calidad y diseño) entre las diferentes marcas (escoger dos marcas por categoría) de los siguientes productos._____________________ ________ ________ ________ Película DVD original y pirata 1.

Cerveza precio calidad diseño

1._____________________ ________ ________ ________

2._____________________ ________ ________ ________

Pilas

1._____________________ ________ ________ ________

2._____________________ ________ ________ ________

Televisor

1._____________________ ________ ________ ________

2._____________________ ________ ________ ________

34 Mi Plan de Marketing

La
distribución

Mi Plan de Marketing 35

36 Mi Plan de Marketing

______________________________________________________________________ 3.______________________________________________________________________ 3. Da cuatro ejemplos de distribución directa y cinco donde exista más de un intermediario.______________________________________________________________________ 2._____________________________________________________________________ 4.______________________________________________________________________ 2._____________________________________________________________________ 5.______________________________________________________________________ 3. 1._____________________________________________________________________ Mi Plan de Marketing 37 ._____________________________________________________________________ 5._____________________________________________________________________ 1.______________________________________________________________________ 2._____________________________________________________________________ 5._____________________________________________________________________ 4. Busca cinco ejemplos de distribución que sólo usan un intermediario entre fabricante y usuario.______________________________________________________________________ 3._____________________________________________________________________ 5._____________________________________________________________________ 1.La distribución Unidad • Actividad 1.______________________________________________________________________ 2._____________________________________________________________________ 4._____________________________________________________________________ 1._____________________________________________________________________ 4.

Investiga cómo es el proceso distributivo de un producto agrícola como la papa. desde el campo agrícola hasta que el producto llegue a los consumidores finales. ¿En cuánto se incrementa el precio que se paga al agricultor con la participación de los intermediarios? ___________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ 38 Mi Plan de Marketing .• Actividad 2.

La comunicación Mi Plan de Marketing 39 .

40 Mi Plan de Marketing .

“Spot” 1. Comenta en clase. manipuladores y discriminatorios. __________________________________________________________________________ “Spot” 3. __________________________________________________________________________ • Actividad 2. ¿Qué tipo de publicidad realizan? Indaga sobre lo que cuesta la publicidad en la radio. ________________________________________________________________________ Mi Plan de Marketing 41 . engañosos. __________________________________________________________________________ “Spot” 2. la televisión y en un diario de mayor circulación nacional. ________________________________________________________________________ Agencia 3. Investiga el nombre de cinco agencias de publicidad. ________________________________________________________________________ Agencia 2. ________________________________________________________________________ Agencia 5.La comunicación: publicidad Unidad • Actividad 1 Elige cuatro “spots” publicitarios que contengan mensajes beneficiosos. __________________________________________________________________________ “Spot” 4. Agencia 1. ________________________________________________________________________ Agencia 4.

Imagina que eres el dueño de un restaurante especializado en pescados y mariscos. ¿qué prácticas de “merchandising” se te ocurrirían? ___________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ 42 Mi Plan de Marketing . ¿Cómo y qué tipo de publicidad lanzarías? ___________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ • Actividad 4.• Actividad 3. Si tuvieras un local dedicado a la venta de regalos de todo tipo.

La técnica de ventas Mi Plan de Marketing 43 .

44 Mi Plan de Marketing .

..La técnica de ventas Unidad • Actividad 1. ¿Cómo lo harías? ___________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ • Actividad 2.…………………………………………. ¿cómo fue el contacto inicial con cada uno de ellos? ¿Qué característica en común encontraste? ___________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ Mi Plan de Marketing 45 .. Ahora elige a un profesor. Del ejercicio anterior..... a un amigo y a un familiar y abórdalos para ofrecerles el producto. Elige un producto o servicio que tuvieras que ofrecer (venderlo) e indícalo aquí:……..

• Actividad 3. ___________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 46 Mi Plan de Marketing . respecto de sus necesidades y el producto que ofreciste. Elabora una encuesta breve a los participantes de la actividad.

La atención al cliente Mi Plan de Marketing 47 .

48 Mi Plan de Marketing .

Ofrece un servicio adicional. Haz una representación en el aula tomando como pauta el protocolo de atención al cliente que a continuación se indica. Haz las cosas bien a la primera.Atención al cliente Unidad • Actividad 1. le saluda Daniel Paz…  2. Buenas tardes. Da la bienvenida mencionando tu nombre. ¿En qué puedo atenderlo?  3. Gracias por haber venido a…  Despídete mencionando el nombre del cliente. Elabora un “check list”. 4. Agradece mencionando a la empresa. Ponte a su disposición.  Mi Plan de Marketing 49 . 5. ¿Lo puedo atender en algo más?  6. Protocolo de atención 1. Orienta al cliente.

 Pocas variaciones en el tono de voz.  A veces son bruscos.  Cuidadosos.  Enérgicos. las que se han distribuido en cuatro grupos. Clientes dominantes Dinámicos. se da una serie de características de clientes.  Clientes reflexivos Detallistas: orientados hacia hechos y tareas.• Actividad 2.  Tono alto.  Prefieren preguntar en vez de explicar. Haz una representación de cada uno de ellos y de cómo deberían ser atendidos.  Van directo al grano. miden sus palabras. A continuación.  Hablan más de lo que escuchan.  Breves.  50 Mi Plan de Marketing .  Mensaje corporal rápido y enérgico.  Rara vez comparten sus sentimientos.  Hablan rápidamente.  Formales y correctos. de pocas palabras.

 Dramatizan.  Informales.  Tienden a reservarse sus opiniones.  Mi Plan de Marketing 51 .  Buscan que los demás les den descripciones detalladas.  Prefieren consultar antes que decidir.  Lenguaje corporal controlado.  Clientes influyentes Locuaces.  Mucho mensaje corporal.Clientes serviciales Buenos oyentes.  Tranquilos al hablar.  Animados.  Variados.  Menos vigorosos en el tono.  Lleno de cuentos. exageran. anécdotas y situaciones personales (“figurettis”). lentos.

52 Mi Plan de Marketing .

La planificación comercial Mi Plan de Marketing 53 .

54 Mi Plan de Marketing .

_____________________________________________________________________ 5. 1._____________________________________________________________________ 5.______________________________________________________________________ 7._____________________________________________________________________ 6. Identifica cómo se han posicionado diez productos conocidos en nuestro medio._____________________________________________________________________ 4._____________________________________________________________________ 9.______________________________________________________________________ 3. 1._____________________________________________________________________ 10._____________________________________________________________________ 4._____________________________________________________________________ Mi Plan de Marketing 55 .______________________________________________________________________ 3.______________________________________________________________________ 2.La planificación comercial Unidad • Actividad 1. Busca diez empresas o productos que hayan optado por alguna de las estrategias de segmentación de mercados.______________________________________________________________________ 2.______________________________________________________________________ 8._____________________________________________________________________ • Actividad 2.

_____________________________________________________________________ • Actividad 3._____________________________________________________________________ 10.6. 1. de “flanqueo” o de “guerrilla”)._____________________________________________________________________ 10._____________________________________________________________________ 9._____________________________________________________________________ 9. de “seguimiento”._____________________________________________________________________ 6.______________________________________________________________________ 3.______________________________________________________________________ 8._____________________________________________________________________ 56 Mi Plan de Marketing ._____________________________________________________________________ 4.______________________________________________________________________ 7.______________________________________________________________________ 7.______________________________________________________________________ 2._____________________________________________________________________ 5.______________________________________________________________________ 8. Investiga diez empresas que hayan decidido aplicar alguna de las estrategias estudiadas frente a la competencia (de “defensa”.

Mi plan de marketing Mi Plan de Marketing 57 .

58 Mi Plan de Marketing .

Mi plan de marketing Unidad • Actividad 1. A continuación. ___________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ Mi Plan de Marketing 59 . define el producto o servicio que venderías.

Define el problema que quieres resolver.• Actividad 2. describe a tu “cliente meta” y las tendencias del mercado. A continuación. Mi cliente meta es: ____________________________________________________________ _____________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ Las tendencias del mercado son: ______________________________________________ ___________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ • Actividad 3. Problemas comerciales Versión positiva o de Objetivos del sondeo de identificados resultado mercado 60 Mi Plan de Marketing .

Fuentes internas Fuentes externas Fuentes primarias Fuentes secundarias • Actividad 6.• Actividad 4. Elabora el cuestionario. Mi Plan de Marketing 61 . Define los objetivos que busca. Objetivos Variables específicas • Actividad 5. Identifica las fuentes de información.

• Actividad 7. Analiza a tus competencias. Nombre de la Fortalezas Debilidades empresa competidora Nombre de la Fortalezas Debilidades empresa competidora Nombre de la Fortalezas Debilidades empresa competidora Nombre de la Fortalezas Debilidades empresa competidora 62 Mi Plan de Marketing .

______________________________ 5.______________________________ 1. Nombre de la empresa: _____________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ Rubro: ___________________________________________________________________________ Fortalezas Debilidades 1.______________________________ 5.______________________________ 2.______________________________ 2.______________________________ 3.______________________________ 4.______________________________ 5.______________________________ Oportunidades Amenazas 1.______________________________ 1.______________________________ 2.______________________________ 4.______________________________ 4.______________________________ 4.______________________________ Mi Plan de Marketing 63 .______________________________ 3. Haz un análisis FODA de tu empresa.______________________________ 3.______________________________ 2.______________________________ 5.______________________________ 3.• Actividad 8.

Define tu posicionamiento en el mercado.• Actividad 9. Define tu proposición de venta única (PVU):_____________________________ _____________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ • Actividad 10. _____________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ • Actividad 11. Prioriza las tácticas de marketing que utilizarás. _____________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ 64 Mi Plan de Marketing . Determina los beneficios de tu producto o servicio. Describe las tácticas que vas a seguir.

Concepto Unidad Valor Mi Plan de Marketing 65 .• Actividad 12. Analiza tu presupuesto de marketing.

66 Mi Plan de Marketing .

Plan de comercio exterior Mi Plan de Marketing 67 .

68 Mi Plan de Marketing .

Investiga qué condiciones. Madre de Dios. Mi Plan de Marketing 69 . • Actividad 3. Existen en la biodiversidad de nuestro país 3700 variedades de mariposas y una demanda mundial de 626 millones de dólares al año. Indaga sobre cuáles son los productos exportados por los departamentos de Loreto. pasos y requisitos se tienen que seguir para poder exportar dicho producto. Tacna y Junín.El plan de comercio exterior Unidad • Actividad 1. Indaga sobre las ventajas y desventajas de un Tratado de Libre Comercio con la China. • Actividad 2.

70 Mi Plan de Marketing .

00 Paso 2.54 4 cocinas 50 200.00 100. Paso 1.00 Luz-agua 60. Hallamos los costos fijos mensuales Empleado 600.00 32.00 19. Artículos Costo unitario US$ total % participación 5 Tvs.00 48.Solución de la unidad 5. Calculamos el porcentaje de participación de cada artículo sobre el total del stock (stock = 100%).00 Vigilancia 30.42 3 refrigs. Actividad 1. 110 330.00 Local (2. 100 500.00 Mi Plan de Marketing 71 .04 Total stock: 1 030.00 Total costo fijo soles: 980.90x100) 290.

58 16. Para ello dividimos el costo fijo de cada artículo entre el número de artefactos.04 313.69 Cocina 19.32 Refrigerador 32.42 190.32 4 47.00 72 Mi Plan de Marketing .00 980. (A) (B) (A/B) (A/B) Artículo Porción de CF Porción de CF Costo fijo N°artefactos Soles Dólares Televisor 475.99 Total 100.41 Refrigerador 313. Hallamos el costo fijo que le corresponde a cada artefacto. Artículos % Participación Costos fijos Televisor 48. Repartimos proporcionalmente los costos fijos totales tomando como base la participación porcentual de cada artículo.99 3 104.66 36.81 Cocina 190.00 Paso 4.14 32.54 475.09 Total 980.69 5 95.Paso 3.

09 * En dólares Mi Plan de Marketing 73 .00 25.Paso 5.00 33.00 32.00 16.81 Cocina 50.00 40.09 179.81 172. Recordemos que: PV = costo variable + costo fijo ganancia unitario unitario + por unidad Costo variable Ganancia por Costo fijo Precio Artículo unitario unidad unitario Venta Televisor 100. Hallamos el precio de venta.41 Refrigerador 110.00 36.41 91.

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