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INTELIGENCIA EMOCIONAL

1. DEFINE INTELIGENCIA EMOCIONAL
La inteligencia emocional es un concepto, en gran parte hipotético, que agruparía
cogniciones y conductas útiles para apreciar y expresar de manera justa las
emociones propias y las de otros.
2. ¿Para qué sirve la inteligencia emocional en el ámbito laboral, académico y
nuestra salud?
LABORAL: En el ámbito laboral, el tiempo que dedicamos en cada jornada de
trabajo a interrelacionarnos con los demás puede resultar importantísimo. La
interacción con miembros de nuestra unidad o grupo de trabajo, con jefes y
colaboradores, con clientes y proveedores puede llevarnos a negociar intereses o
resolver conflictos, a dirigir o guiar y a fomentar el espíritu de equipo.
ACADÉMICO: las implicaciones de la inteligencia emocional en el desempeño
escolar son indiscutibles. Para que el niño potencialice sus competencias, debemos
promover ambientes emocionalmente sanos y para lograrlo, es necesario incluir
metodologías educativas que visualicen al niño como un ser integral.
SALUD: Tener una adecuada Inteligencia Emocional nos va a ayudar a prevenir
distintos trastornos psicológicos, como la depresión y la ansiedad. Por ejemplo, se
ha demostrado que las personas que prestan demasiada atención a las emociones,
sin tener las habilidades adecuadas para regularlas, presentan mayores niveles de
emocionalidad negativa.
3. ¿Cuáles son los principios de la inteligencia emocional?
1. Las emociones son información
Las emociones son una gran fuente de información sobre las personas.
Proporcionan datos sobre cómo se sienten, lo que les está sucediendo o lo que
piensan que les va a suceder.
2. Tratar de ignorar las emociones no funciona
Es evidente que las emociones tienen una influencia real, aunque es difícil
descubrir hasta dónde llega esa influencia. En muchos casos depende de la

Las decisiones deben incorporar emociones para ser efectivas Las comunicaciones más efectivas son las que generan empatía. Un ejemplo claro son los puestos de trabajo de cara al público. no somos tan buenos actores como podemos pensar y los demás siempre terminarán viendo. tics inconscientes o cambios de humor repentinos sin aparente causa. pero hay algunas variables demostradas. nuestros problemas. por ejemplo. Siempre hay algo que las activa y algo que las desactiva. deben ser tomadas como algo bueno. 3. Uno de nuestros grandes problemas con los ordenadores es que no comprendemos su lenguaje porque es lógico al 100% y no tiene ninguna emoción. por tanto. en los que siempre ha de atenderse al cliente con una sonrisa. Por eso las personas siempre preferimos la comunicación interpersonal. . por mucho que se intente suprimir la expresión emocional. ya que éstas no debían entorpecer el trabajo. o al menos intuyendo. como muecas. se sabe que toda persona que trata de suprimir la expresión de sus emociones termina recordando menos información sobre su trabajo. Simplemente. Sin embargo. 5. Son las emociones las que nos hacen humanos y. Es decir.persona. esto es imposible. las emociones escapan y se expresan por otros métodos. Tratar de esconder las emociones no siempre funciona Las organizaciones son lugares en los que tradicionalmente se ha seguido una política de represión de las emociones. 4. diversos estudios han demostrado que. Simplemente tenemos que conocer qué acción es ese “algo” y estaremos en condiciones de comprender y manejar mejor las emociones. Las emociones siguen patrones lógicos Las emociones no son hechos anárquicos que suceden porque sí. Esto es debido a que consume parte de su energía en ocultar sus sentimientos (energía que en otras condiciones dedicaría a escuchar o procesar información sobre el trabajo).

emociones y capacidades.  Empatía Es la capacidad para conectar con las emociones y los sentimientos ajenos aunque no se expresen de forma lingüística. Este punto es clave para tener una buena relación con con las personas que nos rodean.  Autocontrol El autocontrol emocional es aquel que nos permite controlar o dominar nuestras emociones. algunas investigaciones realizadas han demostrado que la mayoría de los profesionales exitosos cuentan con esta característica. De hecho.4. . los principales elementos que integran la Inteligencia Emocional son:  Autoconciencia emocional Se refiere a la capacidad de conectar y conocer nuestros propios sentimientos. Es muy importante para que no nos entreguemos por completo a una emoción. sobre todo cuando se refiere a emociones negativas como la ira o la frustración.  Automotivación Tener objetivos nos mantiene motivados. Por otro lado. pues incluye la habilidad de compartir y entender también las emociones de otras personas. tenacidad. ¿Cuáles son las actitudes emocionales según Goleman? Según Goleman. Las personas empáticas suelene tener mejores habilidades sociales. las personas con inteligencia en el campo emocional tienen más probabilidades de alcanzar un excelente rendimiento a nivel laboral. 5. En este factor influye directamente nuestra capacidad de iniciativa. proactividad y aptitudes como el optimismo. ¿Por qué es importante la inteligencia emocional? La inteligencia emocional favorece en gran manera los vínculos personales saludables.

¿Cuáles son las características que cumple una persona emocionalmente inteligente?  Actitud positiva: resalta los puntos positivos sobre los negativos. 6.  Tiene la capacidad de adoptar las decisiones correctas: la forma en que se lleva a cabo la toma de decisiones conjuga aspectos tanto emocionales como racionales. Sabe ser paciente y puede aceptar la frustración.  Es empática: puede ponerse sin dificultad en la piel del otro. .  Puede verbalizar sus emociones y sentimientos. es más importante el trabajo realizado que el resultado obtenido. siendo capaz de retrasar las recompensas.  Es capaz de reconocer sus propias emociones y sentimientos. Es fundamental ser consciente de los aspectos emocionales presentes en cada toma de decisiones. La persona emocionalmente inteligente reconoce el medio más adecuado y el momento propicio. tratar y comunicarse con los que nos rodean es un aspecto fundamental de la inteligencia emocional. para que éstas sean las adecuadas. Tanto los considerados positivos como los considerados negativos necesitan ser encauzados y dirigidos de alguna forma para poder expresarlos. Los aspectos emocionales dificultan en muchas ocasiones el poder tomar la decisión idónea.  Habilidades sociales Saber relacionarse.  Sabe manejar sus sentimientos y emociones: es capaz de lograr el equilibrio entre la exteriorización de las emociones y el dominio de las mismas. tienen más valor las aptitudes positivas que las carencias. da más importancia a los aciertos que a los fallos. percibe las emociones y sentimientos de los demás aunque no estén expresadas verbalmente sino mediante una comunicación no verbal.

El optimismo es uno de los requisitos claves para alcanzar nuestras metas. en la frustración.  Adecuado nivel de autoestima: sentimientos positivos hacia sí misma y seguridad en su capacidad para afrontar los nuevos desafíos que le proponga el destino. alegría. cuando las . tristeza. Hay que lograr una actitud neutra.  Presenta unos valores positivos que dan sentido a su vida. rabia. eliminando de nuestra percepción los pensamientos negativos.  Sabe dar y recibir. sin juzgar o rechazar lo que se siente.  Controla tus emociones. ilusionada y tiene interés por todo aquello que hace: todo lo contrario a la apatía. No se trata de reprimir los sentimientos. Debemos tratar de controlar nuestros impulsos e inhibir los pensamientos negativos. tristeza o irritabilidad exagerada. en el cansancio. la tolerancia y la exigencia. al tedio y a la desidia. 7. ¿Cómo aumentar nuestra inteligencia emocional?  Conoce de tus emociones. libres de ansiedad. euforia…) tiene su función y utilidad. Esta capacidad se pone de manifiesto en las dificultades. buscando establecer las conexiones con los estímulos que las provocan. sino de lograr un equilibrio ya que cada sentimiento (miedo. Se motiva e ilusiona cuando tiene delante un buen proyecto y es capaz de interesarse y preocuparse por todo aquello que le rodea.  Tiene la capacidad de complementar polos opuestos: lo cognitivo y lo emocional.  Puede afrontar con seguridad y es capaz de vencer a las adversidades y frustraciones con que se encuentre en su camino aunque hayan sido negativas. la soledad y la compañía. a la indiferencia. en el fracaso.  Está motivada. Es importante estar atentos a los estados de ánimo y a nuestras reacciones ante las situaciones cotidianas. los derechos y los deberes.  Motívate a ti mismo.

 Control de las relaciones. . persuadir y profundizar en las relaciones con los demás. la empatía. La empatía constituye una habilidad social fundamental. el desarrollo de estas aptitudes influye en la capacidad de inspirar. sintonizar con sus sentimientos y necesidades. Estas actitudes sociales garantizan la eficacia en el trato a los demás y sin ellas estamos condenados al fracaso e ineptitud social. Se trata de ponerse en el lugar del otro. Es la capacidad que posee el individuo de captar los estados emocionales de los demás. Esta habilidad consiste en la capacidad de un individuo para relacionarse adecuadamente con las emociones de los otros. es aquí cuando el hecho de mantener una visión positiva puede significar el éxito o el abandono de la meta. logrando detectar qué necesitan o qué quieren. El requisito básico para llegar a controlar las emociones de los demás consiste en el desarrollo de dos habilidades: el autocontrol y la empatía. El desarrollo del optimismo y la autoestima está relacionada con las pautas de crianza y educación. Es importante tener conciencia de nuestros propios estados emocionales y lograr percibir los elementos no verbales asociados con las emociones de los demás. cosas negativas abundan. por ello es importante establecer mecanismos para reforzar la expectativa de éxito del individuo.  Saber reconocer las emociones ajenas. es decir. Al contrario.