Emencia Entreprises - Créer votre Fan Page Facebook

Facebook et l’entreprise

Introduction à l’utilisation des Fan Pages
Par Roger Fernandez, CEO Emencia - roger@emencia.com
vendredi 6 août 2010

Plan de formation

1/ A propos de Facebook 2/ Les Fan Pages 3/ A la découverte des applis Facebook 4/ Personnaliser sa page avec FBML 5/ Créer une campagne social Ads

vendredi 6 août 2010

Chapitre 1 - A propos de Facebook

1/ Présentation de Facebook 2/ De nombreuses applications 3/ Facebook en chiffres 4/ Exemples d’entreprises sur FB

vendredi 6 août 2010

A propos de Facebook

Facebook est un réseau social créé par Mark Zuckerberg et destiné à rassembler des personnes proches ou inconnues. Depuis décembre 2009, il rassemble plus de 400 millions de membres à travers la planète, dont 15 millions en France Il est le deuxième site le plus visité au monde selon Alexa Internet (après google.com). Facebook est né à Harvard : il était, à l'origine, le réseau social fermé des étudiants de cette université avant de devenir accessible aux autres universités américaines. La vérification de la provenance de l'utilisateur se faisait alors par une vérification de l'adresse électronique de l'étudiant. Le site est ouvert à tous depuis septembre 2006. (source wikipedia)

vendredi 6 août 2010

De nombreuses fonctionnalités différentes

vendredi 6 août 2010

Quelques chiffres sur Facebook (1/2)
400 millions de membres à travers la planète (décembre 2009) 15 millions en France dont 55% se re-connectent tous les jours 2ème site le plus visité au monde selon Alexa Internet (après google.com). Un membre possède en moyenne 120 amis sur Facebook (source generation-nt.com 06/08/2009) Chaque jour, plus de 5 milliards de minutes sont passées sur le site dans le monde (source generation-nt.com) Plus de 30 millions d’utilisateurs mettent leurs statuts à jour au moins une fois par jour Plus de 8 millions d’utilisateurs deviennent fans de « pages » chaque jour Plus de 50 traductions du site sont disponibles, et plus de 40 nouvelles sont encore en développement Plus de 70% des utilisateurs de Facebook sont situés hors des USA Plus de 350 000 applications actuellement disponibles Plus de 15 000 sites internet ont implémenté Facebook Connect depuis son lancement en décembre 2008.Plus de 30 millions d’utilisateurs actifs accèdent à Facebook depuis leur mobile +45 ans
vendredi 6 août 2010

Couverture sur la population française
13-17 ans 18-24 ans 25-34 ans 35-44 ans

80 60 40 20 0

Répartition des sexes sur Facebook

53 %

47 %

Hommes

Femmes

Typologie des utilisateurs

13 % 10 % 18 %

28 % 31 %
13-17ans 18-24ans

25-34ans

35-44ans

Quelques chiffres sur Facebook (suite 2/2)
13 - 17 35 - 44 80 18 - 24 45 - 44 25 - 34 55+

Utilisation de Facebook

60

40

20

0

Utiliser une application Inviter un ami à rejoindre FB Rejoindre un groupe

Devenir Fan

Mettre à jour sons status Commenter une photo

Utiliser la messagerie

Cliquer sur j’aime

vendredi 6 août 2010

Quelques exemples d’entreprises sur Facebook

vendredi 6 août 2010

Quelques exemples d’entreprises sur Facebook

vendredi 6 août 2010

Quelques exemples d’entreprises sur Facebook

vendredi 6 août 2010

Quelques exemples d’entreprises sur Facebook

vendredi 6 août 2010

Chapitre 2 - Les Fan Pages

1/ A quoi sert une «Fan Page» 2/ Comment créer une «Fan Page» 3/ La différence entre une «Fan Page» et un «Groupe» 4/ Les clés du succès d’une «Fan Page»

vendredi 6 août 2010

Les Fan Pages - A quoi sert une Fan Page ?
Acquisition de consommateurs : recruter des fans, distribution virale Promouvoir une marque : push promos, animation publicités, ventes,... Interagir avec le consommateur : wall, discussions, mkg direct, ... SEO/SMO : optimiser sa présence sur Facebook permet également d’améliorer son référencement naturel mais aussi dans les réseaux sociaux, et donc ramener du trafic sur son site.

vendredi 6 août 2010

Les Fan Pages - Comment créer une Fan Page ?

Aller à cette adresse : http://www.facebook.com/pages/create.php Compléter les informations nécessaires et créer la page.

vendredi 6 août 2010

Les Fan Pages - Comment créer une Fan Page ?

Logo : il suffit de passer la souris sur cette zone. Vous êtes invité à changer de photo. Vous êtes dirigé vers une interface vous permettant d'uploader vos visuels. Sous le visuel que vous venez d'intégrer, vous disposez d'un espace vous permettant de saisir en quelques lignes un descriptif de votre activité ou la philosophie de votre entreprise. Gestion de la page : dès la création de la fan Page, nous vous invitons à paramétrer les droits sur votre Fan page : paramètres généraux (restrictions liées au pays, restrictions liées à l’âge et état de publication). Vous devez cliquer pour cela sur modifier la page. Vous pourrez également sur cette interface gérer les paramètres des différentes applications de votre page (par défaut les applications installées sont : photos, liens, vidéo, forums de discussions, articles, avis, événements).
vendredi 6 août 2010

Les Fan Pages - Différence entre un «Groupe» et une «Fan Page» ?
Tout d'abord, les deux principales différences sont : 1- Contrairement au groupe, les fan pages sont visibles aux personnes non-inscrites et sont donc également indexées (ce qui est important pour la gestion de la réputation, par exemple) 2- Contrairement aux pages, les groupes permettent d'envoyer des invitations en grand nombre ( vous pouvez facilement inviter tous vos amis à rejoindre le groupe tandis qu'avec les pages, vous serez obligé d'envoyer des invitations manuellement). Les groupes sont donc plus efficaces dans une démarche de marketing viral, car n'importe quel membre du groupe peut lui aussi envoyer des invitations en masse. En conclusion Les pages sont mieux adaptées pour instaurer une relation à long terme avec vos fans, lecteurs ou clients. Les groupes sont généralement plus adaptés pour tenir une discussion éphémère et dynamique, ainsi que pour attirer l'attention sur une courte période

vendredi 6 août 2010

Les Fan Pages - Les clés du succès ?
Approche pragmatique, long terme et mesurée Analyser et écouter votre audience Etre authentique, transparent et simple Offrir une valeur ajoutée aux utilisateurs Echanger, participer et mobiliser Mettre à jour les contenus avec modération Promouvoir les initiatives

vendredi 6 août 2010

Chapitre 3 - Les fonctionnalités d’une Fan Page

1/ Le Wall / Le mur 2/ Les photos 3/ Les vidéos 4/ Les articles 5/ Les événements 6/ Les sondages

vendredi 6 août 2010

Les fonctionnalités - Le Wall ?

Le Wall (Le mur) est un monitoring des publications de votre Fan Page, une sorte de résumé des actions en cours. Celui-ci peut être paramétré au niveau des droits (contrôle de publication et public)

vendredi 6 août 2010

Les fonctionnalités - Photos ?

L’application Photos permet de créer des albums photos et de les uploader à partir de votre disque dur. L’application d’upload nécessite l’autorisation de l’applet de Java Possibilité d’organiser son album, de choisir la couverture, de commenter les photos...

vendredi 6 août 2010

Les fonctionnalités - Vidéos ?

Vous pouvez télécharger une vidéo ou enregistrer une vidéo à partir de votre Webcam (si cela ne plante pas votre navigateur avant, n’oubliez pas d’autoriser le flash et votre webcam pour accéder au site FB)

vendredi 6 août 2010

Les fonctionnalités - Articles ?
Vous devez saisir les différents champs proposés : Titre, corps, éventuellement un visuel que vous pouvez agrémenter d'une légende. En terme de mise en forme, vous disposez de plusieurs gabarits vous proposant des mises en page variées. Le contenu de l'article peut être intégré en html (http://www.facebook.com/notes_cheatsheet.php).

vendredi 6 août 2010

Les fonctionnalités - Evénements ?

Aller sur l’onglet Evénements Cliquer sur le bouton «Créer un événement», puis suivre les 3 étapes.

vendredi 6 août 2010

Les fonctionnalités - Sondages ?

Rechercher l’application «Poll» et ajouter à votre «Fan Page» Aller sur votre Page, puis cliquer sur modifier. Puis sélectionner l’application «Poll» et cliquer sur Modifier. Créer votre questionnaire : Choisir la page de publication, définir la question, une réponse par ligne, puis soumettre Voir le résultat sur votre «Fan Page», aller dans l’onglet Poll, et visualiser le sondage.
vendredi 6 août 2010

Chapitre 4 - Personnaliser sa Fan Page avec FBML

1/ Comment paramétrer FBML 2/ Paramétrer un encart

vendredi 6 août 2010

Personnaliser sa Fan Page - Paramétrer FBML

Pour personnaliser un onglet il faudra utiliser l’application FBML (une sorte de HTML propriétaire revue par FB) Taper dans la recherche «FBML» et rajouter-le à votre «Fan Page». Aller sur votre «Fan Page», puis cliquer sur «Modifier Page»

vendredi 6 août 2010

Personnaliser sa Fan Pages - Paramétrer FBML

Aller sur le FBML que vous souhaitez modifier, puis cliquer sur modifier Choisir un titre pour votre encart, puis taper le code FBML pour personnaliser votre onglet. Aller sur votre Fan Page, cliquer sur «+» et rajouter votre onglet personnalisé. Celui-ci peut-être déplacé en drag & drop. Dans le cadre d’une image, il est conseillé de ne pas dépasser les 720 pixels de large.

vendredi 6 août 2010

Personnaliser sa Fan Pages - Gérer un encart FBML

Aller sur le FBML que vous souhaitez modifier, puis cliquer sur modifier Choisir un titre pour votre encart, puis saisir le code FBML pour personnaliser votre encart. Aller sur votre Fan Page, cliquer sur «encarts» et cliquer sur le crayon pour déplacer votre encart sur la page d’accueil de votre Pages. Vous pouvez déplacer via un drag & drop votre encart Votre encart, s’il fait appel à une image, ne doit pas dépasser 200 pixels de large En savoir plus sur le FBML (FaceBook Markup Language) : http://developers.facebook.com/docs/reference/fbml/
vendredi 6 août 2010

A propos de la société Emencia

Emencia, créer en 2002, est une (SSLL) Société de Services en Logiciels Libres -  met à votre disposition un ensemble de prestations afin de vous offrir un service sur mesure : conseils et audit, infodesign, développement et intégration, formation, référencement, hébergement, support. Emencia est structurée pour apporter la réponse la plus efficace aux projets d'envergures dans le respect des délais impartis. Nous entretenons au sein de notre équipe depuis toujours une politique basée sur la satisfaction de nos clients.

vendredi 6 août 2010

Crédits photos
http://www.shutterstock.com/pic.mhtml?id=54719350 http://www.shutterstock.com/pic.mhtml?id=34566718 http://www.shutterstock.com/pic.mhtml?id=46350898

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