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PROGRAMA DE RESOLUTIVIDAD

ORIENTACIONES
TECNICO - ADMINISTRATIVAS
UAPO Y PROCEDIMIENTOS
QUIRURGICOS DE BAJA
COMPLEJIDAD.
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TECNICO - ADMINISTRATIVAS UAPO Y PROCEDIMIENTOS DE BAJA COMPLEJIDAD.
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TOTAL HRS. TIEMPO EXPRESADO EN HORAS SEMANALES


NOMBRE MEDICO CONTRATADAS CONSULTA CIRUGIA PROCEDIMIENTOS HORAS ADMINISTRATIVAS
MENOR
Reunión Capacitación
Clínica Gestionada
1 11 7,0 1,0 1,0 1,0 1,0




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Procesos Estratégicos

Planes de Guías de Guías de Planes de Control Plan de Contratos –


Formación práctica Ref - Cuidado de Calidad Gestión de
_Capacitaci Clínica Contraref Gestión Compras
ón

Lista de Espera

U t t´ t´ U
S Identificación de ´ Asignación de Atención Contrareferencia
S
u la necesidad de hora y del Usuario
u
ar referir a citación
a
io especialidad
ri
o
Proceso Operativo Clínico
Asistencial
Procesos de Soporte

Pruebas Sistemas de Recursos: Atención a Farmacia Sistemas


Diagnósticas Información Personal Usuarios telefónicos
Suministros

t¨: Tiempos de Espera

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Documento de trabajo Diseño del Proceso Clínico Asistencial en la Red Publica de Salud en Chile:
Consulta Ambulatoria en Red
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Box de Profesional Médico

Paciente visita ¿Paciente requiere Requiere INICIA LE.


Consulta Especialidad?
No exámenes?
Sí Procedimientos
Médico

Sí No

Genera SIC

SOME y/o Unidad de Gestión

No No SIC es Pertinente? Sí Gestion de Demanda GES Ingresa al SIGGES


GES Y NO GES
Requiere corrección?

Prioriza Ges y No Ges NO GES Ingresa al RNLE

Gestión de la Oferta
Egreso Adminitrativo
No Ges

Regresa para citación 2a vez

Citación de paciente
Confirmación
Box de Profesional Especialista

Paciente
No
Asisté?

Paciente Atendido Paciente Atendido


PRESENCIAL si si TELEMEDICINA

Evento de Inicio: Indica el comienzo del proceso o sub-proceso.

Tarea: Corresponde a Una actividad que se incluye en el proceso.

Subproceso Contraído: Indicaá una actividad contraída y especifica cuyos detalles no están visibles en este proceso.

Momento de decisión: Corresponde Al momento en que se debe tomar decisión que implica varios caminos diferentes a seguir.

Correo o envío de información: Corresponde a las tareas que se deben generar con respaldo del mail o de carga de información

Evento de cierre: Indica el fin del proceso o sub-proceso.


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PROCESOS ESTRATEGICOS

Planes de Guías de Protocolos de Planes Control Plan de


Capacitación y Práctica Referencia y de de Calidad
entrenamiento Clínica Contrarreferencia Cuidado Gestión

U Identificación Asignación Intervención Contrarrefe- U


S de Población de hora, Quirúrgica rencia o S
U Objetivo Citación y Referencia a U
A Atención por otro A
R Médico Componente R
I Tratante de la Red I
O O

Proceso Operativo Clínico Asistencial

PROCESOS DE SOPORTE

Pruebas Sistemas de Recursos Atención a Farmacia, Sistemas de


Diagnósticas Información y Usuarios Equipamiento e Comunicación y
Registro Insumos Conectividad


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