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Definición de Procesos de D.

Desarrollo Organizacional

Mario Sirenito

Lunes 18 de abril de 2015


Instrucciones

- Defina un propósito (estado deseado) de D.O. para la organización caso en la cual

se encuentra aplicando los contenidos del curso.

- Desarrolle una propuesta de programa de D.O. que integre intervenciones

orientadas a las personas, la estructura y gestión de recursos humanos (dos por cada

tipo).

- Defina objetivos para cada intervención.

- Organice las acciones en una línea temporal de actividades.

Desarrollo

1- Nuestra Empresa es Fundación para un futuro mejor.

Para mejorar los recursos y restaurar las relaciones, la empresa realizara algunas

intervenciones para lograr estos propósitos y administrar mejor lo adjudicado.

- El propósito de la empresa es contar con un programa que administre y reparte los

recursos por iguales, y así de esta manera no perder los cupos en personas que ya han

tenido este benefició, y así detectar a las personas que han desertado, ya que esto se

transforma en una perdida para la empresa. También se requiere contar con el

personal capacitado para el manejo de este nuevo programa.

2-Para realizar un proceso de Desarrollo Organizacional necesitamos realizar los

siguientes pasos:

El diagnostico Organizacional, la intervención organizacional, la evaluación de la

intervención.

- El Diagnostico Organizacional: para saber exactamente la información que se

necesita, será la empresa quien nos entregara la información de sus falencias en los
programas que existen en la actualidad. Para obtener información y complementar se

les realizara una pequeña prueba, para saber si cuentan con algún conocimiento sobre

los programas. De esta manera sabremos el nivel de capacitación que se les deberá

entregar al personal.

- La intervención Organizacional: una vez que se tiene la información sobre lo

diagnosticado, se plantearan los planes de intervención que se llevaran a cabo.

- Intervención de la tercera parte

Se contara con la presencia de una persona que es experta en el tema y tomara el

lugar de observador, se realizara una reunión con el fin de que cada trabajador

manifieste su descontento, buscar soluciones para mejorar esta situación y

comprometer a los trabajadores a poner de su parte para poder solucionar sus

diferencias. Esta decisión se tomó cuando notamos el descontento de algunos

trabajadores, esto se debió a que no todos tendrán la opción de capacitarse y tener a

cargo este programa.

- Formación de equipos

Dado al conflicto anterior se decidió capacitar a todo el personal y realizar una prueba,

los 5 puntajes más altos serán quienes manejen este programa.

Se realizaran equipos de trabajo con el fin de motivar a los trabajadores a cumplir las

metas propuestas, y así contar con la disposición y compromiso de cada trabajador

para conseguir el objetivo establecido.

- Incorporación de Nuevas Tecnologías

Este beneficio conlleva que los trabajadores se desarrollen y pongan en práctica sus

habilidades. La Tecnología será abrir un mundo nuevo.


- Diseño de Perfiles de Cargo

Contaremos con la supervisión y visión de los altos cargos “Gerencia” este proceso en

la empresa sirve para ordenar las funciones, deberes y responsabilidades, también

nos sirve para establecer lo que se hace en cada puesto de trabajo que existe en la

empresa.

Como es un cargo que estará entre los mismos trabajadores, estos darán a conocer los

procesos y funciones que tendrán que hacer para que este programa o nuevo puesto

funcione.

- Programas de Formación y Capacitación

Para obtener un servicio de calidad, se entregaran las herramientas necesarias

con el fin de que todos los trabajadores puedan adquirir los nuevos conocimientos sobre

cómo utilizar, manipular las nuevas tecnologías que se están incorporando en la

empresa. Esto nos llevara a tener trabajadores con conocimientos actualizados y

capacitados, el cual fortalecerá nuestra empresa.

- Evaluación de Desempeño como Herramienta de Transformación.

Se realizara una evaluación de desempeño cada 1 meses, por los 3 primeros meses y

después cada 3 meses quedando solo a cada un año.

La persona encargada de evaluar este procedimientos vera como es el desempeño de

este en su lugar de trabajo, entregara información sobre lo que la empresa quiere y

espera de su desempeño, el evaluador vera si es necesario entregar capacitación o

reforzar lo enseñado, Lo primordial es obtener un desempeño y una buena gestión.


- La evaluación de la intervención: El informe lo revisara gerencia donde vera los

resultados del evaluador y es ahí donde se avaluara el funcionamiento de este

programa y el desempeñó de los trabajadores.

3- Los objetivos para cada intervención son los siguientes:

- Intervención de la tercera parte: el objetivo que tiene esta intervención es terminar

con los roces y pequeños conflictos que suceden a veces entre los trabajadores.

Hay que tratar para evitar que pase a un problema mayor, con el fin de que exista una

buena armonía y clima laboral.

- Formación de equipos: para que trabajen como equipo y no individualmente se

fomentara la comunicación, se realizaran equipos de trabajo, con el propósito de

incentivarlos a trabajar todos juntos y a la vez a alcanzar los objetivos deseados.

- Incorporación de nuevas tecnologías: esta empresa no cuenta con programas

actualizados y tecnología de inversión. Esta incrementara la buena administración y el

cuidado de los recursos.

- Diseño de perfil de cargo: algunos procesos han cambiado y el perfil de cargo no ha

sido actualizado, con el fin de que el trabajador sea responsable en su lugar de trabajo,

se investigara y se realizara un perfil de cargo que estará actualizado con todos los

procedimientos correspondientes a ese puesto.

- Programa de capacitación y formación: La capacitacion a todos los trabajadores y

entregarles toda la información necesaria para que puedan desenvolverse y manejar de

forma correcta este la nueva tecnología.

- Evaluación de desempeño: con esto la empresa podrá evaluar el desempeño, la

forma de operar en su lugar de trabajo y si es que cumple con las normas de seguridad
o no. Con eso podremos saber en dónde están las falencias de los trabajadores y si es

necesario la capacitación o medidas más drásticas.

4- Línea temporal de actividades

1- Estado deseado: contamos con tecnología, trabajadores capacitados e

informados y con un excelente clima laboral.

2- Diagnostico organizacional: formatos antiguos, trabajadores inquietos y

desconformes, desorden administrativo.

3- Elaboración de programa:

 Diagnostico organizacional: trabajadores poco capacitados.

 Intervención organizacional:

Intervención de la tercera parte.

Formación de equipo.

Incorporación de nuevas tecnologías.

Diseño de perfiles de cargo.

Programa de formación y capacitación.

Evaluación de desempeño.

 Evaluación organizacional.

4- Grupo de tareas: Todos los trabajadores.

5- Evaluación de los resultados, se aplicación del programa de D.O una

evaluación y la supervisara la Gerencia.


Bibliografía

Desarrollo Organizacional, Intervenciones en Recursos Humanos, semana 6 y 7.

Semana N°7 – IACC – Abril 2017.