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CASO PRÁCTICO UNIDAD 3

GLADYS MIRIAM PILIDO FONSECA

MARKETING AVANZADO

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA UNIASTURIAS
ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS
BOGOTA
2018

.Para esta convergencia y el ofrecimiento de paquetes empaquetados. utilizando los medios idóneos o paquetes empaquetados. La segmentación tradicional puede aproximarse a la segmentación dada por el uso de la tecnología mediante técnicas comparativas. etc. De protocolos verbales). dadas las comparaciones. En la segmentación dada por el uso de la tecnología o internet se definen perfiles como (heavy users. De esta manera se pueden acercar lo suficiente a ambas fórmulas de segmentación para alcanzar un modelo integrado. etc. twitter. 2. preferencias.. y bajo esta configuración entonces se elegirá en qué redes ofrecer los contenidos dirigidos específicamente a cada segmento. ¿cómo se escoge la red social en la que debo estar (cómo escojo entre youtube.)? De acuerdo a la clasificación que se haga y las coincidencias que arroje la misma. Se denomina “heavy user” a aquellos consumidores cuya frecuencia y volumen de compra son mucho mayores al promedio de los consumidores de un mercado específico.. demográficos.. catalogando primero los segmentos tecnológicos y encontrando las similitudes conductuales con los segmentos tradicionales. así como por todas las bibliotecas de las que dependen y otros tipo de ficheros como imágenes..? Tenemos que en la segmentación tradicional se definen los perfiles de los usuarios por: datos personales (socioeconómicos. no cambian al interfaz moderno de las aplicaciones online. . de forma que se proporcionan como un conjunto).. atendiendo a un elemento de referencia (conjunto a comparar).. geográficos. De Guttman.. De suma constante.. Pueden ser: De comparaciones pareadas.. (paquetes formados por los programas ejecutables de aplicaciones. audio.. se analizaran los perfiles de cada segmento que se obtendrán de éstas... PREGUNTAS 1.).). comportamiento como consumidor (proceso de compra. definidas como: (Conjunto de escalas en las que las valoraciones se lleva a cabo de forma relativa. edades.. facebook. De clases o similitudes.¿Cómo puedo acercar la segmentación tradicional (estrato. De clasificación.) a la segmentación dada por el uso de la tecnología: heavy users. estilos de vida.. late adapters. traducciones y localizaciones. late adapters …). Los ‘late adopters‘ son aquellos usuarios que se niegan a hacer las actualizaciones online de los programas si ven que lo que usan cumple con sus expectativas.

0? ¿Qué tipo de mensajes podríamos comunicar? Cuando no se puede ofrecer un precio económico. como calidad en la conexión. ¿qué podría ofrecer en este nuevo entorno del 2. entonces existe la posibilidad de diseñar elementos diferenciadores en el servicio.Si estamos en un mercado saturado y debo ofrecer un producto. como internet banda ancha. medios de comunicación propios como fórmulas de entretenimiento. y no puedo comunicar un precio económico. . Los tipos de mensajes variarán de acuerdo al segmento al que se dirige el paquete. pero de acuerdo al elemento diferenciador se pueden escoger los mensajes más apropiados maximizando o resaltando sus virtudes o beneficios. sea porque el estrato al que va dirigido el producto es un estrato alto o porque el mercado es altamente demandado y se hace muy complicado competir en él.3. etc.. redes de atención al cliente. plataformas de pago.

educarchile.es/camara_compacta/early-adopters-y- late-adopters/ https://makingexperience.pe/conexion/actualidad/2011/03/09/de-la-segmentacion- convencional-a-la-segmentacion-relacional/ https://nachovega. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS -Guías Grupo ASTURIAS DIGITAL Marketing Avanzado https://www.tecnologiadetuatu.com/2008/02/27/heavy-users-vs-late-adapters-actualizada/ http://www.elcorteingles.edu.esan.com/blog/que-es-un-crm-y-como-funciona-en-las- empresas/ http://ww2.cl/UserFiles/P0001/File/Cuestionarios-escalas.pdf .