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UNIVERSIDAD NACIONAL DE LUJÁN

Licenciatura en Sistemas
Introducción a los Sistemas de Información

GUÍA DE TRABAJOS PRÁCTICOS

TP00: Enfoque de Sistemas

IDENTIFICACIÓN DEL EQUIPO
Observaciones (Reservado para la
Apellido y Nombre DNI
Cátedra)

Hitler nunca pudo ganar la guerra1
Jacinto Antón

¿De verdad piensa que el Tigre era un mal tanque? Ante la primera pregunta, lanzada de sopetón
con ánimo combativo y que conjura en este mediodía gris la mole del legendario y temido carro de
combate alemán, James Holland sonríe y se arrellana en su asiento; está en su terreno, su campo de
batalla: el nivel operacional.

Holland (Salisbury, Gran Bretaña, 1970) es un popularísimo especialista en la Segunda Guerra
Mundial, autor de numerosos libros sobre la contienda —entre ellos el fascinante Heroes (Harper,
2006), una apasionante galería de combatientes en todos los frentes y armas—, y del que Ático de
los Libros va a publicar ahora El auge de Alemania, el primer volumen de una trilogía que revisa,
desde nuevas, "refrescantes" perspectivas, lo que sabemos o creemos saber de esa guerra. El
estudioso afirma (y argumenta) que la Alemania de Hitler no podía de ninguna manera haber ganado
la Segunda Guerra Mundial, que su ejército era un gigante con los pies de barro, y ni siquiera tan
gigante, y que la Blitzkrieg fue un espejismo. Lo hace investigando pormenorizadamente, con el punto
de vista de la historia económica y social y no solo la militar, los recursos y el armamento de ambos
bandos, desde la producción de aviones hasta los detalles más ínfimos de las ametralladoras -como
la aclamada MG 34 alemana, muy buena, sí, pero cuyo cañón había que ir cambiando porque se
recalentaba-, incluyendo el análisis de los uniformes: los de los alemanes eran, desde luego, más
chulos, pero se malgastó en ellos recursos que el país simplemente no tenía. El auge de Alemania no
olvida sin embargo la dimensión humana del conflicto y sus páginas están llenas de testimonios de
primera mano tanto de combatientes como de civiles, desde un comandante de submarino o un
Fallschirmjäger (paracaidista) alemanes a un empresario del acero estadounidense, pasando por un
zapador australiano, un granjero británico o una actriz francesa.

Volvamos al Tigre. "Si lo pones en un campo de fútbol con un Sherman aliado al otro lado, el Tigre va
a ganar, evidentemente. Pero hay un gran pero: era un tanque increíblemente complejo. Su sistema
de transmisión, la suspensión y la tracción eran muy complicados. Y solo se fabricaron 1.347
unidades (a los que habría que sumar los 492 del modelo perfeccionado Tigre II o Königstiger, Rey
Tigre). Del Sherman los aliados fabricaron 4.900 unidades y otros 17.000 chasis que sirvieron para
diferentes propósitos militares. Además, construyeron talleres móviles y todo lo necesario para
repararlos sobre el terreno. El Shermann disponía asimismo de un sistema de reequilibrado que le

1
Extraído del diario “El País” de España: https://elpais.com/cultura/2018/02/28/actualidad/1519832097_149422.html

Mgtr. Fabián Borea / Lic. Gabriela Nobua Página 1 de 14

Los británicos tenían una visión práctica. Dice que estaba mal preparado para una guerra sin cuartel. Es la diferencia entre un Estado militarista. excepto para aparentar. Holland señala que durante la Operación Goodwood en Normandía en julio de 1944 los aliados perdieron 400 tanques a manos especialmente de los Tigre. la munición. Y la de un Tigre era algo complicadísimo de arreglar". Los soldados de los carros de 1945 no hablaban así. pero con poca o ninguna explicación de cómo se desarrollaban operacionalmente las batallas. y un Estado en guerra. Si la prioridad para los alemanes era el cañón grande y el blindaje grueso. el equipo. sí. ¿Qué sentido tiene construir tanques de 56 toneladas entonces?". "Los tanquistas no hablaban como en 'Fury'" Una última pregunta. De alguna manera lo operacional. Las botas altas de cuero son un engorro en combate y se desgastan. una tecnología de la que los alemanes carecían. pasando por alto aspectos más sutiles pero muy relevantes. Para los alemanes el parecer. Si tienes que cambiar la suspensión de un Sherman el acceso es fácil. "Lo que trato de hacer es ver el nivel operacional. Los alemanes preferían pavonearse. La guerrera alemana llegaba hasta el muslo. las tuercas. “¿Y cuál era el recurso del que menos disponían los alemanes?: gasolina. Siempre nos centramos en la batalla en lugar de en cómo funcionaban las armas”. 300 de los 400 averiados ya estaban reparados y otra vez en acción. sobre el Tigre: ¿qué le pareció la película Fury. Corazones de acero? "En general no me gustó. Mgtr. es lo que relaciona ambas. "Eso muestra la diferencia entre aliados y alemanes en la forma de entender la guerra. el look. lo era todo. pero habían desembarcado ya 3. Más del 50 % de sus pérdidas de tanques en la Segunda Guerra Mundial se debió a fallos mecánicos. Era todo muy sofisticado.500 y a los tres días. eso es muy nazi". Holland afirma en El auge de Alemania que el ejército alemán no era la reoca (y no solo en el paso) que creíamos. Gabriela Nobua Página 2 de 14 . poco equipado. mientras que la chaqueta de combate británica solo hasta la cintura. inevitable. pero son aparentes. introducir ese punto de vista en la narrativa de la Segunda Guerra Mundial. "Por eso también les presto mucha atención. sin duda. En Fury también es absurda la manera en que entra en combate al final el batallón de las SS contra el tanque de Brad Pitt". Pero ¿qué pasa además cuando en un carro así metes a un recluta novato de 18 años? Es como darle un Ferrari a alguien que se acaba de sacar el carnet de conducir: a la primera se te carga la caja de cambios. Dan mucha información sobre la actitud de un país en guerra. El problema con el filme es que la terminología que usan los tanquistas estadounidenses no se corresponde con la auténtica de la época. Fabián Borea / Lic. Los alemanes gastaban 30 centímetros más de lana que no servía para nada. El debate sobre el Tigre ejemplifica la forma de proceder de Holland. los tornillos. pero la escena del combate entre los Shermann y el Tigre es muy buena. Ha sido dejado de lado y no puedes leer una campaña como la de Normandía. Alemania. Añade que un Shermann gastaba dos galones de gasolina por milla. en la que han predominado las perspectivas de la estrategia (los objetivos) y la táctica (el combate y la forma de llevarlo a cabo). El mantenimiento de los alemanes era muy pobre. UNIVERSIDAD NACIONAL DE LUJÁN Licenciatura en Sistemas Introducción a los Sistemas de Información permitía efectuar disparos certeros sobre cualquier terreno. cuando hay la famosa anécdota del oficial de la división de élite Panze-Lehr capturado que al ver lo que tenían sus enemigos casi se echa a llorar y dijo que si hubiera sabido de lo que diosponían no hubiera ido a la guerra. Es como tratar de comparar el Tigre y el Sherman solo en el campo de fútbol. Y los uniformes. Y la película se abona también al falso mito de que el armamento aliado era peor que el de los alemanes. solo contando las decisiones de los generales o las experiencias de los soldados. por ejemplo. está diseñada para los jugadores de Call of Duty. Tendemos a juzgar los tanques por el tamaño de su cañón y el grosor de su blindaje. mientras que si va mal en un Tigre tienes que apartar enteras las orugas y las ruedas. Gran Bretaña. británicos y estadounidenses prefirieron la fiabilidad y la facilidad de mantenimiento. Mientras que el Tigre consumía cuatro galones por milla. los recursos.

Ir a la guerra en 1939 fue un riesgo excesivo. Probablemente la Batalla del Atlántico es la más importante de la guerra". ironiza Holland. Aunque fueron apuestas muy arriesgadas de Hitler. su constructo. Por no hablar de la carencia de recursos naturales de Alemania. ¿Fue suerte? "No enteramente. Parece ese un punto de vista muy británico. y mucho. Cuando miramos los éxitos de la Blitzkrieg adoptamos un punto de vista muy terrestre. Polonia era débil. La Armada alemana ya fue destrozada por la Royal Navy desde la campaña de Noruega y la Luftwaffe en la Batalla de Inglaterra. le servía a Alemania. "y también a los franceses. ………………………………………………………………………………………………………………………. y su ejército. casi tanto". CONSIGNA ¿Por qué podemos decir que el enfoque de James Holland es un enfoque sistémico? Razone la respuesta transcribiendo las partes del texto que considera relevantes y citando los puntos teóricos que justifican dicha observación. Nada. poco entrenado. La caída de Francia se debió en un 50 % a la brillantez militar alemana y en otro 50 % a la incompetencia francesa". Pero esas victorias no fueron suficientes. Tampoco los submarinos fueron todo lo exitosos que se hacía creer. Gabriela Nobua Página 3 de 14 . "el Estado nazi. excepto una victoria total. UNIVERSIDAD NACIONAL DE LUJÁN Licenciatura en Sistemas Introducción a los Sistemas de Información escasísimamente mecanizado (dependía aún de los caballos y los pies de los soldados). "Los británicos admiramos mucho a los alemanes". Pero desde el principio. que era inferior incluso al británico. también. Mgtr. Pero empezaron ganando. a pesar de las apariencias. la lucha en el mar y la lucha en el aire no les fueron favorables. Fabián Borea / Lic. era muy frágil. En todo caso.

Mgtr. nombre hispano fácil de pronunciar y el país que es quinto productor mundial. UNIVERSIDAD NACIONAL DE LUJÁN Licenciatura en Sistemas Introducción a los Sistemas de Información TP01: ANÁLISIS Y CONSTRUCCIÓN DE MODELOS IDENTIFICACIÓN DEL EQUIPO Observaciones (Reservado para la Apellido y Nombre DNI Cátedra) ¿Cómo hace un vino argentino para penetrar con éxito en el exigente mercado estadounidense y no morir en el intento? Hay dos estrategias posibles: hacer una alianza con algún distribuidor internacional o utilizar la imaginación para seducir a un público inteligente. distinto.emergen como atractivos. El ícono que conforma San Telmo -en un mix de barrio de prosapia tanguera.por caja más unos costos fijos de $120.000. de vida cosmopolita. curioso y buscador de sabores particulares o extraños. de Astor Piazzolla. Asia y Oceanía. US$ 10 millones en 2005 y luego desembarcar en Europa. un video con Al Pacino girando al son del dos por cuatro en Perfume de mujer y un packaging en el que. según un estudio realizado por la consultora Moak Associates. De la mano del más clásico La cumparsita o del más moderno Verano porteño. ser diferente. El bebedor de vino fino en Estados Unidos. Eso lo sabe la gente de Seagram. una imagen utilizada hasta el hartazgo por los estrategas del negocio. Los costos de Mkt se proyectan en 4% de las ventas más $10. Fabián Borea / Lic.. con el tango como carta de presentación.5.fueron argumentos convincentes para que Seagram decidiera apostar por una bodega mendocina a la hora de llevar vinos a Estados Unidos. En la industria del vino ya nadie discute sobre la calidad o el precio. Se espera que los costos de producción sean de $ 1. Por eso. Y en esa competencia hay que reconocer que la música de Piazzolla. Y muy apreciado. en un mundo cada vez más pequeño es necesario encontrar -más allá del paladar. en Mendoza.. un corte.en costos fijos. En este sentido. una quebrada y una copa de tinto encierran más romanticismo que un canguro o un partido de rugby.. las botellas de San Telmo llegarán a manos de los distribuidores minoristas o los restaurantes cinco tenedores con un CD. de 30 a 40 años.-. un tema tan discutible como impenetrable. En este nuevo escenario.Argentina. y que acaba de lanzar una línea especial para el mercado estadounidense con el tango como uno de los indiscutibles encantos adicionales. es un valor agregado. San Telmo transitó los dos caminos y planea exportar. es ABC1.000. Gabriela Nobua Página 4 de 14 . los productos del nuevo mundo vitivinícola . la multinacional que controla Bodegas San Telmo. Australia. Con relación al mercado interno los detalles de las operaciones que se planean son: fijar de manera tentativa el precio de venta de cada caja en $40. se puede apreciar la sensualidad que irradia una joven pareja de bailarines.valores diferenciales para conquistar la empatía del connaisseur y el amante del vino. Las ventas estimadas para el año en curso están en el orden de las 2. Nueva Zelanda y Sudáfrica.por año. Se trata de aspectos inherentes al producto si existen reales pretensiones de éxito. Chile. además de la Cordillera de los Andes.100 unidades.

Gabriela Nobua Página 5 de 14 . variable(s) intermedia(s) y cualquier política o restricción para este problema explicando claramente porque las considera dentro de cada ítem. Fabián Borea / Lic. Mgtr. 2. Grafique las relaciones entre las variables identificadas en el punto anterior. UNIVERSIDAD NACIONAL DE LUJÁN Licenciatura en Sistemas Introducción a los Sistemas de Información Tomando como base este caso desarrolle los siguientes temas 1. medidas de desempeño. exógena(s). Construya un modelo de decisión identificando la(s) variables(s) de decisión.

pueda entender sobre qué están hablando. 3. rincón del vago. Cómo considera que estos conceptos se pueden aplicar y/o considerar en el desarrollo de su carrera profesional. Indique los URL utilizados. Gabriela Nobua Página 6 de 14 . Mgtr. 2. Cómo considera que estos conceptos se pueden aplicar y/o considerar en la Gestión Empresarial. JERARQUÍA IDENTIFICACIÓN DEL EQUIPO Observaciones (Reservado para la Apellido y Nombre DNI Cátedra) Desarrolle un pequeño informe conceptual sobre la temática tomando como base al menos tres páginas web (obviar Wikipedia. y con espíritu crítico. etc. Fabián Borea / Lic.). UNIVERSIDAD NACIONAL DE LUJÁN Licenciatura en Sistemas Introducción a los Sistemas de Información TP02: HETERARQUÍA VS. Realice un glosario de los temas desarrollados. 1. cada definición y debata con su grupo la pertinencia o no de los conceptos allí vertidos. Lea exhaustivamente. El informe debe estar armado de tal manera que cualquier persona. sin haber leído el documento. Identifiquen y definan brevemente cada uno de los conceptos considerados.

de implementación o de aprovechamiento de oportunidades) que usted enfrenta u observa en la Universidad. en la medida en que sean pertinentes. c) Para el problema elegido realice el examen de la problemática aplicando los procedimientos que figuran en el “Examen de la problemática” de los apuntes. y planifique acciones de refuerzo tendientes a lograr el cambio correspondiente en el comportamiento humano. b) Identifique aquellos aspectos de la metodología que le resultaron más útiles. Implementación a) Resuelva las cuestiones específicas inherentes a la implementación. b) Para ello tome en cuenta las indicaciones que figuran en la sección titulada "Priorización de problemas". De los problemas identificados en el paso anterior. Este proceso debe culminar con una clara definición del problema o problemas a resolver. Desarrollo de cursos de acción a) Conciba cursos de acción posibles para resolver el problema b) Evalúe los cursos de acción concebidos c) Elija el curso de acción a seguir. c) Analice las posibles reacciones de la gente con respecto a la implementación de la decisión. Reflexión a) Reflexione acerca de la experiencia desarrollada. III. Examen de la problemática a) Identifique problemas (negativos. d) Diseñe las medidas de control necesarias para monitorear debidamente la implementación. Fabián Borea / Lic. UNIVERSIDAD NACIONAL DE LUJÁN Licenciatura en Sistemas Introducción a los Sistemas de Información TP03: APLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA A PROBLEMAS REALES IDENTIFICACIÓN DEL EQUIPO Observaciones (Reservado para la Apellido y Nombre DNI Cátedra) I. c) Identifique aquellos otros aspectos que le resultaron menos útiles o más cuestionables. potenciales. V. elija uno como caso práctico a fin de probar la metodología recomendada. Mgtr. b) Planifique la comunicación de la decisión y demás información pertinente. II. Gabriela Nobua Página 7 de 14 .

. y con espíritu crítico. Identifiquen y definan brevemente cada uno de los conceptos considerados. UNIVERSIDAD NACIONAL DE LUJÁN Licenciatura en Sistemas Introducción a los Sistemas de Información TP04: ANÁLISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN Desarrolle un pequeño informe conceptual sobre los temas que se enuncian a continuación tomando como base al menos tres páginas web (obviar Wikipedia. cada definición y debata con su grupo la pertinencia o no de los conceptos allí vertidos. etc. pueda entender sobre qué están hablando. Realice un glosario de los temas desarrollados. Identifique similitudes y diferencias entre cada uno de los métodos 3. El informe debe estar armado de tal manera que cualquier persona. Método de desarrollo por análisis estructurado . Mgtr. 4. Método de construcción de prototipos de sistemas Lea exhaustivamente. rincón del vago. Gabriela Nobua Página 8 de 14 . 2. Cómo considera que estos conceptos se pueden aplicar y/o considerar en el desarrollo de su carrera profesional. sin ser conocedor de los temas. 1.). Indique los URL utilizados. Método clásico del ciclo de vida de desarrollo de sistemas . Fabián Borea / Lic.

UNIVERSIDAD NACIONAL DE LUJÁN Licenciatura en Sistemas Introducción a los Sistemas de Información TP05: ORGANIGRAMAS. sin ser conocedor de los temas. pueda entender sobre qué están hablando. Gabriela Nobua Página 9 de 14 . Identifiquen y definan brevemente cada uno de los conceptos considerados. Cursograma . Workflow 1. 2. Realice un glosario de los temas desarrollados. Fabián Borea / Lic. Mgtr. Organigrama . El informe debe estar armado de tal manera que cualquier persona. CURSOGRAMA Y WORKFLOW Desarrollar un trabajo Monográfico sobre los siguientes conceptos: .

pueda entender sobre qué están hablando. CRM (Customer Relationship Management) y SCM (Supply Chain Management) como herramientas para la gestión del conocimiento” 1. Realice un glosario de los temas desarrollados.es/economia/innovadores/2018/01/15/5a5c8a95ca474154688b45f2. sin ser conocedor de los temas. Fabián Borea / Lic. Identifiquen y definan brevemente cada uno de los conceptos considerados. UNIVERSIDAD NACIONAL DE LUJÁN Licenciatura en Sistemas Introducción a los Sistemas de Información TP06: EVOLUCIÓN HISTÓRICA Y ESTADO ACTUAL DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL (ERP / CRM / SCM) Desarrollar un trabajo Monográfico sobre la “Evolución histórica y estado actual de los sistemas empresariales: ERP (Entreprise Resource Planning). 3. 2 Extraído del diario “El Mundo” de España: http://www. Gabriela Nobua Página 10 de 14 . Realice un análisis crítico del artículo de Alberto Iglesias Fraga titulado: ¿Puede la estandarización matar a las empresas?2 El informe debe estar armado de tal manera que cualquier persona.html Mgtr.elmundo. 2.

E 8 G Diseñar enfoque de la auditoría F 9 Mgtr.6) fue usada para representar la relación de precedencia de la actividad E para la F. 3. B 12 D Seleccionar al arquitecto C 4 E Establecer el presupuesto C 6 F Finalizar el diseño D. con la información necesaria. 8 F Probar los nuevos operadores con el equipo C 2 . Aplicación de un nuevo procedimiento para revisión de equipaje en los aeropuertos Activid Actividades Duración Descripción ad Precedentes (semanas) A Escribir las Instrucciones . 4 C Entrenar a los operadores A 3 D Anunciar el nuevo servicio B 4 E Comprar. G 8 . El complejo proveerá un gimnasio para juegos ínter-universidades. Fabián Borea / Lic. La universidad del Estado está considerando construir un complejo atlético de usos múltiples dentro de su campo. 3 B Estimar riesgos auditables e importancia A 6 C Identificar tipos de transacciones y errores posibles A 14 D Describir los sistemas C 8 E Verificar las descripciones de los sistemas D 4 F Evaluar controles internos B.La actividad ficticia (2.La actividad ficticia (5. Construcción de un Complejo Deportivo. 2 B Seleccionar a los operadores . E 15 G Obtener financiamiento E 12 H Contratar al constructor F. relación que no se puede representar en otra forma 2. Conocimiento previo de la empresa para realizar una auditoría. salones de clases y todos los servicios necesarios dentro de él. a continuación: Activid Actividades Duración Descripción ad Precedentes (semanas) A Estudios del sitio para la construcción .La actividad ficticia (2. espacio de oficinas.3) fue usada para representar la relación de precedencia que las actividades B tiene con la actividad C. UNIVERSIDAD NACIONAL DE LUJÁN Licenciatura en Sistemas Introducción a los Sistemas de Información TP07: EJERCICIOS DE PERT-CPM 1. Esta fase requiere que se ejecuten las actividades siguientes: Activid Actividades Duración Descripción ad Precedentes (semanas) A Establecer los términos del contrato . Cuando una firma de contadores debe realizar una auditoría a una corporación. 8 C Obtener aprobación de las instancias Superiores A. 6 B Desarrollo del diseño inicial .3) fue usada para evitar que las actividades A y B tuviesen el mismo nudo inicial y final . la primera fase de ella envuelve obtener “conocimiento del negocio”. Las actividades que serán emprendidas antes de su construcción se muestran. esperar el envío y recibir el equipo . Gabriela Nobua Página 11 de 14 .

UNIVERSIDAD NACIONAL DE LUJÁN Licenciatura en Sistemas Introducción a los Sistemas de Información 4. N 4 I C. (No se describen actividades. I 9 G A 8 R F 3 H G 3 S M.R 8 Mgtr. D 2 T L. representa cualquier proyecto) Actividades Duración Actividades Duración Actividad Actividad precedentes (Días) precedentes (Días) A . Gabriela Nobua Página 12 de 14 . P . Fabián Borea / Lic. 1 J H 10 B A 20 K H 5 C B 10 L E 13 D B 5 M G 5 E A 7 N J. k 7 F A 4 P E.

deberán investigar un poquito qué es lo que hace este señor López. Azucena Frías de García: ¡Ay sí!. por lo tanto. comenzó a mermar sensiblemente. desde luego que mi esposa me ayuda mucho en esta empresa. y realmente no entiendo por qué. Consultora: Bueno Sra.!!!) Sr. gracias. ¿Quieren un café? Consultora: Si. y encarar una solución adecuada. Vean. con la finalidad de determinar la causa del problema.. Gabriela Nobua Página 13 de 14 . los servicios de una consultora. mucho gusto. Consultora: Muy bien. Sr. Lo único que sé es que desde que mi marido nombró Gerente Comercial al contador externo que tuvo la empresa desde su inicio. Buenos Días ( Uffff. UNIVERSIDAD NACIONAL DE LUJÁN Licenciatura en Sistemas Introducción a los Sistemas de Información TP08: PUNTOS ESTRATÉGICOS DE CONTROL IDENTIFICACIÓN DEL EQUIPO Observaciones (Reservado para la Apellido y Nombre DNI Cátedra) La empresa "Lozra Thonez s. yo lo único que sé es que cada día se vende menos. de Finanzas. López: Pasen. Esto lo veo yo que tengo todos los papeles en orden y al día ya que cuento con tres excelentes Jefes a cargo de cada uno de ellos del Depto. que pueda darnos una mejor visión del asunto que nos trae.a. necesitaríamos conversar con los responsables de cada área. somos de la consultora que contrató su esposo. Fabián Borea / Lic. Está a cargo de la Gerencia de Administración. C. Contabilidad y personal respectivamente. por favor. de García. José García (Dueño de la empresa): .Y bueno. a sugerencia de su esposa. deje todo en nuestras manos. Consultora: Necesitaríamos que nos cuente si existe algún problema.. si bien hubo un crecimiento importante en las ventas. Por lo tanto..: Muchas gracias. Díganme en que puedo ayudarles. es una empresa de pequeño tamaño y de estructura familiar que se dedica a la producción de ropa interior. Imagínese que yo ya no sé qué decirle a mi esposo para que lo eche.. Cada vez que lo llamé para preguntarle porqué se queja tal o cual cliente me responde con evasivas.. El dueño de la empresa al ver que sus ventas disminuían sensiblemente contrató. López: Estoy al tanto de los motivos que los trae por la empresa. de García.". Consultora: Buenos días Sra. luego de dos meses. con la finalidad de poder efectuar un primer diagnóstico. ¿Nos podría presentar con el Gerente General? J. creo que sería mejor que hablaran con ella. Buenos días. por ese motivo los he contratado.G. Mgtr. de su conocimiento. Este es un tipo de negocio que no puede dejar de funcionar.: El cargo de Gerente General también lo ocupo yo.

Azucena F. se creó una línea nueva de productos y se efectuó la publicidad necesaria. Mire. quien está siempre atendiendo sus cosas. López: Muy bien. Identifique los grupos existentes y las características de quienes los lideran. pero no sé de que problema me hablan. Sr. Frías: Bueno. Frías: Disculpen que los haya hecho esperar. y estamos entrevistando a los distintos gerentes a fin de efectuar el diagnóstico del caso. Tengo dos Jefes de Departamento a cargo de Almacenes y de Administración y Fábrica. comenzaron a buscar productos sustitutos. Le agradecemos desde ya su colaboración. asimismo mi padrastro. UNIVERSIDAD NACIONAL DE LUJÁN Licenciatura en Sistemas Introducción a los Sistemas de Información Sr. Consultora: Muchas gracias. quien es el Gerente de Producción. que tiene que haber una falla en mi gerencia. cuento con dos departamentos. Fabián Borea / Lic. López: Ah!!! tengan en cuenta que la planta fabril funciona en la localidad de San Martín. Imagínense que un rato de distensión en medio de la jornada ayuda a cualquiera. 2. Sr. Gabriela Nobua Página 14 de 14 . uno de Investigación de Mercado y otro de Ventas y Promoción. de García. Detalle los problemas encontrados desde el punto de vista de la : a) Influencia. muchas gracias. García nos contrató para analizar el problema por el que está atravesando la empresa. (La espera duró 90 minutos). hijo de la Sra. García. Consultora: Bueno. García y la Sra. Sr. Azucena. también está conforme. buenas tardes. Diseñe el organigrama que represente la estructura formal de la empresa y realice un diagnóstico de la situación informal. Además estoy en una situación un poco incomoda porque casi no hablo con el Sr. ya que son amigos míos desde la infancia. Lo que creo ocurre es que hay una terrible falla en el área comercial. llegaron estaba jugando un picadito con los muchachos de la fábrica. determinando si sus objetivos y actividades condicionan el funcionamiento futuro de la empresa. Intento permanentemente comunicarme con el Sr. el Sr. el Sr. al ver que sus pedidos no eran cumplidos. determinó que había un segmento del mercado que se encontraba sin abastecimiento. Frías. 3. Tomando como base este caso desarrolle los siguientes temas 1. por lo tanto. disculpe entonces el tiempo que le hemos hecho perder. Lo que ocurres es que los pedidos superaron la producción y los clientes. pero nunca lo encuentro. pero justo que Uds. c) Control. Evalúe en qué medida y cómo se cumplen con las diez exigencias de un sistema de control adecuado. Consultora: Está bien. Mgtr. nadie me dijo nada. dice que no puede ser. Muchas gracias. que yo mismo designó con aprobación de Administración y que merecen mi completa confianza. b) Comunicación. Consultora: No hay problema. El primero.