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Comunicación para resolver conflictos y

gestionar el aula

Comunicación para
resolver conflictos y
gestionar el aula 1
Comunicación para resolver conflictos y
gestionar el aula

Resumen y Autogestión
¿Qué actitud adoptas ante el conflicto? ¿Lo evades?
¿Lo afrontas? ¿Lo ignoras?
Responde a las siguientes preguntas para reflexionar sobre
tus reacciones ante los conflictos y elaborar tus objetivos de
mejora:
 ¿Sé expresar mis emociones negativas de forma
constructiva? No.
 ¿Me doy cuenta de que las situaciones me provocan
malestar o sólo soy consciente cuando sucede un
disparo emocional? Sí, me doy cuenta.
 ¿es el sentido del humor una constante en mi vida? Sí.
 ¿Soy capaz de decir a los demás cómo me siento sin
culparles a ellos, sino las conductas concretas que me
hacen sentir mal? No, no siempre digo cómo me
siento.
 ¿Conozco técnicas de autocontrol que me ayuden a
regular mis emociones negativas? No.
 Cuando tengo que expresar disgusto o desacuerdo,
¿Lo hago con empatía? No.
 Cuando emito una crítica ¿Escucho la respuesta del
otro? Sí.

Objetivos de mejora

Conocer técnicas de autocontrol.

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Comunicación para resolver conflictos y
gestionar el aula
Generar un clima afectivo y de confianza en el aula
reduce el número y gravedad de los conflictos. Puntúa en
qué grado cumple tu aula los criterios del aula pacífica.
Fíjate en las puntuaciones más básicas y establece
objetivos de mejora para generar un clima más positivo y
afectivo entre compañeros.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 1
0
los alumnos cooperan sin x
necesidad de pedirlo
Los alumnos utilizan vocabulario x
emocional habitualmente
Los alumnos son tolerantes con x
las diferencias.
Los alumnos expresan sus x
emociones negativas de forma
pacífica
Los alumnos resuelven sus x
conflictos sin necesidad de
mediación
Algunos alumnos asumen el x
papel de mediadores cuando hay
un conflicto
En clase hay un clima de x
cooperación más que un clima
de competencia
Los alumnos muestran tolerancia x
con los compañeros que son
diferentes
Mis alumnos saben controlar sus x
emociones negativas
En clase utilizo principalmente x
un estilo democrático

Objetivos de mejora

Prestar más atención a los conflictos, a las emociones negativas, al trato


entre pares.

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Comunicación para resolver conflictos y
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Autoridad y eficacia
Reflexiona sobre los diferentes aspectos que influyen en el
grado de autoridad que tenemos sobre nuestros alumnos
para marcarte unos objetivos de mejora.
1. Mis conocimientos son actualizados.
2. Domino el tema que imparto.
3. Mis objetivos son realistas.
4. Soy una persona ordenada.
5. Mis alumnos saben qué pueden esperar de mí.
6. Mis alumnos conocen la rutina de mis clases.
7. Soy puntual en mis plazos.
8. Soy imparcial en mis evaluaciones.
9. No dudo cuando respondo a las preguntas de mis
alumnos.
10. Tengo recursos para responder a preguntas que ignoro o
no recuerdo en ese momento.
11. Guio a mis alumnos hacia los comportamientos deseados
en lugar de imponerlos.
12. Doy a mis alumnos la oportunidad de arreglar las cosas
antes de imponer un castigo.
13. Mis actos son consecuentes a mis palabras.
14. Escucho a mis alumnos.
15. Soy respetuoso incluso cuando no lo están siendo
conmigo.
16. Me siento seguro de mí mismo.
Objetivos de mejora

Trabajar sobre los dos puntos marcados.

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Comunicación para resolver conflictos y
gestionar el aula

Detección de mentiras
Recuerda que aprender a detectar mentiras es importante
por dos motivos principales:
 En primer lugar porque un alumno que miente tiene un
problema y detectando sus mentiras estaremos más
capacitados para ayudarle.
 En segundo lugar porque reconocer la comunicación
verbal y no verbal asociada a la verdad y a la mentira
nos ayuda a evitar ser injustos con alumnos que nos
dicen la verdad en lugar de acusar a todos de mentir
por sistema.

Mediación
La mediación es un proceso en el que se implican padres,
profesores y alumnos. Aunque también podemos llevarla a
cabo a pequeño nivel con nuestro grupo clase e incluso
podemos enseñar a nuestros alumnos habilidades de
mediación para que aprendan a resolver los conflictos entre
iguales.