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INSTITUTO NACIONAL DE SEGUROS 


 
01 febrero del 2015 
Señor (a) (ita) 
Asegurado (a), seguro voluntario de automóviles. 
 
Presente
 
Referencia: Renovación de Seguro <Seguro Voluntario de Automóviles, a partir de febrero del año 2015 
 
 
Estimado señor (a) (ita):

Para el Instituto Nacional de Seguros es un placer extenderle un cordial saludo al mismo tiempo que agradece su
confianza.

Es por lo anterior, que queremos recordarle que el seguro en general es un instrumento que tiene como finalidad
reducir las necesidades económicas en caso de que se produzca un hecho fortuito que impacte de manera
considerable las finanzas del asegurado.

Es en este sentido, que cobra gran relevancia el dar una adecuada administración a este instrumento, cuyo uso
desmedido impacta a la empresa aseguradora, pero mayormente al cliente, el cual debe enfrentar recargos por
un índice siniestral adverso (cantidad de reclamos versus primas pagadas) o en última instancia tener que pagar
una prima mayor.

Por lo expuesto y a fin de no afectarle con un incremento en la prima que paga por su seguro, se han realizado
algunos ajustes al contrato, mismos que permitirán de manera conjunta, controlar el factor siniestral,
contribuyendo así con una administración racional de su seguro.

De seguido se mencionan los más relevantes:

I. Se  incluyeron  nuevas  definiciones  al  contrato,  que  permitan  mayor  claridad  a  la  hora  del 
aseguramiento de vehículos de carga:  

“AUTOMÓVIL DE CARGA LIVIANA DE LUJO​: Vehículo automotor diseñado para el transporte de carga o
mercancías, cuyo peso bruto es de hasta cinco mil (5.000) kilogramos, exclusivamente destinado al uso personal,
según la definición de este contrato; con un cilindraje de 2.400 cc o más y con placas especiales que lo identifican
como un vehículo de carga liviana (CL), entre ellos se ubican los vehículos tipo: pick up, camioneta.

VEHÍCULO DE CARGA SEMIPESADA: Vehículo automotor de más de cinco mil (5.000) kilogramos hasta nueve
mil novecientos noventa y nueve (9.999) kilogramos de peso bruto, de uso comercial o transporte público. Este
concepto comprende los camiones de volteo, camiones de carga, y tractocamiones.

Tel. 506 2287-6042 Apdo. Postal 10061-1000 San José, Costa Rica Dirección Electrónica: www.ins-cr.com
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VEHÍCULO DE CARGA PESADA: Vehículo automotor de diez mil (10.000) kilogramos o más de peso bruto, de
dos (2) o más ejes, de uso comercial. Este concepto comprende los camiones de volteo, cabezales, camiones de
carga pesada, trailers, vagonetas y tractocamiones acoplados.”

II. Se modificó el monto de la franquicia del contrato:  

Para los asegurados que seleccionaron la forma de participación económica de Franquicia, se realiza un
ajuste en el monto de la misma, pasando de ¢ 100 mil a ¢ 300 mil.

Esta modificación significa que se pagará el reclamo siempre que la pérdida supere dicho monto, sujeto a
las deducciones establecidas en el Contrato de Seguros.

III. Modificación en coberturas:  

Se modificó la redacción de la cobertura “K” Indemnización para Transporte Alternativo, quedando de la 
siguiente manera: 

“11) COBERTURA “K” INDEMNIZACIÓN PARA TRANSPORTE ALTERNATIVO

Se indemnizará hasta la suma diaria establecida en el límite de responsabilidad, los gastos en que incurra el
Asegurado por el alquiler temporal de transporte alternativo en sustitución del vehículo asegurado, producto de un
evento amparado por las coberturas “D”, “F” y “H” de este Contrato, o bien un evento amparado por la cobertura
“C” de un reclamo de otro Asegurado del INS.”

Mediante este ajuste, se podrá utilizar la cobertura independiente de que se tenga la responsabilidad del evento.

Se modificó la cobertura “N” Exención de Deducible 

En cuanto a la cobertura “N” Exención de Deducible se debe indicar, que su operación consiste en que con su
contratación, se cubre el monto que corresponda pagar por este rubro, de forma que en toda pérdida, primero se
calcula cual es el deducible a pagar y una vez que éste se ha determinado, se aplicará el pago que corresponda
con cargo a ésta cobertura.

Según lo anterior, en adelante para su aplicación, se establecen las siguientes condiciones:

1. Se podrá utilizar siempre que el deducible a aplicar sea el deducible porcentual.


2. Solamente se podrá aplicar una vez por semestre y cubre todo el evento.
3. Cuando el reclamo sólo incluya mano de obra se cubrirá siempre que el total de horas de reparación
supere las 150 unidades de tiempo según la definición del contrato.
4. Es obligatorio llamar al 800-800-8000 para reportar el daño.

IV. Cambios en el Artículo 23. EVENTOS Y PÉRDIDAS NO AMPARADOS POR ESTE CONTRATO:  
 
Se incluyeron los siguientes incisos:  
 

Tel. 506 2287-6042 Apdo. Postal 10061-1000 San José, Costa Rica Dirección Electrónica: www.ins-cr.com
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“BAJO LAS COBERTURAS “C”, “I” y “L”


 
e. El daño material ocasionado al vehículo del Tercero Perjudicado, cuyo tiempo de reparación se estime en
150 UT (unidades de tiempo) o menos, como por ejemplo: rayas o rayones leves y sin hundimiento; raspones en el
bumper delantero o trasero; fractura del vidrio de las aletas o del parabrisas; cortes o deformaciones en llantas;
robo del radio sin forzadura; hundimientos leves en la carrocería, fractura de faroles principales o de los stops,
entre otros​.” 
 
“BAJO LAS COBERTURAS "D", "F", "H", “Y” y “Z”
 
o. El daño material ocasionado al vehículo asegurado, cuyo tiempo de reparación se estime en 150 UT
(unidades de tiempo) o menos, como por ejemplo: rayas o rayones leves y sin hundimiento; raspones en el bumper
delantero o trasero; fractura del vidrio de las aletas o del parabrisas; cortes o deformaciones en llantas; robo del
radio sin forzadura; hundimientos leves en la carrocería, fractura de faroles principales o de los stops, entre otros.​”  
 
“BAJO LA COBERTURA "N"

a. La rotura o el desprendimiento con daños de los cristales del vehículo asegurado, cuando no se dé
simultáneamente otro evento amparado por este Contrato. ​(modificado)

b. Cuando por la cuantía o naturaleza del evento se deba aplicar un deducible ordinario mínimo o un
deducible especial.​ (Nuevo)

c. El daño material ocasionado al vehículo asegurado, cuyo tiempo de reparación se estime en 150 UT
(unidades de tiempo) o menos, como por ejemplo: rayas o rayones leves y sin hundimiento; raspones en el
bumper delantero o trasero; fractura del vidrio de las aletas o del parabrisas; cortes o deformaciones en
llantas; robo del radio sin forzadura; hundimientos leves en la carrocería, fractura de faroles principales o
de los stops, entre otros. (Nuevo)

Se aclara que los cambios mencionados anteriormente aplicarán a partir de la próxima renovación semestral de su
seguro y se encuentran debidamente aprobados por la Superintendencia General de Seguros.

Las nuevas condiciones generales SEGURO VOLUNTARIO DE AUTOMÓVILES COLONES las podrá consultar
en la siguiente dirección:

​https://sevins.ins-cr.com/SIEL/VerArchivo.aspx?ID=8431 

Es importante indicar además, que las ​CONDICIONES OPERATIVAS COBERTURAS “G” MULTIASISTENCIA
AUTOMÓVILES y “M” MULTIASISTENCIA EXTENDIDA PARA SEGURO VOLUNTARIO DE AUTOMÓVILES
COLONES ​podrán ser consultadas en la siguiente dirección electrónica:

​https://sevins.ins-​ cr.com/SIEL/VerArchivo.aspx?ID=8435 

Cualquier consulta puede llamar al 800-835-3467 (800-TeleINS, o a través de contactenos@ins-cr.com).

Tel. 506 2287-6042 Apdo. Postal 10061-1000 San José, Costa Rica Dirección Electrónica: www.ins-cr.com
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Atentamente,

Guiselle Hernández Campos 


Jefe Dirección de Operaciones 
 

Tel. 506 2287-6042 Apdo. Postal 10061-1000 San José, Costa Rica Dirección Electrónica: www.ins-cr.com
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