Administración y

planeación
estratégica
ING. ALEJANDRO GUTIÉRREZ DÍAZ, MBA, PMP
Administración
“Técnica que busca obtener resultados de máxima
eficiencia por medio de la coordinación de las
personas, cosas y sistemas que forman una
empresa”(Reyes Ponce A. 2005)
Búsqueda de la eficiencia y la eficacia, orientadas a
proporcionar mejor uso y aprovechamiento de los
recursos de una organización.
“Saber aprovechar las capacidades de otros hombres
mejores que uno” (Peter Drucker).
Se apoya en reglas e instrumentos de carácter
técnico que se utilizan para alcanzar un objetivo útil.
Mecánicas y dinámicas en la
administración (Abordadas según Urwick)

Mecánica administrativa: investigar,

analizar, y determinar cómo debe ser, y
cómo debe operar una empresa.
Dinámica administrativa: corresponde a la
coordinación de relaciones, a la
formulación de planes y programas, y su
puesta en marcha.

Los anteriores abarca los recursos humanos,

la información, las ventas, la producción, las
finanzas, las compras, y otros, factores de la
dinámica empresarial.
Mecánica administrativa
Objetivos: definen y orientan
el accionar de la empresa.
Previsión: corresponde a todo aquello que
debe clarificarse antes de determinar lo que
Investigaciones: estudio de
debemos hacer. Corresponde a la
preparación ante una gama de mercados, créditos, nuevos

posibilidades, lo cual se alcanza con la productos o servicios,

fijación de objetivos, las investigaciones, las avances tecnológicos, entre
alternativas. otros.

Alternativas: vinculado a la
toma de decisiones, lo que
corresponde a elegir entre
dos o más alternativas.
Mecánica administrativa
 Planeación: “fijar planes para orientar nuestra
acción”. Implica el desarrollo de programas, los
cuales distinguen:
 Fijación de tiempos: fija tiempos de inicio y fin a cada actividad
concreta, y busca asegurar su cumplimiento con exactitud.
 Un error común: dejar abierto el tiempo de las actividades, ej: “lo más
rápido que se pueda”, “lo mas pronto posible”
 Definición de funciones y actividades.
 Los presupuestos.
 Los procedimientos: pasos y secuencias que definen el cómo
concreto del desarrollo de una actividad.
 Las políticas: corresponden a cursos generales de acción para el
alcance de objetivos.
Dinámica administrativa
 Realiza la integración de los procesos, entre otras el reclutamiento,
selección, introducción y adiestramiento de personal.
 Autoridad: Es el pilar de la administración por resultados.
 Delegación: consiste en participar a otros de la autoridad recibida
sin perder la responsabilidad.
 Comunicación: corresponde a la comunicación vertical y
horizontal, para la fijación de planes, como para la vigilancia de su
resultado.
 Control:
 Fija y establece métricas, indicadores y frecuencias.
 Opera los procesos conforme a lo trazado.
 Interpreta resultados, qué se esperaba vs qué se obtuvo.
Objetivos y resultados en la
administración
Es aquello que se lanza hacia una meta
concreta y precisa.
Conocidos como propósitos, metas, fines,
misiones, visiones.
Los objetivos definen las cosas concretas que
deben alcanzarse, señalando entre otras su
calidad, cantidad y forma.
Los objetivos buscan obtener los resultados
esperados por la organización.
Los objetivos y los resultados dependen de
fijar con exactitud lo que se desea y con que
características se piensa.
Clasificación de los objetivos
Individuales: son los fines que persigue cada individuo,
Colectivos: es el que persiguen varios individuos.
Particulares: Forman parte de otros objetivos más amplios.
Generales: comprenden dentro de sí el logro de varios
objetivos particulares.
Subordinados: son medios para alcanzar los objetivos básicos
o principales.
Básicos: en estos se detiene o sustenta la intención de la
persona o institución.
Objetivos a corto plazo: para ser alcanzados en un año o
menos.
Objetivos a largo plazo: aquellos que implican mas de un
año.
 Principios de los objetivos

• Principio de precisión: deben fijarse sin lugar a disyuntivas en su

interpretación, por consiguiente en la medida de lo posible deben fijarse
cuantitativamente, indicando con cifras y cantidades, cuando deben
considerarse alcanzados o no. Cuando no pueden fijarse cuantitativamente,
deben indicarse la mayor cantidad de criterios para su medición.
• Cuantificación indirecta: refiere a cuantificar de manera indirecta aquellos
factores cualitativos de la organización (motivación, puntualidad, moral,
relaciones, otros) , por medio de la cuantificación de sus efectos (ej: faltas
de asistencia), cuantificar por sus causas( ej: realización de encuestas para
medir la moral), por programa, por tiempo.
• Deben tener un tiempo límite de ejecución o de realización.
 Principios de los objetivos
• Principio de flexibilidad: facilita el cumplimiento de objetivos precisos, lo
realiza por medio de el establecimiento de máximos y mínimos (rangos de
alcance), la definición de planes substitutivos (fijación de diversas
alternativas),
• Principio de participación: en la fijación de los objetivos y sus resultados,
deben participar todos los jefes en la parte que les corresponda.
• Principio de realismo: deben ser posibles de alcanzar, y deben estimular a su
alcance o superación. Este principio es clave como factor motivacional del
trabajo de los individuos.
• Principio de la objetividad: los objetivos deben ser formulados con base en
estudios previos, o información real, de manera que estén fundamentados en
hechos y no en supuestos.
Planeación estratégica
Qué significa

Proceso estructurado para la búsqueda de

respuestas y estrategias para el diseño,
organización y dirección e la empresa, buscando
tener una visión clara de hacia donde se dirigen
las acciones.
Proceso de la planeación
estratégica
• Definir la misión, visión
• Análisis de riesgos y oportunidades
• Identificación de fuerzas impulsoras y restrictivas.
• Definición de objetivos estratégicos.
• Establecimiento de programas y metas de trabajos.
Misión

Define la meta general y alcanzable que

involucra y guía a una compañía, traduciendo lo
intangible de la filosofía de la organización en una
META estimulante, interesante y medible para el
recurso humano de la compañía.
Se crea por medio de un enunciado breve y
sencillo en el cual se indica la razón de ser de la o
fin de una organización, dentro de sus entorno
Misión

Características
 Debe iniciar con un verbo en infinitivo.
 Debe ser una propuesta trascendente y
duradera.
 Debe inspirar.
 Debe ser sencilla y comprensible.
 Debe indicar su repercusión social.
Misión
Ejemplo:
La misión de Luminarias impala S.A de C.V, es la de iluminar los
hogares y los centros de trabajo de nuestros clientes, en forma
suficiente, económica y con productos de la mayor calidad,
ajustados a los parámetros ecológicos y siempre en beneficio del
menor consumo y mayor servicio de los usuarios finales.
Estamos seguros que como empresa, luminarias impala, logrará dar
a los clientes un servicio de iluminación que se ajuste a sus
necesidades y que rinda ecológica y económicamente, además
de que nuestros productos tienen una duración garantizada.

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Visión

Produce la imagen tangible de la empresa a

futuro, se compone de ideas y premisas que
definen la motivación de la gente, como los
principios, valores y costumbres que los guía.
Es un sueño puesto en acción que brinda sentido
a las acciones para hacerlas reales.
Visión
Características
 La formulan los lideres de la organización
 Es compartida por los colaboradores
 Es guiada por valores
 Es positiva y alentadora
 Orienta la transición de que es a lo que debe llegar la
institución.
 Es trascendente y duradera.
 Se establece en función de tiempo (mediano y largo
plazo) , beneficios (sociedad, clientes, empleados,
accionistas, otros)
Visión
Ejemplo:
La visión de luminarias impala, es que la tecnología llegue a todos
los clientes, ajustando nuestros productos a los avances
tecnológicos y cuidando del bolsillo de nuestros clientes y a la vez
de la ecología, al producir luminarias de bajo consumo y larga
duración.
En nuestra visión, también tenemos la de adecuar el estilo y
decoración a la iluminación ecológica, que permitirá disminuir lo
más posible los requisitos de iluminación dentro de las
habitaciones.

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