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Plan de Comunicación Interna y Externa

A. PLAN DE COMUNICACIÓN INTERNA

1. OBJETIVOS

- Permitir una comunicación fluida entre el equipo directivo y el resto de


profesores integrantes del claustro escolar.
- Fomentar una comunicación fluida y eficaz entre el equipo directivo y el
personal no docente: PAS.
- Permitir la comunicación fluida entre el profesorado y el alumnado.
- Incrementar la comunicación fluida entre el profesorado y las familias.
- Organización de documentos e información de forma eficaz.
- Fomentar la comunicación entre los miembros de los equipos educativos.
- Fomentar el uso de las TIC.
- Promover la participación de las familias.

2. PÚBLICO

- Equipo Directivo.
- Profesorado.
- Personal PAS.
- Familias.
- Alumnado.

3. CANALES

- Plataforma SÉNECA (Consejería de Educación Junta de Andalucía).


- Séneca Móvil.
- Correo electrónico coorporativo y/o personal. Se facilitará a cada profesor
un correo electrónico de Google (Google Suite).
- Whatsapp.
- Classroom.
- Google Docs.
- Pantallas.
- Teléfono, tablones de anuncios, agenda del alumno, circulares.

4. CONTENIDOS

El contenido de la comunicación debe hacerse atendiendo siempre a la


denominada Netiquette. Por otro lado, se hará uso de una ortografía y léxico
apropiado y no ofensivo, y se evitará la publicación de información errónea.
Además, los canales anteriormente descritos se usarán para llevar a cabo una

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comunicación estrictamente profesional, evitando encarecidamente el uso de


los mismos para tratar temas irrelevantes.

Es importante tener en cuenta que el centro educativo no se hará responsable


ni de pérdidas ni de roturas de los dispositivos personales.

4.1. EQUIPO DIRECTIVO

Fomentar la comunicación con el público anteriormente mencionado. En cooperación con el


Community Manager del centro, establecerá las normas del uso de los diferentes canales, así
como las responsabilidades de las distintas partes.

Normas a cumplir por el alumnado:

- Solo se permitirá el uso de dispositivos personales en tareas vinculadas con el


proceso de enseñanza-aprendizaje, y siempre y cuando lo autorice el docente.

- Es de obligado cumplimiento el uso de un lenguaje apropiado, no agresivo ni


ofensivo.

- Se prohíbe totalmente cualquier tipo de grabación (auditiva, visual). Solo se podrá


hacer si están vinculadas al proceso de enseñanza-aprendizaje y siempre y cuando
lo autorice el profesor. Si en las grabaciones aparecen personas, solo se podrá
llevar a cabo la misma con el consentimiento de la persona en cuestión y con la
autorización de los tutores legales en caso de que se tratase de personas menores
de edad.

- Queda prohibida la publicación de grabaciones/fotos en cualquier tipo de red


social o aplicación de mensajería instantánea, a no ser que sea con fines
pedagógicos, con la autorización del profesorado, de las personas implicadas, y de
los tutores legales si correspondiese.

- El alumnado es responsable de la pérdida, rotura, robo de sus dispositivos.

- No se puede hacer uso de las instalaciones del centro para cargar dispositivos
personales.

- Es obligación del alumnado poner en conocimiento del equipo directivo y del

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profesorado la detección de cualquier uso inadecuado de dispositivos


electrónicos, así como la aparición de imágenes, grabaciones y/o mensajes
ofensivos y/o inapropiados.

- En caso de que un alumno/a haga uso del un dispositivo cuando no esté


autorizado por el profesor, se procederá a la retirada del dispositivo tras haber
sido apagado por el alumnos, se entregará a jefatura de estudios y el alumno
podrá recogerla a última hora, antes de la salida del centro.

La Institución Educativa:

- No es responsable de la pérdida/rotura/robo de dispositivos personales.


- No es responsable del mantenimiento de los dispositivos personales.

- Es responsable del mantenimiento de los dispositivos de la institución.


- Es responsable del plan de comunicación interna y externa.

- Promoverá la participación tanto del alumnado como del profesorado en


actividades orientadas a la formación sobre la denominada Netiqueta.
- Fomentará la participación en actividades de formación sobre el buen uso de las
TIC.

El Equipo Directivo hará principalmente de los siguientes canales:


- Teléfono, e-mail, correo postal, circulares.
- Séneca.

- Whatsapp (grupo de comunicación entre el equipo directivo).


- Drive y otras herramientas de Google para compartir documentos de índole
profesional.

4.2. PROFESORADO

El profesorado hará uso de los siguientes canales:


- Classroom: aulas virtuales con grupos específicos con fines única y exclusivamente
pedagógicos.
- Correo electrónico: comunicación con el profesorado, y familias y alumnado
(siempre y cuando el docente lo considere oportuno).
- Pasen: informar a las familias de temas relevantes con respecto a temas académicos
que atañen a sus hijos/tutorados legales.
- Drive y otras herramientas de carácter únicamente profesional con el resto de

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compañeros. para compartir documentos de índole profesional con los


compañeros.
- Whatsapp para la comunicación instantánea de índole profesional.
- Agenda del alumno para la comunicación con sus familias/tutores legales.

4.3. ALUMNADO

- Consultar el aula virtual.


- Consultar la Web del centro.
- Consultar los mensajes difundidos por el centro a través de carteles/circulares.
- Usar el correo electrónico para comunicarse con los profesores, siempre y cuando
éstos hayan aceptado ofrecer su correo y aceptar su uso para la comunicación con
el alumnado.
- Uso del teléfono del centro educativo para hacer una llamada de carácter urgente.

4.4. FAMILIAS

- Consultar la Web del centro.


- Consultar los mensajes recibidos por PASEN/Séneca Móvil.
- Consultar y hacer uso de la agenda del alumno para comunicarse con el profesorado.
- Hacer uso del teléfono y del correo electrónico del profesorado (siempre y cuando
este haya consentido el uso del mismo) para comunicarse con los docentes.
- Consultar los tablones de anuncios y circulares.

4.5 PERSONAL PAS

- Consultar y hacer uso del correo electrónico y del teléfono para comunicarse con el
profesorado y el Equipo Directivo.

5. ACCIONES

- Diseñar un plan de comunicación.


- Revisar el plan de comunicación tras su evaluación periódica y final.

- Formación del profesorado y el alumnado sobre el uso adecuado de las TIC.


- Informar al profesorado sobre el Plan de Comunicación Interno.

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- Difundir las normas de uso de los dispositivos móviles /tablets, etc.

- Mantenimiento de los recursos internos del centro.


- Creación de grupos de comunicación de equipo directivo, equipos educativos,
claustro, etc.

6. CRONOGRAMA

ACCIONES SEPT OC NOV DIC ENE FEB MAR ABR MAYO JUN
T
Diseñar el plan de
comunicación.
Revisar del plan de
comunicación
trimestralmente.
Revisión final del plan
de evaluación.
Informar al
profesorado sobre el
Plan de Comunicación
Interno.
Difundir las normas
de uso de los
dispositivos móviles,
tablets, etc.
Mantenimiento de los
recursos internos del
centro.
Creación de grupos de
comunicación.

7. RESPONSABILIDADES

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La dirección del centro es la máxima responsable del plan de comunicación interno.

El coordinador TIC (profesor de informática) es el responsable del mantenimiento de


los equipos.

El profesorado es responsable del uso adecuado de los canales de comunicación


descritos.

La formación al profesorado se hará por parte del coordinador TIC.

8. RECURSOS

- Ordenadores de la sala de profesores.


- Ordenadores de los diferentes despachos y departamentos.
- Ordenadores y pizarras digitales de las aulas.
- Ordenadores y proyectores de las aulas de informática.
- Teléfonos del centro.
- Se permitirá el uso de BYOD (Bring your own device): haciéndose uso de móviles,
tabletes , y de ordenadores portátiles.

B. PLAN COMUNICACIÓN EXTERNA

1. OBJETIVOS

El principal objetivo del plan de comunicación externa es dar a conocer la marca del
centro escolar más allá de nuestra comunidad. Los objetivos específicos son:

- Aumentar la visibilidad de la institución, fomentando su visibilidad tanto a nivel


local, regional, nacional e internacional
- Promocionar el centro educativo.
- Promover lazos entre antiguos profesores y alumnos.

2. PÚBLICO
- Antiguo alumnado y profesorado.
- Ayuntamiento.
- ONGs.
- SEPIE
- Centros educativos nacionales e internacionales.
- Policía Local.

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- Delegación Territorial.
- AMPA
- Tutores legales del alumnado.
- Entorno social del centro.

3. CANALES

- Página Web del centro.


- Facebook.
- Twitter.
- Blogs de los diferentes Departamentos.
- Whatsapp.
- Plataforma eTwinning.
- Teléfono.
- Correo postal y electrónico.
- Tablones de anuncios.

4. CONTENIDOS

4.1 ALUMNADO

Se fomenta la publicidad del centro educativo para poder llegar al alumnado potencial
que desee cursar enseñanzas en el mismo.
Canales: facebook, twitter, tablón de anuncios, página Web del centro.

Por otro lado, se pretende promover la comunicación con antiguo alumnado que aún
sienta como suyo el centro educativo.

Canales principales: facebook, twitter.

4.2. ANTIGÜO PROFESORADO

Se fomenta la visibilidad del centro y la comunicación con profesorado que ha formado parte
de nuestra comunidad educativa, facilitando la posibilidad de que aquellos interesados
cooperen en actividades programadas.

Canales principales: Facebook, Twitter, grupo de Whatsapp.

4.3 INSTITUCIONES LOCALES

4.3.1 AYUNTAMIENTO

Es importante mantener una comunicación fluida con el ayuntamiento de la localidad en la que


se encuentra sito el centro educativo. En especial se pretende fomentar la comunicación entre
el Área de Juventud y el Área de la mujer, por ser dichas áreas las que más colaboran con el
centro en cuanto a charlas y talleres se refiere.

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Canales principales: teléfono, facebook, twitter, correo electrónico.

4.3.2. POLICÍA LOCAL

Se trabaja anualmente con la policía local, que colabora en la impartición de talleres. Además,
la presencia de la Policía Local es diaria en las inmediaciones del centro, controlando la entrada
y la salida, así como la estancia en zonas cercanas de aquellos alumnos que tienen autorización
a salir del centro durante la media hora de duración del recreo.

Canales principales: teléfono, correo electrónico.

4.4. DELEGACIÓN TERRITORIAL DE EDUCACIÓN

Se pretende mantener una comunicación lo más fluida posible con la delegación territorial de
educación en aquellos temas que competen tato a la misma como al centro, tal como la oferta
educativa, la solicitud de permisos, etc.

Canales: teléfono, e-mail, correo postal.

4.5. SEPIE

Se mantiene una comunicación con la Agencia Nacional en todo lo referido a la oferta, solicitud
y seguimiento de proyectos Erasmus+.

Canales: e-mail, teléfono.

4.6. ONGs

La dirección del IES mantiene una comunicación constante con ONGs que quieren hacer llegar
su mensaje a la comunidad educativa, y se coopera con algunas de ellas, tal como: OXFAM.

Canales: e-mail, teléfono.

4.6. CENTROS EDUCATIVOS NACIONALES e INTERNACIONALES

Se fomenta la visibilidad del centro escolar a través de la plataforma eTwinning para hacer
llegar a centros educativos nacionales e internacionales nuestros proyectos. Dicha plataforma
se usa también para establecer relación con posibles socios internacionales.

Canales: e-Twinning, Facebook, Twitter, e-mail, Skype.

4.7. AMPA

Se mantiene una comunicación fluida con el AMPA del centro, haciéndole partícipe de las
actividades que se desarrollan en la institución. El AMPA tiene un papel activo en la
recaudación de dinero para llevar a cabo mejoras en el centro, y también participa en la
Escuela de Padres y Madres que dirige la educadora social del centro.

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Canales principales: Grupo de Whatsapp con la dirección del centro y con la educadora social
Facebook, Twitter.

4.8. ENTORNO SOCIAL DEL CENTRO

Es importante hacer llegar la marca del centro al resto de su entorno social. De este modo, se
fomenta el sentimiento de pertenencia del centro al entorno en el que este se encuentra.

Canales: Facebook, Twitter.

5. ACCIONES

- Difundir la oferta educativa del centro.

- Difundir la marca y cultura del centro educativo.

- Difundir los proyectos en los que participa la institución.

- Establecer vías de comunicación con centros educativos nacionales e internacionales.

- Promover la participación del antiguo profesorado y alumnado.

- Coordinar e informar sobre las acciones del centro al AMPA.

- Reforzar lazos de cooperación institucional.

- Actualizar la información tanto de la página Web del centro como en la red social Facebook.

6. CRONOGRAMA

ACCIONES SEP OC NO DI EN FE MA AB MAYO JU


T T V C E B R R N
Difundir la oferta educativa del
centro.
Informar al claustro sobre el plan
de comunicación externa
Difundir la marca y cultura del
centro educativo
Difundir los proyectos en los que
participa la institución.
Establecer vías de comunicación
con centros educativos nacionales
e internacionales
Promover la participación del
antiguo profesorado y alumnado
Coordinar e informar sobre las
acciones del centro al AMPA
Reforzar lazos de cooperación
institucional
Análisis del plan de comunicación
externa.

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7. RESPONSABILIDADES

a. Dirección del centro y Community Manager: la dirección del centro junto con el
community Manager es la máxima responsable del plan de comunicación. Se trabajará
conjuntamente con el Community Manager, que será el responsable de gestionar el
desarrollo de la comunidad online.

b. Coordinador/a TIC: es el responsable del mantenimiento de los recursos electrónicos


que se usan para llevar a cabo el desarrollo del plan de comunicación.

8. RECURSOS

- Web con dominio propio.

- página web y correo corporativo.

- Teléfonos, ordenadores, resto de equipos necesarios (red cableada, wifi corporativa,


etc. ).

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