Ingeniería de Software III – Curso 2018

Facultad de Informática UNLP

Práctica 1 – Calidad de Software

Parte I: Conceptos generales

1. Describir con sus palabras que entiende por calidad y por calidad de software.
2. Cada uno de los denominados Gurús (o Padres) de la Calidad han creado o instaurado
algún programa, término, proceso, etc. que los ha colocado en ese lugar. Investigue y
explique con sus palabras el aporte realizado por cada uno de ellos. (Máximo 2 carillas.
Indique los link de referencia).

Parte II: Evaluación de un producto de software

Realizar una planificación para la evaluación de un producto de software según el modelo de
evaluación definido en la ISO/IEC 14598 y las características/métricas de la calidad de
producto definidos en la ISO/IEC 9126.
El producto a evaluar puede ser:
- Un producto propio de los integrantes del grupo
- Un producto asignado por los ayudantes

1. Describir el producto a evaluar: nombre, funcionalidad del producto, detalles que

permitan entender el funcionamiento del mismo.
2. Establecer un propósito y seleccionar de la ISO/IEC 9126-1 al menos dos características a
evaluar. Justificar la selección.
3. Para cada una de las características seleccionar dos métricas. Utilizar las métricas
definidas en la ISO/IEC 9126-2. En el caso de necesitar una métrica que no esté definida,
se la debe crear respetando los criterios de la norma.
4. Realizar la evaluación completando los siguientes ítems:
7. Establecer los requisitos de la evaluación
7.1 Establecer el propósito de la evaluación
7.2 Identificar el tipo de producto a evaluar
7.3 Especificar el modelo de calidad
8. Especificar la evaluación
8.1 Selección de las métricas
8.2 Establecer los niveles de puntuación para las métricas
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8.3 Establecer los criterios de evaluación

9. Diseñar la evaluación
9.1 Elaborar el plan de evaluación

Parte III: Proceso de desarrollo de software

Preparar un proceso de desarrollo de un producto de software elegido para la realización de
una certificación. No puede ser el mismo producto del de la Parte II.

1. Describir la organización desarrolladora de software

a. Reseña histórica
b. Estructura organizativa
c. Productos y servicios que ofrece
d. Mercado al que dirige sus productos/servicios
e. Procesos principales de desarrollo
f. Proveedores
2. Especificar el alcance de la certificación, indicando cuál de los procesos mencionados en
el punto “e” se va a certificar y con qué objetivo
3. Describir cuáles serían los clientes del proceso a evaluar y sus necesidades. ¿Cómo
mediría la satisfacción de los clientes?
4. Realizar un SGC para el proceso a certificar con la norma ISO 9001, teniendo en cuenta
las directrices de la ISO 90003. El SGC debe contener los siguientes ítems:
a. Alcance del SGC
b. Objetivos del SGC
c. Mapa de procesos

Parte IV: Resumen

1. Indicar para cada uno de los siguientes ítems, que estándares/normas son las que más
se adaptan para realizar su evaluación. Justifique su respuesta.

a. Aplicar un SGC a un proceso de mi empresa de desarrollo de software

b. Funcionamiento del área contable de la Facultad de Informática
c. Manejo de los datos de una empresa
d. Desarrollar un software de reserva de aulas para la facultad