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ANALISIS

La responsabilidad social de las marcas son de gran interés, además de actuar


en doble beneficio por y para la empresa y para sus consumidores, poseen
además un alto impacto en el público, ya que tocan el tan famoso marketing
emocional.

Un proyecto que siempre me ha parecido enormemente productivo y original a


nivel comunicacional es el de “Pepsi Refresh” donde la marca Pepsi apuesta
por un nuevo tipo de mensaje, más original y más social.

El proyecto consistió en otorgar millones de dólares en subvenciones para


financiar cientos de ideas (y aquí la parte más original) de individuos y
comunidades que “refrescarían al mundo” bajo el lema ¿Qué te preocupa?.
Una campaña desde luego excelente al dar oportunidad a mentes inquietas en
aportar su grano de arena en problemas de carácter mundial. Y si ya la idea no
es lo suficientemente creativa, crearon además una potente estrategia
comunicacional a través de una campaña integrada con el uso intensivo de las
grandes redes sociales: Facebook, Twitter y Youtube.

Pero la gran pregunta es ¿ayudó a vender Pepsi dicha campaña? la respuesta


concreta queda un poco diluida según los resultados, lo cierto es que más allá
de los rendimientos tangibles “Pepsi Refresh Project” recibió mucha atención y
reconocimiento, principalmente con los grandes resultados en las redes
sociales donde el número de fans en Facebook se cuadruplicó a más de un
millón en tan solo ocho meses.