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MOOC. Comercio electrónico.  
Las redes sociales aplicadas al comercio electrónico 

4. Las redes sociales aplicadas al comercio electrónico 


 
4.1. Tipos de redes sociales 

Básicamente  se  pueden  dividir  en  redes  profesionales  y  redes  destinadas  al  ocio.  Son 
plataformas creadas para que los usuarios aporten los contenidos.  
 
Estos  contenidos  de  interés  para  los  usuarios permiten recolectar una información muy valiosa 
de  cada  usuario  y  sus  círculos  de  relaciones  que  permiten  establecer  perfiles  para  ser 
posteriormente explotados como medios publicitarios y como herramientas de marketing.  
 
Aunque  el  contenido  (texto,  vídeos,  mapas,  fotos…)  son  aportados  y  compartidos  por  los 
usuarios,  las  web  de  redes  sociales  se  esfuerzan  por  crear  la  plataforma,  potentes motores de 
búsqueda,  versiones  para  todos  los  dispositivos  y  las  relaciones  entre  los  usuarios.  La  mezcla 
de todos estos ingredientes da como resultado un efectivo y rentable medio publicitario. 
 
Además  de  contenido promocional de pago, las redes sociales bien utilizadas pueden marcar la 
diferencia  en  nuestras  estrategias  de  marketing.  Hasta  hace  poco  se  consideraba  fortuito  y 
aleatorio  que  un  contenido  se  viralizase  (difusión  masiva  y  desinteresada  por  parte  de  los 
usuarios) o no.  
 
Un  grupo  de  profesores  de  Harvard  han  estudiado  estos  comportamientos  y  hablar  de  una 
moneda  llamada  “social  currency”,  además  de  ello,  fijan  las  pautas  para  que  un  contenido  sea 
compartido  o  no.  Esta  moneda  social se sostiene en la afirmación de que los usuarios son más 
proclives  a  compartir  aquellos  contenidos  que  les ortigan importancia y relevancia social. Sería 
como  tener  acceso  a  información  privilegiada  a  la  que  otros  no  pueden  acceder  y  esto  les 
confiere  un  estatus  social  superior.  Aquellos  contenidos  (sin  necesidad  de  ser  sesudas 
noticias)  que  vienen  cargados  de  este  valor  social  poseen  un  potencial  de  ser  objeto  de 
viralización muy superior a los contenidos que carecen de él. 
 
En  cuanto  a  su  potencial  de  crecimiento,  Twitter  es  la  que  más  avanza,  sobre  todo  en  el 
segmento  de  jóvenes  adolescentes.  Su  salida  a  bolsa  le  dota  de  los  recursos  financieros 
suficientes como para potenciar esta expansión. 
 

AVISO IMPORTANTE 
Este  documento,  su  texto  y  gráficos  e  imágenes,  puede  ser  utilizado  bajo  una  licencia  Creative  Commons  de  tipo  Atribución, 
No-Comercial.  En  caso  de  utilizarse  este  material  o  de  la  creación  de  un  derivado,  la  atribución se debe respetar citando la fuente 
como “Actívate, Google España” y expresamente, si es posible, mediante un enlace activo a​ h ​ ttp://google.es/activate​.
 
 
MOOC. Comercio electrónico.  
Las redes sociales aplicadas al comercio electrónico 

No  está  exactamente  definido  que  es  y  que  no  es  red  social.  Así,  están  empezando  a  surgir 
plataformas  en  las  que  los  usuarios  intercambian  contenidos  y  los  actualizan  pero  son  redes 
temáticas.  A  Small  World  es  un  ejemplo  de  red  elitista  en  la  que  podemos encontrar a algunos 
de  los  dueños de las mayores fortunas europeas o el mismo Tripadvisor contiene cada vez más 
contenido cargado por los usuarios que pueden establecer relaciones entre ellos. 
 
 
Referencias: 
 
● Lista y tipos de redes sociales para empresas/  
● Tips para usar la búsqueda de Twitter para hacer negocios  
● Redes Sociales y Comercio Electrónico 
● Cómo vender en redes sociales   
● Virales 'Low Cost' 
● La Gamificación y la Viralización de proyectos  
● Las posibilidades publicitarias de Facebook 
● Gráfico comparativo de crecimiento de las principales redes sociales 

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