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''Servicio Nacional de Adiestramiento en Trabajo Industrial

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TEMA: ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD Y CALIDAD DEL
PRODUCTO

ALUMNO: Jesús Alexander Rivas Fernández

INSTRUCTOR: William H. Burgos Torres

CENTRO DE FORMACION: Villa el Salvador

DIRECCION ELECTRONICA: 1063490@senati.pe

Misión.  Contribuir al desarrollo del potencial humano para mejorar la empleabilidad a través de la formación y capacitación profesional.TAREA UNIDAD 2: ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD Y CALIDAD DEL PRODUCTO SENATI. en apoyo a la industria nacional en el contexto global y para contribuir a la mejora de calidad de vida de la sociedad. mediante la formación y la capacitación profesional. Gestión de la Calidad: En base a la empresa donde realiza sus prácticas (si no cuenta aún con una empresa considere a SENATI) responda lo siguiente: a. objetivos y estrategias MISION  Formar y capacitar a las personas para empleos dignos y de la alta productividad. ESTRATEGIAS:  La metodología de enseñanza.  Responder efectivamente a la demanda de calificación para el trabajo de los sectores productivos. su control y funciones. de la empresa donde realiza sus prácticas con la finalidad de conocer más de cerca el método de trabajo que aplican. OBJETIVOS:  Contribuir al incremento de la productividad y al desarrollo del sector industrial manufacturero y de los demás sectores productivos. Tomando como base lo indicado desarrolle: 1. La formación en ocupaciones técnicas operativas se realiza mayormente con el "Sistema Dual SENATI-Empresa". . es una de las empresas líderes en el mercado educativo que cuenta con el Sistema de Aprendizaje Dual y diferentes programas educativos a la medida de los clientes tanto a nivel presencial como a nivel virtual. visión. más caracterizada del SENATI es el "aprender haciendo " y en condiciones reales de producción. VISIÓN  Liderar en el Perú y América latín a la educación técnica para el desarrollo de la empleabilidad y de la competitividad de las unidades productivas. Ante ello es necesario como estudiante identificar la calidad. Nombre de la empresa (nombre completo sin siglas) -Servicio Nacional de Adiestramiento en Trabajo Industrial b.

c. simbólica y no material. encaminados a lograr que las características presentes tanto en el producto como en el servicio cumplan con los requisitos exigidos por el cliente. La importancia de implementar un Sistema de Calidad o de Gestión de la Calidad. señale cual es (si no tiene un sistema de gestión indique cual sería el apropiado) -SENATI cuenta con tres normas internacionales ISO 9001. Analizando el diagrama de flujo del proceso descrito en la pregunta C: ¿Qué mejoras se puede realizar en este proceso? . reside en el hecho de que sirve de plataforma para desarrollar desde el interior de la organización. ¿de qué tipo?. porque nos sentimos motivados cuando el instructor nos dice que estamos haciendo un buen trabajo y porque gracias a las organizaciones formamos nuevas amistades de familiaridad. Desarrolle un DIAGRAMA DE FLUJO (recuerda que el diagrama de flujo es una herramienta de calidad que cuenta con diversas simbologías las cuales se encuentran dentro del manual de calidad de la segunda unidad): señale los pasos para el desarrollo de dicha actividad elegida . La empresa donde realiza sus prácticas cuenta con un Sistema de Gestión de la Calidad. 10 – 11 del Manual Unidad 2). investigue al respecto.(PROCESO). 2.c. b. d. un conjunto de actividades. que es el más apropiado? ¿Por qué? Indique si en la empresa donde realiza sus prácticas hay motivación hacia la calidad. debes describirlo brevemente. ISO 14001 y OHSAS 18001 las cuales ayudan a mantener los estándares de calidad de la empresa estudiada. Señale la actividad que más le agradó en el desarrollo de su módulo formativo. De los tipos de motivación hacia la calidad ¿Cuál le parece A UD. procesos y procedimientos. Motivación hacia la Calidad y mejora de procesos: en función a sus respuestas a la pregunta anterior y a la “teoría de la motivación” formulada por Idalberto Chiavenato (Pag. ya sea para los productos o servicios de la organización. sustente su respuesta. -Me gusto mas la actividad que desarrolle respecto a la Prensa en “C”  Primeramente. responda lo siguiente: a. cortamos la pieza con una de medida de 98mm x64mm  limamos hasta dejarlo plano y a escuadra  taladramos los agujeros trazados en el gramil  cortamos la placa en forma de C  Hicimos una mariposa y elaboramos una rosca. -La que me parece más apropiada es la de compensación social.

o incorporando pasos para evitar desperdicio de tiempo o de materiales). Identifique los clientes internos y externos con los que se cuentan en la actividad mencionada. De acuerdo a los resultados del diagrama de Ishikawa priorice las causas asignando un valor de acuerdo a su importancia. Entonces tomando como base dicha actividad o tarea elabore el diagrama causa . Indica en que actividades dentro de tu carrera puedes aplicar el tema desarrollado. unidad 2. equipos. para mayor detalle ver el manual de las normas APA Capítulo 4 Pag. 5. secundarias y terciarias de la actividad elegida.efecto o Ishikawa donde se presente las causas primarias. En base a la actividad de la pregunta anterior determine el producto o servicio central. revisa el proceso e identifica alguna mejora que puedas realizar (eliminando pasos innecesarios. En base al DIAGRAMA DE FLUJO desarrollado en la pregunta 2. Aplicando las herramientas de calidad: Diagrama de Ishikawa o espina de pescado a. real y aumentado c. b. b. . personas y en las salidas se encuentran los productos o servicios generados. Recuerde que en las entradas se encuentran los materiales. Lee todo tu trabajo desarrollado para generar tus conclusiones (requisito indispensable en los cursos de Introducción a la calidad y Técnicas de la comunicación escrita). c. b. Revise su Manual del curso.3. 9-12). 4. Calidad del producto: (puedes usar organizadores gráficos para presentar la información) a. Realiza tus conclusiones y recomendaciones tomando en cuenta lo siguiente: a. Determine los elementos de entrada y salida en el desarrollo de la actividad de la pregunta anterior. Analice e interprete el diagrama proponiendo las alternativas de solución en relación a la priorización determinada en la respuesta anterior. Utilice un organizador gráfico.

.c. 3 .Pag.8. Coloca las fuentes bibliográficas siguiendo las normas APA .Bibliografía o Fichaje (Requisito indispensable en los cursos de Introducción a la calidad y Técnicas de la comunicación escrita) Cap. 5 .