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NO ES UN ELEMENTO DE LA PIRÁMIDE DE MASLOW

:
Seleccione una: d. Manejo de la empresa sólo en cifras, Lideres dentro de la
institución, evaluación del desempeño según méritos, estructura
a. Necesidad de autorrealización. de la organización, etc.

b. Necesidad económicas. e. Ninguna de las anteriores.
CONJUNTO DE CREENCIAS, HÁBITOS, VALORES, ACTITUDES,
c. Necesidades sociales. TRADICIONES ENTRE LOS GRUPOS EXISTENTES.
Seleccione una:
d. Necesidades fisiológicas o básicas.
a. Decálogo del Desarrollo
e. Todas las anteriores.
b. Cultura de la calidad
SON BENEFICIOS DE LA ADAPTACIÓN INTERCULTURAL:
c. Valores
Seleccione una:
d. Cultura Organizacional
a. Acceder a los servicios públicos con pertinencia cultural.
e. Clima Organizacional
b. Garantizar el acceso a los servicios públicos por parte de todos Es un principio de la cultura de la
los ciudadanos.
calidad
c. Cumplir con los objetivos de la reforma y modernización del FODA: Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas.
Estado. Seleccione una:

d. A y B. Verdadero

e. Todas son correctas. Falso
COMPLETAR SEGÚN CORRESPONDA:
LA CULTURA NO SE REFIERE A IDEAS Y VALORES PORQUE La diversidad cultural en el Perú, se pone de manifiesto en la
SUPONE UN MOLDE MENTAL COLECTIVO.
Seleccione una: distribución de
ES UN SERVICIO PÚBLICO CON PERTINENCIA CULTURAL.
Verdadero Seleccione una:

Falso a. Servicios libres de discriminación
SON 4 ELEMENTOS DEL DECÁLOGO DEL DESARROLLO:
Seleccione una: b. Servicio de orientación al ciudadano

a. Afán por el ahorro y la inversión, Gusto por el trabajo, Orden, c. Servicio de seguridad del estado
Honradez.
d. Servicio de Atención a las poblaciones vulnerables
b. Orden, Limpieza, Puntualidad
e. Todas son correctas
c. Respeto a la ley y los reglamentos CULTURA FUERTE: LOS VALORES DE LA ORGANIZACIÓN SON
FIRMES Y ACEPTADOS POR TODOS LOS INTEGRANTES.
Responsabilidad Seleccione una:

RESPETO AL DERECHO DE LOS DEMAS deseo de superacion Verdadero

PROPORCIONAR ASISTENCIA A LOS CIUDADANOS DE TAL FORMA Falso
QUE ÉSTO REDUNDE EN UN ALTO GRADO DE SATISFACCIÓN. MISIÓN: Es una imagen que la organización plantea a largo plazo
Seleccione una: sobre su futuro.
Seleccione una:
a. Cultura de calidad.
Verdadero
b. Servidumbre.
Falso
c. Calidad en el servicio. VISIÓN PNP:
La Policía Nacional del Perú es una institución del Estado que tiene
d. Servicio. por misión garantizar, mantener y restablecer el orden interno,
prestar protección y ayuda a las personas y a la comunidad,
e. Calidad de vida en el trabajo garantizar el cumplimiento de las leyes y la seguridad del
FACTORES QUE FAVORECEN LA CULTURA DE CALIDAD: patrimonio público y privado, prevenir, investigar y combatir la
Seleccione una: delincuencia; vigilar y controlar las fronteras; con el propósito de
defender a la sociedad y a las personas, a fin de permitir su pleno
a. Dirección comprometida, Líderes dentro de la institución,
desarrollo, en el marco de una cultura de paz y de respeto a los
Deseos de superación, Manejo de la empresa sólo en cifras, etc.
derechos humanos.
b. Educación, valores que forman la filosofía de la institución,
evaluación del desempeño según méritos, trabajo en equipo, etc.
Seleccione una:
c. Globalización, clientes, valores que forman la filosofía de la
Verdadero
institución, reconocimiento del desempeño de los trabajadores,
rotación del personal, etc.
Falso

por su integración Seleccione una: con la comunidad. A y C. Relacionar y completar: PIRÁMIDE DE MASLOW e. con vocación SON ELEMENTOS DE LA CULTURA: CONOCIMIENTOS. LA CALIDAD PERSONAL ES LA BASE DE LAS DEMÁS CALIDADES. es calidad.INDICAR LO VERDADERO. hábitos. ESTEREOTIPOS Y ESTIGMAS. Falso d. b. C) Es una imagen que la organización plantea a largo plazo sobre LA CULTURA ORGANIZACIONAL DETERMINA LA FORMA COMO cómo espera que sea su futuro. Verdadero c. NO ES UNA CARACTERÍSTICA DE LA CALIDAD PERSONAL: tradiciones entre grupos existentes de todas las Seleccione una: organizaciones. Conocerse a sí mismo. Seleccione una: Verdadero Verdadero Falso COMPLETAR SEGÚN CORRESPONDA: Falso A) Es el conjunto de creencias. a. Una persona insatisfecha en su trabajo tiene calidad. de servicio y reconocida por su respeto irrestricto a la persona. tiene calidad. Un individuo en equilibrio de sus rasgos internos con su medio ambiente. derechos humanos. Seleccione una: D: Verdadero Falso MISIÓN PNP E: Policía moderna. por su honestidad. eficiente y cohesionada al servicio de la sociedad y del Estado. Seleccione una: espera que ocurra. Todas son verdaderas. los PRÁCTICAS. Ninguna de las anteriores. una expectativa ideal de lo que FUNCIONA UNA EMPRESA. organizacional. B) Proporciona sentido y propósito.. A: Seleccione una: Verdadero B: Falso LOS VALORES: SON LOS CIMIENTOS DE CUALQUIER CULTURA C: ORGANIZACIONAL. definiendo una función social y metas externas para una Institución y definiendo funciones c. e. Verdadero Falso . Trabajar con orientación hacia e trabajo bien hecho y sin Seleccione una: comprometerse. VISIÓN: Es la razón de ser de cualquier organización. actitudes. conducta. comprometida con una cultura de paz. disciplina y liderazgo de sus miembros. valores. tiene calidad. Verdadero Falso SON ELEMENTOS VINCULADOS A LA DISCRIMINACIÓN: Seleccione una: PREJUICIOS. ETC. Una persona consciente de sus habilidades y en ejercicio de ellas. es calidad. Una persona sujeto y objeto de la ética. la Constitución y las leyes. Cumplir una promesa. b. tiene calidad. percibidas directamente o indirectamente por los colaboradores que se supone es una fuerza que influye Seleccione una: directamente en su a. individuales con respecto a la función d. es calidad. TECNOLOGÍAS. SEGÚN LOS ENUNCIADOS: D) Se define como un conjunto de propiedades del ambiente laboral.