You are on page 1of 3

PEMERINTAH KOTA PALEMBANG

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS SEKIP
Jalan Amphibi No.812 Rt.09 Rw.03 Kel.20 Ilir DII Palembang
Telp. 0711320382, e-mail : pkmSekip@yahoo.co.id

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS SEKIP
NOMOR :440/ 352 /UKM/SK/III/2017

TENTANG
HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM DAN PASIEN PENGGUNA
PELAYANAN
DI PUSKESMAS SEKIP

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA PUSKESMAS SEKIP

Menimbang : a. bahwa keberadaan Puskesmas dalam mengemban misi dalam
meningkatkan derajat kesehatan masyarakat harus berfokus
pada pelanggan;
b. bahwa untuk memahami dan memperhatikan hak dan
kewajiban pengguna Puskesmas dalam penyelenggaraan
pelayanan dan pelaksanaan Upaya/Kegiatan
PuskesmasPengelola dan Pelaksana Puskesmas perlu dibuat
Hak dan kewajiban pengguna Puskesmas ;
c. bahwa untuk melaksanakan maksud tersebut point a dan b,
perlu ditetapkan Keputusan Kepala Puskesmas Sekip ;
Mengingat : 1. Undang-undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan
Daerah sebagaimana telah beberapa kali diubah terakhir
dengan Undang-Undang Nomor 12 Tahun 2008;
2. Undang-undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan;
3. Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 128/Kep.Menkes/II/2004
tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
4. Peraturan Walikota Palembang Nomor 534 tahun 2015
tentang Kode dan Wilayah Kerja Puskesmas Kota Palembang;

MEMUTUSKAN

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS SEKIP TENTANG HAK
Menetapkan :
DAN KEWAJIBAN PELANGGAN DI PUSKESMAS SEKIP.

2. Hak a. Memperoleh pendapat kedua (The right to second opinion) d. pengobatan. perkiraan biaya pengobatan c. dan atau rujukan yang akan dilakukan terhadap dirinya b. Pasien dan / penanggungnya berkewajiban untuk memenuhi segala perjanjian / kesepakatan / informed concent yang telah ditandatanganinya Kedua : Surat keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan.Kewajiban a. Memilih tenaga kesehatan yang dikehendaki. Pasien dan / atau penanggungnya berkewajiban melunasi semua biaya atas jasa pelayanan puskesmas yang telah diberikan ke pasien e. Ditetapkan di : Palembang Pada tanggal : 11 Maret 2017 . tindakan medik yang hendak dilakukan. prognosis. Pasien wajib untuk mematuhi segala instruksi dokter/petugas dalam rangka pengobatannya dan tindakan yang telah disepakati d. Menentukan apa yang akan diperlakukan atas dirinya (The right to self determination/menolak tindakan. Ketiga : Apabila dikemudian hari ternyata terdapat kekeliruan dalam penetapan surat keputusan ini. Pasien wajib menceritakan dengan sejujur-jujurnya tentang segala sesuatu mengenai penyakit yang di derita c. Terjaga kerahasiaannya (The right of privacy) f. Memperoleh pelayanan kesehatan yang memadai (The right to qualified health care) e. kemungkinan penyulit sebagai akibat tindakan. alternatif terapi lain.. Mendapatkan informasi secara terbuka (The right to information) mengenai penyakit yang diderita. Pasien dan keluarganya berkewajiban untuk mentaati segala peraturan dan tata tertib puskesmas b.Kesatu : Hak dan keawajiban pelanggan sebagaimana dimaksud pada diktum Kesatu adalah sebagai berikut: 1. akan ditinjau dan diadakan perubahan sebagaiman mestinya.

Plt Kepala Puskesmas Sekip Nyayu Farial .