You are on page 1of 5

ALUR PELAYANAN PASIEN

VISI : FASILITAS RUJUKAN
Puskesmas Koncara sebagai terdepan dalam pelayanan kesehatan 1. RSUD Bayu Asih
bagi masyarakat
Pasien Datang 2. RS Karina Medika
MISI : 3. RS ASRI
1. Menyediakan pelayanan kesehatan yang merata,terjangkau oleh 4. RS Amira
PENDAFTARAN
masyarakat
2. Membina peran serta masyarkat dalam bidang kesehatan 5. RS Ramahadi
3. Mewujudkan kemandirian untuk memelihara dan meningkatkan 6. RS Thamrin
derajat kesehatan individu,keluarga,masyarakat dan lingkungan
7. RS Siloam
RUANG PELAYANAN LABORATORIUM 8. RS Bhakti husada
1. Ruang pengobatan Umum 6. Ruang obat 9. RS Holistik
7. Ruang konseling R.PENGOBATAN
2. Ruang Anak 10. RSB Dian
3. Ruang KIA & KB ,imunisasi 8. Ruang TB dan HIV UMUM R.PARU/HIV
4. Ruang gigi 9. Ruang Tindakan RUJUK

5. Ruang Lab MENERIMA PASIEN DENGAN STATUS LAYANAN :
R. ANAK
1. Umum
JENIS PELAYANAN KONSELING
R. KIA & KB 2. BPJS Kesehatan
JENIS PELAYANAN WAKTU Rumah
Sakit
3. Jamkesda
Pengobatan Umum Senin - Sabtu 08.00 s/d 12.00
R. GIGI
Pengobatan Anak Senin - Sabtu 08.00 s/d 12.00
Pengobatan Gigi Senin - Sabtu 08.00 s/d 12.00
Pelayanan KIA Senin - Sabtu 08.00 s/d 12.00 HAK PASIEN :
R.OBAT KASIR
- Imunisasi Senin & Kamis 08.00 s/d 12.00 a. Memperoleh layanan yang manusiawi adil ,jujur dan
- Pemeriksaan Ibu tanpa diskriminasi.
Selasa & jum’at 08.00 s/d 12.00
Hamil
- KB Rabu & Sabtu 08.00 s/d 12.00 b. Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu
Pelayanan Lansia Jum’at 08.00 s/d 12.00 Pasien pulang sesuai dengan profesi dan standar prosedur
Pelayanan Labolatorium Senin - Sabtu 08.00 s/d 12.00
operasional
Pelayanan Obat Senin - Sabtu 08.00 s/d 12.00
Pelayanan TB & HIV Selasa - Kamis 08.00 s/d 12.00 c. Meminta konsultasi tentang penyakit yang
Pelayanan CATIN Rabu - Jum’at 08.00 s/d 12.00 dideritanya kepada dokter dan dokter gigi yang
Konseling
1. Gizi Kamis 09.00 s/d12.00 FASILITAS PENUNJANG mempunyai surat ijin praktik baik didalam dan diluar
2. VCT/HIV/TB Selasa&Kamis 09.00 s/d12.00 1. Laboratorium puskesmas
2. Ambulance d. Mendapatkan privasi dan kerahasian penyakit yang
diderita termasuk data-data medisnya.
e. Mendapatkan informasi yang meliputi diagnosis dan
tatacara tindakan medis, tujuan tindakan medis dan
alternatif, risiko dan komplikasi yang memungkinkan
terjadi dan prognosis terhadap tindakan yang
dilakukan serta perkiraan biaya.

.

Mematuhi rencana terapi yang 8. maka keluarga/ pengantar pasien tetang masalah kesehatannya. ditempat yang sudah ditandai f. Memperoleh keamanan dan keselamatan tidak mematuhi petunjuk yang diberikan oleh dirinya selama dalam pelayanan puskesmas tenaga kesehatan dalam rangka penyembuhan h. membawa barang yang “Melayani Dengan Hati” berbau menyengat. Jam Buka Pelayanan Pendaftaran : 07. kecuali bagi pasien yang memerlukan pendampingan oeh e. rapi. membawa senjata api. Puskesmas agar tetap bersih. kedokteran termasuk kerahasian rekam medis h. Menghormati hak-hak pasien lain dan hak . Pengunjung harus menjaga situasi lingkungan Puskesmas. d. 4. Memberikan informasi mengenai kemampuan keluarga diperbolehkan masuk ke ruang periksa.membawa obat – obatan terlarang. Bila pasien memakai jampis diharuskan membawa KK c.membawa barang berharga dan apabila kehilangan maka bukan tanggungjawab dari pihak Puskesmas.00 WIB KEWAJIBAN PASIEN : 2.00 – 13.com mengajukan usulan dan saran perbaikan atas TATA TERTIB PUSKESMAS KONCARA pelayanan yang diterimanya 1. direkomendasikan oleh tenaga kesehatan di 9. lengkap dan 6. sesuai ketentuan perundang undangan. 10. Mendapatkan akses terhadap rekam medisnya.KTPdan SKTM asli dan fotocopynya. Mematuhi peraturan yang berlaku di Puskesmas kartu berobat bagi pasien lama. b. hanya diperbolehkan berada diruang tunggu.00 – 12. Ibrahim Singadilaga No. tenaga kesehatan dan petugas yang bekerja di 5. Pasien harus mengambil kartu antrian dan membawa a.00 WIB Istirahat jam : 12.30 – 11. Pengunjung tidak diperkenankan : merokok Puskesmas dan disetujiui oleh pasien yang bersangkutan setelah mendapatkan penjelasan dilingkungan Puskesmas. membawa makanan/minuman keras.60 Purwakarta 41115 j. balita dan ibu hamil silahkan duduk dimilikinya. finansial dan jaminan kesehatan yang 7. Memberikan informasi yang jujur. diterima UPTD PUSKESMAS KONCARA Jl. diharuskan membawa kartu asli dan fotocopynya. f. Menggunakan fasilitas Puskesmas secara 3. Bagi pasien lansia. Pasien dilarang duduk ditangga. Menerima segala Konsekuensi atas keputusan tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga pribadinya untuk menolak rencana terapi yang kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya direkomendasikan oleh tenaga kesehatan dan atau g. Memberikan persetujuan atau penolakan atas g. Menyamapaikan keluhan atau pengaduan e-mail : pkmkoncara@gmail.00 WIB Pelayanan di ruangan : 08. Bila pasien mempunyai kartu jaminan kesehatan BPJS bertanggung jawab. Untuk menjaga ketertiban dan ketenangan bagi pasien akurat sesuai kemampuan dan pengetahuan yang sedang dilayani. Mendapakan perlindungan atas rahasia penyakit atau masalah kesehatannya. aman dan tenang. . Parkir kendaraan ditempat yang telah disediakan. Memberikan imbalan jasa atas Pelayanan yang i.

.

ANAK RUJUK R. PASIEN DATANG PASIEN DATANG PENDAFTARAN PENDAFTARAN LABORATORIUM LABORATORIUM R.PARU R.PARU R. GIGI R.OBAT KASIR PASIEN PULANG PASIEN PULANG . KIA & KB UMUM R.PENGOBATAN R. KIA & KB RUMAH SAKIT R. GIGI RUJUK KONSELING RUMAH R.OBAT KASIR R.PENGOBATAN UMUM R. ANAK SAKIT KONSELING R.