You are on page 1of 4

Noticia

Cómo estructurar el diseño
organizacional para un
crecimiento sostenible
Deloitte indica a Aptitus por G de Gestión que el diseño
organizacional no es un simple organigrama sino un proceso por el
cual una empresa determina la forma más eficaz para ejecutar la
estrategia que tiene definida a través de su gente.

La señora "R" hacía cerámica en su sótano. Esto involucraba una
cantidad de tareas distintas: moldear la arcilla, dar forma a los
cacharros, decorarlos cuando estaban casi secos, preparar y luego
aplicar los esmaltes, cocer los cacharros al horno.

La coordinación de todas las tareas no presentaba ningún problema
porque todas las tareas las hacía ella misma. Pero cuando la señora
"R" tuvo ganas de crecer, contrató a la señora "B". La señora "R" tenía
que dividir, por primera vez, su trabajo y no sabía cómo hacerlo, pero
como los negocios de artesanías querían los objetos hechos por la
señora "R", y no aceptaban que ninguna otra persona los hiciera, por
lo tanto se decidió que "B" solo moldeara la arcilla y preparara los
esmaltes.

Los pedidos crecían y esta solución no fue suficiente. La señora "R"
contrató cinco asistentes más, pero no tenía claro qué tareas le daría a
cada uno.

En ese momento, los problemas de coordinación se agudizaron. Un
día la señora "B" tropezó con un balde de esmaltes y rompió cinco
objetos; al otro día, la señora "R" abrió el horno y descubrió que los
maceteros habían sido todos esmaltados por error de color fucsia. En
ese momento, la señora "R" se dio cuenta de que siete personas no
podían coordinar todo su trabajo a través de la comunicación informal.

generación de valor sostenible 5. hay cinco temas a tener en cuenta: 1. es decir. Hoy. hemos diseñado una metodología que se estructura a través de tres principios: . es decir.Esta historia nos la cuenta Henry Mintzberg en su libro Diseño de organizaciones eficientes.Definición de estructuras con funciones y responsabilidades claras 2. cultura ¿Por dónde empezamos?En Deloitte. en un mundo globalizado y complejo. Mapeo de los procesos y uso de tecnología para cada una de las funciones específicas 3. desde la fabricación de simples cacharros hasta poner al hombre en la luna. Modelo de capacidad. da origen a dos requerimientos fundamentales y opuestos: la división del trabajo entre varias tareas a desempeñar y la coordinación de dichas tareas para consumar la actividad". señalaDeloitte. donde muchas veces la base del crecimiento en nuestras organizaciones es la "diversificación con eficiencia". pero el diseño de una organización es mucho más que eso. reducimos ese concepto a un simple organigrama. el diseño organizacional es pieza clave. ¿Qué es el diseño organizacional?Muchas veces. Alineación de liderazgo y análisis de las distintas formas de trabajar en la organización. Definición de la performance del negocio: KPI (Key Performance Indicators). apoyados por un modelo de gobierno y un modelo de decisión 4. y agrega: "Cada actividad humana organizada. El diseño organizacional es el proceso por el cual una empresa determina la forma más eficaz y eficiente para ejecutar la estrategia que tiene definida a través de su gente. Para eso.

con el apoyo de conocimientos basados en análisis robustos. • Así como el diseño es mucho más que la estructura. Paso 3: Entregar¿Cómo asegurarse los beneficios y el valor previsto?• La efectividad del diseño organizacional y del cambio puede estar en lo bien que se prepara todo el mundo para el cambio. es decir en la transición.Paso 1: DecidirEn este paso. las preguntas clave son: ¿El pensar en un diseño organizacional es la solución adecuada para el negocio? ¿Tiene una estrategia y modelo de negocio claramente articulado?• El diseño de una organización necesita una clara estrategia de negocios para guiar las decisiones específicas. Combinando métodos analíticos con herramientas de visualización. Como conclusión.• Establecer claramente las responsabilidades de diseño de toma de decisiones ayuda a que la organización conduzca el impulso para la transformación. por sobre todo. la creación de capacidad es mucho más que el cambio de las líneas de presentación de informes de los empleados. ayuda a establecer la estrategia de alineación y contribuir a la justificación del cambio. pero sí hay una manera correcta de construir un proceso de diseño en forma sensata. Utilizar un enfoque basado en los hechos. flexible y. Ayudar a la gente a entender el impacto de los cambios desde el principio brinda a la organización la mejor oportunidad de prepararse y así permitir una aplicación del modelo sin problemas. Paso 2: DiseñarEn este paso la pregunta clave que debemos hacernos es: ¿Es este el diseño más adecuado?• Un diseño eficaz requiere de una comprensión del impacto potencial y de la importancia de los cambios propuestos. generando valor al negocio con impacto sostenible. así como también permitir la identificación temprana de los riesgos y las oportunidades. se puede localizar con precisión dónde debe ocurrir el cambio. Esto se refiere a centrarse en la construcción de capacidades y estructuras específicas que están alineadas y apoyadas a las prioridades estratégicas del negocio. . podemos decir que no hay una única respuesta correcta para la adopción de un nuevo diseño o estructura.