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Unidad 12

LA FUNCIÓN
DE RECURSOS
HUMANOS

Economía de la Empresa
I.E.S. EL PALO Economía de la Empresa (2º Bachillerato)
(2º Bachillerato)
ÁREA DE RECURSOS HUMANOS

1) Recursos Humanos (RR.HH.)


2) Gestión de RR.HH.: funciones y objetivos
3) Planificación de RR.HH.
4) Reclutamiento y selección
5) Contratación: los contratos de trabajo
6) Formación
7) Retribución: los salarios
8) Conflictos de intereses y negociación colectiva
RECURSOS HUMANOS (RR.HH.)
¿QUÉ SON? ¿POR QUÉ SON IMPORTANTES?
ACTIVIDAD 1: DEBATE SOBRE RR.HH.

1. ¿Cómo se sienten los trabajadores de


Mercadona? ¿Por qué creéis que se sienten así?

2. ¿Qué tipo de decisiones o estrategias de Recursos


Humanos creéis que aparecen en el vídeo?

3. ¿Por qué y para qué creéis que Mercadona lleva


a cabo este tipo de acciones?
RECURSOS HUMANOS: ¿QUÉ SON?

Los Recursos Humanos son las PERSONAS implicadas


en el proceso de producción de los bienes y/o
servicios de una empresa u organización.

Incluye a TODOS
los empleados de la
empresa, desde la alta
dirección hasta los
operarios.
RECURSOS HUMANOS: ¿POR QUÉ?

Recursos Humanos  factor trabajo

Gran influencia sobre los objetivos


estratégicos empresariales
(en especial, sobre la productividad)

FUNCIÓN ESTRATÉGICA  COMPETITIVIDAD


RECURSOS HUMANOS: EVOLUCIÓN

ANTES AHORA

ENFOQUE Técnico Humano


(Taylor, Merrick, Lowry) (Elton Mayo, Maslow)

CLAVE Producción Trabajadores

Administración
DENOMINACIÓN de personal Gestión de RR.HH.

FUNCIONES Administrativas Estratégicas / Directivas


ÁREA DE RR.HH.

1) Recursos Humanos (RR.HH.)


2) Gestión de RR.HH.: funciones y objetivos
3) Planificación de RR.HH.
4) Reclutamiento y selección
5) Política de formación
6) Política retributiva: los salarios
7) Contratación: los contratos de trabajo
8) Conflictos de intereses y negociación colectiva
GESTIÓN DE RR.HH.

Conjunto de acciones estratégicas relacionadas con


los trabajadores de una organización, diseñadas
para que éstos encajen en la estructura
organizativa y dirijan su esfuerzo a alcanzar los
objetivos generales de la empresa.
ACTIVIDAD: GESTIÓN DE RR.HH.

•Acciones estratégicas Redacta tu propia


•Trabajadores de una definición de Gestión
organización
de Recursos Humanos
•Estructura organizativa en tu cuaderno
•Objetivos generales de la utilizando las palabras
empresa del post-it.
GESTIÓN DE RR.HH. : FUNCIONES
ADMINISTRACIÓN GESTIÓN RELACIONES
DE PERSONAL DE RR.HH. LABORALES

• Gestión de aspectos • Reclutamiento y selección • Conflicto de


administrativos intereses

• Contratación
• Control del absentismo • Relaciones con
sindicatos
• Organización de • Formación y desarrollo
plantilla
• Retribución

• Evaluación del desempeño


GESTIÓN DE RR.HH.:
EL DEPARTAMENTO DE RR.HH.

 Las funciones de RR.HH. se asignan al


Departamento de RR.HH, que, según el tamaño
de la empresa, puede esta formado por:
 Una persona
 Un equipo de personas

A veces algunas funciones de RR.HH. se


externalizan (es decir, se contrata a otra empresa
especializada), para ahorrar costes o beneficiarse
de la especialización.
GESTIÓN DE RR.HH. : OBJETIVOS

OBJETIVOS
1) Mejorar la productividad
2) Contribuir a la consecución de los objetivos de la organización
3) Coordinar esfuerzos de personal
4) Encontrar a los empleados más adecuados para la organización
5) Minimizar costes
6) Aumentar el potencial y la motivación de los empleados
7) Maximizar las prestaciones de todos los puestos de trabajo
8) Ampliar la base de datos del factor humano
9) Resolver conflictos
10) Motivar a los empleados
ACTIVIDAD 2:
RELACIÓN FUNCIONES - OBJETIVOS

 Reflexiona sobre los objetivos expuestos, piensa si alguno está


relacionado con alguna función específica de Recursos Humanos o si
son objetivos generales de Recursos Humanos. Relaciónalos por
escrito en tu cuaderno. Por ejemplo:
FUNCIÓN OBJETIVO
Reclutamiento Ampliar la base de datos del factor
humano

 NOTA: Cada función de Recursos Humanos persigue un objetivo


específico, pero algunos son objetivos generales de Recursos
Humanos (esto es, que se consiguen a través de varias funciones)
ÁREA DE RR.HH.

1) Recursos Humanos (RR.HH.)


2) Gestión de RR.HH.: funciones y objetivos
3) Planificación de RR.HH.
4) Reclutamiento y selección
5) Contratación: los contratos de trabajo
6) Formación
7) Retribución: los salarios
8) Conflictos de intereses y negociación colectiva
PLANIFICACIÓN DE RR.HH.

Programa
donde se
detallan
necesidades,
estrategias y
La planificación es como un puente que acciones de
construimos entre “el lugar” donde estamos
ahora y “el lugar” dónde queremos llegar. RR.HH.
PLANIFICACIÓN DE RR.HH.

Objetivo principal:

Asegurar que se cuenta con los


empleados más adecuados (en
cantidad y calidad) en el
momento y lugar preciso.
PLANIFICACIÓN DE RR.HH.: ETAPAS

1) Análisis de situación actual o punto de partida

2) Previsión de necesidades de personal

3) Diseño de estrategias de Recursos Humanos

4) Control y evaluación del plan


PLANIFICACIÓN DE RR.HH.: ETAPAS

Análisis de situación actual o punto


de partida ¿Con quién cuento
antes de empezar
 Empleados actuales mi plan?
 Número
 Productividad
 Cumplimiento de objetivos
 Situación contractual

 Aspectos influyentes externos:


 Mercado de trabajo
 Tecnología
PLANIFICACIÓN DE RR.HH.: ETAPAS

Previsión de necesidades de personal


¿Qué deseo
realizar?

 Estrategias de crecimiento de la empresa


(diversificación, internacionalización,…)
 Bajas estimadas de personal

¿Qué necesito?

 Análisis y descripción de puestos de trabajo


 Diseño de carreras profesionales
PLANIFICACIÓN DE RR.HH.: ETAPAS

Diseño de estrategias de RR.HH.

 Reclutamiento
¿Cómo voy a conseguir
 Selección lo que necesito?
 Contratación
 Formación
 Evaluación del desempeño
 …
PLANIFICACIÓN DE RR.HH.

Control y evaluación del plan


¿Cómo sé si lo estoy
haciendo bien?

Establecimiento de indicadores de control


 fijación de estándares (p.ej.: absentismo laboral: 3%)
 medición de resultados
ACTIVIDAD 3: PLANIFICACIÓN RR.HH.

Imagina que vas a


organizar una fiesta a lo
grande para tus amigos.
Piensa qué tareas podríais
hacer tú y tus amigos, el tipo
de fiesta que quieres, qué
otro tipo de personal
necesitas, y plantea cómo
actuarías para que todo
salga bien (en relación a los
recursos humanos).
Diseña el Plan de RR.HH. para
tu fiesta.
ÁREA DE RR.HH.

1) Recursos Humanos (RR.HH.)


2) Gestión de RR.HH.: funciones y objetivos
3) Planificación de RR.HH.
4) Reclutamiento y selección
5) Contratación: los contratos de trabajo
6) Formación
7) Retribución: los salarios
8) Conflictos de intereses y negociación colectiva
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN

 Conjunto de actividades llevadas a cabo para


conseguir cubrir las necesidades de personal de la
empresa con las personas más adecuadas:

1. Reclutamiento: Proceso de atracción de


candidatos disponibles y cualificados para los
puestos a cubrir.

2. Selección: Proceso de análisis de los


candidatos reclutados.
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN

 Currículum vítae:
Documento en el que recoge
información personal, laboral
y/o profesional del aspirante al
puesto.

 Carta de presentación:
En ella el candidato comunica el
interés por el puesto y los
aspectos que le convierten en
idóneo.
Tipos de CV
CV Estudiante Bachillerato
ACTIVIDAD 4: CURRICULUM VITAE

 Julia García García es estudiante de 2º de Bachillerato de


Humanidades y Ciencias Sociales en el I.E.S. “El Palo”, vive en
Málaga y acaba de cumplir 18 años. Como tiene claro que va a
aprobarlo todo en junio y tiene pensado ir a la Universidad el
próximo año, ha pensado trabajar durante el verano para ahorrar
algo de dinero.
 El año pasado hizo un curso de socorrista en “La Escuela
Andaluza de Salvamento y Socorrismo” con la idea de trabajar
este verano como socorrista. Nunca ha trabajado, pero ha sido
voluntaria en la Cruz Roja en un par de ocasiones y realizó con
esta entidad su curso de formación básica. Además, se defiende
bastante bien con el inglés y con las nuevas tecnologías.
 ¿Ayudamos a Julia a hacer su CV para que pueda encontrar
trabajo? ¿Crees que tendrá desventajas a la hora de encontrar un
trabajo como socorrista por ser una chica? ¿Por qué lo creéis?
TIPOS DE RECLUTAMIENTO

 INTERNO:
Se busca dentro de la organización.

 EXTERNO:
Se busca fuera de la organización.
RECLUTAMIENTO INTERNO

 Más barata y sencilla.


 Genera motivación entre los empleados.
 Se reducen costes de formación.

 Se renuncia al potencial exterior.


 Posibilidad de tensiones entre compañeros.

 Posibles dificultades en la adaptación al nuevo


puesto de trabajo.
RECLUTAMIENTO EXTERNO: FUENTES

1) Anuncios publicitarios en medios de comunicación (en


periódicos, TV, radio, facebook, twitter...)
RECLUTAMIENTO EXTERNO: FUENTES

2) Candidaturas espontáneas (bolsas de trabajo en


internet de empresas). Por ejemplo:
RECLUTAMIENTO EXTERNO: FUENTES

3) Foros de empleo: eventos en un lugar de encuentro.


RECLUTAMIENTO EXTERNO: FUENTES

4) Agencias de colocación públicas y privadas:


RECLUTAMIENTO EXTERNO: FUENTES

5) Webs o redes de empleo en internet:


RECLUTAMIENTO EXTERNO: FUENTES

6) Centros de formación (institutos con FP, universidades,…)

7) Asociaciones profesionales o sindicatos

8) Empresas de la competencia

9) Recomendaciones
ACTIVIDAD 4:
FUENTES DE RECLUTAMIENTO EXTERNO

Vuelve al plan de Recursos


Humanos que pensaste para
tu fiesta. Supón que necesitas
a un/a DJ profesional, a un/a
animador/a, un camarero/a o
cocinero/a; lo que tú creas
conveniente).
Enumera e investiga las fuentes
externas de reclutamiento
reales donde podrías
encontrar a ese personal para
tu fiesta. Valóralas todas, y si
crees que no te sirve alguna,
explica por qué.
SELECCIÓN DE PERSONAL

Proceso en el que se diagnostican puntos fuertes y


débiles de cada candidato, sus competencias,
capacidades y limitaciones, así como su conexión
con la cultura empresarial.

Objetivo: Encontrar el
candidato más adecuado
para cubrir el puesto
ofertado.
HERRAMIENTAS DE SELECCIÓN
1) Impreso de solicitud
de empleo
HERRAMIENTAS DE SELECCIÓN
2) Entrevista personal:

 Estructurada

 No estructurada
HERRAMIENTAS DE SELECCIÓN
3) Test psicotécnicos (para determinar inteligencia,
personalidad,…)
HERRAMIENTAS DE SELECCIÓN
4) Pruebas profesionales relacionadas con el puesto
(por ejemplo: manejo de un programa informático o
una conversación en inglés)
HERRAMIENTAS DE SELECCIÓN
5) Pruebas de conocimiento: pruebas escritas u orales
(por ejemplo, oposiciones)
HERRAMIENTAS DE SELECCIÓN
6) Pruebas físicas (Policía, Guardia Civil, bomberos…)
HERRAMIENTAS DE SELECCIÓN
7) Pruebas grafológicas
HERRAMIENTAS DE SELECCIÓN

8) Dinámicas de grupo

9) Referencias
ACTIVIDAD: DINÁMICA DE GRUPO

CONSEJOS PARA SUPERAR CON ÉXITO UNA DINÁMICA DE GRUPO:

1) La naturalidad es tu punto fuerte.

2) Argumenta tus ideas.

3) Saca el máximo partido a tu creatividad.

4) Tu imagen es tu carta de presentación.

5) Respeta a tus compañeros.


DINÁMICA DE GRUPO: “CONÓCETE A TI MISMO”
1ª FASE: INDIVIDUAL
1.1. Piensa y escribe en una columna a la izquierda tus debilidades,
limitaciones, errores,…y en otra, a la derecha, tus fortalezas,
capacidades, habilidades, éxitos…
1.2. Pon al lado de lo que es factible de Cambio una “C”, y de lo que es
factible de Desarrollo, una “D”, y si no se puede hacer nada, una “N”

2ª FASE: GRUPOS DE 4-5


Compartir vuestro análisis personal con el grupo y entre todos seleccionar
uno para trabajar en un plan de mejora, ideando con qué acciones se
pueden cambiar las “C” y desarrollar las “D”.

3º FASE: GRUPO-CLASE
El grupo explica al resto de la clase el plan de mejora que han ideado y,
al final, entre todos, elegimos el mejor plan.
ÁREA DE RR.HH.

1) Recursos Humanos (RR.HH.)


2) Gestión de RR.HH.: funciones y objetivos
3) Planificación de RR.HH.
4) Reclutamiento y selección
5) Contratación: los contratos de trabajo
6) Formación
7) Retribución: los salarios
8) Conflictos de intereses y negociación colectiva
LOS CONTRATOS DE TRABAJO

El contrato de trabajo es el documento que


recoge el acuerdo entre trabajador y
empresario.
ELEMENTOS DEL CONTRATO

a) Periodo de prueba, que difiere según la titulación


y el tamaño de la empresa.
b) Duración: puede ser determinada o por tiempo
indefinido.
c) Contenido y prestación laboral: tipo de trabajo
que se va a realizar.
d) Salario y complementos salariales: de acuerdo
con el convenio colectivo.
e) Tiempo de trabajo: jornada laboral, horas
extraordinarias, turnos, días de vacaciones,…
TIPOS DE CONTRATOS

A) Según la duración de la jornada:

 Contratos a tiempo completo:


 Máximo 40 horas semanales

 Contratos a tiempo parcial:


 Jornada inferior a la normal.
 Si 20 horas a la semana: media jornada.
TIPOS DE CONTRATOS

B) Según la duración del contrato:

 Contratos de tiempo indefinido (contrato


fijo): No establece una fecha de finalización.
Modelo de contrato indefinido

 Contratos de duración determinada:


 fecha de fin determinada.
 circunstancias previstas en la Ley 
CONTRATOS – DURACIÓN DETERMINADA
1. Contrato por obra y servicio: condicionado a la realización de un proyecto en
particular.
2. Contrato por necesidades eventuales de producción
3. Contrato en prácticas:
 Posesión de título universitario o de Formación Profesional (ciclo de grado medio o
superior), obtenido en los 4 últimos años anteriores.
 Finalidad formativa
 Duración: Entre seis meses y dos años.
4. Contrato para la formación:
 No necesaria titulación
 Edad: entre los 16 y los 25 años (aunque puede haber excepciones*).
 Finalidad: formativa, dirigida a aprender un oficio.
 Duración: Entre seis meses y máximo de tres años (mínimo de 6 meses por convenio
colectivo).
5. Contratos de relevo: En procesos de jubilación parcial.
6. Contratos para la investigación: Necesario tener el título de Doctor.
7. Contratos de interinidad: bajas por enfermedad o cubrir un puesto vacante
mientras se resuelve el proceso de selección. Su duración es incierta.
ÁREA DE RR.HH.

1) Recursos Humanos (RR.HH.)


2) Gestión de RR.HH.: funciones y objetivos
3) Planificación de RR.HH.
4) Reclutamiento y selección
5) Contratación: los contratos de trabajo
6) Formación
7) Retribución: los salarios
8) Conflictos de intereses y negociación colectiva
FORMACIÓN: DEFINICIÓN

Acción estratégica que proporciona a los empleados


los conocimientos, las actitudes y las habilidades
necesarias para desempeñar eficazmente un
trabajo, incrementando su potencial.

Es una
inversión
en capital
humano.
FORMACIÓN: TIPOS

 Formación interna o en el
puesto de trabajo.

 Formación externa o fuera


del puesto de trabajo: cursos,
conferencias, seminarios...).
Suelen ser más teóricas.
ÁREA DE RR.HH.

1) Recursos Humanos (RR.HH.)


2) Gestión de RR.HH.: funciones y objetivos
3) Planificación de RR.HH.
4) Reclutamiento y selección
5) Contratación: los contratos de trabajo
6) Formación
7) Retribución: los salarios
8) Conflictos de intereses y negociación colectiva
RETRIBUCIÓN: LOS SALARIOS

El sistema de retribución o la forma en que se paga


al personal es una estrategia empresarial que
influye sobre el comportamiento de las personas.

 Ha de ser justa y motivadora.

 Condicionada por disposiciones legales y convenios


colectivos.
RETRIBUCIÓN: LOS SALARIOS

El salario es la totalidad de las percepciones en


dinero o en especie que recibe el trabajador por
el trabajo que realiza.

 Salario mínimo interprofesional (SMI):


Retribución básica que fija el Gobierno

2018: 24,53 euros/día o 735,9 euros/mes.


ELEMENTOS DEL SALARIO

Compuesto por:

 Salario base (según el SMI, los convenios o el


contrato).
 Complementos salariales (antigüedad,
participación en beneficios, complementos de
toxicidad, peligrosidad, turnos, trabajo
nocturno,…)
ACTIVIDAD: LA NÓMINA

Identificad los
elementos de esta
nómina. Podéis
encontrar la teoría en
el epígrafe 7.2. La
nómina (página 9 de
los apuntes).
ÁREA DE RR.HH.

1) Recursos Humanos (RR.HH.)


2) Gestión de RR.HH.: funciones y objetivos
3) Planificación de RR.HH.
4) Reclutamiento y selección
5) Contratación: los contratos de trabajo
6) Formación
7) Retribución: los salarios
8) Relaciones laborales: Conflictos de intereses y
negociación colectiva
CONFLICTO DE INTERESES O COLECTIVO

Se produce cuando los


trabajadores y los
empresarios
discrepan en algún
aspecto de la
relación laboral.

 Huelga: Interrupción de prestación del trabajo por


parte de los trabajadores con el fin de imponer condiciones
laborales o manifestar una protesta. Debe comunicarse por
escrito 5 días antes (10 si se presta un servicio público).
NEGOCIACIÓN COLECTIVA

Proceso encaminado a conseguir un acuerdo entre


trabajadores y empresarios sobre condiciones de
trabajo (salarios, vacaciones, ascensos,…).

CONVENIO COLECTIVO

Contrato negociado entre los representantes de los


trabajadores y los de los empresarios para regular las
condiciones de trabajo en un área geográfica y una actividad
determinada.
CONFLICTO COLECTIVO- ESQUEMA
ACTIVIDAD: LECTURA, ANÁLISIS Y REFLEXIÓN

 Lectura de entrevista a la directora de RR.HH. de


Coritel y posterior análisis y reflexión escrita.

“En Coritel no ofrecemos sólo un puesto


de trabajo, sino una carrera profesional”

 http://www.equiposytalento.com/contenido/down
load/11/l_garcia.pdf
ACTIVIDAD: LECTURA, ANÁLISIS Y REFLEXIÓN

1. Identifica las funciones de RR. HH. que se mencionan en la


entrevista y explica cómo se llevan a cabo en Coritel.

2. ¿Qué funciones de RR. HH. son externalizadas en Coritel?,


¿por qué crees que se toma esa decisión?

3. Comenta tu visión personal sobre la gestión de RR.HH. que


lleva a cabo Coritel y opina si se ajusta a las necesidades
actuales de la gestión y organización de empresas.
Y AHORA…

A HACER
TESTS!!!