INVERVECION EN CRISIS

Tema: SAPTEL

A lo largo de la vida de todo ser humano se producen crisis que interrumpen
de forma brusca el curso normal de la historia de la persona. El concepto de crisis
se entiende como un estado temporal de trastorno y desorganización en el cual el
individuo debe enfrentarse a, de manera impostergable, a una situación de
conflicto de diversa etiología, la cual se verá dificultada por la incapacidad del
sujeto para manejar (emocional y cognitivamente) a las mismas, debido a que los
métodos acostumbrados de solución de problemas no son los indicados (Cerezo,
2005;Fernández, 2010).

Esta crisis puede ser de dos tipos, las cuales tienen en común que interrumpen la
trayectoria vital generando desequilibrio en el plano emocional:

 Evolutivo o desarrollo: Son más predecibles y sobrevienen cuando una
persona va cumpliendo etapas en su vida. Presentan una conducta
indiferenciada y marcan un trastorno en el área intelectual y afectiva. Las
etapas comunes son:
 Nacimiento o infancia
 Pubertad y adolescencia
 Primera juventud
 Edad media
 Tercera Edad
 Circunstanciales. Estas son inesperadas y dependen sobre todo de factores
ambientales. Abarca alteraciones emocionales y de la conducta ante pérdidas
o amenazas de perdidas, ya sean físicas, psicosociales y/o socioculturales. Por
ejemplo, separaciones, muerte, accidentes, enfermedades, desempleo,
violaciones, banca rota, etc.

Aliaga, Guillén, Quispe, Robles, Solís, Valencia y Varga (2009) describen cuatro
fases que la persona experimenta en una crisis:

Fase 1: La persona comienza a experimentar tensión ante la situación e intenta poner en práctica los métodos de solución de problemas que conoce para recuperar el control. buscando la resolución de la crisis de manera que el incidente se integre a los sucesos de la vida. citado en Fernández. Fase 3: Se buscan recursos adicionales. La persona comienza a utilizar la estrategia de ensayo-error. García (2010) describe cinco estratégicos o contactos de los Primeros Auxilios Psicológicos (PAP): 1. En este proceso se busca más que el simple enfrentamiento de la situación. Intervención de primera instancia o primeros auxilios psicológicos (PAP). La tarea consiste en escuchar como la persona percibe la situación por la que se invita a la persona a . Este se define como empatía. Contactar. reducir el peligro de muerte e informar sobre los recursos de resolución y preparar para una intervención psicológica. Slaikeu (1996. 2. Fase 4: Aparece cuando no se logra llegar a la resolución de problema y suele dar lugar a trastornos emocionales o a la desorganización de la personalidad. los cuales se aplican en las primeras horas inmediatas a que ocurriera la crisis. la cual puede durar semanas o hasta meses. Intervención en segunda instancia o Terapia para crisis. En esta fase es donde se desarrollan nueva habilidades y/o estrategias de resolución de problemas. 2010) diferencia entre dos fases del proceso de intervención en crisis: 1. Fase 2: La tensión aumenta ante la inefectividad de los métodos y estrategias habituales. permitiendo que el sujeto desarrolle herramientas para enfrentarse al futuro. El objetivo es otorgar apoyo.

buscando dar el mejor paso próximo. establecer metas específicas y confrontar cuando sea necesario. regaña o tomar partido en la situación. Implica acompañar a la persona en crisis a identificar los obstáculos y generar soluciones alternativas tanto para las necesidades inmediatas así como para las que se pueden postergar. 2. que piensas. Seguimiento. Posible soluciones. . dependiendo de las circunstancias. Se busca extraer información que permite dar cuenta de cómo va el progreso de ayuda. etc. Se recomienda ayudar a la persona a establecer prioridades y alentar la lluvia de ideas. El objetivo es hacer sentir a la persona escuchada y acompañada en el proceso de crisis. ni juzgar. que sucedió. ignorar sentimientos o hechos. Es muy importante NO contar “nuestra propia historia”. Se tomara un papel. Es recomendable ir de un solo paso a la vez. enfocado a cuales son los eventuales riesgos para la persona y el cómo preparar para ellos. que puedes hacer.: pasado inmediato que remite a los acontecimientos que condujeron al estado de crisis: y futuro inmediato. 5. hablar y a escucharse sobre lo sucedido y dar cuenta de sus reacciones. En este contacto se recomiendo hacer preguntas abiertas y llevar a la persona a una claridad. ya sea directivo o facilitador. Dimensionar el problema. Se ayuda a la persona a ejecutar alguna acción concreta. 4. 3. El objetivo es completar el círculo de retroalimentación y determinar si se están logrando las metras de los PAP. La indagaciones se enfoca en tres áreas: presente. Es importante no dejar obstáculos sin examinar ni permitir la mezcolanza de necesidades. como te sientes. Acción concreta.