GUIA TRABAJO

CUARTA ENTREGA: ANÁLISIS DE CANALES Y COMUNICACIONES

Objetivos:
 Familiarizar al estudiante con los diferentes canales tanto comerciales como
comunicacionales empleados por un compañía en su proceso de construcción de
valor al cliente.
 Familiarizar al estudiante con técnicas de segmentación de mercados conforme el
comportamiento de los consumidores
 Aplicación de los conceptos y definiciones vistos en clase relacionados con canales
comerciales y elementos promocionales y de comunicación.

Metodología:

Para la realización de este trabajo se mantendrán conformados los mismos grupos

preestablecidos de máximo de cinco (5) estudiantes; quienes seguirán con la misma
empresa asignada.

Plan de Temas a desarrollar:

I. Marco conceptual.

 Capítulo 10: Canales de marketing: Brindar valor al cliente. Capítulo 11: Venta al
menudeo y al mayoreo. Capítulo 12: Comunicación de valor para el cliente.
Armstrong, G. M., Kotler, P., Zepeda, A. M., Pérez, M. D. P. C., Arroyo, J. C., &
Milling, H. A. (2013). Fundamentos de Marketing. Pearson Educación de México.
 Capítulo 5: Comprensión del comportamiento de compra del consumidor y de las
empresas Capítulo 6: Estrategias de marketing impulsadas por el cliente:
Creación de valor para los clientes meta. Armstrong, G. M., Kotler, P., Zepeda, A.
M., Pérez, M. D. P. C., Arroyo, J. C., & Milling, H. A. (2013). Fundamentos de
Marketing. Pearson Educación de México.
 Presentaciones de Clase: S11, S12, S13 (Segmentación de Mercados, Canales de
Marketing, Variables de Promoción)

II. Componentes del entregable (Por favor enumere en el mismo orden su entrega)
1. Descripción del mercado meta y los segmentos de mercado potenciales
diferenciados por línea de productos.
1.1. Descripción de segmento de mercado meta (target), basado en aspectos
demográficos y geográficos de acuerdo a las líneas de producto analizadas.
1.2. Descripción de segmento de mercado basado en aspectos psicográficos y
comportamentales o de tasa de uso de acuerdo a las líneas de producto
analizadas.

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 2. Análisis de los canales de comercialización en los cuales se encuentra disponible el
producto.
2.1. Disposición y ubicación de los productos dentro del canal.
2.2. Presentación de los productos, tamaños, empaquetados. Precios y
promociones de impulso de venta del producto según el canal.
3. Modelo de comunicaciones de la empresa: analizar los canales comunicacionales
empleados por la compañía.
3.1. Investigación de una campaña comunicacional y las piezas empleadas.
3.2. Análisis del mensaje y los componentes del mismo (estructura, semántica,
semiótica).

III. Elementos de forma

 Se deberá presentar un informe gerencial destacando los principales resultados
obtenidos por cada uno de los ítems mencionados anteriormente.
 El documento deberá ser elaborado en computador y entregado de manera
impresa al inicio de la sesión de clase designada para tal fin.
 En el encabezado del documento y todas las páginas deberá contener un recuadro
en el cual se evidencie tanto la información de los integrantes del grupo de
trabajo, tal como se presenta a continuación. Para este cuadro el tamaño de la
fuente puede ser de 10 puntos y deberá ser como el siguiente:

1. Nombres y Apellidos No. Cédula

Fundamentos de Mercadeo
2. Nombres y Apellidos No. Cédula
CUARTA ENTREGA: ANÁLISIS DE CANALES
3. Nombres y Apellidos No. Cédula
Y COMUNICACIONES
4. Nombres y Apellidos No. Cédula
5. Nombres y Apellidos No. Cédula Fecha: ____________________________

 En el pie de página, al costado inferior derecho deberá encontrarse la numeración

de las páginas, en formato “Página X de Y”
 Extensión: Máximo 4 páginas de contenido y puede ser impreso en ambas caras
(dos hojas impresas por lado y lado son las cuatro páginas) – No es necesario
elaborar una portada
 Márgenes: 3 cm superiores, inferiores y costados. Papel tamaño carta
 Fuente: Arial, Calibri o Times New Roman tamaño 12; interlineado 1,5 mínimo.
 El entregable debe enumerar cada uno de los apartados requerido, en el mismo
orden y nomenclatura.
 En una página al final del documento en el anverso colocar las referencias
bibliográficas y en el reverso la tabla de calificación. Esta página deberá estar
debidamente marcada y enumerada como el resto del documento.

IV. Aspectos a calificar.

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 Por favor copie y pegue el siguiente cuadro al final de su documento para poder marcar
la calificación y retroalimentación correspondiente.

MATRIZ DE CALIFICACIONES
Puntos Puntos
Aspectos de Forma
Posibles asignados
Redacción – Se siguen las reglas de la buena gramática (puntuación y
orden), tiene fluidez y buena sintaxis, para un informe gerencial 4
consistente, ordenado y comprensible.
Ortografía - Se respetan las normas ortográficas. No hay errores de
4
tildes, uso indebido de mayúsculas o de la escritura de cada palabra.
Concisión – El informe es breve, claro y conciso. Cumple con la
2
extensión máxima en páginas solicitada.
Forma: El informe cumple claramente con las instrucciones de
forma, márgenes, paginación y marcado (nombres completos y 8
números de identificación) solicitados.
Reflexión - ¿Los estudiantes identifican los aspectos académicos
expuestos en clase y los aplican a la empresa evaluada? 4

Referencia bibliográfica - ¿Tiene la referencia completa del texto así

3
como de las correspondientes a las citas de las fuentes consultadas?
Puntos Puntos
Aspectos de Contenido
Posibles asignados
Análisis de canales comerciales - ¿Los estudiantes identifican,
clasifican y describen claramente los canales de comercialización 30
empleados por la compañía para comerciar sus productos?
Análisis de canales comunicacionales - ¿Los estudiantes identifican,
comprenden y describen claramente los canales de comunicación
30
empleados por la compañía para comunicar sus mensajes, así como
la razón de uso de los mismos?
Análisis de piezas comunicacionales - ¿Los estudiantes identifican,
analizan y describen claramente los elementos semánticos y
15
semióticos de una pieza publicitaria, asignándole un significado y una
razón de ser a cada componente de la pieza?

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PUNTUACIÓN OBTENIDA 100
CALIFICACIÓN

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