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GERENCIA DE ADMINISTRACION Y ORGANIZACION

DISEÑO PRELIMINAR
DEL PROYECTO DE INTEGRACION
DEL SISTEMA INFORMATICO DE
MANTENIMIENTO

TITULO DEL PROYECTO:

“Proyecto de Integración del Sistema de Información de


Gestión del Mantenimiento Hospitalario entre la Sede
Central y las Redes Asistenciales de ESSALUD”

GERENCIA EJECUTORA:

GERENCIA DE INGENIERIA CLINICA Y HOSPITALARIA (GICyH)


SUB GERENCIA DE INGENIERIA CLINICA (SGIC)
SUB GERENCIA DE MANTENIMIENTO DE INFRAESTRUCTURA (SGIM)

LIMA, JULIO 2006

GERENCIA DE INGENIERIA CLINICA Y HOSPITALARIA


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DISEÑO PRELIMINAR DEL SISTEMA
GERENCIA DE ADMINISTRACION Y ORGANIZACION

INDICE
Página

1 Introducción.-............................................................................................................................................04
2 Descripción del Problema y su magnitud.-.........................................................................................05
2.1. Definición del Problema.-.............................................................................................................05
2.2. Descripción del Problema informático.-.....................................................................................06
2.3. Mejoramiento de Normatividad.-...............................................................................................07
3 Objetivos del Proyecto.-..........................................................................................................................07
3.1. Objetivos Generales.-.....................................................................................................................07
3.2. Objetivos Específicos .-..................................................................................................................08
4 Base Legal del Proyecto.-........................................................................................................................08
5 Contexto Actual del Sistema.-................................................................................................................09
5.1. Descripción funcional del Sistema Actual.-...............................................................................12
5.2. Funciones Generales del Sistema Actual.-.................................................................................13
5.3. Descripción de Procesos del Sistema Actual.-...........................................................................13
5.3.1. Gestión de Información Técnica de Equipos.-.............................................................13
5.3.2. Programación del Mantenimiento de Equipos.-.........................................................15
5.3.3. Ejecución del Mantenimiento de Equipos.-.................................................................16
5.3.4. Actualización de Tablas complementarias del Sistema.-...........................................18
5.3.5. Soporte de Archivos.-......................................................................................................19
5.4. Diagrama Entidad - Relación del Sistema Actual.-...................................................................20
5.4.1. Gestión de Información Técnica de Equipos.-.............................................................20
5.4.2. Programación del Mantenimiento de Equipos.-.........................................................20
5.4.3. Ejecución del Mantenimiento de Equipos.-.................................................................21
5.5. Diseño de bases de datos del Sistema Actual.-..........................................................................22
5.6. Diagrama Cero del Sistema Actual.-...........................................................................................23
5.7. Diagrama de Flujo del Sistema Actual.-.....................................................................................24
5.8. Descripción de Archivos Físicos del Sistema Actual.-..............................................................25
5.8.1. Gestión de Información Técnica de Equipos.-.............................................................29
5.8.2. Programación del Mantenimiento de Equipos.-.........................................................32
5.8.3. Ejecución del Mantenimiento de Equipos.-.................................................................35
5.8.4. Actualización de Tablas complementarias del Sistema.-...........................................38
5.9. Diccionario de Listas de bases de datos.-...................................................................................38
5.10. Volumen de Información de las bases de datos.-......................................................................39
5.10.1. Cantidad de Registro de Bases de datos de tablas a nivel Nacional.-......................39
5.10.2. Cantidad de Registro de Bases de datos de movimiento a nivel Nacional.-..........39
6 Sistema Propuesto.-.................................................................................................................................41
6.1. Denominación del Proyecto.-.......................................................................................................41
6.2. Requerimientos del Proyecto.-.....................................................................................................41
6.2.1. Gestión de Equipos y Activos en general.-..................................................................41
6.2.2. Gestión del Mantenimiento de Equipos e Infraestructura.-......................................42
6.2.3. Gestión de Compras e inventario de materiales.-.......................................................42
6.2.4. Gestión de Análisis y reportes.-.....................................................................................42
6.3. Descripción de Procesos a considerar en el Proyecto.-.............................................................43

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6.3.1. Solicitud de Servicio del Mantenimiento.-...................................................................43


6.3.2. Diagnóstico de Fallas de Equipos.-...............................................................................43
6.3.3. Provisión de repuestos y materiales.-...........................................................................44
6.3.4. Ejecución de Trabajos de Mantenimiento.-..................................................................45
6.3.5. Recepción y Prueba de los Equipos con Mantenimiento.-........................................45
6.3.6. Registro y Cierre de Trabajos de Mantenimiento.-.....................................................46
6.3.7. Baja de Equipos.-.............................................................................................................46
6.3.8. Alta de Equipos Nuevos.-...............................................................................................47
6.3.9. Programación del mantenimiento planificado.-.........................................................47
6.3.10. Adjudicación de Contratos de Empresas de Mantenimiento.-.................................47
6.4. Cobertura del Proyecto.-...............................................................................................................48
6.4.1. Tecnología del Software a Implementar.-....................................................................48
6.4.2. Suministro de Software.-................................................................................................49
6.4.3. Implementación del Software.-......................................................................................49
6.4.4. Registro de Datos.-..........................................................................................................49
6.4.5. Licencia del Software.-....................................................................................................49
6.5. Plan de Trabajo a considerar en el Proyecto.-............................................................................51
6.5.1. Levantamiento de Información.-...................................................................................51
6.5.2. Personalización del Software.-.......................................................................................51
6.5.3. Presentación del Software.-............................................................................................52
6.5.4. Implementación del Software.-......................................................................................52
6.5.5. Puesta en marcha del Software.-...................................................................................55
6.5.6. Capacitación del Software.-............................................................................................55
6.5.7. Replicación del Software.-..............................................................................................56
6.5.8. Otras consideraciones.-...................................................................................................56
6.6. Diagrama Físico propuesto para el Proyecto.-..........................................................................57
7 Resultados Esperados del Proyecto.-....................................................................................................58
7.1. Mejora de calidad y disponibilidad de información.-..............................................................58
7.2. Implementación de Indicadores de Mantenimiento.-..............................................................59
7.3. Efectos de Implementación de Software Integrado.-................................................................59
7.3.1. Recomendaciones de OPS sobre sistematización de los procesos en la Gestión del
Mantenimiento Hospitalario.-.......................................................................................60
7.3.2. Reducción de Costos de Mantenimiento usando Software Integrado.-..................62
7.3.3. Otros beneficios del Software Integrado en Tiempo Real.-.......................................63
7.3.4. Monto de inversión aproximado para la adquisición e implementación de
Software Integrado.-........................................................................................................64
7.3.5. Beneficios de mejora de Productividad para el caso de las Máquinas de
Hemodiálisis, por efecto de implementación de software integrado.-....................64
7.4. Mejora del Control de informes y reportes.-..............................................................................66
8 Conclusiones.-...........................................................................................................................................68

Anexo I: Formatos y Cuadros de Directiva de Mantenimiento.-...........................................................

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1. INTRODUCCIÓN

Antiguamente se consideraba al mantenimiento como un sistema necesario para poder


continuar la producción, significaba solo reparar averías y hacer mejoras puntuales en los
equipos e instalaciones, por ello se dedicaba pocos medios y esfuerzos para su gestión. Hoy en
día es imposible realizar la Gestión Integral del Mantenimiento Planificado de equipos e
instalaciones si no se cuenta con una herramienta tecnológica informática que permita la
automatización de todos sus procesos, considerando que éstos se integran con otras áreas
importantes de las instituciones como finanzas, logística y producción.

La Gerencia de Ingeniería Clínica y Hospitalaria (GICyH) como ente normativo y técnico a nivel
institucional en el ámbito de mantenimiento tiene la función principal de Planificar, Organizar,
Dirigir y Supervisar el Sistema de Mantenimiento del equipamiento biomédico,
electromecánico, de las instalaciones electromecánicas e Infraestructura de las Redes
Asistenciales de Essalud a nivel Nacional.

Dentro de los principios rectores de la Seguridad Social se busca que los pacientes asegurados
reciban una atención oportuna, eficaz y segura, en condiciones adecuadas, en ese sentido la
GICyH cumple un papel de gran importancia porque tiene la responsabilidad de asegurar la
oportuna atención de los pacientes asegurados, a través de un eficiente desempeño de la
operatividad de los equipos, instalaciones y de las condiciones de la infraestructura de los
Centros Asistenciales.

Para la toma de decisiones es de vital importancia el conocimiento exacto de la disponibilidad y


operatividad del equipamiento e infraestructura asistencial, nivel y cantidad de obsolescencia,
indicadores de gestión del mantenimiento, costos y gastos, recursos humanos, materiales,
estadísticas, etc. La mayoría de la información debe generarse de forma resumida y/o detallada
para los diferentes niveles de la institución. La información debe de satisfacer y cubrir los
requerimientos de todos los componentes del Sistema de Mantenimiento que intervienen en el
sistema de salud.

La GICyH interactúa estrechamente con las Áreas de Mantenimiento que dependen


orgánicamente de las Gerencias de Administración de las Redes Asistenciales y con las
diferentes entidades como la Alta Dirección para informes tipo gerencial, con la Oficina Central
de Planificación y Desarrollo en temas relacionados con la normatividad de los catálogos, con la
Gerencia de División de Prestaciones sobre la evaluación de la vida útil y reposición de los
equipos, con la Gerencia Central de Finanzas para la disponibilidad del presupuesto y de la
ejecución del gasto del mantenimiento de equipos e infraestructura, con la Gerencia de
Adquisiciones sobre el seguimiento de las órdenes de compra de los bienes y servicios
asociados al mantenimiento a nivel Nacional y con la Gerencia de Patrimonio y Servicios,
respecto a la actualización del inventario de equipos biomédicos y electromecánicos como
consecuencia de las bajas y adquisición de nuevos equipos.

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2. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA Y SU MAGNITUD

Desde el año de 1995 la Gerencia de Mantenimiento en la Sede Central implementó un software


para el control del mantenimiento hospitalario, el cual nació como piloto en los Hospitales
Almenara y Rebagliati y que posteriormente se implantó paulatinamente a los principales
hospitales, teniendo varias versiones mejoradas y adecuándose a criterios de gestión.

Luego de las pruebas satisfactorias el sistema informático de mantenimiento desarrollado


denominado PCOMAN “Planeamiento y Control del Mantenimiento Hospitalario” se replicó a
las Redes Asistenciales que presentaban hospitales Nacionales y de nivel III, con el software fue
diseñado desde un inicio a ejecutarse en manera monousuaria, permitiendo el manejo de la
información de Ficha Técnica de equipos con sus componentes, Ordenes de Trabajo de
Mantenimiento (OTM), disposición de Recursos Humanos y Materiales, Programación de
Mantenimiento Preventivo y Correctivo, Registros Históricos de OTM.

Desde el año 1998 las Areas de Mantenimiento de las Redes Asistenciales, vienen trabajando y
realizando el mantenimiento de los equipos e infraestructura a través del servicio contratado
externo de empresas de mantenimiento y con personal propio en cada Red. Las empresas
contratadas, se agrupan por cobertura de grupos de equipos y realizan los trabajos de
mantenimiento brindando el servicio de la Mano de Obra. Las empresas cubren la mayoría de
los equipos a nivel nacional, se encargan operativamente de registrar la información de los
trabajos de mantenimiento en el Software de Mantenimiento PCOMAN, siendo supervisados
por los ingenieros de los Centros Asistenciales y mensualmente como parte de sus funciones
deben entregar informes y reportes mensuales de las actividades realizadas desde el software.

Luego de consolidar la información de las bases de datos del PCOMAN los Jefes de
Mantenimiento de las Redes Asistenciales remiten la información mensualmente vía correo
electrónico o en CD a la GICyH para luego proceder a consolidar la información a nivel
Nacional de todas las Redes en la Sede Central.

2.1DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

Luego de la evaluación del software actual se determinó que una de las principales causas
de la falta de eficiencia y eficacia que se generan en la gestión del mantenimiento de
equipos e infraestructura, es la carencia de un adecuado sistema informático integrado que
responda a las modernas técnicas y estándares de gestión de Ingeniería Clínica y del
mantenimiento hospitalario. Esta carencia se debe a la falta de un sistema informático de
integrado en tiempo real con los procesos relacionados con la Gestión del Mantenimiento
llevado a cabo por las Redes Asistenciales de Essalud.

Así el problema principal que presentan las Áreas de Mantenimiento y la GICyH, lo


definimos de la siguiente manera:

“Deficiente y limitada disponibilidad de información para la Gestión del Mantenimiento


de Equipos, Instalaciones e Infraestructura de las Redes Asistenciales y en la GICyH”

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2.2 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA INFORMÁTICO

En el desarrollo de la Gestión del Mantenimiento se presenta una serie de causas que


provocan que existan deficiencias y limitaciones en la disponibilidad de la información.
Además de contar con un software monousuario limitado y desfasado desarrollado para
trabajar con bases de datos en Foxpro para Windows, existen recursos escasos o limitados
en recursos humanos, computadoras, falta de capacitación y asesoría etc. y podemos
mencionar las siguientes causas y efectos que se presentan actualmente:

CAUSAS:

 Insuficiente e ineficiente disponibilidad de información integrada y en tiempo real.

 Uso de procedimientos lentos y tediosos para registrar y consolidar la información


desde el actual software monousuario.

 Computadoras insuficientes, ausencia de Servidores y medios de comunicación entre


las Áreas de Mantenimiento de las Redes Asistenciales y Sede Central.

 Insuficiente control patrimonial de los equipos en los Centros asistenciales.

 Insuficiente personal administrativo de Essalud para realizar la administración,


operación y supervisión local de información en las Redes Asistenciales.

 Desaprovechamiento del módulo de mantenimiento integrado del SAP.

EFECTOS:

 Limitados métodos de Supervisión de Mantenimiento en las Redes Asistenciales.

 Bajos niveles de Gestión de mantenimiento en las Redes Asistenciales y Sede Central.

 Conocimiento limitado del uso óptimo de los recursos de los equipos, repuestos,
herramientas, accesorios, personal, etc. en la Gestión del Mantenimiento.

 Incremento de costos y tiempos en la disponibilidad de información oportuna y veraz.

 Ausencia de criterios estandarizados para toma de decisiones que permitan priorizar


el uso eficiente de los recursos.

 Baja calidad de información para atender eficazmente la Gestión del Mantenimiento


de las Redes y Centros Asistenciales.

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 Restricciones para gestionar el Mantenimiento con estándares de calidad y con


indicadores confiables y oportunos, que permitan usar comparativamente en la
gestión.
2.3 MEJORAMIENTO DE NORMATIVIDAD

Es necesario adecuar y mejorar la normatividad para la Gestión del Mantenimiento de


equipos e infraestructura que tiene relación con el Sistema de Información, con la finalidad
de estandarizar el uso de la codificación y de los catálogos en las tablas o bases de datos.

La falta de actualización de la normatividad genera lo siguiente:

 Distorsión en los programas preventivos: Debido a una falta de estandarización de los


programas de mantenimiento preventivo por familias de equipos.

 Diferencias de información: Debido a la falta de actualización de las normas que


sustentan los documentos técnicos de mantenimiento, manuales y guías que se
relacionan directamente al registro posterior en el sistema informático.

 Confusión y error en los pedidos de materiales y repuestos: Debido a la falta de una


estandarizada nomenclatura de los materiales y repuestos para los equipos biomédicos y
electromecánicos, para el petitorio ante las áreas de Logística.

 Diversificación de Actividades comunes: Debido a la falta de estandarización o


unificación de la descripción de las actividades y tipos de fallas en los registros de
mantenimiento.

 Inadecuado uso de la OTM: Debido a la falta de actualización o reformulación al


formato de la OTM (Orden de Trabajo de Mantenimiento), acorde a un mejorado sistema
informático y organización de actividades.

 Inadecuada priorización de la atención de Mantenimiento: Debido a la falta de


documento técnico que disponga la definición de “Equipo Crítico” de acuerdo a criterios
técnicos.

3. OBJETIVOS DEL PROYECTO

3.1 OBJETIVO GENERAL

Modernizar, fortalecer y mejorar las capacidades del Sistema de Mantenimiento


Institucional para la Gerencia de Ingeniería Clínica y Hospitalaria y las Áreas de
Mantenimiento de las Redes Asistenciales, a través de la integración de la información de
sus diferentes procesos de mantenimiento, logística, finanzas y prestaciones, como
elemento estratégico para el desarrollo de los planes de la institución y del logro de una
óptima operatividad de los equipos y de buenas condiciones de la infraestructura

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asistencial, de tal forma que la Gestión del mantenimiento contribuya a una mejora
sustancial en la calidad de los servicios hospitalarios, en beneficio de los pacientes y
asegurados de Essalud.
3.2 OBJETIVO(S) ESPECÍFICO(S)

El Proyecto busca alcanzar en las en las Redes Asistenciales y en la GICyH con los
siguientes objetivos específicos:

 Incrementar, fortalecer y desarrollar las capacidades de la Gestión del Mantenimiento


Planificado, a través de una mejor administración, control y supervisión de las
actividades de mantenimiento de equipos e infraestructura, evaluando y midiendo el
desempeño a través de indicadores de gestión.

 Optimizar los recursos de información a través de un sistema informático integrado en


tiempo real, que permita una adecuada toma de decisiones en los diferentes niveles de
la organización de la Gestión del Mantenimiento.

 Mejorar los niveles de comunicación e integración de información con el sistema SAP


relacionados con la adquisición de servicios, repuestos, materiales e insumos, que
permita vincular los procedimientos y procesos con las Áreas de Finanzas,
Contabilidad, Patrimonio, Adquisiciones, Almacenes, Prestaciones y Planificación.

 Fortalecer y optimizar los tiempos de respuesta para la atención de los trabajos de


mantenimiento de equipos e infraestructura en las unidades operativas y tácticas
relacionadas con la Gestión del Mantenimiento, orientando la reducción de los tiempos
por parada imprevista de equipos y que contribuya a la disminución de los costos
hospitalarios por causa de para del servicio.

 Modernizar los métodos de administración, control y acceso de la actual base de datos,


que permita asegurar una mayor seguridad y confiabilidad de la información en la
Gestión del Mantenimiento.

 Disminuir los costos de inventarios de bienes, con la mejora de la Gestión del


Mantenimiento en los procesos de programación, adquisición y reemplazo de
repuestos, materiales e insumos, que proporcione la información necesaria para
calcular los costos con precisión, políticas correctas de stock para satisfacer
anticipadamente las necesidades de mantenimiento.

4. BASE LEGAL

Desde el año de 1995 la Gerencia de Mantenimiento en la Sede Central implementó un software


para el control del mantenimiento hospitalario, el cual nació como piloto en los Hospitales
Almenara y Rebagliati y que posteriormente se implantó paulatinamente a los principales
hospitales, teniendo varias versiones mejoradas y adecuándose a criterios de gestión.

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 Ley Nº27056 - Ley de Creación del Seguro Social de Salud (ESSALUD)

 Decreto Supremo Nº002-99-TR, que aprueba el Reglamento de la Ley Nº27056.

 Ley Nº26790, Ley de Modernización de la Seguridad Social en Salud.

 Decreto Supremo Nº009-97-SA, que aprueba el Reglamento de la Ley Nº26790.

 Resolución de Presidencia Ejecutiva Nº175-PE-ESSALUD-2003 que aprueba la Estructura


orgánica y el Reglamento de Organización y Funciones del Seguro Social de Salud.

 Resolución de Gerencia General Nº545-GG-IPSS-96, que aprueba la directiva Nº004-GG-96,


Guía Metodológica para la Formulación de Directivas en IPSS (actual ESSALUD)

 Directiva de Ejecución, Evaluación y Control presupuestal de ESSALUD, vigente.

 Resolución de Gerencia General Nº667-GG-ESSALUD-99, que aprueba la Directiva Nº004-


GG-ESSALUD-99, “Normas para la ejecución, registro y supervisión de Mantenimiento
Hospitalario”

5. CONTEXTO ACTUAL

Las Redes Asistenciales vienen trabajando con el software monousuario PCOMAN, que ha sido
desarrollado en Foxpro 2.6 para Windows con manejo de tablas, en el software se registran la
información técnica de los equipos, instalaciones e infraestructura, así como el registro de las
Ordenes de Trabajos de Mantenimiento (OTM’s) generados por cada una de las Redes
Asistenciales. El software de mantenimiento se encuentra instalado a nivel Nacional en 118
COMPUTADORAS (PUNTOS) y viene siendo trabajado en las Areas de Mantenimiento con
los recursos de las empresas contratadas que realizan el mantenimiento y el registro de la
información de un total de 26,637 equipos hospitalario entre biomédicos y electromecánicos.

A continuación se muestra las Redes Asistenciales donde se encuentra instalada el software de


mantenimiento y la cobertura de equipos que cuenta:

ZONA DE SUPERVISION: LIMA

RED UNIDAD CANT. No


PROCESO USUARIOS / COBERTURA
ASISTENCIAL PRESTADORA EQUIPOS PUNTOS
REBAGLIATI REBAGLIATI ADMINISTRACION ADMINISTRACION DE DATOS 4,000 15
REGISTRO BIOMEDICOS DE USO GENERAL
REGISTRO SANITARIOS
REGISTRO ELECTRICIDAD
REGISTRO OXIGENO
REGISTRO INGENIERIA BIOMEDICA
REGISTRO EQUIPAMIENTO FUERA COBERTURA

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REGISTRO TERMODINAMICA
REGISTRO HEMODIALISIS
REGISTRO RADIODIAGNOSTICO
REGISTRO ASCENSORES
REGISTRO ESTERILIZACION
ANGAMOS CONSULTA EQUIPAMIENTO HOSPITALARIO
CAÑETE CONSULTA EQUIPAMIENTO HOSPITALARIO
ULDARICO ROCA CONSULTA EQUIPAMIENTO HOSPITALARIO
ADMINISTRACION ADMINISTRACION DE DATOS
REGISTRO BIOMEDICOS
REGISTRO ELECTROMECANICOS
REGISTRO ELECTRICIDAD
ALMENARA REGISTRO TERMODINAMICA
REGISTRO RED DE AGUA Y DESAGUE
ALMENARA REGISTRO LABORATORIO 3,553 12
RADIODIAGNOSTICO, ESTERILIZACION,
REGISTRO ALTA TECNOLOGIA, ING. BIOMEDICA,
ASCENSORES
GRAU CONSULTA EQUIPAMIENTO HOSPITALARIO
VITARTE CONSULTA EQUIPAMIENTO HOSPITALARIO
AURELIO DIAZ CONSULTA EQUIPAMIENTO HOSPITALARIO
VOTO BERNALES CONSULTA EQUIPAMIENTO HOSPITALARIO
ADMINISTRACION ADMINISTRACION DE DATOS
REGISTRO BIOMEDICOS
SABOGAL
REGISTRO ELECTROMECANICOS
SABOGAL 1,933 6
REGISTRO VARIOS TALLERES
G. LANATTA CONSULTA EQUIPAMIENTO HOSPITALARIO
MARINO MOLINA CONSULTA EQUIPAMIENTO HOSPITALARIO
ADMINISTRACION ADMINISTRACION DE DATOS
CENTRO HEMODIALISIS
REGISTRO HEMODIALISIS 273 3
HEMODIALISIS
OLAVEGOYA REGISTRO EQUIPAMIENTO HOSPITALARIO
INCOR INCOR CONSULTA BIOMEDICOS 254 1
SGIC CONSULTA GERENCIA / SUB GERENCIA
G. INGENIERIA
SUPERVISION CONSULTA ING. SUPERVISORES 6
CLINICA
ADMINISTRACION ADMINISTRACION ANALISTA PROGRAMADOR
G. SEDE CENTRAL CONSULTA PRESTACIONES
130 2
PRESTACIONES STAE REGISTRO EQUIPAMIENTO HOSPITALARIO
G.
1
PLANIFICACION SEDE CENTRAL CONSULTA PLANIFICACION
TOTAL 10,143 48

ZONA DE SUPERVISION: NORTE

RED UNIDAD CANT. No


PROCESO USUARIOS / COBERTURA
ASISTENCIAL PRESTADORA EQUIPOS PUNTOS
ADMINISTRACION ADMINISTRACION DE DATOS
REGISTRO ALTA TECNOLOGIA Y SIN COBERTURA
REGISTRO BIOMEDICOS
LAMBAYEQUE LAMBAYEQUE REGISTRO C.QUIRURGICO Y CONSULTA EXTERNA 1,959 7
REGISTRO HEMODIALISIS
REGISTRO TERMICOS
REGISTRO INFRAESTRUCTURA
LA LIBERTAD LA LIBERTAD ADMINISTRACION ADMINISTRACION DE DATOS 1,647 4

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REGISTRO BIOMEDICOS
REGISTRO ELECTROMECANICOS
CHOCOPE CONSULTA EQUIPAMIENTO HOSPITALARIO
ADMINISTRACION ADMINISTRACION DE DATOS
REGISTRO BIOMEDICOS
CAYETANO
REGISTRO ELECTROMECANICOS
PIURA HEREDIA 1,301 6
REGISTRO TERMICOS
REGISTRO INFRAESTRUCTURA
JORGE REATEGUI REGISTRO HEMODIALISIS
ADMINISTRACION ADMINISTRACION DE DATOS
REGISTRO BIOMEDICOS
ANCASH CHIMBOTE 831 4
REGISTRO ELECTROMECANICOS
REGISTRO INFRAESTRUCTURA
CAJAMARCA CAJAMARCA ADM. Y REGISTRO EQUIPAMIENTO HOSPITALARIO 335 1
AMAZONAS BAGUA GRANDE ADM. Y REGISTRO EQUIPAMIENTO HOSPITALARIO 328 1
TUMBES TUMBES ADM. Y REGISTRO EQUIPAMIENTO HOSPITALARIO 263 1
TOTAL 6,664 24

ZONA DE SUPERVISION: SUR

RED UNIDAD CANT. No


PROCESO USUARIOS / COBERTURA
ASISTENCIAL PRESTADORA EQUIPOS PUNTOS
ADMINISTRACION ADMINISTRACION DE DATOS
REGISTRO ALTA TECNOLOGIA Y SIN COBERTURA
REGISTRO HOSPITALIZACION Y C.EXTERNA
CARLOS ALBERTO REGISTRO ELECTROMECANICOS
AREQUIPA SEGUIN REGISTRO LABORATORIO, C.QUIRURGICO Y UCI 1,898 9
REGISTRO TERMICOS
REGISTRO DIAGNOSTICO POR IMAGEN
REGISTRO HEMODIALISIS
YANAHUARA CONSULTA EQUIPAMIENTO HOSPITALARIO
ADMINISTRACION ADMINISTRACION DE DATOS
REGISTRO BIOMEDICOS
CUSCO CUSCO 1,058 4
REGISTRO ELECTROMECANICOS
REGISTRO INFRAESTRUCTURA
ADMINISTRACION ADMINISTRACION DE DATOS
PUNO PUNO REGISTRO BIOMEDICOS 238 3
REGISTRO ELECTROMECANICOS
ADMINISTRACION ADMINISTRACION DE DATOS
JULIACA JULIACA REGISTRO BIOMEDICOS 283 3
REGISTRO ELECTROMECANICOS
ADMINISTRACION ADMINISTRACION DE DATOS
REGISTRO BIOMEDICOS
FELIX TORREALVA
REGISTRO ELECTROMECANICOS
ICA 993 6
REGISTRO HEMODIALISIS
CHINCHA REGISTRO EQUIPAMIENTO HOSPITALARIO
A. SKARABONJA ADM. Y REGISTRO EQUIPAMIENTO HOSPITALARIO
ADMINISTRACION ADMINISTRACION DE DATOS
TACNA CALANA 378 2
REGISTRO EQUIPAMIENTO HOSPITALARIO
ADMINISTRACION ADMINISTRACION DE DATOS
APURIMAC ABANCAY 286 2
REGISTRO EQUIPAMIENTO HOSPITALARIO
MOQUEGUA MOQUEGUA ADMINISTRACION ADMINISTRACION DE DATOS 393 3

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REGISTRO EQUIPAMIENTO HOSPITALARIO


ILO REGISTRO EQUIPAMIENTO HOSPITALARIO
MADRE DIOS PTO MALDONADO ADM. Y REGISTRO EQUIPAMIENTO HOSPITALARIO 222 1
TOTAL 5,749 33

ZONA DE SUPERVISION: CENTRO Y ORIENTE

RED UNIDAD CANT. No


PROCESO USUARIOS / COBERTURA
ASISTENCIAL PRESTADORA EQUIPOS PUNTOS
ADMINISTRACION ADMINISTRACION DE DATOS
REGISTRO BIOMEDICOS
JUNIN HUANCAYO 1145 4
REGISTRO ELECTROMECANICOS
REGISTRO SIN COBERTURA
LORETO IQUITOS ADM. Y REGISTRO EQUIPAMIENTO HOSPITALARIO 562 1
TARAPOTO ADM. Y REGISTRO EQUIPAMIENTO DE REGION
SAN MARTIN 472 2
MOYOBAMBA ADM. Y REGISTRO EQUIPAMIENTO DE REGION
ADM. Y REGISTRO ADMINISTRACION DE DATOS
HUANUCO HUANUCO 388 2
REGISTRO EQUIPAMIENTO HOSPITALARIO
UCAYALI PUCALLPA ADM. Y REGISTRO EQUIPAMIENTO HOSPITALARIO 390 1
PASCO PASCO ADM. Y REGISTRO EQUIPAMIENTO HOSPITALARIO 611 1
HUANCAVELICA HUANCAVELICA ADM. Y REGISTRO EQUIPAMIENTO HOSPITALARIO 222 1
AYACUCHO HUAMANGA ADM. Y REGISTRO EQUIPAMIENTO HOSPITALARIO 291 1
TOTAL 4,081 13

TOTAL GENERAL >>>> 26,637 118

5.1 DESCRIPCIÓN FUNCIONAL DEL SISTEMA ACTUAL

NOMBRE DEL SISTEMA:

Planeamiento y Control del Mantenimiento Hospitalario - “PCOMAN”

BREVE DESCRIPCIÓN FUNCIONAL DEL SISTEMA:

El Sistema permite planificar, controlar y realizar el seguimiento del mantenimiento


preventivo y correctivo de los equipos hospitalarios (biomédicos y electromecánicos). El
sistema involucra datos técnicos de equipos, programación del mantenimiento preventivo
y correctivo de equipos, órdenes de trabajo de mantenimiento planificadas e imprevistas
de equipos, instalaciones e infraestructura asistencial, así como la emisión del registro
histórico y reportes de equipos por Centro Asistencial, Redes Asistenciales, Grupos de
Equipos, Servicios y a nivel Nacional.
AREAS USUARIAS:

Áreas de Mantenimiento de Redes Asistenciales, Adquisiciones, Finanzas, Prestaciones,


Planificación, Gerencia de Ingeniería Clínica y Hospitalaria.

RESPONSABLE DE LA GICyH:

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Raúl Valdiviezo López (Analista Programador)

5.2 FUNCIONES GENERALES DEL SISTEMA ACTUAL

 Elaboración del Presupuesto mensual y anual del Programa de Mantenimiento de


equipos, instalaciones e infraestructura hospitalaria.

 Planificar, programar, priorizar, ejecutar y generar las actividades de mantenimiento.

 Control de la ejecución de los trabajos de mantenimiento realizados por empresas


externas.

 Elaboración del programa anual de bienes (repuestos, materiales, insumos) de cada


Unidad Prestadora y Red Asistencial a nivel nacional.

 Control de costos y utilización de repuestos, materiales e insumos.

 Control de costos y registro de ejecución de trabajos de mantenimiento.

 Elaboración de informes mensuales de gestión de mantenimiento a nivel nacional.

5.3 DESCRIPCIÓN DE PROCESOS DEL SISTEMA ACTUAL

Comprende las políticas, planes y programas de las funciones de programación del


mantenimiento de equipos, instalaciones e infraestructura hospitalaria, así como de la
ejecución del mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, registro de OTM’s,
requerimiento de repuestos y proposición de baja de equipos de Essalud a nivel Nacional.

5.3.1 PROCESO DE GESTIÓN DE INFORMACIÓN TÉCNICA DE EQUIPOS.-

Comprende la formulación de políticas y lineamientos para la administración del


maestro de ficha técnica de equipos hospitalarios, maestro de servicios, maestro del
catálogo de equipos, maestro de talleres, maestro de ejecutores de mantenimiento,
asignación de la fecha de puesta en marcha y antigüedad de los equipos,
actualización de vida útil y garantía de equipos, determinación de las características
técnicas y datos de los equipos, identificación de los procesos logísticos de
adjudicación de equipos, asignación de componentes de equipos entre otros.

PROCESOS UTILIZADOS:

GERENCIA DE INGENIERIA CLINICA Y HOSPITALARIA


13
DISEÑO PRELIMINAR DEL SISTEMA
GERENCIA DE ADMINISTRACION Y ORGANIZACION

 Tratamiento del maestro de ficha técnica de equipos.


Permite la actualización de la ficha técnica de los equipos hospitalarios
(biomédicos y electromecánicos) que se requieren para realizar la gestión de
equipos.

 Tratamiento del maestro de servicios.


Permite la actualización del maestro de servicios desde el punto de vista de la
gestión del mantenimiento, para efectos de ubicación de los equipos.

 Tratamiento del maestro de catálogo de equipos.


Permite la actualización del maestro de catálogo de equipos para clasificar en
forma conveniente a los grupos y/o familias de equipos hospitalarios.

 Tratamiento del maestro de talleres.


Permite la actualización del maestro de talleres de mantenimiento para efectos
de definir la cobertura de los equipos hospitalarios.

 Tratamiento del maestro de ejecutores de mantenimiento.


Permite la actualización del maestro de ejecutores de mantenimiento para
efectos de identificar los encargados (empresa contratada residente, empresa
contratada externa y personal propio) de realizar la ejecución del mantenimiento
hospitalario de equipos.

 Asignación de Fecha de Puesta en Marcha y Antigüedad.


Permite la actualización desde la fecha en que el equipo empieza a funcionar en
las Red Asistencial, automáticamente con la fecha del sistema se actualiza su
antigüedad en años y meses.

 Actualización de vida útil y garantía de equipos.


Permite indicar cual es la edad en años de vida útil del equipo en el hospital y
cuantos años de garantía tiene el equipo a partir de la adquisición del mismo.

 Determinación de las características técnicas del equipo.


Permite indicar los datos generales y técnicos del equipo.

 Actualización del proceso logístico.


Permite actualizar el número de proceso de adjudicación de los equipos,
además de registrar la fecha de recepción del equipo y el requerimiento en
años del mantenimiento preventivo.

 Actualización de horas de Atención de equipo.


Permite actualizar las horas de inicio y termino en el día, en que el equipo se
encuentra funcionando en el servicio hospitalario, para determinar las horas de
producción diaria que debe presentar el equipo.

 Asignación de componentes de equipos.

GERENCIA DE INGENIERIA CLINICA Y HOSPITALARIA


14
DISEÑO PRELIMINAR DEL SISTEMA
GERENCIA DE ADMINISTRACION Y ORGANIZACION

Permite actualizar los componentes (unidades) que se encuentran asociados al


equipo o al sistema.

 Generación de Informes de Equipos.


Permite generar reportes diversos sobre operatividad, antigüedad, vida útil,
etc. de los equipos hospitalarios.

5.3.2 PROCESO DE PROGRAMACIÓN DEL MANTENIMIENTO DE EQUIPOS

Comprende la formulación de políticas y lineamientos para la administración del


maestro de actividades de mantenimiento de equipos, generación del programa de
mantenimiento, generación de OTM’s programadas entre otras cosas.

PROCESOS UTILIZADOS:

 Tratamiento del maestro de programa de mantenimiento.


Permite actualizar el maestro del programa de mantenimiento con los diversos
datos que se necesitan para la planificación del mantenimiento.

 Actualizar las actividades de mantenimiento de los equipos hospitalarios.


Permite definir las actividades planificadas a realizar para cada equipo. Las
actividades cuentan con una frecuencia o periodicidad en días y la fecha más
próxima para su ejecución.

 Actualizar los materiales para cada actividad de mantenimiento.


Permite definir los materiales (repuestos, accesorios o insumos) y la cantidad a
utilizarse para cada actividad planificada de un equipo, preparando el
presupuesto de materiales sea por equipo, centro asistencial y/o gerencia.

 Actualizar de mano de obra programada.


Permite estimar el personal necesario para ejecutar las actividades del equipo
programado. Se indica la cantidad de horas hombre por cada actividad y el costo
promedio por el nivel del técnico.

 Actualizar el tipo de mantenimiento.


Permite actualizar el tipo de mantenimiento programado, pudiendo escogerse
entre correctivo y preventivo, indicando el nivel de prioridad (Muy Urgente,
Urgente, Normal, Permanente).

 Actualización de Costos Programados.


Permite actualizar los costos y las horas programadas por cada equipo
hospitalario programado.

 Generación del histórico de actividades programadas.

GERENCIA DE INGENIERIA CLINICA Y HOSPITALARIA


15
DISEÑO PRELIMINAR DEL SISTEMA
GERENCIA DE ADMINISTRACION Y ORGANIZACION

Permite aperturar el archivo histórico para guardar las fechas programadas y


reprogramadas de cada actividad.

 Generación del programa de mantenimiento.


Permite generar la proyección del programa de mantenimiento de los equipos
hospitalarios, con sus respectivas actividades, materiales y recursos humanos,
para todo un año determinado. El programa de mantenimiento se guarda para
una determinada fecha y se proyecta hasta el fin de año, a partir de allí la fecha
cambia en base a la ejecución de la OTM.

 Generación de OTM’s programadas.


Permite el lanzamiento de actividades pendientes de ejecución para una
determinada fecha, de acuerdo al programa de mantenimiento. Se apertura las
OTM’s con las actividades lanzadas. Las fechas de se van actualizando en
función de las OTM’s cerradas, sumándole la frecuencia en días para las
actividades cerradas de los equipos, de tal forma estimar la siguiente
intervención del equipo con su actividad programada.

 Generación de informes del mantenimiento programado.


Permite generar reportes relacionadas con el cumplimiento del programa de
mantenimiento, materiales programados, proyección de equipos programados,
avance del programa, etc.

5.3.3 PROCESO DE EJECUCIÓN DEL MANTENIMIENTO DE EQUIPOS

Comprende la formulación de políticas y lineamientos para la generación de


solicitud de OTM’s imprevistas, Registro de OTM y Registro Históricos de equipos,
instalaciones e infraestructura entre otras cosas.

PROCESOS UTILIZADOS:

 Solicitud de OTM’s imprevistas.


Permite la apertura de las OTM imprevistas, que son solicitadas por los servicios
hospitalarios cuando un equipo tiene una parada o falla imprevista. A esta OT se
le denomina correctiva imprevista.

 Numeración de OTM’s.
Permite la numeración única de la OT por Red Asistencial, debe llevar un sufijo
que diferencie el año del trabajo realizado. La numeración empieza en 1 cada
nuevo año y aumenta en forma secuencial. La numeración es automática para las
OT programadas y para el caso de las imprevistas se establece la numeración en
rangos para no duplicar, por que no existe conexión de red entre los talleres de
mantenimiento.

 Selección de OTM’s Programadas.

GERENCIA DE INGENIERIA CLINICA Y HOSPITALARIA


16
DISEÑO PRELIMINAR DEL SISTEMA
GERENCIA DE ADMINISTRACION Y ORGANIZACION

Permite recuperar y actualizar la información de las OTM’s programadas desde


el programa de mantenimiento, con la información de: fecha de programación,
horas hombre programadas, datos del equipo a ejecutar, el tipo de
mantenimiento (preventivo o correctivo), las actividades y los materiales
programados que van a ser ejecutados con la OT.

 Asignación del equipo en la OTM.


Permite la actualización de los datos de los equipos requeridos en las OT
imprevistas que se generan.

 Diagnóstico de Fallas.
Permite actualizar el diagnóstico de fallas de los equipos para las OTM’s
imprevistas, se debe registrar el estado del equipo y el tipo de falla encontrado en
el diagnóstico.

 Cálculo de Horas de Para de Equipo.


Permite calcular las horas de para de los equipos que afecten el normal
desenvolvimiento del servicio hospitalario. El cálculo se realiza sobre las horas de
inicio y término del trabajo, considerando para ello sólo las horas que afectan
dentro de la atención del servicio.

 Actualización y chequeo de actividades de mantenimiento de la OTM.


Permite identificar las actividades planificadas o imprevistas que se realizan en la
OTM. Deberá seleccionarse las actividades programadas que son ejecutadas.

 Actualizar los materiales utilizados en la OTM.


Permite identificar los materiales (repuestos, accesorios o insumos) y la cantidad
que se utiliza en la OTM de un equipo. Así mismo debe registrarse el costo del
material y quien lo provee (ejecutor de mantenimiento, almacén o caja chica).

 Actualizar la ejecución de mano de obra.


Permite identificar al personal técnico y profesional que realizan los trabajos de
mantenimiento, se debe indicar el costo hora y las horas acumuladas de trabajo
realizado.

 Actualización del estado de operatividad del equipo.


Permite actualizar el estado final del equipo desde el punto de vista de
mantenimiento después de terminada la OTM, quedará bueno cuando el equipo
se encuentra funcionando correctamente, regular cuando el equipo esta
funcionando normalmente pero su antigüedad excede su vida útil promedio o
requiere ajuste o calibración, malo por reparar si funciona mal y requiere
reparación, malo para baja si funciona mal y está propuesto para reposición del
equipo, inoperativo por reparar si el equipo esta parado pero puede ser reparado
para ponerlo en funcionamiento, inoperativo para baja si el equipo está parado
pero propuesto para reposición de equipo nuevo y por último baja si el equipo es
retirado del inventario.

GERENCIA DE INGENIERIA CLINICA Y HOSPITALARIA


17
DISEÑO PRELIMINAR DEL SISTEMA
GERENCIA DE ADMINISTRACION Y ORGANIZACION

 Conformidad de OTM’s.
Permite actualizar la fecha de conformidad del trabajo, con los datos del
responsable ejecutor de mantenimiento y el supervisor del Área de
Mantenimiento de EsSalud.

 Actualización de Costos de OTM.


Permite actualizar los costos totales de los materiales y mano de obra utilizada.

 Cierre de OTM.
Permite cerrar el trabajo terminado con la finalidad que no pueda modificarse
luego de cerrado el trabajo. El proceso de cierre permite reprogramar cada una de
las actividades del trabajo para otra fecha de acuerdo a la frecuencia en días de
cada actividad.

 Registro Histórico de equipos.


Permite guardar y registrar las actividades ejecutadas, con repuestos y mano de
obra de cada orden de trabajo de mantenimiento de equipos.

 Generación de informes de OTM’s ejecutadas.


Permite generar reportes relacionadas con: la ejecución de los trabajos de
mantenimiento, trabajos pendientes, equipos sin intervención en un período
dado, costos por tipo de mantenimiento y tipo de servicio, cantidad de OTM’s no
concluidas, equipamiento con mayores gastos, materiales utilizados y pendientes,
actividades con horas programadas y ejecutadas, cantidad de OTM ejecutadas,
etc., por hospital, Redes Asistenciales y a nivel Nacional.

5.3.4 PROCESO DE ACTUALIZACION DE TABLAS COMPLEMENTARIAS DEL


SISTEMA

Comprende la formulación de políticas y lineamientos para la administración del


maestro de tablas del sistema como Redes Asistenciales, Centros Asistenciales,
personal de mantenimiento, repuestos y materiales, proveedor de equipos entre
otras cosas.

PROCESOS UTILIZADOS:

 Tratamiento del maestro de Redes Asistenciales


Permite la actualización de las Redes de Essalud que se requieren para apoyar en
la gestión del sistema.

 Tratamiento del maestro de centros asistenciales.


Permite la actualización de los centros asistenciales que pertenecen a su vez a
una Red Asistencial de Essalud, que se requieren para apoyar en la gestión del
sistema.

GERENCIA DE INGENIERIA CLINICA Y HOSPITALARIA


18
DISEÑO PRELIMINAR DEL SISTEMA
GERENCIA DE ADMINISTRACION Y ORGANIZACION

 Tratamiento del maestro de centro de costos.


Permite la actualización de los centros de costos de Essalud, las cuales están
asociadas con cada servicio hospitalario y con cada equipo hospitalario.

 Tratamiento del maestro de personal de mantenimiento


Permite la actualización del maestro de personal de mantenimiento, cada
profesional o técnico de mantenimiento está asociado a un ejecutor. Se debe
especificar el costo hora y el nivel alcanzado.

 Tratamiento del maestro de repuestos y materiales.


Permite la actualización del maestro de repuestos y materiales, indica su precio
y otros datos complementarios del repuesto.

 Tratamiento del maestro de proveedores de equipos.


Permite la actualización del maestro de proveedores de los equipos
hospitalarios. Los proveedores son los representantes de fábrica de los equipos
que venden los equipos a EsSalud.

5.3.5 PROCESO DE SOPORTE DE ARCHIVOS

Comprende los procesos de manejo de archivos como copia de respaldo,


consolidación, reindexación entre otras cosas.

PROCESOS UTILIZADOS:

 Copia de Respaldo.
Permite crear una copia de seguridad de la información de bases de datos para
un determinado período o de todos los existentes.

 Consolidación de Información.
Permite unir, juntar y actualizar información de bases de datos. Para ello la copia
debe realizarse desde una carpeta temporal y copiada a la carpeta sobre la que
corre el sistema.

 Reindexación de archivos.
Permite reordenar los archivos indexados, por la posibilidad de encontrarse
dañados por corte de energía eléctrica.

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19
DISEÑO PRELIMINAR DEL SISTEMA
GERENCIA DE ADMINISTRACION Y ORGANIZACION

5.4 DIAGRAMA ENTIDAD RELACION DEL SISTEMA

5.4.1 GESTIÓN DE ACTUALIZACION TÉCNICA DE EQUIPOS.-

SERVICIO
HOSPITALARIO
CONTRATOS Cobertura Retira BAJA
MANTENIMIENTO
EQUIPOS
Ubica

CATALOGO Agrupa EQUIPOS


EQUIPOS MEDICOS Mantiene

Contiene

Conforman

TALLER EJECUTOR
COMPONENTES
MANTENIMIENTO MANTENIMIENTO
EQUIPOS Administra

5.4.2 PROGRAMACION DEL MANTENIMIENTO DE EQUIPOS.-

HISTORIA
Genera CRONOGRAMA
PROGRAMAS Almacena ANUAL

Planifica TRABAJOS DE
MANTENIMIENTO

EQUIPOS Contiene PROGRAMA


MEDICOS MANTENIMIENTO

ACTIVIDADES Planifica
MANTENIMIENTO Agrupa
Requiere RECURSO
PERSONAL

Reserva

CATALOGO Agrupa
GERENCIA DE INGENIERIA CLINICA Y HOSPITALARIA
MATERIAL
MATERIAL

20
DISEÑO PRELIMINAR DEL SISTEMA
GERENCIA DE ADMINISTRACION Y ORGANIZACION

5.4.3 EJECUCION DEL MANTENIMIENTO DE EQUIPOS.-

PROGRAMA Planifica Solicita SERVICIO


MANTENIMIENTO HOSPITALARIO

Mantiene
EJECUTOR
MANTENIMIENTO

Emplean
EQUIPOS Contiene TRABAJOS DE
MEDICOS MANTENIMIENTO
Almacena

Contiene

Utilizan

ACTIVIDADES RECURSO
MANTENIMIENTO PERSONAL
Ejecutan

CATALOGO Agrupa MATERIAL


HISTORICO
MATERIAL MANTENIMIENTO

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21
DISEÑO PRELIMINAR DEL SISTEMA
GERENCIA DE ADMINISTRACION Y ORGANIZACION

5.5 DISEÑO DE BASES DE DATOS DEL SISTEMA

EQUIPOS UNIDADES CODPROV

Codman Idunidad BAJA Codprov


Idfic ha Proveedor
Idfic ha TALLER
SERVIC IO fe cbaja
Codtal CONTRATOS
IdServ ic io Tal e r
Organo
Idcontr ato
Ccosto s
Organo
Codeje cuto
Codtal

CCOSTOS FIC HA

Ccosto s Id fic ha
Dcosto s Org ano EJECUTOR
Hospita l
Cod_serv Codeje cuto
ORGANOS Codman Ejecutor
Codtal
Organo Codejecuto
Gerencia Codprov OTM
Codingr Descripcio MANOBRA
Idotm
Organo Id otm CHISTORI
Hospital Codper
LISTMAT Id fic ha Pers onal Idfic ha
Codtal Organo
HOSPITAL Idlis tmat Codejecuto Hospital
Codact Cod_serv Codman
Id hospital Codmat Ccostos Cod_serv
Organo PROGRAMA Material Codman PERSONAL
Gerencia Codingej
Codingr Idprograma Codingsu Codper
Idfic ha MAEREP Codejecutor
Organo Pers onal HISTORIA
Hospital Codmat
Material Idfic ha
Idotm
HISTPROG LISTACT LISTPER Fecha_emis
ACTIVID A REPUESTO
Id his tpro g Idlis tact Idlis tper
Codact Codact Codact Idotm Id otm
Fecha Activ id ad Tip er Codact Codmat
Activ idad Materia l

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22
DISEÑO PRELIMINAR DEL SISTEMA
GERENCIA DE ADMINISTRACION Y ORGANIZACION

5.6 DIAGRAMA CERO DEL SISTEMA

Recepción y
Recepciona
entrega de
Repuestos
Repuestos
Detecta Falla
Servicio del Hospital 4 Ejecutor de
de Equipo
Mantenimiento
Otm

Solicitud de
Otm Imprevista Recepciona Otm
Otm
Rechazada Imprevista
Imprevista
Equipo 1
Elabora
Programa de
No requiere Mantenim iento
Repuestos
Solicitud de Diagnóstico
Requiere Revisa
Repuestos de de Falla de
Repuestos Equipo
Consulta Otm Equipo
Otm
Stock de 3 2 Programada
Repuestos Otm Recibe
Generada
Verifica Equipo
Funcionam. con Otm
de Equipo Prepara
Otm Ejecución de
Ejecución
Ejecutada la Otm Generación de
de Otm
Programa
5 Mantenimiento
Envia Solicitud 12

Prueba Costo Proposición Envía


Funcionamiento Otm mayor de Baja y reporte
de Equipo a Equipo Reposición equipos
con Otm Nuevo de Equipo c/baja

6 8

Almacén

Verifica
Otm
Firma de Cierre
Envía Repuestos Conformidad de Otm
al Almacén
7
Area de
Patrimonio
Ingeniería y Recibe
Compra y Mantenimiento Equipo
Adjudicación
de Repuestos
10
Prepara
S/C
Genera
O/C

Recepción y
Solicitud
Recepciona Prueba de Equipo con
Logística S/C
de Compras
Equipo Puesta en Marcha
de Repuestos
Nuevo
9 11
Entrega
Equipo Nuevo

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23
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5.7 DIAGRAMA DE FLUJO DEL SISTEMA


Ingeniería de Registro Información Ejecutor de
Servicio (Pcoman)
Almacén Logística
Mantenimiento Mantenimiento
Inicio

Recibe Manuales y Elabora Programa A


Registra Alta de
Recepciona Prueba Puesta en Mantenimiento
Equipo
Equipo nuevo Marcha de Equipo PreventivoAnual

Recibe Solicitud
Registra Programa Compra de
Recibe y verifica Recepciona Otm y
Preventivo / Repuestos
Otm imprevista revisa Equipo
Correctivo de Otms
Detecta Falla
imprevista en
Equipo Diagnostica Falla
Genera Otms de Equipo Genera Orden
Programadas de Compra
(O/C)

Solicit a y prepara Otms


Otm imprevista Programadas del ¿Requiere Recibe Solicitud
Sí Compra y
día N Repuestos? de Repuestos
o Adjudica
Repuestos

RegistraApertura de
Recepciona
Otm en Sistema ¿Existe
Otm Repuestos Si
Stock? Envia
deAlmacén
Repuestos para
Almacén
Registra
Actividades, Costos Ejecuta Otms No
Recepciona y
de Mano Obra y Imprevista y/o
prueba equipo
Repuesto Programada
Ejecutados
¿Costo
Solicita Compra de
No Repuesto es
Repuestos (S/C)
Recepciona bajo?
Otm
Terminada
A

Recibe Solicitud
de Otm Correctiva
Recibe informe de Programada Adquisición por
¿Equipo (Over Hall) Caja Chica
No Continua Falla de
operativo?
Equipo Actualiza
Estado de
Equipo
Recepiona y
N Entrega
Sí Costo Otm es o Repuestos a
Mayor a equipo
Ejecutor
nuevo
Elabora Programa
Firma
Mantenimiento
conformidad
Sí Correctivo de
de Otm
Equipos

Propone Baja Registra


y Reposición Baja de
de Equipo Equipo

Recepciona,
Verifica, Chequea Actualiza y
Otm y Firma Cierra Otm
conformidad

Reporta
Informes
Mensuales de
Otms

Fin

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24
DISEÑO PRELIMINAR DEL SISTEMA
GERENCIA DE ADMINISTRACION Y ORGANIZACION

5.8 DESCRIPCIÓN DE LOS ARCHIVOS FISICOS DEL SISTEMA

5.8.1 PROCESO DE GESTIÓN DE INFORMACIÓN TÉCNICA DE EQUIPOS.-

ARCHIVO: EQUIPOS.DBF
BREVE DESCRIPCIÓN DEL ARCHIVO:
Maestro de Ficha Técnica de Equipos: Es el catálogo de Equipos Hospitalarios que
utiliza Essalud, es decir, son equipos biomédicos, electromecánicos. Los equipos
biomédicos sirven para realizar actividades de prevención, diagnóstico, tratamiento
y rehabilitación de pacientes. Los equipos electromecánicos brindan apoyo
complementario para el buen funcionamiento del servicio hospitalario. El archivo
permite distinguir si el equipo es estratégico.

No CAMPO DESCRIPCION LIST TIPO LONG. OPCION CLAVE


1. Idficha Número ficha técnica NUMER 6 * PK
2. Organo Código de Red Asistencial CHAR 2 * FK
3. Hospital Código del centro asistencial CHAR 2 * FK
4. Cod_serv Código de servicio CHAR 10 * FK
5. Ccostos Código de centro de costo CHAR 10 * FK
6. Codpat Código patrimonial del equipo CHAR 10 *
7. Codman Código de tipo de equipo CHAR 5 * FK
8. Codant Código antiguo de tipo equipo CHAR 5 O
9. Tipoequipa Tipo de equipamiento Lista CHAR 1 *
10. Descripcio Descripción del equipo CHAR 80 *
11. Marca Marca del equipo CHAR 30 *
12. Modelo Modelo del equipo CHAR 30 *
13. Serie Nº de Serie del equipo CHAR 20 *
14. Antigüedad Antigüedad en años del equipo NUMER 2 *
15. Meses Meses del equipo NUMER 2 *
16. Estado Estado de operatividad Lista CHAR 1 *
17. Codtall Código del taller CHAR 2 * FK
18. Codejecuto Código del ejecutor CHAR 8 * FK
19. Ano_fabri Año de fabricación CHAR 4 *
20. Fechapuesm Fecha de puesta en marcha DATE 8 *
21. Caractecni Características técnicas adicionales del MEMO 10 O
equipo
22. Costo_adq Costo de adquisición del equipo en dólares NUMER 11,2 *
23. Ano_adq Año de adquisición del equipo CHAR 4 *
24. Fabricante Fabricante CHAR 30 *
25. Ano_garan Años de garantía CHAR 4 *
26 Garantia Flag de garantía NUMER 1 *
27. Vida_util Vida util NUMER 3 *
28. Area_ubica Area de ubicación CHAR 20 *
29. Zona Zona CHAR 15 *
30. Piso Piso CHAR 15 *
31. Codprov Código de proveedor CHAR 4 * FK
32. Proveedor Nombre de proveedor CHAR 40 *

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33. Fec_recep Fecha de recepción de equipo DATE 8 *


34. Req_mant Requerimiento del mantenimiento en años NUMER 3 *
35. Nproceso Número proceso de adjudicación CHAR 10 *
36. Nitem Número de item CHAR 3 *
37. Mseguridad Medidas de seguridad MEMO 10 O
38. Libro Título de libro o manual CHAR 80 O
39. Ejemplares Número de ejemplares NUMER 2 O
40. Estrategic Equipo estratégico NUMER 1 *
41. Potencia Potencia de equipo CHAR 15 *
42. Voltaje Voltaje CHAR 15 *
43. Amperaje Amperaje CHAR 15 *
44. Frecuencia Frecuencia en hertz CHAR 15 *
45. Foto Foto de equipo GENER 10 O
46. Flag Flag de ficha NUMER 1 O
47. Etq_old Código patrimonial antiguo CHAR 8 *
48. Hora_aten1 Hora de inicio de atención del día en servicio NUMER 5,2 *
hospitalario
49. Hora_aten2 Hora de Término de atención del día en NUMER 5,2 *
servicio hospitalario
50. Hora_pdia Horas de producción diaria en servicio NUMER 5,2 *
51. Cost_rep Costo de reposición de equipo nuevo NUMER 12,2 *
52. Atencion Atención diaria promedio de pacientes del NUMER 6 O
equipo

ARCHIVO: UNIDADES.DBF
BREVE DESCRIPCIÓN DEL ARCHIVO:
Maestro de Componentes o Unidades de Equipos. Los componentes asociados al
equipo, son partes o forman parte de un equipo.

No CAMPO DESCRIPCION LIST TIPO LONG. OPCION CLAVE


1. Idunidad Número de Unidad (Idficha+Item) CHAR 8 * PK
2. Idficha Número de ficha técnica NUMER 6 * FK
3. Item Número correlativo de etiqueta patrimonial CHAR 2 *
4. Unidad Descripción del componente o unidad del CHAR 60 *
equipo
5. Marcauni Marca de la unidad CHAR 30 *
6. Modelouni Modelo de la unidad CHAR 30 *
7. Serieuni Número de Servicio CHAR 20 *
8. Antigüedad Antigüedad en años de unidad NUMER 2 *
9. Meses Meses de unidad NUMER 2 *
10. Fec_instal Fecha de instalación DATE 8 *

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26
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ARCHIVO: SERVICIO.DBF
BREVE DESCRIPCIÓN DEL ARCHIVO:
Maestro de Servicios hospitalarios, es el lugar donde se ubica a los equipos.

No CAMPO DESCRIPCION LIST TIPO LONG. OPCION CLAVE


1. Organo Código de Red Asistencial CHAR 2 * FK
2. Cod_serv Código del Servicio CHAR 10 * FK
3. Servicio Descripción del Servicio Hospitalario CHAR 60 *
4. Ccostos Código de centro de costo CHAR 10 * FK
5. Flag Flag CHAR 1 O
6. IdServicio Número de Servicio NUMER 4 * PK

ARCHIVO: EQUIPOS.DBF
BREVE DESCRIPCIÓN DEL ARCHIVO:
Maestro del Catálogo de Equipos hospitalarios (biomédicos, electromecánicos),
Instalaciones e Infraestructura, se agrupan de acuerdo al tipo de equipo o por
familias.

No CAMPO DESCRIPCION LIST TIPO LONG. OPCION CLAVE


1. Codman Código del tipo de equipo o código de CHAR 5 * PK
mantenimiento
2. Nombre Denominación del tipo de equipo CHAR 80 *
3. Codant Código anterior CHAR 5 O
4. Tipoequipa Tipo de equipamiento Lista CHAR 1 *
5. Estrategic Equipo estratégico NUMER 1 O
6. Codfam Código de familia Lista CHAR 2 *
7. Flag Flag CHAR 1 O
8. Tipo Tipo de bien Lista CHAR 1 *
9. Cost_rep Costo en US$ de reposición NUMER 12,1 *

ARCHIVO: TALLER.DBF
BREVE DESCRIPCIÓN DEL ARCHIVO:
Maestro de los talleres de mantenimiento. Taller de Mantenimiento es la sede o lugar
en donde se ubican los que realizan el mantenimiento hospitalario.

No CAMPO DESCRIPCION LIST TIPO LONG. OPCION CLAVE


1. Codtall Código del taller CHAR 2 * PK
2. Taller Descripción del taller o grupo de cobertura de CHAR 40 *
equipos

ARCHIVO: EJECUTOR.DBF
BREVE DESCRIPCIÓN DEL ARCHIVO:
Maestro de los Ejecutores del Mantenimiento. El Ejecutor de Mantenimiento es la(s)
persona(s) encargada de realizar el mantenimiento, puede ser contratado residente,
contratado externo temporal y personal propio.

No CAMPO DESCRIPCION LIST TIPO LONG. OPCION CLAVE


1. Codejecuto Código del ejecutor CHAR 8 * PK

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2. Ejecutor Descripción del ejecutor de mantenimiento CHAR 40 *


3. Tipo Tipo de servicio realizado Lista CHAR 1 *
4. Contacto Persona de contacto CHAR 40 *
5. Telefono Teléfono de contacto CHAR 12 *
6. Tef2 Teléfono de contacto 2 CHAR 12 O
7. Correoelec Correo electrónico CHAR 40 O
8. Fax Fax CHAR 12 O
9. Dirección Dirección de empresa CHAR 40 *
10. Gerente Nombre de Gerente CHAR 40 *
11. Ubicación Ubicación CHAR 40 *

ARCHIVO: CONTRATOS.DBF
BREVE DESCRIPCIÓN DEL ARCHIVO:
Movimiento de los Contratos de Mantenimiento. Se registran algunos datos de los
contratos que realizan las Redes Asistenciales con las Empresas Especializadas en
Mantenimiento.

No CAMPO DESCRIPCION LIST TIPO LONG. OPCION CLAVE


1. Idcontrato Número de contrato CHAR 8 * PK
2. Organo Código de Red Asistencial CHAR 2 * FK
3. Codejecuto Código del ejecutor CHAR 8 * FK
4. Codtall Código del taller CHAR 2 * FK
5. Noc Número de orden de compra CHAR 12 *
6. Nproceso Número de proceso o adjudicación CHAR 12 *
7. FechaIni Fecha de Inicio de contrato DATE 8 *
8. Fechafin Fecha de Término de contrato DATE 8 *

ARCHIVO: BAJA.DBF
BREVE DESCRIPCIÓN DEL ARCHIVO:
Movimiento de los Contratos de Mantenimiento. Información de Bajas de Equipos.
Equipos dados de baja de los servicios hospitalarios, con la información de
calificación técnica de baja del equipo.

No CAMPO DESCRIPCION LIST TIPO LONG. OPCION CLAVE


1. Idficha Número de ficha NUMER 6 * PK
2. Fecbaja Fecha de baja de equipo DATE 8 *
3. Tvida Tiempo de vida de equipo en años NUMER 2 *
4. Meses Meses de antigüedad NUMER 2 *
4. Accesorio Accesorios y complementos existentes CHAR 80 O
5. Efisico Estado físico del equipo en el momento de Lista CHAR 1 *
calificación de baja
6. Tequipo Tipo de equipo automático o mecánico Lista CHAR 1 *
7. Voltaje Voltaje de calificación CHAR 20 *
8. Frecuencia Ciclos de Calificación CHAR 20 *
9. Desperfec Localización de Desperfectos Lista CHAR 1 *
10. Reconsider Reconsideraciones de la baja Lista CHAR 1 *
11. Recomien Otras recomendaciones adicionales MEMO 10 O

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12. Codper Código personal de mantenimiento que CHAR 10 * FK


realiza calificación
13. Personal Nombre de Personal CHAR 40 *
14. Numotm Número de otm para baja CHAR 11 *

5.8.2 PROCESO DE PROGRAMA DEL MANTENIMIENTO.-

ARCHIVO: PROGRAMA.DBF
BREVE DESCRIPCIÓN DEL ARCHIVO:
Movimiento de los programas de mantenimiento de los equipos. Se registran la
información de la fecha y los costos del mantenimiento de los equipos.

No CAMPO DESCRIPCION LIST TIPO LONG. OPCION CLAVE


1. Idprograma Id programa (idficha+cpm) CHAR 7 * PK
2. Idficha Id de ficha NUMER 6 * FK
3. Cpm Tipo de mantenimiento Lista CHAR 1 *
4. Organo Código de Red Asistencial CHAR 02 * FK
5. Hospital Código del Centro Asistencial CHAR 02 * FK
6. Fcreacion Fecha creación de programa DATE 8 *
7. Factual Fecha actualización programa DATE 8 *
8. Codjecuto Código ejecutor de mantenimiento CHAR 8 * FK
9. Ejecutor Nombre ejecutor CHAR 40 *
10. Prioridad Prioridad de proqrama Lista NUMER 1 *
11. Cos_mobra Costo total por mano de obra NUMER 11,2 *
12. Cos_rep Costo total de materiales NUMER 11,2 *
13. Cos_tot Costo total general NUMER 11,2 *
14. Tothrs Total de horas programadas NUMER 9,2 *

ARCHIVO: LISTACT.DBF
BREVE DESCRIPCIÓN DEL ARCHIVO:
Movimiento de las actividades de mantenimiento de los equipos. Se registran el tipo
de mantenimiento y la frecuencia que toma realizar cada una de las actividades.

No CAMPO DESCRIPCION LIST TIPO LONG. OPCION CLAVE


1. Idlistact Id listact (idficha+cpm) CHAR 7 * PK
2. Idficha Número de ficha NUMER 6 * FK
3. Cpm Tipo de mantenimiento Lista CHAR 1 *
4. Codact Código de actividad CHAR 3 *
5. Actividad Descripción de actividad CHAR 150 *
6. Tiprog Tipo de programación (frecuencia en dias o Lista CHAR 1 *
de uso)
7. Frecuencia Frecuencia en días de intervalo de NUMER 3 *
programación de actividad
8. Fechainipro Fecha inicio de actividad DATE 8 *
9. Fechaprox Fecha próxima de actividad DATE 8 O
10. Atención Nº pacientes atendidos promedio para NUMER 6 O
reprogramación de actividad en la fecha del
día

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29
DISEÑO PRELIMINAR DEL SISTEMA
GERENCIA DE ADMINISTRACION Y ORGANIZACION

11. Estado Estado de actividad (pendiente, ejecución) Lista CHAR 1 *

12. Otm Número de otm en ejecución CHAR 11 *


13. Flag Flag NUMER 1 *

ARCHIVO: LISTMAT.DBF
BREVE DESCRIPCIÓN DEL ARCHIVO:
Movimiento de los materiales, accesorios, repuestos, insumos utilizados en el
mantenimiento programado de los equipos.

No CAMPO DESCRIPCION LIST TIPO LONG. OPCION CLAVE


1. Idlistmat Id listmat (idficha+cpm) CHAR 7 * PK
2. Idficha Número de ficha NUMER 6 * FK
3. Cpm Tipo de mantenimiento Lista CHAR 1 *
4. Orden Número de orden CHAR 2 *
5. Codact Código de actividad CHAR 3 * FK
6. Codmat Código de material CHAR 12 * FK
7. Cantidad Cantidad de material NUMER 9,3 *
8. Unidad Unidad de medida de material CHAR 5 *
9. Material Descripción de material CHAR 50 *
10. Caractec Características técnicas de material CHAR 50 O
11. Marca Marca de material CHAR 30 O
12. Valor_unit Precio unitario en soles NUMER 10,3 *
13. Valor_tot Sub Total por material NUMER 12,3 *
14. Flag Flag NUMER 1 *

ARCHIVO: LISTPER.DBF
BREVE DESCRIPCIÓN DEL ARCHIVO:
Movimiento del personal técnico que ejecuta los trabajos del mantenimiento
programado de los equipos.

No CAMPO DESCRIPCION LIST TIPO LONG. OPCION CLAVE


1. Idlistper Id listper (idficha+cpm) CHAR 7 * PK
2. Idficha Número de ficha NUMER 6 * FK
3. Cpm Tipo de mantenimiento Lista CHAR 1 *
4. Orden Número de orden CHAR 2 *
5. Codact Código de actividad CHAR 3 * FK
6. Tiper Tipo de personal Lista CHAR 1 *
7. Hrshomb Horas hombre programado NUMER 6,2 *
8. Valorhora Costo hora en soles NUMER 11,2 *
9. Total Total horas hombre por actividad NUMER 11,2 *
10. Flag Flag NUMER 1 O

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30
DISEÑO PRELIMINAR DEL SISTEMA
GERENCIA DE ADMINISTRACION Y ORGANIZACION

ARCHIVO: HISTPROG.DBF
BREVE DESCRIPCIÓN DEL ARCHIVO:
Movimiento histórico de las actividades y trabajos de mantenimiento con las fechas
programadas y reprogramadas de los equipos.

No CAMPO DESCRIPCION LIST TIPO LONG. OPCION CLAVE


1. Idlistprog Id listprog (idficha+cpm) CHAR 7 * PK
2. Idficha Número de ficha NUMER 6 * FK
3. Cpm Tipo de mantenimiento Lista CHAR 1 *
4. Orden Número de orden CHAR 2 *
5. Codact Código de actividad CHAR 3 * FK
6. Fecha Fecha Programación DATE 8 *

ARCHIVO: CRONOGRAMA.DBF
BREVE DESCRIPCIÓN DEL ARCHIVO:
Movimiento de las actividades y trabajos de mantenimiento con las fechas
programadas y reprogramadas de los equipos para un determinado año.

No CAMPO DESCRIPCION LIST TIPO LONG. OPCION CLAVE


1. Idcronog Id cronograma (idficha+cpm) CHAR 7 * PK
2. Idficha Número de ficha NUMER 6 * FK
3. Cpm Tipo de mantenimiento Lista CHAR 1 *
4. Codtall Código de taller CHAR 2 * FK
5. Codact Código de actividad CHAR 3 * FK
6. Enero Mes programado CHAR 4 O
7. Febrero Mes programado CHAR 4 O
8. Marzo Mes programado CHAR 4 O
9. Abril Mes programado CHAR 4 O
10. Mayo Mes programado CHAR 4 O
11. Junio Mes programado CHAR 4 O
12. Julio Mes programado CHAR 4 O
13. Agosto Mes programado CHAR 4 O
14. Setiembre Mes programado CHAR 4 O
15. Octubre Mes programado CHAR 4 O
16. Noviembre Mes programado CHAR 4 O
17. Diciembre Mes programado CHAR 4 O
18. Cos_mobra Costo total mano de obra NUMER 11,2 *
19. Cos_rep Costo total repuestos NUMER 11,2 *
20. Cos_tot Costo total acumulado NUMER 11,2 *
21. Tothrs Total de horas programadas NUMER 9,2 *

GERENCIA DE INGENIERIA CLINICA Y HOSPITALARIA


31
DISEÑO PRELIMINAR DEL SISTEMA
GERENCIA DE ADMINISTRACION Y ORGANIZACION

5.8.3 PROCESO DE EJECUCION DEL MANTENIMIENTO.-

ARCHIVO: OTM.DBF
BREVE DESCRIPCIÓN DEL ARCHIVO:
Movimiento de las Ordenes de Trabajos de Mantenimiento que se aperturan y se
ejecutan para los equipos.

No CAMPO DESCRIPCION LIST TIPO LONG. OPCION CLAVE


1. Idotm Id otm (otm+year) CHAR 10 * PK
2. Otm Número de otm CHAR 6 *
3. Year Año de otm CHAR 4 *
4. Cpm Tipo de Mantenimiento Lista CHAR 1 *
5. Organo Código de Red Asistencial CHAR 2 * FK
6. Hospital Código del Centro Asistencial CHAR 2 * FK
7. Idficha Número de Ficha NUMER 6 * FK
8. Planif Otm Planificada Lista CHAR 1 *
9. Codtall Código del Taller CHAR 2 * FK
10. Codjecuto Código ejecutor de mantenimiento CHAR 8 * FK
11. Ejecutor Nombre del Ejecutor CHAR 40 *
12. Cod_serv Código del servicio CHAR 10 * FK
13. Ccostos Código de centro de costos CHAR 10 * FK
14. Codman Código de tipo de equipo CHAR 5 * FK
15. Descripcio Descripción de equipo CHAR 80 *
16. Tipoequipa Tipo de equipamiento Lista CHAR 1 *
17. Codpat Código patrimonial de equipo CHAR 10 *
18. Estrategic Equipo Estratégico NUMER 1 *
19. Fecha_emis Fecha de emision de otm DATE 8 *
20. Fecha_soli Fecha de solicitud DATE 8 *
21. Fecha_rece Fecha de recepcion DATE 8 *
22. Fecha_inic Fecha de inicio de otm DATE 8 *
23. Hora_inic Hora de inicio de otm NUMER 5,2 *
24. Fecha_term Fecha de término de otm DATE 8 *
25. Hora_term Hora de término de otm NUMER 5,2 *
26. Hora_aten1 Hora inicio de atención del equipo en el NUMER 5,2 *
servicio
27. Hora_aten2 Hora término de atención del equipo en el NUMER 5,2 *
servicio
28. Hrspara Horas de para del equipo NUMER 8,2 *
29. Parada Parada de equipo Lista CHAR 1 *
30. Fecha_calc Fecha temporal para cálculo DATE 8 *
31. Fecha_prog Fecha otm programada DATE 8 *
32. Desc_falla Descripción de falla de equipo MEMO 10 *
33. Diagnostic Diagnóstico de mantenimiento MEMO 10 *
34. Desc_traba Descripción de trabajo a realizar MEMO 10 *
35. Recomendac Recomendaciones MEMO 10 *
36. Atencion Tipo de atención de otm Lista NUMER 1 *
37. Horashpt Horas hombre programada total NUMER 7,2 *
38. Horashet Horas hombre ejecutado total NUMER 7,2 *

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32
DISEÑO PRELIMINAR DEL SISTEMA
GERENCIA DE ADMINISTRACION Y ORGANIZACION

39. Prioridad Prioridad de otm Lista CHAR 1 *


40. CodIngej Código de ingeniero de ejecutor CHAR 10 * FK
41. Responsabl Nombre de responsable CHAR 40 *
42. Codingsu Código de ingeniero supervisor del hospital CHAR 10 * FK
43. Supervisor Nombre del supervisor CHAR 40 *
44. Pre_estado Estado del equipo durante el trabajo de Lista CHAR 1 *
mantenimiento
45. Pos_estado Estado final del equipo después del Lista CHAR 1 *
mantenimiento
46. Costo_repu Costo acumulado por materiales NUMER 11,2 *
47. Costo_mano Costo acumulado por mano de obra NUMER 10,2 *
48. Costo_otro Otros costos NUMER 10,2 *
49. Acumulado Total acumulado NUMER 11,2 *
50. Estado_otm Estado de la otm Lista CHAR 1 *
51. Tempo Memo Temporal MEMO 10 *
52. Garantía Equipo en garantía NUMER 1 *
53. Frecuencia Frecuencia en días NUMER 4 *
54. Falla Tipo de falla Lista CHAR 1 *

ARCHIVO: ACTIVIDA.DBF
BREVE DESCRIPCIÓN DEL ARCHIVO:
Movimiento de las Actividades ejecutadas en el mantenimiento de los equipos.

No CAMPO DESCRIPCION LIST TIPO LONG. OPCION CLAVE


1. Idotm Id otm (otm+year) CHAR 10 * PK
2. Otm Número de otm NUMER 6 *
3. Year Año de otm CHAR 4 *
4. Cpm Tipo de mantenimiento Lista CHAR 1 *
5. Codact Código de actividad CHAR 3 * FK
6. Actividad Descripción de actividad CHAR 150 *
7. Ejecuto Actividad ejecutada NUMER 1 *
8. Fechaprog Fecha programada DATE 8 *
9. Frecuencia Frecuencia en días DATE 8 O

ARCHIVO: REPUESTO.DBF
BREVE DESCRIPCIÓN DEL ARCHIVO:
Movimiento de los materiales, repuestos, accesorios, insumos, etc. empleados en el
mantenimiento de los equipos.

No CAMPO DESCRIPCION LIST TIPO LONG. OPCION CLAVE


1. Idotm Id otm (otm+year) CHAR 10 * PK
2. Otm Número de otm NUMER 6 *
3. Year Año de otm CHAR 4 *
4. Cpm Tipo de mantenimiento Lista CHAR 1 *
5. Orden Correlativo de material usado CHAR 2 *
6. Codmat Código de material CHAR 10 * FK
7. Cantidad Cantidad empleada NUMER 9,3 *

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33
DISEÑO PRELIMINAR DEL SISTEMA
GERENCIA DE ADMINISTRACION Y ORGANIZACION

8. Unidad Unidad medida CHAR 3 *


9. Material Descripción de material CHAR 80 *
10. Caractec Características técnicas CHAR 50 O
11. Marca Marca de material CHAR 30 O
12. Valor_unit Valor o precio unitario de material NUMER 10,3 *
13. Valor_tot Valor total de precio por cantidad NUMER 12,3 *
14. Suministra Suministra material Lista CHAR 1 *

ARCHIVO: MANOBRA.DBF
BREVE DESCRIPCIÓN DEL ARCHIVO:
Movimiento de los trabajos realizados con los datos del personal técnico que realiza
el mantenimiento de los equipos.

No CAMPO DESCRIPCION LIST TIPO LONG. OPCION CLAVE


1. Idotm Id otm (otm+year) CHAR 10 * PK
2. Otm Número de otm NUMER 6 *
3. Year Año de otm CHAR 4 *
4. Cpm Tipo de mantenimiento Lista CHAR 1 *
5. Orden Correlativo de material usado CHAR 2 *
6. Codper Código de personal CHAR 10 * FK
7. Personal Nombre de personal CHAR 40 *
8. Nivel Nivel personal CHAR 25 *
9. Hrs_hombre Horas hombre ejecutadas NUMER 6,2 *
10. Valor_hora Costo de personal por hora NUMER 8,2 *
11. Valor_tot Costo total por personal NUMER 11,2 *

ARCHIVO: CHISTORI.DBF
BREVE DESCRIPCIÓN DEL ARCHIVO:
Movimiento histórico de los trabajos realizados en el mantenimiento de los equipos.
Es un archivo que guarda la cabecera de los documentos.

No CAMPO DESCRIPCION LIST TIPO LONG. OPCION CLAVE


1. Idficha Número de ficha técnica NUMER 6 * PK
2. Codpat Código patrimonial de equipo CHAR 10 *
3. Organo Código de Red Asistencial CHAR 2 * FK
4. Hospital Código de centro asistencial CHAR 2 * FK
5. Codman Código de tipo de equipo CHAR 5 * FK
6. Descripcio Descripción de equipo CHAR 80 *
7. Marca Marca de equipo CHAR 30 *
8. Modelo Modelo de equipo CHAR 30 *
9. Serie Serie de equipo CHAR 20 *
10. Cod_serv Código de servicio CHAR 10 * FK
11. Servicio Servicio CHAR 60 *
12. Ano_adq Año de adquisición CHAR 4 *
13. Fechapuesm Fecha puesta en marcha DATE 8 *
14. Costo_adq Costo de adquisición NUMER 11,2 *

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34
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GERENCIA DE ADMINISTRACION Y ORGANIZACION

15. Estado Estado del equipo Lista CHAR 1 *


16. Estrategic Equipo estratégico Lista NUMER 1 *
17. Tipoequipa Tipo de equipamiento Lista CHAR 1 *

ARCHIVO: HISTORIA.DBF
BREVE DESCRIPCIÓN DEL ARCHIVO:
Movimiento histórico de los trabajos realizados en el mantenimiento de los equipos.
Es un archivo que guarda el detalle de los documentos.

No CAMPO DESCRIPCION LIST TIPO LONG. OPCION CLAVE


1. Idficha Número de ficha técnica NUMER 6 * FK
2. Idotm Id otm (otm+year) CHAR 10 * PK
3. Otm Número de otm NUMER 6 *
4. Year Año de otm CHAR 4 *
5. Cpm Tipo de mantenimiento Lista CHAR 1 *
6. Fecha_emis Fecha de emisión otm DATE 8 *
7. Fecha_soli Fecha de solicitud otm DATE 8 *
8. Fecha_rece Fecha de recepción otm DATE 8 *
9. Fecha_term Fecha de término otm DATE 8 *
10. Hrspara Horas de para NUMER 11,2 *
11. Diagnostic Diagnóstico de mantenimiento MEMO 10 *
12. Horashet Horas hombre ejecutado total NUMER 7,0 *
13. Costo_repu Costo acumulado por materiales NUMER 11,2 *
14. Costo_mano Costo acumulado de mano de obra NUMER 11,2 *
15. Costo_otro Otros costos NUMER 11,2 *
16. Acumulado Costo acumulado total NUMER 11,2 *

5.8.4 PROCESO DE ACTUALIZACION DE TABLAS DEL SISTEMA.-

ARCHIVO: ORGANOS.DBF
BREVE DESCRIPCIÓN DEL ARCHIVO:
Maestro de las Redes Asistenciales que contienen a los equipos.

No CAMPO DESCRIPCION LIST TIPO LONG. OPCION CLAVE


1. Organo Código de Red Asistencial CHAR 2 * PK
2. Nombre Descripción de Red Asistencial CHAR 50 *
3. Tipo Tipo de Red Lista CHAR 1 *
4. Codingr Código de ingeniero residente de Red CHAR 10 O FK
5. Codaux Código auxiliar CHAR 12 O

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35
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ARCHIVO: HOSPITAL.DBF
BREVE DESCRIPCIÓN DEL ARCHIVO:
Maestro de las Unidades Prestadoras, Centros Asistenciales, Centros y Postas
Médicas, Hospitales que cuentan con los equipos.

No CAMPO DESCRIPCION LIST TIPO LONG. OPCION CLAVE


1. Idhospital Id Hospital (Codorg + Codhos) CHAR 4 * PK
2. Codorg Código de Red Asistencial CHAR 2 *
3. Codhos Código del centro asistencial CHAR 2 *
4. Hospital Descripción del centro asistencial CHAR 1 *
5. Nivel Nivel de centro asistencial Lista CHAR 1 *
6. Codingr Código de ingeniero residente del Centro CHAR 10 O FK
Asistencial
7. Codaux Código auxiliar CHAR 12 O

ARCHIVO: CCOSTOS.DBF
BREVE DESCRIPCIÓN DEL ARCHIVO:
Maestro del catalogo de los centros de costos de las Unidades Prestadoras.

No CAMPO DESCRIPCION LIST TIPO LONG. OPCION CLAVE


1. Ccostos Código de centro de costos CHAR 10 * PK
2. Dcostos Descripción de centro de costos CHAR 50 *
3. Imputa Tipo de imputación CHAR 1 *
4. Estado Estado del centro de costos CHAR 1 *

ARCHIVO: PERSONAL.DBF
BREVE DESCRIPCIÓN DEL ARCHIVO:
Maestro del personal que realiza el mantenimiento de los equipos.

No CAMPO DESCRIPCION LIST TIPO LONG. OPCION CLAVE


1. Codper Código de personal CHAR 10 * PK
2. Personal Personal (Apellido + Nombre) CHAR 50 *
3. Apellidos Apellidos de personal CHAR 25 *
4. Nombres Nombres de Personal CHAR 25 *
5. Cargo Tipo de cargo Lista CHAR 1 *
6. Nivel Tipo de nivel Lista CHAR 1 *
7. Organo Código de la Red Asistencial CHAR 2 *
8. Codejecuto Código de ejecutor CHAR 8 * FK
9. Ejecutor Nombre de ejecutor CHAR 40 *
9. Tipo Tipo de personal (Externo, Essalud) Lista CHAR 1 *
10. Especialid Especialidad de estudios CHAR 60 *
11. Lugestudio Lugar de estudios (superior, técnico) CHAR 60 *
12. Fechaing Fecha de ingreso a la institución DATE 8 *
13. Direccion Dirección personal CHAR 60 *
14. Telefono Teléfono personal CHAR 30 *
15. Celular Celular personal CHAR 30 *
16. Email E - mail personal CHAR 50 *

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36
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17. Costo_hora Costo hora personal NUMER 11,2 *


18. Sueldo Sueldo personal NUMER 13,2 *
19. Experienc Mes y Año de inicio de trabajos DATE 8 *
20. Edad Mes y Año de nacimiento DATE 8 *

ARCHIVO: MAEREP.DBF
BREVE DESCRIPCIÓN DEL ARCHIVO:
Maestro del catálogo de materiales, accesorios e insumos que se utilizan en el
mantenimiento de los equipos.

No CAMPO DESCRIPCION LIST TIPO LONG. OPCION CLAVE


1. Codmat Código de material CHAR 12 * PK
2. Material Descripción del material CHAR 80
3. Caractec Características técnicas del material CHAR 50 *
4. Unidad Unidad de medida CHAR 3 *
5. Precio Precio referencial del material NUMER 12,3 *
6. Fecha_act Fecha de actualización precio DATE 8 *
7. Tipomat Tipo de material Lista CHAR 1 *
8. Codaux Código auxiliar CHAR 10 *

ARCHIVO: PROVEE.DBF
BREVE DESCRIPCIÓN DEL ARCHIVO:
Maestro de los proveedores relacionados con el mantenimiento de los equipos.

No CAMPO DESCRIPCION LIST TIPO LONG. OPCION CLAVE


1. Codprov Código de proveedor CHAR 10 * PK
2. Proveedor Descripción del proveedor CHAR 50 *
3. Direccion Dirección de proveedor CHAR 50 *
4. Telefono Teléfono proveedor CHAR 25 *
5. Direcc1 Dirección adicional NUMER 50 *
6. Telef1 Teléfono adicional DATE 25 *
7. Tipoprov Tipo de proveedor Lista CHAR 1 *
8. Contacto Persona de contacto CHAR 40 *
9. Cargo Cargo de contacto CHAR 40 *
10. Gerente Nombre Gerente CHAR 40 *
11. Email E-mail proveedor CHAR 60 *
12. Fax Fax proveedor CHAR 30 *

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37
DISEÑO PRELIMINAR DEL SISTEMA
GERENCIA DE ADMINISTRACION Y ORGANIZACION

5.9 DICCIONARIO DE LISTAS DE LAS BASES DE DATOS

EQUIPOS.TIPOEQUIPA.- Tipo de equipamiento.


B Biomedico, E Electromecánico, I Instalación, S Servicios Generales, I Infraestructura

EQUIPOS.ESTADO.- Estado de operatividad del equipo.


1 Bueno, 2 Regular, 3 Malo para Reparar, 4 Malo para Baja, 5 Inoperativo para Reparar, 6
Inoperativo para Baja, 7 Baja

CATALOGO.CODFAM.- Código de familia de equipos.


01 Diagnóstico por Imágenes, 02 Electromecánicos, 03 Esterilización y Laboratorio, 04
Monitoreo de Bioseñales, 05 Odonto Estomatología, 06 Optica Médica y Medicina Física, 07
Soporte de Vida, 08 Hemodiálisis, 09 Otros.

CATALOGO.TIPO.- Tipo de bien.


E Equipo, C Componente, S Sistema, A Accesorio, I Instrumento

EJECUTOR.TIPO.- Tipo de servicio de mantenimiento prestado.


1 RRHH Propio, 2 Servicio de Mano de Obra, 3 Servicio a todo costo

BAJA.EFISICO.- Estado físico del equipo en el momento de la calificación de la baja.


1 Nuevo, faltan complementos, 2 Sin Uso, modelo superado, 3 Usado en funcionamiento, 4
Malogrado Reparable, 5 Malogrado Irreparable, 6 Inservible, para dar de baja, 7 Es
conveniente incinerar o destruir

BAJA.TEQUIPO.- Tipo de Equipo.


A Automático, M Mecánico

BAJA.DESPERFEC.- Localización de desperfectos.


1 Ninguno, 2 Fabricación Imperfecta, 3 En el sistema eléctrico, 4 En el sistema electrónico, 5
En el sistema mecánico, 6 Deteriorado material no metalico, 7 Deteriorado material
metálico, 8 Corrosión de estructuras, 9 Repuestos descontinuados.

BAJA.RECONSIDER .- Reconsideraciones de la baja.


1 Servir a otra dependencia de la institución, 2 Su separación sería costosa y sin garantía, 3
Es posible reparar, rendimiento limitado, 4 No es necesario retener por los cambios hechos,
5 Partes y/o componentes en buen estado puede reutilizarse.

PROGRAMA.CPM.- Tipo de Mantenimiento.


C Correctivo, P Preventivo

PROGRAMA.PRIORIDAD.- Prioridad del programa de mantenimiento.


1 Muy Urgente, 2 Urgente, 3 Normal, 4 Permanente

LISTACT.TIPROG.- Tipo de programación.


D Frecuencia en Días, U Frecuencia de Uso

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38
DISEÑO PRELIMINAR DEL SISTEMA
GERENCIA DE ADMINISTRACION Y ORGANIZACION

LISTACT.ESTADO.- Estado de actividad


P Pendiente, E Ejecución

LISTPER.TIPER.- Tipo de personal


1 Ingeniero, 2 Técnico A, 3 Técnico B, 4 Técnico C

OTM.PLANIF.- Tipo de otm


P Planificada, N No Planificada

OTM.PARADA.- Parada de equipo


1 Si, 0 No

OTM.ATENCION.- Ver EJECUTOR.TIPO

OTM.PRIORIDAD.- Ver PROGRAMA.PRIORIDAD

OTM.PRE_ESTADO.- Estado del equipo antes y durante el trabajo de mantenimiento.


Ver EQUIPOS.ESTADO.

OTM.POS_ESTADO.- Estado del equipo después del trabajo de mantenimiento.


Ver EQUIPOS.ESTADO.

OTM.ESTADO_OTM.- Estado de la otm.


1 Cerrado, 2 Ejecución, 3 Pendiente, 4 Pendiente x Repuestos, 5 Anulado

OTM.FALLA.- Tipo de falla de equipo.


1 Eléctrica, 2 Mecánica, 3 Electrónica, 4 Operación, 5 Otros

REPUESTO.SUMINISTRA.- Suministra material.


1 Empresa Externa, 2 Almacén Essalud, 3 Caja Chica Hospital

ORGANOS.TIPO.- Tipo de Red (Ex - Organo Desconcentrado).


H Hospital Nacional, G Gerencia Departamental, R Red Asistencial

HOSPITAL.NIVEL.- Nivel del Centro Asistencial.


1 Hospital Nacional, 2 Hospital IV, 3 Hospital III, 4 Hospital II, 5 Hospital I, 6 Policlínico, 7
Clínica, 8 Centro Médico, 9 Posta Médica.

PERSONAL.CARGO.- Tipo de cargo


1 Jefe de Mantenimiento, 2 Ingeniero Residente, 3 Supervisor, 4 Técnico, 5 Auxiliar, 6
Asistente

PERSONAL.NIVEL.- Tipo de nivel de personal.


Ver LISTPER.TIPER

PERSONAL.TIPO.- Tipo de personal.


1 Essalud, 2 Externo

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39
DISEÑO PRELIMINAR DEL SISTEMA
GERENCIA DE ADMINISTRACION Y ORGANIZACION

MAEREP.TIPOMAT.- Tipo de material.


1 Repuesto, 2 Insumo, 3 Accesorio, 4 Activo fijo, 5 Herramienta, 6 Instrumental

PROVEE.TIPOPROV.- Tipo de Proveedor.


1 Proveedor de equipos, 2 Proveedor de repuestos

5.10 VOLUMEN DE INFORMACION DE LAS BASES DE DATOS

Las Areas de Mantenimiento manejan una considerable cantidad de información, que


puede ser data fija o variable. La información histórica que se cuenta es desde el año 2000
hasta la fecha. A continuación presentamos el siguiente cuadro:

5.10.1 REGISTRO DE BASES DE DATOS DE TABLAS A NIVEL NACIONAL:

Archivos de Tablas o Fijos Items Mbytes


Catálogo de Equipos 1,687 0.41
Catálogo de Materiales y Repuestos 39,528 4.43
Catálogo de Servicios 13,932 1.47
Catálogo de Centros de Costos 7,249 1.89
Fichas Técnicas Equipos e Infrae. 53,368 58.9
Programa Preventivo 54,143 12.3
Listas de Actividades 331,828 65.4
Listas de Personal programado 189,784 19.8
Listas de Repuestos Programados 165,466 40.7
Total de Registros 856,985 205

5.10.2 REGISTRO DE BASES DE DATOS DE MOVIMIENTOS A NIVEL NACIONAL:

Items Mbytes
Archivos de Movimiento Promed. Acumulado Promed. Acumulado
Mensual Actual Mensual Actual
Bajas de Equipos 47 2249 0.11 5.15
Registros de Otms 10,776 756,360 7.27 510
Actividades 43,102 3’184,552 9.57 707
Mano de Obra 12,930 912,978 2.69 190
Materiales y Repuestos 20,473 1’451,510 7.48 530
Historia de OT de Equipos 9,698 696,225 6.6 474
Total Aproximado 97,026 7’003,874 33.47 2,416

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40
DISEÑO PRELIMINAR DEL SISTEMA
GERENCIA DE ADMINISTRACION Y ORGANIZACION

6. SISTEMA PROPUESTO

Se ha considerado conveniente proponer la contratación del servicio de suministro e


implementación de un software integrado para la Gestión del Mantenimiento de Equipos e
Infraestructura en las Redes Asistenciales y la Gerencia de Ingeniería Clínica y Hospitalaria.
Para tal efecto se consideran las siguientes consideraciones técnicas para el proyecto:

6.1 DENOMINACIÓN DEL PROYECTO

Suministro e implementación de software especializado en Gestión Integral del


Mantenimiento de Equipos e Infraestructura para las Areas de Mantenimiento de las Redes
Asistenciales y para la Gerencia de Ingeniería Clínica y Hospitalaria (GICyH) de Essalud.

6.2 REQUERIMIENTOS DEL PROYECTO

Nuestra institución requiere de una solución total para la Gestión integral del
mantenimiento de los Equipos, Instalaciones, Infraestructura y de sus diferentes activos que
cuenta; para ello se requiere administrar una base de datos corporativa, con la capacidad
total de control y seguimiento de la información.

6.2.1 GESTIÓN DE LOS EQUIPOS HOSPITALARIOS Y ACTIVOS EN GENERAL

El sistema informático de mantenimiento integral debe permitir a las Areas de


Mantenimiento, a la Gerencia de Ingeniería Clínica y Hospitalaria y a las Gerencias
que se integren, al aseguramiento y disponibilidad de información de los equipos,
tales como:

 Monitorear el registro, movimiento y ubicación de los equipos y activos de la


institución.

 Acceso total y completo de una información analítica del historial de costos y


actividades de mantenimiento.

 Permitir generar presupuestos, monitorear, controlar y analizar los gastos de


mantenimiento.

 Gestionar los equipos y activos de capital, con los recursos de mano de obra, con
gráficos, reportes y tablas customizables (adaptarlos o adecuarlos a las
necesidades).

 Permitir el análisis de fallas de equipos y activos, identificando sus causas y las


soluciones.

 Requerimos que el software nos ayude a mejorar la productividad de los equipos


y activos, tomando decisiones acertadas sobre ellos y descubriendo los problemas
recurrentes.

GERENCIA DE INGENIERIA CLINICA Y HOSPITALARIA


41
DISEÑO PRELIMINAR DEL SISTEMA
GERENCIA DE ADMINISTRACION Y ORGANIZACION

6.2.2 GESTIÓN DEL MANTENIMIENTO DE EQUIPOS E INFRAESTRUCTURA

El sistema informático de mantenimiento debe permitir una Gestión Integral para


lograr el control total de la gestión y operatividad del mantenimiento de los equipos,
instalaciones, infraestructura y servicios generales. Debe contemplar:

 Planeamiento, Gestión y monitoreo de las Ordenes de Trabajo de Mantenimiento


(OTM) con los recursos utilizados como mano de obra y materiales.

 Optimización de la gestión de materiales y repuestos

 Planeamiento, Ejecución y Control de inspección del mantenimiento correctivo,


preventivo y predictivo, asi como de inspecciones de mantenimiento.

 Programar el mantenimiento en forma efectiva con objetivos de operatividad,


disponibilidad de recursos y sus garantías.

 Niveles de Seguridad dentro de todos los procesos que cuente el software.

 En resumen requerimos un software que nos permita identificar en forma


tangible los datos relacionados con la mano de obra, el equipo y los costos;
además de medir adecuadamente el desempeño con indicadores de gestión en
forma mensual para obtener la gestión financiera y medir la efectividad y
eficacia del Area de Mantenimiento.

6.2.3 GESTIÓN DE COMPRAS E INVENTARIOS DE MATERIALES

Debe permitir la gestión integral de compras e inventarios de materiales, repuestos,


accesorios, insumos, etc, que considere lo siguiente:

 Monitoreo y control de los procedimientos de compras de materiales.

 Administración de compras de materiales centralizadas y descentralizadas.

 Reducción de excedentes y faltas de inventarios de materiales, de tal forma


contar con disponibilidad de materiales y reducir las paradas no programadas
de los equipos.

 Administración de múltiples almacenes.

 Administración global de inventarios

6.2.4 GESTIÓN DE ANALISIS Y REPORTES

Debe permitir la gestión de toma de decisiones dentro de la gestión del


mantenimiento, se debe considerar por ejemplo:

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GERENCIA DE ADMINISTRACION Y ORGANIZACION

 Analizar información de tendencias utilizando gráficos, histogramas, diagramas


de pareto y otros análisis por una categoría dada.

 Generación de variados reportes y graficos tridimensionales, tortas, lineales y de


acumulación.

6.3 DESCRIPCION DE PROCESOS A CONTEMPLAR PARA EL PROYECTO

6.3.1 SOLICITUD DE SERVICIO DE MANTENIMIENTO

 El personal usuario de los Servicios Hospitalarios llena la Solicitud de Servicio


de Mantenimiento (SSM).

 El Software tendrá la opción de aperturar la SSM a través del sistema de


información, por red local, página web, correo electrónico y también por
llamada telefónica.

 El usuario registra los datos del equipo que presenta la falla, indicando la
descripción del problema.

 La SSM será derivada a los Talleres de Mantenimiento en los casos que el


equipo sea crítico, sin perjuicio de poner en conocimiento del Área de
Mantenimiento para su registro.

 Los técnicos del Taller de Mantenimiento recepcionan la SSM y proceden a


registrar su número y la fecha de recepción.

 El personal del Área de Mantenimiento también recibirá las SSM’s de los


equipos no críticos, registrando el número de SSM y la fecha de recepción.

6.3.2 DIAGNÓSTICO DE FALLAS DE EQUIPOS

1. En el Servicio Hospitalario los técnicos de mantenimiento inspeccionarán al


equipo procediendo a realizar un diagnóstico de fallas.

2. Si se detecta una falla simple en el equipo, se corrige y soluciona en forma


inmediata, sin requerimiento de repuestos, procediendo al cierre de la SSM y
registrando la fecha de conformidad del Servicio Hospitalario.

3. De ser necesario se llevará al equipo al Taller de Mantenimiento para una


inspección más detallada, registrándose la fecha de ingreso al taller.

4. Luego de una inspección minuciosa del equipo, el técnico de mantenimiento


identifica las fallas, prepara y registra el diagnóstico, elaborándose una relación
de las actividades y materiales a utilizar, así como del personal de
mantenimiento y de las horas necesarias a emplear.

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5. En el caso que el diagnóstico de fallas del equipo concluye que también se


requiere de una intervención integral posterior, se programará el
mantenimiento correctivo del equipo, con el requerimiento de la relación de
actividades, materiales y personal a emplear. En el caso de no ser reparable se
comunicará al Área de Mantenimiento para la evaluación integral y las acciones
correspondientes al equipo.

6. Se apertura la Orden de Trabajo de Mantenimiento (OTM), registrándose para


los casos de trabajos imprevistos el número de las SSM.

6.3.3 PROVISIÓN DE REPUESTOS Y/O MATERIALES

7. Luego de realizado el diagnóstico de la SSM, se realiza una consulta de la


existencia física de stock de repuestos y/o materiales en el Almacén del Área de
Mantenimiento y/o de la Unidad Prestadora.

8. Si no existe el repuesto y/o material, cuyo costo es factible de adquirirlo por el


capital de trabajo (caja chica de la empresa ejecutora de mantenimiento), ésta
empresa lo provisiona y después genera la factura para su cobro.

9. Si no existe el repuesto y/o material, y el costo puede ser adquirido mediante Caja
Chica del Área de Mantenimiento, se procede a adquirir los repuestos y/o
materiales, adjuntando las facturas de las respectivas compras.

10. Si no existe el repuesto y/o material, no pudiéndose aprovisionar por el capital de


trabajo de la empresa ejecutora, ni por la Caja Chica del Área de Mantenimiento,
se procede a generar la Solicitud de Adquisición de Repuestos y/o Materiales
(SARM).

11. Mediante carta se envía el SARM a la Oficina de Logística para su Adquisición,


adjuntando la PECOSA y las especificaciones técnicas de los repuestos y/o
materiales.

12. Logística registra el Número de Solicitud de Pedido en el SAP y procede a


realizar el proceso de adquisición existiendo la disponibilidad presupuestal.

13. En el proceso de adquisición, Logística prepara un Estudio de Mercado para


establecer los precios referenciales de los repuestos y materiales por adquirir,
realizándose la convocatoria a los proveedores de dichos repuestos y/o
materiales, indicando las características técnicas, precios referenciales y los plazos
de entrega.

14. Durante todo el proceso logístico el Personal del Área de Mantenimiento


realizará el monitoreo y seguimiento del SARM para identificando en que parte o
fase del proceso de adquisición se encuentra. El Sistema Informático de

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Mantenimiento deberá integrarse con la base de datos de Logística, la misma que


trabaja con el Sistema SAP

15. Para recoger los repuestos y/o materiales deberá presentarse la PECOSA (Pedido
de Conformidad de Salida de Almacén). El Área de Mantenimiento entrega una
copia de la PECOSA al Almacén y recibe los repuestos y/o materiales, luego éstos
son entregados a los Técnicos de Mantenimiento para ejecutar los trabajos.

16. En el caso que los repuestos y/o materiales no cumplan las características técnicas
del SARM o que se encuentren en mal estado, no deberán ser recibidos por el
Personal del Área de Mantenimiento.

17. Se registra en el Sistema Informático de Mantenimiento la fecha de recepción los


repuestos y/o materiales.

18. Para los repuestos cuyo costo supere a ½ UIT y además cuenten con número de
serie, éste número deberá ser registrados en el SAIM.

19. Se deberá verificar y validar que el número de serie no exista en la base de datos
de repuestos dados de baja.

6.3.4 EJECUCION DE TRABAJOS DE MANTENIMIENTO

20. Una vez aprovisionado el repuesto y/o material, además de la asignación del
personal disponible de Mantenimiento se procede a intervenir el equipo.

21. Se registran la fecha y hora de inicio de los trabajos.

22. Se ejecutan los procedimientos de mantenimiento que fueron planificadas en el


diagnóstico de fallas, para los trabajos de mantenimiento imprevistos.

23. Se ejecutan las actividades de mantenimiento programadas, para los trabajos


planificados (preventivo y correctivo).

24. Al finalizar la ejecución de los trabajos, el personal del Área de Mantenimiento


verifica el funcionamiento y puesta en operación del equipo.

25. Se registra en la OTM las actividades de mantenimiento ejecutadas y la duración


de los trabajos.

6.3.5 RECEPCION Y PRUEBA DE EQUIPO CON MANTENIMIENTO

26. De ser el caso, se retornará el equipo al Servicio Hospitalario para la ejecución de


las pruebas de funcionamiento y dar la conformidad del servicio, registrándose la
fecha y hora de salida del taller.

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27. Las pruebas del equipo se realizarán en presencia del personal asistencial de los
Servicios Hospitalarios y del responsable del Área de Mantenimiento.

28. Concluidas las pruebas de funcionamiento se suscribe la conformidad del personal


asistencial de los Servicios Hospitalarios y del responsable del Área de
Mantenimiento.

6.3.6 REGISTRO Y CIERRE DE TRABAJO DE MANTENIMIENTO

29. Se completa el registro de los datos complementarios de los trabajos de


mantenimiento (OTM) como la fecha y hora de término, actividades ejecutadas,
personal empleado, materiales utilizados, etc.

30. El Sistema Informático de Mantenimiento capturará la cantidad de horas del


reporte diario de mano de obra, con las actividades realizadas por el personal de
mantenimiento.

31. La OTM cerrada no podrá ser modificada.

32. El Sistema Informático de Mantenimiento debe reprogramar en forma


automáticamente las actividades de mantenimiento de acuerdo a la frecuencia y
uso del equipo, para los casos que se requiera una próxima intervención de las
actividades programadas.

33. Las OTM al cerrar guarda un registro histórico para cada equipo.

6.3.7 REGISTRAR LA BAJA DE LOS EQUIPOS

34. Evaluación de la efectividad y rendimiento del gasto del mantenimiento del


equipo.

35. Registrar la evaluación del equipo propuesto para baja.

36. Reservar la solicitud de reposición del equipo dado de baja.

37. Generar los reportes de reposición de equipos por bajo rendimiento en el gasto de
mantenimiento.

38. Derivar a Logística o a las áreas competentes los reportes de requerimientos de


reposición de equipos por bajo rendimiento del gasto de mantenimiento.

39. Si el equipo no puede ser corregido porque requieres repuestos que están fuera del
mercado dada la discontinuidad de fabricación, se procederá a preparar una ficha
de evaluación de baja del equipo.

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40. Si el costo del mantenimiento del equipo es muy alto, pero el equipo es el único
que cuenta el Servicio Hospitalario, se procederá a realizar el mantenimiento y a
preparar una ficha de evaluación para la reposición de equipos.

41. Si el costo del mantenimiento del equipo es muy alto, pero se cuenta con varios
equipos en el Servicio Hospitalario, se procederá a cerrar la SSM y preparar una
ficha de evaluación para la reposición, desplazamiento o baja del equipo.

 Registrar los repuestos que son dados de Baja

6.3.8 REGISTRAR LA ALTA DE LOS EQUIPOS NUEVOS

1. Los equipos son registrados en el margesí patrimonial, se identifica el código


patrimonial.

2. Se prueba el funcionamiento del equipo por parte de un comité.

3. Se actualiza en el módulo de mantenimiento sus datos técnicos, características


técnicas y los datos de fecha de puesta en marcha (antigüedad, garantía, vida útil,
etc.).

6.3.9 PROGRAMACION DEL MANTENIMIENTO PLANIFICADO

4. Levantamiento de información de actividades de mantenimiento programado por


equipo, marca y modelo.

5. Registro de Actividades de Mantenimiento, Frecuencia, lista de materiales, mano


de obra y horas a emplear.

6. Generar reportes de mantenimiento.

7. Lanzamiento de actividades diarias

6.3.10 ADJUDICACION DEL CONTRATO DE EMPRESA DE MANTENIMIENTO

8. Recepción de las solicitudes de servicio en Logística.

9. Si servicio es a todo costo se contrata y adjudica empresa externa

10. Autoriza salida de equipo y se realiza su mantenimiento integral.

11. Si servicio es por mano de obra de mantenimiento se contrata y adjudica empresa


residente bajo una cobertura de equipos.

12. Se genera la conformidad del Servicio PCOSER (Pedido de Conformidad del


Servicio)

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13. Ejecutor de Mantenimiento entrega informe de OTM’s realizados.

14. Se registra la OTM en el sistema.

6.4 COBERTURA DEL PROYECTO

Se necesita contar con una base de datos que soporte gran flujo de trabajo con un volumen
alto de transacciones y que sea manejada por un software que nos brinde una solución de la
Gestión de Mantenimiento combinada con soluciones bajo la arquitectura cliente/servidor y
bajo la arquitectura Web (intranet, internet y extranet).

6.4.1 TECNOLOGIA DEL SOFTWARE NECESARIO

Es primordial que el software tenga un gran desempeño sobre la arquitectura de


internet, que permita integrar con una base de datos robusta, fácil de usar, con
facilidades para interactuar en redes con arquitectura cliente/servidor y tecnología
web. El sistema informático deberá contemplar la facilidad de interconexión vía
remota y local, considerando los recursos de intranet, extranet o internet, tal como se
indica en el DIAGRAMA FISICO DEL SISTEMA PROPUESTO.

Las principales características que debemos considerar son las siguientes:

 Arquitectura combinada entre Cliente / Servidor y bajo el modelo Internet.

 Sincronización en tiempo real de la base de datos corporativa

 Acceso con niveles de seguridad a través de un Web Browser.

 Sea totalmente configurable

 Opción para integración con la arquitectura cliente/servidor

 Cuente con facilidades que puedan aplicarse en modelo servidor/proveedor

 Conectividad total que permita ejecución del software sobre redes WAN
(remoto), LAN (local) y sobre Internet.

 Arquitectura en varios niveles.

 Permita generación de reportes a la medida de nuestras necesidades.

 Opción de Código de Barras para el control de inventarios de repuestos,


equipos, OTMS, etc.

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 Permita agregar/borrar campos segun sea necesario de acuerdo a nuestras


necesidades.

6.4.2 SUMINISTRO DE SOFTWARE

El proyecto debe cubrir el suministro de una aplicación informática (software)


especializada para la Gestión Integral del Mantenimiento de Equipos, Instalaciones e
Infraestructura hospitalaria, con aplicaciones complementarias bajo Red Local y/o
Internet y con sus respectivas licencias para las Redes Asistenciales y en la Sede
Central de Essalud.

6.4.3 IMPLEMENTACIÓN DE SOFTWARE

El proyecto debe considerar el servicio especializado de implementación,


personalización, puesta en marcha, capacitación de usuarios, pruebas y poner en
funcionamiento el Software de Mantenimiento especializada y el software
complementario (motor de bases de datos), que permita la gestión integral entre de
información entre las Redes Asistencial y la Sede Central de Essalud.

6.4.4 REGISTRO DE DATOS

El Proyecto debe contemplar el servicio de registro de datos para la aplicación


informática especializada, que incluya personal, equipo de cómputo e impresoras en
las Areas de Mantenimiento de las Redes Asistenciales que no cuentan con personal
administrativo de registro de información de mantenimiento.

6.4.5 LICENCIA DEL SOFTWARE DE MANTENIMIENTO

El proyecto debe cubrir la aplicación informática de Gestión del Sistema Integral del
Mantenimiento de Equipos e Infraestructura en las Areas de Mantenimiento, Talleres
de Mantenimiento, Centros Asistenciales, Redes Asistenciales y Sede Central
( Gerencia de Ingeniería Clínica y Hospitalaria, Gerencia de Planificación y Gerencia
de Prestaciones).

Para estimar el número de licencias necesarias para los usuarios finales del Sistema
de Mantenimiento, se ha considerado escoger prioritariamente el nivel del Centro
Asistencial o Unidad Prestadora, teniendo en cuenta por orden de importancia de un
nivel superior a un inferior y que la Red cuente con Ingeniero de Mantenimiento.
Los niveles de los Centros Asistenciales por orden de importancia son: Hospital
Nacional, Hospital de Nivel IV, III, II y I.

En el proyecto se contempla cubrir un aproximado de 110 licencias para usuarios


finales en un mismo número de computadoras, tal como se detalla a continuación:

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Total 116
CANTIDAD DE LICENCIAS DE USUARIO REQUERIDAS

Red Unidad Nivel No


Asistencial Prestadora Hospital Licencias
Rebagliati Edgardo Rebagliati Hospital Nacional 13
Angamos Hospital II 1
Cañete Hospital II 1
Almenara Guillermo Almenara Hospital Nacional 9
Emergencias Grau Hospital III 1
Vitarte Hospital II 1
Aurelio Diaz Ufano (SJL) Hospital I 1
Jorge Voto Bernales (Santa Anita) Hospital I 1
Sabogal Alberto Sabogal Sologuren Hospital IV 4
Gustavo Lanatta (Huacho) Hospital II 1
Marino Molina Scippa (Comas) Hospital I 1
Lambayeque Almanzor Aguinaga Asenjo Hospital Nacional 7
Agustín Arbulú (Ferreñafe) Hospital I 1
La Libertad Víctor Lazarte Echegaray (Trujillo) Hospital IV 3
Chocope Hospital II 1
Albretch Hospital I 1
Piura Cayetano Heredia Hospital III 4
Jorge Reátegui Delgado Hospital II 1
Ancash Chimbote Hospital III 4
Cajamarca Cajamarca Hospital II 2
Amazonas El Buen Samaritano (ExBagua Grande) Hospital I 1
Tumbes Tumbes Hospital I 1
Arequipa Carlos Alberto Seguín Escobedo Hospital Nacional 8
Yanahuara Hospital III 1
Mollendo (Manuel Torres Muñoz) Hospital II 1
Edmundo Escomel Hospital I 1
Cusco Sur-Este Cusco Hospital Nacional 4
Puno Puno Hospital III 3
Juliaca Hospital III 1
Ica Felix Torrealva Hospital III 4
Rene Toche Gropo (Chincha) Hospital II 1
Antonio Skarabonja (Pisco) Hospital I 1
Tacna Daniel Alcides Carrión Hospital III 1
Apurimac Abancay Hospital II 1
Moquegua Moquegua Hospital II 1
Ilo Hospital II 1
Madre de Dios Víctor Alfredo Lazo Peralta Hospital I 1
Junín Huancayo Hospital IV 3
Alberto Hurtado (Ex - La Oroya) Hospital II 1
Loreto Iquitos Hospital III 1
San Martín Tarapoto Hospital II 1
Huánuco Huánuco Hospital II 1
Ucayali Pucallpa Hospital II 1
Pasco Pasco Hospital II 1
Huancavelica Huancavelica Hospital II 1
Ayacucho Huamanga Hospital II 1
Centro de Hemodiálisis Centro de Hemodiálisis Centro Especializ. 1
Incor Incor Institu. Especializ. 1
Ingeniería Clínica Ingenieria Clínica Sede Central 6
Prestaciones Gerencia Sede Central 1
Innovación Tecnológica Gerencia Sede Central 1

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6.5 PLAN DE TRABAJO A CONSIDERAR EN EL PROYECTO

El Proyecto comprenderá en forma básica la ejecución del siguiente plan:

6.5.1 LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN

 El servicio debe contemplar un plazo no mayor a 3 semanas para realizar una


evaluación del actual sistema de mantenimiento y presentar un informe
detallado sobre los procesos y procedimientos actuales propuestos que
considere necesarios implementar con el nuevo software, considerando como
mínimo los documentos del sistema que se detallan en el presente informe
preliminar.

 La Gerencia de Ingeniería Clínica a partir del informe de la empresa que realice


el servicio emitirá un informe de requerimiento detallado sobre los alcances del
sistema propuesto que acepta implementar y será entregado al contratista para
ser considerados en la personalización del software.

6.5.2 PERSONALIZACIÓN DEL SOFTWARE

 El contratista realizará los cambios, ajustes y modificaciones al sistema que de


común acuerdo se establezca mediante un acta y entregar una documentación
completa de los sistemas como Diagramas de Procesos, Flujos de Datos, Bases
de Datos, Diccionarios de Datos, indicando las clasificaciones o codificaciones
que utilizará el sistema, con la finalidad que la GICyH prepare la toma o
captura de datos.

 El software terminado deberá como mínimo contemplar reportes que se


detallan en el presente informe.

 El software terminado preliminar que deberá entregar el Contratista a la


Gerencia de Ingeniería Clínica y Hospitalaria deberá tener las siguientes
características generales:

 El ambiente de las estaciones de trabajo hará un uso intensivo de interfaces


gráficas de usuario (GUI) bajo Windows, con barras de herramientas e
iconos que permitan al usuario seleccionar y manipular los diferentes
objetos en el sistema.
 La información en pantalla deberá ser clara y configurable por el propio
usuario.
 Se deberá utilizar la técnica de "point and click".
 Los ingresos de códigos serán soportados por "Combo Boxes".
 Los menús serán customizables para adaptarse a la nomenclatura propia de
la Unidad Prestadora.
 La Base de Datos a emplearse deberá de ser del tipo relacional, con
arquitectura abierta.

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 El sistema deberá tener conectividad con cualquier tipo de bases de datos


relacionales tales como Oracle, SQL Server, Access, MySQL, etc., es decir
deberá ser ODBC compatible. En adición deberá ser SQL compatible.
 Debe ser multiusuario y operar en red.
 Se deberá disponer de tiempos de respuesta para los casos de refresco de
pantalla, de máximo 5 segundos para las sesiones Cliente - Servidor.

6.5.3 PRESENTACIÓN DEL SOFTWARE

 El contratista del servicio deberá realizar la primera exposición visual sobre los
alcances que tendrá el software terminado preliminar, en los ambientes de la
GICyH.

 Si la GICyH considera realizar algunos ajustes adicionales al sistema, alcanzará


al contratista del servicio los nuevos requerimientos.

 Luego de deliberar y convenir con el contratista todos los requerimientos a


implementar la GICyH se deberá proceder a la implementación del software
en los Servidores que se indiquen.

6.5.4 IMPLEMENTACIÓN DEL SOFTWARE

 La implementación del software se realizará en el Servidor de base de datos y


aplicaciones remota ubicada en la GICyH.

 A nivel de transferencia de datos la integración del software ofertado debe


contemplar en forma mínima las siguientes consideraciones:

Nivel de Integración y Conexión del Sistema

 La Oficina de Mantenimiento de la Unidad Prestadora debe interrelacionar


y conectarse con la GICyH y con Areas de Mantenimiento de las Redes
Asistenciales.

 El software debe integrarse en forma automática con el Módulo de


Logística del Sistema SAP especialmente para el intercambio de datos de
O/C de bienes y servicios (materiales, repuestos, equipos, etc.)

 Integrado con el Módulo de Almacén para consulta de existencia de stock


de materiales y repuestos

 Integrado con el Módulo de Finanzas para el control de presupuesto,


programación y ejecución de gastos.

 Integrado con el Módulo de Gestión Hospitalaria, para consultar la


disponibilidad de equipos y la programación de citas en caso de
mantenimiento preventivo.

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 Deberá existir soporte técnico al conjunto de las aplicaciones mencionadas


para garantizar la integración de los módulos en su conjunto.

 El sistema podrá enviar datos a otras bases de datos mediante la simple


selección de una opción en un menú del sistema. (Enviar a...)

 Se deberá tener la facilidad de exportar a hojas en Excel, Documentos en


MS Word, archivos tipo DBF.

Escalabilidad del Sistema

 El sistema de Mantenimiento deberá estar preparado para integrarse al


Sistema de Gestión Hospitalaria.

 Permitirá su instalación en forma autónoma en un inicio y posterior


integración a otros sistemas existentes en la empresa (de procesos y
administrativo-contables)

 Deberá permitir el ingreso totalmente manual de datos y avanzar hacia


captura automática de datos de scanner y códigos de barras.

 El sistema deberá poseer funcionalidades para su integración a accesos vía


navegadores de Internet.

Configurador del Sistema

 El configurador es el módulo de carga de datos estáticos de configuración


de la base de datos. Es una herramienta usada en la etapa de carga de
datos inicial y para modificación de parámetros no habituales.

Servicio de consulta

 Se dispondrá un módulo de consultas el que permitirá armar una consulta


a cualquier base de datos ODBC compatible, sin ningún conocimiento de
lenguaje SQL. El resultado de esta consulta podrá ser directamente
graficado en diagramas de barras, burbujas, tendencias, cross-plot y mapas
de isovalores. Podrán establecerse nuevas restricciones a la consulta en
cualquier parte del proceso, inclusive dentro de los mismos gráficos.

 El código SQL generado por el programa puede editarse para que usuarios
experimentados de SQL puedan modificar la consulta.

Impresión de Reportes.

 El sistema deberá permitir la impresión de reportes definidos y


predefinidos. Además, el usuario podrá generar sus propios reportes con
herramientas estándar.

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 Se deberá personalizar como mínimo un conjunto de reportes en la etapa


de instalación, por lo tanto cualquier operador del sistema podrá emitir los
reportes que habitualmente realiza de inmediato y fácilmente luego de la
puesta en producción del aplicativo.

 El aplicativo deberá poseer una herramienta para la generación de


reportes. Mediante la misma puede definirse el formato del reporte o
certificado de calidad, seleccionándose los campos a visualizar. Este
reporte podrá ser luego agregado a la lista de reportes predefinidos,
quedando de este modo a disposición del resto de los usuarios para su
emisión.

 También deberá poseer facilidades para exportar los reportes en formato


HTML, para ser usados por navegadores de internet.

 Cada usuario autorizado podrá realizar consultas arbitrarias y generar


reportes y/o gráficos (tendencias, burbujas, barras, etc.)

Seguridad del Sistema

 El software solicitado deberá ser capaz de definir Roles y Permisos de


acceso (perfiles de seguridad) de modo que permita un acceso
diferenciado y seguro a la información.

 De acuerdo a las relaciones funcionales de la Oficina de Mantenimiento


con las demás Áreas de la Unidad Prestadora, deberán de definirse perfiles
de seguridad suficientes para el adecuado control de la seguridad e
integridad de la información.

 Se dispondrá de instancias de seguridad optimizadas para una correcta


adecuación al esquema de trabajo y características físicas de las Areas de
Mantenimiento. Mediante passwords podrá restringirse el acceso a los
datos mediante niveles de acceso y privilegios de usuarios; por ejemplo:
Ingresar al sistema previa autorización mediante password.

 Se generarán archivos de errores ("log files") durante la operación.

 El aplicativo dispondrá de una ayuda inteligente, la que permitirá brindar


asistencia al usuario en caso se incurran en errores durante su uso. El
programa permitirá sugerir acciones a tomar de acuerdo a la experiencia
acumulada.

 Luego de la respectiva coordinación con el Área de Mantenimiento de la


Unidad Prestadora se incluirá algunos reportes o campos adicionales al
sistema que no fueron considerados en su oportunidad, como ultima
modificación antes del software final a poner en marcha.

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 Se establecerán la configuración de las computadoras clientes y de los


perfiles de seguridad.

 Se establecerá la configuración de la integración de Base de Datos con los


módulos del SAP y de Gestión Hospitalaria, tanto en la red local como a
nivel remoto.

 Se Procederá a la Carga Inicial de los datos.

6.5.5 PUESTA EN MARCHA DEL SOFTWARE

 Se deberá poner en funcionamiento el software en un servidor de aplicaciones


y con base de datos remoto ubicado en la Gerencia de Ingeniería Clínica y
Hospitalaria, desde donde se monitoreará todo el sistema de información a
nivel Nacional.

 Adicionalmente se deberá realizar la implantación, capacitación, pruebas de


funcionamiento y puesta en marcha del software en las unidades operativas
del Área de Mantenimiento.

 Se deberá coordinar para realizar la toma y captura de datos.

 Se establecerán la configuración de los perfiles de seguridad.

 Se establecerá la configuración de la integración de Base de Datos con los


módulos del SAP y de Gestión Hospitalaria, tanto en la red local como a nivel
remoto.

 Deberá realizarse un apoyo técnico en las instalaciones de las Unidades


Prestadoras que se elijan por un período determinado a partir de la puesta en
marcha del aplicativo.

6.5.6 CAPACITACIÓN DEL SOFTWARE

 La implementación se realizará hasta en 2 fases:

 Capacitación del funcionamiento del Software en el Servidor de


aplicaciones y bases de datos de control remoto al personal de la GICyH,
Ingeniero y Analista Programador.
 Capacitación y entrenamiento durante la fase de implantación del
aplicativo para usuarios de los talleres de mantenimiento, así como para
Ingenieros Supervisores de Unidades Prestadoras.

 La Capacitación avanzada se deberá realizar al personal de la GICyH, al


personal de apoyo de Sistemas y a los Administradores del aplicativo.

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 La capacitación debe contemplar un desarrollo de un plan de pruebas para


casos de contingencia (copias de respaldo, recarga del aplicativo,
mantenimiento de las bases de datos, etc.)

 El personal usuario de mantenimiento de la Unidad Prestadora al término del


entrenamiento deberá ser evaluado y certificado en el uso del aplicativo.

 Se deberá plantear un cronograma de capacitación teórico práctico


diferenciado por cada tipo de usuario, y deberá plantearse en paralelo con la
personalización de modo que los usuarios designados estén en condiciones de
continuar el uso adecuado del Software una vez puesto en marcha. Debiendo
proveer de manuales y ejemplos prácticos del curso.

 Los manuales de usuario final deberán necesariamente estar en español y


deberán proporcionar la cantidad de manuales de usuario correspondientes a
la cantidad de licencias adquiridas por Essalud.
 Así mismo, se deberá entregar en medio magnético la información de los
diferentes manuales tanto de usuarios, de documentación del sistema a la
GICyH.

6.5.7 REPLICACIÓN DEL SOFTWARE

 El contratista deberá preparar un manual de procedimientos en español para


realizar la instalación y replicación del Software para los usuarios de las demás
Unidades Prestadoras y Redes Asistenciales.

 El proceso de replicación deberá ser realizada por el personal de Essalud, para


tal efecto deberá recibir la capacitación respectiva.

6.5.8 OTRAS CONSIDERACIONES

 El contratista deberá preparar y entregar manuales de procedimientos sobre


backup, contingencias y documentación de los aplicativos tanto a nivel
servidor como de cliente de red.

 El proceso de Administración de datos deberá ser realizada inicialmente por el


contratista pero supervisada por el personal de Essalud.

 El Software deberá tener una un período de al menos 5 años a partir de la


caducidad del período de garantía.

 El servicio será brindado bajo la modalidad de llave en mano (turn-key)

 Adecuación a normas ISO de control de calidad.

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6.6 DIAGRAMA FISICO PROPUESTO PARA EL PROYECTO

INTERCONEXIÓN REQUERIDA PARA EL SOFTWARE DE MANTENIMIENTO

INTERCONEXIÓN VIA REMOTA Y LOCAL


ENTRE LA GERENCIA DE INGENIERIA CLINICA Y HOSPITALARIA CON LAS REDES
ASISTENCIALES Y LAS UNIDADES PRESTADORAS
RED ASISTENCIAL 1:

UNIDAD PRESTADORA 1 UNIDAD UNIDAD UNIDAD


PRESTADORA PRESTADORA PRESTADORA
SERVIDOR LOCAL 2 3 4
INGENIEROS ADMINISTRACION
SUPERVISORES BASE DATOS DE DATOS

TALLER 1

INTERNET
TALLER 2

TALLER 3

SERVIDOR
REMOTO
DE DATOS
TALLER 4

TALLER n

TALLERES DE MANTENIMIENTO OTRAS


GERENCIAS

GERENCIA DE INGENIERIA CLINICA

GERENCIA DE INGENIERIA CLINICA Y HOSPITALARIA


57
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7. RESULTADOS ESPERADOS DEL PROYECTO INFORMATICO

Para que el proyecto sea viable se ha considerado evaluar los beneficios que logrará Essalud con
la implementación de un Sistema informático integrado para la Gestión del Mantenimiento de
Equipos e Infraestructura, en tal sentido la mejora de la productividad de los servicios y un
mejor control de calidad de la gestión de los equipos hospitalarios redundará en una mejor
atención a los pacientes y asegurados de nuestra institución. Para tal efecto se consideran los
siguientes beneficios que podemos alcanzar con la consecución del proyecto:

7.1 MEJORAMIENTO DE CALIDAD Y DISPONIBILIDAD DE INFORMACION

La implementación del Sistema Informático de Mantenimiento tiene como meta alcanzar


las siguientes mejoras:

 Mejorar la gestión y organización de las Areas de Mantenimiento de Essalud.

 Disponer de una herramienta que facilite la disponibilidad y aseguramiento de la


calidad de información de los equipos hospitalarios.

 Facilitar la labor del personal de mantenimiento.

 Mejorar el control de los documentos y datos gestionados por las Areas de


Mantenimiento.

 Disponer de una base actualizada de las fallas correctivas de los equipos hospitalarios
de Essalud en tiempo real.

 Controlar el inventario de equipos e infraestructura hospitalaria de Essalud

 Mejorar el control y seguimiento a las actividades preventivas y correctivas del


mantenimiento.

 Mejorar el control y seguimiento de materiales y repuestos en la ejecución del


mantenimiento de equipos.

 Controlar el uso de los materiales, así como su adecuada programación de las


adquisiciones.

 Mejorar las prácticas de control de calidad de equipos y su coordinación.

 Clasificar convenientemente los equipos hospitalarios de acuerdo a su naturaleza, sean


por equipos críticos, niveles de riesgo, equipamiento, tipo de familia, etc.

 Disponer de información fiable para llevar un control estadístico de la calidad y


disponibilidad de los equipos.

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 Facilitar la evaluación de la gestión del mantenimiento.

 Lograr un proceso de mejora de la calidad de equipos en forma continua.

7.2 IMPLEMENTACION DE INDICADORES DE MANTENIMIENTO

El Sistema Informático de Mantenimiento debe proporcionar indicadores de desempeño de


la gestión del mantenimiento, para mostrar el nivel de mejorar de la calidad y de los
servicios que brinda el mantenimiento, se debe considerar los siguientes indicadores:

 Indicadores de Integridad Técnica: Reporte de incidentes, Inspecciones, Back Log de


Inspecciones, Frecuencia de Defectos.

 Indicadores de Impacto en la Producción: Disponibilidad de Equipos, Uso de equipos,


Pérdidas de Producción por Mantenimiento no planificado y por Mantenimiento
planificado.

 Indicadores de Planificación de Mantenimiento: Trabajos no realizados, Trabajos


realizados fuera de plan, Trabajos retrasados por falta de recursos/materiales, Labor
planeada vs. Real.

 Indicadores de Recursos de Mantenimiento: Sobretiempo, Labor propia vs.


Contratada, Mantenimiento no planificado, Uso de almacén.

 Indicadores de Costos de Mantenimiento: Costos de mantenimiento por servicio


hospitalario, Mantenimiento vs. valor de reemplazo

 Indicadores de Confiabilidad: MTBF, MTTR, Consecuencias de Falla Total, “Top Ten”


de Malos Actores.

 Indicadores de Calidad: Tasa de rechazos, Tasa de deterioro

 Indicadores de Seguridad y Ambiente: Frecuencia de incidentes con tiempo perdido,


Duración de incidentes con tiempo perdido, Frecuencia de incidentes ambientales,
Promedio total de impacto ambiental

 Indicadores de Clase Mundial: Indicadores de Clase Mundial, Benchmarking

 Gerencia del Riesgo Industrial: Probabilidad de Fallas, Consecuencias de Fallas, El


Mantenimiento como control de Riesgo

7.3 EFECTOS DE IMPLEMENTACIÓN DE SOFTWARE INTEGRADO

Después de la puesta en marcha e implementación del Software Informático Integrado de


Mantenimiento gradualmente se irán consiguiendo efectos y beneficios en los procesos que
cubre el sistema. Para realizar una evaluación preliminar del estimado de los costos y de
los beneficios que dejara el proyecto hemos tomado la experiencia y recomendaciones que

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brindan los Organismos Internacionales especializados en la Gestión en Ingeniería del


Mantenimiento para equipos médicos y electromecánicos como:

 Organización Panamericana de la Salud (OPS)


 Centro Panamericano de Ingeniería Sanitaria y Ciencias del Ambiente (CEPIS)
 Agencia Alemana de Cooperación Técnica (GTZ)
 American Collage of Clinical Engineering (ACCE)
 Sociedad Española de Electromedicina de Ingeniería Clínica (SEEIC)

7.3.1 RECOMENDACIONES DE OPS SOBRE SISTEMATIZACION DE LOS


PROCESOS EN LA GESTION DEL MANTENIMIENTO HOSPITALARIO.

La mayoría de organizaciones especializadas en la Gestión del Mantenimiento


vienen recomendando la implementación de los CMMS (Computarizad
Maintenance Management System), dado que la experiencia ha demostrado una
variedad de beneficios que genera la sistematización de los procesos en la
ingeniería del mantenimiento.

La OPS en su informe sobre infraestructura física y tecnológica de los servicios de


Salud en América del Sur, desarrollado en Managua en Abril del 2004, contempla
como un problema de gran importancia la falta de información para la toma de
decisiones, la misma que se repercute sobre poca racionalidad en el uso de la
tecnología, en inadecuadas especificaciones técnicas y procesos de adjudicación, en
programas de mantenimiento inadecuados y en carencia o debilidad en los
programas de calidad.

De acuerdo al diagnostico regional preparado por la OPS sobre la Gestión de los


hospitales en América Latina, relacionado con el manejo de información presenta
el siguiente diagnóstico:

 Carencia de políticas nacionales


 Importante cantidad de equipos fuera de servicio (promedio de 50%)
 Edificios obsoletos, existe un deterioro en un promedio del 50%
 Débiles programas de mantenimiento
 Poco desarrollo de los sistemas de información
 Menos del 1% del presupuesto de operación a mantenimiento
 Carencia de inventarios y Sistemas de control de equipos.

El presente proyecto busca incrementar los niveles de productividad de la gestión


de salud y de los servicios hospitalarios, a través del incremento de la
disponibilidad de los equipos, para ello la Gestión del Mantenimiento juega un
papel clave. Al asegurar la continuidad del funcionamiento de los equipos se
asegura de una mejor atención a los asegurados.

Disponer de información actualizada y real permite mejorar nuestro sistema de


control sobre los equipos, y de esta manera diseñar convenientemente los planes de
mantenimiento preventivo que ayudara a disminuir los costos de mantenimiento

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oneroso que se realizan sobre equipos que no presentan información.

La inoperatividad y obsolescencia de los equipos provocan un costo alto a nuestra


institución, pues generan una serie de gastos adicionales que deben de redirigirse
del presupuesto de mantenimiento preventivo hacia gastos de trabajos correctivos
con mayor costo. La ejecución presupuestal del mantenimiento preventivo genera
beneficios (ahorro) por cada equipo, en la medida que se alarga su vida útil,
aplicando las politicas de mantenimiento preventivo se previene el pronto
deterioro del equipo y se logra prolongar la productividad del equipo,
conseguiendo ahorros importantes en los casos que los equipos requieran
reparaciones de alto costo.

Nuestro presupuesto para la manutención de los equipos e infraestructura en el


año 2006, bordea en forma anual el monto aproximado de 60 millones de Soles, en
el gasto de bienes y servicios de mantenimiento. La implementación exitosa de un
sistema integrado de mantenimiento debería reducir y generar un ahorro en el
presupuesto, reduciendo la ejecución del gasto innecesario y redireccionar hacia un
gasto más eficiente.

La mejora en la oportunidad de la información podría generar a nuestra institución


un ahorro del 5% del presupuesto de acuerdo a datos estimados por
Organizaciones Especializadas en Mantenimiento, de tal manera se destinaria
mejor los recursos y se elaboraría mejor los planes de mantenimiento preventivo.

De acuerdo a los índices generados por nuestra Gerencia en el 2006, se estimó que
existe un 42.5% de equipos fuera de su vida util, que registra obsolescencia por
antiguedad y que deberían ser reemplazados, los equipos obsoletos provocan
grandes pérdidas en gastos, por los costos altos en mantenimiento que requieren
para ser reparados y tambien porque indirectamente genera la paralización de los
servicios hospitalarios por las fallas de los equipos, cuando no existe equipos
sustitutos que puedan continuar el desenvolvimiento del servicio médico.

A continuación destacamos las pérdidas de costos y de tiempo que provocan los


equipos parados:

 Pacientes cancelados: La mayor parte de los pacientes son reprogramados. Se


estima que no menos del 10% de los pacientes se retiran y van a otro lugar a
buscar otro centro asistencial sea de la institución o privada.

 Envío de pacientes a otro centro asistencial: Existen casos que los pacientes
internados son derivados a otro centro asistencial, para realizar exámenes
complementarios, aumentando el costo de transporte de la ambulancia y el
costo del exámen como costo adicional.

 Pacientes que se quedan una noche adicional: Cuando el equipo está fuera de
operatividad, será necesario que el paciente se quede un día extra, lo cual
genera gastos adicionales, pudiendo incluso ocupar la cama y servicios de otro

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paciente en espera.

 Pacientes de emergencia y no programados: Deberán ser enviados a otro local.

 Horas Extras: Existen casos donde se requiere pagar costos extras a los
operadores y personas que trabajan con los equipos, para atender a pacientes
reprogramados.

 Repercute en la calidad del servicio: Los médicos que utilizan los equipos
quedan inconformes cuando sus pacientes reclaman los atrasos y tiempos de
espera. La percepción de la calidad de la atención de los servicios se ve
afectada.

 Quiebra del Flujo normal: El tiempo que el equipo está parado genera una
quiebra del flujo normal de los servicios, creando una frustración y una
dificultad extra para los médicos.

 Atraso de los procedimientos curativos: El tiempo que el equipo está parado


es una interrupción de atención a los pacientes y puede atrasar y poner en
riesgo los procedimientos de curación de los pacientes.

7.3.2 REDUCCION DE COSTOS DE MANTENIMIENTO USANDO SOFTWARE


INTEGRADO

La sistematización de los procesos en la Gestión del Mantenimiento se relaciona


directamente con los costos asociados al mantenimiento de los principales procesos
productivos y a las actividades logísticas del almacenamiento y distribución. Los
beneficios que obtendrá el Área de Mantenimiento, al conseguir que el retorno de
inversión se manifieste con la reducción de los costos, en un plazo no mayor a 3
años en la mayoría de los casos.

En América Latina el promedio de la productividad de la mano de obra se


encuentra entre un 25% a un 35%. Esto debido a las pérdidas de tiempo producidas
por Horas Hombres (HH) en espera de materiales, HH en espera de detención de
los equipos, HH en espera de equipamiento con servicio de terceros, HH en espera
que otras Especialidades terminen sus actividades, HH perdidas en realizar
mantenimiento reactivo.

Debemos considerar que debemos incrementar la productividad de las HH de


mantenimiento hasta en 60%, esto solo será posible si utilizamos un sistema
integrado en tiempo real con todos sus procesos, esto permitirá alcanzar una
productividad real, basándonos en una Planificación del Mantenimiento mas
eficiente, efectiva y rápida, mejorando los niveles de coordinación de las
actividades, y reduciendo el mantenimiento correctivo hasta en 50%, todos estos
logros contribuirán a la implementación del mantenimiento predictivo.

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Otro de los recursos que no se destina en forma racional son los materiales y
repuestos que se utilizan en el mantenimiento de los equipos, a veces el costo de
los inventarios superan a los requeridos y en otros casos son menores, esto se debe
cuando no se dispone de información real y oportuna, que permita controlar los
stocks mínimos y máximos que debe existir por cada repuesto o material, para el
caso de la gestión del mantenimiento se busca mejorar e incrementar la gestión del
requerimiento planificados de los repuestos y materiales, dado que actualmente el
proceso de la programación de materiales no esta integrada con el Área de
Mantenimiento.

La paralización de los servicios hospitalarios interrumpen la producción de salud


de las Redes Asistenciales, esta situación redunda en la insatisfacción de los
asegurados y en una disminución de los ingresos por efecto de un servicio de mala
calidad. Por tal motivo, la Gestión del Mantenimiento debe asegurar que el tiempo
de las paradas sea la menor posible, con el sistema de información se puede
orientar a una reducción del 5% a las paradas imprevistas y al mismo tiempo
aumentar los tiempos de productividad de los activos hasta en 20%, de acuerdo a
estándares proporcionados por organismos especializados.

7.3.3 OTROS BENEFICIOS DEL SOFTWARE INTEGRADO EN TIEMPO REAL

 Aumento en la capacidad de producción hospitalaria


 Reducción de las horas extras y de personal adicional de mantenimiento
genera ahorro.
 Minimizar los tiempos de búsqueda de materiales genera un efecto directo
sobre el mantenimiento de los equipos.
 Ahorros de costos por inventario innecesario
 Detectar e informar acertadamente el evitar tiempos improductivos aplicando
un fuerte programa de mantenimiento preventivo.

Beneficio cuantificado:
Los resultados de una correcta implementación de un sistema de mantenimiento
pueden generar:
 10 a 20 % de reducción gastos de mantenimiento general
 10 a 30 % de reducción en costo de inventario de partes
 15 a 30 % de mejora en la confiabilidad del equipo
 10 a 25 % de reducción de mantenimiento de emergencia
 10 a 25 % de mejora en la capacidad
 30 a 60 % de ROI (Retorno sobre la inversión)
 10 a 30 % de Ahorro del Presupuesto Anual de Mantenimiento

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7.3.4 MONTO DE INVERSION APROXIMADO PARA LA ADQUISICION E


IMPLEMENTACION DE SOFTWARE INTEGRADO.

Haciendo cálculos preliminares de costos de software de mantenimiento


desarrolladas por empresas especializadas, como DATASTREAM o SAP,
requerimos un aproximado de 100 licencias de conexiones a nivel nacional. De
acuerdo a una evaluación preliminar del monto a invertir se considera los
siguiente:

 Software 100 Licencias +soporte+consultoría :US$ 200,000


 Soporte y Consultoria de implementación :US$ 100,000 (1)
 Precio Software Interfaz DataBridge para conectar con SAP :US$ 68,000
 Base datos Oracle para 2 procesadores :US$ 95,000
 Licencia para Servidor Oracle Internet Aplication Server :US$ 28,000
 Servidor de Comunicaciones :US$ 40,000
-------------------
US$ 531,000 (2)
(1) La consultoria es para 2 Redes Asistenciales
(2) Los montos no incluye IGV y gastos para implementar en otras Redes.

Haciendo un estimado requerido para invertir en un proyecto de esta naturaleza


requerimos un promedio de US$500,000, los estudios reales para el proyecto
deberán ser complementados con un estudio de mercado.

7.3.5 BENEFICIO DE MEJORA DE PRODUCTIVIDAD PARA EL CASO DE LAS


MAQUINAS DE HEMODIALISIS POR EFECTO DEL SOFTWARE
INTEGRADO.

Para evaluar las pérdidas en tiempo y en dinero que afecta a los ingresos en la
productividad de la Gestión de Salud, que tiene como causa a la paralización
imprevista de las maquinas de hemodiálisis, hemos tomado como referencia las
siguientes fuentes:

 Cantidad de Sesiones de las máquinas de hemodiálisis, del Boletín


“Estadísticas Institucionales - Año 2005”, Fuente de Sistemas de Estadísticas en
Salud preparado por la Oficina Central de Planificación.

 Cantidad de Horas Paralizadas registradas en el año 2005 en forma imprevista


para las máquinas de hemodiálisis a nivel nacional. La fuente de información
es proporcionada por el Software de Mantenimiento PCOMAN instalada en las
Redes Asistenciales.

 Costo por Sesión de Hemodiálisis según Concurso Público Nº 0449P0092 del


año 2005, en segunda convocatoria y con estudio de precios de acuerdo a carta
67-OAG-GDA-ESSALUD-2005 y aprobado por la Gerencia de Finanzas.

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Sesiones de Hemodiálisis
Nuestra institución presenta actualmente tratamientos de alto costo, entre los que podemos
considerar: los tratamientos virales para VIH-SIDA, los tratamiento de hemofilia, las
sesiones de hemodiálisis y la quimioterapia, los mismos que generan un alto costo por el
valor de los insumos, repuestos, tecnología, etc. que requiere el tratamiento.

Los tratamientos de hemodiálisis se realizan a través de sesiones que duran 3 horas con 30
minutos, donde cada asegurado o paciente requiere un total de 144 sesiones al año. El
número de sesiones de hemodiálisis totales en el año 2,005 fueron de 603,520, siendo su
tasa de crecimiento anual aproximado de 11%.

Para realizar la evaluación de la pérdida en tiempo y en dinero por causa de la paralización


imprevista de las máquinas de hemodiálisis, debemos considerar el número de sesiones
que se realiza con servicio propio, en el año 2005 se realizaron 290,709 sesiones de
hemodiálisis (48.2% del total de sesiones).

Paralización de Equipos
A nivel Nacional se tiene registrado un total de 378 Máquinas de Hemodiálisis, que
representa el 1.5% de todo el equipamiento hospitalario (26,637 equipos).

De acuerdo a la información registrada en el software PCOMAN durante el año 2,005 se


registraron 3,376 Ordenes de Trabajo de Mantenimiento (OTM’s) anuales realizadas a las
máquinas de hemodiálisis, de los cuales el 28% (943 OTM’s) fueron ejecutados de forma
correctiva imprevista. En total se acumularon un total de 50,742 horas de paralizaciones de
máquinas de hemodiálisis en todo el año, lo cual corresponde a 54 horas de paralización
por máquina de hemodiálisis en promedio anual dentro de horas normales de trabajo.

Debemos considerar que las máquinas de hemodiálisis trabajan las 24 horas del día, al
realizar el trabajo de mantenimiento correctivo se utiliza un tiempo que impide la
disponibilidad del equipo y por lo tanto genera una paralización del servicio, mientras se
realiza la reparación, ajuste, calibración o corrección la máquina se encuentra inoperativa y
existe un tiempo que el equipo deja de estar en funcionamiento, el tiempo de para del
equipo se calcula de la hora de inicio y fin del trabajo que es registrado en las OTM’s
imprevistas.

Total de horas productivas al año


Las máquinas de hemodiálisis deben tener una operación diaria en el servicio en un
promedio de 19 horas con 30 minutos, si consideramos que el equipo trabaja un
aproximado de 311 días al año entonces acumula un total de 6,065 horas productivas al
año, pero el efecto de la paralización del equipo le disminuye su productividad anual con
54 horas menos, esto significa que las horas de trabajo en el servicio se reduce en 6,011
horas (disminuye en 1%).

Costo de sesión de hemodiálisis


De acuerdo al estudio de mercado y de precios para el Concurso Público Nº 0449P0092 del
año 2005, la sesión de hemodiálisis tiene un valor referencia de S/. 151 soles por sesión. Si
cada sesión tiene 3 horas y 30 minutos y se disminuye la productividad en 54 horas por la

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paralización de la máquina, entonces se deja de realizar aproximadamente 16 sesiones al


año.

De estos cálculos preliminares se desprende que por máquina de hemodiálisis se


disminuye la productividad, la cual estaría valorizada en un costo de S/. 816.00 soles al
año. Si consideramos la totalidad de equipos el costo que se pierde por ineficiencia en
todos los equipos sumaría S/. 308,448 soles.

Beneficio de utilizar el Software Integrado


Con la implementación del software de mantenimiento podríamos mejorar nuestra
disponibilidad de la información y por lo tanto la toma de decisiones tendrá mejores
efectos sobre la incertidumbre y los bajos niveles de confianza que tiene la actual
información.

Se podría disminuir las paradas de las máquinas a un promedio de 25 horas anuales (50%
de lo actual), lo cual permitiría ahorrar anualmente el monto de S/. 154,224 soles.

7.4 MEJORAMIENTO DEL CONTROL DE INFORMACIÓN DE REPORTES

El Sistema Informático de Mantenimiento debe proporcionar reportes requeridos por


varios niveles, tanto a nivel operativo, táctico y estratégico, para los Talleres de
Mantenimiento, las Areas de Mantenimiento, la Red Asistencial, para la Gerencia de
Ingeniería Clínica y Hospitalaria, y para los de Alta Dirección:

 Reporte de Equipos Agrupados por servicios según: Código de Equipo, Nombre de


Equipo, Estado del equipo, Marca del Equipo, Modelo del Equipo, Tipo de
Equipamiento, Familia del Equipo, Antigüedad, Unidad Prestadora, Red Asistencial,
Zonas de Supervisión y a nivel nacional.

 Reporte de Equipos Ordenado: Etiqueta patrimonial de equipo, Antigüedad de Mayor


a Menor, Empresa Residente, Red Asistencial, Zonas de Supervisión y a nivel nacional.

 Reporte de Servicios y/o Centros de Costos de la Unidad Prestadora

 Reporte de Disponibilidad de equipos por: Familia de Equipos, Servicios,


Equipamiento, Empresa Residente, Unidad Prestadora, Red Asistencial, Zonas de
Supervisión y a nivel nacional.

 Reporte de Ficha Técnica de equipos y unidades por: Familia de Equipos, Servicios,


Equipamiento, Empresa Residente, Unidad Prestadora, Red Asistencial, Zonas de
Supervisión y a nivel nacional.

 Reporte por fechas (diario, semanal, mensual) del Programa de Mantenimiento de tipo:
Preventivo, Correctivo, Predictivo agrupados por: Familia de Equipos, Servicio,
Equipamiento, Empresa Residente, Unidad Prestadora, Red Asistencial, Zonas de
Supervisión y a nivel nacional.

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 Reporte del catálogo de repuestos, accesorios y materiales de la Unidad Prestadora,


Red Asistencial, Zonas de Supervisión y a nivel nacional.

 Reporte de promedio de días de Paradas de equipos, por Unidad Prestadora, Red


Asistencial, Zonas de Supervisión y a nivel nacional.

 Reporte de repuestos, accesorios y materiales (programados, no programados)


agrupados por: Familia de equipos, Fecha (diario, semanal, mensual), Equipo, Servicio,
Equipamiento, Empresa Residente, Unidad Prestadora, Red Asistencial, Zonas de
Supervisión y a nivel nacional.

 Reporte de Otms (diario, semanal, mensual) de tipo Preventivo, Correctivo, Predictivo


según: No de OTM, Servicio, Familia de Equipos, Equipamiento, Empresa Residente,
Unidad Prestadora (detalle, total), Red Asistencial, Zonas de Supervisión y a nivel
nacional. Agrupados por: Ejecutados, En Ejecución, Pendientes.
 Reporte de Costos y Horas de Mano de Obra ejecutado, detallado según: Personal de
Mantenimiento (empresa u Unidad Prestadora), Fecha (diario, semanal, mensual),
Servicio y/o Centros de Costos, Empresa Residente, Unidad Prestadora, Red
Asistencial, Zonas de Supervisión y a nivel nacional.

 Distribución de OTM's vs. Horas del Personal (semanal, mensual) detallado por:
Personal de Mantenimiento (empresa u Unidad Prestadora), Equipo, Familia de
Equipos, Empresa Residente, Red Asistencial, Zonas de Supervisión y a nivel nacional.

 Distribución de Costos de Mano de Obra Vs. Personal (semanal, mensual, anual)


detallado por: Equipo, Familia de Equipos, Servicio y/o Centro de Costos, Empresa
Residente, Unidad Prestadora, Red Asistencial, Zonas de Supervisión y a nivel
nacional.

 Reporte de Costos de Repuestos, Materiales y Accesorios (Ejecutados y/o Pendientes)


detallado según: Alfabético o código de Repuestos, Materiales y Accesorios, Equipo,
Fecha (diario, semanal, mensual), Familia de Equipos, Servicio y/o Centro de Costos,
Equipamiento, Empresa Residente, Unidad Prestadora (detalle, total), Red Asistencial,
Zonas de Supervisión y a nivel nacional.

 Reporte Histórico de Equipos según: Equipo, Fecha (diario, semanal, mensual), Familia
de Equipos, Servicio, Empresa Residente, Unidad Prestadora, Red Asistencial, Zonas
de Supervisión y a nivel nacional.

 Reporte de Indicadores de Gestión del Mantenimiento por: Equipo, Fecha (diario,


semanal, mensual), Familia de Equipos, Servicio, Empresa Residente, Unidad
Prestadora, Red Asistencial, Zonas de Supervisión y a nivel nacional. Tipo de
Indicador: Capacidad de atención, Ejecución de Programas de Mantenimiento

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Preventivo, Mantenimiento Preventivo, Falla Observada, Reparación, Performance y


Desempeño de equipos, Costos de Mantenimiento.

 Distribución de la Disponibilidad del Equipo en el tiempo (semanal, mensual, anual)


de: Equipo, Familia de Equipos, Servicio, Empresa Residente, Unidad Prestadora, Red
Asistencial, Zonas de Supervisión y a nivel nacional. Tipo de Gráfico: Histogramas,
Tortas, Líneas.

 Reporte de Análisis de Fallas Frecuentes (diario, semanal, mensual) por: Equipo,


Familia de Equipos, Servicio, Empresa Residente, Unidad Prestadora, Red Asistencial,
Zonas de Supervisión y a nivel nacional.

8. CONCLUSIONES

 Para alcanzar la consecución exitosa del proyecto es necesario contar con el respaldo
amplio de la Alta Dirección, de la Gerencia de Planificación, de la Gerencia de Informática
para darle viabilidad al proyecto informático.

 Es necesario que la conceptualización del proyecto este plenamente identificado con los
objetivos estratégicos y metas de la Gerencia.

 Es muy importante contar con una total participación de las diversas entidades
comprometidas y/o relacionadas con el funcionamiento de los sistemas, tanto a nivel de los
Centros Asistenciales y Redes Asistenciales.

 Es necesario lograr una eficaz y oportuna coordinación con el staff de supervisores


designados por la Gerencia de Ingeniería Clínica y Hospitalaria, para la evaluación y
normalización de documentos.

 Debemos precisar que si bien el Proyecto del Sistema Integrado de Mantenimiento puede
generar una inversión no menor US$ 500,000, nos brindará beneficios que ayudará a
mejorar el ahorro en el Mantenimiento Correctivo, Preventivo y Predictivo. El retorno de la
inversión se verá plasmado, cuando el ahorro en el mantenimiento sea el más óptimo. Este
ahorro puede alcanzarse en un lapso de dos a tres años, los cuales pueden justificar la
implementaciòn del proyecto. Por ello no debemos escatimar esfuerzos y medios a fin de
conseguir una herramienta importante para la Gestión de Mantenimiento.

 Culminado el proyecto, el Sistema de Información de Mantenimiento se convertirá en una


herramienta fundamental de apoyo a la gestión integral de la Gerencia, en mira del logro
de sus objetivos, así como pondrá a disposición de los usuarios la más innovadora
tecnología de información del mercado totalmente alineado a los últimos avances de la
informática mundial.

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