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Destaque significativamente la forma de

operar su Mesa de Ayuda con nuestra nueva


aplicación de Código de Barras
Destaque significativamente la forma
de operar de su Mesa de Ayuda
connuestro nueva aplicación de
Código de Barras
Estamos emocionados de anunciar que hemos añadido una nueva
gestión de activos móvil add-on y aplicación (en iOS), que proporciona el
escaneo de códigos de barras, auditoría y generación deinformes a la
Mesa de Ayuda de SysAid. Esto está disponible como un add-on para
nuestro móduloCMDB (Configuration Management Database).

El add-on (que ha sido impulsado por los clientes de SysAid), ayudará a


aquellos frente a desafíos tales como:

• Loss of assets
• La incapacidad para realizar un seguimiento de inventario,
incluyendo los casos de ingreso y egreso.
• Auditoría limitada y generación de informes

¿Entonces Qué Es Lo Que Hace?


El add-on le permite crear un nuevo activo mediante el escaneo de su
código de barras; que se sincroniza entonces con su cuenta de SysAid.
Posteriormente, usted será capaz de rastrear el activo en la CMDB para
el resto del ciclo de vida del activo.

Además, usted será capaz de añadir que tipo de activo es y su costo, así
como la fórmula de su amortización y el estado en el que se encuentra.
Una vez que un activo se escanea en la CMDB, estos se pueden asignar
de inmediato a una persona o a un lugar.

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Con el uso de un lector de código de barras o el uso de la aplicación del
código de barras SysAid en su dispositivo móvil, puede escanear activos
y acceder a ellos en tiempo real desde el registro CMDB. También
puede actualizar el registro para incluir cosas tales como: Estado de
activos, la propiedad y la ubicación. Luego puede sincronizar estos
datos con su CMDB.

Usando la aplicación se puede reconocer el incremento de inventario y


realizar auditorías de diferentes personas y diferentes lugares (salas,
pisos, edificios) que se hayan asignado dependiendo basados en la
información de los activos.
También se puede crear informes para diferentes departamentos que
pueden requerir estos datos para la previsión financiera y de compras,
así como para reducir la pérdidade activos.

¿Cómo Esto Mejore su Centro de


Servicio?
El Código de Barras SysAid ayudará a departamentos adicionales dentro
de la organización, no sólo al departamento de TI, proporcionando una
solución de gestión de activos robusta que incluye:

• La previsión financiera
• Control de inventario operacional a través de auditorías
• Control de mantenimiento dinámico a través de la actualización en
tiempo real y la presentación de informes
• TLa opción de incorporar la gestión y el control de cambio para
todos los activos de la organización

El add-on permite a todos los departamentos dentro de la organización


para realizar un seguimiento y

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controlar la recepción, expedición, uso, mantenimiento y eliminación de
activos. También permite la realización instantánea informes sobre la
condición de activos, el costo y la depreciación - para ayudar a mejorar
las decisiones de previsión y de compra financieros.

He aquí algunos escenarios de ejemplo que muestran brevemente


cómo el Código de Barras de SysAid podría ser utilizado en toda su
organización:

Su Director Financiero (CFO) puede ver el costo de los activos en el


tiempo. Al entender el costo y la depreciación de activos (amortización),
su Director Financiero puede predecir mejor las futuras adquisiciones.

Las instalaciones pueden utilizar el add-on para entender mejor y hacer


un seguimiento cuando los activos se han colocado y que utilizó por
última vez un activo específico. El add-on también les permiteactualizar e
informar sobre artículos que requieren reparación o reemplazo
(mantenimiento) de forma rápida. De este modo, ayuda al equipo a ser
más efectivo y resolver los problemas rápidamente.

HR puede iniciar un nuevo número de empleado y abrir


automáticamente una solicitud de servicio (ticket) de TI y otros
departamentos para suministrar el equipamiento necesario. Los
proveedores de servicios pueden entonces asociar todo nuevo equipo
("activos") al empleado dentro de la CMDB. Cuando el empleado deja la
empresa, Recursos Humanos, Informática, y otros departamentos
pueden garantizar colectivamente que el ex empleado devuelve todos
los bienes de la empresa.

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¿Dónde puede obtener más
información?

Si usted está interesado en ver la aplicación de Código de Barras en


acción, entonces lo invitamos a ver el breve vídeo de demostración a
continuación. Para más información puede ponerse en contacto en

barcode@sysaid.com

https://www.youtube.com/watch?v=Ze5k3xJb0_IUS tel: +1-800-686-7047

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