Control

El control es una es una actividad no solo a nivel directivo, sino que también se
da en todos los niveles y miembros de la empresa, siempre con el objetivo de
guiar a la empresa u organización al cumplimiento de metas y objetivos. Esto se
basa mucho en los factores sociales y culturales presentes en el entorno, ya que
este depende mucho del comportamiento individual de las personas, que
define como será la eficiencia de los métodos de control elegidos y establecidos
para la empresa.

Por lo tanto el control se conoce como la medición y corrección del rendimiento

de los componentes de la empresa, con el fin de asegurar que se alcancen los
objetivos y planes ideados para su logro.

Esta función va muy unida con la función de planeación pues en el control se

administran y se da seguimiento a los objetivos y metas planeadas con
anterioridad. Para que el control sea mucho más eficiente y se pueda desarrollar
como debe ser se deben crear planes coordinados, completos y claros, y
también se deben tener objetivos muy marcados y específicos de lo que se
quiere hacer.

También se encuentra muy estrechamente relacionada con la organización y

la dirección, en la primera se relaciona de manera tal que el control ayuda
mucho a la organización pues le proporciona resultados de mediciones que se
hacen en base a cómo funcionan las actividades que realiza cada persona.
Para la dirección y el control en conjunto ayudan al empresario a dirigir de
manera más ordenada y firme a sus trabajadores. Le ayuda al dueño a
encontrar la manera correcta en que debe dirigir al personal.

Otra parte elemental a la hora de desarrollar y ejecutar el control es revisar y

rectificar cuales fueron los errores y en donde radica la falla cometida, también
se debe indicar que fue lo que los llevo a errar y saber porque cometieron dicho
error.

El control está constituido por varios elementos de diferentes naturalezas, por

ejemplo la cantidad (es el número de unidades a producir), el uso del tiempo
(en él se define de qué manera se va a distribuir el tiempo), calidad (es el grado
de eficiencia de los trabajadores y cada uno de los miembros de la empresa) y
el costo (que es el valor que se le impone a el trabajo o servicio empleado). Para
cado caso y objetivo existe un tipo de control con propósitos específicos para
los cuales la empresa planea y administra de manera individual.

Es muy importante que se reconozca que esta función administrativa es un

proceso que se debe llevar a cabo de manera adecuada y precisa, puesto que
los pasos del mismo dan forma al proceso lógico y fácil de comprensión. Estos
pasos son cruciales a la hora de definir la calidad, y efectividad de la empresa,
es decir en ella se ve y evalúa cual es el rendimiento real de la misma, donde
todo lo planeado se ejecuta de acuerdo al control de lo ya acordado.

Angela Araúz 1-743-1995 Ing. Industrial 122

Estos pasos son:

 establecer estándares o patrones: en él se emplean medidas para

evaluar las funciones y actividades, tanto actuales como futuras,
asegurarse de que están medidas de manera correcta y efectiva.
 Aplicación de los estándares o patrones: son las técnicas aplicadas
adecuadamente para desarrollar el control.
 Comparación de estándar o patrón y lo real: en este paso se evalúa y
analiza si el funcionamiento actual es desarrollado con el mismo
propósito con que se estableció.
 Utilización de una medida efectiva: esta etapa es crucial para el proceso
de control, ya que los esfuerzos están encaminados a que los resultados
correspondan a los estándares.

Interrelaciones del control con otras áreas:

 Control y ventas: en él se da el control de cantidad (lo que se planeó

vender en un periodo determinado), control de calidad (si los productos
cumplen con los requerimientos que exige la empresa para su venta),
control del uso del tiempo (optimizar lo más que se pueda el tiempo de
los empleados) y control de gasto (beneficios que se obtienen por las
ventas).
 Control y producción: Control de calidad (la cantidad de productos que
se elaboran deben satisfacer la demanda), control de cantidad (es
necesario que el producto este elaborado con la cantidad necesaria de
materia prima), control del uso del tiempo (es decir, que se pierda el
menor tiempo posible entre la realización y su entrega) y control de
costos (verificar que los costos sean los planeados).
 Control y finanzas: control de cantidad (Se evalúa si el capital de trabajo
es suficiente), Control de calidad (Verificar si el estado o posición
financiera de la empresa es la adecuada), Control del uso del tiempo
(evaluar qué ventajas tiene utilizar prestamos), Control de costos
(Comparar entre los gastos y las ganancias).
 Control y personal: C. de Cantidad (¿Se posee el personal necesario?),
Control de Calidad (¿El personal posee la capacitación necesaria?),
Control de uso del tiempo (¿Se miden en forma adecuada y justa las
tareas individuales?), Control de costo (Remuneraciones evaluadas).

El control puede ser de varios tipos dependiendo de que objetivos o propósitos

se desean cumplir, cada uno de ellos es relevante en una fase diferente del
ciclo de las actividades de entrada, operación y salida de la organización. Y
todos cumplen un papel muy importante en la búsqueda de productividad a
largo plazo y de desempeño elevado. Los tipos de control se pueden realizar
cada cierto periodo, según sea su aplicación. Ellos pueden ser Continuo (Este se
lleva a cabo diariamente y en operaciones más simples), periódico (Este se
realiza cada determinado tiempo o cada cierto tiempo), Eventual (Este se utiliza
luego de que se necesite, por ejemplo cuando ocurre una eventualidad).

Angela Araúz 1-743-1995 Ing. Industrial 122