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POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONÓMICAS Y CONTABLES

PROYECTO

ANALISIS DEL CASO EMPRESARIAL


“TARGET: DE ESPERE MÁS A PAGUE MENOS”

AUTOR
CORDOBA ALVAREZ FRANCISCO JAVIER cod 1712410012
JIMENEZ MONTENEGRO ANDREA MILENA cod 1521021000
SALAZAR GOMEZ OSCAR JAVIER cod 1722410103

NOMBRE DEL GRUPO: “ESCUADRON SECRETO”

FUNDAMENTOS DE MERCADEO

TUTOR

ISRAEL BARRERO RAMIREZ

BOGOTÁ D.C 20 DE ABRIL DE 2018


1. ¿Qué factores microambientales han afectado el rendimiento de Target
en los últimos años?
Una ves analizado el caso de Target Espere más a pague menos, encontramos
conforme a la pregunta que algunos de los factores que han afectado el rendimiento
de la empresa Target son:
El principal factor fue y es la competencia directa que ofrece Walmart, un
gran mayorista que ha sabido aprovechar las debilidades que Target ha
tenido a lo largo de los años y en momentos de recesión económica supo
ofrecer precios bajos a los clientes que para dicho momento debían apretarse
el bolsillo porque no había mucho dinero, pero era necesario satisfacer las
necesidades primarias.

Otro de los factores es que al ver Target las perdidas contables que estaba
presentando y que Walmart está llevándose sus clientes, no tomo decisiones
a tiempo si no después, lo que ocasiono mas perdidas, desempleo y una
consolidación económica más tardía.

Las estrategias de marketing que utilizaron no dieron resultado, aunque


target vendía productos de mejor calidad a un precio un poco mas alto, los
consumidores lo compraban, pero cuando llego la recesión, dicha estrategia
debió haber sido modificada, pero ellos continuaron ofreciendo lo mismo, por
lo tanto, su competencia se los llevo.

Otra estrategia que nos les dio resultado fue el supuesto de lujo con
descuento, ya que sus clientes temían porque los precios de los artículos
siguieran siendo altos, además que la publicidad que se hizo de este slogan
no fue clara y por ello los resultados no fueron los esperados por la Dirección
de Target.

Al ver que estaban generando perdidas y que su posicionamiento se estaba


perdiendo, rediseñaron y reinventaron el interior de sus tiendas, por diseños
que fueran más llamativos y útiles a los consumidores, esto requiere de una
gran inversión un costo más alto, sin embargo, el retorno de esta inversión
no se dio tampoco como esperaban.

El cambiar de proveedores tanto de los artículos que venden en las tiendas


como de terceros que llevan algún proceso de la organización en este caso
su mercadeo y publicidad, en un momento de recesión económica, también
implica inversión y si el mismo no da resultado también se obtienen perdidas.
La dirección de Target tomo decisiones apresuradas tal vez por presión de
los accionistas obviamente por las pérdidas que se estaban viendo reflejadas
durante meses consecutivos en el estado de resultados, dichas decisiones
apresuradas sumaron al conjunto de errores, como lo dice el texto para
cambiar la Dirección y tomar nuevas estrategias de una gran empresa, es
necesario dar unas pequeñas frenadas y poco a poco irlas introduciendo y
no un cambio repentino que cause impactos negativos tantos en los clientes
como en la empresa.

2. ¿Qué factores macroambientales han afectado el rendimiento de Target


durante ese periodo?
Los Factores que se pueden evidenciar en la lectura a nivel macro son:
Entorno Económico, La recesión económica que marco en el año 2008 a
nivel mundial, ocasiono a Target bajas en sus ventas y por lo tanto perdidas
en sus utilidades, teniendo en cuenta que los consumidores debían ahorrar
y gastar menos, el desempleo no espero, por lo cual fueron meses de
perdidas ya que el índice per-cápita de cada estadounidense era muy bajo,
dicha recesión golpeo todas as actividades económicas del país.

Entorno Cultural, El eslogan que siempre había distinguido a Target y su


numerosa clientela, ahora le jugaba una mala pasada pues se sabia que sus
productos eran de mejor calidad, pero un poco más costosos que su
competencia, por lo cual los consumidores decidieron comprar menos
calidad, pero más artículos en su competencia directa Walmart.

Entorno demográfico, Target tomo decisiones cuando ya se vio frente a una


inminente amenaza, sin embargo, fue muy tardío su adaptación a los
cambios que se estaban presentando y que debía tomar, se resistía a adoptar
otras alternativas.

Su principal competidor Walmart al ver lo sucedido con la recesión


económica bajo los precios y genero ofertas, Target no lo hizo de manera
eficaz y rápida.

3. ¿Qué estrategia alternativa podría haber seguido Target para responder


a los primeros signos de disminución de los ingresos y utilidades?
Frente al caso empresarial Target considero las siguientes estrategias que pudieron
haber tomado con el fin de haber disminuido las pérdidas que tuvieron en sus ventas
y utilidades de la compañía:
Utilizar técnicas de Benchmarking frente a la competencia tomando sus
mejores practicas y repotenciar sus debilidades, aprovechar las debilidades
de la competencia, sin embargo, en el momento de la recesión al ver que su
competencia empezó a bajar precios, Target también debió igualar los
precios, hacer ofertas, algo que diera la diferencia y no haberse quedado
quieto tanto tiempo, porque cuando lo retomo ya el posicionamiento que
habían perdido lo había ganado su competencia.

En vez de haber cambiado sus proveedores publicitarios, debió haberse


ahorrado ese dinero para invertirlo en ofertas y sobrellevar la recesión, así
como repotenciar su proveedor actual, incluso haber desarrollado y buscado
dentro de su empresa empleados con habilidades suficientes quienes
hubiesen dado buenas alternativas ya que conocen más el negocio.

Durante la recesión no debió haber incursionado en gastos en aperturas de


nuevas tiendas y remodelaciones de otras para haber solventado las ventas
bajas y perdidas que tuvieron.

Teniendo en cuenta que su eslogan publicitario para dicho momento no le


ayudaba muchos, una alternativa pudo haber sido bajar la calidad de los
productos para vender a menos precio como lo estaba haciendo su
competencia.