You are on page 1of 6

1

El PLAN DE EMPRESA
Una vez que ya has concretado tu idea de negocio, el siguiente paso es redactar uno de los
documentos más importantes del camino de cualquier emprendedor y que amplia las
posibilidades de éxito y disminuye el riesgo. El Plan de empresa es la principal herramienta
de planificación a la hora de empezar una aventura empresarial, ayuda a aumentar las
posibilidades de crear un negocio rentable e incluso para empresas ya consolidadas se
convierte en un instrumento de crecimiento y diversificación de su actividad principal.

Para hacer de un plan de empresa hay que seguir una serie de pasos, pero también es
necesario seguir una serie de recomendaciones más encaminadas a la calidad de la
información y unos criterios de redacción. Sin embargo no existe una receta para el éxito
y en ocasiones y pese a haber realizado una correcta planificación es fácil cometer errores
comunes o tener dudas.

Finalmente, es importante tener en cuenta , y será necesario establecer la misión, la
visión , los valores y los objetivos , como parte de la estrategia de imagen corporativa y
aumentar la visibilidad, credibilidad y diferenciarla de la competencia.

Está garantizado que las empresas que disponen de una declaración explicita y compartida
(tanto con clientes como con empleados) de su misión, visión, valores y objetivos orientan
mejor sus acciones y afrontan de forma óptima sus imprevistos, ya que tanto sus directivos
como los empleados saben perfectamente, quienes son, quienes quieren ser en un futuro y
los valores que tienen para poder conseguirlo.

Mag. G. Maritza Irrarazabal Gavancho.

¿Quiénes somos? 2. 9. ¿cuál es nuestra ventaja competitiva?. Es el camino al cual se dirige la empresa a largo plazo y sirve de rumbo y aliciente para orientar las decisiones estratégicas de crecimiento junto a las de competitividad”. 2. ¿para quién lo haré?. nos ayudará responder algunas de las siguientes preguntas: 1. ¿Para quién trabajamos? Visión: La visión denominado como el SUEÑO de la empresa . además se puede completar haciendo referencia al público hacia el que va dirigido y con la singularidad. Estas metas tienen que ser realistas y alcanzables. ¿Cómo seremos en el futuro? 7. ¿qué nos diferencia de nuestros competidores? 13. mediante la cual desarrolla su labor o actividad. 4. Para definir la misión de nuestra empresa.(es la razón de ser de la empresa). ¿dónde quiero estar en el futuro?. ¿cuál es nuestro ámbito geográfico de acción?. 7. ¿Qué actividades desarrollaremos en el futuro? Mag.2 Misión: La misión define principalmente cual es nuestra labor o actividad en el mercado. Su propósito es ser el motor y la guía de la organización para poder alcanzar el estado deseado. ¿Dónde lo hacemos? 5. ¿cuál es nuestra razón de ser?. puesto que la propuesta de visión tiene un carácter inspirador y motivador. G. ¿Qué buscamos? 3. 10. Maritza Irrarazabal Gavancho. particularidad o factor diferencial. ¿cuál es nuestro negocio?. ¿a qué nos dedicamos?. ¿ampliaré mi zona de actuación? 5. 11. ¿Qué hacemos? 4. ¿Por qué lo hacemos? 6. ¿Qué haremos en el futuro? 8. ¿quiénes son nuestro público objetivo?. ¿Qué quiero lograr?. define las metas que pretendemos conseguir en el futuro. 3. ¿Cuál es la imagen deseada de nuestro negocio? 6. . 12. nos ayudará responder a las siguientes preguntas: 1. Para la definición de la visión de nuestra empresa. 8.

creando puntos de encuentro que brinden modernidad. teniendo la pasión de nuestra gente como pilar principal. Valores: Real Plaza: Cadena de Centros Comerciales. Ejemplos de Visión. que determine claramente el camino a seguir. son la personalidad de nuestra empresa y no pueden convertirse en una expresión de deseos de los dirigentes. sino que tienen que plasmar la realidad. Ejemplo: Aumentar la rentabilidad. Una de ellas es la claridad y especificidad. ¿en qué creemos? Objetivos: Un objetivo empresarial es. de una forma genérica se pueden identificar una serie de características. G. Otras de las características es el realismo.3 Ambos conceptos deben de estar íntimamente ligados. No olvidemos que los valores. Además. Ser reconocida como la mejor cadena de Centros Comerciales de la región. es decir. No es recomendable formular más de 6-7 valores. A pesar de que existen distintos tipos de objetivos empresariales. Maritza Irrarazabal Gavancho. ser el líder del mercado e incrementar las ventas. en el mundo de la empresa. Valores: Los valores son principios éticos sobre los que se asienta la cultura de nuestra empresa. si no perderemos credibilidad.  Visión: “Ser reconocida como la mejor cadena de Centros Comerciales de la región. entretenimiento y experiencias únicas en todo el Perú. y nos permiten crear nuestras pautas de comportamiento. Misión. Objetivos.”  Misión: “Nos preocupamos por mejorar la calidad de vida de las familias peruanas. no se concibe a uno sin el otro. Responder a las siguientes preguntas nos ayudara. un resultado o fin que se desea lograr. teniendo la pasión de nuestra gente como pilar principal. a definir nuestros valores corporativos: ¿Cómo somos?. los objetivos empresariales deben ser de alguna forma medibles en términos cuantitativos. los objetivos definidos deben ser alcanzables. para facilitar la función de evaluación y control. aunque al mismo tiempo deberían ser capaces de generar un nivel de motivación suficiente.” Mag. La misión y la visión deben determinar un matrimonio perfecto. hacia el que se encaminan los esfuerzos y que pretende mejorar o estabilizar la eficacia y eficiencia de este tipo de entidades. . es decir.

Trabajo en equipo. bienestar. más amplia cobertura y constante innovación para anticiparnos a las necesidades de comunicación de nuestros clientes.: Empresa de transporte aéreo  Visión: ”Ser reconocida como una de 10 mejores aerolíneas del mundo”  Misión: ”Transportamos sueños entregando lo mejor de nosotros para lograr la preferencia del cliente y comunidades. Sentido del Humor  Objetivo Principal: Crear espacios públicos vivos. Espíritu de Superación.. capaz de transformar alimentos naturales en productos innovadores. el ADN de la compañía • Eficiencia.. para generar oportunidades de crecimiento a través de los servicios de telecomunicaciones que ofrecemos.La excelencia en el servicio.La honestidad.. y asi construimos una empresa sustentable donde nos encante trabajar”  Valores: Seguridad..”  Valores: 1. 2. de alto valor nutricional.La responsabilidad por los actos propios. valor intransable • Superación. satisfacción y comodidad a nuestros consumidores. que aporten salud. con el objetivo de brindar al pasajero la mejor experiencia de viaje. donde todos puedan ser felices.El trabajo en equipo o gestión participativa.  Misión: “Proveer servicios de telecomunicaciones con la más alta calidad.A. 5. CLARO Perú: Empresa de Telefonía Móvil  Visión: Ser la empresa líder en telecomunicaciones en el Perú. clave para la sustentabilidad • Calidez. INCASUR: Industrias Alimenticias Cusco S.El mejoramiento continuo. potenciamos la Cultura de Servicio.  Objetivo: “Con un equipo comprometido. LATAM S. Maritza Irrarazabal Gavancho.  Objetivo: Ofrecer a nuestros clientes una red de alta calidad y amplia cobertura en los 24 departamentos del Perú. 3. Transparencia. proporcionar bienestar y desarrollo a la comunidad y exceder los objetivos financieros y de crecimiento de nuestros accionistas. . G. 4. ha sido desde el inicio de nuestras operaciones en el país nuestro principal compromiso. Compromiso. Este esfuerzo sentara las bases para potenciar nuestra presencia en mercados internacionales.4  Valores: Nuestro valores reflejan nuestra cultura y la de nuestra gente: Innovación.  Visión: ” Ser reconocidos como la empresa líder del mercado nacional.” Mag..A. para afianzar la relación con los clientes y colaboradores. generar el mayor bienestar y desarrollo personal y profesional de nuestros trabajadores.

que permiten ofrecer productos de alto valor agregado en presentaciones modernas que satisfagan las necesidades de nuestros consumidores. operación eficiente y con enfoque en las personas. Objetivo: mejorar la calidad de vida de todas las familias peruanas llevando calidad y modernidad a sus hogares. INCASUR incentiva. buscando darles las mejores ofertas y promociones. Nuestro compromiso es revalorar los alimentos ancestrales mediante el desarrollo de tecnologías y procesos apropiados con personal competente. G. calidad indiscutible. empleados por los incas. . TODOS LOS PRODUCTOS MÁS CERCA DE TU HOGAR Estamos cada vez más cerca de tu hogar. servicio distintivo. CALIDAD EN NUESTROS PRODUCTOS El cuidado exhaustivo de nuestra amplia gama de productos. Mag. clientes y proveedores Valores: Ofrecemos una alternativa de compra al por menor con actitud ganadora. Higiene y Seguridad Alimentaria.  Objetivo: “Desde sus inicios. AHORRAS MÁS. beneficiando a sus colaboradores. Calidad. es una preocupación constante para con nuestros clientes. que contribuyen a mejorar el nivel nutricional de nuestros consumidores nacionales e internacionales. Es así que conocedora de las propiedades nutritivas de estos maravillosos granos milenarios. Maritza Irrarazabal Gavancho. DISFRUTAS MÁS Estamos decididos a generar ahorro a nuestros clientes con nuestras políticas de precios bajos. convirtiéndonos en la primera alternativa de compra para las empresas Misión: Brindamos soluciones eficientes a las empresas con productos innovadores y de alta calidad que se ajustan a cada una de sus necesidades. tanto en perecibles como en abarrotes pasando por textil y electro. desarrolla e innova. contamos con más de 100 tiendas a nivel nacional y seguiremos creciendo a ritmo del país.5  Misión: ” Somos una empresa innovadora dedicada a la industrialización de alimentos saludables y de alto valor nutritivo. PLAZA VEA : TIENDA COMERCIAL Visión: Ser reconocidos como el canal líder en ventas corporativas del país. constantemente. INCASUR tuvo como objetivo revalorar los cultivos nativos milenarios. con excelente calidad. quienes los trataban como “granos sagrados”. sus procesos de producción y comercialización con el fin de lanzar al mercado peruano y al mundo la mejor variedad de productos andinos. contribuyendo a mejorar la calidad de vida de más peruanos. Personal Capacitado. tecnología avanzada y con personal altamente capacitado.”  Valores: Honestidad.

de un beneficio propio y no da a conocer por ningún motivo el rol que desempeña la empresa para el logro de su visión. sin embargo tuvo un error. 1. antes de elaborar correctamente la visión debemos darnos cuenta que es lo que en realidad ofrecemos. 2.” Mag. Corrigiendo la Misión: La Misión trazada por Juan es errónea pues supone una idea de egoísmo. G. Un día. pero con la 2da Visión quizá Juan se de cuenta antes que otros que se creó una nueva tecnología en consecuencia serás el pionero en traerla al país. simplemente está hecha de la forma que a él le parece correcto. entonces su Visión debería de ser.”  Misión: “Hacer crecer mi negocio año tras año”. vendedor de celulares.6 Caso Erróneo: Mala Elección de Misión y Visión Juan es comerciante. La pregunta es ¿Lo lograra? ¿Es correcto el desarrollo de su Misión y Visión? Debemos darnos cuenta que la idea de Visión y Misión que tiene Juan es errónea. por lo tanto su Misión debería de ser. Juan ofrece ¿teléfonos celulares? o ¿tecnologías de comunicación?.  Visión: “Ser el mayor distribuidor a nivel nacional de teléfonos celulares. él tiene un buen local dentro de una avenida muy concurrente el cual le trae muchos beneficios en la venta de su producto. Corrigiendo la Visión: La idea que tuvo Juan fue excelente. decide que es hora de hacer crecer su negocio. brindándoles un producto de calidad y con un excelente servicio. pues no las ha elaborado siguiendo pautas o metodologías. satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes. .” ¿Por que? Por que quizá ahora la comunicación es por celulares pero tal vez mañana se invente un nuevo aparato de comunicación que relegue a los celulares. “Ser el mayor distribuidor a nivel nacional de tecnologías de comunicación. Una vez elaborado la Visión y Misión se pone a trabajar muy duro para lograrlo. se sienta en una mesa y lo primero que hace es fijar la Visión y Misión de su empresa. Maritza Irrarazabal Gavancho. “Ser la empresa líder en comercialización de productos de tecnologías de comunicación. de ser así si seguimos con la 1era Visión Juan se iría a la quiebra. es claro que el vende tecnología de comunicación.