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TECNICAS CENTRADAS EN ALCANZAR CONSENSO.

Caracterización de algunas técnicas participativas de este grupo .

Inicialmente es necesario explicar que consenso significa acuerdo general. Por lo tanto
hay consenso cuando todos los miembros de un grupo deciden aceptar una decisión
sin que esta necesariamente sea sometida a votación.

De acuerdo con esto, se logra consenso, cuando se asume un punto de vista colectivo
de forma franca y abierta, independientemente de que en el plano individual, alguno
de los miembros prefiera otra decisión, por lo tanto, el consenso es expresión de la
madurez que ha alcanzado el grupo al enfrentar la solución de un problema.

Para lograr consenso, es necesario aprender a alcanzar consenso y este aprendizaje


debe comenzar por quienes dirigen el grupo.

La mayoría de los teóricos que abordan las técnicas de consenso coinciden en


reconocer que esta se refiere más a escuchar que a hablar. En este sentido, las técnicas
para alcanzar consenso se dirigen a la detección de puntos de vista diferentes para
conocer quienes son los que no están de acuerdo ya que no hay consenso sin la
comprensión de las opiniones divergentes de los miembros del grupo.

Estos autores recomiendan a las personas que dirigen, la utilización de preguntas de


apoyo, como las siguientes para determinar si todos los miembros del grupo han llegado
a la aceptación de una decisión.

 ¿Aceptan todos la decisión?

 ¿Alguien se opone a la decisión?

 ¿Alguien se ve afectado por esta decisión?

ALGUNOS EJEMPLOS DE TECNICAS PARA ALCANZAR CONSENSO.

La reducción de listado.

Es una técnica que permite el procesamiento de la información obetenida mediante la


aplicación de las técnicas de generación de ideas.

El objetivo de la reducción de listado es el esclarecimiento de las opciones, de manera


que todos los miembros del grupo las comprendan y puedan reducirlas a una cifra
manejable.

¿ Cómo utilizar la reducción de listado?

EJERCICIO.

1. Piensen en un problema y mediante una lluvia de ideas, listen por lo menos


diez posibles causas que pueden estar provocándolo.

ORIENTACIONES.
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Como esta técnica se aplica generalmente después de la lluvia de ideas, una de las
primeras acciones que debe desarrollar quien dirija la actividad, es la de lograr la
comprensión por parte de todos los participantes de los aspectos contenidos en el listado
de problemas o de posibles soluciones. (según el caso).

1. Debe darse la posibilidad a los miembros del grupo de que opinen sobre el contenido
de los enunciados de los problemas listados y sobre la base de la participación
colectiva se esclarece el significado, el alcance del contenido de los enunciados y se
perfeccionan dichos enunciados. Lo esencial en este punto es que todos comprendan
el significado de lo que han expresado.

2. En este paso, el grupo debe analizar los criterios a tener en cuenta para que cada
una de las causas descritas en el paso anterior se mantenga en el listado. En este
caso, quien dirige la actividad puede estimular el análisis y la discusión colectiva del
grupo a partir de reflexiones como las siguientes.

 ¿ Cuáles de esas causas no depende de nosotros?


 ¿ Cuáles dependen de soluciones materiales que no están al alcance de nosotros?
 ¿ Sobre cuáles podemos actuar en las condiciones actuales?
 ¿Cuales pueden ser agrupadas teniendo en cuenta los nexos y relaciones que existen
entre ellas?
 ¿Sobre cuáles podemos actuar para resolverlas?
 ¿Sobre cuáles podemos actuar para reducir sus efectos?

3. Sobre la base de estas interrogantes se va reduciendo el listado a partir del consenso


que se va logrando. (debe tenerse en cuenta la opinión mayoritaria del grupo) Este
proceso puede ser repetido hasta que el grupo reduzca la cifra a un número de
causas sobre las que puede actuar.

HOJA DE TRABAJO PARA LA SELECCIÓN DE PROBLEMAS.

Otra de las técnicas que se pueden utilizar para alcanzar consenso en un pequeño grupo
puede ser la hoja de trabajo para la selección de problemas, estea técnica puede ser
utlizada para la selección de posibles soluciones.

Ejercicio.

En las casillas de la lista superior de la tabla que se presenta escriba un grupo de


problemas que su grupo ha seleccionado.

Solicite a los participantes que valoren y otorguen la puntuación que consideren


conveniente de acuerdo con los indicadores señalados, al final sume las columnas,
mientras mayor sea la puntuación, es más probable que la solución pueda ser aplicada
más eficazmente.

Nota: La escala del 1 al 5 tiene el siguiente significado: 1 muy bajo; 2 bajo; 3 medio; 4
alto y 5 muy alto.
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Definición del A B C D E
problema.
I.
1 2 3 4 5
II.
12 3 4 5
III.
1 2 3 4 5
IV.
1 2 3 4 5
V.
1 2 3 4 5
PUNTUACIÓN

INDICADORES:

I. CONTROL: Posibilidades del grupo de afrontar y controlar el problema y su solución.


II. IMPORTANCIA: Prioridad del problema.
III. DIFICULTAD: Juicio acerca de la dificultad que entraña de analizar una posible
solución para el problema.
IV. TIEMPO: Juicio acerca del tiempo relativo que demorará resolver el problema.
V. RECURSOS: Posibilidades materiales reales para enfrentar el problema y su
solución.
VI . RESULTADO: Impacto que tiene para el grupo su solución.

HOJA DE TRABAJO PARA LA SELECCIÓN DE SOLUCIONES.

Solución A B C D E
I
1 2 3 4 5
II
12 3 4 5
III.
1 2 3 4 5
IV.
1 2 3 4 5
V.
1 2 3 4 5
VI.
1 2 3 4 5
PUNTUACIÓN

INDICADORES:

I. CONTROL: Posibilidades del grupo de controlar la puesta en práctica de la solución.


II. CONVENIENCIA: Grado en que la solución puede satisfacer las exigencias del
problema.
III. RECURSOS: Posibilidades reales para poner en práctica la solución.
IV . RESULTADO: Impacto que tiene para el grupo su solución.
V. ACEPTABILIDAD: Grado de aceptación de los cambios por parte del grupo.
VI. TIEMPO: Juicio acerca del tiempo que demorará resolver el problema.