UNIVERSIDAD NACIONAL TECNOLÓGICA DE LIMA SUR

FACULTAD DE INGENIERÍA Y GESTIÓN

CARRERA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS

DISEÑO Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS

PROYECTO DE IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA WEB PARA LA BOTICA

MEDISALUD

Docente:

ING. Ramírez Veliz

Realizado por:

ALLCCA RIOS, Xiomi Victoria

RODRIGUEZ RODRIGUEZ, Wendy

ROQUE HUAMAN, Giovana

ORTIZ PEREZ, Raúl

20 de Diciembre de 2017
1. GESTIÓN DE LA INTEGRACIÓN DEL PROYECTO

1.1 Justificación del proyecto

La BOTICA MEDI SALUD, actualmente trabaja de manera tradicional, su

modelo de trabajo es de la siguiente manera.

Al llegar un cliente solicita un producto, el vendedor verifica el stock del

producto pedido , en caso que no haya stock procede a consultar si desea
algún producto sustituto, en caso la respuesta sea no, se le consultará si desea
otro producto, por otro lado si hay stock el vendedor verificará si el
medicamento pedido requiere receta médica, se verificará si el cliente cuenta
con receta médica, si el cliente no cuenta con receta médica, se le informará
que no se le puede vender dicho producto, de lo contrario se le informará los
detalles de dicho producto y se le preguntará si desea llevarlo, en caso su
respuesta sea afirmativa se añade el producto a la proforma, y se le hace una
consulta al cliente si desea otro producto más, si el cliente afirma la necesidad
de otro producto se hará nuevamente la verificación del stock y lo que sigue del
proceso enunciado anteriormente, si el cliente no desea ningún otro producto
se verifica la existencia de productos en la proforma, si no existen productos en
la proforma terminará el proceso. Si existe se pedirá la confirmación para
dichos productos, si el cliente no confirma se anulará la proforma y se finalizará
el proceso, y si confirma se emitirá la proforma. El cajero obtendrá la proforma
que es brindada por el cliente, este verifica el monto, y ve si existen
observaciones, si hay se le informara las observaciones encontradas y se las
subsanaran, en caso no se subsanen se anulará la proforma y si no existe se
le consultará al cliente si desea incluir los datos personales a la boleta, si
desea se verificará si ya fue registrado anteriormente y si lo está, añadir datos
a la proforma, en caso no esté se creará un registro. En el caso el cliente no
desee incluir datos en la boleta, se emitirá la boleta de venta, para q el cliente
pueda ser atendido por el despachador, el despachador obtendrá la boleta de
venta, acoplará los productos, sellará la boleta como “entregado”, se entrega
los productos y el cliente se retira satisfecho con sus productos y la boleta
sellada. Actualmente todo el proceso lo realiza de manera tradicional y
 manual, lo cual no permite que el proceso de venta sea ágil sino tedioso para
el vendedor y en ocasiones satisfactorio para el cliente.

1.2 Objetivos del proyecto

Al implementar el sistema web servicio de registro de medicamentos, compra y
venta de los productos del “Botica MediSauld”, tenemos diversos objetivos en
el proyecto.
- Ahorrar el material de trabajo manual.

- Satisfacción del usuario en el proceso de entradas y salidas de los

medicamentos.
- Seguridad y eficiencia operativa.

- Dar solución al tiempo perdido que se emplea en registrar y actualizar los

datos de los productos

- Determinar la arquitectura que mejor se adapte al sistema de compra y

venta.

1.3 Descripción del proyecto

Para la realización del proyecto, es necesario recopilar información acerca de
todos los procesos actuales de gestión y control que se realizan al interior de la
empresa. También se debe determinar qué tipo de información es registrada y qué
información, potencialmente útil, no es registrada.

El proyecto “SISTEMA WEB DE COMPRA Y VENTA PARA LA BOTICA

MEDISALUD.” consiste en registrar los datos de los medicamentos, órdenes de
compra, entrada y salida de productos, generar ordenes de compras y reporte
para “Botica MediSalud”.

Donde el sistema de gestión de compra y venta de los productos de la Botica

MediSalud consistirá:

● Registrar y cargar los datos de los medicamentos.

● Generar boletas de ventas y órdenes de compra.
● Actualizar el registro de los medicamentos.
● Registro de usuarios y clientes.
● Actualizar el registro de usuarios y clientes.

● Solo el administrador, podrá loguearse desde una computadora para el

ingreso de productos y modificar los usuarios.
 ● El administrador y el vendedor podrá modificar los medicamentos, generar
las ordenes de compras, generar reporte y boletas.

Lo que permitirá obtener un sistema eficiente en la compra y venta de los

medicamentos de la Botica MediSalud.

1.4 Alcance del proyecto

El alcance del Proyecto “SISTEMA WEB DE COMPRA Y VENTA PARA LA

BOTICA MEDISALUD.” puede ser definido por las actividades indicadas a
continuación:

 Realizar un levantamiento de los problemas y procesos de operaciones

actuales de la empresa.
 Efectuar un diagnóstico de los procesos de gestión de compra y venta, que
son realizados actualmente al interior de la empresa de una manera
manual.
 Establecer mejoras a los procesos actuales de gestión de compra y venta
mediante el uso de tecnología.
 Planificar la implementación de las herramientas tecnológicas que permitan
MEDISALUD ofrecer un mejor servicio a sus clientes, mediante una gestión
de compra y venta eficiente y, en consecuencia, aumentar su rentabilidad.

1.5 Acta de constitución del proyecto

GESTIÓN DE PROJECT CHARTER

PROYECTOS DE
SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
SEGÚN ENFOQUE
PMI

I. INFORMACIÓN GENERAL

NOMBRE DEL IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMA WEB DE COMPRA Y VENTA

PROYECTO: PARA LA BOTICA MEDISALUD .”
PREPARADO POR: GRUPO DE PATROCINADO POR: Botica MediSalud
PROYECTO

AUTORIZADO POR: Botica MediSalud y el Jefe del proyecto, Raúl Ortiz Pérez

FECHA DE 06/10/2017 FECHA DE 10/10/2017

ELABORACIÓN: MODIFICACIÓN:

II. PROPÓSITO DEL PROYECTO

El sistema, creado en software libre, brinda la seguridad de almacenar los datos del
productos, entradas y salidas del productos, generar boletas y orden de compra, reportes.

III. OBJETIVOS DEL PROYECTO

III.1. METAS DE LA ORGANIZACIÓN III.2. METAS DEL PROYECTO

Tener información disponible en cualquier Dar solución al tiempo perdido que se emplea
momento, (lista de medicamentos). en registrar y actualizar los datos de los
productos.

Recolección y consolidación de la Determinar la arquitectura que mejor se

información. adapte al sistema de compra y venta.

Almacenar las órdenes de compra Agilizar el proceso de generar orden de

compra.

IV. ALCANCE DEL PROYECTO

IV.1. RESULTADO DEL PROYECTO

Implementación de sistema web que permite un control eficiente en los registros de

medicamentos, compra, venta, generar orden de comprar y reportes.

IV.2. CONTENIDO DEL PROYECTO

El proyecto “IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMA WEB DE COMPRA Y VENTA PARA LA
BOTICA MEDISALUD .”, consiste en registrar los datos de los medicamentos , órdenes de
compra, entrada y salida de productos, generar ordenes de compras y reporte para “Botica
MediSalud”, utilizando herramientas como el MS Project para planificar el desarrollo de su
ejecución.

Donde el sistema de gestión de compra y venta de los productos de la Botica MediSalud

consistirá:

● Registrar y cargar los datos de los medicamentos.

● Generar boletas de ventas y órdenes de compra.
● Actualizar el registro de los medicamentos.
● Registro de usuarios y clientes.
● Actualizar el registro de usuarios y clientes.
● Solo el adminitrador , podrá loguearse desde una computadora para el ingreso de
productos y modificar los usuarios.
● El administrador y el vendedor podrá modificar los medicamentos, generar las ordenes
de compras, generar reporte y boletas.

Lo que permitirá obtener un sistema eficiente en la compra y venta de los medicamentos de

la Botica MediSalud.

IV.3. EXCLUSIONES DEL PROYECTO

- No incluye capacitación al personal que se incorpore después de la implementación.

- La carga inicial (historial de datos) del proyecto solo se realizará una vez.
- El proyecto no se encargará de la adquisición de licencias.

- Configuración y conexión de dispositivos periféricos no básicos como la impresora,

escáner, etc.
- No se incluirá ningún otro software que no hay sido especificado en el alcance.

IV.4. STAKESHOLDERS CLAVES

- Botica MediSalud
- Jefe de Proyecto
 IV.5. HIPÓTESIS O SUPUESTOS

- La implementación de un sistema web agiliza y da seguridad al registro de los

medicamentos, entrada, salidas de productos, órdenes de compra y generar reportes para
la botica MediSalud.
- El administrador podrá visualizar los reportes de la venta y compra de los medicamentos.

- El análisis y diseño permitirá elaborar el prototipo de acuerdo a las necesidades

planteadas por la “Botica MediSalud”.
- El sistema proporcionará los reportes necesarios a los administrados que lo requieran.

- El análisis de costo- beneficio del sistema será rentable porque automatizará los procesos
mejorando la calidad del servicio de registro de medicamentos, compra y venta de los
productos del “Botica MediSauld”.

- El sistema web del registro de los medicamentos sea más eficiente que el sistema manual
que se trabaja actualmente en el “Botica MediSalud”.

- Los personales del “Botica MediSalud” manifestarán un alto grado de satisfacción con la
implementación de un sistema web ya que habrá una automatización de tiempo y de registro
de medicamentos, compra y venta de los productos .

IV.6. RESTRICCIONES IV.7. AMENAZAS

Se cuenta con un presupuesto de S/7000.00 Que el presupuesto no cubra el gasto de los

recursos necesarios para el desarrollo del
sistema en el tiempo establecido del proyecto.

Se cuenta con solo tres meses para el Que no se cuente con un especialista que
desarrollo del proyecto. conozca los procesos (desarrollo web e
implementación de servidores) responsable
del aplicativo.

La implementación se realizará en la “Botica Que el equipo del servidor no tenga los

MediSalud”. requisitos mínimos.

Que se presenten problemas de energía

eléctrica.
 El sistema web funcionará siempre que esté Que no haya servicio de internet.
conectado a internet.

V. PLANEAMIENTO INICIAL DEL PROYECTO A ALTO NIVEL

VI.1. ESTIMACIÓN DE RECURSOS REQUERIDOS POR EL PROYECTO

- 1 Jefe de proyecto.
- 2 Especialista en Desarrollo de software
- 1 Especialista en Base de Datos MYSQL Server
- 1 Encargado del soporte técnico

VI.2. COSTO ESTIMADO DEL PROYECTO

Presupuesto de S/ 7000. 00

VI.3. BENEFICIOS ESTIMADOS DEL PROYECTO

Los Los beneficios estimados que se tendrán al implementar el sistema web servicio de registro
de medicamentos, compra y venta de los productos del “Botica MediSauld”., se podrán
apreciar a continuación y existen beneficios tangibles e intangible que mejoraran el
funcionamiento y el tiempo a la hora de hacer el sistema.
Beneficios tangibles:
-Registrar los datos de cada medicamento adecuadamente.
-Ahorrar el material de trabajo manual.
-Entrada y salida de los medicamentos.
- Obtener orden de compra y generar reportes.
Beneficios intangibles:
-Satisfacción del usuario en el proceso de entradas y salidas de los medicamentos.
-Ahorro de tiempo en el proceso de registro de datos de los medicamentos.
-Seguridad y eficiencia operativa.

VI. AUTORIDAD DEL PROYECTO

VII.1. PATROCINADOR DEL PROYECTO VII.2. GERENTE DEL PROYECTO

Botica MediSalud Raúl Ortiz Perez

VII.3. COMITÉ DE DIRECCIÓN Y SEGUIMIENTO DEL PROYECTO

- Xiomi Victoria Allcca Rios

- Raúl Ortiz Perez
- Wendy Rodriguez Rodriguez
- Giovana Roque Huaman

VII. INTEGRANTES DEL EQUIPO DE PROYECTO

- Raul Ortiz Perez Jefe de Proyecto.

- Xiomi Allcca Rios Especialista en Java Web.
- Wendy Rodriguez Rodriguez Especialista en Java Web.
- Giovana Roque Huaman Especialista en Base de Datos SQL Server

NOMBRES CARGO FIRMA FECHA

Botica MediSalud Sponsor

Raul Ortiz Perez Jefe de Proyecto

5 GESTIÓN DEL ALCANCE DEL PROYECTO

El Objetivo del Plan de Gestión del Alcance es garantizar que el Proyecto incluya
solamente el trabajo necesario para culminarlo con éxito, es decir definirá y
Controlará qué se incluye y que no se incluye en el Proyecto
GESTIÓN DEL ALCANCE DEL PROYECTO
Componente Descripción
Nombre del Proyecto
El Alcance del Proyecto será gestionado
a través de la implementación de los
Procesos de Gestión del Alcance, según
Proceso 5.1: Descripción de la las entradas, técnicas & herramientas y
Gestión del Alcance del Proyecto salidas abajo descritas.

Se utilizará como entrada el Acta de

Constitución del Proyecto, y el Registro
de Interesados del Proyecto.
Como técnica de recolección
(herramienta) se usará la técnica el
entrevistar a participantes con
experiencia en proyectos, así como
Proceso 5.2: Recopilar Requisitos. interesados y expertos en la materia.
Como salida de este proceso se
considerará la Documentación de
Requerimientos, el Plan de Gestión de
Requerimientos y La Matriz de
Trazabilidad de los Requerimientos

Se utilizará como entrada el Acta de

Proceso 5.3: Definir el alcance.
Constitución del Proyecto, y la
Documentación de Requerimientos.
Como técnica para definir el Alcance
(herramienta), se usará el juicio experto
del Equipo del Proyecto. Como salida de
este proceso se considerará el
Enunciado del Alcance del Proyecto y del

Proceso 5.4: Crear la estructura
detallada del desglose del trabajo
(EDT)
Proceso 5.5: Verificar el Alcance
Producto.
Se utilizará como entrada el Enunciado
del Alcance, la Documentación de
Requerimientos y los procedimientos y
plantillas de la Empresa. Como técnica
para la creación de la EDT (herramienta),
se utilizará la técnica de descomposición
a nivel de paquetes de trabajo. Como
salida de este proceso se considerará la
Línea Base del Alcance (Enunciado del
alcance, EDT y diccionario de la EDT).
Se utilizará como entrada la Línea Base
del Alcance, la Documentación de
Requerimientos y la Matriz de
Trazabilidad de Requerimientos. Como
herramienta para la verificación del
Alcance se usará la Inspección del
Estado Completado del Proyecto. Como
salida de este proceso se considerará los
entregables aceptados y los cambios
requeridos si los hubiera.
 Software “Medisalud”
Versión 5.0

Dirección del Requisitos del Diseño Construcción Integración y

proyecto proyecto detallado pruebas

Planificación Software Software Software Software

Reuniones Documentació Documentació Documentació Documentació

n del usuario n del usuario n del usuario n del usuario

Administració Materiales del Materiales del Materiales del Materiales del

prog. Capacitación prog. Capacitación prog. Capacitación prog.
n
Capacitación
 GESTION DEL TIEMPO DEL PROYECTO

MATRIZ DE ASIGNACION DE RESPONSABILIDADES (RAM)

Se utilizara la matriz de la asignación de responsabilidades para relacionar las actividades
que están dentro de los grupos de procesos: iniciación, planeación , ejecución ,seguimiento y
control , y cierre con recursos (individuos o equipos de trabajo)el cual este proyecto esta
conformado por 9 roles . De esta manera se lograra asegurar que cada uno de los
componentes del alcance esté asignado a una persona o a un equipo.

Rol Rol Rol

Rol 4 Rol 5 Rol 6 Rol 7 Rol 8 Rol 9
1 2 3
Anal
ista
Ges Dise Arqui Espec
Ger de Docum
EDT ente
tor
proc
ñado tecto
Progra Implem
ialista
entado
de r del de en
Proy esos mador entador r
recu nego softw Prueb
ecto de are técnico
rsos cio a
neg
ocio
Grupo de procesos de iniciación
del proyecto
Reunion Inicial R P P P P P P P P
Organigrama Funcional del
R P O
Equipo de Trabajo
Desarrollar el acta de
R P I I
constitucion
Aprobacion de acta de
A
constitucion
Grupo de procesos de
planeación del proyecto
Desarrollar el plan de gestion del
proyecto ,velando porque se
encuentren documentadas
todas las acciones necesarias
para definir, preparar, integrar y R P I I
coordinar los subplanes de
gestión del alcance, tiempo,
costos, calidad, recursos
humanos
Desarrollar el cronograma de
actividades,tomando en cuenta
la observaciones necesarias y R P P P P
asi realizar los
ajustespertinentes
Estimar costos y determinar
presupuesto asociados al P R P O O O P
proyecto
Entrevista con el patrocinador
R
del proyecto
Elaborar el Diagrama de casos
R P O I
de uso del negocio
Realizar el Diagrama de
actividad de cada proceso del P R O I
negocio
Establecer los requerimientos
del negocio empleando la V R P I
metodología RUP
Realizar el diseño del software
de acuerdo a los P R P I
requerimientos levantados
Presentar observaciones frente a
la metodologia de
documentacion de proceso que V R
se utilizara en el Sistema web
para la Botica
Comunicar los resultados
obtenidos en la verificación
efectuada sobre la P R
funcionalidad del sistema web,
expresada en los casos de uso.
Revisar el alcance del esquema
técnico, la arquitectura de
software y en general todos los
componentes de carácter V P P R P
técnico del proyecto y
contrastarlos con los
requerimientos
Definir previamente las políticas
de seguridad informática que
P R P I
debe cumplir el Sistema web
para la botica.
Grupo de procesos de ejecución
del proyecto
Dirigir la ejecución del proyecto,
ejecutando el plan de gestión
definido y propendiendo por el R P I
logro de las metas definidas en
el alcance del proyecto.
Realizar el Diagrama de clases R
Realizar el Diagrama de objeto
R P
de análisis
Realizar el Diagrama de
R P
secuencia de análisis
Realizar el Diagrama de objeto
R P
de diseño
Realizar el Diagrama de
R P
secuencia de diseño
Diseño de la base de datos
R P
modelado en el rational rose
Realizar la codificación del
P R
sistema web
Analizar las solicitudes de los
usuarios y proponer alternativas
de solución a los problemas P P R
técnicos o nuevos
requerimientos planteados.
Grupo de procesos de
monitoreo y control del
proyecto
Verificar y controlar el avance
del proyecto, a fin de identificar
las variaciones efectuadas en el V P P
plan de gestión del mismo y
adoptar las medidas correctivas.
Controlar los cambios
efectuados en el cronograma del
proyecto, adoptando las
medidas necesarias para evitar V P I
desfases que puedan poner en
riesgo su exitosa y oportuna
culminación.
Controlar los costos asociados al
Proyecto,para que los factores
que generen o puedan generar V P P
variaciones en los mismos, sean
detectados y controlados.
Coordinar la ejecución de la
capacitación a los trabajadores R P
de la botica.
Elaborar el plan de pruebas
R I
para el sistema web
Analizar los resultados
obtenido con el plan de R I
pruebas
Elaborar el plan de
implementación para el R I
sistema web
Instalacion del sistema web
R I
para validar la arquitectura
Plan de capacitación R P
Coordinar el desarrollo de
pruebas de desempeño al
Sistema web para la botica, que
P P R
permitan asegurar el
cumplimiento del acuerdo de
niveles de servicio
Velar porque el Sistema web
cumpla con las políticas de
seguridad informática definidas I P R
en la etapa de planeación del
Proyecto.
Verificar el cumplimiento de la
metodología de desarrollo e
I P V
implantación de software
definidas para el proyecto.
Verificar la correcta
implantación del esquema
técnico de la arquitectura de
software y en general de todos I P V
los componentes de carácter
técnico definidos en el alcance
del Proyecto.
Realizar las correspondientes
pruebas de funcionalidad,
facilidad y calidad al Sistema
web, verificando el
I P P V
cumplimiento de las
especificaciones técnicas
definidas previamente por la
Entidad.
Grupo de procesos de cierre del
proyecto
Aprobación de la conformidad
A
del proyecto
Presentar el informe de
revisión del producto y V P R
actividades ejecutadas
Reunion del cierre del proyecto R P P P P P P P P

Funcion que realiza el rol en el entregable

R=Responsable Es el responsable del entregable
P=Participa Participa en la construcción /elaboración del entregable
I=Informado Es informado del resultado del entregable
V=Verificación requerida Participación en el control de calidad del entregable
O=Opinión requerida Participación como experto
A=Autoriza Autoriza la entrega del entregable
F=Firma requerida El entregable requiere su firma

REQUERIMIENTOS DE LOS RECURSOS PARA EL PROYECTO

"IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMA WEB DE COMPRA Y VENTA

Nombre del Proyecto: PARA LA BOTICA MEDISALUD .”
Preparado por: Grupo de Proyecto
Fecha: 20/12/2017
Canti %
Recu Desd Observa
Entregable Actividad dad Asignac Hasta
rso e ciones
(dias) ion
Grupo de procesos de iniciación del
proyecto
 Todo mié mié
Reunion Inicial s los 1 dia 100% 06/1 06/1
roles 2/17 2/17
Rol
1, jue jue
Organigrama Funcional del Equipo
Rol 2 1 dia 25% 07/1 07/1
de Trabajo
,Rol 2/17 2/17
3
Rol
1, vie lun
2
Desarrollar el acta de constitucion Rol 2 50% 08/1 11/1
dias
,Rol 2/17 2/17
3
mar mar
Aprobacion de acta de constitucion Rol 1 1 dia 100% 12/1 12/1
2/17 2/17
Grupo de procesos de planeación
del proyecto
Velar
porque se
encuentren
documenta
das todas
las
acciones
necesarias
para
Rol
definir,
1,
preparar, mié jue
Desarrollar el plan de gestion del Rol 2 2
integrar y 25% 13/1 14/1
proyecto ,Rol dias
coordinar 2/17 2/17
3y
los
Rol 9
subplanes
de gestión
del
alcance,
tiempo,
costos,
calidad,
recursos
humanos
tomando
en cuenta
Rol 1
la
, Rol
observacio
3, vie lun
Desarrollar el cronograma de nes 2
Rol 4 100% 15/1 18/1
actividades necesarias dias
, Rol 2/17 2/17
y asi
6,
realizar los
Rol 8
ajustespert
inentes
 Rol 1
, Rol
2,
Rol 3
, Rol mar mié
Estimar costos y determinar 2
5 , 100% 19/1 20/1
presupuesto asociados al proyecto dias
Rol 2/17 2/17
7,
Rol 8
,Rol
9
jue jue
Entrevista con el patrocinador del 3
Rol 3 100% 21/1 21/1
proyecto dias
2/17 2/17
Rol
3,
vie lun
Elaborar el Diagrama de casos de Rol 4 2
50% 22/1 25/1
uso del negocio , Rol dias
2/17 2/17
5,
Rol 9
Rol
3,
mar lun
Realizar el Diagrama de actividad Rol 4 5
50% 26/1 01/0
de cada proceso del negocio , Rol dias
2/17 1/18
5,
Rol 9
Rol
3,
Establecer los requerimientos del mar mié
Rol 4 2
negocio empleando la 50% 02/0 03/0
, Rol dias
metodología RUP 1/18 1/18
5,
Rol 9
Rol
4,
Realizar el diseño del software de Rol jue mié
5
acuerdo a los requerimientos 5, 75% 04/0 10/0
dias
levantados Rol 6 1/18 1/18
, Rol
9
Document
ar el
proceso
Rol jue jue
Presentar observaciones frente a la que se 1
1, 25% 11/0 11/0
metodologia utilizara en dias
Rol 9 1/18 1/18
el Sistema
web para
la Botica
Efectuar
Rol vie vie
Comunicar los resultados obtenidos sobre la
3, 1 dia 25% 12/0 12/0
en la verificación funcionalid
Rol 9 1/18 1/18
ad del
 sistema
web,
expresada
en los
casos de
uso.
En general
todos los
component
Rol
es de
1,Rol
carácter jue vie
Revisar el alcance del esquema 3,Rol 2
técnico del 25% 11/0 12/0
técnico, la arquitectura de software 4,Rol dias
proyecto y 1/18 1/18
5,Rol
contrastarl
9
os con los
requerimie
ntos
Debe Rol
cumplir el 3,Rol sáb lun
Definir previamente las políticas de 2
Sistema 5,Rol 50% 13/0 15/0
seguridad informática dias
web para 6,Rol 1/18 1/18
la botica. 9
Grupo de procesos de ejecución del
proyecto
Ejecutar el
plan de
gestión
definido y
Rol
propendie
1, mar mié
ndo por el 2
Dirigir la ejecución del proyecto Rol 25% 16/0 17/0
logro de las dias
2, 1/18 1/18
metas
Rol 9
definidas
en el
alcance del
proyecto.
jue mié
5
Realizar el Diagrama de clases Rol 5 50% 18/0 24/0
dias
1/18 1/18
Rol 5 jue mié
Realizar el Diagrama de objeto de 5
, Rol 50% 25/0 31/0
análisis dias
6 1/18 1/18
Rol 5 jue mié
Realizar el Diagrama de secuencia 5
, Rol 50% 01/0 07/0
de análisis dias
6 2/18 2/18
Rol 5 jue mié
Realizar el Diagrama de objeto de 5
, Rol 50% 08/0 14/0
diseño dias
6 2/18 2/18
Rol 5 jue mié
Realizar el Diagrama de secuencia 5
, Rol 50% 15/0 21/0
de diseño dias
6 2/18 2/18
 Rol 5 jue jue
Diseño de la base de datos
, Rol 1 dia 50% 22/0 22/0
modelado en el rational rose
6 2/18 2/18
Rol 5 vie jue
Realizar la codificación del sistema 15
, Rol 50% 23/0 15/0
web dias
6 2/18 3/18
A los
problemas
técnicos o Rol 3
Analizar las solicitudes de los vie vie
nuevos , Rol
usuarios y proponer alternativas de 1 dia 100% 16/0 16/0
requerimie 4 ,
solución 3/18 3/18
ntos Rol 9
planteados
.
Grupo de procesos de monitoreo y
control del proyecto
Identificar
las
variaciones
efectuadas Rol
en el plan 1, sáb sáb
Verificar y controlar el avance del
de gestión Rol 2 1 dia 100% 17/0 17/0
proyecto
del mismo ,Rol 3/18 3/18
y adoptar 9
las
medidas
correctivas.
Adaptar las
medidas
necesarias
para evitar
desfases Rol
que 1, sáb lun
Controlar los cambios efectuados en 2
puedan Rol 2 100% 17/0 19/0
el cronograma del proyecto dias
poner en ,Rol 3/18 3/18
riesgo su 9
exitosa y
oportuna
culminació
n.
Los
factores
deben
generen o Rol
puedan 1, mar mié
Controlar los costos asociados al 2
generar Rol 2 50% 20/0 21/0
Proyecto dias
variaciones ,Rol 3/18 3/18
en los 9
mismos,
sean
detectados
 y
controlado
s.

Capacitar a
Rol
los jue jue
Coordinar la ejecución de la 2 1
trabajador 25% 22/0 22/0
capacitación ,Rol dias
es de la 3/18 3/18
9
botica
Rol
vie mar
Elaborar el plan de pruebas para el 8 3
50% 23/0 27/0
sistema web ,Rol dias
3/18 3/18
9
Rol
mié mié
Analizar los resultados obtenido 8
1 dia 25% 28/0 28/0
con el plan de pruebas ,Rol
3/18 3/18
9
Elaborar el plan de Rol mié jue
2
implementación para el sistema 7,Rol 50% 28/0 29/0
dias
web 9 3/18 3/18
Rol vie lun
Instalacion del sistema web para 2
7,Rol 50% 30/0 02/0
validar la arquitectura dias
9 3/18 4/18
Rol
mar mié
2 2
Plan de capacitación 25% 03/0 04/0
,Rol dias
4/18 4/18
9
En
desempeñ
o al
Sistema
web para
la botica, Rol
mié mié
que 1,Rol
Coordinar el desarrollo de pruebas 1 dia 25% 04/0 04/0
permitan 2,
4/18 4/18
asegurar el Rol 8
cumplimie
nto del
acuerdo de
niveles de
servicio
Velar
porque el
Sistema
Rol
web mié mié
Cumpla con las políticas de 1,Rol
cumpla con 1 dia 100% 04/0 04/0
seguridad informática . 5,
las políticas 4/18 4/18
Rol 6
de
seguridad
informática
 definidas
en la etapa
de
planeación
del
Proyecto.
En la
implantaci
Rol
ón de jue jue
Verificar el cumplimiento de la 1,Rol
software 1 dia 100% 05/0 05/0
metodología de desarrollo 2,
definidas 4/18 4/18
Rol 7
para el
proyecto.
En general
de todos
los
component
Rol
Verificar la correcta implantación del es de vie vie
1,Rol
esquema técnico de la arquitectura carácter 1 dia 100% 06/0 06/0
2,
de software técnico 4/18 4/18
Rol 5
definidos
en el
alcance del
Proyecto.
Obteniend
o la
facilidad y
calidad al
Sistema
web,
Rol
verificando
1,Rol
el sáb mar
Realizar las correspondientes 2, 3
cumplimie 100% 07/0 10/0
pruebas de funcionalidad Rol dias
nto de las 4/18 4/18
4,
especificaci
Rol 8
ones
técnicas
definidas
previament
e por la
Entidad.
Grupo de procesos de cierre del
proyecto
mié mié
Aprobación de la conformidad del
Rol 1 1 dia 100% 11/0 11/0
proyecto
4/18 4/18
Rol 1
mié mié
Presentar el informe de revisión del ,Rol
1 dia 100% 11/0 11/0
producto y actividades ejecutadas 2,Rol
4/18 4/18
9
Reunion del cierre del proyecto Todo 1 dia 100% jue jue
 s los 12/0 12/0
roles 4/18 4/18

CRONOGRAMA DEL PROYECTO

La meta de definir el cronograma del proyecto de sistema web para la botica es

que el equipo del proyecto tenga total comprensión de todo el trabajo que necesita
ser cumplido, mediante la definición del cronograma el proyecto se desarrolla
también el entendimiento de las restricciones, dependencias y secuencia de
actividades.
4. GESTIÓN DE COSTOS

Para poder planificar la gestión de costo para la implementación de un sistema

web de una botica, se debe de realizar las estimaciones de los recursos que se
van a necesitar para la realización del proyecto.
4.1 Estimación de costos por fases del proyecto

4.2 Estimación de recursos preliminares requeridos

Evaluación económica
Para determinar el costo del Proyecto, en su totalidad, se consideran tres tipos de
gastos:
 Gastos en Recursos Humanos.
 Gastos en Recursos de Software.
 Gastos de Recursos e Hardware.
El detalle de todos los costos se detalla a continuación en las siguientes tablas:
Detalle del costo del proyecto
a) RECURSOS HUMANOS

b) RECURSOS DE SOFTWARE

c) RECURSOS DE HARDWARE
Presupuesto
El presupuesto estimado será lo siguiente

RECURSOS COSTOS

Recursos Humanos 1350.00

Recursos de software -

Recursos de hardware 3742.00

TOTAL 5092.00

Presupuesto adicional
Toda variación final dentro del 10% del presupuesto será considerada como
normal, dado que está considerado en las reservas de contingencia. Con ello el
valor del presupuesto general es de S/ 5092.00.
5. GESTIÓN DE CALIDAD

La calidad indica que el resultado entregado por el proyecto satisface las

expectativas generadas por el mismo, cuyo objetivo es garantizar que el resultado
del proyecto sea suficiente para cubrir el objetivo, fin o propósito que nos hayamos
marcado. Y que debemos tener en cuenta los grandes enemigos de calidad.
•La falta de comunicación entre el patrocinador y el equipo
•El intangible de la calidad
•El conformismo con lo planificado.
5.1 Procedimientos
Los procedimientos que se utilizarán en el proyecto son los siguientes:
 Desarrollo de implementación de un sistema web cumpliendo los
estándares de la guía del PMBOK.
 Lista de verificación del producto.
5.2 Procesos de calidad
Los procesos serán mencionados en el siguiente cuadro “Matriz de procesos de
calidad”
*La Estructura de Desglose del Trabajo (EDT) es una descomposición
jerárquica, orientada al producto entregable del trabajo que será
ejecutado por el equipo del proyecto, para lograr los objetivos del
proyecto y crear los productos entregables requeridos.
MATRIZ DE PROCESO DE CALIDAD
5.3 Aseguramiento de la calidad
Se empleará la herramienta de análisis de procesos de la figura anterior “Matriz
de procesos de calidad” a lo largo de todo el proyecto durante las reuniones
semanales de seguimiento.

5.4 Control de calidad

Se emplearán diagramas de control para monitorear los avances en tiempo y
costo del proyecto en relación a lo planificado. Otra herramienta a utilizar será las
solicitudes de cambio aprobadas.
5.5 Métrica de calidad
Las métricas de la calidad se describen en la siguiente figura

5.6 Planificación de calidad

La calidad del proyecto se generará en base a los siguientes estándares/normas:
NORMAS ISO
 ISO 9000: Gestión y aseguramiento de calidad (conceptos y directrice
generales).Recomendaciones externas para aseguramiento de la calidad
(ISO 9001, ISO 9002, ISO 9003).
 ISO 9001: Sistema de calidad- Modelo de aseguramiento de la calidad en
diseño/ desarrollo producción, instalación y servicio.
Norma que se aplica a los sistemas de calidad (SGC), el cual se centra en
todos los elementos de administración de calidad con los que una empresa
debe contar, para tener un sistema efectivo que permita administrar y
mejorar la calidad sus productos y servicios. La norma ISO 9001:2008 se
basa en ocho principios de gestión de calidad:
  Enfoque al cliente
 Liderazgo
 Participación del personal
 Enfoque basado en procesos
 Enfoque de sistema para la gestión
 Mejora continua
 Enfoque basado en hechos para la toma de decisión
 Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor

Elaboración de la relación de procedimientos de calidad para los entregables.

 RIESGOS QUE PODRIAN AFECTAR LA CALIDAD DEL PROYECTO
 En cuanto al software de baja calidad

SERVIDORES ENTORNO

Falta de Mantenimiento Obligaciones

Insuficientes
Falta de actualizaciones
Mala Distribución
Instalaciones Inadecuadas

Obsoletos Interrupción De Luz Eléctrica

SOFTWARE DE
BAJA CALIDAD
No hay Reuniones
Falta terminar
No Especializados
Comunicación
Muy poco
Calidad
Trabajo en Parejas
No atendido
No hay
No supervisada
PROCESO SOFTWARE
  Inconformidad del cliente

Falta de procedimiento estándar de

DEMORA DE PRODUCTO manejo
ENTREGA
Inexistente
Poca no hay feriaos No atendido

Programación de entrega Malo

Exceso de trabajo Falta terminar

Control de Calidad
Rutas inadecuadas INCONFORMIDAD
DEL CLIENTE

Ausentismo Falta de Mantenimiento

Instalaciones Inadecuadas
Insuficientes
Insuficientes
Falta de capacitaciones Interrupción de servicios (luz y agua)

Poco amable
Mal Utilizado (Obsoleta)
Mala Distribución de Obligaciones

MANO DE HERRAMIENTAS MEDIO

OBRA DE TRABAJOS
6. GESTION DE RECURSOS HUMANOS

6.1 Planificar la gestión de los recursos humanos

Identificar y documentar los roles, las responsabilidades, las habilidades requeridas y
las relaciones de comunicación, así como de crear un plan para la gestión de
personal, dentro del proyecto en MEDISALUD.

Organigrama del proyecto (Jerárquico)

DIRECTOR

Jefe de proyecto

Analista

Especialista en TI Jefe de desarrollo

Programadores
 6.2

Plan de gestión de los Recursos Humanos

La adquisición del equipo del proyecto
Este proceso se realizará tanto para personal interno como para
personal externo a la organización, de la siguiente manera:
 El Proceso de adquisición de personal interno de la
organización para el equipo del proyecto se realizará
siguiendo el siguiente procedimiento:
1) El Gerente del Proyecto enviará el requerimiento de Personal
vía email corporativo al Patrocinador del Proyecto, anexando al
mismo el Listado del Personal profesional que se necesita,
indicando además el Cargo y en forma general el perfil básico
del mismo. Puede sugerirse nombres particulares si fuere el
caso.
2) El Patrocinador coordinará con el Dpto. de RR.HH y los
Gerentes Funcionales para ver la disposición de personal y
adherirlos al Proyecto.
3) El Patrocinador deberá entregar al Gerente del Proyecto vía
email corporativo los nombres y apellidos del personal
disponible para los puestos requeridos en el Proyecto, para su
evaluación o entrevista correspondiente con el Gerente del
Proyecto.
4) Las entrevistas las realizará el Gerente del Proyecto, a fin de
evaluar el nivel de capacidad y experiencia requeridas para los
Adquirir el cargos de dirección del Proyecto.
Equipo del
5) De tener alguna observación sobre algún personal destacado,
Proyecto
el Gerente del Proyecto enviará un requerimiento de
reconsideración al Patrocinador para que coordine el reemplazo
por otro que reúna los requisitos requeridos.
6) De no existir dentro de la organización personal idóneo o
disponibilidad del mismo para algún puesto del Equipo del
Proyecto, el Patrocinador autorizará al GP el reclutamiento del
mismo en el mercado externo a través de la gestión del Dpto. de
RRHH.
 El Proceso de adquisición de personal externo de la
organización para el equipo del proyecto se realizará
siguiendo el siguiente procedimiento:
 3) El Gerente del Proyecto enviará el requerimiento de Personal
vía email corporativo al Dpto. de Recursos Humanos,
adjuntando el Formato de Requerimiento de Personal Externo,
aprobado por el Patrocinador.
4) El Dpto. de RR.HH posteriormente realizará la convocatoria
para el Puesto a través de los siguientes medios: La Web de la
organización, medio de comunicación escrita y a través de una
Consultora externa con la cual se ha establecido un convenio
marco para éste tipo de requerimientos.
5) Seguidamente realizará las entrevistas al Personal
seleccionado (según documentación) y a través de un Proceso
de selección de acuerdo al Procedimiento General de RRHH de
la organización, determinará el Personal idóneo para el (los)
puesto(s) requeridos para el Proyecto.
6) Se comunicará el resultado de los Procesos de selección al
Gerente del Proyecto para su conformidad.

DESARROLLAR EL EQUIPO DE PROYECTO

En esta sección se va a mejorar tanto las competencias de cada uno de los miembros
del equipo del proyecto como sus interacciones con los demás miembros. Con el fin
de mejorar el trabajo en equipo y el rendimiento del proyecto.

Los objetivos de este proceso incluyen:

Mejorar la motivación, las habilidades y la capacidad de los miembros del equipo a

fin de aumentar su competencia para completar las actividades del proyecto.
Mejorar los sentimientos de confianza y cohesión entre los miembros del equipo
con el fin de incrementar su productividad a través de un mejor trabajo en equipo.
Crear una dinámica e interactiva cultura de cooperación, trabajo en equipo y
capacidad para compartir conocimiento y experiencia.

Herramientas

Habilidades interpersonales:
Iniciativa Preguntar a los miembros del proyecto
si alguna vez han identificado por sí
mismos un problema al momento de
elaborar el proyecto y las medidas que
tomaron para solucionarlo.

Habilidades comunicativas Las habilidades de comunicación pueden

evaluarse durante la entrevista.

Habilidades para la toma de Pedir a los miembros del proyecto que

decisiones expliquen cómo toma una decisión que
va en contra de su opinión.

Capacidad para aprender del pasado Plantear un problema hipotético que se

encuentre fuera de las experiencias
vividas del miembro del equipo. Y
preguntar ¿Puede aplicar los
conocimientos que tiene para resolver un
problema nuevo?

Capacidad de trabajo en equipo La capacidad para trabajar en equipo es

importante dentro de este proyecto ya
que se repartirá roles para poder
realizar tareas de manera más rápida y
eficiente que de forma individual. Y al
final integrar el sistema que se estará
desarrollando para la botica.

Actividades de Desarrollo del Espíritu de Trabajo

Uno de los modelos que se utilizara en este proyecto para describir el desarrollo de un
equipo es el modelo de desarrollo de Tuckman, que establece cinco etapas de
desarrollo por las que pueden pasar los equipos de trabajo de este proyecto de
sistema web.

Las 5 fases principales del modelo de desarrollo de equipos definidas por Tuckman
son las siguientes:

Fase 1: Forming (Formación)

En esta etapa el grupo está formándose. Se caracteriza porque la gente trata de
destacar, asimismo se denota inseguridad y deficiencia entre los miembros del equipo.

Hay una alta dependencia en el líder en cuanto a guía y dirección. El líder dirige.

Fase 2: Storming (Enfrentamiento/Conflicto)

Los miembros luchan entre sí para adquirir posiciones mientras tratan de establecer
por si mismos relaciones con otros miembros del equipo y con el líder. El líder actúa
como coach.

Fase 3: Norming (Normalización)

Roles y responsabilidades son claros y aceptados. El equipo lleva a cabo reuniones

para discutir y desarrollar sus procesos y su forma de trabajo. El líder es respetado por
el equipo y parte del liderazgo es compartido por el equipo. El líder actúa como
facilitador.

Fase 4: Performing (Desempeño)

El equipo trabaja con un buen rendimiento y pocos conflictos, está ya preparado para
tomar decisiones sin la necesidad de la participación del líder. Los desacuerdos
ocurren pero son resueltos positivamente dentro del equipo y los cambios necesarios
al proceso y a la estructura son realizados por el mismo.

El equipo requiere que el líder delegue tareas y proyectos pero no necesita ser
instruido o asistido. El líder delega.

Fase 5: Adjourning (Finalización/Disolución)

Desde una perspectiva organizacional es importante destacar el reconocimiento de la

vulnerabilidad de las personas que se puede originar en la quinta etapa de Tuckman,
particularmente si los miembros del grupo han estado muy unidos y sienten
inseguridad o amenaza ante este cambio.
Desarrollo del equipo de trabajo del proyecto (Tuckman)
 Información del proyecto
 Roles y responsabilidades
 Independencia
 Individualismo
 Formación

Disolución Turbulencia
 Completa trabajo  Decisiones técnicas
 Fin de proyecto  Gestión del proyecto
 Poca colaboración

Desempeño Normalización

 Unidad organizada
 Trabajo en equipo
 Interdependientes
 Colaboración
 Resuelven problemas
 Confianza

Reconocimientos y Recompensas:

Consistirá en atención a los miembros del equipo de trabajo del proyecto,

manifestando interés, aprobación y aprecio por un trabajo bien hecho.

En concordancia con la teoría del reforzamiento, premiar inmediatamente una

conducta con un elogio estimula su repetición. Los reconocimientos tienen muchas
formas.

Reconocimientos Recompensas

 Expresar un reconocimiento verbal  Si el trabajo requiere la presencia

en forma personal, explicando las del empleado todo un dia,
razones por las que es merecido. especificando la cantidad de
trabajo si termina
satisfactoriamente, recompensarlo

 Poner el nombre y la foto del
personal más destacado en el
lugar de trabajo puede incentivar
los esfuerzos de todos.
 Las redes sociales en las que
participe los miembros del equipo
pueden ser un espacio para
compartir reconocimientos y
felicitar por los logros.
 Sorprender a los miembros del
equipo de trabajo con pequeños
regalos que demuestren la
satisfacción de la empresa con su
desempeño.
con una tarde libre.
 Los cupones, productos canje, etc,
aumenta la satisfacción del
personal
 Reconocer el desempeño del
personal acreditándole de un
dinero extra a su salario.
 Mejorar tanto las relaciones entre
empleados como el espacio en el
que se desarrolla la actividad
laboral.