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Notas sobre la versi�n de los archivos .

DAT 4104 de McAfee


Copyright (c) 1992-2000. Networks Associates Technology, Inc. Reservados
todos los derechos.

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Fecha de la versi�n 4104 de DAT: 8/11/2000
Versi�n demotor SuperDAT actual: 4.0.70
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Gracias por utilizar los productos de McAfee. Este archivo Readme contiene
informaci�n importante sobre los archivos de datos (.DAT) actuales. McAfee
recomienda que lea todo el documento.

McAfee agradece sus comentarios y sugerencias. Utilice la informaci�n


proporcionada en este archivo para ponerse en contacto con el Servicio de
Atenci�n al Cliente, soporte t�cnico o con el equipo que ha creado la
documentaci�n de este producto.

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CONTENIDO DEL ARCHIVO

WD1 �Qu� son los archivos .DAT?


WE1 �Qu� es el archivo 4104UPDT.EXE?
WX1 �Qu� es el archivo 4104XDAT.EXE?
WU1 Archivo recomendado
WU2 Cu�ndo usar la aplicaci�n 4104UPDT.EXE o la
aplicaci�n 4104XDAT.EXE
WU3 Cu�ndo usar DAT-4104.ZIP o DAT-4104.TAR
DC1 Documentaci�n
IN1 Instalaci�n
IN2 Preparaci�n para instalar archivos .DAT
IN3 Uso de 4104UPDT.EXE para actualizar archivos DAT
IN4 Uso de DAT-4104.ZIP o DAT-4104.TAR para actualizar VirusScan
Command Line y VirusScan para UNIX
IN5 Uso de DAT-4104.ZIP para actualizar otros productos
IN6 Archivos de programa b�sicos para definiciones de virus
IN7 Prueba de la instalaci�n
DV1 Nuevos virus detectados y eliminados
DV2 Nuevos virus detectados
DV3 Nuevos virus eliminados
DV4 Detecciones de INTERNET.DAT
UV1 Nombres de virus
UV2 Prefijo
UV3 Infijo
UV4 Sufijo
NA1 C�mo ponerse en contacto con Network Associates
NA2 Para actualizaciones del producto
NA3 Para informar acerca de los problemas encontrados
NA4 Para obtener informaci�n acerca de cursos en su oficina
NA5 Sitio Web para la versi�n Beta de Network Associates
NA6 Sitio Web de investigaci�n de antivirus AVERT
CT1 Copyright y atribuciones de marcas comerciales
CT2 Marcas comerciales
CT3 Acuerdo de licencia

NOTA:
En este archivo, un c�digo de identificaci�n �nico precede cada
encabezado. Para acceder a un encabezado concreto del archivo, copie el
c�digo de tres caracteres (por ejemplo, NA1) de la lista anterior en el
cuadro de di�logo Buscar, o equivalente, del editor de texto y busque el
c�digo de identificaci�n para acceder directamente al encabezado.

****NOTAS IMPORTANTES****

* AVISO: La utilidad 40XXUPDT.EXE que McAfee


proporciona semanalmente para las actualizaciones de archivos .DAT no
es compatible con las versiones 4.5 de productos antivirus. A partir de
esta semana, McAfee suministra 4104XDAT.EXE, una segunda utilidad
actualizada para el mismo prop�sito. Esta segunda utilidad utilizar� la
misma tecnolog�a que la utilidad SuperDAT semanal. Este cambio NO
afectar� de ninguna manera la edici�n y distribuci�n de los paquetes
corrientes de SuperDAT.

Si lo desea, puede utilizar 4104XDAT.EXE para actualizar todas las


versiones de producto antivirus que son compatibles con la versi�n 4.01
y posteriores, incluyendo las versiones 4.5. Al igual que el paquete
SuperDAT actual, 4104XDAT.EXE no ser� compatible con ninguna de las
versiones de GroupShield Notes o NetShield para Novell NetWare, ni con
ninguna versi�n del software Anti-Virus Toolkit de Dr Solomon.

Para actualizar los archivos .DAT para versiones anteriores a la 4.5,


puede continuar descargando y usando la utilidad 40XXUPDT.EXE hasta el
3 de mayo de 2000. Sin embargo, McAfee recomienda encarecidamente
comenzar a usar la nueva utilidad lo antes posible.

Al iniciar la nueva utilidad 4104XDAT.EXE, notar� que la misma difiere


un poco en apariencia de la utilidad anterior 4104UPDT.EXE, aunque
obtendr� los mismos resultados anteriores. La nueva utilidad tambi�n
incluye una plataforma m�s amplia y soporte al producto.

Si lo desea, puede utilizar tambi�n la nueva versi�n 4.5 de AutoUpdate


para actualizar los archivos .DAT. La versi�n 4.5 de AutoUpdate viene
con productos antivirus 4.5 y ofrece una actualizaci�n de archivos .DAT
por incrementos. Esto significa que se reducir� la petici�n de ancho de
banda.

* Los archivos 4104 .DAT son compatibles con los productos de detecci�n
de virus
de McAfee que utilizan cualquier versi�n 4.x.xx de motor de
exploraci�n. NO incluye el software antivirus VirusScan 4.0.0, que
utiliza un motor de exploraci�n 3.2.2. Estos archivos .DAT NO funcionan
con los motores de exploraci�n de las versiones 3.x o 2.x. McAfee
recomienda que actualice a la versi�n m�s reciente del motor 4.x.xx
para conseguir la mejor detecci�n de virus y reparaci�n de sus efectos.

*****
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WD1 - �QU� SON LOS ARCHIVOS .DAT?

Los archivos de definici�n de virus, o archivos .DAT, contienen firmas de


virus actualizadas y dem�s informaci�n que los productos antivirus de
McAfee utilizan para proteger el equipo contra los miles de virus inform
ticos en circulaci�n. McAfee lanza con regularidad nuevos archivos .DAT
para ofrecer protecci�n ante los 500 virus nuevos, aproximadamente, que
aparecen cada mes. Para asegurarse de que el software antivirus puede
proteger el sistema o la red contra las �ltimas amenazas de virus,
descargue e instale los archivos .DAT m�s recientes.
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WE1 - �QU� ES EL ARCHIVO 4104UPDT.EXE?

Este archivo ejecutable minimiza la necesidad de tener que controlar


constantemente las actualizaciones del archivo .DAT. Se encarga de cerrar
las operaciones de exploraci�n activas, los servicios y los otros
componentes de software residentes en memoria que puedan interferir en las
actualizaciones. A continuaci�n, copia los archivos nuevos en las
ubicaciones adecuadas y permite que el software los utilice inmediatamente.

NOTA:
A diferencia de la utilidad SuperDAT, este archivo NO actualiza el motor
de exploraci�n incluido con el software antivirus.

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WX1 - �QU� ES EL ARCHIVO 4104XDAT.EXE?

Esta nueva utilidad instala archivos .DAT actualizados para los productos
antivirus de McAfee. Sustituye a la utilidad 4104UPDT.EXE, lo que
significa que ahora tendr� un paquete de Configuraci�n mediante doble
clic, que puede utilizar para actualizar los archivos .DAT del producto
antivirus de McAfee, pero con un soporte m�s amplio de plataforma y
producto.

La utilidad usa la tecnolog�a SuperDAT para cerrar cualquier operaci�n de


exploraci�n activa, servicio u otro componente de software residente en
memoria que pudiera interferir en las actualizaciones. A continuaci�n,
copia los archivos nuevos en las ubicaciones adecuadas y permite que el
software los utilice inmediatamente. Se diferencia de un paquete SuperDAT
normal en que actualiza S�LO los archivos .DAT, es decir, que el usuario
puede descargar este paquete si ya tiene un motor de exploraci�n
actualizado y desea ahorrar tiempo y ancho de banda.

NOTA:
La plataforma de la utilidad 4104XDAT.EXE y el soporte de producto son
iguales a los de la utilidad SuperDAT. Para obtener m�s informaci�n,
consulte el archivo README:TXT del paquete SuperDAT.

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WU1 - ARCHIVO RECOMENDADO

* WU2 - CU�NDO USAR LAS UTILIDADES 4104UPDT.EXE O


4104XDAT.EXE *

McAfee ofrece la utilidad 4104XDAT.EXE para realizar actualizaciones del


archivo .DAT r�pidas y sencillas. Esta utilidad sustituye a la anterior
utilidad 4104UPDT.EXE, cuya producci�n McAfee interrumpir� a partir del 3
de mayo de 2000. La utilidad usa tecnolog�a SuperDAT pero no actualiza el
motor de exploraci�n para el software antivirus. Use la utilidad cuando el
motor de exploraci�n est� actualizado y desee descargar un paquete
SuperDAT actualizado m�s peque�o.

La utilidad 4104XDAT.EXE es compatible con la mayor�a de los productos


antivirus 4.x de McAfee, incluidas la mayor�a de las versiones 4.5. La
utilidad NO es compatible con estos productos:

* Las versiones del producto McAfee que incorporan una versi�n de motor
anterior a la 4.x. Esto incluye todos los productos de las versiones
3.x y 2.x, y la versi�n comercial del software antivirus VirusScan
4.0.0 para Windows 95 y Windows 98.

Adem�s, si cuenta con una versi�n COMERCIAL del software antivirus


VirusScan 4.0.1 para Windows 95 y Windows 98, la utilidad SuperDAT
actualizar� �nicamente los archivos .DAT pero no actualizar� el motor
de exploraci�n para esa versi�n de software. Igual sucede con la
versi�n 4.0.2 del mismo paquete de software, pero s�lo si lo instala en
modo silencioso.

* Cualquier producto Anti-Virus Toolkit de Dr Solomon.

* Software antivirus NetShield para NetWare.

* Software antivirus GroupShield para Lotus


Notes.

ADVERTENCIA:
NO instale la versi�n de SuperDAT para equipos de arquitectura Intel
en equipos Digital Alpha ni la versi�n de SuperDAT para equipos
Digital Alpha en equipos con arquitectura Intel.

La aplicaci�n 4104UPDT.EXE permite actualizar los archivos .DAT s�lo para


estos productos:

* Software antivirus VirusScan 4.0.1 a 4.0.3


para Windows 95 y Windows 98

* Software antivirus VirusScan 4.0.2 y 4.0.3


para Windows 3.1x y Windows NT

* Software antivirus de NetShield 4.0.2 y 4.0.3


para Windows NT

NOTA:
La utilidad 4104UPDT.EXE NO es compatible con los productos antivirus de
versi�n 4.5. Para actualizar esos productos, use la utilidad
4104XDAT.EXE.

ADVERTENCIA:
NO instale la versi�n de 4104UPDT.EXE para equipos de arquitectura Intel
en equipos Digital Alpha ni la versi�n para equipos Digital Alpha en
equipos con arquitectura Intel.

* WU3 CU�NDO USAR DAT-4104.ZIP O DAT-4104.TAR *

Los paquetes DAT-4104.ZIP y dat-4104.tar permiten actualizar los archivos


DAT para cualquier producto antivirus de McAfee 4.x, salvo el software
antivirus VirusScan 4.0.0.

La diferencia entre �stos y los dem�s archivos ejecutables radica en que


debe detener las operaciones y los servicios de exploraci�n y descargar
los programas TSR (Terminate-and-Stay-Resident) de la memoria del equipo
personalmente. A continuaci�n, debe copiar los nuevos archivos al
directorio de programa del software antivirus y reiniciar los servicios o
el software de exploraci�n en segundo plano que utilice la aplicaci�n.

Si su software antivirus incluye una funci�n AutoUpdate, podr


configurarlo para descargar e instalar uno de los paquetes. Los paquetes
antivirus de versi�n 4.5 tambi�n pueden utilizar la actualizaci�n de
archivos .DAT por incrementos. Para obtener m�s informaci�n acerca de los
archivos .DAT de incrementos, consulte la documentaci�n del producto.

Estos productos de McAfee precisan que el usuario utilice el archivo


DAT-4104.ZIP o el DAT-4104.TAR para actualizar los archivos .DAT:

* VirusScan para UNIX * GroupShield* para Lotus Notes * WebShieldX* Proxy

Para obtener m�s informaci�n sobre c�mo usar estas utilidades, consulte la
secci�n "IN1- Instalaci�n" m�s adelante en este archivo.

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DC1 - DOCUMENTACI�N

McAfee, una divisi�n de Network Associates, Inc., suministra todos sus


productos con una extensa documentaci�n que normalmente consta de una o m
s gu�as del producto guardado en formato de documento port�til de Adobe
Acrobat (.PDF) y un sistema de ayuda en l�nea, cuyo formato puede variar,
seg�n la plataforma en la que se ejecute el producto.

Los archivos .PDF de Acrobat son documentos en l�nea flexibles que


contienen v�nculos de hipertexto, res�menes y otras funciones que
facilitan la navegaci�n y recuperaci�n de informaci�n. Tambi�n puede
instalar un archivo complemento de Acrobat que permita leer los documentos
.PDF desde un explorador de Web en l�nea. Las copias de la documentaci�n
se incluyen con el CD-ROM del producto o se encuentran disponibles en el
sitio Web de Network Associates en la direcci�n:

ftp://ftp.nai.com/pub/manuals/total_virus_defense

En el CD-ROM del producto tambi�n se incluye una copia gratuita de Acrobat


Reader, aunque se puede descargar la �ltima versi�n en ingl�s del sitio
FTP de Network Associates en la direcci�n:

ftp://ftp.nai.com/pub/manuals/acrobat_reader

Para descargar otras versiones de Acrobat Reader, visite el sitio Web de


Adobe en la direcci�n:

http://www.adobe.es/products/acrobat/download/readstep.html

IMPORTANTE:
Casi toda la documentaci�n de los productos McAfee editada durante y
despu�s de septiembre de 1999 requiere el uso de la versi�n 4.0 de Adobe
Acrobat Reader. La excepci�n la constituye la documentaci�n de productos
que se ejecutan en sistemas con Windows 3.1x y OS/2. Las versiones m�s
recientes de Acrobat Reader para estas plataformas son las versiones 3x.

Para realizar cualquier comentario, pregunta o sugerencia para la mejora


de la documentaci�n del producto antivirus de McAfee, env�e un correo
electr�nico a:

tvd_documentation@nai.com

Para dirigir preguntas al servicio de soporte t�cnico, env�e sus mensajes


a:

techsupport@mcafee.com
Para realizar consultas sobre las actualizaciones posibles, comprobar su
registro o realizar preguntas generales relacionadas con el software
antivirus de McAfee, env�e sus mensajes a:

services_corporate_division@nai.com

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IN1 - INSTALACI�N

* IN2 PREPARACI�N PARA INSTALAR ARCHIVOS .DAT *

McAfee almacena las actualizaciones del archivo .DAT en su sitio Web en


formato comprimido para reducir el tiempo de transmisi�n y las proporciona
en tres formatos: como archivo ejecutable que incluye una funci�n de
instalaci�n; como un archivo .ZIP o .tar que puede extraer e instalar
personalmente para actualizar algunos, aunque no todos, los programas
antivirus de McAfee; y como parte de un paquete ejecutable SuperDAT que
normalmente incluye actualizaciones de motores de exploraci�n y de otros
componentes de programas. Las opciones son:

* 4104UPDT.EXE. Descargue este paquete para


actualizar la mayor�a de los programas antivirus de McAfee, incluidas
todas las versiones del software de VirusScan, excepto las aplicaciones
VirusScan Command Line y VirusScan para UNIX. Visite el sitio Web de
Network Associates en:

http://www.nai.com/asp_set/download/dats/mcafee_4x.asp

* 4104XDAT.EXE. Descargue este paquete para actualizar


los archivos .DAT en la mayor�a de productos antivirus de McAfee. Esta
utilidad sustituir� a la utilidad 4104UPDT.EXE despu�s del 3 de mayo de
2000. Visite el sitio Web de Network Associates en la direcci�n:

http://www.nai.com/asp_set/download/dats/mcafee_4x.asp

* DAT-4104.ZIP y dat-4104.tar. Descargue


uno de estos paquetes espec�ficamente para actualizar la aplicaci�n
VirusScan para UNIX, las aplicaciones GroupShield Notes, o la
aplicaci�n NetShield NetWare. Tambi�n puede hacer uso de este archivo
para actualizar los archivos .DAT para cualquier otro software
antivirus de McAfee, si as� lo desea. Visite el sitio Web de Network
Associates en:

http://www.nai.com/asp_set/download/dats/mcafee_4x.asp

* SDAT4104.EXE. Descargue el paquete ejecutable SuperDAT


para actualizar una gama de software antivirus de McAfee. Consulte el
archivo README.TXT para obtener informaci�n sobre la utilidad SuperDAT
y para ver la lista completa de los productos compatibles. El paquete
SuperDAT tambi�n puede incluir actualizaciones para el motor de
exploraci�n y para otros componentes de programas. Visite el sitio Web
de Network Associates en:

http://www.nai.com/asp_set/download/dats/superdat.asp

NOTA:
En este archivo NO se explica el uso del paquete SuperDAT para
actualizar el software antivirus. Para obtener m�s informaci�n sobre
el paquete ejecutable SuperDAT, consulte el archivo README.TXT
incluido en el paquete SuperDAT.

* IN3 USO DE 4104UPDT.EXE O 4104XDAT.EXE PARA ACTUALIZAR


ARCHIVOS .DAT *

Para utilizar las nuevas actualizaciones del archivo .DAT de una forma
sencilla y r�pida, cree un directorio temporal en el disco duro y copie la
utilidad 4104UPDT.EXE o 4104XDAT.EXE en el directorio. A continuaci�n,
localice el archivo y haga doble clic para iniciar la actualizaci�n. Siga
las instrucciones del panel del asistente que aparece para actualizar los
archivos .DAT.

Ambas utilidades descargar�n el software residente en memoria de McAfee o


detendr�n los servicios de Windows NT que utilizan los archivos .DAT
actuales antes de copiar los archivos .DAT actualizados en los directorios
de programa adecuados. A continuaci�n, el programa de instalaci�n
reiniciar� los componentes de software necesarios para continuar las
operaciones de exploraci�n con los archivos .DAT actualizados.

ADVERTENCIA:
NO intente instalar las versiones de la utilidad para los equipos
Digital Alpha en equipos con arquitectura Intel o viceversa.

Cuando 4104UPDT.EXE o 4104XDAT.EXE termine de actualizar los archivos


.DAT, puede eliminar el archivo de almacenamiento descargado del disco
duro, a menos que desee mantener una copia para futuras actualizaciones.

IMPORTANTE:
Ni 4104UPDT.EXE ni 4104XDAT.EXE son compatibles con VirusScan para UNIX,
GroupShield Notes o NetShield NetWare. La utilidad 4104UPDT.EXE no es
compatible con ning�n producto antivirus de la serie 4.5 ni con ninguna
versi�n del software antivirus WebShield.

* IN4 USO DE DAT-4104.ZIP O DAT-4104.TAR PARA


ACTUALIZAR VIRUSSCAN COMMAND LINE Y VIRUSSCAN PARA UNIX *

Algunos productos antivirus, como NetShield para Novell NetWare, no pueden


usar la versi�n ejecutable de la actualizaci�n de archivo .DAT. En su
lugar, debe copiar las actualizaciones del archivo .DAT directamente en el
directorio del producto.

Para ello, complete los pasos siguientes:

1. Cree un directorio temporal en el disco duro y copie el archivo .DAT,


.ZIP o tar descargado en dicho directorio.

2. Descargue el software TSR de VShield* de la memoria, en caso de que el


software antivirus tenga una versi�n de VShield en ejecuci�n. Para
ello, escriba VSHIELD /REMOVE en el s�mbolo de la l�nea de comandos.
Este paso no es necesario si no ha iniciado el explorador VShield o si
el software antivirus no incluye un explorador de acceso o en segundo
plano.

3. Realice una copia de seguridad o cambie el nombre de los archivos .DAT


existentes almacenados en el directorio del programa del software
antivirus. Consulte "Archivos de programa b�sico para definici�n de
virus" m�s adelante en este archivo para ver la lista completa de los
archivos .DAT.

4. Utilice WinZip, PKUnzip, o una utilidad similar para abrir el archivo


.ZIP y descomprimir los archivos actualizados .DAT. Puede guardar los
archivos extra�dos directamente en el directorio de programa del
software antivirus. Sobrescriba los archivos .DAT existentes con los
actualizados.

Para extraer los archivos .DAT almacenados en un archivo .tar, utilice


una utilidad de compresi�n que pueda leer y extraer archivos .tar o
siga estos pasos en el indicador de comandos de UNIX:

a. Cambie al directorio al que desee extraer los nuevos archivos .DAT.


Puede ser el directorio de programa del software antivirus o un
directorio temporal desde el que desea copiar los nuevos archivos.

b. Escriba este comando en el indicador de comandos:

tar xf <ruta del directorio>/dat-4104.tar

En este caso, <ruta del directorio> es la ruta del archivo tar que
desea descargar. La utilidad tar extrae los archivos .DAT al directorio
de trabajo actual.

NOTA:
La sintaxis del comando tar puede variar seg�n la versi�n de UNIX.
Para obtener m�s informaci�n, consulte el manual o cualquier
documentaci�n del producto.

5. Copie los nuevos archivos .DAT al directorio de programas que desea


actualizar. Sustituya los archivos existentes con los nuevos.

6. Reinicie el software TSR de VShield, si el software antivirus incluye


un componente VShield, para activar la exploraci�n de acceso o segundo
plano. Para ello, escriba VSHIELD, seguido de las opciones de
exploraci�n que desea utilizar, en el indicador de la l�nea de comandos.

NOTA:
Cuando termine de utilizar DAT-4104.ZIP para actualizar los archivos
.DAT, puede eliminarlo del disco duro, a menos que desee mantener una
copia para futuras actualizaciones.

* IN5 USO DE DAT-4104.ZIP PARA ACTUALIZAR OTROS


PRODUCTOS *

McAfee recomienda que utilice la utilidad SuperDAT, la utilidad


4104XDAT.EXE, o la utilidad 4104UPDT.EXE para instalar las nuevas
versiones del archivo .DAT de los productos antivirus compatibles. Estas
utilidades ofrecen un m�todo sencillo e infalible para actualizar
correctamente los archivos .DAT.

Sin embargo, si desea instalar el archivo .DAT directamente desde el


archivo .ZIP, busque el encabezado del producto antivirus que utiliza en
la siguiente lista y siga los pasos correspondientes.

SOFTWARE ANTIVIRUS VIRUSSCAN 4.5 PARA WINDOWS 95, WINDOWS 98, WINDOWS NT
WORKSTATION 4.0 Y WINDOWS 2000 PROFESSIONAL
Para utilizar el paquete DAT-4104.ZIP para la actualizaci�n del software
antivirus VirusScan 4.5, complete los pasos siguientes:

1. Haga clic en Inicio en la barra de tareas de Windows, coloque el


puntero en Configuraci�n y seleccione Panel de control.

2. Localice el panel de control de VirusScan y, a continuaci�n, haga


doble clic en �l para abrirlo.

3. Pulse el bot�n Detener en la p�gina Servicio. Deje el panel de control


de VirusScan abierto. Tendr� que volver a �l en el Paso 7.

4. Cree un directorio temporal en el disco duro y, a continuaci�n, copie


el archivo .DAT en formato ZIP que descarg� al directorio temporal.

5. Realice una copia de seguridad o cambie el nombre de los archivos .DAT


existentes almacenados en el directorio Network Associates de Archivos
Comunes. Si instal� el software VirusScan en su ubicaci�n
predeterminada, encontrar� este directorio en:

C:\Archivos de programa\Archivos Comunes\Network Associates\


\VirusScan Engine\4.0.xx

Consulte "Archivos de programa b�sicos para definici�n de virus"


m�s adelante en este archivo para ver la lista completa de los
archivos .DAT.

6. Utilice WinZip, PKUnzip, o una utilidad similar para abrir el archivo


.ZIP y extraer los archivos actualizados .DAT.

Guarde los archivos extra�dos directamente en el directorio Network


Associates de Archivos Comunes. Sobrescriba los archivos .DAT
existentes con los nuevos.

7. Vuelva al panel de control de VirusScan y haga clic en Inicio en la p


gina Servicio.

El explorador VShield y la consola VirusScan se volver�n a iniciar. El


software VirusScan est� actualizado.

SOFTWARE ANTIVIRUS VIRUSSCAN 4.0.1 a 4.0.3 PARA WINDOWS 95 Y WINDOWS 98

Para utilizar el paquete DAT-4104.ZIP para actualizar el software


antivirus VirusScan, versiones 4.0.1 a 4.0.3, en un sistema Windows 95 o
Windows 98, complete los pasos siguientes:

1. Haga clic con el bot�n derecho del rat�n en el icono VShield que
aparece en la bandeja del sistema de Windows, en la esquina inferior
derecha de la pantalla, para que aparezca el men� contextual de
VShield.

2. Coloque el puntero en Activar y elija Exploraci�n de sistema para


quitar la marca de verificaci�n que hay al lado del nombre. De esta
forma, se desactiva el m�dulo de exploraci�n del sistema de VShield.

3. Repita los pasos 1 y 2 para desactivar los dem�s m�dulos de VShield:


Exploraci�n de correo electr�nico, Exploraci�n de transferencias y
Filtro de Internet.
4. Reinicie el equipo para eliminar todos los m�dulos de VShield de la
memoria.

5. Cree un directorio temporal en el disco duro y, a continuaci�n, copie


el archivo .DAT en formato ZIP que descarg� al directorio temporal.

6. Realice una copia de seguridad o cambie el nombre de los archivos .DAT


existentes almacenados en el directorio de programa de VirusScan.
Consulte "Archivos de programa b�sicos para definici�n de virus" m�s
adelante en este archivo para ver la lista completa de los archivos
DAT.

7. Utilice WinZip, PKUnzip, o una utilidad similar para abrir el archivo


.ZIP y extraer los archivos actualizados .DAT.

Puede guardar los archivos extra�dos directamente en el directorio de


programa de VirusScan. Sobrescriba los archivos .DAT existentes con
los actualizados.

8. Reinicie el equipo.

9. Haga clic con el bot�n derecho del rat�n en el icono VShield que
aparece en la bandeja del sistema de Windows, en la esquina inferior
derecha de la pantalla, para que aparezca el men� contextual de
VShield.

10. Seleccione Activar y seleccione uno de los m�dulos de VShield para


agregar una marca de verificaci�n al lado del nombre. De esta forma,
se vuelve a activar ese m�dulo de VShield.

Comience con el m�dulo Exploraci�n del sistema y repita los Pasos 9 y


10 para activar el resto de los m�dulos VShield: Exploraci�n de correo
electr�nico, Exploraci�n de transferencias y Filtro de Internet.

SOFTWARE ANTIVIRUS VIRUSSCAN PARA WINDOWS Y SOFTWARE ANTIVIRUS NETSHIELD


PARA WINDOWS NT, VERSIONES 4.0.1 a 4.0.3.

Si dispone de derechos de administrador en el servidor o la estaci�n de


trabajo que desea actualizar, los programas VirusScan y NetShield para
Windows NT permiten iniciar solicitudes de actualizaci�n en cualquier
momento. S�lo tiene que utilizar la Consola antivirus para conectarse a la
estaci�n de trabajo o al servidor que desea actualizar, hacer doble clic
en la tarea AutoUpdate para abrirla y, a continuaci�n, en Actualizar
ahora. El programa recupera los archivos actualizados de la ubicaci�n
especificada en los par�metros de la tarea e instala los nuevos archivos
correctamente.

Para instalar las actualizaciones de archivos .DAT directamente desde un


archivo .ZIP sin utilizar la utilidad AutoUpdate, complete los pasos
siguientes:

NOTA:
McAfee no recomienda el uso de este m�todo para actualizar los archivos
.DAT.

1. Cree un directorio temporal en el disco duro y, a continuaci�n, copie


el archivo .DAT en formato ZIP que descarg� al directorio temporal.
2. Realice una copia de seguridad o cambie el nombre de los archivos .DAT
existentes almacenados en el directorio del programa. Consulte
"Archivos de programa b�sicos para definici�n de virus" m�s adelante
en este archivo para ver la lista completa de los archivos .DAT.

3. Utilice WinZip, PKUnzip, o una utilidad similar para abrir el archivo


.ZIP y extraer los archivos actualizados .DAT.

4. Con�ctese al servidor o a la estaci�n de trabajo que desea actualizar.


Debe disponer de derechos de administrador en el equipo de destino.

5. Haga clic en Inicio, coloque el puntero en Configuraci�n y elija Panel


de control para abrir la ventana Panel de control. A continuaci�n,
busque Servicios y haga doble clic para abrirlos.

Si el equipo se ejecuta en Windows NT 3.51, inicie el Administrador de


programas y busque el grupo de programas del Panel de control. Haga
doble clic en el grupo de programas para abrirlo y busque y haga doble
clic en Servicios.

NOTA:
Los programas VirusScan 4.0.2 y NetShield 4.0.2 para Windows NT NO
admiten Windows 3.51. Las versiones posteriores de estos productos
S� incluyen soporte para este sistema operativo.

6. Seleccione McShield Service de Network Associates


y haga clic en Detener.

7. Copie los archivos .DAT extra�dos del archivo .ZIP al directorio del
programa.

8. Vuelva al panel de control Servicios, seleccione McShield Service y


haga clic en Iniciar.

A continuaci�n, cierre el panel de control Servicios.

Los programas NetShield y VirusScan para Windows NT utilizar�n


inmediatamente los archivos .DAT actualizados en operaciones de
exploraci�n.

SOFTWARE ANTIVIRUS NETSHIELD PARA NOVELL NETWARE

Para instalar las actualizaciones de archivos .DAT directamente desde un


archivo .ZIP SIN utilizar la utilidad AutoUpdate, complete los pasos
siguientes:

NOTA:
McAfee no recomienda utilizar este m�todo para actualizar los archivos
DAT.

1. Cree un directorio temporal en el disco duro y, a continuaci�n, copie


el archivo .DAT en formato ZIP que descarg� al directorio temporal.

2. Utilice WinZip, PKUnzip, o una utilidad similar para abrir el archivo


.ZIP y extraer los archivos .DAT actualizados.

3. Con�ctese al servidor que desea actualizar. Debe tener derechos


administrativos para el servidor de destino.
4. Escriba este comando en la Consola de NetWare:

unload netshld

5. Haga una copia de seguridad o c�mbiele el nombre a los archivos .DAT


que haya guardado en el directorio de programa de NetShield. Si ha
instalado NetShield en el directorio de programa predeterminado, ver
que los archivos .DAT se encuentran all�.

SYS:MCAFEE\NETSHLD

Consulte "Archivos de programa b�sicos para definici�n de virus"


m�s adelante en este archivo para ver la lista completa de los
archivos .DAT.

6. Copie los archivos que extrajo del directorio temporal, creado en el


Paso 1, al directorio de programa de NetShield en su servidor.

7. Escriba este comando en la Consola de NetWare para volver a iniciar el


software de servidor NetShield NetWare:

netshld

NetShield comenzar� inmediatamente a utilizar los �ltimos archivos


.DAT.

SOFTWARE ANTIVIRUS GROUPSHIELD NOTES

GroupShield Notes le permite descargar e instalar los archivos de


actualizaci�n .DAT por medio de un componente de actualizaci�n autom�tica
que se incluye. McAfee recomienda utilizar este m�todo, pero tambi�n puede
actualizar sus archivos .DAT directamente. Complete los pasos siguientes:

1. Cree un directorio temporal en el disco duro y, a continuaci�n, copie


el archivo .DAT en formato ZIP que descarg� al directorio temporal.

2. Haga una copia de seguridad o c�mbiele el nombre a los archivos .DAT


guardados en la base de datos de GSUPDATE.NSF. Consulte "Archivos de
programa b�sicos para definici�n de virus" m�s adelante en este
archivo para ver la lista completa de los archivos .DAT.

3. Utilice WinZip, PKUnzip, o una utilidad similar para abrir el archivo


.zip y extraer los archivos de actualizaci�n .DAT.

4. Inicie Lotus Notes, luego haga clic con el bot�n derecho del rat�n en
Workspace. A continuaci�n, seleccione Abrir base de datos, desde el
men� que aparece.

5. Localice la base de datos GSUPDATE.NSF, luego incluya en dicha base de


datos aquellos archivos que descomprimi� al directorio temporal creado
en el Paso 1.

GroupShield Notes utilizar� los �ltimos archivos .DAT tan pronto se


reproduzcan a trav�s de la red. Si tiene servidores de partici�n
Notes, deber� cerrar y volver a iniciar cada uno de los servidores de
partici�n para que la actualizaci�n tenga efecto.
* IN6 ARCHIVOS DE PROGRAMA BASICOS PARA DEFINICIONES
DE VIRUS *

A continuaci�n se enumeran los archivos del grupo de archivos .DAT:


===================================================================

SCAN.DAT = Archivo de datos para la exploraci�n de virus


NAMES.DAT = Archivo de datos para la nomenclatura de virus
CLEAN.DAT = Archivo de datos para la limpieza de virus
INTERNET.DAT = Archivo de datos para detecci�n de
objetos Java/ActiveX hostiles.

* IN7 - PRUEBA DE LA INSTALACI�N *

El archivo de prueba de antivirus est�ndar EICAR es un esfuerzo conjunto


de los fabricantes de antivirus de todo el mundo para implantar un est
ndar mediante el cual los clientes puedan verificar sus instalaciones
antivirus.

Para probar la instalaci�n, copie la siguiente l�nea en su propio archivo


y, a continuaci�n, guarde el archivo con el nombre EICAR.COM.

X5O!P%@AP[4\PZX54(P^)7CC)7}$EICAR-STANDARD-ANTIVIRUS-TEST-FILE!$H+H*

El archivo tendr� un tama�o de 68 o 70 bytes.

A continuaci�n, inicie el software antivirus y deje que explore el


directorio que contiene el archivo EICAR.COM. Cuando lo explore, informar
de que ha encontrado el archivo de prueba EICAR.

Tenga en cuenta que este archivo NO ES UN VIRUS. Elimine el archivo cuando


termine de probar la instalaci�n para evitar alarmar a usuarios
desprevenidos.

DV1 - NUEVOS VIRUS DETECTADOS Y ELIMINADOS

Cada mes aparecen cientos de virus y variantes. Aquellos detectados y


limpiados por los m�todos gen�ricos de AVERT son incluidos en la lista
total de virus clasificados, pero en este caso los mismos no se enumeran
por separado.

N�mero total de virus y variantes, programas tipo Caballo de Troya y otros


tipos de software peligroso detectados: 5530

* DV2 NUEVOS VIRUS DETECTADOS *

El n�mero de nuevos elementos detectados con esta versi�n es: 53

GRUSOME.882
HYY.2560
KOREA WANDERER.1347B
KOTHS.4924
NPOX.611C
NPOX.641
POLIC.2576
QMAD.DAM
QMAD.2662
QMAD.2845
RA.192
RA.222
RED SCORPION.1691
SLOVAKIA.2041B
ST.1711
SYPEC.2850
URUGUAY.2313B
VICE.3B.FIREC
XANY.160.DAM
YAUD.1016
IRC/FRUIT.WORM
W97M/EPHEN.C
W97M/FINO
W97M/OPEY.AL
W97M/OSTRICH
W97M/SEVENSIX
PP97M/JIAIY
APM/MINIMAL
WM/WATERMARK
ONE-HALF.MP.DAM
TALON.MP.2048B
TALON.MP.2048B
W95/CIH.1031
W32/HLLP.8192.C
W32/INITX
W32/PRESS.6382DR
W32/PRESS.6386DR
W32/PRESS.6382
W32/PRESS.6386
W32/YASV.924
VBS/GMW
VBS/PRESS
VBS/SEVEN
AX/FRAME-EXPLOIT.LINK
BACKDOOR-G22.SVR.GEN
BACKDOOR-HT.CFG
BACKDOOR-HU.CLI
BACKDOOR-HU.SVR
BACKDOOR-IM
BACKDOOR-IN.SVR
IRC/LEPHA.B
ORIFICE2K.PLUGIN.GEN
PWS.YAHO

* DV3 - NUEVOS VIRUS ELIMINADOS *

El n�mero de nuevos elementos eliminados con esta versi�n es: 42

El software de McAfee elimina virus borrando de los archivos el c�digo del


virus da�ino o eliminando el archivo del equipo.

NOTA:
La lista de Nuevos virus eliminados indica cu�ndo los archivos .DAT no
incluyen la habilidad de eliminar ciertos tipos de virus. En estos casos
debe retirar los virus personalmente, eliminando el archivo infectado o
quitando los c�digos peligrosos. Para obtener m�s informaci�n, consulte
la Biblioteca de informaci�n sobre virus de McAfee en:
http://vil.nai.com/villib/alpha.asp

HYY.2560
KOREA WANDERER.1347B
KOTHS.4924
NPOX.641
POLIC.2576
QMAD.2662
QMAD.2845
RA.192
RA.222
RED SCORPION.1691
ST.1711
SYPEC.2850
VICE.3B.FIREC
XANY.160.DAM
YAUD.1016
IRC/FRUIT.WORM
W97M/EPHEN.C
W97M/FINO
W97M/OPEY.AL
W97M/OSTRICH
W97M/SEVENSIX
PP97M/JIAIY
APM/MINIMAL
WM/WATERMARK
ONE-HALF.MP.DAM
TALON.MP.2048B
TALON.MP.2048B
W95/CIH.1031
W32/HLLP.8192.C
W32/INITX
W32/YASV.924
VBS/GMW
VBS/PRESS
VBS/SEVEN
AX/FRAME-EXPLOIT.LINK
BACKDOOR-G22.SVR.GEN
BACKDOOR-HT.CFG
BACKDOOR-IM
BACKDOOR-IN.SVR
IRC/LEPHA.B
ORIFICE2K.PLUGIN.GEN
PWS.YAHO

* DV4 DETECCIONES DE INTERNET .DAT *

El componente INTERNET.DAT incluido en los archivos .DAT le permite al


software antivirus VirusScan* 4.x para Windows 95 y Windows 98 detectar
130 clases de Java da�inos y seis controles de ActiveX hostiles. Esta
lista no difiere de la que aparece en el archivo README.TXT incluido en el
conjunto de archivos 4050 .DAT.

______________________
UV1 - NOMBRES DE VIRUS

El software antivirus de McAfee suele utilizar las convenciones de


nomenclatura del mercado para identificar los virus que detecta y limpia.
En ocasiones, algunos nombres de virus no siguen exactamente las normas
est�ndar del mercado.

El primer virus que presenta un conjunto determinado de caracter�sticas


que lo distinguen como una entidad nueva recibe un nombre de "familia".
Los investigadores de antivirus proponen el nombre de familia a partir de
algunas particularidades que identifican al virus, por ejemplo, una cadena
de texto o el efecto que produce una vez activado.

El nombre de la familia tambi�n puede incluir una cadena num�rica que


designa el tama�o de bytes del virus. Los investigadores utilizan este
nombre como una forma r�pida de diferenciar las variantes de virus muy
parecidas.

Los nombres de variantes de una familia de virus est�n formados por el


nombre de la familia y un sufijo, <VIRUS>.A, por ejemplo. Las
designaciones de sufijo contin�an en orden alfab�tico hasta llegar a la
letra .Z. En ese momento, comienzan de nuevo con .AA y contin�an hasta
llegar a .AZ. Posteriormente, siguen con el sufijo .BA hasta .BZ y as
sucesivamente hasta llegar a .ZZ. Si, despu�s de esto, apareciera otra
variante, aparecer�a el sufijo .AAA.

Conforme surgen nuevas variedades de virus, las convenciones de


nomenclatura del mercado van evolucionando para incluir m�s informaci�n.
Por ejemplo, algunos nombres incluyen partes que identifican la plataforma
en la que se puede ejecutar el virus. Los virus de macro, los tipos de
virus m�s comunes, pueden tener nombres complejos con distintas partes.

Entre los fabricantes de antivirus, los nombres de virus pueden incluir:

* UV2 - PREFIJO *

El prefijo designa el tipo de archivo que el virus infecta o la plataforma


en la que se puede ejecutar. Los virus que infectan archivos ejecutables
de DOS no tienen prefijos. Los nombres de virus de McAfee pueden incluir
estos prefijos:

A97M/ Virus de macro. Infecta archivos de


Microsoft Access 97.
APM/ Virus de macro o programa tipo Caballo de Troya.
Infecta los archivos de documentos y plantillas de Ami Pro.
BV/ Virus de archivo de lotes o programa tipo Caballo de
Troya. Estos virus suelen ejecutarse como archivos de lotes
o de gui�n que afectan a un programa en particular que
interpreta los comandos de gui�n o de lotes incluidos en
dicho programa. Son muy port�tiles y pueden afectar a casi
todas las plataformas que pueden ejecutar archivos de lotes
o de gui�n. Los archivos suelen tener una extensi�n .BAT.
CSC/ Virus de Corel Script o programa tipo Caballo de
Troya. Infecta los archivos de documentos, archivos de
plantilla y guiones de Corel Draw.
HLL/ Virus que infecta archivos escritos en un
lenguaje de programaci�n de alto nivel.
HTML/ Virus de guiones. Infecta los archivos HTML
IRC/ Virus de guiones de Internet Relay Chat.
Este tipo de virus puede infectar versiones anteriores del
software del cliente mIRC.
JV/ Aplicaci�n o subprograma de Java que
act�a como software perjudicial.
JVS/ Virus de JavaScript o programa tipo Caballo de
Troya.
JS/ JavaScript virus o programa Troyano
O2KM/ Virus de macro. Infecta archivos de
Microsoft Office 2000.
O97M/ Virus de macro. Infecta archivos de los paquetes de
aplicaciones
Microsoft Office 97 y Office 2000
en m�s de una plataforma.
P98M/ Virus de macro o programa tipo Caballo de Troya.
Infecta documentos y plantillas de Microsoft Project.
PP97M/ Virus de macro. Infecta archivos de
Microsoft PowerPoint 97.
V5M/ Virus de macro o gui�n, o programa tipo Caballo de
Troya. Infecta macros o guiones de Visio VBA (Visual Basic
para Aplicaciones).
VBS/ Virus de guiones. Infecta guiones de Visual
Basic.
W32/ Virus que infecta archivos o virus del
sector de arranque. Se ejecuta en entornos Windows de 32
bits (Windows 95, Windows 98 o Windows NT).
WIN/ Virus que infecta archivos. Se ejecuta en
entornos de 16 y 32 bits de Windows
(Windows 3.1x,
Windows 95, Windows 98 o
Windows NT).
W95/ Virus que infecta archivos. Se ejecuta en
entornos Windows 95 y
Windows 98.
W97M/ Virus de macro. Infecta archivos de
Microsoft Word 97.
WM/ Virus de macro. Infecta archivos de
Microsoft Word 95.
X97F/ Virus de macro. Infecta archivos de
Microsoft Excel 97 mediante f�rmulas Excel.
X97M/ Virus de macro. Infecta archivos de
Microsoft Excel 97.
XF/ Virus de macro. Infecta archivos de
Microsoft Excel 95 o 97 mediante
f�rmulas Excel.
XM/ Virus de macro. Infecta archivos de
Microsoft Excel 95.

* UV3 - INFIJO *

Estas designaciones suelen aparecer en la parte intermedia de los nombres


de virus. AVERT asigna estas designaciones, que difieren de las
convenciones del mercado.

.CMP. Archivo complemento. Se designa as� al


archivo complemento que el virus agrega a un archivo
ejecutable existente. El software de McAfee elimina el
archivo complemento para prevenir cualquier infecci�n .MP
posterior. Virus multipartito. Es una designaci�n de McAfee
.OW. Sobrescrito. Identifica un
virus que sobrescribe los datos de un archivo, ocasion
ndole da�os irreparables. Dicho archivo ha de ser eliminado.
* UV4 - SUFIJO *

Estas designaciones suelen aparecer al final de los nombres de virus. Los


nombres de virus pueden tener m�s de un sufijo. Uno de ellos, por ejemplo,
puede designar una variante, mientras que otros proporcionan informaci�n
adicional. AVERT asigna la mayor�a de estas designaciones, que pueden
variar de las convenciones del mercado.

@MM Mass mailing distribution (Distribuci�n masiva de correo


electr�nico). Este virus puede llegar a hacer uso de
t�cnicas est�ndar para propagarse, pero tambi�n podr� usar,
en algunos casos, un sistema de correo electr�nico para difundirse.
.A a .ZZZ Designaci�n de variantes de virus.
.APP Virus a�adidos. Se designa as
a un virus que adjunta su c�digo al archivo que infecta,
pero que no proporciona una r�plica correcta. El software
de McAfee detecta estos archivos para evitar las falsas
identificaciones de virus.
.CAV Virus Cavidad. Esto designa a
un virus que se copia as� mismo
en "cavidades" (�reas de todos ceros)
en un archivo de programa.
.CLI Componente Client-side de un programa Troyano
de Internet.
.DAM Archivo da�ado. Se designa as� al
archivo da�ado por una infecci�n.
.DR Archivo de introducci�n. Este archivo introduce
el virus en el programa de host.
GEN Detecci�n gen�rica . Las rutinas originales
del software de McAfee detectan este virus sin utilizar
cadenas de c�digos espec�ficas.
.GR Detecci�n y eliminaci�n gen�ricas.
Las rutinas originales del software de McAfee detectan y
eliminan este virus sin utilizar cadenas de c�digo
espec�ficas.
.INTD Virus "intencionado". Se designa as
a un virus que tiene la mayor�a de las caracter�sticas de
los virus habituales, pero que no se puede replicar
correctamente. El software antivirus lo detectar� para
evitar falsas identificaciones de virus activos.
.SFX Utilidad de instalaci�n de auto extracci�n
para programas tipo Caballo de Troya.
.SRC C�digo viral de la fuente. �ste normalmente
no puede replicarse o infectar archivos, pero algunos
transmisores de virus pueden a�adirlo a archivos, como
parte del ciclo de infecci�n. Los productos de McAfee
se�alan, de forma rutinaria, los archivos de referencia con
c�digos de este tipo para eliminarlos.
.SVR Componente Server-side de un programa Troyano
de Internet.

_____________________________________________________
NA1 - C�MO PONERSE EN CONTACTO CON NETWORK ASSOCIATES

El 1 de diciembre de 1997, McAfee Associates se fusion� con Network


General Corporation, Pretty Good Privacy, Inc. y Helix Software, Inc. para
formar Network Associates, Inc. La empresa combinada adquiri�
posteriormente el software de Dr Solomon, Trusted Information Systems y
CyberMedia, Inc.
La reorganizaci�n de la compa��a realizada en enero de 2000 dio lugar a la
formaci�n de cuatro unidades comerciales independientes, cada una de ellas
implicada en una determinada l�nea de productos. Se trata de:

* Magic Solutions. Esta divisi�n suministra la l�nea de productos de


escritorio Total Service
as� como otros productos relacionados

* McAfee. Esta divisi�n proporciona el conjunto de programas del producto


Active Virus Defense y soluciones de software antivirus relacionadas
para el sector empresarial y para los usuarios particulares.

* PGP Security. Esta divisi�n proporciona soluciones premiadas


de codificaci�n y seguridad, incluyendo la l�nea de productos de
seguridad de datos y codificaci�n PGP, la l�nea de productos Gaunlet
Firewall, la l�nea de hardware WebShield E-ppliance, y la serie de
productos CyberCop Scanner y Monitor.

* Sniffer Technologies. Esta divisi�n suministra


la utilidad Sniffer de supervisi�n, elaboraci�n de informes y an�lisis
de red, l�der del sector, y software relacionado.

Network Associates contin�a comercializando y dando soporte a las l�neas


de producto de cada una de las nuevas unidades empresariales
independientes. Puede dirigir todas las consultas, comentarios o
solicitudes relacionadas con el software que ha adquirido, el estado de
registro o asuntos similares al Servicio de Atenci�n al Cliente de Network
Associates en cualquiera de las direcciones o n�meros de tel�fono que
aparecen a continuaci�n.

P�ngase en contacto con el Servicio de Atenci�n al Cliente de Network


Associates de lunes a viernes en:

Informaci�n de contacto para clientes con licencias corporativas:

CUSTOMER SERVICE:

00800-122-55-624 Belgique, Danmark, Suomi, France, Deutschland, Italia,


Luxembourg, Nederland, Norge, Portugal, Espa�a,
Sverige, Suisse, UK.
00800-312-21-287 Greece
1-800-552-171 Ireland
0800-995-054 South Africa
00800-319-29-147 Turkey

Network Associates International


Gatwickstraat 25
1043 GL Amsterdam
The Netherlands

FAX: +31 (0) 20 586 61 01


E-MAIL: customer_service@NAI.com

Informaci�n de contacto para clientes con licencias individuales:

CUSTOMER SERVICE:
0800-6389277 Nederland
80014005 Belgique
80 20 00 06 Danmark
1800 200755 Ireland
0800 1005262 Deutschland
0800-1615496 Finland
0 808 200498 Portugal
0800 092 7160 UK
800 2 34 54 Luxembourg
901 11 67 32 Espa�a
800-07-5330 Italia
80030218 Norge
0800 47 11 33 France
020-810066 Sverige
43-810-200-118 Osterreich
844-800-229 Suisse/ Schweiz

McAfee Software Division


PO Box 898
7301 BC Apeldoorn
The Netherlands

FAX: +31 (0) 55 543 4646


E-MAIL: single_user_europe@NAI.com

Env�e su correspondencia a cualquiera de las siguientes oficinas de


Network Associates:

Network Associates Corporate Headquarters (Oficina principal)


3965 Freedom Circle
McCandless Towers
Santa Clara, CA 95054 (EE.UU.)

Oficinas de Network Associates situadas fuera del territorio de EE.UU.:

Network Associates Australia


Level 1, 500 Pacific Highway
St. Leonards, NSW
Sydney, Australia 2065
Phone: 61-2-8425-4200
Fax: 61-2-9439-5166

Network Associates Belgique


BDC Heyzel Esplanade, bo�te 43
1020 Bruxelles
Belgique
Phone: 32-2-478-1029
Fax: 32-2-478-6621

Network Associates do Brasil


Rua Geraldo Flausino Gomez 78
Cj. - 51 Brooklin Novo - S�o Paulo
SP - 04575-060 - Brasil
Phone: (55 11) 5505 1009
Fax: (55 11) 5505 1006
Network Associates Canada
139 Main Street, Suite 201
Unionville, Ontario
Canada L3R 2G6
Phone: (905) 479-4189
Fax: (905) 479-4540

Network Associates
People's Republic of China
New Century Office Tower, Room 1557
No. 6 Southern Road Capitol Gym
Beijing
People's Republic of China 100044
Phone: 86 10 6849-2650
Fax: 86 10 6849-2069

Network Associates Denmark


Lautruphoej 1-3
2750 Ballerup
Danmark
Phone: 45 70 277 277
Fax: 45 44 209 910

NA Network Associates Oy
Mikonkatu 9, 5. krs.
00100 Helsinki
Finland
Phone: 358 9 5270 70
Fax: 358 9 5270 7100

Network Associates France S.A.


50 Rue de Londres
75008 Paris
France
Phone: 33 1 44 908 737
Fax: 33 1 45 227 554

Network Associates GmbH


Ohmstra�e 1
D-85716 Unterschlei�heim
Deutschland
Phone: 49 (0)89/3707-0
Fax: 49 (0)89/3707-1199

Network Associates Hong Kong


14th Floor, Plaza 2000
2-4 Russell Street
Causeway Bay
Hong Kong
Phone: (852)2892-9500
Fax: (852)2832-9530

Network Associates Srl


Centro Direzionale Summit
Palazzo D/1
Via Brescia, 28
20063 - Cernusco sul Naviglio (MI)
ITALY
Phone: 39 02 92 65 01
Fax: 39 02 92 14 16 44

Network Associates Japan, Inc.


Toranomon 33 Mori Bldg.
3-8-21 Toranomon Minato-ku
Tokyo 105-0001 Japan
Phone: 81 3 5408 0700
Fax: 81 3 5408 0780

Network Associates Latin America


1200 South Pine Island Road, Suite 205
Plantation, Florida 33324
United States
Phone: (954) 452-1721
Fax: (954) 236-8031

Network Associates de Mexico


Andres Bello No. 10, 4 Piso
4th Floor
Col. Polanco
Mexico City, Mexico D.F. 11560
Phone: (525) 282-9180
Fax: (525) 282-9183

Network Associates International B.V.


Gatwickstraat 25
1043 GL Amsterdam
The Netherlands
Phone: 31 20 586 6100
Fax: 31 20 586 6101

Network Associates Portugal


Av. da Liberdade, 110
1269-046 Lisboa
Portugal
Phone: 351 21 340 543
Fax: 351 21 340 596

Net Tools Network Associates


St Andrews business park
Meadowbrook Lane
Bryanston
Johannesburg 2021
South Africa

Phone : +27 11 700 8200


Fax: +27 11 706 1569

Network Associates South East Asia


78 Shenton Way
#29-02
Singapore 079120
Phone: 65 222-7555
Fax: 65 222-7555

Network Associates Spain


Orense 4, 4a Planta.
Edificio Trieste
28020 Madrid
Spain
Phone: 34 91 418 85 00
Fax: 34 91 556 14 04

Network Associates Sweden


Datav�gen 3A
Box 596
S-175 26 J�rf�lla
Sweden
Phone: 46 (0) 8 580 88 400
Fax: 46 (0) 8 580 88 405

Network Associates AG
Baeulerwisenstrasse 3
8152 Glattbrugg
Switzerland
Phone: 0041 1 808 99 66
Fax: 0041 1 808 99 77

Network Associates Taiwan


Suite 6, 11F
No. 188, Sec. 5
Nan King E. Rd.
Taipei, Taiwan, Republic of China
Phone: 886-2-27-474-8800
Fax: 886-2-27-635-5864

Network Associates International Ltd.


227 Bath Road
Slough
Berkshire SL1 5PP
United Kingdom
Phone: 44 (0)1753 217 500
Fax: 44 (0)1753 217 520
Tambi�n puede obtener ayuda en l�nea a trav�s de los siguientes recursos:

1. Direcci�n de correo electr�nico:

techsupport@mcafee.com

2. Tel�fono de soporte t�cnico

Clientes con licencias corporativas:

P�ngase en contacto con el Servicio de Atenci�n al Cliente de Network


Associates para
obtener informaci�n sobre los planes de suscripci�n de soporte t�cnico

Clientes con licencias individuales:

(972) 855-7044

3. Sitio FTP:

ftp://ftp.nai.com

4. World Wide Web:

http://www.nai.com/asp_set/support/technical/intro.asp
5. America Online: clave MCAFEE

6. CompuServe: GO NAI

Con el fin de proporcionarle las respuestas que necesita de una manera r


pida y eficiente, el equipo de soporte t�cnico de Network Associates
necesita algunos datos sobre su equipo y el software. Antes de llamar por
tel�fono, tenga preparada la siguiente informaci�n:

- Nombre y n�mero de versi�n del programa.


- Marca y modelo del equipo
- Componentes de hardware y perif�ricos conectados al equipo.
- Tipo de sistema operativo y n�mero de versi�n
- Nombre de la red, sistema operativo y versi�n
- Tarjeta de red instalada, cuando corresponda
- Fabricante del m�dem, modelo y velocidad de transmisi�n en bits por
segundo, cuando sea aplicable
- Los exploradores o las aplicaciones principales que tenga instaladas y
sus n�meros de versi�n, cuando sea aplicable
- C�mo reproducir el problema: cu�ndo ocurre, si puede reproducirlo con
regularidad y en qu� condiciones
- Su tel�fono, m�vil, n�mero de fax o correo electr�nico

* NA2 - SOPORTE PARA LA DESCARGA *

Para obtener ayuda en la navegaci�n o la descarga de archivos del sitio


Web o FTP de Network Associates, llame a:

Clientes corporativos (801) 492-2650 Clientes minoristas (801) 492-2600

* NA3 - PARA ACTUALIZACIONES DEL PRODUCTO *

McAfee tiene una serie de asociaciones y acuerdos de distribuci�n en todo


el mundo con cientos de empresas independientes, cada una de las cuales
puede ofrecer servicio de asesor�a, ventas y soporte de productos para el
software de McAfee y Network Associates. Para obtener una lista de
distribuidores cercanos a usted, consulte el archivo RESELLER.TXT incluido
en el CD-ROM del producto correspondiente o instalado en el disco duro. Si
necesita ayuda para encontrar un distribuidor local, tambi�n puede ponerse
en contacto con el Servicio de Atenci�n al Cliente de Network Associates
en el (972) 308-9960.

* NA4 - PARA INFORMAR ACERCA DE LOS PROBLEMAS ENCONTRADOS *

McAfee se enorgullece de ofrecer un producto de gran calidad. Si tiene


alg�n problema, dedique unos minutos a revisar el contenido de este
archivo. Si el problema que sufre aparece en la secci�n Problemas
conocidos de este archivo README.TXT, significa que McAfee ya tiene
conocimiento de �l y que no es necesario que informe.

Si encuentra alguna funci�n que parezca que no funciona adecuadamente en


su sistema, o si cree que una aplicaci�n podr�a mejorarse, p�ngase en
contacto con Network Associates o uno de sus distribuidores y
manifi�steles sus sugerencias o preocupaciones.
* NA5 - PARA OBTENER INFORMACI�N ACERCA DE CURSOS EN SU OFICINA *

P�ngase en contacto con el Servicio de Atenci�n al Cliente de Network


Associates en el
(972) 308-9960.

* NA6 -SITIO WEB PARA LA VERSI�N BETA DE NETWORK ASSOCIATES *

Para probar el software de la versi�n preliminar y obtener archivos de


actualizaci�n, incluidos los archivos de definici�n de virus (.DAT),
visite el sitio Web de la versi�n beta de Network Associates en la
direcci�n:

http://beta.mcafeeb2b.com/beta

Tendr� acceso a las �reas de la versi�n Beta p�blica y de Prueba externa.


Sus comentarios nos ser�n de gran utilidad.

* NA7 - SITIO WEB DE INVESTIGACI�N DE ANTIVIRUS AVERT *

Para conocer la �ltima informaci�n acerca de las apariciones de nuevos


virus, enviar muestras de archivos posiblemente infectados y descargar
archivos de motor de exploraci�n actualizados, archivos EXTRA.DAT y
software de detecci�n de virus de prueba similar, visite el sitio Web de
investigaci�n AVERT en la direcci�n:

http://www.avertlabs.com.

McAfee espera y valora sus comentarios generales.

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CT1 - COPYRIGHT Y ATRIBUCIONES DE MARCAS COMERCIALES

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* CT2 MARCAS COMERCIALES *

* ActiveHelp, Bomb Shelter, Building a World of


Trust, CipherLink, Clean-Up, Cloaking, CNX, Compass 7, CyberCop,
CyberMedia, Data Security Letter, Discover, Distributed Sniffer System, Dr
Solomons, Enterprise Secure Cast, First Aid, ForceField, Gauntlet, GMT,
GroupShield, HelpDesk, Hunter, ISDN Tel/Scope, LM 1, LANGuru, LeadingHelp
Desk Technology, Magic Solutions, MagicSpy, MagicTree, Magic University,
MagicWin, MagicWord, McAfee, McAfee Associates, MoneyMagic, More Power To
You, Multimedia Cloaking, NetCrypto, NetOctopus, NetRoom, NetScan, Net
Shield, NetShield, NetStalker, Net Tools, Network Associates, Network
General, Network Uptime!, NetXRay, Nuts & Bolts, PC Medic, PCNotary, PGP,
PGP (Pretty Good Privacy), PocketScope, Pop-Up, PowerTelnet, Pretty Good
Privacy, PrimeSupport, RecoverKey, RecoverKey- International, ReportMagic,
RingFence, Router PM, Safe & Sound, SalesMagic, SecureCast, Service Level
Manager, ServiceMagic, Site Meter, Sniffer, SniffMaster, SniffNet,
Stalker, Statistical Information Retrieval (SIR), SupportMagic, Switch PM,
TeleSniffer, TIS, TMach, TMeg, Total Network Security, Total Network
Visibility, Total Service Desk, Total Virus Defense, T-POD, Trusted Mach,
Trusted Mail, Uninstaller, Virex, Virex-PC, Virus Forum, ViruScan,
VirusScan, VShield, WebScan, WebShield, WebSniffer, WebStalker, WebWall y
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* CT3 - ACUERDO DE LICENCIA *

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