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El desarrollo de esta evidencia les permitirá el logro del siguiente resultado de aprendizaje:
Evidencia 2
Juego de roles: Éxito en los procesos de venta y negociación
Ejecución de la
¿Qué se debe estrategia de
entregar?
Guion de la historia donde se observe la participación de cada uno de los personajes propuestos
y los elementos referenciados
Video con base en el guion planteado, donde se observe la participación de cada uno de los
personajes de la historia devoluciones y las averías de producto por cada canal en un tiempo
determinado
¿Cuál es el procedimiento?
Lea las páginas 66 a 100 y 203 a 224 de “Estrategias de venta y negociación”, escrito por Eric
de la Parra y otros, disponible en http://goo.gl/SGnKX.
o Análisis e interpretación del interés y decisión de compra por parte del cliente
Envíe el guion del juego a su tutor a través del enlace de carga de evidencias.